和同事吵架怎么办
和同事吵架怎么办,同事是我们上班的时候需要长时间相处的,在职场上,同事之间的矛盾是最普遍的,如果不能够找到化解的办法,矛盾会越积累越多,最后导致自己和身边的人关系比较紧张,下面看看和同事吵架怎么办及相关资料。
和同事吵架怎么办11、自我检讨敢于承担
处理意见冲突时,态度要诚恳,如果责任在自己一方,就应勇于向同事承认错误及道歉。作为上级的可以主动和弹性灵活处理,主动承担一些冲突的责任,给下属一个下台阶。所谓人心肉造,这样的胸襟容易感动同事,从而化亁戈为玉帛。
2、主动开口打破闷局
很多人都有这样的经验,就是当与同事意见冲突之后,在公司中谁碰见谁也不先开口打招呼,实际上双方内心都在期待对方先开口。所以作为公司一分子,遇到有隔阂的同事时,更应及时主动问好,热情打招呼,以消除冲突所造成的阴影。
给其他同事留下一个不计前嫌,大方处事的`印象。职场中人不必要坚持一份不实在的自尊,如果只因为一时之气而不理睬对方,碰面时昂首而过,当作对方不存在,长期下去会令冲突矛盾像滚雪球般愈滚愈大,势必形成更大的隔阂,令和谐共事更加困难。
3、不争论冷静处理
当同事属与自己发生冲突之后,作为同事的应该不计较和不争执,冷静地表达观点,避免不必要的语言暴力。其实粗暴争论解决不了问题,假如双方都情绪激动时,只好停止争论,暂时终止讨论,让气氛平复下来后,再作处理。
和同事吵架怎么办21、闭口倾听
英国著名的政治家、历史学家帕金森和英国知名的管理学家拉斯托姆吉,在合著的《知人善任》一书中谈到:“如果发生了争吵,切记免开尊口。
先听听别人的,让别人把话说完,要尽量做到虚心诚恳,通情达理。靠争吵绝对难以赢得人心,立竿见影的办法是彼此交心。”愤怒情绪发生的特点在于短暂, “气头”过后,矛盾就较为容易解决。
当别人的想法你不能苟同,而一时又觉得自己很难说服对方时,闭口倾听,会使对方意识到,听话的人对他的观点感兴趣,这样不仅压住了自己的“气头”,同时有利于削弱和避开对方的“气头”。
2、平心静气
美国经营心理学家欧廉·尤里斯教授提出了能使人平心静气的三项法则:“首先降低声音,继而放慢语速,最后胸部挺直。”降低声音、放慢语速都可以缓解情绪冲动,而胸部向前挺直,就会淡化冲动紧张的气氛,因为人情绪激动、语调激烈的人通常都是胸前倾的,当身体前倾时,就会使自己的脸接近对方,这种讲话姿态能人为地造成紧张局面。
3、交换角色
卡内基·梅伦大学的商学教授罗伯特·凯利,在加利福尼亚州某电脑公司遇到一位程序设计员和他的上司就某一个软件的价值问题发生争执,凯利建议他们互相站在对方的立场来争辩,结果五分钟后,双方便认清了彼此的表现多么可笑,大家都笑了起来,很快找出了解决的办法。
在人与人沟通过程中,心理因素起着重要的作用,人们都认为自己是对的,对方必须接受自己的意见才行。如果双方在意见交流时,能够交换角色而设身处地地想一想,就能避免双方大动肝火。
和同事吵架怎么办31、 讨论根本目标
如果你不同意对方的意见,与其激烈反驳,不如尝试着去理解对方这样建议的理由,或者可以找到另一种方法达成同样的目标。当一个人在试图解决问题时,对可能产生的影响没有充分思考到的时候,通常会引发冲突。
2、大事化小
在职场中发生矛盾,多半是利益受损,比如有的人工作中会强调过程,而有的'人的只认结果,因此在这个时候不能否定他们的观点,损害他人的利益,毕竟因为目的不同,这时候反驳别人,只会激化矛盾,事情会越来越大。
因此,在这个时候,就要学会找到一个折中的办法,他人的利益损失到最小,而自己也能接受这个方案。
3、主动沟通
和同事发生矛盾冲突以后,往往会有一个冷战期,这时,你不妨把姿态放高一点,积极一点,率先、主动地与对方沟通,尝试着去解决你们之间存在问题。这其中,你首先要抛开对同事的成见,保持和善、息事宁人的态度。
假如是比较难以化解的矛盾或者比较大的冲突,你也要主动找同事沟通,检讨自己的过失,寻求对方的原谅。不要像有些人那样,虽然也是主动沟通,也是寻求讲和,但说着说着,就变成了强硬地陈述自己的观点,变成了为自己辩护。
4、找弱点,进行反击
假设你是名财务工作人员,别人找你保险,结果发票不合格。对方说:“我从外面跑关系,拉客户,回来还要被自己人为难”。你该怎样回答才能赢呢?
