律师执业心得（二）——律师如何谈案

如何谈案，是律师执业中绕不开的话题。我自己也是个刚执业的律师，所以只能抛砖引玉，谈一些我在目前阶段理解的谈案思路。想法可能不成熟，但至少是真诚的，希望各位前辈们不吝赐教。

一、谈案的目的是什么

对律师来说，谈案的目的，是为了现在或将来的成交。

具体又可以根据案件的具体情况划分。如果是可以委托的争议，那么谈案的目的就是成交。如果无法构成委托事项，那就是向客户展现自己的专业及人格魅力（如有），争取未来的成交。

谈案子，其实谈的是人，不能光看一时一地的得失，眼光要放得更加长远。年轻律师总是担忧自己的案源，如果只用自己的人际网去拓展案源，那确实难以为继。但如果可以把和自己交流过的客户变成自己的“自来水”，那么假以时日，总会有案子出现。

可能这次客户问的问题并不能成交，但这是与客户建立信任的第一步。刚执业的律师，远不到挑选客户的地步，因为我们不为人所知，一是因为案件做得不够多，二是因为知道我们是律师的人不够多。

二、 谈案的基本思路

看事儿：律师的价值，在于解决问题，而不在于服务本身！ 客户找我们是为了解决自己的问题的，而不是为了“找个律师”。如果经过分析和判断，客户委托我们有可能达到目的，那这个事儿就可以去做。当然，客户作为非专业人士，有时候他对目的的认知有偏差，去给客户提供真正切实可行的方案也是律师的价值。总之，当客户有一个事情找到我们，我们应该全盘为客户考虑，这个事情怎么去处理 （不要局限于法律方案，不要为了成案加大客户的诉累！） 能达到客户的目的。如果客户的首要目的无法达到，是否有退而求其次的方案。成为能提供最佳方案的律师，才会真正得到客户的认可和推荐。哪怕在这个案子里你没收到钱，广积善缘，总会有越来越多的人知道你。

提炼该部分：

接到需求——了解事件相关的情况，了解客户的核心诉求，判断客户核心诉求能否实现，如果不能是否有替代方案——将问题的解决方案告知客户，解答客户关于解决方案的相关疑问。

看客户：看客户的学问就很大了。

我认为谈案中要关注以下几点：

（1）了解客户性格：

客户是优柔寡断、寻求帮助型的，我们需要统揽对话，帮其做决策，给予其信心。

客户属于强势型的，我们既不能太奴颜婢膝，也不能太针锋相对，我们比之客户，唯一的优势也就是多掌握了一些法律知识，与这种客户沟通，我们是不卑不亢的军师，和客户需有同仇敌忾之感。

其余的不表，核心要点就是针对客户的性格，选择双方沟通能顺利进行的方式。这需要我们在实践中不断反思和总结。

（2）真正理解客户需求

有时候一个案子开始谈了，我们容易急于关注案件本身，其实在服务行业，核心服务的是人。所以，我们在谈案阶段，要真正理解客户需求。一个标的小的案子，客户委托可能不是为了获取经济利益，而是为了出口气。一个没有证据的案子，客户可能不是为了胜诉，就是为了法庭上能有与对方交流的机会。全面探寻客户需求，是我们在谈案阶段需要完成的首要目标。有时候侃侃而谈并不一定能取得客户的信任，倾听和理解客户需求可能更加难得。

谈案中的大忌是只见案件、不见客户，忽略与客户沟通的方式方法，甚至让客户感觉到自己被冒犯和否定。

（3）预判客户支付意愿

成交的要点，除了服务就是价格。在完成了基本的服务预判后，我们就要开始预判客户支付意愿。我认为客户支付意愿的形成主要由以下几个方面构成：

1客户通过我方服务可能获取的经济利益；

2客户经济状况；

3客户对知识付费的认知；

4案件难易程度；

5客户对我方的信任和认可程度。

预判客户支付意愿是为了报出一个合理的价格，太高的价格不利于成交，太低的价格除了容易构成低价竞争对我们来说也不可持续。报价可能是谈案中较为核心的部分，围绕着以上几点不断在实践中积累报价经验，防止在谈案的最后一刻崩盘，是我们终身的修行。

找到当事人成本和我方成本的平衡，达到双赢，是较为理想的谈案结果。

三、总结一下，谈案中可遵守以下几个原则：

（1）解决问题原则：要记住律师的核心价值在于解决问题，而 不仅仅 是售卖自己的时间。

（2）服务原则：要记住律师行业仍然是服务业，对待客户需要有服务精神，维护好客户的用户体验。

（3）双赢原则：有的文章把律师和客户关系搞得很紧张，律师像防贼一样防着客户白嫖，客户又觉得律师收了钱没办事。随着执业年限的增长，有的客户可能确实无法支付我们的律师费，那可以推荐给适合阶段的律师，实现资源的有效配置。双赢就是把对方的诉求也纳入我们的视野，根据自身的情况，制定合理的解决方案。

谈案思路可能是个动态调整的过程，以上文字具有较强的个人风格，仅供参考。

拨打110，去派出所录口供，如果有受伤申请伤情鉴定，选择私下调解或者是起诉。

如果没有造成轻伤以上伤情的，不构成刑事犯罪，但可以给予治安管理处罚。《中华人民共和国治安管理处罚》第四十三条 殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款;情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。有下列情形之一的，处十日以上十五日以下拘留，并处五百元以上一千元以下罚款。

申请轻伤鉴定的材料：

1、行政复议申请书一式两份(被申请人为两个以上的，每增加一个，相应增加一份)

