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澎湃新闻记者薛莎莎
一名女性消费者想挽回与前男朋友的感情,支付159万元购买了一家情感咨询公司的服务。但该公司未按合同提供服务,还诱导她更换更高额的套餐。广东省消委会接投诉后沟通解决,并发相关提醒谨防“心理服务”消费陷阱。
广东省消委会表示,对于心理问题,应选择正规渠道或公益性咨询机构,各大医院均有精神科或心理精神科,建议消费者将医院渠道列为首选。
澎湃新闻8月17日从广东省消委会获悉,消费者汤女士介绍,她想挽回与前男朋友的感情,遂找到一家情感咨询服务公司寻求咨询。该公司的分析师了解她的情况后表示,挽回的难度不大,推荐她购买两个月的情感私教服务,分析师承诺会由专业的“老师”每天提供半小时的指导服务,其它时间段也可在线咨询,若对服务不满意可退款。
随后,汤女士支付了15900元购买了相关服务。
次日,有自称是专业“老师”的人联系了汤女士,并为其提供了第一次咨询服务,在汤女士提出预约第二天的咨询时,对方称其第二天没时间,这与此前合同约定的每天半小时的服务不符。而且,在线咨询服务的“老师”也经常不回复汤女士的信息。
此外,在开始咨询不久,相关“老师”就称汤女士心理问题严重,需要延长咨询时间,诱导其更换更高额的服务套餐。而汤女士认为其所购买的套餐是分析师事先评估后推荐的,没完成疗程就要求她继续付费,非常不合理。并且在提供服务的三周时间内,该公司仅仅提供了六次服务,这违反合同约定,于是汤女士未同意更换更高额的套餐,并要求立即退款。但该咨询公司称相关服务是知识服务,无法退款。
接投诉后,广东省消委会的工作人员多次与涉事的情感咨询公司沟通解决。最终,对方同意扣除已上课的费用,剩余部分由消费者承担15%后退还。
广东省消委会方面表示,数据显示,目前全国经营范围含心理咨询的企业已达13万家。但由于缺乏统一规范,且心理健康服务效果无界定标准等因素,容易发生侵害消费者权益的事件,滋生冒充“医生专家”、以心理咨询为名提供“软色情”“擦边球”服务等乱象。
广东省消委会特发出以下消费提示:优先选择正规渠道或公益性咨询机构,广东省内各大医院均有精神科或心理精神科,医生资质高,消费者如有需要可首选这些医院;注意了解咨询机构的信用信息,对于存在不良信用信息的心理咨询机构,建议不要选择或慎重考虑;增强消费风险防范意识,建议消费者尽量选择按次支付咨询费用,或者在付款前通过正式合同的方式明确约定服务内容、服务质量、退款计算方式等。
责任编辑:崔_
校对:张艳
遇到情感问题的时候,找情感咨询师靠谱吗?情感咨询师应该怎么找?
真正意义上的情感咨询师是可信赖的。“这一领域有特长”,情感专家一个研究感情问题,为咨询顾问提供全方位协助。但落实到本人,情况就是各种各样的,因而也应该剖析实际问题,根据自己的实际情况,并把正确药品运用到案件中,以充分发挥。因而,当你去找心态咨询顾问时,记牢要坦白说,那样资询才能更好地,钱都不会消耗。
如果要寻找一个靠谱的咨询顾问,就能问一问以前经历过情感问题的朋友们,使他给你介绍一下。每个人有可能是第1次或是第2次处对象,根本就不知道怎样经营感情。很有可能上一段感情就相对比较槽糕,使你的日常日常生活得到了危害,能让对方觉得你是一个很不好的人,因此才会跟你分手。这就会让你在谈下一段感情时相对比较不自信,一点都不敢表白。即便确实与异性在一起的,也会使两个人的关系发生各式各样的小问题,从而形成问题,就很有可能迈向分开。这时候你那就需要意识到存在的问题了,能去咨询一下情感专家。在他分析一下,你就会知道两人之间存有分歧的根本原因,就能将这份感情处理比较合适。
如果要找寻比较靠谱的情感专家,就能在各大论坛上寻找一下,看一看网民对于这些咨询顾问的描述。能去心理学咨询师那边资询感情,因为我们针对大家的心理把握度是非常高的,就可以知道人性的转变。假如不愿意别人了解得话,还可以把这件事告知身边的朋友,好朋友很有可能谈过很多次谈恋爱,针对情侣之间的难题也是非常有解决方案的。只要你想解决困难,这种情况一定是能被输通的,也能把摇摇欲坠的爱情给挽留。在咨询顾问指出错误以后,你就要用心地纠正,千万别这么的执着了,不然以后你的情感之途会变得十分的艰辛,压根就找不到一个合自身的心意爱人,可能孤单一辈子。
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