从社会上角度看为什么医患关系紧张

改革开放30多年来，我国经济社会发展迅速，社会和谐稳定，但由于医疗体制改革相对滞后，医疗投入不够等诸多因素导致医疗纠纷急剧增加。不少医患纠纷演变成恶性事件，直接导致医务人员人身安全受到重大威胁。有报道，“医患纠纷数量每年以20％到30％的速度递增”。“中华医院管理学会对全国270家医院的调查显示：7333%的医院发生过病人及家属殴打、威胁、辱骂医务人员；7667%的医院发生过患者及家属在诊疗结束后拒绝出院且不交纳住院费用”。

医疗纠纷不仅会严重挫伤医务人员为患者服务的信念,也会严重影响医疗部门的正常工作秩序。矛盾尖锐的医患关系将会严重阻碍医学科学的发展，削弱人类与疾病作斗争的力量，使医患双方都成为受害者。调查表明，“日趋紧张的医患关系严重冲击医疗服务市场，医护人员流失现象越来越严重，转行的逐年增多”。

1 造成医患关系紧张的原因

医患关系紧张是当前社会的热点问题，其对社会产生的不良影响不容忽视，其成因是复杂的，主要有以下几个方面。

11 产权制度不完善导致公益性质弱化 目前我国公立医疗机构产权性质是国有资产，投资方是国家，其占有的资源占绝对主导地位，经济性质是具有一定福利性质的差额拨款的事业单位。然而，“目前，政府投入一般只占公立医院总收入的6％～8％，仅靠这些投入，无法保证公立医院的公益性”。公立医疗机构的管理者对国有资产拥有管理权和经营权，这种所有权与经营权分离的模式，在理论上可以扩大经营自主权，使得政府投入取得的社会效益最大化。但作为医疗机构的举办者和投资者的政府对医疗机构所行使的权力和承担的责任则出现不平衡。财政不足部分则通过向社会提供有偿医疗服务以及收取药品批零差价等方式进行补充。因此，医疗机构的权利义务出现不平衡，承担的医疗风险与获得的回报之间存在着极大落差。为解决本单位的实际问题，医疗机构的管理者们必然想方设法规避风险，增加收入，其结果必然是导致医务人员想尽一切办法避免风险、让患者多做没有必要的检查、开大处方等方式增加收入。实践证明，这种产权制度造成的最终结果就是公立医疗机构与人民群众在经济上的对立，运行机制出现市场化倾向，公益性质淡化。政府举办医疗机构的根本目的是为人民群众提供安全、可靠、收费低廉的基本医疗服务，但结果却事与愿违，损害了群众利益，是造成医患关系不和谐的重要原因。

12 政府对医疗事业投入不足 政府对医疗事业投入不足会对医患关系产生严重影响。“世界卫生组织认为，一国卫生总费占GDP的最低标准是5％。2010年，中国的比例是43％，卫生总费中，中国政府投入只占25％，而世界卫生组织在2005年的统计表明，世界各国政府投入占卫生总费的比例是33％”。

“政府医疗卫生支出占GDP的比重，发达国家一般占5％～7％，美国2003年为16％。2002年中国卫生总费用（包含政府支出、企业支出和个人支出）虽已达到GDP的542％，但中央财政投入的卫生经费和公费医疗仅占卫生总费用的152％，社会卫生支出占265％；居民个人卫生支出占583％”。

世界上绝大多数国家都有国家卫生经费占GDP的比值，“世界卫生组织的官方网站显示，日本是81%、德国是104%、法国是111%、英国是9%、澳大利亚是88%、瑞典是91%、美国是161%。而2010年中国是43%”。

“国际社会提出，要建立一个行之有效的卫生体系，卫生支出应最少占政府总支出的15%。据世界卫生组织提供的数据，2009年，中国的比例是103%，人均政府卫生支出是89美元，大大低于同收入组国家的平均值（312美元）。这种投入规模和中国经济高速发展是不相称的。在卢旺达，人均收入只有500美元，政府却能将总开支的17%投入卫生部门”。

我国人口占全世界的22％，而卫生总费用仅占世界卫生总费用的2％，政府投入占整个社会医疗卫生支出的百分比远远低于发达国家，甚至低于很多发展中国家。医疗机构收支难以平衡，创收的重要手段就是卖高价药物和高档仪器检查，这就造成了“看病贵”的情况。医疗费用的高低在很大程度上由医生控制，医疗费用的高低又直接或间接与医生的收入和其他利益挂钩，其结果必然导致医患间的利益冲突。

13 市场化的经营模式 公立医疗机构市场化使得医疗服务对于患者而言成为一种沉重的经济负担，是导致医患关系紧张的重要原因。医疗机构盈利色彩越来越浓烈的一个直接原因是由于政府对医疗机构的主导及投入少，医疗机构在短缺经济条件下失去宏观调控，其结果就是为了片面追求经济效益而忽视人民群众对医疗卫生的基本需求。由于医疗资源的相对不足,为了自身的生存发展，医疗机构的管理者通常会采取一些以科室为单位的经济承包、核算以及通过不断提高医药和医疗服务价格，销售环节暗箱操作等方式创收。从而把医疗行为变成商业行为。一个国产的心脏支架，出厂价不过3000元，可到了医院便成了27万元；一个进口的心脏支架，到岸价不过6000元，到了医院便成了38万元。而在假牙的安装上，“在烤瓷牙中，镍铬合金的最便宜，平均为400～700元左右，钴铬合金的平均为1500元左右，纯钛的2500元左右，含有黄金等贵金属的平均为3500～6800元。全瓷牙中，二氧化锆全瓷冠又因种类不同，价格从2500元～1万元一颗不等……一家位于北京市大兴区的义齿加工有限公司发来的报价单让人瞠目结舌。在“义齿制作价目表”中，二氧化锆全瓷牙不含税的价格为200元一颗，镍铬合金烤瓷牙的价格为40元1颗，钴铬合金烤瓷牙的价格为70元一颗，钛合金烤瓷牙的价格为60元一颗，纯钛烤瓷牙的价格为160元一颗。公司还表示，如果长期合作肯定还会给最优惠的价格。这些假牙的价格和记者了解到的市场价格平均都相差了10倍以上。

广东省卫生厅副厅长廖新波举例说，与香港医院相比，在内地医院的收入中，技术性收费只占很小的比例，主要是通过加价卖药、过度医疗和过度检查来体现其“价值”。这些行为在医疗过程中造成过度医疗行为使患者经济负担加重，甚至因支付不起昂贵的医疗费而放弃治疗，造成对医院不满而寻找医疗过失、过错以获得一定的经济补偿和心理上的平衡。

