广告文案中的哪些情绪元素，能够有效调动用户购买力

答复：作为广告营销的创作与实践的经验，以发展新创意的广告元素为实质内涵，以新创意广告策划体现人文、社会景观、人们的需求价值及欲望，以集中表现为社会文化的体制创新，和社会文化的舆论宣传力度，从广告创意上表现为富有文化知识和新颖的主题创作；从广告策划上表现为主题人文和人们开放思想一齐迸发出来的美丽画卷，从广告寓意上表现为客户的需求与客户意愿，进而促进客户的订单需求增长和客户群体的消费需求，让广告情感元素成为客户的追求或时尚潮流的市场发展趋势。

以广告文案的市场营销管理人员为制订适合的文案策划，以战略决策层探讨和研究广告策划部的工作计划流程，以调研决策为策划部提供支持和服务的。

以客户为中心的思想论点，以‘顾客就是上帝’为终极目标，以带动购物、休闲、消费、体验于一体的一站式服务平台，以拉动消费者对于产品市场需求和变化，以‘顾客创造价值’为理念和承诺，以倾力打造顾客首选可信赖的合作品牌，以全心全意提升产品的品质服务，以全心全力打造客户的高端品位及品牌。

谢谢！

在当今社会，将情感融入广告设计中无疑是促进受众接受并认可广告内容的关键[7]。为了实现更加理想的情感沟通，促进广告设计作品效果的提升，直接吸引受众眼球和融入情感诉求成为设计者的必然选择。

1 吸引受众眼球

有句话说：“让人注意到你的广告，就等于你的商品推销出去一半。”因此，广告设计的首要环节就是最大限度地吸引受众的眼球，而这恰恰也是情感化广告设计的第一要义。这就要求设计者深入研究受众的心理需要和广告对象的个性特征，借助图形、文字和色彩等直观视觉元素将广告的理性诉求、情感诉求相结合，设计出个性鲜明且新颖独特的广告形式，必要时也可以采用幽默、悬念、夸张、恐惧、联想等表现手法进行加持，使广告作品能够在第一时间吸引受众眼球。

广告中的图形元素无论是具象还是抽象，其原则都是直观地将意向传达给受众，借助清晰有序的图形使受众在第一时间轻松辨别，并对其认知产生影响。与此同时，图形还要具备很强的感染性和说服力，将情感表达做到极致且丰富，实现文字和语言所不能及的艺术效果。

还有一点必须注意，那就是图形要素的呈现必须做到个性化，借助自身独特的感官体验实现广告作品的独特性和不可替换性，从而在激烈的竞争中取胜。比如，药丸广告的设计就可以转换设计视角，直接让药丸占据整个画面，而不是盲目地宣传药丸的疗效。为了使药丸的疗效得以形象展示，设计师可以将这一占据主画面的药丸内部进行丰富的艺术化演绎，其中优美的音乐伴奏、明媚的春光等形象都在委婉含蓄地表达药品的疗效，这样的效果直观且深刻。

2融入情感诉求

广告设计中的情感表达类型一般包含亲情、爱情、友情、爱国情等形式，而想要获得理想的设计效果，必须将情感诉求融入其中，激发受众独特的情感体验，使其对广告所展示的内容形成情感共鸣[12]。这一点在商业广告和电视公益广告中表现得十分突出。

在商业广告设计中的情感表达直观重要，有时甚至会影响到消费者的购买欲望。这就要求设计者必须结合商品与消费者的情感需求进行分析，用特定的语言形式表达恰当的情感。孔府家酒的一则广告设计就以“家”为情感主题，突出亲情的重要。广告中的主人公拍摄了亲人重逢、游子返家的喜庆场面，配合《千万次的问》这一主题曲，使“孔府家酒，叫人想家”的情感诉求得以展现，让观者联想到自身的境遇，进一步催化了离家、想家、爱家之情。另外，广告的情感甚至可以在某种程度上影响甚至改变消费者对商品的看法。喜之郎果冻的电视广告就将果冻与爱情的主题相结合，营造出快乐、喜悦的积极、浪漫情调，成功感染了受众，也收获了良好的宣传效果。

义

情感营销是从消费者的情感需要出发，唤起和激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感于营销之中，让有情的营销赢得无情的竞争。在情感消费时代，消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低，而是为了一种感情上的满足，一种心理上的认同。

作用

情感营销的作用

(一)情感营销能营造更好的营销环境

营销环境既可给企业带来威胁，也可以带来机遇。营销环境制约着企业的生存和发展。企业应重视良好营销环境的利用和营造。传统的营销方式专注于企业和消费者之间的商品交换关系，企业营销往往跟消费者获得使用价值和企业获得利润联系在一起，使消费者总是难以得到尽情的满意。

