如何处理好店员与顾客的争吵

首先，你要做好你自己的本份，不要犯错，把工作做到最好！如果顾客难为你，你可以以笑容来面对他，不要对客人拉下脸，客人无论说什么，你都要保持笑脸面对。。。对客人提出的无理要求，你可以耐心的向客人解释、分析，为什么客人的要求我们很难办到。。回答不好，希望其它人不要骂人。我是来赚分的，555555555555555

都说和气生财嘛！有什么问题不能心

平气和地沟通，慢慢讲，非要吵？心

情不好板着脸岂不吓跑客户？他是你

老公，有哪句说哪句，你也不要放在

心上，客户是需要长期建立的你们刚

起步，哪能络绎不绝。所以，不要相

互抱怨，产生负能量。建议你老公自

己先看着店，你先找份工打，等到忙

不过来再招店员或者你辞职帮他。不

要在他说气话时顶撞他，等到晚上吹

吹枕边风，烛光晚餐，烧两个小菜，

来杯葡萄酒，醉意阑珊时，再心平气

和提出意见也不迟。

当顾客与顾客之间发生矛盾时，商家应该采取以下措施:

1保持冷静：面对顾客之间的矛盾，商家应保持冷静，并尽力平息矛盾，避免局势进一步恶化。

2分开矛盾双方：商家应立即分开矛盾双方，以避免双方在情绪激动时伤害彼此或其他人。

3倾听问题：商家应仔细听取双方的问题和不满，以便更好地了解他们的矛盾所在，从而采取合适的解决方案。

4寻找解决方案：商家应尝试寻找解决问题的方法，如给一方换桌位、提供补偿、邀请管理人员协调等等。

5避免再次发生：商家应记录下这次矛盾的原因并寻找解决之道，以防止下次再发生。

最重要的是商家应该坚持礼貌待人、严格遵守相关规则、维护公正公平的环境，避免在工作中出现偏见或不公。