14 医患双方自身及其他因素 医疗机构自身原因有：医务人员在医疗过程中未尊重汉字的知情权，未向患者说明情况，医疗过失，医疗意外，医疗资料记录不全、遗失，医疗药品、器械存在质量问题，医疗服务不到位，医疗机构内部不协调，服务态度不好，患者享受医疗服务的公平性差，医疗资源分布的不合理等原因都会使患者产生不满情绪。“全国5省市30所医院随机调查显示,患者对医院整体服务质量满意度为513%,对治疗效果的满意度为5692%,对医务人员服务态度满意度为4476%,由此可见有一半左右的患者在就医过程中有不满情绪”。

来源于患方的主要原因有：患者对医学常识缺乏，对医学技术的期望值太高，超出医学科技的现状，患者身体基础条件不良，患者就诊时隐瞒实情。患者在就医过程中不遵医嘱，违反医院的管理规定甚至无理取闹，更有甚者是出于经济动机。还有就是“医闹”，他们名义上打着患者家属、朋友的幌子，以聚众闹事的手段达到从医院获得经济赔偿的目的，并从中抽取提成或拿到“报酬”，这种行为严重妨碍了医院正常秩序，造成恶劣的社会影响。

除上述因素外，造成医患关系紧张的因素还包括：医疗和药品广告的误导、人民法院对个别案件的误判以及不当行政干预等，加之舆论媒体过度倾向弱势群体，报道医疗事故及获得医院巨额赔偿的事例较多，宣传救死扶伤及医务人员奉献精神较少，使不少人对医疗行业失去信任感，即便出现正常的医疗并发症也往往会被患方误认为是医疗差错或事故要求索赔。

2 破解医患关系困局的对策

21 完善医疗机构产权制度，改革医疗管理体制 “一个有效的、能够平衡各方利益关系的、代表社会发展方向的制度对于引领社会和谐发展是至关重要的”。医疗机构产权制度或产权结构的调整，已经成为深化卫生改革和贯彻卫生改革政策不可回避的问题。推进医疗体制改革是我国深化改革进程中的一个重点，而医疗机构产权改革更是医改的重中之重。现有的医院体制已经被实践证明是造成看病贵、看病难这一社会问题的重要原因。医院必须进行产权制度改革和配套的治理结构改革，建立起不同产权形式的医院和完善的医院体系，让公立医院、私立非营利性医院和私立营利性医院各司其职，给不同需求的患者以合适自己的选择。为了达到这一目的，有必要将现有国家财力无法支撑的公立医院进行改制，通过合适的途径转变为私立非营利性医院和私立营利性医院，同时建立起与各自产权模式相适应的治理结构。

22 加大政府对医疗机构的投入降低个人医疗费用 只有政府加大投入力度，医务人员能不用通过收费来增加收入，实现医疗服务的公益性，这样才能真正减少患者的医疗费用。政府增进和保障公共利益的基本职责以及保证医疗卫生事业“社会福利性”的特征都决定了政府必须加大对医疗机构的财政投入。参照其他国家投入医疗事业的比例，在我国经济快速增长、财政收入大幅提高的现在，我国应该考虑将政府投入增加到占整个社会医疗卫生支出的34％，以后再逐步增加，至少增加到大于同样发展水平的国家的平均值。在降低个人医疗费用方面，十二五期间的目标是，平均个人支付比例要一步降低，达到30％左右甚至以下，这样才能让人民群众满意，让他们享受更多实惠。

23 建立健全医患关系第三方管理模式 “多数被调查者认为，引起医患关系不良的原因是多方面的。6029%被调查的医生和2857%的患者认为，其中一个重要的原因是医患纠纷解决机制不健全”。目前，我国医疗机构开始推行一种解决医患关系的新做法，即“医患关系第三方管理”。“医患关系第三方管理，是指由独立于医患双方的健康管理组织或保险代理公司，隶属于卫生行政部门以外的机构管理。运用医学、法学、保险等手段，以医疗责任保险为载体，对医疗行为风险实施的一种事先预防、事中调解、事后补偿的新型保险服务、保障机制。这是对医疗风险实施一种‘事前预防、事中干预、事后补偿’的新型医患关系管理系统”。建立医患关系第三方管理模式非常必要，比如，一旦发生医疗纠纷应该和其他行业一样由保险公司出面调解并承担赔偿。有了保险公司的介入，当医疗纠纷产生时，患者及其家属不会直接找医疗机构或医生个人，他们只需要和保险公司交涉即可，这就有效减少了医患双方直接产生冲突的可能性，医疗机构也可以无干扰地投入到对疾病的研究和治疗中去。而且由于“医疗质量和收费与医疗保险公司的利益密切相关，保险公司会雇佣专业人士对医疗卫生行为中的质量问题和收费问题进行有效的监管”。目前，全国许多医疗机构都已经在进行卓有成效的研究探索和尝试，甚至外资公司也在对中国医疗保险第三方管理业务进行介入，卫生部也已在全国推行医疗纠纷第三方调解和医疗责任保险制度。

24 医疗机构要不断加强自身建设，提升从业水平 医学界前辈吴阶平教授在总结从医经验时说，做一名好医生，一须有高尚的医德，二须有精湛的医术，三须有服务的艺术。要减少医疗纠纷的发生，一是要提高医务工作者的医学伦理道德水准。医务工作者要以维护患者利益为最高准则，自觉提高为患者服务的职业道德水平，端正服务态度，及时与患者和家属沟通，取得理解，减少误解。医疗机构要加强正面教育，纠正行业不正之风。要坚决杜绝“吃请”、“红包”和“药品回扣”等不良现象，努力打造全心全意为患者服务的良好形象。二是医疗机构应加大对医务工作者的教育培训力度以提高其综合素质。选派优秀人才去国内外进修深造，提高专业水平。定期或不定期组织关于如何有效预防和处理误诊漏诊，医疗纠纷等各类专题讲座。组织本单位医务工作者以召开座谈会等形式进行经验交流，互通有无。三是医疗机构要规范自己的医疗行为。如：医疗费用要公开透明，合情合理，病案书写要规范等。病案管理对防范和妥善解决医疗纠纷具有重要意义，病历在《医疗事故处理条例》中是处理医疗纠纷时重要的举证资料，病案等医疗文件的法律地位更加重要，由于病历及其他医疗文件的书写不合格而导致的医疗纠纷发生的事例已不在少数。

