如何巧妙避免冲突2024年_知识

简介：《解决冲突的关键技巧》的作者达纳 · 卡斯帕森（Dana Caspersen)，是冲突调解和公共对话专家，作家，表演艺术家。毕业于霍林斯大学（Hollins University）舞蹈专业，后来，进入尚普兰大学（Champlain College）进修人际冲突专业硕士。她曾以：“冲突：一切皆有可能”为题在TED进行演讲，引发广泛讨论。

此书是一本 “小清新的实用宝典” ，排版简单大方，逻辑清晰明确，17条原则都附有实例以及一种练习方法，让我们在了解理论后能立马反思对照自己的现实生活，并活学活用。

在这个快节奏的时代，人心变得浮躁而敏感，冲突也随处可见，和父母、伴侣、朋友的矛盾，和同事、上司、客户、合作伙伴的争执，甚至是和陌生人的冲突与不理解，学会如何控制情绪，巧妙避免或解决冲突变得异常重要。

NO1 学会聆听

书中讲道， "我们的聆听方式不仅决定我们听到的内容和我们的感受，同时也决定事态的走向" 。换言之，当双方发生冲突时，不要只听到攻击性语言，而应该听听字面背后的意思，抓住问题的关键和有用信息

例如当夫妻生活中出现第三者，妻子对丈夫说："当我和孩子们回家的时候我不想要看到那个女人出现在我们家里，你自己可以不要脸但我不允许你给我的孩子抹黑"当听到这样的话时，如果妻子可以转变下说话方式和语气，丈夫也尝试去倾听妻子的内在需求和目的，是不是大家就可以互相理解，其实妻子是害怕夫妻双方畸形的关系会对孩子造成影响。

学会凡事抓重点，搞清说话者的内在需求，能更好地帮助我们控制情绪并学会换位思考。

NO2 调整心态

不论何时，当你与别人交谈时都要假设自己在和最佳状态下的对方对话。 “攻击与防卫只会引起更多攻击与防卫，而且人们倾向于根据对方的态度来转变他们的态度” 。

“不管我们喜不喜欢，都需要和对方一起去解决冲突。找到对方能沟通的一面；如果你找不到，硬着头皮去假设它存在。当一个人受到这样的对待时，他/她最佳的一面有可能自行出现”。（《解决冲突的关键技巧》P43）

类似的方法，张德芬的《遇见未知的自己》中也有提过，若菱一直觉得丈夫志明一点不关心、爱护他，每次提及丈夫，她都是否定句，例如志明总是不在乎我的感受，志明总是不主动带我出去散心但当她尝试把否定句改成肯定句后，她发现丈夫确实有时不时关心她，体贴她的时候，脑中的丈夫形象也没那么令人厌恶。

学会凡事积极思考，看到别人好的一面，有助于他人及自身的成长进步。

NO3 去粗取精

书中写道，“有时候，我们太过依赖行动计划，以至于忽视其背后隐藏的需求和利益。最终，我们只会为各自的行动计划和立场而争吵不休，却无法扩大视野去寻找能够满足双方需求的有效途径”。

追溯本源，去粗取精对听、说双方都是种考验，对于听者，我们需要弄清楚说话者说话的目的及其背后隐藏的需求和利益，对于说者，我们同样需要弄清楚我为什么要这样说？我想要什么？别人怎么做才能达到我的要求？

越长大，经历的人和事越多，我们越能练就一双火眼金睛，但识人识物的能力需要后天不断的刻意训练。

情绪只是我们对境遇做出的智力反应中的一部分，透过情绪，我们需要了解更真实的自己和对方，从而避免无谓的攻击。

NO4 改变对话

"抑制自己想要评价对方意图或性格的冲动，你要做的是说出你观察和体会到的东西。找一种方式清晰地表明为什么这种情况让你感到很生气。把生气的力气拿来准确地表达对方的行为对你产生的影响以及其中的原因" 。（书P122）

这让我不由地联想到男女关系的处理，女人抱怨男人，“永远不知道我在想什么，从来不拿我当回事”；男人埋怨女人，“女人心海底针，永远猜不到你想要我干什么，有事不能直说吗？” 由于男女生思维方式的不同，让我们总是很难琢磨对方的心里，从而往往因为一点小事而爆发大的冲突。其实有时候换种方式，学点撩妹撩汉技巧，事情是不是会变得简单些呢？

