温州一骑手冲进奶茶店殴打女店员，两人发生冲突的主要原因是什么？

目前正在调查两个人发生冲突的主要原因。所以需要根据官方公布出来的结果进行参考。

外卖员和店员之间的关系一般都是比较不错的。因为外卖员在进行接单的过程中需要店员的配合才能节省外卖员送单的时间。所以当我们看到外卖员和女店员发生冲突的事情之后，内心都会拥有一种特别惊讶的感觉。甚至会让自己拥有一种特别不敢相信的感觉。

温州一骑手冲进奶茶店殴打女店员。

8月23日有网友在网络上进行爆料。从爆料的内容中，我们可以了解到在8月22日温州平阳县有一家饮品店里面发生了一起打架的事件。在这起事件中有一名外卖员冲进店里殴打一名女店员。而且在这种情况下，女店员为了保护好自己没有进行还手。但是外卖员选择对女店员进行多次殴打，并且导致女店员倒地手捂着腹部。从而在打人的外卖员离开之后，女店员女店员才选择进行报警。

正在调查两人发生矛盾的原因。

其次就是警方接到报案之后，就立刻根据这件事情展开了详细的调查。而且在进行调查的过程中并没有公布两个人发生矛盾的主要原因。所以在这种情况下，我们作为旁观者并不能判断这件事情的起因。而且也应该根据官方公布出来的内容进行参考。

我个人对这件事情的看法。

最后我个人觉得在这件事情中，外卖员的做法有一些太过于激动。自己无论在任何情况下男性打女性就是一种特别不恰当的行为。所以我认为外卖员在和女店员发生矛盾之后，应该选择通过一种比较冷静的方式进行处理问题。不是选择通过这种比较暴力的方式发泄自己的情绪。

如果是因为骑手的原因是赞成的；如果是因为客户的原因是不赞成的；如果是双方都有原因是赞成的。笔者认为主要存在以下三种情况。

一、因为骑手的原因是赞成的

对于骑手而言，送餐的过程中国难免会出现一些问题，但是这些问题可能会引发一些不必要的矛盾，这个时候骑手应该选择主动化解这种矛盾，通过与客户的沟通用协商的方式而后解决相应的矛盾，毕竟这种矛盾是可以化解的，很多时候对于骑手而言，是因为自身的一些言语过激的行为，或者态度不诚恳的行为才导致触发了客户的矛盾情绪，进而转变成吵架，最后骑手甚至出手打人，这种情况下是赞成美团永久拉黑骑手的。

二、因为客户的原因是不赞成

对于客户而言，在很多的时候应该主动体谅骑手的不易，毕竟对于骑手而言，在很多的时候送餐都是相当不容易的，所以对于他们这个群体而言，应该多给予他们一些关心和耐心，毕竟有时候交通原因能导致的送餐问题不能完全归结到骑手的身上，所以在多数的时候应该主动对骑手进行体谅，但是某些客户会对骑手打死辱骂，甚至出手攻击骑手，才导致骑手自卫，这种情况下就是不赞成美团屏蔽骑手的。

三、双方的原因是赞成的

对于骑手和客户而言， 在很多的时候他们是需要诸多的一个耐心的，不管是骑手送货，还是客户等餐，都是需要耐心的，但是如果骑手因为送餐慢了，不主动寻求客户的体谅反而态度嚣张，而另外一边的客户也在开门之后主动辱骂骑手，这种情况才发生了双方的一个肢体冲突的话，那么是值得赞成美团内部的一个做法的。

注意事项：对于美团而言，更多时候应该不偏不倚的处理事情。

这个骑手的行为是非常狭隘的，他不想自己与商家对上，便想要借顾客的手来收拾商家，但他没想到自己的行径会被暴露出来。如今四处都有监控，做这种亏心事的时候最好还是斟酌一下，毕竟做这种事是有损自己的名声的。庞女士是这家奶茶店的老顾客，这天她又在这家奶茶店点了三杯奶茶，并且让外卖骑手给自己送过来，但没想到奶茶送过来之后，庞女士却发现三杯奶茶中都有牙签，这很明显不是意外掉进去的，而是有人故意放进去的。

因为如果是意外的话，不可能三杯奶茶中都有牙签，这种概率实在是太小了。于是庞女士便联系了奶茶店的工作人员，而工作人员说这牙签并不是他们店内的工作人员放的，而是一个骑手放的，庞女士应该与这个骑手商量解决这件事情。这个骑手不止在庞女士的奶茶中换了牙签，还在其他顾客的奶茶中也放了牙签，可以看出他的这种行为并不是一时兴起，也不是想要报复某个特定的顾客，而是想要毁坏奶茶店的名声。当然这个骑手可能也不止在奶茶店的奶茶中放了牙签，有可能在他送的其他外卖中也放了牙签。

但如果不是喝的东西的话，放牙签应该是会很容易被发现的。这名骑手究竟为什么会在这些外卖中放牙签我们还不知道，但他的这种行为却是非常不妥的，毕竟如果有人不将牙签和奶茶一起喝了进去的话，就有可能出现生命危险，毕竟牙签有可能将人体内的食道给划破。而这肯定不是一个小问题。他的一个小行为可能造成一个非常严重的后果，因此我也希望这名骑手能够主动承认自己的错误，并且向商家和被放了牙签的顾客道歉。

并且我认为平台也不应该再让这个新手继续在平台工作，因为这种骑手对于顾客来说是比较危险的，如果下次他与顾客发生了矛盾，很有可能用类似的手段来报复顾客。而这也势必会影响平台的名声，他的行为不仅仅是代表着他一个人，有时候还代表着这个品牌和平台。在社会中我们经常会与别人起矛盾，起了矛盾之后我们也应该好好解决，吵架可以，但是一定不能打架，更不要有一些报复行为，因为这种报复行为会害得自己丢掉工作。