情感计算的人机交互中的“情感计算”

传统的人机交互，主要通过键盘、鼠标、屏幕等方式进行，只追求便利和准确，无法理解和适应人的情绪或心境。而如果缺乏这种情感理解和表达能力，就很难指望计算机具有类似人一样的智能，也很难期望人机交互做到真正的和谐与自然。由于人类之间的沟通与交流是自然而富有感情的，因此，在人机交互的过程中，人们也很自然地期望计算机具有情感能力。情感计算（Affective Computting）就是要赋予计算机类似于人一样的观察、理解和生成各种情感特征的能力，最终使计算机像人一样能进行自然、亲切和生动的交互。 有关人类情感的深入研究，早在19世纪末就进行了。然而，除了科幻小说当中，过去极少有人将“感情”和无生命的机器联系在一起。只有到了现代，随着数字信息技术的发展，人们才开始设想让机器（计算机）也具备“感情”。从感知信号中提取情感特征，分析人的情感与各种感知信号的关联，是国际上近几年刚刚兴起的研究方向（图1）。

人的情绪与心境状态的变化总是伴随着某些生理特征或行为特征的起伏，它受到所处环境、文化背景、人的个性等一系列因素的影响。要让机器处理情感，我们首先必须探讨人与人之间的交互过程。那么人是如何表达情感，又如何精确地觉察到它们的呢？人们通过一系列的面部表情、肢体动作和语音来表达情感，又通过视觉、听觉、触觉来感知情感的变化。视觉察觉则主要通过面部表情、姿态来进行；语音、音乐则是主要的听觉途径；触觉则包括对爱抚、冲击、汗液分泌、心跳等现象的处理。

情感计算研究的重点就在于通过各种传感器获取由人的情感所引起的生理及行为特征信号，建立“情感模型”，从而创建感知、识别和理解人类情感的能力，并能针对用户的情感做出智能、灵敏、友好反应的个人计算系统，缩短人机之间的距离，营造真正和谐的人机环境（图2）。 在生活中，人们很难保持一种僵硬的脸部表情，通过脸部表情来体现情感是人们常用的较自然的表现方式，其情感表现区域主要包括嘴、脸颊、眼睛、眉毛和前额等。人在表达情感时，只稍许改变一下面部的局部特征（譬如皱一下眉毛），便能反映一种心态。在1972年，著名的学者Ekman提出了脸部情感的表达方法（脸部运动编码系统FACS）。通过不同编码和运动单元的组合，即可以在脸部形成复杂的表情变化，譬如幸福、愤怒、悲伤等。该成果已经被大多数研究人员所接受，并被应用在人脸表情的自动识别与合成（图3）。

随着计算机技术的飞速发展，为了满足通信的需要，人们进一步将人脸识别和合成的工作融入到通信编码中。最典型的便是MPEG4 V2视觉标准，其中定义了3个重要的参数集：人脸定义参数、人脸内插变换和人脸动画参数。表情参数中具体数值的大小代表人激动的程度，可以组合多种表情以模拟混合表情。

在目前的人脸表情处理技术中，多侧重于对三维图像的更加细致的描述和建模。通常采用复杂的纹理和较细致的图形变换算法，达到生动的情感表达效果。在此基础上，不同的算法形成了不同水平的应用系统（图4，图5） 人的姿态一般伴随着交互过程而发生变化，它们表达着一些信息。例如手势的加强通常反映一种强调的心态，身体某一部位不停地摆动，则通常具有情绪紧张的倾向。相对于语音和人脸表情变化来说，姿态变化的规律性较难获取，但由于人的姿态变化会使表述更加生动，因而人们依然对其表示了强烈的关注。

