如何解决隔离期间的抑郁情绪？

长时间被困在一个空间内，大部分人都都都会产生抑郁情绪，会感觉没有新鲜感。抑郁为异常过分低落的一种情绪体验。因此就需要我们做出行动来调节这种消极情绪。

（一）分析原因

无论解决任何问题，首先都是需要找到他的根源。想要缓解抑郁情绪，肯定是需要找到抑郁情绪的来源，才可以对症下药。

（二）调节方法

(1)自我调节

☛转移注意力

学习

如果感到有压力的话，可以投入到学习中去。一般在学习的途中注意力就会主要的集中教育学习上的内容上，并且在学习之后的充实感与疲惫感就会冲散抑郁情绪。

运动

如果感到抑郁的话，可以在室内适当的做运动，有氧与无氧都是可以的。科学研究表明，运动能够提高人体的5-羟色胺的含量，慢跑90分钟都能就能够提高一倍的5-羟色胺的含量，长期慢跑则更能能够增加它的活动力。中枢神经系统5-羟色胺含量及功能异常可能与精神病的发病有关。

工作

一般的工作都是要求严格，且需要集中注意力来进行。因此在感觉抑郁的时候不妨给自己找点事干，无论是全职还是兼职工作都是可以的。在拿到工资的时候，肯定是会感觉到高兴，从而不再抑郁。

娱乐

如果感觉干什么都没有性质的话，可以将注意放在游戏娱乐上。即可以进行网上竞技手游，在峡谷畅游；也可以进行现实游戏，培养感情互相交流。

社交

如果感到抑郁的话，可以从事一定的社交活动，在网上聊天，参加志愿者等等。一般出现抑郁情绪的人往往不愿意与人交往，甚至不愿意工作，但是通过工作，加强社交等方式能够转移人的注意力，可以缓解抑郁情绪。

☛健康生活

充足睡眠

保证充足的规律的睡眠，养成早睡早起的习惯，调整好生物钟。早睡早起保证充足时间的睡眠，对一个人的情绪有重要影响。

饮食营养

在封闭管理期间，一定要注意饮食营养，保证营养均衡摄入。食物，尤其是碳水化合物和甜食中含有帮助分泌头脑吗啡内啡肽的物质，头脑吗啡内啡肽有调节情绪的作用，可以使心情愉快。

平和心态

可以在此期间控制自己的心态，以平和的心态对待一切事物。大喜大悲都对身体有着非常负面的影响，平和心态是良好精神状态的体现。

（2）寻求帮助

心理咨询师

如果遇到了非常抑郁的情况，感觉自己不能自我调节的话，可以寻求专业人士心理咨询师的帮助。不要讳疾忌医，对于自己病情的隐瞒是对自己的不负责任。

亲友诉说

如果对于一件事情念念不忘，过不去那道坎，经常对此感到抑郁的话，可以和亲朋好友聊一聊，可以向他们寻求帮助。毕竟当局者迷，旁观者清，相信你一定可以克服它。

(3)药物治疗

对于严重的抑郁问题，尤其是自己无法摆脱、控制的情况下最好及时服药，常用的药物有盐酸舍曲林、文拉法辛、阿戈美拉汀等，这些药物效果都非常好，但是吃药的时候一定要谨遵医嘱，不要随意吃药。

从相视一笑到主动提醒，从礼貌谦让到伸出援手，这种瞬间可能发生在商场、地铁或路口等任何我们熟悉或不曾留意的地方。这些生活中的“举手之劳”，往往会给人以温暖。你是否曾被这些善意之举暖到？近日，不少网友在微博上分享被陌生人温暖的故事。

仔细想想，我们会发现生活中的许多情绪、感动都来自陌生人，虽然相伴时间很短，却化成一道光照进心房，甚至比亲情友情更让人触动和印象深刻。我身边的很多同学已倦于公开日常，逐渐隐身朋友圈，但仍会乐于分享陌生人的小小举动所带来的感动。非官方微信账号“人大小助手”，作为人大学生的交流场、学业助手、情感树洞和失物招领处，在它每日多达七八十条的动态中也有不少是对陌生同学善意行为的隔空致谢。

世间温暖有多种，为什么陌生人的善意更显温度、难忍泪目？我认为，与当今的社会大环境、善意的本质和人的情感需要密切相关。主要缘由有三：

第一，本无期待，所以惊喜。现代社会人们作为城市社区中的原子化存在，人员流动频繁且生活节奏快，人与人之间的连带感和共情感有所弱化。曾经小悦悦被两车碾压而18名过路人视而不见、扶起倒地老人反被讹，一些道德滑坡现象让人们对陌生人给与帮助的期待感有所降低。如今，当陌生人无缘无故地表达出善意，对受者来说如同一份突如其来的礼物，因本无期待，所以惊喜，也更珍贵。