25 新闻媒体要坚持正确的舆论导向 近年来，不难看出新闻媒体在医患关系中的一边倒立场，无论是个案报道，还是综合评论，“弱者”倾向明显，感情色彩比较浓厚，为医患关系的紧张化推波助澜。“有统计机构曾对涉及医疗机构的报道进行了统计，在47篇涉及医院的报道中，45篇是负面报道”。这些报道的消息来源大致是这3个渠道：媒体工作人员主动采访、患者及其家属投诉和人民法院的承办庭室。消息来源于卫生行政部门和医疗机构的不多见。由于部分媒体往往没有向医疗机构核实求证这些消息来源，加之缺乏专业背景，很容易在报道中造成情节失实或夸大其辞，结果这些报道的矛头往往直指医疗机构或医疗事故技术鉴定部门，挑起医患双方对立情绪。作为负社会责任的媒体，应该客观中立地报道社会事件，尤其是在对待类似医患关系等敏感问题时，必须以事实本身的是非曲直作为报道取向的依据，不能人为地偏向于任何一方。报道务必要做到准确、全面、客观，不去刻意夸大，夸大问题的严重性也会让公众产生认识偏差，甚至激化医患矛盾。媒体理应成为社会和谐的稳压器，成为医患沟通的桥梁。

文：莠子

蝶谷医仙胡青牛，在江湖上是很牛气很高冷的一个人。他医道高明之极，但是人送外号“见死不救”，因他只救明教中人，教外之人，便有黄金万两堆在他面前，他也不肯破例。

其实说起来，胡青牛也是有苦衷的。他本来是一个极其爱好医学、愿意为医学奉献终身的好医生，对于患者并不想做什么选择，但是无奈娶了个稀里糊涂喜欢胡闹的媳妇。

胡夫人名叫王难姑，专攻下毒。她的观点是：学武是为了杀人，毒术也用于杀人，武术和毒术正好相辅相成，医道却用来治病救人，跟武术背道而驰。可以说三观极其不正。

胡青牛没有能力改变夫人的价值观念，又对夫人执意下毒与他比拼这件事情不胜烦恼，而且用情极深，不想产生家庭矛盾，想来想想，只想到一个解决办法，那便是：他二人都是明教中人，王难姑绝不会用明教徒众当小白鼠，所以救明教的人是不会错的，至于其他人么，为免错救，只好“见死不救”了。

如此一来，胡青牛的价值观念，也有待商榷了。自古以来，做为一个医生，治病救人就是天职，岂是你想救就救不想救就不救的？如果天底下医生和媳妇吵架了，心情不好，就都不看病了，那岂不是乱了套？ 医生，决不能任性，一朝成医，似乎你便欠着天下每人一条命。

在《倚天屠龙记》里，胡青牛被称为蝶谷医仙，人们惯用“神”啊“仙”啊什么的，来称呼医生，意为他们像神仙一样法力高强、起死回生。对于医仙、神医之类的人，那自然也要按照对待神仙的办法对待他们。

你知道一般信众是怎么对待神仙的吗？

平时近而远之，没事拿点馒头饭菜上上恭，吃不吃的，意思到了；到有事情的时候，不管神仙忙不忙，都火烧火燎的上赶着催，一会一柱香，一会儿盆纸；如若不巧神仙这事儿没办成，那便深深的伤了信众的心，比如求雨龙王没下雨，那就搬出龙王让它在太阳底下晒着，还是时不时抽一顿鞭子……

对于医仙，也是如此。

有一天，一对武功高强的夫妇来找胡青牛，胡青牛诊完脉后，告知患者：丈夫银叶先生中的毒已经无药可治，但还能活几年；妻子金花婆婆中毒不深，凭本身内力就能自疗。但是天下病人，对于医生判了的死刑，都不能甘心情愿的领受，总是期待医生可以制造奇迹。

至少，从金花的角度来看，你能不能救是一回事，而你出不出手，就是另一回事儿了。

其实，医生也不能保治百病，但是那怕银叶先生中的毒当真无药可救，胡青年把他们留在蝴蝶谷，每日用点安慰剂，态度足够殷切的话，到最后银叶毒发，大概胡青年也未必会因此送了命，最多得到个庸医的称号罢了。

但是，这也不好说，找医生的目的就是为了治病，如果治不好病，那就是没有达到目的，恼羞成怒的患者家属，能干出什么事情实在难料。比如昆仑派的何太冲，就因为医生治不好自己小妾的怪病，把医生用铁链锁起来，声称要让他们陪葬。

对于病人来说，你是医生，就应该能治好病，何况你还是神医。

但是胡青牛没有把银叶留下来，用点安慰剂，甚至没有显示出半分尽尽力的样子，还端出“非明教人不救”的架子，给人一种银叶的毒可以治但他就是不治的印象。这让金花婆婆很不爽，从此怀恨在心。几年后，银叶先生毒发身亡，她报仇的第一个仇家不是下毒之人，而是这个没有出手的胡青牛，可见怨毒之深。

医生，有选择救人的方式，救人的时间，但没有选择救谁的权利，也没有选择救不救的权力，更没有选择救不救好的权力。天下人对于公平的要求，施加于医生头上的由其多一些，只因他们掌管着性命。

胡青牛当个医生，实在太难了一些，救人媳妇不高兴，不救人患者家属闹事，医术高明在他也是一种负担，引来各种医患纠纷，不胜烦恼。最后也终于命丧患者家属之手，便是得到个医仙的称号又如何？

张无忌可以算是个胡青牛半个弟子，他对胡青牛的“见死不救”颇不以为然，仁人之人泛滥，什么人都敢救，不相干的人，不给钱的人，甚至与自己有点仇怨的人。他倒没有多少医患矛盾，但是他救的坏人太多了，也给他带来了无穷的烦恼，几次差点丧命于被他救活的人之手，不免让人心寒。

便是如此，也没有动摇张无忌救世之心。最后，他无意中救了一只苍猿，得到一本《九阳真经》，又吃了苍猿送来的蟠桃，解了身上寒毒，从此无敌于天下。

对比胡青牛死于金花婆婆之手来说，张无忌的结局显然喜剧得多。可见作为一个医生，还是尽力去救人的好，好医终有好报。只不过上天回报的方式有点特别，最知感恩图报的患者，不是人，而是一只猿。

