发现公司的员工之间有矛盾，作为老板应该怎样调节？

有生活会产生矛盾。不管是在平时的生活还是在工作中，在与人相处的过程中都会发生矛盾。在工作中，作为管理层最不想看到的是员工之间的矛盾，一家公司，最重要的是氛围。一家公司职员经常吵架，经常发生矛盾，职员工作没有气氛。嗯，这是我们作为管理层最大的失败。

员工发生矛盾该怎么处理？作为管理者，你会怎么解决？我有一个朋友的公司在做贸易，最近因为他的两个下属的销售骨干，因为小事突然作恶，不停地纠缠。这两个人可以说是公司的“销售能手”，在团队中有一定的影响力。看着两个人的矛盾加深，作为上司，这位销售经理想介入，但犹豫不决。他担心自己介入后反而会使这里的关系变得更加复杂，所以他扪心自问，该怎么办，该怎么调节他们的关系。

有些地方有矛盾。管理者处理员工之间的矛盾是不可避免的。如何处理好这一矛盾是对管理者情绪和管理能力的考验。在处理矛盾之前，管理者应该意识到冲突不会自行消失。如果你无视它，或者抱着满是泥的态度，员工的冲突会逐渐扩大，作为管理者，你有义务和责任恢复团队和谐的氛围。

及时沟通，了解矛盾的起源是什么要查清事情的真相。不仅要听当事人的话，还要听旁观者的话。还要听“原告”，还要听“被告”。管理者如果不了解矛盾的原因和结果，只听片面的话，或者干脆听两个人的抱怨，就会觉得自己什么都知道，自己想当然，感情用事。最终结果只会造成伤害，管理者最忌讳自己的感情和感情，判断谁对谁错，学霸也要知道有抄袭的时候，对你印象不好的职员也有讲道理的时候。所以在解决之前，要静下心来调查所有事情的来龙去脉，从矛盾的原因到过程、发展的程度，进行整体控制，抓住关键

管理者应该公平公正地行事，不偏袒任何一方要想成为合格的好管理人，首先要规范自己的处事行为。平等对待工作，不掺杂任何感情或感情进入工作。只有自己准备，才能更好地实行公平公正的制度。要树立正确的观念和企业的规章制度如果职员们发生矛盾，影响到企业，我们就要受到处罚。因为如果一家企业没有自己的规则和制度，职员们第一次吵架就有第二次。那么，如果我们有相应的规则制度，我们就可以运用，做出适当的处罚，让公司其他职员树立正确的观念。

在工作中不可避免地会引起矛盾和错误。人总是会犯错误，但不能让下属有“多做，不做错”的错误观念。因此，为了妥善解决员工的内部矛盾，容忍错误，帮助有问题的餐饮员工认识到自己的错误，帮助他人纠正错误是很重要的。特别是反对自己的人。

其实人生在世，不如意的事十有八九，谁不觉得委屈，沮丧，甚至委屈呢？在漫长的几十年里，如果心中积怨、痛苦和怨恨，岂不是很不正常吗？相反，与其把不幸和忧虑放在一边，把幸福美好的东西和记忆多留在心里，让生活过得开心、帅气、更有意义。如果能容忍别人的错误，就能增强自己的“人格力量”，有助于解决员工内部矛盾这一特殊而复杂的问题。

装修纠纷投诉小窍门装修纠纷投诉小窍门

装修公司没有履行自己的职责，装修出现问题的，业主可以想有关部门进行投诉，那下面我们就来看一看装修纠纷投诉小窍门都有哪些？

1、直接企业售后部门

就家装领域而言，大多数家装公司采取工长负责制。当遇到问题或纠纷时，消费者可以与工长协商解决，也可以向家装公司的售后部门反映情况。

2、与家居卖场交涉

作为向企业提供产品销售场地的家居卖场，对于消费过程中产生的纠纷也负有相应的责任。因此，当消费者与经销商或企业总部沟通未果时，甚至在沟通的过程中也可以同时向销售商所在的家居卖场反映情况。