例如，“你每天就只知道加班，周末不是管自己睡觉就是打游戏，你到底有没有把我放在心上”,多次下来，男生就会彻底厌倦女友的抱怨

但如果女生换种方式，如“你每天加班真的很辛苦，我连想跟你好好说话的时间都没有。周末的时候很想跟你一起出去走走，散散心，但你好像很累，我舍不得你太辛苦，我该怎么办呢？”是不是更能让男生体会你作为女友的不易，从而促进双方更好地沟通交流？

NO5 保持好奇心

“在困境中培养好奇心不是让你置身伤害之中，它是让你在面对冲突时保持一种想要尽可能知道更多的心态，而不是只关注从我们的视角看显而易见的东西” 。（书P147）

俗话说，“忠言逆耳利于行”，我们总是习惯性地吸收我们想要听到或者已经知道的部分，对于我们不太喜欢、恐惧或不赞同的东西加以回避，这样的思维模式是非常不可取的。

Facebook首席运营官雪莉·桑德伯格是位杰出的管理者，她非常注重收集大家对她工作甚至生活的反馈，询问、收集、消化来自不同声音的反馈不断鞭策着她成长，从而增强她的包容性。

作为普通人，我们太容易假装理解另外一个人的感受、意图、性格，了解一件事的来龙去脉，但事实证明，往往我们的假设是错误的。

所以不要轻易评判一个人、一件事，带着好奇心去深入了解他们，尽可能客观公正得待人接物，允许多元声音的存在。

NO6 付诸行动

“改变习惯的过程并不是单一性事件，而是一系列决定的实施，一旦我们决定如何去聆听和融入这个世界，我们就要将其腐竹于每天的行动之中。通过不断的努力，我们便能够去停止一种行为，开始另一种行为” 。（书P179）

其实很多道理我们都懂，只是只说不做，或者做了但不坚持，成果都为零。很多人都听说过“21天养成一个习惯”，“10000小时定律”，但其实每个习惯养成的过程都是痛苦而反复的，关键点在于内在驱动力，即搞清楚我们的真实目的和内在需求。

比如我最开始晨跑是因为我喜欢的男生是运动达人，有每天运动的习惯，他希望女友和他有同样的习惯和爱好，所以我坚持晨跑的原因和目的很简单：成为他喜欢的女生。

虽然后来他在我的生命中彻底消失，但晨跑已经成为我生活的一部分，坚持的原因也由最初的功利性目的转化为内在的热爱。

解决冲突的技巧很多，但每一条都需要个人结合自身做到取其精华，去其糟粕，并辅以大量的后天训练。能在生活、工作中得到应用的技能才是实用的好技能。

导读：男女思维有着巨大的差异，可尽管如此，依然有很多的恋人相处愉悦，有很多夫妻琴瑟和鸣，那么在巨大的思维差异中，两个人在恋爱时要如何相处呢，其实秘诀很简单。

男女相遇相恋就如同火星撞地球的故事开始，他们的思维差异更是隔了一个银河系，排除生理的不同，可能更多的是个性和思维方式的不同，怎么样才能在生活中求同存异，无外乎强大的求生欲。

说到这，让我不禁想到了多年前发生在身边的一个故事。

那是我大学毕业刚工作时，合租的是一个女性朋友和她的妹妹香香。

香香的男友因复读的缘故，比她晚一年上大学，香香快毕业那年两个人才彼此表白。

因为异地恋，那时香香的男友没有手机，可还是允诺她一天24小时座机在线，除了上课时间之外随叫随到。

工作后的第一个冬天特别冷，一次周末我们和朋友在出租屋聚会，夜过半酒过酣，话题正浓时，香香却显得愈加的落寞，开始大口的灌酒，待我们发觉时她已经微醉，便不停的拨打男友的电话，足足拨了有几十个。

她开始有些哭闹，嘴里不停的重复着："你说过随叫随到，你是不是不喜欢我，你是不是骗我的。"