你可以说“对啊,你们做销售的到处跑很不容易,可是发票不合格我也没办法,你又不是第一次报销,公司的制度也很明确,你非要报销这不是难为我么?”这样一来,多半情况下,这场吵架你稳赢 。
很多时候在职场上,比考验智商更重要的是考验一个人的情商。因为在职场上工作,避免不了跟人相处,这时候情商就会起关键性的作用。
5、学会控制情绪
当一个人在荒野中突然遇到一头熊时,他的身体会立即发生以下变化:肾上腺素激增,瞳孔扩张,呼吸加剧,心跳加快,血液涌向心脏、肌肉和四肢。人脑会驱使身体停止一切无关的活动,集中精力逃跑或战斗。
在现代生活中,每个人都要面对许多类似的“熊”,场景也许会更加复杂。在长期的压力下,人们的情绪往往越来越难以控制。所以,为了避免在心情不好的时候做出不理智的行为或者说不理智的话,最好先冷静6秒钟,这样可以为理智的人争取更多的时间来应对当下的情况。
6、不要进行人身攻击
一旦发生冲突,尤其是两个人在吵架的时候,很容易情绪化,很容易让人失去理智,说一些不合适的话。遇到冲突时,一定要克制自己,守口如瓶,只讨论发生矛盾的部分,避免互相人身攻击,避免因为一次口角而伤害对方。
1、时间淡化。既然争吵已起,想要时光倒流那是不可能的。但是我们可以让时间去淡化一切。其实很多时候的争吵只是彼此为了一时的面子,钻进了死胡同转不出来,过后细细回想也觉得没有那个必要。甚至都不太清楚起因为何,也难辨谁对谁错,时间一久也没必要再揪着不放,过去了的就过去了,放宽心态去对待。
2、主动和解。以前我们会觉得谁先低头谁就是错的那一方,就是示弱,就是认输。但是现在没这个必要啊,你主动和解,先给对方一体个台阶下,反而是一种大方豁达的表现。其实在很多职场人的心中,往往是最先出来主动沟通、主动示弱、主动尝试和好的人,能给人留下最深的印象,甚至会让你觉得这个人还不错,谦虚又豁达,还懂得审时度势,值得佩服。所以当我们遇到争吵时,不妨先给自己顺顺气,然后先给对方一个台阶下,用积极解决问题的态度唤起对方的理智与信心,再一起共同解决问题。
3、转移矛盾焦点:其实有很多时候,争吵都是没有必要的,我们都是在为公司服务,都只是在履行着自己的本职工作而已。我们可以尝试着把矛盾的焦点转移到第三方:例如老板。在争吵过于激烈的时候可以说一些缓和一下气氛的话,“哎,我也知道你不容易,都是为公司服务”“其实咱们在这争也没用,最后还不是老板一句话的事儿”“其实你说的这些我都懂,我也觉得不应该”。几句漂亮话一说出口,大家也不会再像之前那样吵得面红耳赤了。
争吵的责任是双方共同承担的,并不存在只怪一方的现象,所以和解也很有必要。如果双方都有和解的意向,你先开那个口也并不丢人。只要对方不是一个斤斤计较、分外记仇的人,言归于好也并非难事。
职场中,无论如何不要在工作场合争吵。
没有人会欣赏你为了工作争吵的正直,包括老板。
大家看到的只是一个,沟通能力差、情绪控制能力差、善于制造麻烦的员工。
绝大多数人没理性到对事不对人的程度,绝大多数工作也不值得你搭上个人声誉。
但如果真争吵了,怎么办?
1如果因为工作政见不一致,那带着方案,私下沟通。如果能沟通出一套更好的方案,则对两个人就是双赢的解决。
2勇于承认错误,公开进行道歉。正如所说,无论因为什么原因吵起来,都不只影响了对方,还浪费了他人的时间和公司的资源。基本上谁先认错,会给其他人留下更好的印象。
3换个场合,正面赞扬。说什么对事不对人,别人是不信的,但是如果能够真正的做到,起码可以降低一定的损失。
职场和企业一样,双赢才是我们追求的目标。
沉浸在戏剧化的政治斗争中,即使逢吵必赢,很快也就混不下去
工作上跟同事吵架
工作上跟同事吵架,在职场上,我们每天都会和同事打交道,但是在日常工作中,我们难免会与同事有一些争执,翻脸吵架的现象并不少见,下面跟我一起来看看工作上跟同事吵架怎么办。
工作上跟同事吵架11、学会控制情绪
当一个人在荒野中突然遇到一头熊时,他的身体会立即发生以下变化:肾上腺素激增,瞳孔扩张,呼吸加剧,心跳加快,血液涌向心脏、肌肉和四肢。人脑会驱使身体停止一切无关的活动,集中精力逃跑或战斗。
在现代生活中,每个人都要面对许多类似的“熊”,场景也许会更加复杂。在长期的压力下,人们的情绪往往越来越难以控制。
所以,为了避免在心情不好的时候做出不理智的行为或者说不理智的话,最好先冷静6秒钟,这样可以为理智的人争取更多的时间来应对当下的情况。
2、不要进行人身攻击
一旦发生冲突,尤其是两个人在吵架的时候,很容易情绪化,很容易让人失去理智,说一些不合适的话。遇到冲突时,一定要克制自己,守口如瓶,只讨论发生矛盾的部分,避免互相人身攻击,避免因为一次口角而伤害对方。
3、对事不对人
关注问题本身,而不是你的同事。因为你不仅不能改变他,还得要继续和他一起工作。
即使不能和他对方朋友,也尽量不要因为工作得罪他。记住,公是公,私是私,不要混淆两者。
当你被指控工作出现了问题时,你可能会觉得自己受到了人身攻击。其实完全不需要这样想,你只需从工作的角度考虑问题就可以了。
4、积极听取双方的想法
要有效解决冲突,首先要学会积极倾听。在积极倾听的时候,要全心全意的倾听,用提问的技巧去发掘对方的内心需求。在对方没有充分表达自己的意见之前,禁止打断话题,解释自己的立场。
同时,为了避免在过程中误解对方的发言,我们可以在适当的时候重新提及并总结对方的观点,以确定双方是否听到了正确的信息。
用这种方式处理职场矛盾时,首先要抛开平时对对方立场的估计,认真倾听对方的想法。
与其担心如何反驳和下结论,不如真诚倾听,通过有效的提问技巧,可以清楚地了解双方冲突的原因;他们背后的目的是什么。
冲突问题的背后,是双方的目标不一致还是人们对事物的看法不同?如果双方不能解决冲突,最坏的打算是什么?你期望对方在什么情况下达成协议?
