110万买奔驰频频熄火，售后：少上高速！网友如何评论？

直接就是觉得花110万买台奔驰的人傻钱多，这个评论对于4S店售后说的少上高速已经够友好了。听都没听过买台车还得接受售后说的要少上高速，不能跑长途，只能在市区跑跑比较安全。那花110万买台奔驰车意义何在？还不如买台新能源，省油还不贵。奔驰4S店的售后能说出这么一句话也是不经过大脑，砸奔驰的招牌。这事要是车主向其他部门寻求帮助，奔驰又得名声大损。网友们的评论也是嘲讽奔驰这个公司了，价格高还不能跑高速，百万价格定位城市代步车，真提这个车主心疼。

01、110万的奔驰越野车，6年时间两次发动机大修

GL350这款越野车奔驰以安全、高性能作为主打内容，可我看这个车主开了6年就要发动机大修，还两次大修，修不好还得换发动机。这个是品牌越大售后越坑人吗？110万买台奔驰，还没有十几万的小车好用。6年就要发动机大修，这个可不是奔驰该有的质量。百万级别的车没几年就坏了换谁都无法接受，网友看到不炸毛就怪了。估计这事奔驰又得损失一批客户，这么贵的车都有问题，谁还敢买，开着突然发动机熄火了不出事故也被吓死。

02、售后无脑解答，建议少跑高速，真当买车的人不懂车

售后能说出这种话来也是非常牛气，也难怪很多人都不喜欢奔驰。就这种服务态度，网友们不评论脑残算是很给面子了。我就没听过有哪个汽车店售后告诉车主不要跑高速的，感情是买车只能跑跑城市道路了。远点的国道和高速都不能上了？免得中途发动机故障熄火了出事故，这不是明摆着跟人家说我们奔驰车就是有问题。发动机经常出故障，你买车要有心理准备。实在不行就花个几十万换个发动机，要还是坏了就继续换。这种售后我觉得就是存心砸自己招牌的，110万的车还不能跑高速，那奔驰店要买多贵的车才能和别家十几万的小车一样，能上上高速。

03、4S店遇到有问题的车不应该逃避责任

奔驰4S店是家大业大，这个不否认。但并不代表就能推卸责任，把责任推给顾客。在无事故的情况下6年就坏了发动机，换谁都不相信这车是没问题的。还想车主花几十万换发动机，售后是帮顾客解决问题，不是坑顾客的钱。要真对每一个车主都这样，不用网友给差评，奔驰的销量早晚下降到冰点。又贵又不好用，售后态度又差。修车的钱比买车的钱还贵，这种无脑售后就应该要下岗。

广东佛山一奔驰车主刘女士反映，她购买一辆奔驰轿车出现发动机漏油的情况，于是刘女士将车子开到4S店维权，并在车身上张贴着“我的奔驰发动机漏油”的纸张。

似乎为了降低负面影响，奔驰4S店想出了一个“妙招"。4S店在刘女士停车的位置用钢管搭起了支架，并在支架外面用一款牛年吉祥的广告布围了起来，从外面来看，不知情的顾客丝毫不知道里面停了一辆车。对此，4S店工作人员表示，此前收到车主的反馈后，对这件事情高度重视，4S店迅速安排了一个技术人员对车辆进行初步检测，并将技术方案告诉给了刘女士，4S店需要对车辆进一步检测。4S店也与刘女士进行多次解释和沟通，但是女车主拒绝授权4S店对车辆进行进一步的检测，并提出了退车的要求。 

从目前来看，尚不清楚奔驰漏油的原因，是车主使用不当导致还是奔驰本身存在的原因。4S店表示，将继续与刘女士沟通协商。

实际上，关于奔驰发动机漏油已经不是什么新鲜事情。2019年6月，王先生购买的奔驰E300L(参数|)在高速行驶中突发故障，下车一看漏油了。4S店的态度也让王先生十分意外，直接提出全额退车，但是要签署一份保密协议，对此王先生表示拒绝。事后，漏油奔驰车被送到工商部门指定的第三方机构检测。鉴定结果显示：车辆底盘没有碰撞变形痕迹，减震器没有发现猛烈撞击变形痕迹；从检查已损坏减震器筒与新减震器筒尺寸及安装情况，奔驰车右前轮减震器漏油是减震器筒上盖安全不到位造成的，属于减震器装配质量问题。