我们看着她哭啼伤心欲绝的样子，帮她打男友宿舍的座机，拨打男友室友的电话，结果均无结果，她哭闹了两个多小时，脸上挂着泪痕缓缓睡去。

第二天六点不到，香香的手机在客厅响了，是她男友打来的，声音显得急促又紧张，让我把手机给她把她叫醒。

我有些生气的问他，"昨晚去干什么？她等了一晚没等到电话！"

结果香香的男友说昨天心情不好，同学喊他包夜就去了，打游戏就忘记了。他和香香周末也大多泡在网上，他还以为她会去网上找他！

男人和女人存在天生的生理差异，却还有心理和思维的差异，对待事物和感情的看法迥异，解决问题的方法更是大相径庭，容易产生很多矛盾，正如男人来自火星，女人来自金星。

诸如此类，男女心情不好时，差异特别的明显。

比如女人心情烦闷时，想着"我就是不想理他，他怎么不理我，是不是不爱我了？"而男人此时此刻的心情是："遇见个猪队友，游戏又输了！"

男女冷战时，互不回信息时，女人想的是："我不想主动联系他，他还不联系我，是不是有别人了？"而男人此时的状态处于："加班、打游戏、睡觉中……"

男女在一起时，没有话题或话变少时，女人想的是，"他是不是有其他喜欢的人了，不爱我了？"而男人估计是在看球赛，然后满心思的："妈的，意大利队踢的也太烂了！"

男女对事物的理解及思维方式的不同，导致了结果的差异，男人是大男子，理性又直观，可心里藏着糙汉子；女人是小女人，谨慎敏感又直觉，心里藏着小兔子。

男女的思维的差异，很多时候差出了天际，隔了一个银河系，往往也就另恋情扑朔迷离。

有一则关于男女思维差异的笑话：

心理学课堂上，老师讲道："一般情况下，男人长于抽象思维，视觉较女人发达；而女人长于形象思维，听觉较男人发达。对于这种现象，谁能举出实例加以证明呢？"

一同学举手答道："由于男人的视觉发达，所以在找对象时总是爱看对方的相貌；而女人们由于听觉发达，所以恋爱时总是爱听甜言蜜语。"

男人来自火星，女人来自金星，在彼此厌倦了本土生活，出现在对方面前时，多么的心旷神怡、激动不已。

男人的思维单一，粗根大条，女人的脑袋却像跑马场，天马行空般胡思乱想，敏感又缺乏安全感，彼此的心理机制和需求不同。

人的思维分为逻辑思维和直觉思维，按理思维是相同的，而不同的是男女的思维方式，由于生理和个性的影响，思维的结果便不尽相同。

首先，在生活中，无论是对待工作还是对待恋爱，男人理性又注重大局，女人感性且看重细节。

男人把恋爱看做是投资和创业，有着更加远大的目标和责任；女人把恋爱看做情感的依托，倾心倾情，甚至可以付出一切，却又瞻前顾后，在细微处反复斟酌，以寻求最大的安全感。

其次，男女对待感情和伴侣的态度和理解也基本上是不同的。

男女在恋爱中，男人的爱情是另存为，他的事业和感情都重要，甚至事业重于感情，他觉得情投意合就能举案齐眉；女人的爱情是全覆盖，感情就是她的生命，可以为之付出一切，所以容易患得患失。

再者，在男女相处的时候，遇到矛盾，男人喜欢大事化小，女人喜欢小事建大。

通常闹矛盾时，男人觉得小事一桩，即使安慰女人也是草草了事，他也觉得很正常。可偏偏女人敏感多愁，想找存在感和安全感，甚至无取闹。常常需要男人耐心的哄，虽然不是为了让男人俯首称臣，却也是为了他能懂自己。

恋爱中的男女的思维都是非常神奇的，男人激动神往却又理性镇定，女人向往执着却又脑洞大开。可只有彼此理解和包容对方的思维差异，及时地分享自己内心的想法，才能长久地走下去。