近年来，频繁的医疗事故加剧了医生和患者的关系，医患关系越来越紧张。那么，造成医患关系紧张的原因是什么？下面的课件让我们学习。告诉你医患关系紧张的原因是什么？造成医患关系紧张的原因是什么？1医务人员态度不好。当你第一次去大医院看病，因为不知道就诊流程而询问医务人员时，医务人员态度不好，表现出不耐烦的情绪，不尊重患者，不尊重患者。有患者对医护人员的态度不满意，他们吵架，严重打架。2医生随意开药。有些医生治疗患者时，开的药可能有些开不开，给患者增加了经济负担。有些患者不说话，但有些患者不想，会找医生争论，这就导致矛盾。3患者不满意医生的治疗计划，双方在沟通过程中发生冲突，争吵。医生有自己的治疗方案，而病人也有自己的思考。沟通过程中出现矛盾，争吵，升级矛盾。4患者不配合医生治疗。有些病人不配合医生治疗，总是有一些过高的要求。当医生不能满足对方的要求时，他们会和医生吵架，加剧矛盾。5误诊是普遍现象。医生是人不是神，偶尔会发生误诊。但如果误诊会导致患者生命危险或后遗症。家属一定会去医院讨论。但是总是难免的。医疗事故发生时，医院和患者家属在赔偿问题上存在误解和处理方案不统一，导致双方矛盾。7、病人依靠力量挑逗医生的工作。一些社会地位高官或富豪的子弟，凭借权力进入医院，对医生的工作百般刁难，使医生无法正常工作，稍有不及时就会招来人身伤害。8患者不遵守医院规章制度。住院时，他在病房里自行思考，大声喧哗，在病房里随便吃了一些影响别人食物的东西，顾忌病人的感受。医务人员在和他们谈话时，他们很生气，导致医患关系紧张。

有时候病人的不配合和不理解和医生不能够替病人考虑不能够做到对病人多一点关心会使医患之间的关系一度的紧张,所以不管是什么原因所造成的吵架,作为医护人员都不可以和病人吵架,要用你为病人好的实际行动去感化TA,想病人所想,急病人所急

吃完早饭,林强像往常一样——躺在床上,等着医生护士们来查房。

邻床的老汪师傅今天要出院。要出院自然是好事,所谓人逢喜事精神爽。这一高兴,老爷子的话也就多了:“我说小伙子,咱爷俩一块住院有一个多月了,我看你这人还不错,挺实在的,离婚好几年了还没有再成个家,要不你爹老着急呐。这样吧,你们父子俩都是老实人,我也就不和你绕圈子了,干脆说吧,我准备给你介绍一个对象,也不是外人,就是我的亲侄女。嗯……今年27岁,人长得没得说,高中毕业后接替她母亲的班,现在在一家商场做营业员。”

林强没想到老汪师傅会说这个事,忙说:“不行,我们勘探工人一年四季到处在外面跑,哪个姑娘会愿意找我们呵,这不是让人家守活寡吗再说啦,我又是离过婚的,人家肯定不愿意的!”

汪师傅笑了:“小伙子,离婚怎么了,只要不是朝三暮四、喜新厌旧的人,现在这社会,男人离婚算个什么呀!人家愿意不愿意的,这你就不用管了。我实话对你说吧,我这二弟的闺女心眼好,人善良,是我看着从小长大的,我当半个家,只要你同意,我立刻打电话让你俩见面,行不行就看你俩的缘分了!”

林强不好再说别的了,但也不想和汪师傅的侄女见面,心里挺复杂的,一时间坐在床上不知说什么好。

“小林子,你是心里还想着刘护士长呐吧”

林强满脸通红,好像自己的隐私被别人看见了,有点不高兴:“哪有的事呵,她和我有什么关系。”

汪师傅很贴心地说:“小林啊,我可不是有意偷听你和护士长的谈话,只是人老了觉少睡不着呵。说实在的,谁都是从年轻的时候过来的,你的心思我懂,护士长这姑娘人也不错,但是,将来是什么结果很难说,我可不是给你泼冷水,就她母亲这关你就很难过。做朋友咋都好说,可要处对象,还真是蝎子当琵琶——弹(谈)不得!”

“您老说得也太邪乎了,她母亲怎么了再说了,别人和她交朋友,她母亲凭什么反对呀!”林强不解地问。

“看,听你说这话就知道你不清楚她父母是谁。小林子,你可知她的母亲是谁”

“是谁她也得让闺女找对象呀,难道说她还能把别人吃了不成,我还不信这个邪了!”林强情绪有点激动。

汪师傅自顾说道:“她父亲是咱们局刘局长,母亲崔淑英审查女婿的眼光可高了。”

林强一下明白了,以前在钻机也听手下的弟兄们说起过,刘局长的夫人有个绰号叫“崔三挑”,意思是她替女儿选对象时三条规定太挑剔。更没想到的是美丽大方的刘芳就是她的女儿,而且是本局的公主,这可真不敢想象。一时间他不知说什么是好了,看来想和刘芳处朋友的念头就此打住吧,免得人家说自己高攀又没成,让人笑话。

他正想着今后如何处理好和刘芳的事,忽然走廊里一片嘈杂,有人大声喧哗,细一听,原来是病人的家属和医生、护士吵架,不知为什么又是一个医患之争。

汪师傅见林强没言语,以为他有些动心了,便说:“这样吧,你把你的手机号码给我,我出院先和我侄女说说,以后有什么情况再和你说吧!”

林强正要告诉自己的手机号码,可是外边越吵越凶了,让病房里的人简直无法说话和休息,只好先停下待会再说。

就听一个男人高声喊道:“你们就知道收钱、收钱,对病人的死活就不管了,太不像话了。老子找你们院长去,我要投诉你们!”

“这里是医院,有什么要求,你可以反映,但是请你注意语言文明,讲讲语言美!”这是护士方静的声音。

“语言美扯淡,老子这还算客气的,要是在外头,我这大嘴巴早抽你们这帮丫挺的了,还跟你们扯这个哩咯愣!”这男人一口的京腔。

“你有理说理,别说这些没用的!”这是刘芳的声音。

“好,那老子就说说理。我问你们,昨晚我们老太太叫你们,让护士再给打一次针,你们为什么不管啊,想让她疼死呀!”

刘芳说:“我不是跟你说了吗,昨天晚上,我们护士上夜班的时候,已经给你母亲打了一支阿托品,所以不能再打了,这针超过剂量就危险了。”

“少跟我玩这套,有他妈的什么危险,你们别想为这事找借口,难道这药还有毒吗!”

“和你说你也不懂,这么和你说吧,你母亲用的这药有副作用,也就是说有一定的毒性,所以医嘱严格规定了使用的剂量,我们这么做是对你母亲的生命和健康负责!”杨丽说。

按说刘芳几个人把为何不给药的道理说得够清楚了,一般人到此为止也就不再说别的了。可是这男的还是不依不饶,反而凶巴巴地吼道:“什么什么,你们敢给我妈打毒药,这还行反了你们啦!我找你们院长去,你们必须得赔偿我妈的住院费……对,还有那个身体损失费,不然我和你们没完!”