“奔驰汽车维权事件”剧情反转，固然与奔驰汽车以及销售公司的“危机公关”有一点的关系；但是主要还是维权事件的本身，是否经得起事实真相的考验。

4月中旬“奔驰汽车维权事件”在网络社会持续发酵，支持女车主的舆论占据上风。因为感觉事件蹊跷，而且中维权女车主的形象有别于女硕士生；本人曾经在悟空问答中有过中立的分析，结果遭到大批喷子的攻击。不得已最后删除了回答，犬子当时就预测剧情可能反转，结果被不幸言中。

此后，网络上又传出女车主的一些负面新闻，对此吃瓜群众却认为是“奔驰汽车公关”所致。然而据官方媒体报道：对于网传的薛姓女子涉及诈骗等，警方透露该女子所在公司主要是由于经营不善拖欠款项，属于民事纠纷并非刑事犯罪，双方应当走法律途径解决。

那问题就来了：一方面自己极力“维权”，而自己却没有顾及商家的权益。即使女车主不是欠债的老板，但是作为高管有没有起到积极作用？女硕士怎么摇身一变成为买得起奔驰的负债公司高管？

这一次“奔驰维权事件”，带给网络社会很多教训。一是在事实真相还没有完全清楚的背景下，就轻易给事件定性；二是情绪化的言论，无助于问题的妥善解决；三是“撒泼式维权”，不值得大众社会呼应，此乃有悖于法制精神。

前期奔驰新车漏油事件起因：是一位自称女硕士的女车主，在西安利之星奔驰4S店花费66万元购买了一台奔驰新车。结果提车后刚刚行驶一公里就发现新车漏油，本可以做退换货处理的新车，在当地4S店再三推脱下最后只能做换发动机处理，硕士女车主无法忍受如此屈辱悲愤下，坐到4S店展车上哭诉维权。

一位39岁保安，处于上有老下有小阶段。会拿刀子捅伤人，最大可能是自身仅存自尊心，受到了践踏和侮辱，这样一个情况下，才会失去理智，做出了捅伤人举动。

常言道“兔子逼急了，也会咬人”，保安在我们生活中，经常能够见到。他们处于社会底层人员，收入不高，工作过程还需要看人脸色。一些家境富有人员，对保安这类人员，内心里很不屑，认为他们比自己“低一等”。

事情发生在广州一停车场出入口，保安和死者都是39岁年龄。可两人人生境遇，却是天壤之别。伤人者是停车场安保工作人员，死者是奔驰车主，家境富有殷实。

当时发生了什么，我们已经不得而知。只知道这件事情，将给两个家庭，带去巨大伤害和损失。保安没能管理好自己情绪，做出了伤人举动，也为此触犯法律，需要接受法律处罚。

保安自尊心受到践踏，情绪激动做出伤人事情

作为停车场安保人员，每天都会和众多车主打交道。期间会遇到脾气和善、友好车主，也会遇到脾气恶劣，自觉“高人一等”车主。面对形形色色车主，工作人员都需要和颜悦色，微笑提供服务。

这位保安会在盛怒之下，拿刀捅伤奔驰车主，就是因为自身尊严，受到了奔驰车主践踏，让自己没有办法平息怒火。这一点从他说的一句话，就可以看出来，“你有个车了不起啊！”。

这句话信息含量很大，也揭示了双方在此之前，就已经发生了激烈矛盾和冲突。网上流传一种说法，奔驰车主夫妇，因为车速过快，差点伤到保安，才引发了保安愤怒，发表了不满情绪后，没有得到夫妇俩道歉，反倒是言语讥讽，这才使得保安情绪失控，拿到捅伤了车主。

同样39岁人生，看到别人事业有成，豪车美女相伴，内心的落差可想而知。这时候内心，仅存的就剩强烈自尊心。如果连最后的自尊心，都被践踏得“体无完肤”，人就可能不管不顾，做出让人胆战心惊的事情。