科学家针对肢体运动，专门设计了一系列运动和身体信息捕获设备，例如运动捕获仪、数据手套、智能座椅等。国外一些著名的大学和跨国公司，例如麻省理工学院、IBM等则在这些设备的基础上构筑了智能空间。同时也有人将智能座椅应用于汽车的驾座上，用于动态监测驾驶人员的情绪状态，并提出适时警告。意大利的一些科学家还通过一系列的姿态分析，对办公室的工作人员进行情感自动分析，设计出更舒适的办公环境。 在人类的交互过程中，语音是人们最直接的交流通道，人们通过语音能够明显地感受到对方的情绪变化，例如通过特殊的语气词、语调发生变化等等。在人们通电话时，虽然彼此看不到，但能从语气中感觉到对方的情绪变化。例如同样一句话“你真行”，在运用不同语气时，可以使之成为一句赞赏的话，也可以使之成为讽刺或妒忌的话。

目前，国际上对情感语音的研究主要侧重于情感的声学特征的分析这一方面。一般来说，语音中的情感特征往往通过语音韵律的变化表现出来。例如，当一个人发怒的时候，讲话的速率会变快，音量会变大，音调会变高等，同时一些音素特征（共振峰、声道截面函数等）也能反映情感的变化。中国科学院自动化研究所模式识别国家重点实验室的专家们针对语言中的焦点现象，首先提出了情感焦点生成模型。这为语音合成中情感状态的自动预测提供了依据，结合高质量的声学模型，使得情感语音合成和识别率先达到了实际应用水平。 虽然人脸、姿态和语音等均能独立地表示一定的情感，但人在相互交流的过程中却总是通过上面信息的综合表现来进行的。所以，惟有实现多通道的人机界面，才是人与计算机最为自然的交互方式，它集自然语言、语音、手语、人脸、唇读、头势、体势等多种交流通道为一体，并对这些通道信息进行编码、压缩、集成和融合，集中处理图像、音频、视频、文本等多媒体信息。

目前，多模态技术本身也正在成为人机交互的研究热点，而情感计算融合多模态处理技术，则可以实现情感的多特征融合，能够有力地提高情感计算的研究深度，并促使出现高质量、更和谐的人机交互系统。

在多模态情感计算研究中，一个很重要的研究分支就是情感机器人和情感虚拟人的研究。美国麻省理工学院、日本东京科技大学、美国卡内基·梅隆大学均在此领域做出了较好的演示系统。目前中科院自动化所模式识别国家重点实验室已将情感处理融入到了他们已有的语音和人脸的多模态交互平台中，使其结合情感语音合成、人脸建模、视位模型等一系列前沿技术，构筑了栩栩如生的情感虚拟头像，并正在积极转向嵌入式平台和游戏平台等实际应用（图6）。 情感状态的识别和理解，则是赋予计算机理解情感并做出恰如其分反应的关键步骤。这个步骤通常包括从人的情感信息中提取用于识别的特征，例如从一张笑脸中辨别出眉毛等，接着让计算机学习这些特征以便日后能够准确地识别其情感。

为了使计算机更好地完成情感识别任务，科学家已经对人类的情感状态进行了合理而清晰的分类，提出了几类基本情感。目前，在情感识别和理解的方法上运用了模式识别、人工智能、语音和图像技术的大量研究成果。例如：在情感语音的声学分析的基础上，运用线性统计方法和神经网络模型，实现了基于语音的情感识别原型；通过对面部运动区域进行编码，采用HMM等不同模型，建立了面部情感特征的识别方法；通过对人姿态和运动的分析，探索肢体运动的情感类别等等。

不过，受到情感信息的捕获技术的影响，并缺乏大规模的情感数据资源，有关多特征融合的情感理解模型的研究还有待深入。随着未来的技术进展，还将提出更有效的机器学习机制。 情感计算与智能交互技术试图在人和计算机之间建立精确的自然交互方式，将会是计算技术向人类社会全面渗透的重要手段。未来随着技术的不断突破，情感计算的应用势在必行，其对未来日常生活的影响将是方方面面的，目前我们可以预见的有：

情感计算将有效地改变过去计算机呆板的交互服务，提高人机交互的亲切性和准确性。一个拥有情感能力的计算机，能够对人类的情感进行获取、分类、识别和响应，进而帮助使用者获得高效而又亲切的感觉，并有效减轻人们使用电脑的挫败感，甚至帮助人们便于理解自己和他人的情感世界。

