情感挽回机构，花1万元挽回前男友

感情出了问题，和前男友、前女友分手了，可以找情感培训机构挽回？2020年7月，广州女生柳斐告诉南都记者，其在“幸媛情感学苑”平台缴纳了10000元的学费，但在接受了一个多星期的培训后，认为导师并未尽到指导义务，同时该机构也未能解决其情感问题。因此她向该机构提出退款，却发现合同中标明乙方支付的培训费“除协议另行约定外，不予退还”。

柳斐在政府热线平台上投诉后，该公司同意协商退款，但并未按协商过程中约定的扣除30%违约金按时退款，而是迟迟拖着，最后仅返还了2000元。

导师：“ 不要和家人说，自己的幸福自己掌握 ”

柳斐最初了解到“幸媛情感学苑”，是无意中在抖音的推送中看到的。那时柳斐刚与男友分手不久，放不下心中的感情，偶然看到了幸媛情感学苑的广告。她抱着试试看的想法，在幸媛情感学苑的商品橱窗中，花了99元购买了一套名叫“幸媛情感学苑年度VIP会员”的套餐，希望可以从中学习到如何挽回男友的方法。

涉事平台界面。

购买VIP会员后，柳斐添加了一位“幸媛情感学苑”的助理。该助理分析称，柳斐的问题需要一对一导师的电话和微信沟通才能解决。在助理的推荐下，她又交了99元，与一名所谓机构中的专业导师取得了联系。该导师告诉柳斐，他们做过很多此类情感挽回的项目，挽回的几率很高，“一定要对自己有信心，不挽回的话可惜了”。同时该导师又提供了新的情感挽回套餐，表示买下套餐后会有一对一的导师指导柳斐。

当柳斐说出家里人对自己这段感情不看好时，对方导师提醒：不要和家人说，自己的幸福要自己掌握。于是，被打动的柳斐选择了相信“自己可以掌握幸福”。一位自称是老师助理的人加了她的微信，让她支付为期45天、总共价值15800元的情感挽回学费。柳斐和机构协定分期付款，暂交了10000元的学费。“我现在想，他不让我和家人说，就是当局者迷，家里要是有人知道的话，肯定不会让我交这个钱”，在接受记者采访时柳斐说。

合同： “ 除另行约定，乙方支付的款项不予退还 ”

柳斐付完款后，对方发来了一个文件，表示需要柳斐签字。“他们说要给我建立档案，我以为要实名认证，就签了字，具体也没有看文件内容”，提及合同时柳斐说。

记者阅读柳斐签订的合同发现，甲方（幸媛情感学苑机构）接受乙方（柳斐）委托，向乙方指派情感导师，通过微信、电话等沟通方式，向乙方提供婚姻、恋爱等情感培训及指导服务，帮助乙方摆脱情感生活中遇到的困惑。在乙方的权利和义务方面，乙方的权利只提到：享受一对一定制服务、有权无理由更换导师一次。除此之外，皆是关于乙方的义务，如不接受、不配合甲方意见方案，甲方可直接终止服务，并不予退款。

合同中的“免责条款”等项。

另外，在“免责条款”和“价款收取”两项，合同称，“乙方自我努力的彻底性是感情效果的基本保障”，如果因乙方或其他任何第三人原因导致情感目的未能实现，甲方不负任何责任；合同生效后，除本协议另行约定，乙方支付的款项不予退还。

退款：等了两星期，退了2000元

从7月9日柳斐付款到7月22日她要求退款，不过短短两周时间。

据柳斐发给南都的截图所示，当她付款成功后，一位“子博老师”加入群聊，负责她的情感指导。“一周时间，就和我每天在微信群聊天，大部分时间还都是我在说，期间我让他解决问题，只给我发了两个各30分钟左右的音频文件，四五个Word文档，未作任何实质性的指导；此外，付完钱我才知道导师还有上下班时间，周末休息，不提供服务”，柳斐回忆情感挽回项目的过程时如此表示。