保安的工作，没有被奔驰车主夫妇认可，他们内心里看不起安保人员，最终也因为这份傲慢心理，激怒了安保人员，使其受到了严重伤害。

此事有感：与人为善，便是与己为善

事情发生以后，奔驰车主因为失血过多，抢救无效而离开。而安保人员，也没有逃离现场，他知道自己犯下了大错，停留在原地等待民警到来。被民警带走的他，也将依照相关法律，接受法律严厉惩罚。

整件事情中，并没有赢家出现，双方都损失惨重。奔驰车主虽然家境殷实，可千金难买后悔药，人生也断无从来可能。如果有重来机会，我想他们一定不会，和停车场保安起冲突。

从这件事情里，也给我们一个警醒。生活中与人相处时候，需要充分尊重对方，给对方留有一丝余地和底线。“水至清则无鱼”，说的就是这个道理。

人到中年脾气性格，都会收敛温和很多。还能够被激到奋不顾身，只能说明对方触及了自身底线，让自己退无可退。这样情况下，才会做出伤人行为。

类似这样事件还有很多，起因都是微不足道小事情。只因为双方互不让步，加上一方言语尖酸刻薄，最终让对方愤怒伤人。

工作并无贵贱之分，人更不能被分为“三六九等”。自觉优人一等人群，在生活中更容易与人结怨，惹怒在底层辛苦打拼人群。古时候就有这样说法存在，如“匹夫之怒，血溅五步”这句话，足可见底层人的愤怒，有多么可怕。

伤人自尊事情，我们一定不要去做，为人处世时候，尽量友善和睦，这样才能够皆大欢喜、一生平安！

在广东佛山有一个奔驰车的女司机，带着雨伞跳到了一个宝妈车的引擎盖上大力的打砸，并用雨伞不停的敲打前挡风玻璃，到底是因为什么事情让这个女司机如此的激动呢？两个车主之间的吵架，把女人之间吵架的砸东西、扔东西、不讲道理表现得淋漓尽致。希望大家遇到事情都冷静几分钟，看看自己有没有好处，没有好处乱发一通脾气，既损坏自己的形象，又不能解决问题，那么冲动做什么。

一、奔驰和宝马发生剐蹭，奔驰女司机发怒砸车。

在路边紧挨着停着两辆车，可能是因为发生了剐蹭，奔驰女司机要求宝马车的车主赔偿损失，宝马的司机一直在车内没有出来，后来看到奔驰女司机跳上车砸玻璃，才从车内出来，也不甘示弱的把奔驰车女司机的东西，扔到了大街上。

二、做人要有和气生财，情绪都这么激烈，对谁都没有好处。

都说和气生财，也不是什么大的事情，车辆发生剐蹭都是再正常不过的事情了。有问题就解决问题，车辆剐蹭之后该修车就修车，该找保险理赔就理赔，这不是很好解决的问题么？为什么成年人这么幼稚，在大街上砸车，扔东西呢？自己生气，也解决不了问题。作为成年人，又都是有身份的女性，理智一点更好，不然岂不是让别人看了笑话。

三、大家开车和停车时候都要注意安全，不开斗气车。

现在车辆多，停车位也跟着紧张，尤其是去商场和超市的时候，好多时候停车都是一位难求。就有时候出现抢车位的现象，大家作为成年人，就像幼儿园的小朋友似的，你争我抢，很幼稚，也很失身份。所以大家尽量互相谦让，或者自己想办法把车子停到稍远一点的地方。或者错开高峰期，这样停车就不会那么难了。

大家如何看奔驰和宝马两个司机的行为呢？

这起悲剧着实让人心痛，事件背后的原因一方面是奔驰车主的嚣张气焰与人身侮辱，另一方面是保安的行为冲动。这件案子目前警方尚未给出最后的调查结果，网友们也都比较关注这件事情的来龙去脉以及后续的处理。今天小编就跟大家聊一聊这事。