随着情感消费时代的到来，消费行为从理性走向感性，消费者在购物时更注重环境、气氛、美感，追求品味，要求舒适，寻求享受。情感营销不仅重视企业和消费者之间的买卖关系的建立，更强调相互之间的情感交流，因而致力于营造一个温馨、和谐、充满情感的营销环境，这对企业树立良好形象、建立良好人际关系、实现长远目标是非常重要的。

(二)情感营销能提高消费者的品牌忠诚度

市场竞争日益激烈，是否有优秀的品牌已成为企业竞争成败的重要因素。一个好的品牌能建立顾客偏好，吸引更多的品牌忠诚者。但是品牌忠诚的建立除了有过硬的产品质量、完美的产品市场适应性和营销推广策略外，在很大程度上与消费者的心理因素有很密切的关系。情感营销正是以攻心为上，把顾客对企业品牌的忠诚建立在情感的基础之上，满足顾客情感上的需求，使之得到心理上的认同，从而产生偏爱，形成一个非该企业品牌不买的忠实顾客群。

(三)情感营销是战胜竞争对手的强有力武器

市场如战场，市场竞争犹如战场上的战斗那样激烈无情。市场竞争，实质就是与同行争夺顾客。争夺顾客除了注意商品质量上乘、包装新颖、价格公道外，更重要的是要实施情感营销。通过钟情于顾客，对顾客真诚、尊重、信任，处处为顾客着想，从而赢得顾客的好感和信任;通过优质的服务，不断提高企业声誉，树立企业良好的形象，这样，企业在市场竞争中必然取胜。

内容

产品

在不同的市场供求状态下，消费者对产品的要求是不完全相同的。一般来说，当商品供不应求时，人们更多地注重其满足生理需求的基本效用，往往无暇顾及对产品其他功能的要求;而当供过于求时，人们开始较多地注重产品满足心理需求的程度，对产品其他功能的关切度则相对降低。供求矛盾越