当男人和女人不能够理解、欣赏、接受彼此的差异时，爱的纽带便消失了。

男女恋爱中思维的差异很小，像两条平行相贴的轨迹，因为都期待和向往美好的生活。

男人恋爱中思维的差异很大，竟像隔了一条银河系，那是因为彼此要多理解和包容，求同存异，两两互补。

男女恋爱的幸福秘诀就在于：彼此要能够充分欣赏和尊重彼此的差异，而不是企图去改变对方。

思维的差异也没有对错之分，只需要双方明白这种相辅相成，在生活和感情中强大和充实自我，才能比肩同行，向着和谐美满的生活奋进。

本文源于「花影故事」。花影故事，你心中的故事，在晨曦陪你苏醒，在夜里陪你安眠。

恋爱中男女思维差异的总结

恋爱中男女思维差异的总结，每个人的思维都是不一样的，在很多时候，男生觉得猜不透女人，就是因为思维不一样，因为每个人的构造都不一样，理解事情也是不一样的，下面我分享恋爱中男女思维差异的总结，一起来看下吧。

恋爱中男女思维差异的总结1

一、男生需要独处，女生需要倾听

我们会发现，在很多感情问题中，男生在情绪激动，心情烦躁的时候，更喜欢用冷战处理问题，倒不是因为他故意报复你。

男生的直线型思维，需要他在心情平复后，不被干扰的想出解决办法。

男生在工作，或者玩游戏的时候，都不喜欢被人打扰，不是因为他不重视你，也不是因为他不爱你，而是他的思维模式决定了，他更需要独处的时间。

女生就更需要找一个倾听者，哪怕你一句话不说，只要让她把心里的委屈说出来，她就会觉得你在乎她，你能够照顾到她的情绪。

二、男生更讨厌抱怨，女生更痛恨沉默

很多时候，女生的抱怨，都包含了另一层含义，比如她和你说，“你为什么从来不陪我，你为什么宁可打游戏，也不和我说说话”，她的潜台词其实是，“你可以多花点时间陪我吗？”。

可惜听在男生耳朵里，你就会觉得，女朋友就是在责备你，这个时候，男生一定会反驳对方，“我这几天一直在陪你，你就不能给我点自己的空间吗”。

对于女生来说，男朋友的沉默，就是抛弃她的表现。或许你只是想要一个独处的空间，去找出解决问题的办法。

但在女生看来，你就是想放弃这段感情了，她可能就会情绪失控要求你关注她，这就是为什么，吵架的时候，很多情侣会把冷处理变成冷暴力的原因。

三、男生看重大事，女生注重细节

谈恋爱的时候，我们经常会听到，男生给女朋友这样一种承诺、“等我有车有房了，等我事业成功了，等我功成名就了，我就娶你”。

很多情况下，男生并不是在用承诺敷衍你，而是他真的需要这些大事去验证自己的价值，他觉得生活稳定，物质充裕，才能给你最大的安全感。

而女生，却更看重感情中的细节。

比如你记得她随口说的一句话，记得下班的时候，给她买一束喜欢的花，出门让她走在马路内侧，帮她提购物袋……她会觉得这些小事才能体现你对她的关心和在乎。

恋爱中男女思维差异的总结2

谈恋爱男女思维有什么不一样

1、男人看逻辑，女人看感觉。

就像大多数人认为的一样，女人是比男人更加感性的生物。所以在思维方式中，她重感觉，他重逻辑。为什么有些男生觉得男生和女生聊天很困难，容易冷场，大概就是把握不了女生的`思维发散方向。

2、男人习惯给予解决，而女生却需要安慰。

男人似乎天生就有一种使命感，觉得自己需要去解决些什么问题，女生遇到什么困难，想到的肯定是讲道理然后找办法，这也是男女思维差异的表现之一。大多数女生并不缺乏解决问题的能力，她们向你抱怨向你倾诉只是希望得到你的关注和安慰。面对女生的吐槽，正确的做法应该是、共情+解决。你要表达出你理解她的意思，你们的态度是一致的，然后才是给她建议解决办法。

3、男人看事，女人看人。

男人习惯对事作出评论，女人习惯对人作出评论，这又是男女思维理性与感性的一个区别。所以在和女生相处交流的时候，想要话题源源不断，就要学会利用这个差异，把关注的地方从她发生了什么事情转移到她身上。