1、奔驰车主的高傲态度，断送了自己的性命。

抛开奔驰车主本身的身份不谈，有人称其背景深厚，社会关系强大，单单就他称呼保安为“看门狗”，“撞死你也无所谓”等，就看得出来此人平时也绝对飞扬跋扈，眼里毫无其他人。可能平时也无人敢忤逆他，更加加重了他的嚣张气焰。只可惜这次他遇到了一个不如意的人，他的恶语伤人也点燃了别人心中的怒火，最后断送了自己的性命。

2、冲动是魔鬼，一时的快意毁了两个家庭。

对于保安而言，这件事也确实证明了一句话“冲动是魔鬼”，头脑一热捅人，事情并不如自己所愿，而且还要面临牢狱之灾，事后再怎么懊恼伤心都是无济于事。39岁的年纪，正是上有老下有小的年龄，家庭的重担估计也让这个39岁的人日常唯唯诺诺，但一旦老实人被惹火了，造成的杀伤力只会更大。

3、这类事件给予的启示。

现在的社会非常复杂，各个阶层的人压力都很大，网上也流传着许多成年人崩溃的视频。有可能充满恶意的一句话，就足以击溃一个人的心理防线，从而丧失理智。近些年来网上爆出的这类案件也不在少数，常言说得好良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。与人为善其实也是与己为善。

以上就是小编对这事的一些看法，大家有什么不同意见吗？欢迎在评论区互动交流！

日前，奔驰公布了2018年在华市场的销量成绩单：2018年奔驰在中国交付了674,125辆新车（含smart品牌），同比增长103%，其中奔驰品牌年销量为652,996辆，同比增长111%。在 汽车 市场寒冬的大环境下，能有如此亮眼的成绩应该感到高兴，不过这个德系豪华品牌却在近日陷入了质量问题的漩涡。

中国 汽车 质量网发布《关于北京奔驰E级减震器形变、断裂问题投诉征集》称，近日收到北京奔驰E级部分车辆存在减震器形变、断裂的投诉信息。作为国家市场监督管理总局主管、中国质量报刊社主办的 汽车 质量类官方网站。为了保障消费者合法权益，现向广大北京奔驰E级车主征集“北京奔驰E级部分车辆存在减震器形变、断裂”的质量投诉问题信息。

去年早已爆发“断轴门”

早在去年7月，就有一位奔驰GLC 260 4MATIC豪华型车主在论坛发帖，控诉其新车行驶了7000公里就出现了“断裂门”、并得不到奔驰厂家、经销商的赔偿，令奔驰断裂门事件发酵、引起车主强烈愤怒。

时隔半年，又有网友在微博上爆料，自己新买5个月的奔驰E200L，在“低速”经过两个减速带的时候，车辆直接趴窝了，经4S店检查，确定是减震折断。

随后，大咖上第三方车辆网站“车质网”上查询发现，已经有不少车主投诉奔驰断轴问题，除了奔驰E级，还有不少C级、GLC等车型的减震器断裂问题。其中最新一条断轴投诉还是发生在今天（1月21日）。

可见，德系豪华品牌奔驰并没有让自己的消费者享受到了五星的质量，而是让其饱受着断轴的严重质量问题困扰。

奔驰厂家并无回应

既然发生了质量问题就拿去4S店修理，这是消费者正常的思路。他们抱着希望去4S店，却带着失望甚至愤怒回来，原因竟是4S店要么无动于衷、要么就是推卸责任。在去年3月份，也有一位奔驰E级车主出现断裂现象，保险和4S店均不赔付，最终原价要一万五千多的维修费被车主一闹后4S店才愿意免去车主的工时费，但仍要自掏9100元的维修费用。

此前，业内资深人士就曾公开发文就奔驰减震器断裂一事从材料、结构、受力情况等角度展开了详细的分析，最后把问题归咎于奔驰未采用更加符合结构力学的V型下叉设计，而采用普通的U型下叉设计。

业内人士称，奔驰断轴问题的出现并非偶发，而是主机厂设计不良导致的减震部件强度不够，“主减震杆下叉冲压件结构设计不良导致的强度不够，左摇右晃要么失衡变形要么根部折断，不是品控不良个例，而是多发。”有网友解释称，车子每次过大坑两根叉臂受到过大冲击而出现旷量时，旷量带来的横向剪切力就会使得减震器岌岌可危；此外还有一种情况就是，自轮胎冲击力远超减震器能够吸收程度，这也会使得减震器硬碰硬，下叉就会优先变形。

