参团旅游以及自助游,到底哪一个好的问题,其实这个问题很难回答,可以说各有好处,如果说参团旅游较好,会让喜爱自助旅游的游客嗤之以鼻,如果说自助旅游较好,那又不能解释为什么这么多游客参团旅游。其实这个问题可以分二个方面来回答:
首先,请注意,这里所说的参团旅游是指参加散客团,而不是指包团,因为这二者之间在旅游服务及质量上有很大的区别,不能同日而语。
一、参团旅游的好处。
1、便宜:这一点其实不用解释,因为旅行社大批量的发团,可从酒店、车队、餐厅甚至门票方面取得游客自己无法取得的优势,可能这就是为什么大量的游客选择参团旅游。另外,由于旅行社行业已是一个竞争非常充分的行业,大多处于微利经营的状态。
同时,参团旅游,还节省了游客大量的零花费用,如奔波于各车站、码头、机场、宾馆、景区之间的交通费用以及电话咨询、订房、车、餐的费用等等。
2、方便:大部份游客并没有自助旅游的经验,去陌生地方自助游对他们来说意味着非常复杂的准备工作及不可预见性,这会增加他们对旅途的恐惧,特别是对于老年人、小孩以及缺乏旅游经验的游客来说,更是如此。而参团旅游则不一样,这些工作通通交给旅行社来完成,游客只要带一个好心情即可。
同时,在旅游过程中,一些细节问题也由旅行社、导游、司机来统一完成,不需要游客一个一个问题的去落实,也大大方便了游客。
3、省时:自助旅游需要大量的时间来准备前期工作,如查景点、交通、住宿、订票、订房、约伴、咨询等,而参团旅游则不需要如此大量的前期工作。
旅游过程中,由旅行社统一安排行程,一般都有比较明确的游览时间,所以在旅游过程中也大量的节约了时间,游客只需专心体验当地民俗风情、旅游景点等。
4、安全:自助旅游,由于太多的不确定因素,往往在安全方面容易出问题,而且还会与各服务单位积累不少矛盾,甚至吵架、打架等,这些都会埋下不安全的隐患。(如今年五一发生的重庆游客在雅安被人惨打至死的情况)
相对于游客自己的出行来说,参团旅游虽然不能完全避免安全问题,但有效的减少了安全隐患却是不争的事实,退一步来说,如果真出了安全问题,也还可以通过旅游意外保险及旅行社责任险而获得补偿,同时安全问题也相应比较容易得到妥善处理,而自助游这方面却相对较难,有时甚至连责任人也找不到。比如在参团过程中,游客生病或受伤,往往都能得到旅行社或导游较好的照顾并及时得到治疗,而自助游有时就难说了,往往需要运气好碰到好心人。
5、导游:某些旅游线路中导游可以说起到灵魂的作用,没有导游的旅游团,旅游将是不可想像的,虽然有很多人对导游的不满,但要相信,大部份导游是得到游客认可的。导游不仅将有关景区的知识、历史、文化在相对较短的时间内带给了游客,还有很多导游为游客带来了欢乐,带来了关心,带来了温暖,带来了好运,甚至还有游客为导游面倾到的,这是自助游无法带给游客的。梦之旅接到的很多游客的感谢信中都是表扬导游的。
二、参团旅游的坏处
1、被动:由于参团旅游需要按旅行社制定的统一线路运行,游客需遵守统一的行程,游客在时间及景点的掌握上较为被动,很难发挥主观性。
解决办法:除了用自助游的方式外,游客还可采用尽量选择最适合自己需求的线路,并可与旅行社商量对某些景点进行取舍或时间上采取更灵活的方法,或选择半自助旅游的线路,但这一点并不总是适用。