柳斐接触的导师。

在柳斐提供的聊天记录中，有几名学员在群聊吐槽自己的导师不负责任，感觉受到了欺骗，而该平台的处理方式则是立刻解散群聊，再拉一个新群。

柳斐见自己交出了大笔的钱却换不回来任何成效，于是在12315平台上投诉了这家公司，同时在7月22日提出退款。这时对方表示，已经对她进行了14天的咨询培训，要扣除相应的服务费用，“这其中还包含了两个周末，4天时间”，柳斐很是不满。

幸媛情感学苑称，在此基础上要扣除柳斐30%的违约金，承诺3到5个工作日内退还部分金额，前提是让柳斐把12315平台上的投诉取消。因为急于用钱，柳斐答应了这个条件。然而到了7月24日对方没有反应，直到7月27日柳斐再一次催促对方，终于在8月3日收到对方2000元退款。

客服：需当事人和平台沟通

记者调查发现，“幸媛情感学苑”平台属于广州幸福有媛教育投资有限公司，法定代表人为张文。经营范围与情感培训指导有点关联的也只是心理咨询服务、婚姻服务等。

经记者咨询，想要进行情感培训，从购买VIP会员到接下来的流程，和柳斐的经历基本一致，一套下来五六千以至上万元。该平台所宣传针对的情感问题诸如老公出轨、男友闹分手、微信被拉黑，父母反对婚姻、婆媳关系等等。而在其官网和微信公众号上，可以看到导师团导师的名字多为网名或化名，导师还售卖知识商品，即情感挽回、关系推进、调情话术、出轨修复等课程礼包，价格多在600元左右。

8月，针对以上案例，南都记者联系“幸媛情感学苑”前台客服，对方建议打售后客服电话。记者拨打平台售后电话，工作人员表示，该机构的导师都是有资质、有专业证书的。具体是什么证书呢？对此问题，售后回应称“不方便告知”。对方表示：具体情况最好是由当事人与平台联系，再进行核实；退款事宜，也需要当事人和导师协商沟通。

投诉：以女性居多

记者了解到，并非柳斐一个人感觉到情感培训的“不靠谱”。曾敏表示，她曾经向“幸媛情感学苑”平台交钱，试图挽回男友。可是对方直接发给她一堆资料，让其“自己训练情绪价值”，每天导师和她沟通不到两句话。曾敏向南都记者回忆，当她最开始联系到该平台，有个小助手让曾敏加老师微信，99元帮助她分析。老师表示，其情况比较容易，估计过年就能见家长。

“只给我20分钟时间考虑，他们说超出这个时间就得重新走一遍流程”，曾敏说，之后它报了名培训半个月，交了2500元。培训学习第一天，她就感觉不对劲，对方只发来理论资料让其学习，然后就是自己找人学聊天。她认为自己彻底被坑了：“想退款退不了，只好继续，但其实没有提供任何实质服务，更学不到什么。碰巧赶上国庆节放假，半个月内只指导了八九天”。经过这些事，曾敏总结道，所谓挽回都是一个套路，结果适得其反，赔了夫人又折兵。

8月中旬，记者在聚投诉平台上看到，“幸媛情感学苑”的总投诉量达到50起，投诉从2019年上半年就有。从可观察的数据看，投诉者以女性居多，咨询的时间集中在刚与恋人分手，想要挽回；均在不同的新媒体平台上看到“幸媛情感学苑”的广告。她们所投诉的问题多是：该机构涉嫌诱导付费、误导宣传、霸王条款、挽回过程未予本人期望一致，服务与收费不成比例。

部分投诉案例。

在这些案例中，她们遭遇了大同小异的心情升跌历程。被平台情感挽回的宣传吸引，在添加客服助理后对方会表示，想解决问题就要更加专业的老师，接受一对一的培训和指导，由此层层推荐来诱惑消费者继续付款。当消费者处于急于挽回情感的状态，认为此时几率很大、“机不可失”，就会交钱签下合同。然而一旦交钱，发现服务与想象中完全不一样，起不到预期效果；后悔之余，回头再看合同，发现退款难。

