简述护士应具有哪些情感态度特征

护士情绪和情感的培养

（一）情绪、情感的概念 人在认识和改造客观世界的过程中，客观事物与人的需要之间，形成了种种不同的关系，基于这种不同的关系，人对客观事物也就产生各种不同的情绪和情感。例如，报纸上一则新闻，有的人读了兴奋，有的人读了担忧，有的人读了无动于衷。所以引起这些不同的情绪、情感、是由于它与人的需要不同而产生。

情绪、情感是人对外界事物是否符合个体的需要所抱的肯定或否定的态度体现，如愉快、憎恶、热爱、仇恨等。情绪主要是和机体的生理需要能否获得满足有关，是人与动物共有的。但人的情绪与动物的情绪存在着本质上的差别。人的生理需要，是受社会生产和社会生活条件所制约的，与此相联系的情绪，也受社会生活方式和文化教养的影响和制约，人能够按照社会的要求，来调节和控制自己的情绪。

（二）情绪、情感的关系

情绪、情感又是有区别的。情感有较大的稳定性和深刻性，情绪则具有较大的情景性，比较短暂和不稳定，随着条件的变化而迅速改变或消失。情绪和情感的区别只是相对的。在日常生活中，两者并没有严格的区别。人的情绪、情感是有紧密联系的。情感往往是通过情绪表现出来。

（三）护士的情感

护士的工作对象是病人，她们既不可能从病人的形象中得到美的享受，也不指望病人为自己提供某种利益和方便。护士面对的病人，有的呻呤、有的畸形、有的创口流血流脓、有的垂危，护士认识到职责是崇高的，是保护人类健康的，她们正是为了解除病人的病痛而工作的。

（四）护士情感品质的特征

1．要有情感的稳固性：情感的稳固性，是指情感的稳固程度和变化情况。情感的稳固性是主观世界稳固性的体现。情感的稳固性与情感深挚性密切相关，深挚的情感是稳固持久的，护士的职业情感必须是稳固的。

2．情感的深挚性：情感的深挚性指情感在思想、行动中表现的程度深浅而言。情感的深度与情感的倾向性密切相关。护士情感的深挚性表现对病人的情感是深厚的，具有高度同情心的。它是综合了各种高尚的社会情感如道德感、同情感、美感和责任感而升华出来的。

3．情感的职业倾向性：情感的倾向性指的是一个人的情感指向什么和为什么而引起。情感的倾向性与意识的倾向性密切联系，受人的世界观所制约，并影响着人的动机和行为。护士的情感是与为病人解除痛苦的意识所决定，它表现在忠于护理事业。热爱本职工作，始终以一颗无私的爱心对待每一个病人，而不因病人的地位、性别、年龄、相貌等不同而有差异。

4．情感的效能体现：护士情感的效能体现在①情感的表达应涵蓄。大方而适度的情感表达，使人感到诚挚、亲切，有利于病人建立自然的、富于情感的联系。②应能有效地感染病人。③能激励自己向上。情感效能高的人，任何情感都会成为正确行动的动力。

（五）护士情绪、情感的基本表现

善良、温和、富同情心；心平、气和；细腻、周到；热情、稳健；

（六）护士情绪、情感与护理工作的关系

护士情绪、情感与护理工作有极其密切的关系。护士良好的情绪、情感，能促使护士行为积极，有利于工作，有利于病人，有利于本身修养和心身健康。（1）护士良好的情绪、情感，有利于建立良好反馈；；（2）护士良好的情绪、情感、可提高工作效率和护理质量；（3）情绪、情感在人的活动、交往中，起着十分重要的作用；

（七）护士情感的培养

1．学会控制自我情绪：护士在工作中，不应把自己的生活、学习、工作等烦恼迁怒于周围的人，更不能发泄在无辜的病人身上，护士一旦进入角色，就应将一切烦恼置于脑后，主动地调整心理平衡。即或碰到病人把一些问题投射到自己身上时，也要能控制住自己的情绪。一个有良好自制力的人，一方面他能够善于迫使自己去执行所要采取的决定，另一方面表现在能善于抑制自己的消极情绪的冲动，自觉控制和调节自己的言行，主动地做好工作。