3、寻求消费者协会帮助

当消费者在装修的过程中遇到问题，与企业沟通也未果时，很多人首先想到的是向消协投诉。在进行投诉时，必须要有明确的投诉对象，并提供被诉方的准确、等信息，以便消协工作人员与被诉方。

4、投诉至行业协会

遭遇家居类纠纷时，到相关的行业协会投诉也是解决问题的途径之一。大部分行业协会都设有咨询投诉部门，以北京市建筑装饰协会为例，其下设家装委员会，拥有数十家会员单位，并设有专门的咨询投诉部门。

5、通过法律途径解决

当遭遇家居类纠纷时，消费者也可以采取法律仲裁。但仲裁需要双方事先有明确约定。如果双方事先没做约定，可以事后协商，双方同意才可以提请仲裁机构进行仲裁。

以上就是关于房屋装修尾款的相关内容，希望能对大家有帮助！

职场中有争吵其实是很常见的事情。在职场里，我们会与各式各样的人接触交流沟通，大家长期共处在同一个地方，难免会因为一些利益或个人问题而起争吵，这是每个人都无法避免的。

难道这就意味着这些争吵我们无法化解吗？不，虽然职场争吵我们无法避免，但是这并不妨碍我们以一种积极的心态去解决这些争吵。如果这件事情值得争，那就放开所有的顾虑，大胆的坚持自己的观点，赢取自己赢得的利益；如果这件事不情值得争，那就收敛自己的脾气，本着合作共赢的态度处理事情，以免事态恶化，伤人又伤己。那接下来，我们就给大家介绍几种如何化解职场争吵的办法。

1、时间淡化。既然争吵已起，想要时光倒流那是不可能的。但是我们可以让时间去淡化一切。其实很多时候的争吵只是彼此为了一时的面子，钻进了死胡同转不出来，过后细细回想也觉得没有那个必要。甚至都不太清楚起因为何，也难辨谁对谁错，时间一久也没必要再揪着不放，过去了的就过去了，放宽心态去对待。

2、主动和解。以前我们会觉得谁先低头谁就是错的那一方，就是示弱，就是认输。但是现在没这个必要啊，你主动和解，先给对方一体个台阶下，反而是一种大方豁达的表现。其实在很多职场人的心中，往往是最先出来主动沟通、主动示弱、主动尝试和好的人，能给人留下最深的印象，甚至会让你觉得这个人还不错，谦虚又豁达，还懂得审时度势，值得佩服。所以当我们遇到争吵时，不妨先给自己顺顺气，然后先给对方一个台阶下，用积极解决问题的态度唤起对方的理智与信心，再一起共同解决问题。

3、转移矛盾焦点：其实有很多时候，争吵都是没有必要的，我们都是在为公司服务，都只是在履行着自己的本职工作而已。我们可以尝试着把矛盾的焦点转移到第三方：例如老板。在争吵过于激烈的时候可以说一些缓和一下气氛的话，“哎，我也知道你不容易，都是为公司服务”“其实咱们在这争也没用，最后还不是老板一句话的事儿”“其实你说的这些我都懂，我也觉得不应该”。几句漂亮话一说出口，大家也不会再像之前那样吵得面红耳赤了。

争吵的责任是双方共同承担的，并不存在只怪一方的现象，所以和解也很有必要。如果双方都有和解的意向，你先开那个口也并不丢人。只要对方不是一个斤斤计较、分外记仇的人，言归于好也并非难事。

