摘要
中青评论
弄清情感关系的复杂性,个人才不会让“乱投医”的情绪蒙蔽理性,也不会被无良机构伺机利用。
为挽回女友的感情,程力(化名)花了5800元做情感咨询,然而还是丢了爱情,咨询费也打了水漂。据媒体报道,“被坑惨了”的不只他一个。有人花了上万元咨询费,依然未能修复感情。
为挽回爱情,咨询者才和咨询机构订立合约。当咨询服务未能如愿,人们不仅要承受更大的心理创伤,还期望挽回经济损失。
机构未能履行合约目标,咨询者可根据有关法律规定,要求机构或咨询师承担违约责任。然而,现实情形并不乐观。与此事有关的咨询师,在退费或赔偿问题上三缄其口,而涉事机构也只表明有退费机制,而未给出明确赔偿方案。
以往报道显示,类似合同常有霸王条款,很多机构宣传时只是打口头包票,未能写进合同。而咨询者维权,不得不费劲搜集对方违约事实和依据。情感咨询服务及结果评价难以量化,无法客观论定,不少机构以此为恃,逃避法律风险。
情感咨询行业的发展过于膨胀无序。有的为博眼球,夸大心理咨询作用,实际上只是兜售伪心理学,故作高深地“秘授机宜”,灌输所谓心理操控术。由于过分追求收益,大量咨询服务无法细致入微,充满流水线般的“套路”。这样的心理咨询,只是忽悠钱财,对修复关系的帮助乏善可陈。
情感咨询行业乱象重重,和该行业缺乏专业评价标准有关系。相对于旺盛的咨询需求,有的咨询师是无证从业,即便有证执业,也缺乏严格的职业培训和专业教育背景。提高该行业专业水平,既需从源头强化人才培养,也要推动行业协会形成严格的执业规范。现实中,心理咨询服务的费用并不低,前来咨询的人应当享受到专业负责的服务。
心理咨询行业和心理学息息相关。近代心理学的前进轨迹,是不断实验,归纳总结心理学规律,之后通过知识传承,成为咨询师赖以凭借的智识资源。而可资信赖的咨询师,还要在实践中不断积累经验、打磨技能。
情感咨询是心理咨询服务的一种,它能为人的心理危机提供出口。亲密关系中,总有人难以放弃经营许久的感情,而咨询师有专业背景,他们能提供更科学的心理援助,能更好地帮助人打开心结。但是,除了承认专业心理咨询师干预心理的科学优势,更要对人和社会现象保持谦抑。一对情侣感情面临问题,有心理原因,也可能有社会、经济、家庭等多方面原因。
遭遇情感危机的人,一方面会陷入压抑的情绪,将夸大其词的营销视之为救命稻草。另一方面,这部分人希望挽回关系,这本身是种积极的心理状态,是走出低落情绪的良好起点。
情感关系破裂的原因多种多样,有的在自己,有的在对方。有时,强扭的瓜不甜,分开才是最好的结局,过度自责只会平添苦恼。在弥补关系的努力中,个人要看到情感咨询的边界,它并非万能灵药。弄清情感关系的复杂性,个人才不会让“乱投医”的情绪蒙蔽理性,也不会被无良机构伺机利用。
撰文/白毅鹏
中国青年报·中国青年网出品
情感挽回机构收费标准是根据挽救婚姻咨询师来定,大都是按挽回难易来定。
感情比较好挽回需要两千,挽回比较困难需要三千,特别难挽回需要四千。
第一种比较好挽回需要两千,也就是针对一些比较普通或者是比较大众的感情问题,挽回的价钱在两千左右;
第二种挽回比较困难的需要三千,也就是针对一些性格上的改变问题,或者是等其他比较困难的问题挽回需要三千;
第三种特别难挽回则需要四千,对于特别难挽回,也就是非常特殊的案例,或者是非常特殊的感情问题,在难以解决的情况下收费则比较贵一些。
总体来说,当感情问题比较大众或者是比较普通时,价钱就会相对较少,当感情问题比较困难或者是挽回几率比较难时,则价钱偏贵一些。
为挽回一段爱情,张女士花4800元求助情感咨询机构,收到“不算难”、“一个月时间足够了”、“好好配合…问题不大”等口头承诺后,她跨越千里,从贵州到杭州与前男友见面。然而就在这关键的几天,咨询老师休假了……
“关键时期”过后,咨询老师又要她与前男友断联,然而却发生了预料之外的后果:国庆期间,前男友与现女友完成订婚。