旁边有人一下笑出声来:“身体损失费,这不是小姑娘才要的吗老太太现在也要身体损失费了,乖乖,你们到底把他妈咋了”

那男人一听立马急了:“这是谁呀说得这是人话嘛!那不是你妈,你不急,要换你家老太太,你比我还急!要我说赶紧一边凉快去,少在这抖机灵儿。我告诉你们,今个就是说出大天来,不赔钱也不行!”

“既然这样,那就请便。刘姐你也别和这种人啰嗦了,我们还得查房去呐!”小方说罢,拉住杨丽转身就走。

接下来的事谁也没有想到,只见那男人竟然上前一把打落了方静的药盘,随即搂住了她的脖子,大叫一声:“扯,我看你们谁敢走,今天不把我的事解决好了,谁也别想走!”

此刻,走廊里极静。一般情形下,出现医患之争的时候,围观的人群都是病人向着病人的,可这时住院的病人们也觉得这男人做得有点过分了,可又不知说什么才好。正在当班的男医生们也不知现在都跑到什么地方去了。

事情就僵在了这里。

终于,刘芳平静了一下紧张的心情,说:“你先把人放开,有什么事我们坐下来谈!”

“坐下来谈也可以,必须赔偿我妈的住院费和身体损失费,不然没什么可谈的,咱们谁也甭想好受,都别消停!”

这时,一只大手重重地拍在了那男人的肩头。“哥们,这是何必呢得饶人处且饶人,何况人家护士也没做错什么呀。给我个面子,把她们放了!”林强不知什么时候站在了那男人的身后。

“毬,我给你个面子,你算干什么的呀!”那男人回头上下扫了林强一眼,不屑一顾地哼道。

林强面带笑容,心平气和地说:“不干什么的,遇到不顺眼的,也就干个打抱不平!”

杨丽马上介绍道:“这是钻井队林队长,手下有几十个人呐!”

“人多咋的我跟你说,我还不憷这个,有多少人你都来,我告诉你,老子是‘小偷偷馍——连锅端’!”那男人脸对着杨丽,眼睛却斜愣着林强说道。

林强看了一眼这个男人,平静地说:“别说这么多了,兄弟请你不要在这里胡闹,免得影响别人休息,好不好”

那男人放开了小方,转过身子冷冷地说,“哟嗬,怎么着,说我胡闹,我咋胡闹啦老子是让她们给解决问题!”

“解决问题有你这样解决问题的吗”方静一边揉着自己的脖子,一边气恼地说道。

“你说你咋胡闹了你现在就是胡闹。你有理讲理,有事说事,大老爷们欺侮女人,你还算男人嘛!”林强严厉喝道。

“哟,你算哪路神仙呀,少管闲事,我是‘老虎拉车——不听你这一套’!”

“嘿,和尚打伞——无发(法)无天了。可惜,在这不行!”

“你少跟我整这个哩咯愣,自以为有两把刷子,在我面前穷显摆,真是苍蝇叮菩萨——瞅错人头了!”

“巧了,我这人也是‘石匠的凿子——专拣硬的克(刻)。’行不行的,也不是你说了算,是吧我还是刚才那句话,请你不要在这里瞎闹,免得影响别人休息,对大家都不好,你说是不是!”林强仍旧慢条斯理地说。

“唉呀呀,听你这么一说,还真有点意思。看样子,你是身上痒痒了,存心给我搓火,想放点血啦!”那男人有些张狂地笑道。

“啥,我身上有点痒了,可能吧,大概手也有点痒了,到目前为止,还没有人能给我放血呐,你要想试试,我现在愿意奉陪!”林强说罢,后退了两步,站在了人群的圈中央,眼睛注视着那个男人。

真应了一句俗语说的:横的怕硬的,硬的怕愣的,愣的怕不要命的。那男人一看林强长得高大威武,一脸正气,心里已有三分怕了,可当着这么多人,又不甘心就这样完事,那样自己也太没面子了,便冷笑着伸出手来:“行啊哥们你,咱们今天光棍对光棍,喜欢直来直去。老子今天看你还像个爷们,想和你交个朋友,要是朋友,你的话我自然要听。可这,得先看看你这样的够不够交啦!”说话间,嘭地一把抓住了林强的手,紧接着将其手臂往自己的怀里猛一拉,想把对方拉一个跟头。

这要是放在一般人身上,别说没防备,就是有防备力气稍小一点,也得被拉个跟头。可林强早有准备,站在那里稳如泰山,丝毫没动,并且面带笑容,一手握着拐杖,一只手握着那男人的手,就好像是两个朋友在相逢或相别时的情景一样。“客气、客气。”林强说着暗自一用劲——走,猛地一把那男人拉到了自己的身边。外人一看,就好像他扑进林强的怀抱要热烈拥抱一样。

所谓行家伸伸手,便知有没有。就这一下,那男的就服了。乖乖,就这力气,就这手劲,咱还不是白给呀,而且人家现在还拖着一条伤腿,这要是腿脚全好利索了,打咱还不跟玩似的。得,趁早就坡下驴吧,别在这装横了。不然,一会儿真打起来,这男的稍微用力将自己抱住,女护士们再趁机群起而攻之,别说打架了,就是一人抬起一只手用长长的指甲挠自己一下,我这老脸上也会条条血痕、道道伤疤呀。要让别人看见了,问起来,咋说呀再说让猫抓的,估计也没人信呀,爱贫的还会逗闷子:妈呀,猫抓的,什么猫能把这老皮抓个满脸花呀,究竟是让野猫抓得还是让“野花”挠的。到时候还不笑话死自己呀。对,光棍不吃眼前亏,动手不行咱就不动手,来个君子动口。想到此,双手抱拳道:“着——哥们,咱咋能不给你面子呢!兄弟刚才眼拙了,没看出大哥还有这身手,得罪得罪!”

林强笑笑,摆了一下手。“我倒好说,就怕你和这几位护士没完,你不是总想让她们赔偿你妈的损失嘛,这可得细算算呀!”

“哪的话,不会不会!实话跟你说吧,刚才我是和她们几个闹着玩呢,都挺漂亮的,谁能让她们真赔钱啊!”

“哟,不用赔了,那你母亲没事吧”

“你这是笑话兄弟了,别说没事,就是真有事,咱们今天算认识了,自家人一样,你说我能让你赔吗”

“好,不打不相识。既然咱们都是痛快人,兄弟就再多说一句,男人嘛,今后对女人要多担着点,多让着点,多护着点,这不丢人,谁让咱是老爷们呢!”

