威海疫情防控第二场新闻发布会内容（威海疫情报道）

威海召开疫情防控第二场新闻发布会

3月8日上午，市政府新闻办召开新闻发布会，介绍我市疫情防控工作最新情况。

3月7日0-24时，威海本土确诊新冠肺炎病例2例，其中含昨日已发布的文登区1例，新增的荣成市1例；无症状感染者14例，其中环翠区6例、高新区3例、经开区5例。2例确诊病例和14例无症状感染者，已全部转运至威海市胸科医院。对2例确诊病例按照“一人一策”，全力以赴进行诊治。目前，已给予抗病毒、中医药治疗，2例确诊病例情况稳定。首例确诊病例核酸检测初步结果为奥密克戎变异株。为迅速摸清疫情传播链条，组织省、市、县三级专家为骨干的500余人流调队伍，第一时间赶赴现场开展重点人员排查、环境采样、检测消杀等处置工作。截至3月7日24时，共排查密接472人、次密接1104人、其他重点人群5520人，均已全部落实管控措施。

流行病调查初步结果显示，2例确诊病例和13例无症状感染者，均为参加经开区鼎信大厦自媒体培训班的人员及家属。另外1例无症状感染者是通过重点人群“应检尽检”检出。2例确诊病例和14例无症状感染者的时空轨迹，都已通过市卫生健康委网站或微信公众号向社会公布，请大家及时关注。与病例有时空轨迹重叠人员，请第一时间主动向社区、住宿宾馆和单位报备，配合落实疫情防控指挥部管控措施和相应核酸检测要求。

根据疫情发展的形势，通过专家的会商分析研判，划定了高风险区1个，中风险区3个，封控区13个、管控区47个，其他区域作为防范区。管控区实行“人不出区、严禁聚集、全员核酸检测”，封控区实行“区域封闭、足不出户、服务上门”。为迅速阻断疫情传播，把全市所有学校调整为线上教学；所有聚集性娱乐场所暂停营业，各类公共场所都实施了相应的管控措施，希望广大市民积极配合，严格遵守疫情防控的相关要求，非必要不离威。

对封控区和管控区，安排党员干部带头，组织志愿者和社区工作人员，做好居民服务保障。在严格落实疫情防控措施的前提下，组建了物资保障组，每天调度汇总、研判分析全市物资储备、需求情况，切实保障相关区域群众的生活需求。通过不断完善网格化、精细化应急保障管理，畅通物资进出渠道，建立民生物资绿色通道，最大限度保证进出畅通。对全市超市、农贸市场生活必需品的供应实行重点监测。目前全市粮、油、肉、菜等生活必需品，以及口罩、防护服、消毒物品等防护物资储备充足、价格平稳、运行有序，能够满足市民的日常需求。

下一步，将严格落实省委省政府的相关部署要求，全力以赴打赢疫情防控阻击战。将继续加大摸排管控力度，精准开展随访流调溯源，确保防范到位、管控到位、核酸检测到位。坚持生命至上，配备专业救治力量，做好患者治疗工作。及时回应群众关切，通过12345政务服务热线等渠道，随时听取群众意见建议。为封控区、管控区的群众开通绿色就医通道，一些特殊群体如果有服务需求，将派专人上门服务，确保群众及时就医。

★对现有本土确诊病例和无症状感染者，目前救治情况如何？

为切实做好本土阳性患者救治工作，16例患者3月7日核酸检测阳性后，均由负压救护车转运至定点医院隔离治疗，患者入院后，立即完善胸部CT、血常规等相关检查，经市级专家组联合会诊，2例诊断为新冠肺炎确诊病例，14例诊断为无症状感染者。全部按照“一人一策”原则，制定医疗救治方案，给予中西医结合综合施治，目前患者病情均平稳。下一步，将密切观察患者病情变化，及时组织医疗救治专家进行病例讨论，及时申请省级专家会诊，及时调整诊疗方案，确保患者得到有效救治，保证生命安全。