举例:比如有游客想去九寨沟旅游,又想得到参团旅游所得到的好处,但又不愿意过于被动,想在九寨沟内的景点完全实现自己游览的愿望,并且增加沟内的游览时间,这时您可要求在九寨沟内多增加一天、甚至二天,并且以自助游的方式,这时建议您选择梦之旅网站的的九寨沟五日游,沟内游览二天并且在沟内完全自助游。又比如:有游客想游完九寨沟后不回到成都,而是继续到其它景点旅游,如松潘、四姑娘山或都江堰,这时您可要求到某地后自行离团,而不必跟团回到成都后再去。
这样的例子很多,只要游客们仔细分析行程,都可采取这种办法。
2、不平等待遇:分二个方面:
A、价格不平等:游客上车后往往会发现自己的价格与别人的价格不一样,有一些高,有一些低,对此大部份游客不能接受,觉得受了骗。
这里面除了正常的由于参团等级不一样而带来的价格差之外,确实存在不同的价格,这应该说是一个较普遍的问题。主要有几方面的原因:一是同一车的游客来自不同的旅行社,各旅行社在接受游客报名时并不是统一价格,二是由于游客报名时间不同而带来的价格差,一般来说越早报名,价格越低,但也有例外,由于旅行社对总体价格的制定受多种因素的影响,有一些很难把握,也有可能后报名的游客由于临时价格调整而享受了优惠价格。三是报名时一起报名的游客越多,可能获得的优惠越多。四是与一些游客的讲价能力也有关系,还有一个原因就是发团的旅行社由于人没有收够,为了减少损失而不得不降价或低价从其它旅行社收购游客。价格差的存在并不是针对某一部份游客,因为散客团的价格差是无法完全杜绝的,唯一的办法就是尽量减少价格差,也许这一次您的价格比别人高一点,下一次就比别人低一点了。
解决办法:尽量讲价,尽早报名、尽量凑够较多人数一起参团。
举例:梦之旅在所有行程中有一个承诺:本网郑重承诺:为了解除报名者的后顾之忧,凡已报名者(指汇了定金,并已得到正式的书面确认),如果遇本公司的价格下降,则先报名者将享受下降后的价格,如遇价格上浮,则先报名者价格不再上浮。B、待遇不平等:由于散客团一般人数较多,大多又不认识,每一位游客的背景、经历、性格、爱好、气质不同,往往会受到或自认为受到不平等待遇,如前后座位、导游态度、说话方式等。
解决办法:首先,要承认一个导游面对众多游客难免有不周之处,要多体谅,心情要平和,要相信对于大多数导游来说,有起码的职业道德,他们会对游客一视同仁,同时有问题要多与导游勾通,以取得双方的谅解。
3、受骗:很多游客参团时总是担心是否会上当受骗,如果受了骗怎么办?
不可否认,确实发生过游客参团受骗的情况,但随着旅游行业管理的加强,这种因参团而受骗(这里指较大的受骗)的情况是越来越少了,不法的旅行社或“黑社”的情况虽不能完全杜绝,但已是少之又少了。如果只是针对一些较小的“受骗上当”,如质量问题,价格问题等,其实不能用“受骗上当”来形容,这应该是另一个范畴的问题。解决办法:最简单最有效的方法是查验营业执照及旅游许可证,向当地旅游局查询旅行社的合法性等,如果参团须签定有旅游局、工商局监制的盖有公司公章的旅游合同并索要正规旅行社法票。如果真有问题,可向各地旅游局投诉,一定会得到妥善处理。
4、转团:参加散客团不可避免会遇到旅行社之间的相互转团问题,这令很多游客感觉不爽。
原因:很简单,团结力量大。一家旅行社很难独自撑起发团的重任,特别是像四川、云南这样的旅游大省,旅游线路之多、之丰富,再加上被公认的中国旅行社的现状:散、弱、小,一家旅行社根本不可能完全独立发团。而游客也不可能一家一家的去寻找能独自发团的旅行社,所以旅行社之间的转团就成为必要,其实反过来对游客也有好处,正是由于有了旅行社之间的联合,才使旅游成本得到有效的控制,否则可以想像,每家旅行社都独立发团,结果肯定是发团人数不够,要么临时取消,要么增加发团成本,使旅游价格上涨。解决办法:一家一家的去寻问旅行社是否独自发团;要求旅行社注明转团的内容,旅游责任由签定合同的旅行社全部承担。