它还能帮助我们增加使用设备的安全性（例如当采用此类技术的系统探测到司机精力不集中时可以及时改变车的状态和反应）、使经验人性化、使计算机作为媒介进行学习的功能达到最佳化，并从我们身上收集反馈信息。例如，一个研究项目在汽车中用电脑来测量驾车者感受到的压力水平，以帮助解决所谓驾驶者的“道路狂暴症”问题。

情感计算和相关研究还能够给涉及电子商务领域的企业带来实惠。已经有研究显示，不同的图像可以唤起人类不同的情感。例如，蛇、蜘蛛和枪的能引起恐惧，而有大量美元现金和金块的则可以使人产生非常强烈的积极反应。如果购物网站和股票交易网站在设计时研究和考虑这些因素的意义，将对客流量的上升产生非常积极的影响。

在信息家电和智能仪器中，增加自动感知人们的情绪状态的功能，可以提供更好的服务。

在信息检索应用中，通过情感分析的概念解析功能，可以提高智能信息检索的精度和效率。

在远程教育平台中，情感计算技术的应用能增加教学效果。

利用多模式的情感交互技术，可以构筑更贴近人们生活的智能空间或虚拟场景等等。

情感计算还能应用在机器人、智能玩具、游戏等相关产业中，以构筑更加拟人化的风格和更加逼真的场景。 由于缺乏较大规模的情感数据资源，情感计算的发展受到一定的限制，而且多局限在语音、身体语言等具体而零散的研究领域，仅仅依靠这些还难以准确地推断和生成一个人的情感状态，并进行有效的情感交互。目前，科学家们正在积极地探索多特征融合的情感计算理论模型。很多人认为，今后几年情感计算将在这些方面需要取得突破：

更加细致和准确的情感信息获取、描述及参数化建模。

多模态的情感识别、理解和表达（图像、语音、生理特征等）。

自然场景对生理和行为特征的影响。

更加适用的机器学习算法。

海量的情感数据资源库。 不久前，为了推动我国在这一领域的研究，探讨情感计算和智能交互技术的发展动态与趋势，促进我国科研人员在此领域的交流与合作，中国科学院自动化研究所、中国自动化学会、中国计算机学会、中国图象图形学会、中国中文信息学会、国家自然科学基金委员会和国家863计划计算机软硬件技术主题作为主办单位，在北京主办了第一届中国情感计算与智能交互学术会议。

事实证明，情感计算的概念尽管诞生不久，但已受到学术界和产业界的高度重视，相关领域的研究和应用正方兴未艾，国家自然科学基金委也将其列入重点项目的指南中。值得注意的是，近几年来，与情感计算有密切关系的普适计算和可穿戴式计算机的研究也已获得了蓬勃发展，并同样得到了国家的大力支持。这为情感信息的实时获取提供了极大的便利条件，也为情感计算在国内的发展提供了更好的发展平台。

功能情境的交互风格

功能情境的交互风格通过界面的版式、配色、信息设计和动效展示出来，是用户对于应用的整体印象。总之，功能情境是APP应用启动后的主界面。

① 拟物风格与扁平风格。扁平风格在视觉上呈现出更平的方式，摒弃了拟物设计的装饰元素，呈现出简洁的设计风格。从功能情境表现的设计形式分析，可分为拟物风格和扁平风格。

② 功能风格与行为风格。从功能情境表现的交互逻辑分析，可分为功能风格与行为风格。功能风格是以APP的功能逻辑进行设计的风格，适用于功能选项众多、服务与内容庞杂的APP设计。行为风格是以用户的交互行为进行组织界面的交互元素，信息结构体现出网状形式。

③ 同类风格与个性风格。从功能情境表现的组织形式分析，可分为同类风格与个性风格。同类风格体现了认知心理学中的习惯性原理，个性风格打破了同类应用的设计模式，体现了差异化策略。