“是,没错、没错!”男人说罢一转身向大伙挥挥手,“没事了没事了,都散去吧散去吧,没什么好看的,我们哥姐几个逗着玩呢!”

林强也向众人说道:“是啊,大家伙都回病房休息吧,都站在这楼道也影响医生的工作,请大家都配合一下,配合一下!”

围观的人们看着林强,眼中流露出赞许的目光,纷纷各自回病房了。

林强见大伙儿都走了,这才转过身,语重心长地对那男人说:“我知道,母亲有病,谁心里都着急,可刚才这事,就是再怎么着急也不能犯浑啊!这不但解决不了问题,如果再让老人着急生气急出个好歹来,可就是不孝了,你说是不是”

那男人瞅了一眼林强,“你说得对,得,我错了,下次注意。哥哥,没事我回病房了!”说完,转身回他母亲病房了。

“神经病,有这么闹着玩的吗,简直就是一个混蛋!”方静望着那男人走进的病房,狠狠地骂着。

林强笑道:“行了行了,别骂了。赶快收拾收拾,给病人送药去吧!”

杨丽惊魂未定,喘了一口气才说:“哎哟,我的妈呀,林队长你来得真是太好了,你要不来那个无赖还不知要干什么呢,谢谢你呀!”

“就是、就是,林队长,我们真得好好谢谢你!”方静也随声附和着说。也不知是因为刚才的气愤,还是因为现在的激动,她的脸有点红了。

林强一笑:“哎呀,这点小事算个啥呀,何必这么客气!”

杨丽大呼小叫道:“谁说小事呀,林队长你不知道,刚才简直吓死我了,那混蛋卡住小方脖子时,我当时腿都有点抖了,林队你别不信,真的,我现在还浑身发软呢!”

“有这么严重吗太夸张了吧!”林强应道。

方静有些不好意思地说:“我们女同志胆小,没经历过这事,肯定都会害怕的。唉,林队长,说真的……当时你就一点也不害怕吗”

“害怕……害怕有什么用,我也是‘走夜路吹口哨——自己给自己壮胆儿’。实话对你们说,我这人最看不惯男人欺负女人了,眼瞅着碰上这事了,就想管,就得说道说道!”

“哎刘姐,你看看、你看看,林队长还真是个好男人,将来找对象就找这样的,你说是不是”方静瞥了刘芳一眼,有意问道。

杨丽忙拉了小方一下,“行了,傻丫头别闹了,把地上的药盘拾掇一下,赶紧干活去吧!”

刘芳半天没说一句话,听罢小方的话,这时才抬起头,深深地看了林强一眼……

如果免费医疗，那么 社会 又一大步进步。彰显 社会 主义优越性，人民幸福感指数大大提高，医患矛盾大大下降，一切由国家掌控，监督，审计，指导，进货，定价，大大的降低了看病难，看病贵的门槛。贪污腐化，黑心坑人的现象大大减少，可以挽救不少贪污份子。老百姓自然而然的医闹现象也会大大减少，如果实现免费医疗，全国人民将举双手欢迎！

免费医疗当然能破解医患关系的紧张这个难题。因为医院医生不必为设备，药品价格，和提成的收入大伤脑筋。只为病人想方设法去治好病人的病。当然国家也要监管医生的医术和医德，按医术和看好病人的数量给工资。让好的医生留下，不能胜任的下岗和重新培训。有了好的机制，医生和病人都得到了好感，甚至会成为朋友。

可以。现在有许多医生医院都以挣钱为目的，小病大治，大病乱治。这是导致医疗纠纷主要原因。现在四川攀枝花学院附属医院院长助理分管医疗纠纷还是一个暴力打给他反应问题的病人。医院现在是以暴制暴，让医院挣大钱，据 社会 传说，1 个护士1 个月一万多，一个主任医师一个月三万到五万，医生的待遇不差，待遇越高以老百性的性命来挣钱越来越大。老百姓拒绝医疗就是拒绝生命。医院的钱是以性命为代价换取的。y

免费医疗的后果只有一个，那就是医患的矛盾会更大，这就是辩证的看问题。

免费医疗的结果会是什么？我们可以想象免费乘车是啥后果，免费乘车，反正坐车也不花钱，没事就坐去呗，坐的次数越多越占便宜，看病也一样，没事就去医院看病呗，管它有病没病，反正看病也不要钱，这是必然的结果。

我们现在医院收费那么贵，医院依然拥挤不堪，可以想象，如果免费了，结果会火爆成什么样，还有个例子就是小长假高速免费，有多少高速堵成狗，省下了高速钱，搭上了时间成本，而那些真正有出行需要的，也跟着倒霉，医院也会如此，没病的人去的的多，消耗有限的医疗资源，而有病的可能看不上。

经济学有句话叫做，免费的就是最贵的，这句话很有道理的。

为什么说，医患矛盾会增大，因为享受免费医疗的人多，而医生人数有限，供需矛盾加大，那么没有享受到服务的人必然会迁怒医院，而这样的人会越来越多，所以医患矛盾会越来越大。