4、男人钝感，女人敏感。

男女思维差异表现在在看待事情方面，男人往往只看得到表面的意思，却没有往深里想。不仅仅是生理上的区别，更是心理上的区别，女生天生缺乏安全感，所以才显得敏感，才需要男生的呵护与关心。

5、男人比女人擅长分析

在大多数情况下，男人比女人更擅长分析问题，他们天生有种能力，可以清晰地看出事物的本质、辨别真伪，他们仿佛是一个局外人，能更冷静地观察形势。这也是男女思维差异的表现之一，而女人往往被自己的感情所左右，这会使她分心，从而使对事物的看法出现偏差。

恋爱中的男女思维差别

有人说，男人像桃子，女人就像鸡蛋，男人外表很软，里面很硬，要慢吃慢咬；女人外壳很硬，里面很软，要轻拿轻放。男女天生具有不同的特征，所以人们对他们的看法、态度、期望值也不相同。男女差异非常明显、女性情感丰富，男性情感受到理念的抑制而相对较少；女性比男性容易动情、女性情感易变，男子相对稳定、男女性则容易深人体验；男性情感粗犷，女性情感细性情感多停留在表面，爱一个人的时候，男性往往热情如火，女性则多温柔体贴；男性感情刚劲，女性感情脆弱；男性对愤怒、惊恐感受强烈，女性则对悲伤、忧愁体会更深刻；

女性容易比男性焦虑；女性的感情主观色彩较重，男性则较为理性、客观；某种情感在女性之间会迅速传播，在男性之间则非常迟缓；女性个人情感具有弥漫性，男性情感较集女性心胸则较狭窄，情绪问题多；女性言行感情中；男性心胸较开阔，情绪问题少色彩重，男性言行感情色彩轻；女性比男性更容易表现出嫉妒、羞怯、惭愧等复合情感，却难以自拔与超脱。在情感表达方式上，男女也有明显差异。女性的情感表达常表现出委婉、含蓄、含糊、暖昧等特点，尤其是女孩儿，偏好掩饰自己的真实情感。比如让她们对人或事给出一个“好”或“坏”的评价时，往往得不到其明确答复一遇到非常喜欢的，不说喜欢；对自己讨厌的，也不说讨厌。其实这样可以留给自已很大的选择余地。

当被男性迫求时，女性更会暖味有加。这样可以增加自己的神秘感和吸引力，让男性更大地迫求自已并考验他的真心。其实，女性有时候自己摸不透自己，也不知道自己到底是什么人，常常没有明确的目标而凭感觉来生活。这是女性情感表达暧昧的另一个原因。而男性在情感表达上喜欢直截了当，不喜欢兜圈子。对人或事的“好”“坏”，他们不掩饰自己的真实情感，会做出明确的判断，好是好，坏就是坏，不会含糊其辞。

如何谈一场不分手的恋爱

一、懂得信任

信任是情侣感情维系的一大基础，谈情说爱如果不讲究信任，那么情侣间就容易因为互相猜疑而产生嫌隙，进而引发矛盾，所以如果恋爱中缺少了最基本的信任，那么这段感情一定不能够长久。

二、经常交流

一段感情的结束，大多是因为一个不想说，一个懒得问。就这样慢慢走到了尽头。想要谈一场不分手的恋爱，就要懂得沟通是人与人之间最重要的法则，而情侣间更是如此。

不管是否遇到矛盾，情侣间已经要经常进行心与心的交流，有什么想法一定要说出来，不要让彼此猜来猜去。所以无论有什么事一定要及时沟通，即使两个人意见不统一，那也没关系，至少不会有猜疑。

三、学会换位思考

谈情说爱有时候很需要情侣双方懂得换位思考，虽然两个人很难做但感同身受，但是有时候只要站在对方的角度去看问题，很多时候会体会到别人当下的心情的，所以不要一味的只顾自己，多换位思考，学会体谅他人，总是好的。

四、与异性保持距离

能谈一场永不分手的恋爱是多么幸运啊，虽然很多事都不能如愿，所以我们能做的就是全力以赴去爱，不带一丝杂质的去爱对方，爱自己

既然已经有情侣了，无论男女，都请自觉的保持与异性的距离，不要让你的另一半产生不好的情绪。

五、多说甜言蜜语