第二，单纯难能可贵。不同于父母、恋人、朋友、同事等熟人关系，我们和陌生人之间没有血缘、情感连接，更没有任何利益关系，不凡和平凡的善意只是出于简简单单的关心，都是珍贵的人间真善美。想起前不久广东东莞的一名网约车司机，为救突发疾病的婴儿，连闯三个红灯，哪怕自己可能会面临罚款、扣分，甚至被吊销驾驶证。以及我们等待次数最多的男人——外卖小哥，素未蒙面却会提醒客户“少吃泡面多吃饭”，反过来，有的人也想着在雪夜为骑手多点一份便当。这些纯粹的善意之举，却彰显了人性的善良之美。

第三，渴望被关爱是人的天性。正如去年武汉一女子加班一个月在地铁崩溃大哭，抱着上前询问的陌生人寻求安慰。人们为了谋生、工作或求学，总会从父母的呵护下走向独立生活，在某些情境下孤独感难以避免。因为人是一种群居动物，无论表面多么坚强，在背负压力或感情受伤的时候，都会展现出内心的脆弱。此时此刻，陌生人的善意关怀，很容易会直抵内心，产生共情。

提到心灵的归宿、坚强的后盾，我们常常会想到亲朋好友，其实陌生人的善意同样能治愈人心。他们如同冬日的阳光，消淡寒冷，增添温暖与希望，更是一种惊喜。

感情出了问题，和前男友、前女友分手了，可以找情感培训机构挽回？2020年7月，广州女生柳斐告诉南都记者，其在“幸媛情感学苑”平台缴纳了10000元的学费，但在接受了一个多星期的培训后，认为导师并未尽到指导义务，同时该机构也未能解决其情感问题。因此她向该机构提出退款，却发现合同中标明乙方支付的培训费“除协议另行约定外，不予退还”。

柳斐在政府热线平台上投诉后，该公司同意协商退款，但并未按协商过程中约定的扣除30%违约金按时退款，而是迟迟拖着，最后仅返还了2000元。

导师：“ 不要和家人说，自己的幸福自己掌握 ”

柳斐最初了解到“幸媛情感学苑”，是无意中在抖音的推送中看到的。那时柳斐刚与男友分手不久，放不下心中的感情，偶然看到了幸媛情感学苑的广告。她抱着试试看的想法，在幸媛情感学苑的商品橱窗中，花了99元购买了一套名叫“幸媛情感学苑年度VIP会员”的套餐，希望可以从中学习到如何挽回男友的方法。

涉事平台界面。

购买VIP会员后，柳斐添加了一位“幸媛情感学苑”的助理。该助理分析称，柳斐的问题需要一对一导师的电话和微信沟通才能解决。在助理的推荐下，她又交了99元，与一名所谓机构中的专业导师取得了联系。该导师告诉柳斐，他们做过很多此类情感挽回的项目，挽回的几率很高，“一定要对自己有信心，不挽回的话可惜了”。同时该导师又提供了新的情感挽回套餐，表示买下套餐后会有一对一的导师指导柳斐。

当柳斐说出家里人对自己这段感情不看好时，对方导师提醒：不要和家人说，自己的幸福要自己掌握。于是，被打动的柳斐选择了相信“自己可以掌握幸福”。一位自称是老师助理的人加了她的微信，让她支付为期45天、总共价值15800元的情感挽回学费。柳斐和机构协定分期付款，暂交了10000元的学费。“我现在想，他不让我和家人说，就是当局者迷，家里要是有人知道的话，肯定不会让我交这个钱”，在接受记者采访时柳斐说。

合同： “ 除另行约定，乙方支付的款项不予退还 ”

柳斐付完款后，对方发来了一个文件，表示需要柳斐签字。“他们说要给我建立档案，我以为要实名认证，就签了字，具体也没有看文件内容”，提及合同时柳斐说。

记者阅读柳斐签订的合同发现，甲方（幸媛情感学苑机构）接受乙方（柳斐）委托，向乙方指派情感导师，通过微信、电话等沟通方式，向乙方提供婚姻、恋爱等情感培训及指导服务，帮助乙方摆脱情感生活中遇到的困惑。在乙方的权利和义务方面，乙方的权利只提到：享受一对一定制服务、有权无理由更换导师一次。除此之外，皆是关于乙方的义务，如不接受、不配合甲方意见方案，甲方可直接终止服务，并不予退款。

合同中的“免责条款”等项。

另外，在“免责条款”和“价款收取”两项，合同称，“乙方自我努力的彻底性是感情效果的基本保障”，如果因乙方或其他任何第三人原因导致情感目的未能实现，甲方不负任何责任；合同生效后，除本协议另行约定，乙方支付的款项不予退还。

退款：等了两星期，退了2000元

从7月9日柳斐付款到7月22日她要求退款，不过短短两周时间。

据柳斐发给南都的截图所示，当她付款成功后，一位“子博老师”加入群聊，负责她的情感指导。“一周时间，就和我每天在微信群聊天，大部分时间还都是我在说，期间我让他解决问题，只给我发了两个各30分钟左右的音频文件，四五个Word文档，未作任何实质性的指导；此外，付完钱我才知道导师还有上下班时间，周末休息，不提供服务”，柳斐回忆情感挽回项目的过程时如此表示。