2．发扬积极和情感体验：（1）处理好人际关系。护士在工作中需要广泛地接触人，处理好人际关系，使自己经常处于积极的情感体验之中是很重要的。（2）创造条件，投入积极的情感体验。（3）正确对待困难、挫折。人的一生中，不仅会顺利和得意，同样要碰到各种各样的困难，挫折，对此，要有充分的思想准备。要锻炼自己对待困难和挫折的耐受力。（4）保持良好心境能避免消极的情感体验。心境是一种使人的一切其他体验和活动都染上情绪色彩的状态。

3．树立正确的人生观：人生观是人们对待人生问题的态度和表情，指人对于人生的目的，价值和意义的根本看法和态度。共产主义人生观认为，人生的价值在于奉献而不是索取，以维护人类健康为天职的护士，树立了正确的人生观，就会把全心全意为病人服务，为人类健康服务当作是人生最高目的和最大乐趣，才能有热爱生活、热爱工作、热爱病人的情感。即使是工作中遇到困难与挫折，也会为自己有益他人，造福于人类而自豪。

1健康评估，建立老年人健康档案

　　与社区医生一道，评估老年人的身心功能情况及老年人的生活质量，建立健康档案，为开展有针对性的护理工作提供依据。

　　2积极开展老年人健康教育

　　全国老年保健大会确立了“健康老龄化”的老龄工作目标。我国经济还不够发达，老龄人口多而老年人福利还不完善，同时家庭支付老年人医疗费用的负担也较重。因此，要注重老年人自我保健，大力开展各种形式的老年人健康教育、咨询活动，提高其自我保健意识及健康知识知晓率，使其改变不良的生活方式，积极预防危险因素，保持和增进健康，减少疾病，防止老化带来的自理缺陷。

　　3为老年人提供各种治疗、护理和康复服务

　　对患慢性病的老年人，提供所需的治疗、护理和康复服务，以改善预后，预防合并症，提高生活质量。

　　4转诊服务

　　对有社区不能解决的、较复杂的治疗问题的老年人，提供转诊服务，将其转诊至上一级医院或专科医院，以便得到及时有效的救治。

　　5培训照顾

　　老年护理工作任务重，要充分调动社区的各种力量来为老年人的健康服务，积极开发家庭内、外的人力资源，对老年人的家庭成员、邻居、社区的义工等进行培训是一条有效的途径。社区护士有责任和能力提供相关的培训。

居家护理的服务有：生活照料服务、康复保健服务、法律服务、文化教育服务、体育健身服务、精神慰藉服务。

1、生活照料服务。

生活照料服务指为老年人提供日托、购物、配餐、送餐、家政服务等一般照料和陪护等特殊照料的服务。

2、康复保健服务。

康复保健服务指为老年人提供疾病防治、康复护理、心理卫生、健康教育、建立健康档案和开设家庭病床等服务。

3、法律服务。

法律服务指为老年人提供法律咨询、法律援助及维护老年人赡养、财产和婚姻等合法权利的服务。

4、文化教育服务。

文化教育服务指为老年人提供知识讲座、书法绘画和图书阅览等服务。

5、体育健身服务。

体育健身服务为老年人提供活动场所、体育健身设施等服务。

6、精神慰藉服务。

精神慰藉服务指邻里结对、相互关爱等志愿服务。

了解你所照料的老人

老年人是什么性格的人，经历过什么样的生活，通过了解这些信息，养老机构的护理人员就可以有针对性地制定更加适合老年人身心状况的护理方案。

此外，护理人员如果充分了解和掌握老年人平时正常的生活状态，那么一旦老年人的状况发生变化，就能够提前觉察并采取应对措施。

（一）学会拓展话题

首先，了解老年人的故乡（或出生地），关于故乡的话题很少有人会讨厌，以这样的话题为开端来把谈话继续下去，对于拓展话题和收集信息方面都会起到很好的作用。

其次，提前了解老年人的人生经历也非常重要，老年人在哪里出生、从事过什么样的工作、家庭关系、兴趣爱好、人生观和社会观等，这能够进一步对老年人加深了解、扩大话题。

此外，护理人员还要细心掌握：怎样和老年人打招呼，他会高兴？老年人和其他人交流的时常用什么样的方式进行回应？老年人平时喜欢和他人谈论什么话题？这些对于进一步了解老年人都起着非常重要的作用。