链接：纠纷中的法律途径

面对类似退款难题，有人选择走司法途径。2017年，重庆一名90后桂先生（原告）因服务合同纠纷将重庆某文化传播有限公司（被告）起诉至法院。桂先生诉称，双方于2017年2月18日签订了《婚姻家庭服务合同》，约定由该公司提供情感挽回制定式服务，桂先生支付咨询服务费。上述合同签订后，他前后共支付了5000元，但该公司并未提供相应的服务。加之情感挽回对象已另嫁他人，已经无法实现挽回情感的目的。因此，桂先生诉请解除合同；合同解除后，请求返还已支付的服务费。

关于是否应退还已支付服务费的问题，法院审理认为，根据双方陈述，在合同签订后至合同解除前，被告提供了一定的服务。根据合同的性质、合同的实际履行情况，法院酌定原告应向被告支付服务费2000元。现原告已向被告支付定金1000元和服务费4000元。抵扣后，被告应退还原告服务费3000元。

（本文中，柳斐、曾敏为化名）

采写：实习生谭俊宇 南都记者马辉

法律分析：原告李某与丈夫宋某某于1998年4月10日登记结婚，婚后共同创办公司并经营。2011年5月，宋某通过朋友介绍与被告杨某发展为情人关系，原告李某一直蒙在鼓里。 2011年11月8日，宋某为履行对杨某的承诺，通过招商银行将66万转账到杨某账号上，原告李某发现后，多次找杨某索要未果，故向法院起诉。原告李某起诉认为，其丈夫宋某背着自己私自将66万元钱支付给与其有不正当关系的被告杨某，不仅违反了相关法律规定，也违背了公序良俗和社会道德，被告杨某应返还其取得财产并承担本案的诉讼费用。诉讼中，被告杨某经合法传唤，未到庭参加诉讼。

法律依据：《中华人民共和国民法典》 第一千零七十九条 夫妻一方要求离婚的，可以由有关组织进行调解或者直接向人民法院提起离婚诉讼。

人民法院审理离婚案件，应当进行调解；如果感情确已破裂，调解无效的，应当准予离婚。

有下列情形之一，调解无效的，应当准予离婚：

（一）重婚或者与他人同居；

（二）实施家庭暴力或者虐待、遗弃家庭成员；

（三）有赌博、吸毒等恶习屡教不改；

（四）因感情不和分居满二年；

（五）其他导致夫妻感情破裂的情形。

一方被宣告失踪，另一方提起离婚诉讼的，应当准予离婚。

经人民法院判决不准离婚后，双方又分居满一年，一方再次提起离婚诉讼的，应当准予离婚。

首先从以上案例来说，这是一场情感纠纷导致的法律纠纷。

从传统的观念来说，老人帮忙带孩子天经地义，这个新闻之所以引起人们广泛关注，就是因为这场官司打破了传统的观念。

那么我们从法律的角度来分析老人帮忙带孙子，子女是否有义务支付带孙费：

首先，根据我国《婚姻法》第十六条规定，子女应当尽力抚养、教育自己未成年的子女，不得虐待、遗弃或者以其他方式侵害未成年子女的合法权益。

这意味着子女有义务为自己的子女承担抚养和教育的费用，并且不能将这种义务转嫁给其他人。

换句通俗的话说，谁加的孩子谁来管。

其次，在我国法律中，没有明确规定老人帮忙带孙子是否应该由子女支付带孙费的问题。但如果老人帮忙带孙子是一种约定，即双方在明确约定下老人帮忙带孙子并得到子女的同意后，子女就应该支付带孙费用。因为在这种情况下，子女的要求与老人之间达成的约定应该是有法律效力的。