有人说，能够提升产品销售力的广告是好广告，也有人说能提升品牌形象的广告才是好广告，更有人说能够使人自发传播的广告就是好广告等等。是的，我们不能排斥这些说法，因为这些说法都是广告大师、无数广告人、无数广告受众者提炼出来的精华之说。在20世纪50年代世界广告大师：R·雷斯，就提出独特销售主张（USP）理论，他的意思是说，它必须是其它品牌未能提供给消费者的最终利益，它必须能够建立一个品牌在消费者头脑中的位置，从而使消费者坚信该品牌所提供的最终利益是该品牌独有的、独特的和最佳的。在20世纪60年代，大卫·奥格威提出了品牌形象（Brand Image）论，他的主要观点是说，一个产品具有它的品牌形象，消费者所购买的是产品能够提供的物质利益和心理利益，而不是产品本身。因此，广告活动应该以树立和保持品牌形象这种长期投资为基础。从两位大师的理论中，我们总结出得出，无论广告的表现手法是以产品卖点为基础还是从品牌形象建设为根本，无论你是理性叫卖还是感性诱惑，但是广告根本出发点必须要是能够打动消费，只有这样的广告才能称之为有价值的广告。所以我说，能够打动消费者的广告就是最有价值的广告！我们看看中华立领柒牌男装一则广告：男人就应该对自己狠一点。下面，我们再看五谷道场的一则广告，非油炸，更健康。在广告中陈宝国断然推开递过来的油炸方便面并斩钉截铁道：“我不吃油炸食品，非油炸，更健康”。这则广告的卖点清晰吗？利益点清晰吗？答案是很清晰。独特销售卖点是非油炸，其他方便面都是油炸食品；利益点更健康，因为油炸食品早已被联合国定为21世纪的垃圾食品。对企业品牌核心价值观就是走健康食品之路。但是这则广告能够打动消费者吗？市场验证的结果是未必。因为中国人不吃油炸食品，现实吗？挑战消费者根深蒂固的日常生活观点，简直是虎口拔牙。何况以肯德基、麦当劳为代表的油炸垃圾食品已经大范围侵入国人内心深处。的确，在中国广告市场上，许多广告人基本都是以R·雷斯，就提出独特销售主张（USP）理论和大卫·奥格威提出了品牌形象（Brand Image）论为蓝本来创意广告的，自以为已经深刻领悟了大师的广告哲学内涵，殊不知自己在残酷的糟蹋着大师们精华。广告人自己很清楚，大家最喜欢玩弄的把戏就是给自己的广告创意加上美丽的诠释，让广告主感觉非常有价值非常有优势，不仅目标消费者定位清晰、而且卖点突出、对于提升品牌形象更是功不可没。其实，广告人自己心里非常清楚，只要企业有钱做广告、有钱做推广、有钱做营销，市场就会产生销售，造成广告的价值是金钱累积而产生的效果，根本不是真正在以打动消费者为根本出发点。今天，我们就通过一个叫蓝山膏腴黑泽酒的广告，来说说广告价值魅力究竟如何表现？就蓝山膏腴黑泽酒一系列的广告软图，从整体上来说，它的诉求表现形式的确有些混乱，若从专业广告角度来说，更可以说是没有多少价值，但是它却正是通过这一系列的混乱的表现形式的综合运用来打动消费者！进而使产品产生销售张力，为品牌形象的提升进行加分！一、广告中的功效诉求功效是作为特殊酒类本身所具备的最根本性的价值，功效的关注度可能消费者是为最高的。广告以多以饮后表现的种种“回味”为诉求点，利用了人们对功效的关注来吸引受众的眼球和注意力。对于特殊酒类广告来说，这个诉求点虽普通但却金贵，能赋予广告特殊的气质，用消费者饮后自我表现的情景来佐证，以赢得消费者的青睐，刺激消费者的欲望。在蓝山膏腴黑泽酒的广告中，我们看到他巧妙避开了那种拼命叫卖产品卖点多好、功效多强大，老王卖瓜，自吹自擂式广告表现形式，拉近了与消费者之间的距离。消费者讨厌自夸式宣传，却需要实在的功效，特殊酒类酒宣传永远离不开功效宣传。只有把握功效宣传的手法与尺度，才会赢得消费者的“芳心”。二、广告中的情感诉求情感诉求是酒类广告的独特表现形式之一，通过极富有人情味的广告进行产品诉求卖点，去激发消费者的情绪、情感，满足消费者的心理需求，进而使之萌发购买动机，实现购买行为。 中国人在日常生活中是特别重感情、重亲情、重真情、重夫妻间温情、爱情、重朋友之间的友情，“情”这个东西已经深深地隐藏在消费者骨子里。于是情感交流成为影响消费者购买动机、激发其购买行为的重要因素。通过制造一个感人的画面，或故事情节，让目标顾客动心，或产生共鸣，使产品演变成抒发心情的载体。如孔府家酒的“孔府家酒，让人想家”，诉求的是亲情；青酒的“喝杯青酒，交个朋友”诉求的是友情，椰岛鹿龟酒在一系列的广告广告表现虽然也有些乱，但核心诉求表达的是“献给父亲的补酒”。而蓝山膏腴黑泽酒呢？字里行间的在传达着一个情感的声音，就是“夫妻间的温情与爱情”。夫妻之间因为“夫妻生活”的不协调造成的家庭破裂，已经不是什么新鲜的话题了，那么谁来挽救他们呢？就是蓝山膏腴黑泽酒。正如软图广告中所说的那样“对你的表现，我很满意”“他很好，她也很幸福”“不得不喝的酒和不得不爱的人，都让你遇见”“又一次坚信，比你更好的再也没有了”。这些话语虽然朴实无华，但却是真情流露的真实写照，打动着无数消费者的心。三、广告中的性诉求性诉求在广告界是个极具争议，甚至许多根本“性”搭不上丝毫关系的产品或者品牌，仅仅为了吸引人的注意力，刺激观众的欲望，这就是为什么许多性感女明星成为许多品牌代言人主要原因之一。她们的身体语言魅力，的确能够引起消费者注意和记忆，但能否真正打动消费者的心呢？遗憾的是，许多消费者只记住了画面的女人，却不知道是什么产品或品牌，更不用考虑这种表现形式能为品牌积累做出多少贡献，能为产品销售带来多少拉力。而在蓝山膏腴黑泽酒的广告软图中虽然呈现出许多的美女画面以及为数不少的性暗示的文字，但是产品本身的销售卖点就是一个“性”字，于是，这些美女的诱惑性，寓意的刺激性，的“恶俗性”自然而然有着它们存在的合理性，让消费者不为之反感，而是为之动心。四、广告中娱乐诉求美图成为娱乐，视频成为娱乐，游戏成为娱乐等，这是目前在网络生活中传播最快的营销手法，丰富了人们的生活范围，提升了娱乐的层次。就蓝山膏腴黑泽酒的网站每日点击率，真是令人惊讶，可见广告一旦带有娱乐诉求的表现形式，创造的价值是不容忽视的。由于，蓝山膏腴黑泽酒广告策划本身已经包容了娱乐性的诉求形式在里面，才使-全球品牌网-黑泽酒的网站中每天都汇集者各式各样的群体，有广告欣赏者，有产品需求者，有美图欣赏者，等等，他们在这里“快乐”着自己、他人，享受着这些软图广告带给他们的不同感受和感想，自然而然的与着蓝山膏腴黑泽酒之间建立起强有力的品牌关系。说了那么多，也许一切都是废话，因为人与人之间的观念不同，文化层次不同，对广告认识也不同。这里，我必须要强调的是，广告的根本目的就像两位大师所说的，提升产品销售和提升品牌形象，但是只有能够打动消费者的广告，才是正真能够为企业创造价值，提升产品销售和提升品牌形象的。