首先免费医疗是不可能的，现在一年多少诊疗次数你知道吗？一七年一年一百亿次诊疗次数，一年如果医疗免费了，至少国家要拿出几十万亿到上百万亿的钱医疗，现在医院之所以能存活，国家这一块是没有投入的，全靠医院自己挣钱，挣钱的方法一药品二器械三买设备检查回本，然后盈利，现在药品砍了器械马上砍了，检查这一块基本上除了养活这台机器及技工也剩不少了，有人说这个养活机器还花钱啊，这是大钱动不动几万几十万的，一台c型臂坏个配件就上百万，你以为一台c t一台核磁那光是挣钱的啊，一天坏，这也是人家外国挣中国钱的一个手段，这个没法中国没能力生产，再就是各级部门都在医院拿钱，卫生防疫食品药品消防这都是大头，再就是医保农合，你看完病，钱是医院垫付的，结果人家不给了，一句话没钱了，就完事了，我们一个县医院一年光这个能赔几百万，再加上维护设备至少一千万就扔出去了，一年营业额多少白一点六亿，这是收入，盈利减了扔出去的和医生护士工资，以前还可以有剩余，现在都在赔钱，一个医院如果想正常维持下去，一年差不多得几千万，这只是维持，能存活，要想发展，没一亿你维持不下去，中国有十几万家医院，三甲还没说，二甲就负担不起，三甲一年没个十亿八亿根本不行，这还只是维持，现在说白了，钱是老百姓拿的，医生其实是夹在中间，干了活受了累还里外不是人。国家根本养不起，再说医患矛盾，这个没法解决的，我是一个临床大夫，我不说怨谁，首先一条患者家属对疾病了解程度过低，从而会出现一些胡搅蛮缠的，举个例子，肺癌晚期的，人家三甲医院都说没法了，回去吧，去了二甲医院，结果没多长时间死了，然后正常情况下死了就死了呗，可是现实可不是这样，那肯定会闹，打骂医生这是轻的，打砸一顿，医院赔钱完事，这说明什么，素质，国民素质过低，无论是精神层面还是知识层面，这是一，二呢，看病能不花钱吗？举个例子，一个急性心梗的做了手术症状没了，安全出院了，花了几万块，这家属你认为会怎么说，会说真黑，又让医院宰了，你不说救了你一条命，你的命不值几万吗？在门诊经常碰到看病的不挂号的，我们这挂号一块钱，就这样不挂，不挂不说不给看闹，然后打医生，然后投诉，你多什么凭什么不挂号，医生没有义务给你看，三总认为医生就是神，这是错的，医生只是人，在美国一个医生一天看两三个病人，中国几百个，人家收入是中国的二百倍，中国累收入低，这个都是现实，还有很多不良媒体恶意抹黑医院，中国仅有三百万医生，远远低于亚洲各国，国民素质不提高，医患矛盾不可能解决的，再就是老赖横行，多少欠费跑了的，多了去了，一年一个县医院这方面就得几十万上百万。医患矛盾只是 社会 矛盾的一个缩影，只有提高国民的素质，给他一个信仰一个道德底线，一个为之奋斗的目标，建立正确的价值观世界观，这个问题才能解决，现在人为了钱不择手段，什么都造假，这知道吗？现在药品都在造假，以后低仿药一进入市场，那将是很可怕的事情，看病时不可能的，现在医改有很大的或者说很大的力量吧，是促进公立医院的解体，首先不让挣钱，能活着吗？现在所有医院都在赔钱，这就是看谁家底厚了，政府是一分钱不投入的，你的死活靠自己，低仿药强制用，这个更加重矛盾，病是治不好的，医生没法，药是低仿的，没药效，最后医生还得背锅，医生会大范围辞职，这样医院必将解体，从而这些医生进入私营医院，私营医院水涨船高，价格一上去，没几个人能看起病，这个不用太长，五年就会出现，也许是明年，这个不好说了。举个例子你就明白了，私人医院和公立医院的区别，私人的生个孩子顺产三十万，在北京就这价，公立医院，北京不知道，我们县一千块够了，你看的起吗？医患矛盾根本不可能解决的

我给大家讲述一个故事吧。

几年前，一个无儿无女，没有人管的孤寡老人来医院看病。老人病情比较严重，腹胀，有消化道出血症状，但是还没有查到具体原因。而且老人没有任何人陪同来看病，也没有交够钱治疗，所以有些检查是做不了的。但是消化内科医生还是想冒险给老人家做一个胃镜检查，看看胃部情况（这个费用他们自己控制）。如果是简单血管出血看看能不能做栓塞或者钳夹止血。老人也签字同意了治疗方案。消化内科希望我给老人家做无痛麻醉，我检查了老人身体后告知消化内科医生，老人麻醉风险太大，不适合做无痛操作。后来患者就做的普通胃镜，但是在操作过程中患者出现严重呕吐误吸，很快心跳停止。我紧急气管插管抢救，虽然成功复苏患者，但是第二天患者还是因为各种复杂并发症最后死亡。其实患者住院只是交了很少一部分费用，欠费金额比较大。第二天患者的侄子，侄女，什么兄弟姐妹，什么七大姑八大姨全部涌现医院。说医院草菅人命，要医院给巨额赔偿。最后这些亲戚跟医院达成赔偿协议后，竟然没有人管老人后事。最后老人火化的钱还是医院垫付的。

从这个患者来看，钱压根不是医患矛盾的主体。患者住院几乎没花钱，基本上是医院垫付，但是最后还是发生了围攻医院情况。所以免费医疗不能完全解决医患矛盾。

免费两字对于当今 社会 就是一个最大的嘲讽。打开网页，铺天盖地都是免费的字眼，免费吃饭、免费住酒店、免费购车，免费算命、免费 游戏 ……天下真的有免费的午餐吗！点击进去之后才知道商家的各种套路，花的冤枉钱更多，真还不如明码标价花费坦坦荡荡。

所以免费医疗就能破解医患关系这个难题看似靠谱，实则特不靠谱。如今虽说看病难、看病贵、医患关系紧张，但至少病有所医还是实现的。一旦免费，很多人可能看不上病，医患关系只会更为紧张。不信，不妨看下面的实例。

前不久一条短视频刷爆了网络媒体，视频内容很简单就是一个女性的哭诉，这名女性叫做玛丽琳，33岁，来自加拿大。她在视频的一开头就直接怼了该省的总理，一边抹眼泪一边控诉。“新斯科舍省的总理，你敢和我面对面吗？看着我的眼睛，告诉我这个地方并未处于医疗系统危机之中？敢吗？我是一名33岁的妈妈。整整两年时间，我的癌症都没有被诊断出来，因为我约不上家庭医生！”

“当我去急诊室求助的时候，我被工作人员扫地出门。但是这一切都没关系，对吧？因为最终他们检查出来了。当我处于3期癌症的时候，他们终于检查出来了。”

“我为了活命在孤军奋战。三年，我花了三年的时间，才终于有医生肯听我说话。30次盆骨放射性治疗，已经使我终身不育。我才33岁，就已经进入更年期，因为我的肿瘤不断长大时，我约不上家庭医生，急诊室也并没有人肯帮助我。”

我们一直看到很多人在称赞加拿大的全民免费医疗，尤其爱拿来和国内比较，更方便有利的宣泄对当前医疗的不满情绪。可这个视频的全球数百万的播放量，应该撕开了这个免费医疗华丽的外衣。加拿大统计局表示，2016年12岁及以上的加拿大人中有158％没有常规医疗保健。近500万人没有医生。这个和我们想象的完全不一样，我们都是去医院挂号看病，而加拿大是要先预约家庭医生才行，这是普通老百姓能看得起病的唯一途径，当然，那些有钱人绝对不会这样，他们不在乎钱，都有私人医生，可以享受到高质量的医疗服务。

有人说那是加拿大医生少，中国不缺医生。中国真的不缺医生吗？“

目前全国有麻醉医生85万多名，缺口约有30万人。”