通俗的话说，子女和父母达成协议，父母帮子女带孩子，子女应按约定每月付辛苦费给父母，那么这就有法律效率，如果不付辛苦费就违反了约定，也就是违法了。

在实际情况中，大部分老人帮子女带孩子是觉得是自己的责任和义务更是一种情感的纽带。

有些东西是靠情感和默契来维护的，那么作为子女对于默默付出的父母应该给予一定的经济补贴。

比如说子女应该根据自己的经济状况和老人帮忙带孙子的时间、精力等因素进行综合考虑，酌情支付带孙费用表达自己的感激。

如果子女经济状况良好，而且老人帮忙带孙子的时间和精力较多，子女就更有义务支付带孙费用。

如果子女经济状况不佳，而且老人帮忙带孙子的时间和精力也较少，那么这就更需要情感的纽带来维护而不是靠钱。

综上所述，老人帮忙带孙子，子女是否有义务支付带孙费，需要具体情况具体分析，如果是双方达成的约定，则子女应该支付带孙费用。如果没有明确约定，则需要根据子女的经济状况和老人帮忙带孙子的时间、精力等因素进行综合考虑。

希望以上答复能帮助你。

一例有关情感心理咨询的案例分析报告

内容摘要：这是一例有关情感心理咨询的案例分析，该求助者因与丈夫情感出现危机，内心产生矛盾和冲突，影响了她的工作和生活，特来咨询，以减轻心理压力，缓解心理冲突，恢复正常的社会功能，过上正常的生活。根据临床资料，该案例诊断为一般心理问题。该求助者的病程持续的时间不是很长，对该求助者的

社会功能影响不是很严重，且问题没有泛化，根据许又新的评分标准评为3分，所以诊断为一般心理问题。针对此案例的资料，咨询师采用治疗此问题的最有效方法：合理情绪疗法，经过治疗，求助者的负性情绪解除，心理矛盾和冲突基本解决，达到了一定的治疗效果。

关键字：情感危机；合理情绪疗法

一、一般人口学资料

单女士，女，45岁，已婚，丈夫系某机关工作人员，家庭条件良好，有一女儿，无既往病史。

二、咨询过程

1、 咨询师：你好，谢谢你的信任，来我们中心咨询，你可以把你的情况简单说一下吗？

求助者：我老公是政府机关的领导，酒场及在工作中有很多场合与年轻女人来往，我感觉他们之间有不正当关系，我接受不了。

2、 我想离婚，但又有顾虑：1）家庭不完整对女儿成长影响；2）离婚正好是让位，正合他意3）丈夫还是比较顾家的（工资上交；只是让我少管他；每周都回家吃几顿饭；每早买饭菜；想让我陪他出去锻炼）4）我感觉对这个家还有很多牵挂（经济上富足；老公一些时候还是比较好的；公婆与我关系很好；以前父母在是考虑父母颜面，现在怕孩子缺少家庭温暖；我也能理解丈夫有时是不得已；丈夫本质不坏，没有固定女人；老公不会拒绝人）

3、 老公对我是否有外遇也有怀疑

1） 和单位领导，我做事有分寸：去领导办公室开着门做事或汇报工作，与领导保持距离

2） 老公的同学：他同学对我夸奖，同学劝老公珍惜我，同学说离婚痛苦。

我避免单独在家接待老公同学；需要咨询时去医院。

咨询师：把握好度，做事有分寸。

4、 对老公同学的变化（由真诚到偶尔的怒骂）

认知：老公变坏与朋友有关；多是些酒肉朋友；他朋友劝离婚，送他女人。

5、 空椅子技术，体验老公内心的感受

6、 有时恨老公，想杀死他。

引导思考：女儿没有父爱，母爱感缺失，我的亲人为我而痛苦，家庭毁灭之灾

7、 离婚的得失分析

1） 得：摆脱与他的纠缠；心情会好

2） 失：经济情况会发生变化；女儿无完整的爱；交际圈小，容易形成自闭

（但是大的环境改变不了）

8、 对这个家庭，现在我能做什么

1）老公承担家庭责任，养老婆孩子；2）尽量回避谈论外面女人；3）发展自己的爱好，充实自己的生活；4）学习新知识，提高自己的素质，增强吸引力；5）家庭布置尽可能温馨，增加家的温馨感；6）关注老公的健康；7）交流时侧重说感受、体会，尽量不带情绪说话

