顾客与顾客之间发生争吵应该怎么办?

顾客与顾客之间发生争吵应该怎么办?,第1张

顾客与顾客之间发生争吵,怎么办?当然是要肯定去,尽量调和他们把事态平息下来。不管怎么说?在你做生意的地方发生争吵,对你的生意或多或少都有影响。如果发生争吵,上升级为打架,还可能损坏你自己的财物。所以尽快平息事端是必要的。你可以上前劝阻他们把把前因后果询问一下。你千万不要偏颇一方。要站在中立的角度上分析个人的对与错。然后秉着退一步海阔天空的原则。让他们的争端平息下来。如果实在是你劝不动的话,那你只有报警了。

换位思考一下,别只是从自己的角度出发,或许你发信息的时候他心情不好,如果换做是你,你是客户,你有主动权,在你恼火的时候你的供货商烦到你了,你会不会骂他。当然,这个客户的素质真得不算高,但是好说话的客户很多么?如果你再遇到一个这样的是不是还要和他骂几句?销售的三大法宝:胆大、心细、不要脸。你还是没有懂得其中的真谛啊!忍着,看看他是不是投诉你了,如果公司没有处理意见,你就可以安全的待下去,把自己的姿态再放低一些,你的目标是为了以后能俯视他,现在争一时的口舌之快有什么用,你对了又如何,错了又如何,你还是改变不了你的现状,好好考虑,如果他投诉你了,那就请你在最短的时间里找一个最妥善的方法处理这件事情,别想着离开,因为你到其他的公司肯定还是会遇到这样的情况,何必要等到那个时候再去这样的情况呢,现在处理好了,这就是你不可多得的财富!

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