柳斐接触的导师。

在柳斐提供的聊天记录中，有几名学员在群聊吐槽自己的导师不负责任，感觉受到了欺骗，而该平台的处理方式则是立刻解散群聊，再拉一个新群。

柳斐见自己交出了大笔的钱却换不回来任何成效，于是在12315平台上投诉了这家公司，同时在7月22日提出退款。这时对方表示，已经对她进行了14天的咨询培训，要扣除相应的服务费用，“这其中还包含了两个周末，4天时间”，柳斐很是不满。

幸媛情感学苑称，在此基础上要扣除柳斐30%的违约金，承诺3到5个工作日内退还部分金额，前提是让柳斐把12315平台上的投诉取消。因为急于用钱，柳斐答应了这个条件。然而到了7月24日对方没有反应，直到7月27日柳斐再一次催促对方，终于在8月3日收到对方2000元退款。

客服：需当事人和平台沟通

记者调查发现，“幸媛情感学苑”平台属于广州幸福有媛教育投资有限公司，法定代表人为张文。经营范围与情感培训指导有点关联的也只是心理咨询服务、婚姻服务等。

经记者咨询，想要进行情感培训，从购买VIP会员到接下来的流程，和柳斐的经历基本一致，一套下来五六千以至上万元。该平台所宣传针对的情感问题诸如老公出轨、男友闹分手、微信被拉黑，父母反对婚姻、婆媳关系等等。而在其官网和微信公众号上，可以看到导师团导师的名字多为网名或化名，导师还售卖知识商品，即情感挽回、关系推进、调情话术、出轨修复等课程礼包，价格多在600元左右。

8月，针对以上案例，南都记者联系“幸媛情感学苑”前台客服，对方建议打售后客服电话。记者拨打平台售后电话，工作人员表示，该机构的导师都是有资质、有专业证书的。具体是什么证书呢？对此问题，售后回应称“不方便告知”。对方表示：具体情况最好是由当事人与平台联系，再进行核实；退款事宜，也需要当事人和导师协商沟通。

投诉：以女性居多

记者了解到，并非柳斐一个人感觉到情感培训的“不靠谱”。曾敏表示，她曾经向“幸媛情感学苑”平台交钱，试图挽回男友。可是对方直接发给她一堆资料，让其“自己训练情绪价值”，每天导师和她沟通不到两句话。曾敏向南都记者回忆，当她最开始联系到该平台，有个小助手让曾敏加老师微信，99元帮助她分析。老师表示，其情况比较容易，估计过年就能见家长。

“只给我20分钟时间考虑，他们说超出这个时间就得重新走一遍流程”，曾敏说，之后它报了名培训半个月，交了2500元。培训学习第一天，她就感觉不对劲，对方只发来理论资料让其学习，然后就是自己找人学聊天。她认为自己彻底被坑了：“想退款退不了，只好继续，但其实没有提供任何实质服务，更学不到什么。碰巧赶上国庆节放假，半个月内只指导了八九天”。经过这些事，曾敏总结道，所谓挽回都是一个套路，结果适得其反，赔了夫人又折兵。

8月中旬，记者在聚投诉平台上看到，“幸媛情感学苑”的总投诉量达到50起，投诉从2019年上半年就有。从可观察的数据看，投诉者以女性居多，咨询的时间集中在刚与恋人分手，想要挽回；均在不同的新媒体平台上看到“幸媛情感学苑”的广告。她们所投诉的问题多是：该机构涉嫌诱导付费、误导宣传、霸王条款、挽回过程未予本人期望一致，服务与收费不成比例。

部分投诉案例。

在这些案例中，她们遭遇了大同小异的心情升跌历程。被平台情感挽回的宣传吸引，在添加客服助理后对方会表示，想解决问题就要更加专业的老师，接受一对一的培训和指导，由此层层推荐来诱惑消费者继续付款。当消费者处于急于挽回情感的状态，认为此时几率很大、“机不可失”，就会交钱签下合同。然而一旦交钱，发现服务与想象中完全不一样，起不到预期效果；后悔之余，回头再看合同，发现退款难。

链接：纠纷中的法律途径

面对类似退款难题，有人选择走司法途径。2017年，重庆一名90后桂先生（原告）因服务合同纠纷将重庆某文化传播有限公司（被告）起诉至法院。桂先生诉称，双方于2017年2月18日签订了《婚姻家庭服务合同》，约定由该公司提供情感挽回制定式服务，桂先生支付咨询服务费。上述合同签订后，他前后共支付了5000元，但该公司并未提供相应的服务。加之情感挽回对象已另嫁他人，已经无法实现挽回情感的目的。因此，桂先生诉请解除合同；合同解除后，请求返还已支付的服务费。

关于是否应退还已支付服务费的问题，法院审理认为，根据双方陈述，在合同签订后至合同解除前，被告提供了一定的服务。根据合同的性质、合同的实际履行情况，法院酌定原告应向被告支付服务费2000元。现原告已向被告支付定金1000元和服务费4000元。抵扣后，被告应退还原告服务费3000元。

（本文中，柳斐、曾敏为化名）

采写：实习生谭俊宇 南都记者马辉