和同事闹矛盾怎么处理

和同事闹矛盾怎么处理

你知道和同事闹矛盾怎么处理比较好吗？在职场中，我们少不了和同事们来往交流，接触多了就少不了矛盾的产生。那么和同事闹矛盾怎么处理好呢？下面是我为大家收集的和同事闹矛盾后的处理方法，感兴趣的朋友来了解一下吧。

和同事闹矛盾怎么处理1

和同事闹矛盾怎么处理

1、主动开口，打破僵局

在公司里，你可能会发现这样一个现象：同事之间闹矛盾之后，谁都不理谁，互相碰上了也不会主动去打招呼，其实双方都希望对方先开口，谁也不肯拉下脸去做这个主动的人。

我们作为公司的一分子，遇到这种情况，更应该去做主动的人，主动问好，主动道歉，消除彼此之间的隔阂，给其他人一种大度、不计前嫌的印象，不必坚持那一分面子，给双方一个台阶。如果只是因为一时之气就不搭理、无视对方，长此以往，雪球只会越滚越大，最后导致无法和谐共事就得不偿失了。

2、正面沟通

矛盾一旦出现，千万不要沉默，即使没有出现也不能如此。况且在公共的办公场所发生争执，对其他同事也会造成好好的影响，如果你能尽快解决，堵住悠悠之口，这是很重要的姿态。

坦诚沟通，双方对谈才是正确做法，尽量不要拖延，出现矛盾之后，尽快沟通占据主导地位，如果时间拖得久了，双方的芥蒂就会越来越神，更不好化解。沟通时也不用太正式，借着一个机会，比如：利用工作对接这个机会主动的让对方了解你的看法。

3、工作之余一起吃顿饭

如果你觉得直接找对方沟通会比较尴尬，不妨选择一个比较自由点的空间说，比如约对方在下班之后出去吃顿饭，在饭桌上是比较好解决问题的。

如果问题是你引起的，也并不想将两个人的关系搞僵的话，不妨主动地送些小礼物，一般时候同事也会反省的，正好借这个机会给双方一个台阶下。

4、多去帮助同事

如果同事跟你闹翻了，但是你还是会主动地关心同事的工作进度，甚至花时间去帮他分担或者完成的话，我相信对方肯定会原谅你的，和你关系会更好。

和同事闹矛盾怎么处理2

领导者如何处理员工间的矛盾

一、沟通协调一定要及时。

团队内必须做到及时沟通，积极引导，求同存异，把握时机，适时协调。唯有做到及时，才能最快求得共识，保持信息的畅通，而不至于导致信息不畅、矛盾积累。

二、善于询问与倾听，努力地理解别人。

倾听是沟通行为的核心过程。因为倾听能激发对方的谈话欲，促发更深层次的沟通。另外，只有善于倾听，深入探测到对方的心理以及他的语言逻辑思维，才能更好地与之交流，从而达到协调和沟通的目的。同时，在沟通中，当对方行为退缩、默不作声或欲言又止的时候，可用询问引出对方真正的想法，去了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受。所以，一名善于协调沟通的人必定是一位善于询问与倾听的行动者。这样不但有助于了解和把握对方的需求，理解和体谅对方，而且有益于与他人达成畅通、有效的协调沟通之目的。

三、对上级沟通要有“胆”、有理、有节、有据。

能够倾听上级的指挥和策略，并作出适当的反馈，以测试自己是否理解上级的语言和理解的深刻度；当出现出入，或者有自己的想法时，要有胆量和上级进行沟通。

四、平级沟通要有“肺”。

平级之间加强交流沟通，避免引起猜疑。而现实生活中，平级之间以邻为壑，缺少知心知肺的`沟通交流，因而相互猜疑或者互挖墙脚。这是因为平级之间都过高看重自己的价值，而忽视其他人的价值；有的是人性的弱点，尽可能把责任推给别人，还有的是利益冲突，唯恐别人比自己强。