张女士很失望,提出终止服务并退款。该情感咨询以其“自己打算放弃”为由,拒绝退款,相关咨询人员告诉红星新闻记者,其公司没有违约,张女士描述的信息不完整,目前接到其多方含有“不良事实”的投诉,已不堪其扰:“如果她继续骚扰,我方将走法律程序”。
“不是我想放弃,我也不想放弃他。”张女士表示,她对老师的服务不满意,是老师的建议导致她没有机会复合了。
小红伞情感官网
“你的这个案子不算难,一个月时间足够了”
咨询情感机构,她在 合同签订前收到承诺
相恋一年多后,杭漂张女士与前男友走到了尽头。离开杭州回到家乡贵州,因为和平分手,她与前男友依然保持着联系,放不下这份爱情。
小红伞在微信中承诺,随后签订合同
续费时,再次承诺“问题不大”
以往每次和前男友发生不和,张女士喜欢到百度贴吧,逛一个叫“情感挽回”的话题。这期间,她陆续收到一些关于情感挽回咨询的广告,就这样,她加上了“成都小红伞文化传播有限公司”工作人员的微信。小红伞给她留下了不错的印象:“我一遇到什么问题,就会问他们,他们会站在我的角度去分析,态度挺好的。”
9月10日左右,张女士得知前男友有了新女友,感到很崩溃,但她没有放弃。想起躺在微信通讯录里的“小红伞”,张女士决定向他们求助。
9月18日,张女士和小红伞签订服务合同,协定分两期支付4800元咨询服务。“其实前男友还在摇摆,我想争取一下,小红伞通过微信或者电话跟我指导。”张女士称,签订合同第二天,小红伞方面让她看书学习提升自己,第三天开始指导。张女士说,通过咨询她的确感受到,自己很多地方做的不够好,例如PU值(给男方的安全感)偏高。
合同签订前的沟通中,小红伞方面告诉张女士:“你的这个案子不算难,一个月的时间足够了。”此后张女士经过了挽回爱情的“关键时期”,小红伞方面依然告诉她:“你的案子不算特别难,只要你好好配合导师,洛某(化名)老师也说问题不大。”
“我对老师服务不满意,是老师的建议导致我没有机会复合了”
老师要求断联,结果断联后前男友订婚
关键时期发生在9月23日,星期一。刚刚过去的那个周末,张女士从贵州赶往杭州赴约,与前男友见了一面。
“……昨天中午他带我出去吃饭和射箭,我们也没有聊很多,吃饭的时候他突然说要和我讲那个姑娘……现在我们这种距离,真是近也不是,退也不是,不知道怎么打破僵局了。”
情况并不理想,张女士找到小红伞求助。张女士提供的微信聊天截图显示,小红伞客服微信回复她:“……这边马上联系老师,或者你也可以直接拨打老师电话。”此时洛某回复她:“他要说你听着就行,这次见面我说过你是改变印象”、“挽回是不太可能的”。她听到咨询师说不可能便没有再打电话。
张女士告诉红星新闻记者,周一是其咨询老师洛某的休息时间。随后客服继续回复:“明天老师具体跟你讲接下来怎么做。”并再次强调:“有紧急情况可以随时拨打老师电话,老师都会第一时间帮助你。”
关键时期过去后,张女士称,洛某要她和男方断联,但事情恶化,发生了不适合挽回的后果,“他们国庆期间订婚了。”为此,张女士以错过关键时期、挽回失败、断联导致男方确定关系等为由,要求小红伞方面退还2400元,“我不会继续(咨询)了,请退我一半费用”。
在张女士要求退款后,聊天截图显示,洛某告诉张女士:“如果你自己打算放弃的话,公司是不回退款的……老师可以帮助你转为提升课程或者脱单课程的。”张女士拒绝了:“我对老师服务不满意,是老师的建议导致我没有机会复合了,不是我想放弃,我也不想放弃他。”
退款被拒
“如果她继续骚扰,我方将走法律程序”
咨询机构称已收到张女士在多个部门的投诉,其中含有“不良事实”
11月5日下午,红星新闻记者联系到成都小红伞文化传播有限公司,相关工作人员反复向记者强调,其公司没有违约、合法正规,目前已经收到张女士在多个部门的投诉,其中含有“不良事实”,已不堪其扰。而张女士是单方面终止合同,其公司因此不会向她退款,具体服务权利义务也落实到了双方的合同中。“如果她继续骚扰,我方将走法律程序。”小红伞方面多次告诉记者。
