通常来说,护士不会因为跟患者或家属吵架而进行报复。
首先,作为医护人员,护士有着职业道德和职业操守,应该尽力为患者提供服务和帮助,不应该因为个人情绪或纠纷而影响患者的治疗和康复。
其次,如果护士在工作中遇到了不公正或不合理的情况,通常会采取合适的方式和渠道来解决问题,例如向领导或相关部门反映情况或提出投诉。
但是,如果护士的行为涉及到违法或危害公共安全的情况,应该受到法律和纪律的制裁。
总之,如果您遇到了护士的不当行为或态度问题,可以向相关部门反映情况并寻求帮助。但是,如果您认为自己的行为或态度有问题,应该主动反思和改进自己的行为,避免再次发生类似的情况。
第一,吵架原因是什么,最起码要知道她们问什么吵架,有没有调解的必要;
第二,了解了原因之后,判定是否有调解的必要。有一些争吵可能是因为对待某一个事情的角度不同,但立场和出发点都是好的,这种可以可以通过引导就ok;有一些争吵完全是开玩笑的那种,这种可以在聚餐或者吃饭等轻松环境说明一下就好;有一些争吵可能是双方有误会,这种可以在了解了事情经过,根据护士的性格,单独沟通或者三人一起沟通。
第三,大家都是成年人,注意彼此的面子,也针对个人的性格做合理的判断。作为领导,首先你得了解你的员工;其次就是要做到统一标准,不偏不向,令行禁止;最后就是要给用工关心和关注。
大学时老师曾讲过她亲身经历的一件事,让我印象很深刻,这名大学老师是我们附属医院的护理部副主任,有一次遇到其他部门的老师吵架,于是好心出面劝架,不料却被其中一人恶语中伤,骂她多管闲事,后来她得出结论,有些架不能劝,因为很可能自己也受伤,现实生活中这种事也很常见。每个人都有自己的脾气性格,一个科室的护士们天天在一起工作,难免会磕磕碰碰,吵架也是在所难免,关键是如果遇到科室护士吵架,护士长该不该介入?介入了该怎么化解矛盾,又该如何稳定护士们的情绪呢?
曾经有人说过,抛开结果不说,吵架其实也是一种沟通方式,只是可能会伤害感情达不到效果。话是这么说,但是真正遇到同事吵架,有些时候还需要护士长出面才能解决问问题。
有一次我们科室的两个护士因为使用卫生间的事情吵起来了,当时护士长不在场,有三名同事目睹了事情的经过,同事们竭力劝架,但最终还是动起手来,护士小范抓伤了另外一名护士小崔。护士长第二天知道了消息,于是约两名护士谈话,最终成功地化解了矛盾,两人互相道了歉,又和好如初。那么护士长在沟通时都做了什么呢?
首先,调查事情起因经过,不要妄下结论。
虽然护士长从其他人那里听到了事情的经过,但是真相到底是什么还需要仔细调查。当事人有时候碍于面子不会主动告诉护士长事情的缘由,但是有目击者在场,要了解清楚事情的始末并不是难事,切忌主观下结论,武断的指出谁对谁错,这很可能会把事情变得更糟,让当事人认为护士长不够明辨是非。
其次,分析矛盾点,引导当事人认识事情本质。
这次吵架起因是小崔占着卫生间在洗澡,小范急着上厕所,值班室就一个厕所,小崔不让,小范很生气骂她自私,占着公家的卫生间不出来,两人你一言我一句地吵起来,互不相让,最后小崔开了门,小范一激动抓破了小崔的胳膊。在与护士进行沟通后,护士长发现矛盾点看起来是争厕所,其实是小崔平常工作太不细致,总是犯错,小范又是一个认真细致严谨的人,多次提醒小崔无用,对她的不满越积越多,厕所事件只是一个导火索,最终导致矛盾的激化。知道了缘由,护士长就引导当事人认识到事情发生的本质原因,两名护士也进行了反思。
再者,晓之以理,动之以情。
被抓伤的小崔心理上还是接受不了,认为小范不应该动手,小崔准备向上级领导汇报。护士长及时安抚了小崔,告诉她大家同事一场,其实并没有什么深仇大恨,工作上的小矛盾也是为了工作,本质都是好的,以后还需要继续在一起合作,希望小崔能够接受小范的道歉,毕竟也不是故意的。小崔看到护士长很真诚,认为说的也很有道理,于是就放弃了之前的想法,接受了道歉。
最后,对事不对人,保护隐私。
护士长是整个科室的主心骨,护士长的态度很影响护士们的情绪,不管偏袒谁大家都能看出来,从而影响护士长的公正形象。遇到护士产生矛盾时,护士长应该就事论事,即使犯错的护士也不要进行全盘否定,客观公正地指出这件事情到底错在哪儿,对事不对人,以后工作中仍然平等对待。另外不可大肆宣扬,毕竟这样的事情并不是太光彩的,谁都不可能想被别人在后面指指点点,因此保护当事人也很重要。
和谐的同事关系是能够安心工作的前提,谁都不愿意跟其他人起冲突,遇到工作中的问题护士应该选择正确的方式方法来对待,不要上升为个人矛盾,尽量避免与他人起争执,毕竟吵架导致的结果往往不容乐观。
护士长遇到护士起争执,应该及时帮助化解矛盾,从而让护士们没有心结,能够开开心心的工作。
疫情期间,很多医院都会有防疫措施。特别是在疫情更为严重的中高风险地区,医院的管理会比平时更加严格,因此遵守医院的制度,就是在为防疫尽自己的一份力量。医院出现医闹事件,大部分原因是双方之间不理解,最终导致矛盾的发生。黑龙江齐齐哈尔一名女子到医院给自己的哥哥送饭,在特殊情况下,医院加强了对来访人员的管制,不允许外来人员上楼送饭。没想到这名女子不但不听从护士的安排,反而在医院打闹起来。对于这样的人,医院的护士跟其他病人看着也是很无语,最后医院报警,女子也被处罚。
一、不服医院管控,撒泼骂护士。特殊时期,各个医院都会加强监管,希望能够早日结束疫情。黑龙江齐齐哈尔的一所医院,因为疫情的原因,出了新的管制制度。对于前来探访的病人不能上楼去,这名女子想给哥哥送饭,但是不服从医院的管制。直接上手殴打医院的护士,行为极其无理。
二、最终被行政拘留并处罚。
打完人之后,这名女子还在医院自导自演了一出戏,倒地不起,直接在医院撒泼。医护人员见到有人想闹事,于是选择了报警。警察到来了解清楚事情后,将女子进行行政拘留,并罚款五百元。女子最终要为自己的不当行为付出代价。
三、服从安排,不给医院添乱。到医院去的人,大部分是要去看病的,医院这样做也是为了更好的管控。而作为去医院的人,最好的办法就是配合医院,做好自己的事。这名女子这样在医院闹事,不但扰乱了医院的秩序,也很容易出现感染的风险,服从医院的安排,也是对自己的保护。
不会。护士是医疗团队中的重要成员,他们必须要严格按照医疗程序和法律法规来工作。故意配错药不仅是一种不道德的行为,也可能对患者的生命和健康造成威胁。因此,跟护士吵架不会影响他们的工作,他们不会因为个人情绪而故意配错药。
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