五、良好的回馈机制。

协调沟通一定是双向，必须保证信息被接收者接到和理解了。因此，所有的协调沟通方式必须有回馈机制，保证接收者接收到。比如，电子邮件进行协调沟通，无论是接收者简单回复“已收到”、“OK”等，还是电话回答收到，但必须保证接收者收到信息。

建立良好的回馈机制，不仅让团队养成良好的回馈工作习惯，还可以增进团队每个人的执行力，也就保证了整个团队拥有良好的执行力。

六、在负面情绪中不要协调沟通，尤其是不能够做决定。

负面情绪中的协调沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，很容易冲动而失去理性，如吵得不可开交的夫妻，反目成仇的父母子女，对峙已久的上司下属……尤其是不能够在负面情绪中作出冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔。

七、控制非正式沟通。

对于非正式沟通，要实施有效的控制。因为虽然在有些情况下，非正式沟通往往能实现正式沟通难以达到的效果，但是，它也可能成为散布小道消息和谣言的渠道，产生不好的作用，所以，为使团队高效，要控制非正式沟通。

八、容忍冲突，强调解决方案。

冲突与绩效在数学上有一种关系，一个团队完全没有冲突，表明这个团队没有什么绩效，因为没有人敢讲话，一言堂。所以，高效团队需要承认冲突之不可避免以及容忍之必需。冲突不可怕，关键是要有丰富的解决冲突的方案，鼓励团队成员创造丰富多样的解决方案，是保持团队内部和谐的有效途径。

公司是一个小社会，不同部门之间或是同事之间因工作职能不同、利益不同，肯定会产生各种不同观点和争议。

但是作为成年人应该知道，翻脸是解决不了问题的。

与其翻脸不如坐下来认真沟通、冷静分析、理智处理。

大家都在为公司工作，是一个集体。

在职场中因工作和别人翻脸是极为不明智的做法。

1、领导并不喜欢爱翻脸的员工

既然是同事，不管是否同部门，彼此间总有抬头不见低头见的时候，难免也有些工作交集。如果彻底闹翻，就会导致有些工作没法开展，甚至暗地里捣乱，最终彼此无法顺利完成工作。

工作就是工作，人际关系就是人际关系 ，我们在工作的时候，更多的是面对的“事情”，因为某些“事情”而去跟他人翻脸确实不值得。

职场上某些岗位之间的工作，本身就容易发生摩擦和博弈。如果不能就事论事，或者对事不对人，那你会觉得混职场非常难受。

同样，领导是知道这个道理的， 他会觉得你的职场素养还不够，心理还不够成熟，自然不会重用你。

2、翻脸让人际关系被破坏

习惯在工作上翻脸的人，并不代表你的辩论能力，或者吵架能力有多强，只能说明你的情绪管理能力太差，心灵太脆弱，动不动就爆发了。

控制不住情绪与上司翻脸，那你的职场生涯基本到此结束；控制不住情绪与周围的同事翻脸，边际损失也很大，你的人际关系会被破坏，周围的人都远离你、为难你。

3、翻脸不能解决问题

如果你经常因为工作和周围的人翻脸，说明你是一个主次不分的人，因为工作中的主要矛盾是“事情”，而不是某个人。

所以，你要抓住的重点应该是“就事论事”，然后团结同事，才能更高效的解决眼前的事件难题。

我们可以看到，职位越高的领导，脾气修炼的越好。

因为他们知道抓住主要矛盾，团结一切人际力量，解决工作中的各项问题。

所以，我们在职场中可以与人争论、辩驳，但是尽量不要与人翻脸。

与同事因为工作发生纠葛的时候，一定强调就事论事，尽快解决问题，不要深化矛盾。

工作中出现的大小矛盾都坚持大事化小、小事化了的原则，不要因为一点小矛盾，就对他人进行人身攻击。

为什么有些同事人缘好，那是因为他们懂得就事而论，即使有摩擦也会给对方留有余地。所以凡事以和为贵，对事不对人。

别任由自己的情绪泛滥，职场上懂得掌控自己情绪本身就是必须要具备的一种职场素质。

这才是成熟职场人应有的心态。

工作做得再好，最终的受益者也是公司，也是企业。但是把同事彻底得罪，那就是真真正正得会连累到自己身上了，职场中奋斗的我们，一定不要做这种吃力不讨好的事情。

1公事就得公办，为了公事生气是最不应该的，气出毛病了没有人会替你，况且你特别暴躁的话，也很容易让领导认为你是一个不沉稳，沉不住气的人，因为工作发脾气，是最最得不偿失的事情。