2、申请人的身份证复印件，并出示原件当场核对

3、被申请人作出具体行政行为的法律文书(被申请人作出具体行政行为时未制作法律文书或未送达法律文书的，申请人应提交证明具体行政行为存在的有关材料)

4、委托他人代为申请行政复议的，还须提交：

(1)授权委托书

(2)受托人的身份证复印件，并出示原件当场核对

(3)律师代理的，还应提交律师所函、律师证复印件(出示原件当场核对)

5、公民死亡，其近亲属申请行政复议的，应提交公民死亡证明和申请人与死亡公民具有亲属关系的证明

6、申请人因不可抗力或者其他正当理由超过法定复议期限申请行政复议的，应提交有效的证据

7、其他必要的材料

投诉律师最有效的方法。投诉律师一般是由于律师在代理中出现了违法或者违规行为。具体方法如下：1、向律师所在的律师协会投诉；2、向律师所在地司法局投诉。根据相关法律规定，委托人对于律师或者律师事务所在执业过程中出现的违法、违纪和违背职业道德的行为，可以向其执业的律师所投诉，也可以到所在地的司法局或者律师协会进行投诉。根据《中华人民共和国律师法》第四十六条规定，律师协会应当履行下列职责：（一）保障律师依法执业，维护律师的合法权益；（二）总结、交流律师工作经验；（三）制定行业规范和惩戒规则；（四）组织律师业务培训和职业道德、执业纪律教育，对律师的执业活动进行考核；（五）组织管理申请律师执业人员的实习活动，对实习人员进行考核；（六）对律师、律师事务所实施奖励和惩戒；（七）受理对律师的投诉或者举报，调解律师执业活动中发生的纠纷，受理律师的申诉；（八）法律、行政法规、规章以及律师协会章程规定的其他职责。律师协会制定的行业规范和惩戒规则，不得与有关法律、行政法规、规章相抵触。

投诉律师不负责的方法如下：

1、向律师事务所进行投诉：如果律师是事务所的员工，可以向该事务所的管理层进行投诉，包括律师事务所的管理人员、律师协会等；

2、向律师协会进行投诉：可以向当地的律师协会进行投诉，律师协会会对投诉进行调查处理并给出处理意见；

3、向司法行政机关进行投诉：可以向当地的司法行政机关进行投诉，如司法局、人民法院等，请求他们进行调查处理；

4、提起诉讼：如遭受律师的不当代理行为导致自身利益受损，可以在合法的范围内提起诉讼，维护自己的合法权益。

投诉律师需要满足以下条件：

1、律师存在违法、违规或违反职业道德行为；

2、投诉人具有相关证据和事实，可以证明律师的错误或违法行为；

3、投诉人是律师的当事人、委托人、相关利益人或受害人。

综上所述，投诉律师应当遵守法律法规和职业道德，不得进行虚假投诉或恶意诽谤他人，否则可能会承担法律责任。同时，应当尊重律师的职业道德和工作权利，采取合适的方式和途径进行投诉，以维护自己的合法权益。

法律依据：

《中华人民共和国律师法》第二十九条

律师担任法律顾问的，应当按照约定为委托人就有关法律问题提供意见，草拟、审查法律文书，代理参加诉讼、调解或者仲裁活动，办理委托的其他法律事务，维护委托人的合法权益。

第三十条

律师担任诉讼法律事务代理人或者非诉讼法律事务代理人的，应当在受委托的权限内，维护委托人的合法权益。

第三十八条

律师应当保守在执业活动中知悉的国家秘密、商业秘密，不得泄露当事人的隐私。

律师对在执业活动中知悉的委托人和其他人不愿泄露的情况和信息，应当予以保密。但是，委托人或者其他人准备或者正在实施的危害国家安全、公共安全以及其他严重危害他人人身、财产安全的犯罪事实和信息除外。

发现老公出轨

离婚律师教你

谈判利益最大化！

掌握时机

发现老公出轨后，一个月以内是良机，最长不超过三个月，因为他的愧疚会随着时间消失殆尽。

但如果老公还挺嘴硬，坚持离婚，这说明小三的力量很强大，女方要是继续拖着，不是什么好办法，就算想挽回老公，我都建议先把财产拿到手，写份《婚内财产协议》。

选择地点

一定要面谈，选一个比较合适的地方，我对每一位客户都反复叮嘱，千万不要微信谈，而且要保证就你们两人，最好选家附近的咖啡馆。

如果在家，你老公正在玩手机看电视，很容易忽视你的诉求，或者说你正在两个人吵架的时候谈，不管你说了多么重要的事，他会觉得是气话，地点的选择也代表你对这件事很重视。

调整心态

这个时候绝不要感情用事，要像对待客户一样。你要想这个问题，我们这个离婚协议涉及的钱少则几十万，动辄几百万，看在钱的面子上，也要像商人一样去计算。

那么绝不能谈判之前就喷他一顿，说咱们感情破裂全都是你出轨。

准备草稿

一定要写谈判草稿，反复演练。你真的以为我们做律师的，都是临场发挥吗？全是假的，专业的律师在开庭前一定会做谈判草稿，我该说什么？对方如果说了什么，我们该怎么答复？

这些全是我们提前演练好的，而且提前打好草稿，可以降低你的愤怒，也减少被对方带偏的可能。

还要相信他。

检察官与律师存在矛盾和冲突是很正常的事情，利益不同、角度不同，不争不吵是不可能的，律师代表当事人维护合法权益，当事人需要配合自己的律师，给予律师充分信任。