只有这样去思考,才能冷静地找出双方的共同点,为实现双赢奠定基础。
5、下班后一起吃顿饭
如果觉得直接交流会比较尴尬,不妨选择一个比较自由的空间。比如,下班后约对方出去吃饭,饭桌上往往更容易解决问题。
如果问题是你造成的,你又不想让两个人的关系变僵,不妨主动送点小礼物。通常同事也都会进行反省,也正好借此机会给双方一个台阶下。
调解是处理冲突的`有效方法,在这个过程中有着很多的方法和技巧。但是,如果我们试图找出彼此的共同利益和妥协点,从而达到双赢的结果,冲突就很容易得到解决。
工作上跟同事吵架2一. 在沟通之前,做好充分的准备
当和同事沟通时,一定要做好充分准备。
你可以事先整理好你想表达的工作内容,看看缺少什么。
另外,如果对方对你的沟通问题有不同意见,你也要做好应对的准备。
常言道,如果有一场备战,你会赢得更好。了解敌人,才能幸免百战。
就像格鲁夫所说:“有效的交流依赖于沟通者对问题的全面把握,而非语言的优美程度。”
你完全掌握了沟通什么,所以你还会和你的同事争论不休吗?预计一旦你的同事说完你就不会有机会再和你争论了。
二. 学会认知倾听,让别人把话说完
常言道:我不能急急忙忙地吃豆腐。这时,同事们就会交流问题。
不管你是否更同意你的计划,或者你觉得你的计划比你同事的要好,你都得等他结束讲话。
不然的话,即使你的解决方案更好,同事们也会咬牙切齿,最后还是和你争论到底。
Stanislow Lek曾经说过一句很有名的话:“有时候你必须保持沉默,这样别人才能听到你说的话。”
归根结底,在交谈中被打断对同事来说是一种挑衅。每一个人都会很重视面对自己的想法,他们肯定会对你的行为不满。
歌德曾说:“自然地把自己的事告诉别人是很有教养的,因此,要严肃地对待别人告诉你的事。”
所以,我们在与同事沟通时,必须学会感知倾听,并让他人完成对话。
首先,它能使你更深入地思考同事计划。
对方还能让你组织更完整的语言,这样对方就不会去争辩了。
三. 借用一些工具,来解决交流障碍
在这种情况下,身为职场人士,你必须学会借用一些工具来解决与他人沟通的障碍。
在这个时候,就需要用事实来证明谁的计划更好,谁的风险因素更少。现在是时候了,结果一目了然。
举例来说:用六顶思维帽来分析实际问题,真正解决问题,选择解决方案,从而减少你和同事间的争吵。
1 问题陈述(白帽)。说明此事的真实真相。你与你的同事之间的讨论不能转移,这很方便。
2 提出建议以解决问题(绿帽)。能相互理解,避免同事间的矛盾。
3 评估建议的优点:列出优点(黄帽);
4 评估建议的不足之处:列出不足之处(黑帽)。让双方的讨论变得更和谐。
5 对不同的选项(选择)作出直观的判断(红帽)。
6 述介绍并提出计划(蓝帽)
用“六顶思考帽”作为一个简单而又经过时间考验的思考工具,可以让你和同事之间的讨论不再有争议。
这个工具可以帮助你:更好地表达有建设性的观点;倾听对方的意见;从不同的角度来思考同一个问题,从而产生有效的解决方案。
以平行思维取代批判思维和垂直思维。
总结
总之,你和你的同事之间的计划和建议各有利弊。展开这样的讨论。
你能清楚的知道谁更好。通过这种方式,避免了同事间的分歧,也避免了无谓的争吵。
你应该明白,解决问题比制造问题更重要。
欢迎分享,转载请注明来源:浪漫分享网
评论列表(0条)