第一，不到万不得已，不要明面上撕破脸皮

无论你和同事有什么矛盾，你对领导有多么不满，都尽量不要明面上撕破脸皮，因为一旦明面上冲突起来了，那么你就处于危险的境地，所有对你不满的同事，都会把你的问题透露给那个和你撕破脸的人，你很容易因为一些失误而丢了工作。

和领导起冲突，那更不明智，除非你有说走就走的底气，否则只要你还需要这份工作养家糊口，你就不能和领导起冲突，不然无尽的麻烦和针对等着你呢。

第二，发现不对，记得给自己留好后路

当你发现，你的直接领导纵容工作中的明显错误，那很大可能那个地方就是他的利益点，那么你这时候就需要聪明地处理，就是不要违抗他的意思，但是收集好证据，在某个合适的机会，递交给上级。

这不是害人，这是自保，因为这些错误，你肯定经手了，如果你傻傻地听话，不保留对自己有利的证据，最后你也一样承担责任，甚至被推出去当替罪羊。

第三，牢记你的报酬决定了你做什么事

很多时候，我们对公司的运作方式存在不满，对一些既得利益的小团队特别不爽，这时候你要清楚得明白，这份工作对你意味着什么。

如果这份工作能给你提供你在外面完全拿不到的报酬，很适合你未来的发展成长，你的命运和这个公司息息相关，那么就一定要舍命维护公司的利益；反之，如果这份工作对你的成长和进步完全没有帮助，甚至养活不了你自己，那么你就要衡量一下你出头的利弊，等衡量清楚了，再决定是否出头。

职场中有争吵其实是很常见的事情。在职场里，我们会与各式各样的人接触交流沟通，大家长期共处在同一个地方，难免会因为一些利益或个人问题而起争吵，这是每个人都无法避免的。

难道这就意味着这些争吵我们无法化解吗？不，虽然职场争吵我们无法避免，但是这并不妨碍我们以一种积极的心态去解决这些争吵。如果这件事情值得争，那就放开所有的顾虑，大胆的坚持自己的观点，赢取自己赢得的利益；如果这件事不情值得争，那就收敛自己的脾气，本着合作共赢的态度处理事情，以免事态恶化，伤人又伤己。那接下来，我们就给大家介绍几种如何化解职场争吵的办法。

1、时间淡化。既然争吵已起，想要时光倒流那是不可能的。但是我们可以让时间去淡化一切。其实很多时候的争吵只是彼此为了一时的面子，钻进了死胡同转不出来，过后细细回想也觉得没有那个必要。甚至都不太清楚起因为何，也难辨谁对谁错，时间一久也没必要再揪着不放，过去了的就过去了，放宽心态去对待。

2、主动和解。以前我们会觉得谁先低头谁就是错的那一方，就是示弱，就是认输。但是现在没这个必要啊，你主动和解，先给对方一体个台阶下，反而是一种大方豁达的表现。其实在很多职场人的心中，往往是最先出来主动沟通、主动示弱、主动尝试和好的人，能给人留下最深的印象，甚至会让你觉得这个人还不错，谦虚又豁达，还懂得审时度势，值得佩服。所以当我们遇到争吵时，不妨先给自己顺顺气，然后先给对方一个台阶下，用积极解决问题的态度唤起对方的理智与信心，再一起共同解决问题。

3、转移矛盾焦点：其实有很多时候，争吵都是没有必要的，我们都是在为公司服务，都只是在履行着自己的本职工作而已。我们可以尝试着把矛盾的焦点转移到第三方：例如老板。在争吵过于激烈的时候可以说一些缓和一下气氛的话，“哎，我也知道你不容易，都是为公司服务”“其实咱们在这争也没用，最后还不是老板一句话的事儿”“其实你说的这些我都懂，我也觉得不应该”。几句漂亮话一说出口，大家也不会再像之前那样吵得面红耳赤了。