9、婚姻死亡与否难判定

1）拥有不珍惜，失去知可贵2）复婚率提高3）再婚的婚姻不一定幸福4）再婚离婚率呈上升趋势5）陈一筠案例思考

10、一个人不可能去控制另一个人，只能通过自己的改变来影响别人

11、男女在朋友面前的心理差异

男：1）希望别人赞美自己的老婆2）不希望老婆打扰3）有异性时表现欲强4）某些信息有表达差异

女：1）别人赞美老公时有不安全感2）希望老公关心3）矜持。

咨询师经过一次三个小时的咨询，引导来访者分析夫妻关系的现状，本着中立的态度分析了离婚对她和她家庭的利与弊，让来访者自己决定离婚与否。——————转来的。

没用。日子是你自己过，又不是机构帮你过。

很多人在失恋之后在网络上搜索相关的信息，就会弹出很多的情感挽回机构，这些推送的广告中很可能有着众多的骗局，在你看到这些所谓号称可以挽回男友的情感挽回机构之后，就会有人联系上你。

利用你这时候对于情感恢复的渴望，再告诉你有很大的机会帮你挽回，只要按照他们说的做，这种时候大多数人都会因为渴望爱情的回归而交钱，甚至会因为一时脑热根本不在乎服务费的多少就交了钱。

交钱之后他们所谓的服务就变成了给你发几份资料让你自己学习，再偶尔会教你如何聊天，在经过一段时间之后你会发现根本没有什么效果，于是就会想退费，但是这些机构根本不会同意。

情感挽回被骗情感公司诱导骗了，需要的证据追回损失：

1、首先需要情感挽回服务合同或是协议。

2、与业务员和情感挽回的聊天记录。

3、向情感机构或者其工作人员的聊天记录。

遇到情感挽回纠纷，及时地收集相关的证据，只要服务期没超过，遭遇情感纠纷案件寻求法律帮助挽回损失！

1、最高人民法院印发《关于人民法院审理离婚案件如何认定夫妻感情确已破裂的若干具体意见》

……根据婚姻法的有关规定和审判实践经验，凡属下列情形之一的，视为夫妻感情确已破裂。一方坚决要求离婚，经调解无效，可依法判决准予离婚。

……

2．婚前缺乏了解，草率结婚，婚后未建立起夫妻感情，难以共同生活的。

2、最高人民法院关于适用《中华人民共和国婚姻法》若干问题的解释(二)

第十条 当事人请求返还按照习俗给付的彩礼的，如果查明属于以下情形，人民法院应当予以支持：

（一）双方未办理结婚登记手续的；

（二）双方办理结婚登记手续但确未共同生活的；

（三）婚前给付并导致给付人生活困难的。

适用前款第（二）、（三）项的规定，应当以双方离婚为条件。

1恋爱期间的经济纠纷怎么解决？

1恋爱期间经济纠纷的解决方法如下:

(1)男女双方在恋爱期间为日常交往而赠与的财产，一经交付即完成，一般不能撤销；

(2)男女双方在恋爱期间共同购买车辆或房产的，发生经济纠纷时，财产一般应按共同财产的有关规定处理，即由共同所有人协商确定分割方式。

2法律依据:《中华人民共和国民法典》第304条。

共有人可以协商确定分割方式。不能达成协议的，共有的不动产或者动产可以分割且其价值不因分割而减损的，应当分割实物；难以分割或者因分割会使价值受损的，应当分割折价、拍卖或者变卖取得的价款。

　中新经纬客户端8月19日电 (张燕征)“当初花5800元购买情感咨询服务，是为了挽回女友，现在看来，不仅没能挽回爱情，交的咨询费也打了水漂。”谈及这段情感咨询经历，24岁的程力直呼“被坑惨了”。

　近日，多名消费者向中新经纬记者反映称，在成都情鸽文化传播有限公司(下称情鸽情感)购买数千元的“情感咨询服务”后并没能挽回爱情，反而使自己的感情进一步走向破裂。如今，咨询费能不能退？退多少？成为双方争执的焦点。

