和淘宝客服吵架怎么办.我真的和她吵架了.会被她

第一，客服要具备客服最基本的修养素质，比如，声音，语气，态度，

第二，要懂专业知识，不然就会出现答非所问。

第三，不能和客户吵架，争辩。尽量解决能解决问题，不能解决也要尽量安抚

我觉得这几点很重要。

为啥吵架呢，求财不求气，尤其是销售行业，顾客会因为各种主观客观问题产生疑问，你态度好一点就可以不用吵架了。如果吵架了一定要跟客人道歉，否则客人可能对你工作带来不好影响。如果客人态度不友好，你能平心静气的跟他说明，积极处理他的问题，最终你的态度可能会促成这桩生意，而且客人会因为自己的态度与你的热心而觉得自己不好意思，当客人跟你说一声是自己当时太冲动的时候你不是很有成就感吗，就算他们不说出来，心里还是会觉得你是个友善的人。

1、首先会表达对客户遇到困难的同情和理解。

2、其次会告诉客户，分手是一种很痛苦的体验，但人们都会经历这样的挫折和磨难，会鼓励客户不要放弃自己的生活和未来，相信自己可以度过这个难关。

3、最后会尽力为客户提供一些实用的建议和帮助。

和淘宝客服吵架后,客服不会用报复手段。根据淘宝的相关规定，客服对买家出现辱骂、诅咒、威胁、骚扰等行为，买家是可以向平台投诉的;一旦投诉成立，卖家店铺将屏蔽7天;情节严重的每次扣12分;情节特别严重的，视为严重违规，每次扣48分，永久冻结账户。因此，和淘宝客服吵架后,客服不会用报复手段。淘宝是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出48万件商品。