争吵的责任是双方共同承担的，并不存在只怪一方的现象，所以和解也很有必要。如果双方都有和解的意向，你先开那个口也并不丢人。只要对方不是一个斤斤计较、分外记仇的人，言归于好也并非难事。

职场中，无论如何不要在工作场合争吵。

没有人会欣赏你为了工作争吵的正直，包括老板。

大家看到的只是一个，沟通能力差、情绪控制能力差、善于制造麻烦的员工。

绝大多数人没理性到对事不对人的程度，绝大多数工作也不值得你搭上个人声誉。

但如果真争吵了，怎么办？

1如果因为工作政见不一致，那带着方案，私下沟通。如果能沟通出一套更好的方案，则对两个人就是双赢的解决。

2勇于承认错误，公开进行道歉。正如所说，无论因为什么原因吵起来，都不只影响了对方，还浪费了他人的时间和公司的资源。基本上谁先认错，会给其他人留下更好的印象。

3换个场合，正面赞扬。说什么对事不对人，别人是不信的，但是如果能够真正的做到，起码可以降低一定的损失。

职场和企业一样，双赢才是我们追求的目标。

沉浸在戏剧化的政治斗争中，即使逢吵必赢，很快也就混不下去了。

我们在职场时中，总会和别的同事有磕磕碰碰的地方，如果和单位同事经常因为工作争吵，谁都说服不了谁，这种情况时该怎么办呢？

一，职场本来就是赚钱的地方，不是讲理的地方

很多人在和跟人争吵的时候，总是喜欢说“你也别怪我，我只是对事不对人”，其实只要是争吵，只要是有矛盾，其实就会让对方觉得你是在针对他，而且争吵时，两个人本来就很容易感情用事，很难理性的去看待一件事，那么你想要听过争吵去说服别人，肯定是做不到的。别人被你说服，只有两种可能，第一种可能是对方根本就不想跟你一般见识，他觉得争吵下去没有意义，第二种是，对方只是因为你的职位，某些利益关系不和你争辩了。就像很少有人与别人有矛盾时，能够反省和意识到问题是出在自己身上的。所以，想要通过所谓的“讲理”说服别人，很大程度只是浪费时间而已。再者，职场本来就是一个赚钱的地方，不是交朋友的地方，也不是讲理的地方。我们总是和别人发生矛盾，和别人争吵对谁都没有好处。

二，我们应该把说服别人的时间，花在更有意义的事情上

和同事争吵可以说没有一点好处，这只会让我们的人际关系越来越糟糕，因为有人的地方就有江湖，你根本不知道你和别人争吵完，别人会在你背后说你什么坏话，或者在你工作出现问题的时候，如何给你穿小鞋，给领导打小报告等。在职场最好的姿态就是低调，和别人观念或者做事风格不同时，我们只要多观察，多学习，而不需要去指出来然后再去证明自己是对的，这些时间大可花在提升自己的业务水平，多考一些证，多去磨练自己的工作能力。

