在职场与同事发生争吵，如何处理好关系？

同事之间的工作交流最大的目的是为了解决问题，而不是制造问题。

无意义的争吵只会让问题变得更复杂，工作得不到进展。作为一个成熟的职场人，要学会用一些工具来避免这些争吵，更好的解决问题。

在这个世界上，每个人都是独立的个体，每个人都有自己独立的思维，在工作，每个人都有自己的处事和方法，在处理工作的时候同样也是如此。

这种情况之下肯定难免会有不同意见的时候。就如同你一般和单位同事经常因为工作争吵，谁都说服不了谁，越辩越激烈，都想要把自己的思维强加给别人，那显然是不可能的。

其实这种情况本质的问题及时因为沟通上的问题。说白了，就是没能做到让对方心服口服的沟通。

正如德鲁克所言：一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。

就是因为在双方都在沟通方式、语言上有所缺失，导致了谁也说服不了谁，才会越辩越激烈，

虽然有句话这么说来着：真理不怕辩论,诡辩是最怕辩论!但是要知道你们是要开展工作的，一直这边辩论下去只会耽误工作的进程，不利于工作的开展。

但是完美的沟通却能够避免每一次这样的争吵。

情景再现：在某会议室当中，你与同事正在讨论某项工作时。

同事开口说了一段话，你就开口说这样是不行的。并不断指出同事方案之间的问题，同时也说出了自己的方案，能很大程度上规避这些风险，避开这些陷阱。

但是同事也对你的方案给出了自己的不同意见，觉得你的方案在某些地方的不足。

面对互相都有都有缺陷不足的方案，你们又互相想要对方认可，这怎么可能。

要知道每个人的思维当中，都会觉得自己不比别人差，除非能够在方案上有绝对实力的碾压，尽善尽美。这样别人才会认同。

没有足够的实力，是难以让别人心服口服的。对于这样的情况，在交流的过程当中你可以采用以下的策略。

一．在沟通之前，做好充分的准备

在你与同事沟通交流工作时，一定要做好充分的准备。

可以提前对自己要所交流沟通的工作内容进行梳理，看哪里有什么缺失。

或者针对自己沟通的问题，对方有什么地方可以提出异议的，你做好对这些异议的应对之策。

俗话说的好，打有准备之战，才能更好的获胜。知之知彼，方能百战不殆。

正如葛洛夫所言：“有效的沟通取决于沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美。”

你把要沟通的内容都已经充分掌握了，那你还会与同事其辩论吗？估计你同事一开口说完，就再也没有与你辩论的机会了。

二．学会认知倾听，让别人把话说完

俗话说的好：心急吃不了热豆腐。在于同事交流沟通问题时。

不管是你更认可你的方案，还是觉得你自己的方案要比同事的来得完善，一定要等同事全部讲完再开口。

要不然，即使你的解决办法更好，同事为了自己的面子，也会咬牙硬撑与你辩论到底。

史丹尼斯罗J列克有句名言：“有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。”

毕竟你的中途打断开口，对同事来说意味着是你的挑衅，每个人在心理都会对面子十分的看重，对于你的这种行为，肯定会不满。

歌德曾说过：“对别人述说自己，这是一种天性;因此，认真对待别人向你述说的他自己的事，这是一种教养。”

所以说，在于同事交流沟通的时候，一定要学会认知倾听，让别人把话说完。

一个呢，是可以更好的让你加深你对同事的方案的思考。

另外一个呢，也可以让你组织更加完善的语言，让对方无从辩驳。

三．借用一些工具，来解决交流障碍

面对这样的情况，作为一个职场人要学会借用一些工具，来解决你们之间的交流障碍。

这种时候就要用事实证明，谁的方案更优，谁的风险系数更低，到时候结果就不言而喻，一目了然了。

职场中有争吵其实是很常见的事情。在职场里，我们会与各式各样的人接触交流沟通，大家长期共处在同一个地方，难免会因为一些利益或个人问题而起争吵，这是每个人都无法避免的。

难道这就意味着这些争吵我们无法化解吗？不，虽然职场争吵我们无法避免，但是这并不妨碍我们以一种积极的心态去解决这些争吵。如果这件事情值得争，那就放开所有的顾虑，大胆的坚持自己的观点，赢取自己赢得的利益；如果这件事不情值得争，那就收敛自己的脾气，本着合作共赢的态度处理事情，以免事态恶化，伤人又伤己。那接下来，我们就给大家介绍几种如何化解职场争吵的办法。

1、时间淡化。既然争吵已起，想要时光倒流那是不可能的。但是我们可以让时间去淡化一切。其实很多时候的争吵只是彼此为了一时的面子，钻进了死胡同转不出来，过后细细回想也觉得没有那个必要。甚至都不太清楚起因为何，也难辨谁对谁错，时间一久也没必要再揪着不放，过去了的就过去了，放宽心态去对待。

2、主动和解。以前我们会觉得谁先低头谁就是错的那一方，就是示弱，就是认输。但是现在没这个必要啊，你主动和解，先给对方一体个台阶下，反而是一种大方豁达的表现。其实在很多职场人的心中，往往是最先出来主动沟通、主动示弱、主动尝试和好的人，能给人留下最深的印象，甚至会让你觉得这个人还不错，谦虚又豁达，还懂得审时度势，值得佩服。所以当我们遇到争吵时，不妨先给自己顺顺气，然后先给对方一个台阶下，用积极解决问题的态度唤起对方的理智与信心，再一起共同解决问题。