儿童流感高峰时期上海被爆“已有过半医院急诊儿科停诊”，广东接连爆出多家医院暂停儿科夜急诊、北京市海淀医院儿科发出告示，宣称将因故停止儿科后夜急诊、广州某三甲医院调整急诊儿科开诊时间，由原来的24小时变为7:50-23:00……

全国儿科医生约有10万人，缺口达20万左右。

世界平均水平每1万人有1名精神科医生，中国每1万人只有0149名精神科医生，我国现有精神科医生2万余名，缺口可能高达40万。精神科医生荒比儿科更严重！

急诊科医生的缺口达到三分之一。

据国家卫计委统计，我国病理注册医生在一万人左右，按照每百张病床配备1至2名病理医生的标准计算，全国病理科医生缺口可能达3至4万人。

……

所以免费医疗听起来很美，在当下 社会 状况下，一旦免费，你可能会向上面的玛丽琳一样，看不起而且看不上病的。

医患关系紧张，不单是因为医疗费用昂贵所造成的。而是诸多因素引起的。

首先，不除外一些医务人员服务态度不好，缺乏与患者耐心的沟通。也有可能对患者及家属疾病的交代不很清楚，引起他们的误解。还有可能工作疏忽，治疗上出现过失。

另一方面，患者和家属在治病过程中，焦急的对待，各种检查费时麻烦，患者的痛苦得不到解决。对医疗知识的缺乏，认为到了医院花了钱，就应该很快诊断清楚，药到病除。

也有一部分人，就医过程中花了好多钱，结果人还死了。也就是常说的人财两空，一般人都会很难受，特别是对贫困家庭更是雪上加霜。如果患者的死亡是疾病逐渐发展，经历了一段时间的话，这种情况对于大部分家属来说，还是能接受的。但如果是病程很短，患者突然死亡，家属一般很难接受。一部分人，在找不到医疗过错的情况下，就会通过各种手段，千方百计希望获得赔偿。

如果免费医疗，这个问题可能相对减少。因为，顶多是人没了，但钱财没受到损失，对于活着的人没有太多影响。

说了这么些，并不是让大家有不满，有疑问就忍耐，就不明不白的接受。医患纠纷在任何情况下都不能彻底根除。希望大家，不论是对医务人员的服务态度不满意，还是对治疗存在疑义，都要通过正常渠道反映解决。

没有伟人毛主席那样的才干，医患关系永远都解决不了，这种不是医生医院整患者就是患者杀医生的事，久不久会再演

假如真的实现免费医疗，那么医患矛盾的新形式将会是：一堆人排队住院排到天荒地老，医院人满为患，医生拒绝病人入院，一群住不起私立医院的病人及家属高声叫骂医生没有医德！那些已经住院的病人，要求全身检查，ct核磁都得走一遍，要求进口药天价药拿来尝一尝，满足不了病人需求的医生，被高声叫骂没有医德。。。。

医生真的是十分伟大的职业，他们不仅要对抗死神，还要提防背后刺来的刀，很多时候，我们意识到不到医生在治疗中是处于何等危险的境地，只是一味抱怨他们不够体贴温柔，没有“人情味”。非典时期，医护人员感染数目占到总感染人数的五分之一，死亡数目是死亡人数的三分之一。而正是这种特殊时期，让患者和家属们清晰认识到医生的辛苦，从而出现了许多感人肺腑的“非典故事”。

01第一位牺牲在非典前线的医生：邓练贤

非典爆发于广东，起初大家对非典还没有明确的认识，包括医生也没有做什么防护就直接接触患者。医生在对患者检查时，直接接触患者的呼吸甚至体液，感染风险远高于普通人。在集中收治非典患者的中山三院，传染科的全部医护人员都被传染，而其中病情最危重的当属53岁的邓练贤。

钟南山院士说：“现在比较大的担心是出现超级传播者。”普通患者只会感染几个人，“超级传播者”却会感染几十甚至上百人，坊间对他们有一个十分形象的称呼“毒王”。非典时期就有这么一个毒王，而邓练贤正是治疗他的医生之一，并且参与了对他的抢救。在对患者进行呼吸机辅助时，因为肺部感染严重，大量痰液和血液喷出，污染了邓练贤与其余医护人员的全身，在此后不久，邓练贤就确诊了非典，抢救无效牺牲。

我们听到“毒王”这个名号，唯恐避之不及，能躲多远就多远，但是邓练贤为首的医护人员却是迎头赶上，抵在了抗病最前线，没有因为他是“毒王”就拒绝治疗。他在收治的时候，肯定就做了最坏的打算，做好了牺牲的心理准备。在邓练贤看来，这是他的职责所在，他义不容辞，即使要以生命为代价。

02患者：“怕您被我传染上非典。”

医患关系是双向的，虽然现在矛盾尖锐，一些患者心理不健康，但是绝大多数患者还是十分善解人意，心地善良，给予医生前进的勇气。非典时期抗战在第一线的协和医生王仲讲述了一个十分温暖人心的故事：

王仲不好意思穿着严严实实的防护服面对前来确诊的患者们，为了缓解他们的压力，他选择直接面对这些“疑似患者”，什么防护都不做。有一次，他接诊了一个患者，在其间他按照流程对患者的咽喉部进行检查，直接接触到了患者的呼吸，接触到了患者传播的非典病毒。患者在多方会诊下确认了非典，王仲也就把这件事抛在了脑后，继续投入紧张的工作当中。

此后过了很久，非典已经消失，王仲却接到了一通陌生的来电：

“王仲大夫，您还记得我吗？我病愈了，没留下后遗症。但心一直悬着，怕您被我传染上非典。”

王仲想起来了，是那一个已经被他遗忘的患者，他没有想到，在这座城市里，还有这样一个陌生人在时刻牵挂着他的安危。不知道这个病人花了多大力气才找到他的****，鼓起多大勇气来询问他的身体。直到王仲告诉他自己没事，病人才放下心来，挂了电话。

写到这里，突然想到在某乎看到的一个帖子，一个血检处的医生碰到一个年轻的男患者，患者戴着口罩，一直不摘下来。医生准备给患者抽血，患者却反复要求医生多戴一双手套，医生有点不耐烦，说一层手套就足够了，患者突然沉默下来，过了一小会才小声说：“我是HIV，我怕传染你。”

这世间从来不乏令人落泪的和谐医患关系，无论是非典还是日常的看诊。但是在非典中，因为患者被隔离，他时时刻刻都与治疗自己的医护人员在一起，互相依靠，在对未知的恐惧中艰难求存，所以二者关系更加亲近与和谐。

现在新的肺炎也在蔓延，愿大家都健健康康，愿患者早日康复，愿所有医护人员被温柔以待，愿医患关系越来越好。