职场矛盾不是一个“吵”字就能解决。仔细想想，你敢在职场上吵架吗？你又会“吵架”吗？ 职场吵架扫描 [场景一] 同事间唇枪舌剑 “嘭”，又是一拳砸在桌上，比先前的一声更加剧烈。不过，这回换成张雨反击，他一步冲到同事安森的面前，照他刚才砸过的地方狠狠地落下一拳。“少跟我说这些，企划书上的统计数据写得明明白白，不按样本作评估隐患有多大你知道吗？”“废话！但是你也不用用脑子，评估的参数那么低，符合实际情况吗……” [专家拆招] 小“吵”打破沟通鸿沟 同事之间，如果不是期望通过吵架来存心贬低对方使对方难堪，而是在某个具体的工作问题上各持己见，争执不下，那么这样的吵架，不会造成当事人双方的敌对和仇视，反而有利于问题的充分沟通和解决。一方的强硬态度，会第一时间充分引起另一方的重视和思量，避免了由于沉默和妥协造成的沟通失效，配合迟钝。同时由于彼此平等的工作关系，方式上可以表现得激烈一些，但切不可触及对方身体，由“吵架”变成“打架”。 [场景二] 上下级相互交锋 张林严肃地走到经理室的办公桌前，站定后将一份文案推送到经理马克的面前，“我前天补充提交的方案开会都通过了，为什么没有写进最终的报告里去，请您解释一下！”“后来我又考虑了一下，并不合适。”“不合适就可以随意删减吗？那开会岂不是浪费彼此的时间……” [专家拆招] 一味指责抱怨不可取 上下级之间，并不是绝对服从的不平等关系。当员工和老板的意见产生分歧，或者认为遭遇了不公平待遇的时候，可以适当地通过“吵架”来表达出自身强烈的主张或是不满。但是在言辞上要注意分寸，不要一味指责，而是要说明情况，探讨原因。这样其实有利于上下级之间的了解与配合。 [场景三] 对下属严厉批评 “扣你的奖金是按规定办事，没有停职已经是网开一面了。” “为什么一群人做错事只惩罚我一个人？” “那我现在就给你一个机会，让你解释清楚！”沈鸿义愤填膺地开始详细诉说整件事情的始末，身为主管的冉杰并没有打断他的陈述，眉头紧锁地仔细聆听…… [专家拆招] 给下属一个说话的机会 作为主管，不应将下属的牢骚和异议当作对自身权威的挑战，而应当给予他们“说话”的机会和权利，在他们释放自己的过程中学会聆听和重新分析。同时语言上要注意留有余地和空间，不要一言独断，要允许下属解释和辩驳。 职场吵架要诀 1、不是所有的事情都可以用吵架来解决。人际交往的蜚短流长、利益纷争的不甘示弱，这样的吵架会连“身份”一同吵丢。 2、不是所有的人都适合吵架。激烈的言词和激动的情绪，不是每个人都能正常承受的。例如，“新人”如果在入职不久就“吵”，那么很可能会伤害他的职业自尊心，影响他对企业文化的正确认识和评估。 3、吵架要建立在彼此了解，彼此信任的基础上。初次合作的两个人，还是应当尽量用平和的方式进行沟通，盲目地吵架会导致无端的猜疑，甚至造成关系的永久破裂。 4、吵架要目的明确，不能偏题。只有发生了具体的问题时才可以吵架，不能将吵架当作日常所积累的不满情绪的发泄方式。所谓“对事不对人”，切不可“没事找不痛快”。 5、吵架要注意语言方式。吵架应当就事论事，当事人可以直抒胸臆，但不可言词污秽，进行恶意的人身攻击，更不能越吵越远，最后变成“揭底口水大战”。 6、正视吵架的意义。吵架不是攻击性、压倒性地强迫对方接受自己的意见，而是通过比较激烈的方式，讨论问题并解决问题。不要寄希望于通过比试嗓门的高低而使他人臣服。 7、冷静对待吵架的结果。当“战事”平息之后，吵架的双方应当抽离出激动的情绪，客观地分析对方的意见或者指责，找出自身缺失或不足的地方加以改进和完善。 与其过分压抑 不如真诚一吵 专家指出，中国人讲求凡事“一团和气”，即使是看不顺眼，也不会轻易发生正面冲突。长久以来，“吵架”一直被认为是下下策，很多人面对上司不敢吵架；面对同事不愿吵架；面对下属不屑吵架。职场氛围在这种过分的自我压制和人工合成的太平盛世中，逐渐开始失真。 与其过分压抑自己，造成沟通上的堵塞和彼此之间的不信任，还不如学会真诚而率性地“吵架”。在不恶意攻击他人、损害他人名誉的前提下，适当而直接地表达出对他人意见的异议，或者是对他人做法的批评，这样的吵架是可以被理解并光明磊落地存在的。

同事吵架如何处理

同事吵架如何处理，同事之间吵架是难免会发生的，在职场中，我们难免会和同事起冲突，起冲突不怕，重点是我们在遇有冲突了之后需要去怎么做，才能够化解我们之间的矛盾，下面是同事吵架如何处理。