3、转移矛盾焦点：其实有很多时候，争吵都是没有必要的，我们都是在为公司服务，都只是在履行着自己的本职工作而已。我们可以尝试着把矛盾的焦点转移到第三方：例如老板。在争吵过于激烈的时候可以说一些缓和一下气氛的话，“哎，我也知道你不容易，都是为公司服务”“其实咱们在这争也没用，最后还不是老板一句话的事儿”“其实你说的这些我都懂，我也觉得不应该”。几句漂亮话一说出口，大家也不会再像之前那样吵得面红耳赤了。

争吵的责任是双方共同承担的，并不存在只怪一方的现象，所以和解也很有必要。如果双方都有和解的意向，你先开那个口也并不丢人。只要对方不是一个斤斤计较、分外记仇的人，言归于好也并非难事。

职场中，无论如何不要在工作场合争吵。

没有人会欣赏你为了工作争吵的正直，包括老板。

大家看到的只是一个，沟通能力差、情绪控制能力差、善于制造麻烦的员工。

绝大多数人没理性到对事不对人的程度，绝大多数工作也不值得你搭上个人声誉。

但如果真争吵了，怎么办？

1如果因为工作政见不一致，那带着方案，私下沟通。如果能沟通出一套更好的方案，则对两个人就是双赢的解决。

2勇于承认错误，公开进行道歉。正如所说，无论因为什么原因吵起来，都不只影响了对方，还浪费了他人的时间和公司的资源。基本上谁先认错，会给其他人留下更好的印象。

3换个场合，正面赞扬。说什么对事不对人，别人是不信的，但是如果能够真正的做到，起码可以降低一定的损失。

职场和企业一样，双赢才是我们追求的目标。

沉浸在戏剧化的政治斗争中，即使逢吵必赢，很快也就混不下去了。

我觉得电视剧《小敏家》中吵架的剧情安排非常棒，很很符合现实生活。

《小敏家》里这几段吵架的戏真的太令人窒息了，看着孩子这样冲妈妈吼，真让人看着难受！周迅饰演的小敏离异后毅然独自去北京打拼，儿子家俊就给母亲照顾，儿子和母亲突然来京，打乱了原本平静的生活。儿子高考失利，想在能成复读，但是名额已经满了，只能上普通班，后来通过关系打听到，原来能成的老板娘是小敏的发小，但是两人已经很久没有联系了。

儿子执意要上能成的火箭班，所以小敏为了儿子只能勉为其难的主动联系发小，虽然两人过去有过节。但是儿子还是埋怨妈妈，为什么不给发小打电话，为什么不为了他去主动联系发小，帮自己一把，摔门而出。而小敏的妈妈也不理解女儿小敏，还张罗着让女儿小敏去帮帮前夫，也就是儿子家俊的父亲。这亲妈也是无语了，为了不让小敏离婚，硬是把户口本和结婚证斗藏了起来，耽误了小敏很多年。

《小敏家》吵架太让人窒息了！电视剧来源真实生活啊！刘小敏前夫金波让金家骏找刘小敏要钱，刘小敏妈妈觉得金波可怜，对小敏说那是你的前夫，刘小敏：可怜你照顾他，我说了多少次我要离婚，当初要不你撮合，他也不会是我的前夫，刘小敏妈妈：你心里一直都在怪我！太搞笑了，太喜欢看两人拌嘴了，两人虽然离婚了，但是关系处得很好啊。女儿佳佳和爸爸陈卓一起住，但是和妈妈也经常走动。陈卓和李萍的现任相处得也可以，两家人处得都挺融洽的。

老戏骨的表演就是不一样，演得太好太自然了，感觉就是一对真实夫妻日常拌嘴，像极了爸妈吵架的模样。

在职场中，你可能会遇到这样的同事:

他们脾气不好，过于情绪化，甚至有时会因为一些小事，对你大发雷霆。

面对这种情况，我们千万不能以牙还牙。因为当一个人正在气头上，无论你和他说什么，他的本能反应都是反抗。

最好的方法，是首先保证自己的状态稳定，可以试着把全部注意力，都用来寻找对方话语中的高频词汇。借助这种观察方式，你能够冷静分析出对方真正的压力点，并找出应对方法。

站在对方的角度说话

所谓站在对方角度说话，就是通过重述对方现状，让对方知道我们可以看到并理解他，从而达到疏导情绪的目的。

可能有很多人觉得，就算是自己的错，也不应该把姿态放得太低，不然会很没面子。

但其实，当我们面对一个愤怒的人，正确的姿态永远不是站在对立面，而是想办法和他站在同一边。因为，愤怒往往来自于无助和无奈，如果你能主动和他站在一起，意味着他会少一个对手，多一个队友，之前的怒火也会逐渐平息下来。

把注意力放在解决问题上

一般来说，当我们站在对方角度说话后， 对方的愤怒情绪应该会很快消失。

但也存在特殊情况，比如对方喜欢较真，总是得理不饶人，甚至经常用语言攻击别人。这时候，我们就必须做出行动，主动拦截对方的攻击。

整个过程中，我们是在用一种无可挑剔的态度，把对话引入到解决问题的层面，从而降低了双方冲突升级的可能性，同时也表现出了自己的专业性。