以上就是青藤小编关于APP交互情境设计技巧的相关分享，如果你想要了解更多设计相关的内容，请关注本平台，小编会及时整理和发布的。

随着市场上 游戏 品类的不断丰富，卡牌、RPG、MOBA、大逃杀等 游戏 类型在 游戏 交互方面也有了更多的表现，随之而来是玩法与界面的同质化。套皮的 游戏 产品已经让玩家感受到审美疲劳，如何突破常规的界面设计是设计师需要面临的考验。

在现有市场的 游戏 产品中，由于手游的系统和玩法逐渐增多，因此延伸出许多子系统给 游戏 提供更多的玩法和乐趣，例如熔炼、技能、任务等功能，然而在满足了功能需求之后，市场环境也对 游戏 的品质提出更高的要求：赋予趣味性的交互形式、在玩家的角度提供沉浸感、符合 游戏 情境的交互体验等等。而 游戏 中的交互方式和视觉界面则成为传达体验与 情感 的载体，需要设计师通过品质打磨来传达给玩家新的体验。

接下来想尝试围绕现有的 游戏 界面来分享思考的设计方法，简单总结了5种设计维度，仅作为抛砖引玉。（以下案例仅针对手游分析）

深入世界观情境

总结： 深入了解世界观情境去触动玩家的 情感 产生共鸣。

设备的升级能够让玩家体验到更精致的 游戏 品质，越来越多的玩家会去关注人物造型、皮肤和界面的表现效果，生动的界面和趣味性交互能够让玩家获得更好的 游戏 体验。

例如通用的领取任务界面，这类任务界面在视觉上能够展示玩家所需要的功能，也能够满足玩家使用体验。但缺乏与世界观相结合的设计融入和 情感 的传达，整体更倾向功能性的展示。那如何让界面也去营造 情感 传达？

每个 游戏 都有基于自身的世界观和背景，而设计师更多是在既定的世界观去 探索 表达方法。同样是领取任务的功能界面，《楚留香》在这方面则是融入了与其世界观相结合的表现方式。在领取任务界面，设计师融入了与其世界观和 情感 相呼应的情景来表现。

试想一下，我们心中的武侠是一个怎样的场景？在武侠小说或者电视剧有过这样的情景描述：高手身轻如燕跃上高处，俯瞰世间繁华。而楚留香正是想把这种情境触达给玩家。正例如《楚留香》的slogan：「还每个月武侠梦一个真江湖」。以此可以看出 游戏 的核心就是想要给玩家传达快意江湖的武侠情境，而这种情境恰好与领取任务的功能两者在 情感 传达上能够达成一种共鸣：自豪感与成就感。基于这个情境下将「领取任务」的需求与「高处俯瞰」的情景相匹配，将 情感 落实到设计上，营造出睥睨江湖的 情感 触点。因此深入了解 游戏 的世界观能够站在玩家的角度，挖掘与需求匹配的 情感 触点，结合功能尝试突破新的界面形式。

要点：

空间推移

总结： 可以通过空间转换的方法替代引导与强化流程体验。

空间的变换不仅能够给玩家带来视觉上冲击感，也能引导玩家进一步 探索 。简单理解就是将 游戏 里面的系统当做一个有前中后间隔的盒子，玩家在不同的界面中切换，就像是在近、中、远的空间中穿梭，这种表现方式能够遵循现实的进入/出去现实映射，并且也能起到引导玩家的作用，能够降低玩家对系统的认知成本。

《决战平安京》在界面的切换上使用了空间推移的设计方法，首先将整个界面场景营造出一种庭院的室内氛围，玩家进入系统则像是进入庭院的某个空间，进入的过程还会有进入/退出的动效配合，能够保持玩家在场景的沉浸感和降低玩家对界面系统的一个认知门槛。