（二）学会用眼睛和耳朵来了解老年人的情况

护理人员一般会通过老年人的信息登记表来了解老年人的情况，这样并不全面。在日常的交流和沟通中，护理人员要学会用自己的眼睛和耳朵进一步了解老年人的详细情况。

例如：老年人喜欢什么样的谈话方式和沟通方式，仅通过登记表上的文字是无法获知的。另外，即使相同的语言，如果口气不同，要表达的意思也会发生改变。

（三）护理人员也要了解老年人对自己的看法

在了解老年人的同时，护理人员也要了解老年人是怎样看待自己的。

要首先学会观察老年人的谈话方式和表情，进一步倾听周围的老年人和同事们的意见，了解自己所照料的老年人是怎样看待自己的。

通过了解自己在对方眼中的印象，去寻找能让老年人接受的沟通方法。

二、获得老年人的信赖

如果护理人员不能得到老年人的信赖，沟通时也不会得到真心地回应，沟通也就无法顺利的进行。

（一）即使只有单方面的沟通也要经常和老年人打招呼

通过经常向老年人打招呼、问候，来向老年人表达“我始终在关心你” “我一直在你身边陪伴你”这样的服务态度。

有时老年人可能不会回应，护理人员千万不要放弃，要坚持下去！

通过每天贴心的问候，让老年人始终能感受到自己被关心、被关注，时间久了就会逐渐对护理人员产生信赖，为老年人能够主动和护理人员打招呼或交谈创造机会。

（二）护理人员也要创造向老年人表达感谢的机会

在养老机构中，当老年人得到护理员周到体贴的服务时，大都会向护理人员

、要学会说话

所谓会说话，就是指善于在会话中自然地引入对方感兴趣的话题，通过引入对方感兴趣的话题，使交流变得更容易、更轻松。

（一）询问老年人情况时，首先谈一谈自己

为了引出老年人的话题，首先试着谈一谈自己，“其实我也……” “我也不……”等，引出话题，然后尽量谈对方感兴趣的内容。

例：护理人员问：“我很怕热，您呢，怕热还是怕冷？”

老年人：“我也怕热。”

护理人员：“我听说冬天出生的人比较怕热，您的生日是？”

这样引出话题，将沟通进行下去。

（二）和老年人沟通时，要预先对老年人的情况有所了解

对于要照顾的老年人，先要了解他的基本信息，这样在沟通时比较容易引出话题。

（三）询问老年人后要记住他们说的话

老年人在讲话时，护理人员一定要认真记住。如果护理人员根本没有在意老年人的讲话，老年人发觉后就会想：“他根本没有好好听我说话，根本没有在意我。”

所以，最好在工作日记上记好谈话要点，防止忘记。所以，护理人员对谈话要有一定的记忆能力。

（四）在沟通中灵活运用家乡话题

在养老机构中，入住的老年人也来自不同的地方，如果可以灵活运用老年人家乡方便的话题（如老年人家乡的旅游名胜、特产、风土人情等），那么对这位老年人来讲，就容易引出更加亲近的话题或者回忆往事的话题，为沟通的进一步加深提供更广泛的话题。

（五）用适合老年人的讲话方式来进行沟通

根据老年人的社会地位和以前的经历，老年人会有自己要求的或喜欢的谈话方式。

例如：比较喜欢对方使用礼貌用语，喜欢对方用谦逊的讲话态度，想以父母和孩子之间的谈话方式来交谈，想以双方平等的立场来交谈等等，因为老年人的年龄关系,首先要求护理人员必须使用郑重的、尊敬的语气进行交谈，交谈时，护理人员要一边观察老年人的表情，一边寻找容易让老年人接受、喜欢的谈话方式。

此外，护理人员还要考虑老年人是否能够接受自己谈话声调的高低、声音大小等，要注意观察老年人的表情（高兴或不悦），去判断对方现在的心情，然后要选择恰当的语调，还要考虑交谈的语速等。