★从今天公布的数据看，全市基本每个区都有确诊病例或无症状感染者，疫情防控形势陡然严峻。社会公众应如何看待这种情况？专家组对我市疫情形势是如何研判的？

目前我市首例确诊病例核酸检测初步结果为奥密克戎变异株，该变异株传染性强、传播更加复杂而隐匿，防控难度加大。尽管今天新增阳性感染者数量较多，但2名确诊病例和14名无症状感染者有很强的关联性，都是在已经管控的重点人群中检出的，他们的密接者和次密接者，也都及时采取了管控措施。

广大市民既不用过于恐慌，也不能疏忽大意。建议市民在日常生活中坚持做好勤通风、勤洗手、不聚集、戴口罩，配合落实各项疫情防控措施，尽量降低感染风险。

从专家组对当前病例关系和传播链条分析梳理来看，目前已出现了聚集性疫情，随着调查和追踪的深入，不排除会在管控人员和社区继续出现阳性感染者的可能。下一步，将进一步加大疫情防控力度，科学精确地落实防控措施，尽快控制疫情风险。

★通过流调排查，隔离的人员有多少？隔离场所是否能满足需要？

截至7日24时，此次疫情我市共隔离密切接触者472人、次密切接触者1104人。我市目前共有83个隔离点，累计9948个房间；已经启用40个隔离点累计4847个房间。目前隔离房间充足，若疫情进一步发展将逐步启用备用隔离点。流调溯源工作仍在细致深入的调查中。

★重点管控区域居民的生活是如何保障的？我市的生活必需品供应充足，可以充分满足全市群众日常消费需求。

目前，我市家家悦、蔬菜批发市场等重点保供企业共储备蔬菜2414吨、大米2513吨、面粉1463吨，我市重点保供企业每天蔬菜、大米、面粉的进货量大约在750吨、550吨、500吨左右。我市主要养殖基地日产蛋104吨，肉鸡存栏量18325万只、生猪存栏量358万头，在引导商贸流通企业加强与本地供应链企业、采购基地对接的同时，开通生活必需品“绿色通道”，加强与市外供应商的对接，保证市外产品能够畅通无阻地进入威海。通过以上措施，米面油、肉蛋奶、蔬菜等各类生活必需品及防疫物资可以得到充分保障，确保价格稳定，请大家放心。

针对重点管控区域居民的生活保障问题，主要采取了四方面措施：

指导相关重点保供企业明确封控管理区周边的重点保障门店，每日配送的生活必需品优先保障重点门店，提升重点保障门店生活必需品存储量与陈列量，保证货品充足供应。

指导商超企业推出3至5天消费量的预包装家庭套餐，社区工作人员通过了解汇总封控小区居民预包装套餐需求，实现生活必需品“点对点”直供，既可减少家庭购买频率，又可减少与外界接触。

开展线上下单，线下配送模式，消费者可以通过家家悦优鲜、美团、饿了么、京东到家等线上渠道下单购买生活必需品，最大程度满足居民个性化消费需求。

开展帮扶配送，兜底特殊群体需求。保供企业将积极配合社区加强对老年人、残疾人和行动不便人员购物的服务，采取电话或上门方式，帮助预订、采购和提取生活必需品。

★今天威海中小学已暂停线下授课，为什么采取这样的管控措施？学校如何落实“居家不停课”？

根据我市当前疫情防控形势，为保证广大师生的身心健康，按照国家卫健委办公厅、教育部办公厅关于中小学校和托幼机构新冠肺炎疫情防控技术方案的要求，经省市专家组研判，全市中小学暂停线下教学，全部实施居家网上授课。市教育局提前启动了应急预案，希望广大家长朋友与学校协心同力，共同行动起来，做好疫情防控各项措施，让孩子度过一段健康安全的居家学习时光。

疫情防控第27场新闻发布会

4月9日下午，市政府新闻办召开疫情防控第27场新闻发布会，介绍我市疫情防控工作进展情况。

4月8日0时至24时，全市新增本土无症状感染者3例，已闭环转运至定点医院接受治疗，情况稳定。自4月4日以来，本轮疫情累计报告本土阳性感染者27例，其中确诊病例5例、无症状感染者22例。