要点：

△ 平安京主界面

△ 平安京次级界面

故事化视角

总结： 抓住故事主流程设计，让玩家印象深刻。

故事化视角是使用故事镜头的插图绘制出完整的故事内容，这种方法最初的使用来自**制作。在用户体验设计中，运用故事板的设计方法有几个优点：

《非人学院》在 游戏 内很像在演绎一个故事事件。在 游戏 登录页是一辆开往学园的列车，当玩家进入 游戏 后会有一辆小巴士作为转场的载体衔接，意味玩家已经到达学园，接下来需要进行测验考核（选择战斗模式）紧接着是进入站台（与玩家匹配），列车启动（匹配到队友）然后到达场地选择上场表演的角色（选择战斗角色），最后开始表演（开始战斗），表演结束后还会有趣味性采访（战斗结算）。整个故事流程与玩法结合得十分密切，丰富了 游戏 趣味性的同时还强化了产品的调性（无厘头），给玩家带来多样的体验和不一样的惊喜。

要点：

△ 非人学园主界面

△ 非人学园转场界面

△ 非人学园结算界面

场景化展示

总结： 结合场景化的表现形式打破固有设计，带给玩家超出预期的惊喜。

当前大部分 游戏 的功能界面形式均为平面展示，而当玩家的视角出现反差时，能够给玩家带来不一样的记忆点和新奇感，并且视角上的切换能够给界面设计提供更多的可能性。在 游戏 中通常我们把系统界面分为两大类型：通用类界面和活动类界面，其中通用类界面需要和 游戏 背景、功能玩法强相关，例如《梦幻西游手游》的「风物志」系统则尝试了用场景化的方式去表现，将相关的系统功能都集合在一个场景化的界面内，让玩家的视觉产生与现实世界相呼应的感受，更有代入感。

△ 梦幻西游手游风物志界面

活动类界面可以结合节日背景大开脑洞，例如《楚留香》的七夕节与立夏节等，场景化的表现方式将整个节日活动氛围渲染得十分出彩，整体的布局与颜色均可暂时脱离原有的界面风格系统，给玩家制造超出预期的惊喜。

要点：

△ 楚留香七夕活动界面

△ 楚留香立夏活动界面

细节与微交互

总结： 可以在提醒/引导/反馈加上微交互，给玩家制造瞬间的愉悦感。

随着各类 APP 的成熟发展，微交互越来越多运用在各类产品上。微交互不仅能够在关键的操作起到提醒、反馈作用，还能给用户带来超出预期的惊喜感，由于 APP 的包体资源量和功能性所限，大部分 APP 的微交互侧重点以准确传达功能为主，而 游戏 所受限制较小（资源数量、引擎等），可以有更多趣味性的微交互与玩家互动。

例如在《楚留香》的福利界面中，设计师通过用花灯的组合来构建引导过程，在点开的瞬间以展开的微动效形式给玩家带来功能之外的愉悦感，高品质的微交互能够提高玩家对非 游戏 功能的心理感受，从而影响玩家的操作、情绪等。

△ 楚留香福利活动界面

在《梦幻西游》嘉年华的活动中，设计师将「仙乐盛典」的玩法主题和小 游戏 需求结合，结合古代乐器的使用方式（擂鼓、敲钟、弹琴等操作）通过微动效的引导反馈给玩家，让玩家能够快速进入古代乐器的设定和体验中。

要点：

△ 梦幻西游嘉年华活动界面

结语

面对越来越多的 游戏 产品，界面不仅仅是简单的功能呈现，界面所展现的交互方式与视觉成为与玩家互动最直接的载体，就像任天堂的主UX设计师正木义文在新人培训中提到：任天堂传达的三个重点之一，将体验变得有趣，这也是每个 游戏 交互设计师的目标。

问题一：什么是交互式 交互式处理 (interactive processing ) 操作人员和系统之间存在交互作用的信息处理方式。操作人员通过终端设备(见输入输出系统)输入信息和操作命令，系统接到后立即处理，并通过终端设备显示处理结果。操作人员可以根据处理结果进一步输入信息和操作命令。