（六）掌握好谈话的节奏和时机

有的护理人员为了把谈话进行下去，一般会只按照自己的谈话节奏，一个话题接一个话题地提出，以防止冷场。但大部分老年人很难跟上这种快速的谈话节奏。

老年人需要一定的时间去理解谈话的内容，还需要一定的时间思考才能明白。所以护理人员要给老年人留有这段时间，把握好谈话的节奏再继续话题，这样可以更好的和老会灵活变通

护理人员有时不能很好地向老年人表达意思的一个重要原因是语言的使用方法问题。能够正确表达自己的意思固然重要，但这样还不够，使用老年人能够接受的语言才是最重要的。

（一）敬语与方言

接受护理的老年人一般要比护理员年长，尊敬老年人是最基本的礼仪常识，所以使用敬语是一个基本原则。但是，使用敬语虽然较为礼貌，但也有不易建立起亲密关系的弊端。

因此，在谈话开端使用敬语，接下来护理人员要善于寻找和发现老年人喜欢或希望用什么样的交谈方式，然后学会这种交谈方式。

比如，可以尝试在谈话中加入老年人家乡的方言，这也是一个能够建立起亲密关系的方法。另外，可以让老年人教自己一些方言，也可以把年轻人中使用的语言（如年轻人中常用的流行语）教给老年人，来拓展话题，增加沟通的乐趣。

（二）使用自然的交谈方式

老年人对于护理人员来讲，是日常生活中经常见面的伙伴。因此，这种场合下的谈话不需要过于谦卑或敬重。

当然，过于拘谨也不合适，那样反而会使谈话气氛变得僵硬，甚至还有可能损害互相之间的信赖关系。所以，使用亲密伙伴之间那种轻松的交谈方式即可。

1 深化“人文意识”，树牢 “以患者为中心”的服务理念

11要广泛开展 “学习人文精神，深化整体护理”的学习活动。要充分认识到人文关怀的必要性和重要性，深刻把握人文关怀的内涵，努力形成“关心患者、

尊重患者、以患者为中心”的人文环境和氛围。 12要深化“人文关怀”的精神实质。这就需要注重培养护理人员的“四心”，即：同情心、爱心、耐心和责任心，这“四心”是护理人员应必备的优良品质，护理人员在日常护理工作中应时时处处体现出对患者的关心、体贴和爱护，做一个

让患者真正信赖的守护神。 13要牢固树立“以人为本”的观念。尊重患者的人格尊严和健康权是护士的天职，以人为本、尊重患者是护理服务理念的最高境界。在实际工作中应平等待人，充分尊重患者的人格和权利，把一切尊重患者的言行自觉融于日常护理工作

中，真正体现以“患者为中心”的新型护理关系。

2 努力加强培训学习，不断提高护理人员的自身素质

21要加强业务学习，把学习推向多元化。护理人员不但要学习医学基础知识、专业理论知识，还要学习心理学、法学、美学、伦理学以及预防、保健知识；不但要学习书本上的知识，还要加强实践学习；不但要进行个人自学，还要积极

进行沟通交流，增强学习的互动性。 22要积极进行实践，努力增强工作的针对性。积极进行换位思考，定期举行诸如“假如我是病人”此类活动，充分体现护理工作者作为一名患者所产生的一系列需求，目前，全国上下正在开展和推行临床整体护理，无疑是对护理人文关怀的最好诠释和忠实践行，其倡导的“尽最大的努力满足患者的需求”等主题对加强医院人文建设，提升医院内涵服务无疑是非常重要和及时的；要不断进行总结

临终关怀作为光大生命、提高生命质量的新型服务，其主要内容包括以下三个方面：　　对症处理疼痛，减轻患者痛苦。常见慢性疾病患者临终前的痛苦主要来自肉体和精神两个方面。临终关怀对躯体疼痛的处理的原则是，以患者无痛苦为目的，基本不控制止痛剂的使用。　　对精神上的痛苦，通过医生、护理人员及家属齐心协力，主动倾听病人诉说，而后根据病人心理状况予以解脱，使其安度余生。　　美化生活环境，慰藉患者心灵。临终作为人生的最后阶段，关怀的目的是实现“优死，安乐”，因而，临终关怀十分注重患者的生活美化，使其在“有生之年”活得更逍遥自在。美化生活环境主要包括：温暖舒适，整洁明亮，气味宜人等诸多方面。　　另外，要对患者进行心理护理，使其适应并接受死亡是生命正常发展过程这一事实，解除心理压力和痛苦，安然祥和地告别人生。

