如果你是一个验票员,过程中有两位顾客因为排队的事情吵架,怎么办？

作为一名验票员，您需要在确保公共秩序和安全的前提下，尽力缓解两位顾客之间的矛盾。以下是一些可能的步骤：

1 保持冷静和礼貌。尽管吵架可能会让人感到紧张和不安，但作为验票员，您需要保持冷静和礼貌，以避免加剧情况。

2 了解情况。询问两位顾客有关吵架的原因，以便更好地了解情况。请他们陈述他们的观点和感受，尽量不要打断他们。

3 提出解决方案。一旦您了解了情况，您可以提出一些解决方案，以缓解两位顾客之间的矛盾。例如，您可以建议他们改变排队位置，或者向他们解释票的发放方式，以便他们能够更好地理解。

4 发挥调解作用。如果您发现两位顾客的情绪越来越激动，您可以尝试扮演调解人的角色。请他们听取彼此的观点，尝试理解对方的立场，并寻求和解的方式。

5 报告情况。如果您无法解决争端，您可以向上级或相关人员报告情况，以便他们采取适当的行动。

总之，作为一名验票员，您需要尽力缓解两位顾客之间的矛盾，确保公共秩序和安全。在处理这种情况时，保持冷静和礼貌非常重要，同时提出解决方案并发挥调解作用也是非常有帮助的。

第一，嗓门大

南方人吴侬软语，说话都是小小声，吵个架感觉都不利索，说话说不出来，声音不足以表达我们喷涌而出，压抑不住的气愤。而东北人吵架嗓门大，一张嘴就是一口的东北大碴子味儿，这才是一个干脆利索，像是吵架的样子。就喜欢这个样子的吵架，底气十足，霸气外漏，有种气吞山河的感觉，一点都不怂。吵架就是吵架，不玩那虚的，生气就讲出来，丝毫不怕。东北人吵架一嗓子就出来了，气势上先强人三分，绝对不会扭扭捏捏，不知道说什么，这都是不存在的。

第二，说话直接

南方人一般说话比较委婉，江南水乡，气质温婉，不好意思大声嚷嚷。北方人就有点不一样，特别是东北人性子直接，脾气比较暴躁，吵起架来绝对的说话直接，快人快语，能噎死个人。我印象中的东北人啊，以我大学的同学为例，那绝对是吵架骂人都不带脏字的，妙语连珠，我感觉东北的俗语用在什么吵架中特别合适。真的我们没人说的过她，语言天分太强了，说话直的有时候你都想打死她，关键是你还无从反驳，一脸怔怔的听她一口气说完。每次吵架那绝对是即兴发挥，绝对不是提前背好的，语言之流畅让我们叹为观止。每次说的都不重样，说完之后是绝对的经典，我都很佩服她。

第三，说不过瘾还想上手

东北人脾气暴躁，能说就说，说不了几句就想动手。南方人一般比较矜持，不屑于动手，可能感觉动手有失身份。东北人路上你瞅啥，瞅你咋地的还能打一架，不要说吵架了，超不过瘾，那我感觉不得分分钟动手啊，诶亚，太暴躁了简直。

第四，吵完路边撸个串，还是好朋友

东北人我感觉一般都是心大，前一秒还在吵的火花四溅，要动手，后一秒说不定就哥两好的去路边撸串，吃火锅去了，吵完就忘了。可能南方人就记性好一点，会念念不忘，记得时间长一点。

不过我们的地域差异都不大，大家即使改一下我们的刻板印象，并不是所有的南方人北方人都是一个样子的。