同事吵架如何处理1

一、主动去承认自己的错误

如果已经和同事吵架了，我们还是主动认错吧，不管谁有错在先，主动的去和解肯定是比较好的，同事也许也是碍于情面下不来台。

二、约同事一起吃饭

和解完了之后，和这个吵架的同事一起吃个饭吧，同事一场都是朋友，可以到一个公司上班，能成为同事其实也都是缘分。

三、相信同事也会理解你

哪怕是因为你有错误，你主动去找同事和解，同事也会理解你的，你怎么对待别人，别人也是怎么去对待你的哦。

四、平时说话要多加注意

在和同事的相处当中，平时讲话上要注意一些，这里不是你的家里，不是什么话都可以脱口而出的，也许你说的时候没有考虑什么，但是你要知道听者有意哦。

五、不要在同事面前议论领导的好坏

你也不要在和同事聊天的时候，去议论你们的主管，去议论你们的领导，去议论他们的好坏，这是很不道德的。

同事吵架如何处理2

1、双方都要学会冷静，不要急着去处理矛盾，不然会让矛盾更激化，因为都在气头上，暂时的冷静下来，并各自走开，不要较劲一直呆着不动。

2、在闹矛盾时，不要进行人身攻击，要就事论事，不能恶语伤人，不然闹了矛盾会很难处理的，也会降低自己的身份和素质，让别人看不起自己。

3、如果感觉是自己做错了，待事情过去后，要主动的和对方打招呼，并请求对方原谅自己，不要为了面子而伤害了同事之间的感情。

4、双方都要宽容大度的对待对方，站在对方的角度思考问题，多想想自己的做的不对的地方，这样矛盾就会很容易的解决。

5、自己感觉不好意思处理，可以请求同事帮忙，让同事去表达自己的意思，说明自己做得不好，请求对方原谅，对方知道了自己的心思，也不会再较劲猜测了。

6、闹矛盾了，不要背后去说对方的坏话，即便是对方做错了，也不要这样做，因为背后对别人指指点点，本身就是一个不好的行为，其它同事也看不起你的。

同事吵架如何处理3

和气不能生财，只能生事

以前我们总说和气生财，那只是我们之前的那个时代，在如今的社会如果只是一味的容忍和忍让，那么只能够让自己更难受。

之前很多人是按照和气生财去做的，但是现在才发现，如果别人对你有了误解，或者是和别人有了冲突的时候，那么一定不要让自己憋着，有不满就发泄出来，不然在自己上班的时候很有可能会引发更多的矛盾。

这种一味的`忍让不会让别人觉得你很好沟通，而会让别人觉得你是一个很好欺负的人的人，那么在之后的工作中你就更难做了。

电视剧《欢乐颂》中有这么一句台词：“宁与同好争高下，不与傻瓜论长短。”职场意见不合是常态，但我们不能每次都以最简单粗暴的“吵”来收场。

职场不是辩论场，辩论场讲究口才，职场讲究工作成果，所以多争吵不如多干实事，把精力用在工作上，提升自身专业度，以业绩说话，“无声”更胜“有声”。

聪明的职场人不为一时口头的输赢影响工作进程，也不为呈一时口舌之快而恶化职场关系，而是懂得督促自己做好本职工作，避免因为无谓的争吵而错失个人发展的机会。

会“吵架”的人，具备更大的竞争优势

无论在生活中还是职场上，我们都应该要做一个能说会道，会吵架的人。这并不是要我们对人对事很严厉苛刻，而是让我们能够更好地保护自己，有问题就要直接指出来，而不是受了委屈不说。

敢于站出来的人往往生活得更坦荡，在职场中道路更宽一些。

这一类的人他们的性格啊是比较刚的，他们敢于拒绝自不在自己职责范围内的事情，如果是老板提出了不合理的需求，那么他们不会直接提出，而是通过侧面的提醒，委婉的指出来这件事情的本质。