5、导游:
参团旅游中如果遇到一个好导游,则旅游过程就会锦上添花,是一种享受;反之,旅游的享受就会打折扣。而且很多投诉也是因导游而起的。
解决办法:选择较好的旅行社并将导游的优点缺点纪录下来向旅行社或有关部门反应,让导游得到应有的奖惩,以期在导游中形成一个良好的风气。
6、购物:
其实,购物本身并不是一件坏事,只不过我们这里所说的购物非一般意义上的购物,而是特指旅游过程中的旅游购物。
旅游六大要素中,购物占了其一,也就是说旅游购物本身是一件正常的事情,无可厚非,但在近几年的旅游过程中,旅游购物成了旅游者及旅游经营者中最大的“心病”。这里面有一个矛盾,那就是价格与购物的矛盾。
一方面为了在竞争中取得优势,旅行社想方设法降低成本,以吸引旅游者,但当价格降到不能再降,也没法可降的时候,就要由其它方法来弥补了,比如,购物,通过购物来获取一部份佣金,以弥补利润甚至成本,但当佣金多到不合比例的时候,就不是一般意义上的购物了。另一方面,很多游客想方设法也要降低旅游价格,但价格太低,就不可避免要增加行程中的购物。从而占去了旅游时间。
对游客来说,这也是矛盾,一方面降低了旅游费,一方面在旅游行程中的购物又影响了时间,难怪有些游客说,这是用时间换金钱。
对旅行社来说,这也是一个矛盾,一方面想提高旅游质量,让游客玩得高兴,一方面又面临失去客源,不知如何取舍。
解决办法:多花钱选择纯观光团或纯玩团;如果参加普通团,对自己不满意的商品只看不买,即使满意的商品,也要多比较价格再买。另外,可多选择一些新开发的线路,这些线路由于开发时间较适短,旅游商品还没有跟上,所以还不俱备旅游购物的功能,如稻城亚丁(基本无购物)、四姑娘山(购物点较少)、阿坝、甘孜深度旅游、阆中古城旅游(没有购物)等。举例:梦之旅曾经率先推出九寨沟黄龙纯观光团,由于与普通团价差较大,问津者极少。
通过以上分析,您也许会对是参团旅游还是自助旅游得到一个大概的认识,其实无论您选择哪一种都是正确的,并不需要因为别人如何,您就要一定也如何,只要适合您自己,就是最好的选择;人的一生不可能只有一次旅游经历,而每一次的经历都能给您带来美好的回忆,都能让您更加了解我们生活的世界,那才是最重要的。
你是问导游在车上一直讲话好烦怎么办?可以直接跟导游沟通。外出旅游车上导游一直讲话影响游客休息,可以直接跟导游沟通商量,是停下休息或者是声音音量减小去协商,要合理劝导沟通,不可以吵架制造混乱。
男友说很累,工作一天回来还要吵架,我们是异地,他是想表达什么
有什么可吵的,站在对方角度思考问题,多为对方着想,只要不是原则和底线问题,都可以沟通,很累你就没事多买些他需要的寄去,人不在身边的时候,就用物质关心他
男友最近工作很累,我还和他吵架,是不是很不乖,不懂事?(我们异地见不到我就会发神经)这个是相思的痛苦,正常。离得越远越要学会体谅,那样心才能贴的更近。
男朋友最近工作很累,总是心情不好,我们是异地,我能做些什么?要看你们的性格和相处模式啦~
要是我的话,会给他惊喜,譬如去看他啦~呵呵。
然后和他聊聊,到底怎么了。。。
适时地撒撒娇,不要他那么累。
然后一起排解负能量!