洛某告诉记者,9月23日她正在休假,正带着孩子在迪士尼游玩。但如果张女士打电话咨询,她肯定会帮助她。记者注意到,双方的合同的确写明“工作时间为工作日”。
双方签订合同 注明了工作时间
合同中并未承诺咨询所能达到的效果
张女士告诉记者,因为前男友经济紧张,她曾询问老师要不要给他转钱帮一下,老师建议她不要转,但因为心疼前男友她还是转了,“客服就拿这个来说我,私下操作”。记者注意到,双方的合同中的确存在如张女士不配合,小红伞方面不予退还咨询费的条款。
洛某有要求过张女士与男方断联吗?记者注意到,在聊天记录中,洛某没有否认她曾要求张女士与男方断联。在接受记者采访时,洛某说是要具体看聊天记录。那么,这与之后的挽回失败有无直接关系?张女士私下给前男友打钱,是否影响挽回?洛某回复记者,因为其公司和张女士之间有保密协议,所以不能把具体咨询情况告知记者,“如果我们公开了,怕她又拿侵犯隐私说事”。
据天眼查显示,成都小红伞文化传播有限公司曾被列入企业经营异常名录。
天眼查显示“小红伞”曾被列入企业经营异常名录
红星新闻记者 王拓 胡挺 实习生 李欢 (部分由受访者提供)
情感咨询,只是在你感情出现了问题的情况下,有你提诉的情感困惑,由专业的情感领域的咨询师,帮你导忧解困,给你提些宝贵的意见,供你参考,又不是参与你的感情纠分,应该靠谱的。没什么毛病的,希望你有什么感情问题,及时大胆地说出来,让人给你指点迷津,你才能走出感情的沼泽,从新审视你所处的这段感情是否可以持续!
网上的情感咨询有用吗?靠谱吗?
真假参差,三思而行。
朋友前几个月遇到感情纠纷,在网上加了一个叫情感导师文雅的老师,花了几千块钱,一个多月没有一丝进展,提供的方法意见不如一些免费咨询的有效,朋友要求退款,结果几千块钱退了一周只退回了五百,真是到处都是坑啊。
奉劝你一句,切莫病急乱投医,什么都信。
情感咨询靠谱吗?
个人觉得一般吧,情感咨询确实会让自己不知所措的内心稍微安定一点,但是这个世界必定没有那么多感同身受,你经历的不是别人经历过的,你面对的人也不是别人面对过的。情感咨询的建议只可以作为你参考的标准,就像学生时代主观题的答案一样,只能借鉴,哪有什么标准的,一百个人有一百个看法,最终决定的只能是你的内心。如果真的在情感方面遇到难处了,个人觉得还是分析完理智层面的东西后就顺从自己的内心吧,为什么先要分析理智层面的问题呢?因为她可以避免你走上错误的那条路,不管你怎么走它至少不会太偏。最后遵从自己的内心,我更倾向于这段感情往哪个方向发展,那么我也适应的去面对哪一种选择。感情这个事,没有那么绝对的对错,只有你会不会为自己做的决定后悔,对方是不是值得珍惜的那个另一半。
情感咨询违法吗
法律分析:不违法,这种行业一般都是类似于心理咨询的,但是很多所谓的情感咨询师是没有执照营业的,所以这个行业里大部分人都是无照经营。
法律依据:《中华人民共和国刑法》第二百二十五条违反国家规定,有下列非法经营行为之一,扰乱市场秩序,情节严重的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处违法所得一倍以上五倍以下罚金;情节特别严重的,处五年以上有期徒刑,并处违法所得一倍以上五倍以下罚金或者没收财产:
未经许可经营法律、行政法规规定的专营、专卖物品或者其他限制买卖的物品的;
买卖进出口许可证、进出口原产地证明以及其他法律、行政法规规定的经营许可证或者批准文件的;
未经国家有关主管部门批准非法经营证券、期货、保险业务的,或者非法从事资金支付结算业务的;
其他严重扰乱市场秩序的非法经营行为。
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