护理伦理学心得体会

“这是心的呼唤，这是爱的奉献……只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间！”学习医学伦理学让我想起了这首歌。古时就有“医乃仁术”之说，孔夫子曰：“仁爱，仁即是爱”由此可见“爱”是医学伦理学的核心。如果医务人员内心充满了爱，就会以高度认真负责的态度与敬业精神全心全意为病人解除或减少疾病的折磨，因医务人员的疏忽造成的医疗事故就会少很多；如果病人及其家属内心充满了爱，就会理解当面临疑难杂症时医生的无奈及因探索性治疗引起的不良后果，医疗纠纷的发生率就会大大降低；如果……如果这些“如果”都能实现，这个世界将成为人间的天堂！

现实毕竟是残酷的，不可能一切事物都尽在我们的掌握之中，于是各种各样的矛盾无处不在，无时不有。然而，我们可以努力尽量减少这些不和谐的事发生

社区护理服务内容有哪些

　社区护理服务内容有哪些，我们会发现现在的服务设施是越来越好了，而且有一些社区的护理服务也是很好的，我为大家整理好了社区护理服务内容有哪些的相关资料，一起来看看吧。

社区护理服务内容有哪些1

　 1、社区保健服务

　社区保健服务是指向社区各类人群提供不同年龄阶段的身心保健服务，其重点人群为：妇女、儿童、老年人。

　 2、社区慢性身心疾病病人的管理

　社区慢性身心疾病病人的管理是指向社区的所有慢性疾病、传染病及精神疾病病人提供他们所需要的护理及管理服务。

　 3、社区急、重症病人的转诊服务

　社区急、重症病人的转诊服务是指帮助那些在社区无法进行适当的护理或管理的急重疾病病人转入适当的医疗机构，以得到及时、必要的救治。

　 4、社区临终服务社区、临终服务

　是指向社区的临终病人及其家属提供他们所需要的各类身心服务，以帮助病人走完人生的最后一步，同时尽量减少对家庭其他成员的影响。

　 5、社区健康教育

　社区健康教育是指以促进和维护居民健康为目标，向社区各类人群提供有计划、有组织、有评价的健康教育活动，从而提高居民对健康的认识，医．学教育网搜集整理养成健康的生活方式及行为，最终提高其健康水平。

　 6、社区康复服务

　社区康复服务是指向社区残障者提供康复护理服务，以帮助他们改善健康状况，恢复功能。

社区护理服务内容有哪些2

　1、传染病的防治,

　2、社区精神心理卫生保健,

　3、社区环境卫生,

　4、慢性病的防治与护理管理,

　5、社区特殊人群的健康服务,

　6、职业卫生与护理,

　7、学校卫生保健服务,

　8、院前急救护理,

　9、临终关怀及护理。

社区护理服务内容有哪些3

　 社区护理工作范围有哪些

　在社区中的具体护理工作（病人评估、打针、换药、插管、静脉注射、记录等）仍是社区护士工作的重要组成部分；不论在任何场所，对病人和家属的宣教都是高质量护理的体现。除此外，还需要做好病人和家属咨询等工作。

　社区护理不是我们传统意义上医院内的临床护理，不只是包括打针、静脉注射等简单的临床护理工作，包括参与社区诊断工作，参与社区传染病预防与控制工作，参与社区康复、精神卫生、慢性病防治与管理、营养指导工作。

　 扩展资料

　随着我们国家老龄化社会的到来，社会化的养老需求将呈现不断上升的趋势。据2004年5月在北京召开的全国老龄产业与政策研讨会的相关报道，我国到2030年，老年人口将发展到31亿，约占总人口的204%。由于人口老龄化的不断增长，且家庭结构小型化，使独居老年人家庭不断增多；

　随着家庭内部资源的不足，家庭养老的成本上涨，传统的家庭照顾方式已不能适应社会的发展，人们寻求家庭外源的帮助来解决养老的根本途径。老年的生活照顾主要表现为一般性的护理服务及预防保健性的护理服务。