祝你们幸福。
总和异地恋男友吵架 我觉得很累想分手可以吗分了,反正少一个没怎样,正好也可以看他诚意。
一年级看图写话爸爸累了一天回来还要工作
晚上,爸爸刚吃完饭,就又来到书房开启电脑,开始工作了。他已经连续五个晚上加班到深夜了。
小明静悄悄地走进书房,来到爸爸身旁,凝视着他许久,小明突然发现爸爸老了许多,脸明显瘦了,眼睛周围有了黑眼圈,在他的脑门上还啬了几条浅浅的皱纹……爸爸太辛苦了!
小明悄悄地走了出去,来到厨房,想:爸爸那么累,我给爸爸倒杯牛奶吧!想到这里,小明将鲜牛奶倒进玻璃杯,然后放进微波炉热了一会,取出,双手拿着,来到爸爸面前,对爸爸说:“爸爸,你累了,休息一会儿吧!”小明递上鲜牛奶,爸爸转过身接过牛奶,喝了几口,笑着摸摸小明的头说:“你果然长大了,懂事了,谢谢!”小明开心地说:“不用谢,我长大了,这是我应该做的,没什么大不了的。爸爸,您可要注意身体呀,可别累出病了!”
爸爸看着小明懂事的样子,心里乐滋滋的。
当一个人说不想在家吵架了出来还要吵。很累。为什么。这种事不要问别人,跟着自己的心走,别人做的再好的决定也不如自己再糟糕的决定要好,如果觉得实在爱要珍惜那么努力挽留想办法找自己的不足并改正,如果觉得没必要或者分开大家都好,那么好聚好散也不是坏事,一切随心一切随缘,缘分是天定的。
男友总说自己很忙,他是一个导游(全陪),我们是异地恋,不过他是真的忙?既然在一起了,就要相信对方,不要猜疑,而且你们还是异地恋,就不要想太多,相信他吧。其实导游的工作确实挺累的,也要关心一 谅一下他,加油吧
我男朋友工作每天对着电脑改图 最近还经常加班 每天都很累 我们是异地 不知道能为他做点什么作为一个计算机行业的人来说,每天对着电脑是很伤神,也很伤身。经常给他一些鼓励和加油,多以关爱的心声。让他少加班多注意身体等等一些贴心的话语。虽然你不能够在生活上照顾到他,但是在精神上能给予他最大的关爱也是足够了,一个天天对着电脑的人,能够时时感受到爱的力量。也是很幸福他也会理解和更加关心你疼爱你。
工作一天后,我们都感到很累。We all felt very tired after a day's work,
男友说我*欲强是想表达什么意思意思是你爱爱很投入,赋予感情的爱爱才能算成功的做。呵呵,男人都很喜欢这一型别女人的。采纳一下吧,谢谢
一、准备细则:
导游上团前须认真仔细阅读行程计划单,弄清接团时间、地点、人数、抵达(离开)的交通工具及时间、团队标准,务必准备好导游证、团旗、喇叭、制服、委派单、意见表等,并提前与接团师傅取的联系,如行程单上没有注明清楚的请提前跟办公室或办事处联系好。
二、用房细则:
1、导游入住酒店前要向客人打好预防针,告诉客人景区开发晚,建设慢的状态,要向客人提前说明酒店差,原始次森林属于
湿润气候,房间潮湿 ,四星相当于三星,三星相当与二星,两星相当于无星,宾馆相当于招待所入住酒店前跟领队、全陪商量好用房数量及双标、三标,电话通知酒店以便及时到酒店时拿房、分房,以免耽搁客人休息时间,如产生单房差及时跟办公室或办事处取得联系;客人入住酒店后,要巡查房间,1小时内不能离开酒店,绝对不允许离开酒店休息。 2、入住酒店务必提醒客人做好防火、防盗安全意识,如客人声明无贵重物品时应要求全陪及领队签字确认;
3、入住酒店前,向客人介绍酒店的名称、位置、酒店房间内设备的使用方法及酒店内有偿消费和无偿消费,另务必提醒
男同志酒店休闲中心的事,要不厌其烦的向客人说明酒店休闲中心有敲诈存在;
4、入住以后要追问客人客房情况有无问题(如:马桶、空调、电视、卫生间等)若有问题及时向总台反映,以便更换; 5、要求酒店尽量在拿房时拿二楼上的;
6、导游拿房后,要注意分房技巧,如领导、领队、全陪尽量安排所拿的房子中较好房子!