这一点是我们作为职场人，应该要努力提升的一个能力，这个不是说怼人或者是不尽人情，而是勇于的去表达自己，让自己在职场中不受委屈。

牢记三招，学会吵架正确姿势

1、利用肢体语言，拖慢吵架节奏，赢得开口机会

如果你和一个风风火火雷厉风行的人吵架，那么他的气势一定是会超过你的，你在这个时候千万不要慌张，如果感觉到此刻的氛围对你不利的时候，那么你就可以做一个恰当的打断。

你可以突然站起来或者是故意让你手头上的东西掉落，你就借着这个机会捡起物品，之后就顺便表达一下自己的想法。

这样的做法是一个很明智的选择，你可以在不知不觉中打断对方的思绪，拖慢对方的节奏，给自己争取一个开口的机会。

2、给对方留面子，讨价还价

在任何时候我们即使是和他人吵架，也应该要给对方留足够的面子，因为我们是同事，在之后的工作中还需要面对面的交流沟通，还需要在工作上进行帮助。

在吵架中最忌讳的就是不给对方留面子，这样做的人，他只能逞一时的口舌之快，不能够顾全大局。

3、找弱点，进行反击

如果我们要想吵得赢对方，那么就一定要找到对方的弱点，这是吵架胜利的基本要点。

知己知彼，百战不殆，我们只有对对方更加了解，才能够知道如何战胜对方。

但是这个前提要在你是正确一方的基础上，你不能明知道自己是错误的，还在做无谓的辩解，那么这样的人是很无理取闹，不能够赢得大家尊重的。

以上所说的，我们在和同事起冲突之后，要牢记三个策略，一就是要拖慢节奏，二要给对方留面子，三寻找对方的弱点，我们这一些情况只是针对大部分的人，其他小部分的人。可以针对自身的特点来进行调整，吵架不是目的，解决问题才是我们的目标。

在工作中遇到冲突是很正常的，我们要做到不主动找麻烦，但是麻烦找到我们的时候我们也不害怕。

下属矛盾怎么解决

下属矛盾怎么解决，职场都是龙争虎斗的，无论做什么都要掌握好分寸，知道这些规则能够帮助你改善职场关系，做事游刃有余是工作能力强的表现，下属矛盾怎么解决教你在职场站稳脚跟。

下属矛盾怎么解决1

1、立即出面制止

作为一个领导，在发现下属之间吵架的时候，无论是老员工与新员工之间，还是你所欣赏的员工与别的员工之间发生争执，需要立即出面进行制止。工作期间就得有工作时候的样子，意见有分歧了，好好说话就是了，没有必要进行争吵。工作期间要注意自己的形象，每个人的形象代表的是单位的形象，上班期间大吵大闹的成何体统。

2、不评论谁是谁非

自己的下属吵架后，作为一个领导先不评论谁是谁非。在自己还没有理解吵架缘由的时候，不要做任何的评论，让大家先工作，维持工作秩序，要将工作保质保量的完成，避免有差错现象的发生。

3、了解事发情况

发现下属吵架后，要先了解情况。毕竟都是自己的下属，不处理，不解决，任由下属之间的矛盾进行下去，不利于整个团队的发展。做领导的可以适当抽时间从其他同事那里了解起冲突的原因，掌握了一些基本情况后，才好处理下属之间的矛盾，将其化解，这样才有利于团队的和谐发展，为了一个目标共同的向前进。

4、个别谈话

了解情况后，接下来就是处理问题啦。作为领导要进行个别的谈话，让当事人自己先描述事件的经过，然后自己的不足之处在哪里。如果是老员工与新员工发生了冲突了，对老员工进行教育的时候，就得教育老员工要有老员工的样子，要关心新员工的成长。新员工要尊重老员工，这样大家才能一起进步，才能取得更优异的成绩。

5、秉着公平公正的原则

作为一个领导，在处理下属吵架的事情上，要秉着公平公正的原则。不能因为是老员工，心中的那杆秤就朝着老员工的方向偏袒，也不能因为新员工资历浅，就狠狠的批评。要端着公平公正的原则，对事不对人的原则来处理这件事情，这样的领导才是有魅力的领导。