职场中，无论如何不要在工作场合争吵。

没有人会欣赏你为了工作争吵的正直，包括老板。

大家看到的只是一个，沟通能力差、情绪控制能力差、善于制造麻烦的员工。

绝大多数人没理性到对事不对人的程度，绝大多数工作也不值得你搭上个人声誉。

但如果真争吵了，怎么办？

1如果因为工作政见不一致，那带着方案，私下沟通。如果能沟通出一套更好的方案，则对两个人就是双赢的解决。

2勇于承认错误，公开进行道歉。正如所说，无论因为什么原因吵起来，都不只影响了对方，还浪费了他人的时间和公司的资源。基本上谁先认错，会给其他人留下更好的印象。

3换个场合，正面赞扬。说什么对事不对人，别人是不信的，但是如果能够真正的做到，起码可以降低一定的损失。

职场和企业一样，双赢才是我们追求的目标。

沉浸在戏剧化的政治斗争中，即使逢吵必赢，很快也就混不下去了。

当员工之间发生争执或吵架时，作为领导应该采取以下步骤来处理：

1 冷静应对：首先，作为领导，要冷静应对这种情况，不要陷入情绪化的状态。保持冷静有助于你更好地分析问题和制定解决方案。

2 分开当事人：如果可能的话，将争执双方分开，避免继续的冲突。这可以通过将他们分配到不同的工作区域或私下谈话来实现。

3 倾听双方：听取每一方的观点和问题。让每位员工有机会表达他们的看法，而不被打断。这有助于理解争执的根本原因。

4 中立调解：作为领导，你应该采取中立的立场，不偏袒任何一方。尽力调解争执，促使双方寻找共同点，并找到解决问题的途径。

5 制定解决方案：与争执双方一起制定解决方案，以解决问题。这可能包括明确的行动计划、角色分配或改进沟通方式。

6 鼓励合作：鼓励员工之间建立更好的合作关系，强调团队合作的重要性，并提供培训或资源来改善他们的沟通和解决冲突的能力。

7 跟进和监督：确保解决方案得以执行，并定期跟进，以确保争执不再复发。监督员工之间的关系，确保他们能够和平共事。

8 记录事件：在处理争执过程中，维护记录以备将来参考。这有助于记录争执的细节和采取的措施。

9 培训和发展：如果员工之间的争执问题频繁发生，考虑提供冲突解决和沟通技巧培训，以帮助他们更好地处理类似的情况。

总之，领导在处理员工之间的争执时应保持冷静、公平和中立，努力解决问题，促进合作，以确保工作环境和谐。

作为领导要进行个别的谈话，让当事人自己先描述事件的经过，然后自己的不足之处在哪里。如果是老员工与新员工发生了冲突了，对老员工进行教育的时候，就得教育老员工要有老员工的样子，要关心新员工的成长。新员工要尊重老员工，这样大家才能一起进步，才能取得更优异的成绩。

当在公司里和同事发生争吵时，以下是一些建议来处理这种情况：

1 冷静下来：在争吵发生后，先尽量冷静下来。深呼吸几次，让自己冷静下来，避免情绪影响判断和行为。

2 私下解决：如果可能，尽量避免在公共场合继续争吵。找个私下的机会和同事单独交谈，以平和的态度表达自己的观点，倾听对方的意见，并寻求共同的解决方案。

3 倾听和尊重：在交谈中，重要的是倾听对方的观点和感受，并尊重他们的意见。避免争吵升级，保持冷静和理性。

4 寻求中立的第三方：如果无法在私下解决争吵，可以寻求中立的第三方，如主管、人力资源部门或公司的冲突解决机构等，来协助解决问题。

5 学会妥协和合作：在解决争吵时，要学会妥协和合作。寻找共同的利益和解决方案，以达到双方都能接受的结果。

6 保持职业：无论争吵的原因是什么，都要保持职业的态度和行为。避免使用侮辱、攻击或不尊重的语言和行为。

7 寻求支持：如果争吵对你造成了负面的情绪或压力，可以寻求支持。和朋友、家人或其他同事谈谈，分享你的感受，并寻求他们的建议和支持。

最重要的是，尽量避免争吵的发生，保持良好的沟通和合作关系。如果争吵发生了，要以积极的态度解决问题，维护良好的工作环境和团队合作。