　 资料图 中新经纬 张燕征 摄

　 花5800元报班挽回爱情

　福建厦门的程力和女朋友在2018年10月确认恋爱关系，相处一年多后，因感情不和，女友在2020年1月提出了分手。“分手后，我一直在想着怎么挽回，4月份在社交媒体上注意到了情鸽情感咨询机构，当时咨询老师说可以帮助挽回女友，于是我就花5800元报了这个咨询项目。”

　咨询老师在获悉程力和女朋友的生日、星座、分手原因后，给出了一份挽回方案。这份“方案”显示，导师正常的上班时间为上午10点到晚上7点，学员可在工作时间进行提问，如果学员有紧急情况，导师将根据紧急程度予以回复，一般不超过当日22点。

　该方案中的“挽回思路”分为四个阶段，持续时长为一个月。其中，第一阶段用时一周时间，具体内容为“稳定自我情绪，做出正确的行为”等；第二周为“复联”时期，具体内容为“过渡到电话沟通，时间要简短，保持合理的语气”“持续不间断打造朋友圈，通过朋友展现自身高价值”等；第三周则为“营造舒适度”时期，要求“探索原生家庭”“重拾美好回忆”；最后阶段为“维护感情升华”时期，包括“提升话题”等内容。

　“所谓的咨询项目就是咨询师通过微信语音或文字给予指导意见。比如，咨询师要求我把和女朋友的聊天记录截图给他，然后咨询师根据不同的谈论内容，让我把他的回复复制粘贴给女朋友。”程力说。

　然而，在复制粘贴“指导话语”后，这些话语并没有挽回女友的心，反而屡次激怒女友。“指导效果非常差，我和女朋友的关系甚至恶化到又大吵一架。”程力表示，说教类的话语，自己都觉得很过分。“当我表示不想再复制粘贴指导语言时，咨询老师就劝说，他们是专业的，并要求我对他们百分之百的信任，否则后果自己承担。”

　当意识到这段感情已不可能挽回时，程力感叹“自己的智商才又重新占领了高地。”回顾这场“爱情保卫战”，程力表示自己后知后觉发现种种不合理之处。“分手的时候已处于失去理智的状态，大脑非常不清醒，每天想做的事情就是为了挽回感情。对于咨询师的资质、签约合同之类的信息都没有查看，只记住了他们一遍遍说的成功复合案例，而实际的咨询服务则是‘水’的不行。”

　事实上，遇到类似“挽回爱情”未果要求情鸽情感机构退费的还有不少人。26岁的山西女生刘梦对中新经纬记者表示，支付3800元报了情感咨询的指导课程，按照他们的指导方案履行后，男友彻底成“前男友”了。26岁来自山东的女生徐玉则对中新经纬记者表示，咨询老师并不专业。“分析我男朋友的时候一会儿说三个月能挽回，让我续费的时候又说要两个月才能挽回，过几天又说十天能挽回，不停的让我续费，甚至在我流产去医院的路上还在不停的催钱。”据她称，已向该机构缴纳咨询费10200元，但并未挽回男友。

　 创始人称咨询师有“证”

　中新经纬记者以需要“挽回爱情”为由联系了情鸽情感机构，情感咨询老师介绍，该机构的前身是成都边之城教育咨询有限公司，公司发展至今已经8年了。公司内的情感业务均为定制式服务，在充分了解需求后，会有四名导师召开40分钟至1小时的会议研究制定挽回方案，咨询和定制方案的收费标准为7天1500元，21天3800元等。

　对于是否能够保证成功挽回，该情感咨询师表示，“这主要取决于你是否配合老师，以及你男朋友的性格。”随后，该情感咨询师发来了之前“复合成功”的案例和相关锦旗照片。对于无法挽回能否退还部分费用，上述情感咨询师并未给予明确答复，她表示，“如果对服务不满意可以向公司督导人员投诉我们，投诉一次，我们会被罚款50元。”