系统与操作人员以人机对话的方式一问一答，直至获得最后处理结果。采用这种方式，程序设计人员可以边设计，边调整，边修改，使错误和不足之处及时得到改正和补充。特别对于非专业的操作人员，系统能提供提示信息,逐步引导操作者完成所需的操作,得出处理结果。这种方式和非交互式处理相比具有灵活、直观、便于控制等优点，因而被越来越多的信息处理系统所采用。

一个交互式处理系统需要解决三个问题：①信息以会话方式输入；②存储在计算机中的信息文件能被及时处理修改；③处理的结果可以立刻被利用。具备这样的条件就能保证输入的信息得到及时处理，使交互方式能够进行下去。

交互式处理时操作人员的操作速度与计算机的处理速度相比是很慢的，如果系统只允许单道任务处理，计算机效率会受到严重影响。因此交互式处理总是结合多道任务处理,在等待操作人员操作的时候,计算机便转而处理别的任务。交互式处理可与分时处理结合起来。若干用户同时与一台计算机对话，计算机以极小的时间片循环分配给每个用户。用户数可以根据计算机处理能力来决定。交互式处理也可与批处理方式结合。计算机在等待操龚员操作时即转去执行批处理的任务。

问题二：交互 是什么意思 交互，指交替;互相;彼此。

交互，即交流互动，是现在的很多互联网平台追求打造的一个功能状态。通过某个具有交互功能的互联网平台，让用户在上面不仅可以获得相关资讯、信息或服务，还能用户与用户之间或用户与平台之间相互交流与互动，从而碰撞出更多的创意、思想和需求等。

问题三：什么是交互模式？ 交互模式 就是要用户自己判断

大哥，你是不是不能联网或者去不去一些游戏阿？。。。

问题四：计算机术语“交互式”是什么意思？ 系统与操作人员以人机对话的方式一问一答，直至获得最后处理结果。采用这种方式，程序设计人员可以边设计，边调整，边修改，使错误和不足之处及时得到改正和补充。特别对于非专业的操作人员，系统能提供提示信息,逐步引导操作者完成所需的操作,得出处理结果。这种方式和非交互式处理相比具有灵活、直观、便于控制等优点，因而被越来越多的信息处理系统所采用。 一个交互式处理系统需要解决三个问题：①信息以会话方式输入；②存储在计算机中的信息文件能被及时处理修改；③处理的结果可以立刻被利用。具备这样的条件就能保证输入的信息得到及时处理，使交互方式能够进行下去。 交互式处理时操作人员的操作速度与计算机的处理速度相比是很慢的，如果系统只允许单道任务处理，计算机效率会受到严重影响。因此交互式处理总是结合多道任务处理,在等待操作人员操作的时候,计算机便转而处理别的任务。交互式处理可与分时处理结合起来。若干用户同时与一台计算机对话，计算机以极小的时间片循环分配给每个用户。用户数可以根据计算机处理能力来决定。交互式处理也可与批阀理方式结合。计算机在等待操作员操作时即转去执行批处理的任务。

问题五：什么是交互功能 就是能够通过和程序交谈（输入数据等操作）来控制程序，让程序得到你要的成果 （我自己写的）

问题六：交互式是什么意思 可以互相交流沟通的方式，比如人与电脑（程度）的对话，人与人的对方，与单向相对应。

问题七：什么叫交互工作方式？ 当计算机播放某多媒体程序的时候，编程人员可以发出指令控制该程序的运行，而不是程序单方面执行下去，程序在接耿到编程人员相应的指令后而相应地做出反应，这一过程及行为，我们称之为交互。

程序间数据的交互和调用。

交互(interactive)，在计算机中意思为，参与活动的对象，可以相互交流，双方面互动。

问题八：交互设计做什么 Ⅰ、 先了解一下交互设计的基本概念：

交互设计是一种目标导向设计，所有的工作内容都是在围绕着用户行为去设计的。交互设计师通过设计用户的行为，让用户更方便更有效率的去完成产品业务目标，获得愉快的用户体验。