情感广告应运而生广告情感，而情感广告离不开情感化设计。

在这个高速发展的时代，满足了物质功能要求后，人们开始追求一种有活力、有情趣、物质与精神共繁荣的生活方式。情感化设计就是在这样的时代背景下应运而生的。

人类的情感基本情绪有5种：快乐、悲伤、愤怒、恐惧和厌恶，除快乐之外，其余都是负面情绪。设计艺术中的情感具有多样性的特点，设计师通过设计作品使人产生或兴奋或悲伤、或愉悦或恐惧的各种体验，依此发挥情绪的驱动、监察等作用，从而干预人的认知、行为和判断。

本质上情感是自然选择的产物。自然选择所保存的性状，必定是对人类生存有利的性状。所有情绪都有其正面意义，因而负面情绪并不应被人类摒弃，是完全值得人类重视的。情绪本身就是一种能量，设计师只要善加运用，可以使作品更具感染力，更好地与受众交流。

悲哀是指所爱的人或事物的丧失或盼望的事物的幻灭，而引起的消极的情绪体验。悲伤的程度取决于失去事物的价值或原本期盼的热切程度。它是一种保护性的情绪，能促进深沉思考的反应，能更好地从失去中取得智慧，从而更珍惜目前所拥有的。

例如：公益广告《如果你不使用，请关掉它》反映了如果人类过度使用能源会引起自然灾害的问题。画面只有房间里在使用着的产品和有可能导致出现问题的画框，非常明确地告诉了受众是什么东西引起了什么问题。而预防这个问题发生的解决方法也很简单 -- 如果你不使用，请关掉它。

黯淡的色彩、灰暗的光线、空旷而无生命的画框、僵硬几乎无变化的线条和轮廓，以对这种结果的悲哀促进人们思考，使人类能更好地从失去中取得教训，从而更珍惜环境。

恐惧是指企图摆脱、逃避某种情境而又苦于无能为力的情感体验。恐惧在全部情绪中最具压抑作用，它会引起逃脱和退缩。从生理适应的角度看，它能保护人们逃避危险。它使人类获得本不能得到的信息，它使人类迅速作出反应，并在必要条件下选择逃避不甘愿付出本来自己认为需要自己付出或者觉得付出的大过得到的。它促使人类对所期望的东西重新进行评价及对实现期望采取的方法进行重新调整。

例如：安全行车公益广告，作品中使用真实的人造成很强的视觉冲击力，但并未把画面处理得很血腥。虽然并没有过于恐怖的画面出现，车如塑料般支离破碎的样子还是给人带了深刻的恐惧。

此作品正是希望以恐惧的情感提高可能潜在存在的危险，让人们对安全行车有个深刻印象，促使人们加深对不安全驾车行为的顾虑。

厌恶是一种反感的情绪。不仅味觉、嗅觉、触觉或者想象、耳闻、目睹会导致厌恶感，而且人的外表、行为甚至思想都会导致同样的结果。有些人类行为也让人无法忍受，你也许会因此而感到憎恶。

例如：生产皮草的过程是极其残忍的，但人们往往只看到了华贵的皮草成品而没有机会知道惨绝人寰的生产过程。PETA正是针对这点，制作了这组反皮草运动的宣传广告，广告中动物都失去了光鲜的皮毛，惨不忍睹的肌肉裸露在外，促使人们直视这一残忍的实事。画面中的模特拒穿皮草，也是想说明没有买卖就没有杀害这个问题，希望以此让人厌恶这种不人道的商业行为。

本文介绍了3种负面情感在公益广告中的应用，然而在更多的设计过程中，这些负面情感并不是孤立的，而是相互交叉、相互重叠的。正面情绪可以拓展思维的广度，提高创造性；负面情绪则会加深思维的深度，帮助人们集中精力在认知上，避免注意力分散。推荐阅读：公益广告注意事项！

正确合理地将其运用到设计中，能使作品自身的情感化语言更好地与受众交流沟通，用情感化的表现方式达到一种非生命的作品与受众的沟通，使平淡无奇的作品与受众之间产生一种极为微妙的情感，从而提高作品的感染力。