三、用餐细则:
1、不扣餐费导游用餐前须了解客人的地方口味(淡、辣、咸、回民等); 2、导游务必提前10—30分钟跟酒店预订,交代好用餐时间、口味、餐桌数;
3、客人未用餐时,导游尽量不要先吃,注意把客人引领上桌,安排就位,上菜后导上前盘问,(口味、数量、质量等)
以便在今后餐饮作出相应调整;若出现数量及质量问题,马上调整,加菜或加酒水;
4、中餐,须经在指定的酒店用餐单,不能随意现结,并带好签单条,认真填写,不能敷衍了事; 5、有高于常规餐标的请灵活处理好,不要让客人和全陪发觉。
四、用车细则:
1、导游须提前一小时或半小时前与车队或师傅取得联系,告诉师傅出站或下山时间,询问师傅车牌号以便通知客人,特
别告诉师傅开车时不能打手机,要配耳机;
2、与师傅处理好关系,若有难解问题,打电话回办公室;
3、与师傅分俑金时要均衡,向师傅说明情况,不要隐瞒、克扣,体现个人形象素质; 4、导游要告诉客人张家界段汽车是车队统一调配,不是专车专用的。
五、导游服务细则:
1、导游接团后,要和客人或全陪核对行程和标准,要认真、仔细、耐心、风趣介绍本土的风土民情及各景区景点的情况
且讲解要风趣,特别是接团的第一天的讲解;
2、对待客人服务态度要热情、大方而不拘束,要耐心回答客人及全陪提出的问题,尊重客人的宗教信仰和个人习惯; 3、跟全陪处理好关系,尊重全陪意见,特别处理好分佣金问题,每个购物店出单后需向全陪出示单据,并严格按照国际
惯例分配,且让全陪在佣金单上签字认可,若因俑金问题而发生团队收款问题,一切自负;
4、导游在购物前要尊得客人、领队及全陪同意,不诱惑不强迫客人,我社今年强推水晶、炭雕店,但特别注意韶山铜像
店里的开光刻字(带有欺诈),要提醒客人,以免发生投诉; 5、导游在带团过程中,若遇见客人及全陪提出问题应自己解决,牵涉到费用的问题要打电话回办公室,征得本中心同意,
或直接询问办事处,不得擅自作主张;
6、导游更改行程或增加景点,须征得客人、领队、全陪的同意,并说明增加景点的费用构成(包括优惠政策),一定要
在自立单上写好协议,要求全团人签字认可;
7、导游在带团过程中,有客人需要爬山的,导游必须带领客人爬山,不能擅自离开去坐索道; 8、导游送团时认真填好旅游服务质量反馈表,须填上3张以上(全陪、领队、客人);
9、导游在带团中要随时注意自己形象及礼貌礼节,饮酒不超过自己酒量的1/3,同事之间要团结友爱,互帮互助,不拉
帮结派,不搬弄是非;
10、导游在带团过程中严禁打牌赌博,少打与团队无关的电话!有办公室电话或短信需回应,手机须24小时开机! 11、在本中心从事带团导游应遵守国家法律,法规,遵守《张家界中国旅行社经营管理制度》,服从本中心的管理,不损
坏公司的企业形象,忠于中旅集团公司,坚持“内外有别”原则不向外透露公司内部文件,内部事务及旅游团费、酒店协议价,听从办公室委派,不挑团,不中途甩团。不擅自离开团队、不懒散松懈、不推卸责任、态度不冷漠、不介入客人内部矛盾和纠纷、不与旅游者吵架、赌气,要始终保持微笑服务。
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