“断轴问题”可大可小，奔驰E级“断轴”是偶发性还是设计原因，恐怕只有奔驰厂家才能给出准确解释。如今“奔驰断轴门”已经沸沸扬扬传了近半年，大咖在百度上也发现了很多关于其的新闻消息，但是奔驰官方依旧对此没有任何回应。

奔驰E级降价幅度超过5万元

投诉无果，加上厂家和4S店都迟迟未给出答复的情况下，车主们也不敢开着一台“定时炸弹”上路；而车辆有严重的质量问题自然也会影响消费者的口碑。大咖上网搜索奔驰E级的优惠情况发现，上市仅4个月的新车，在“网易 汽车 ”、“爱卡 汽车 ”等 汽车 网站上都有45-65万元的大优惠幅度。让人难免去猜想，一家德系豪华企业的热销车型，如此大幅度降价，难道和自身质量问题有关？

奔驰“断轴门”持续发酵，不仅引起了中国 汽车 质量网的关注，也让很多网友表示：“奔驰作为豪华品牌，车辆质量却如此劣质，严重与奔驰品牌形象不符。”

说起奔驰，很多消费者都会把其和豪华、德系品质、品控好等褒义词联系在一起，奔驰也因此在中国市场混得风生水起，在华销量不断提高。但速度提上来了，质量却下降了，口碑也下滑了。如今“断轴门”这样严重的质量问题闹得沸沸扬扬，奔驰官方迟迟没有给出回复，实在是让很多消费者寒心。如果接下来奔驰对“断轴门”依旧采取冷漠的处理方式，那么今年奔驰在华的市场表现将会面临很大的挑战。

现在各个领域的企业都讲究以客户体验为主，因此在客户进行购物前，购物中和购物后都会得到极致的服务。尤其是在那些售卖商品售价较高的企业当中。

但对于在广东佛山的刘女士来说，在4S店的购买体验却不太好，据网络曝光所致，刘女士在一个4S店购买了一辆奔驰轿车，使用不久，发现汽车存在发动机漏油的情况，于是刘女士立刻将车子开到了4S店进行维权。并且还在车上张贴了一个说明车辆问题的纸张。

而在之后，似乎感觉刘女士在车身上张贴的纸张会对店内销售产生负面影响，于是4S店的人便让工作人员在刘女士停车位置的四周，开始用钢管去搭起支架，并在支架周围用牛年吉祥的广告布围了起来。在广告部旁边经过的行人，根本不会发现里面停了一辆车。于是刘女士便将此视频发放到了网上。

在这之后，在网上也引起了广大网友的关注。由于此事越闹越大，热度变得越来越高，4S店的工作人员终于坐不住了。于是便站了出来，迅速安排了一个技术人员对车辆进行了初步检测。之后根据车辆出现的问题将解决方案告诉了刘女士，但刘女士认为检测时间较长且步骤较为繁琐，经过多次和工作人员交涉之后。刘女士提出了退车的要求。但是由于没有经过专业及细致的检查，4S店的工作人员无法确定车子漏油的真实情况。表示还会和刘女士继续进行协商和沟通。

我认为在这件事情上，双方都存在一定的错误。

首先站在购买车主刘女士的角度上来看问题，自己刚刚购买的车子还没有开多久就出现了硬件上面的问题，而且车子还是知名品牌，并且售价也不算太低。这肯定会让刘女士感觉到恼火，于是便想着在车身上张贴纸张去曝光此问题。

但站在4s工作人员的角度上来看问题，他们主要还是以销售量为最终目的，肯定不愿意让张贴纸张的车辆被更多的消费者所看到，这带给4S店的负面影响是很大的。因此选择用遮盖物把质量问题车辆圈盖起来。

刘女士忽略了其做法对于4S店的影响，而4S店的工作人员又太过于关注刘女士的做法对于销售量的负面影响，由此做出了错误的举动。我认为从一开始如果双方进行良好的沟通和协商，肯定不会闹到如此的地步。