Ⅱ、交互设计在项目流程中的位置和任务：

项目前期的流程和节点：

职能的细化就是为了让产品在每个专业环节都做到极致，提高竞争力。如果是为了走流程，每个环节都是任务式的交付，臃肿的分工除了增加成本和拖慢项目进度，没有实际意义。所以交互设计需要做的足够好，才能将这份工作做的有意义。

Ⅲ、交互设计的具体职能：

从上图中可以看出，交互设计主要干三件事：

①定义部分需求 ②定义信息架构和操作流程 ③ 组织页面元素，制作原型demo

①定义部分需求

以前的惯性思维是需求应该由产品人员负责，设计人员只是实现和改善界面体验。而产品的真正需求不仅仅来源于业务，还包括使用者的情感需求。在情感分析方面，交互专业是具有优势的，举个例子：

一个增值服务的宣传模块，业务模型可能是这样子：

考虑到情感因素后，需求模型会不断完善：

上图仅仅是举个例子，真正的产品人员不会将业务模型想的如此简单。举这个例子就是想说明一下产品的需求设计不仅仅是业务模型，还需要考虑用户情感、用户行为和运营数据。当产品人员考虑不周全的时候，交互设计师有责任对需求进行修订和完善，这样的目标导向设计才是完整的。

②定义框架

这部分的内容属于交互设计师的核心工作内容，也就是我上一章节所讲的框架设计阶段。这个阶段的产出质量直接影响到业务目标和转化率。如果框架混乱，接下来的界面怎么优化都是无效的。这好比大型超市的走道设计，如果路线规划的不好，再多再大的指引图标都是低效的。交互设计做什么？让用户快速完成目标，提升操作效率，这才是框架设计的意义所在。

破洛洛文章简介：本章主要详述一下交互设计的职能――交互设计师具体做哪些内容？

什么是框架设计呢？这要分成两部分内容：

1关于结构导航的设计

把我们的产品想象成一个巨大的图书馆，我们需要帮助用户（有目的性的、目的不明确的，无目的性的）寻找他们感兴趣的图书，怎么帮助用户准确的寻找完成目标任务，这就是导航设计。导航的设计任务一般在新项目或重构项目。

导航大概可以分为三种类型：结构导航、关联导航、可用性导航

在框架设计的阶段，交互设计师主要关注于结构导航的设计。

结构导航分两种：全局导航与局部导航。全局导航一般是指无联系的信息结构做的一级大分类，方便用户以最快速的方式了解整个网站有什么大概内容。而局部导航则关注于用户最方便的快捷操作和业务引导操作。

交互设计师的首要任务就是将业务内容信息组织分类，划分出主次关系，根据业务目的和用户习惯定义规划全局导航和局部导航的设计。那应该怎么规划呢？

回到第一个增值服务页面的例子（虚拟案例，非真实案例）：

将需求梳理后（怎么梳理，请google抽屉整理法），我们可以确认全局导航：

再详细规划局部导航：

局部导航的层级可以不断往下延伸，通过树形目录或面包屑的方法帮助用户浏览时不至于迷路。

2 关于流程的设计

之前的案例我们已经基本上确认了模块需求有哪些页面，页面大概会放什么内容。但真实的用户任务并不是在一个页面上完成的，这时候我们就需要通过流程的方式把任务变得清晰和包容用户的各种误操作。

虚拟案例：

在流程的规划设计中要遵循：1以业务目的为主要导向；2兼容到用户的习惯；3尽量让流程做减法，多一个流程就会丢一部分用户；4任务是连贯和清晰的；5考虑实现方式的复杂程度；欢迎补充…

③组织页面元素，制作>>

问题九：什么是交互式应用程序 有点类似问答的样子交互的意思就是你和程序对话例如你点击一个按钮,然后程序弹出一个窗口您真的要退出吗这样你就可以选择了这个就叫交互目前大部分的程序都是交互程序

问题十：交互界面是什么意思 交互界面是人和计算机进行信息交换的通道，用户通过交互界面向计算机输入信息、进行操作，计算机则通过交互界面向用户提供信息，以供阅读、分析和判断。