6、集体总结

下属发生吵架后，在集体的会议上要进行集体的总结，让每一位下属都参与到这件事情当中来，说说吵架事件的影响，让大家集体讨论应该怎么处理，让两位当事人说说对此次事件的看法，并且以后再次发生类似事件应该怎么处理，并且将该事件记录下来，处理结果也记录下来，形成一项制度，让大家执行起来。

7、鼓励大家一团和气的进行工作

在工作中，做领导的要不时的鼓励大家要劲往一处使，鼓励大家要一团和气的进行工作，不要发生冲突事件，不发生冲突事件才会圆满的完成工作，才会心情舒畅的完成一天的工作任务后，大家一起高高兴兴的下班，没有必要把同事间的友谊搞僵，这样能愉快的工作，愉快的下班么？

下属矛盾怎么解决2

一、解决矛盾的上上策是事前控制！

魏文王问名医扁鹊：“你们家兄弟三人，都精于医术，谁的医术最高呢？”扁鹊答到：“我大哥最好，二哥次之，我最差。”文王再问：“那么为什么你最出名呢？”扁鹊答：“我大哥治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去。我二哥治病，是治病于病情初起时，一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时，一般人都看到我在经脉上穿针放血、在皮肤上敷药等大手术，所以人们都认为我的医术最高明。”

同样，对待下属之间的矛盾，从管理学控制论的角度看，事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，做到防患于未然。

现实中，可能尽管你做到了事前预防，又做到了事中控制，最终，矛盾还是爆发了！搅得团队不得安宁，作为管理者的你可能会这样说：“你们还闹吗？再闹的话，你们的奖金全部扣除！”

殊不知：处理不当，矛盾只会越积越多，越多越忙，越忙越乱，越乱越躁！

二、每个员工都有其鲜明的个性，领导者要根据矛盾产生的原因、过程、程度、范围、性质，及对组织的影响程度等，做到一事一断！

1、处理之间先调查清楚

一定要调查清楚事情的真实情况。既要听当事人的，也要听旁观者的；既要听“原告”的，也要听“被告”的。通过调查，明确以下事项：

a矛盾是如何产生的，如何发展的，如何结束的，以及它的趋向。

b矛盾双方各自的观点、理由、要求及动向；

c矛盾是否触及原则性问题。

2、保持客观公正的态度

解决下属之间的'矛盾时，首先要做的是，不要偏袒任何一方。虽然领导也有喜恶，但在处理员工矛盾纠纷时，管理者一定要抛去成见和偏爱，无论对方是什么职务，曾经有过怎样的成绩，都要做到：不偏袒一方，打击另一方。而要根据客观事实，按照相关规定，秉公处理。不要一开始，就根据一些外在因素，为某一个人“定罪”，做到对事不对人。

3、对错误的一方不要穷追猛打

确定了矛盾主要由谁引起后，也不要对错的一方穷追猛打。既然发生矛盾，那么双方就一定都有责任，就算错误的一方应该承担大部分责任，但不代表另一方完全没有责任。如果只对错的一方不依不饶，只会激化矛盾。不仅双方达不成和解，对团队合作和工作效率也没有任何帮助。

正确的做法是，要本着宽容的态度，让错误的一方主动改正错误，弥补过失。

4、明确自己的立场

在解决下属之间的矛盾时，沟通一定要保持立场，明确表达自己的态度，不含糊，不讨好。

在肯定双方观点的基础上，将双方的观点转化成为自己的理念，并充分地表明自己的立场。这样，矛盾双方会更容易接受领导者的观点，从而达成共识，化解 矛盾。

5、解决矛盾靠六个字

“背靠背”解矛盾：分别对双方做思想工作，先肯定其优点，再指出矛盾中存在的问题，通过和风细雨的耐心谈心，使其认识到团结合作的重要性，正视自身的不足，消除火气；

“面对面”促和解：把彼此结在心中的疙瘩解开，让对方握手言和。作为领导者的你，如果觉得下属间的矛盾是他们私人间的事情，不需要自己插手，却不知，员工间的矛盾不仅会影响团队合作，拉低团队效率，影响个人业绩；到最后，收拾烂摊子的还是你！