　针对上述消费者所反映的问题，情鸽情感创始人肖苏程在接受中新经纬客户端采访时表示，首先要对上述咨询学员没有挽回感情表示抱歉。他介绍道，公司成立的初衷是为了帮助情感受困的人群，但并不能保证每位学员都能成功挽回爱情或婚姻。公司内的情感导师持有三级婚姻家庭咨询师、二级或三级心理咨询师职业资格证书等。鉴于咨询业务的特殊性质，这需要学员和咨询老师的密切配合，但总有一些学员不愿意全面配合，所以服务质量也因人而异。

　“在服务过程中，如果有学员想终止合同，公司将会积极配合。但服务期已过的客户仍对服务效果不满意，公司将根据微信通话或电话记录时长按照市场价计算咨询费用，将再次就退款问题与客户协商。”肖苏程称。针对公司详细的退款机制和退款标准，肖苏程称需保护客户隐私，并未给出具体回应。

　官网显示，成都情鸽文化传播有限公司是一家以情感咨询和教育为主的服务机构，服务项目包括“挽回爱情”“挽回婚姻”“脱单恋爱”“分离小三”。专家团队有9名老师。目前，公司开设了互联网研发中心和情感服务中心，在职员工超100人。

　国家企业信用信息公示系统显示，成都情鸽文化传播有限公司成立于2019年5月8日，注册资本100万元。经营范围包括组织策划文化交流活动；会议及展览服务；教育咨询；心理咨询(不含诊疗)；婚姻服务等。天眼查APP信息显示，公司执行董事兼总经理肖苏程认缴82万元，实缴10万元；刘小康认缴18万元，实缴0元，认缴出资日期均为2036年。

　值得一提的是，近年来，提供相关情感咨询、婚姻服务等业务的企业也在不断增多。天眼查专业版数据显示，我国目前共有27339家经营范围包含“婚姻服务”，且状态为在业、存续的企业。以工商登记为准，我国婚姻服务相关企业中(企业状态在业、存续)，成立于2018年1月1日至今的企业数达到14350家，即近三年新增婚姻情感服务类企业占比5249%。从地域分布来看，新增企业数排名前五的省份和地区是北京、广东、福建、四川、山东。

　 专家：情感咨询服务难以量化

　北京志霖律师事务所律师赵占领对中新经纬客户端表示，感情问题可能涉及非常复杂的因素，比如两人性格不合、家庭矛盾、利益冲突，甚至一方出轨等，所谓的“挽回爱情”“挽回婚姻”服务，只能是给当事人提供一些处理的建议，但是实际结果如何难以事先断定。凡是承诺结果的服务项目都是不太靠谱的，都可能涉嫌欺诈消费者，至少可能构成合同违约。

　赵占领指出，开展情感咨询方面的业务并未有专门的资质要求。“消费者在购买相关服务时，对于商家或其工作人员的宣传承诺不能轻信，务必要求写入合同，并约定达不到效果时的处理办法，以防止对方仅仅口头承诺，事后要求退费时又缺乏事实与合同依据。”

　上海京衡律师事务所张肇洋律师在接受中新经纬客户端采访时表示，从市场行为来看，提供情感咨询服务的机构和消费者为服务合同关系，一方有咨询需求，另一方提供专业技能服务。若提供服务的机构不具备专业资质或实际不具备相关业务能力，可能会构成欺诈。

　“从目前的情况看，上述类似案件为普通的民事合同纠纷，即当事人认为服务质量没有达到合同约定标准，合同目的未能实现。从法律角度看，消费者可以要求解除合同并退还相关服务费，以及主张相关违约损害赔偿。但情感咨询服务市场鱼龙混杂，服务质量良莠不齐，争议点在于服务效果难以量化，消费者在举证对方未达到合同约定的服务标准方面存在一定难度，先期也可以寻求12315市场监管介入，如果能够认定经营者存在明知且故意欺诈行为，可以主张惩罚性赔偿。”张肇洋称。(中新经纬APP)

　 (应受访者要求，文中程力、刘梦、徐玉均为化名)

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