4月8日新增的3例感染者，均为之前报告无症状感染者的密切接触者，属于文登区某制革厂关联病例，在集中隔离点检测发现，保持社会面清零态势。本轮疫情以来，全市上下牢固树立“一盘棋”思想，分秒必争、以快制快，推动疫情防控各项政策措施快速精准落实落地，经专家组研判我市疫情传播风险可控。

4月8日，文登区、南海新区完成了第四轮重点区域人员核酸筛查，经开区、临港区完成了第三轮重点区域人员核酸筛查，检测结果均为阴性。4月9日早上，文登区、经开区、临港区启动了新一轮检测。

为保障发生疫情区市群众的基本生活，进一步加大了各类生活必需品的储备和供应力度，物资保供点开启“白+黑”工作模式，抓货源组织、抓重点品类、抓统筹平衡，推出蔬菜包、肉类包、水果包等多种套餐。开辟了生活必需品物流车辆电子通行证审批绿色通道，压缩审批时间，打通保供车辆物流堵点，进一步提升运输通行效率，确保市场、超市门店补货及时。加大防疫物资储备力度，按三个月需求量备足了口罩、防护服、消杀物品等日常防疫物资。目前，各区市、开发区生活物资、防疫物资供应充足，价格平稳，可满足群众基本生活需求。

针对外防输入压力持续加大的形势，坚持“人、物、环境”同防不松懈，持续升级完善全流程闭环管控措施。人员管控方面，加强口岸高风险岗位人员等的管理，落实人员固定、集中居住等闭环管理措施，实行“N+7+7”轮休制，即N天封闭管理作业+7天集中隔离医学观察+7天居家健康监测。货物监管方面，加强进口货物监管，根据进口货物品种和数量，统筹设立集中监管仓，建立报备预约、静置期等制度，确保进口货物应报尽报、应管尽管。

中医药在疫情防控中具有独特优势，疫情发生以来，组织中医药专家和医疗机构调配中药防疫汤剂，免费发放给隔离管控人员，累计配送中药汤剂、中药颗粒721万剂，筑起“未病先防”的防护屏障。

下一步，将坚持“外防输入、内防反弹”总策略和“动态清零”总方针不动摇，加快加密加严、深挖细抠落实，精准防范输入性疫情风险，加快本土疫情处置进度，坚持不懈地把各项防控措施落地、落实、落到位，争取尽快恢复正常生产生活秩序，最大限度减少疫情对经济社会发展的影响。

★经开区连续4天没有新增病例，近期也进行过多轮重点区域人员核酸检测，目前经开区的疫情防控形势怎么样？下步还要采取哪些防控措施？

4月5日经开区发现2名无症状感染者以来，迅速开展流调摸排工作，对摸排的密接、次密接人员全部集中隔离，对环境进行核酸采样检测和全面消杀。截至目前，已开展的重点区域人员核酸筛查，结果均为阴性，连续4天无新增病例，疫情没有发生外溢和传播，总体形势平稳可控。同时，进一步完善“群众微信下单、商超集中配送、社区分发到户”的保供机制，开辟生育、就医等绿色通道，精准保障居民的各类需求。

下步，经开区将持续强化隔离人员管理，规范做好重点人群加密核酸检测，重点区域人员管控和环境消杀等工作；充分发挥医疗机构和药店“哨点”作用，严格做好应检尽检工作，确保疫情早发现、早诊断、早处置。针对目前平稳可控的防控形势，经开区全面统筹疫情防控和经济社会发展两个大局，充分做好有序恢复生产生活秩序的各项准备工作。

★从近期各地的疫情情况来看，进口非冷链物品管理是外防输入的重要环节，我市有些企业、个体工商户从事境外来料加工业务，围绕这项工作采取了哪些措施？

根据疫情传播出现的新特点，市市场监管局充分发挥进口非冷链集装箱货物专班牵头部门作用，会同工信、交通、商务、海关、邮政等部门严格落实“外防输入、人物同防”要求，加快推进非冷链监管专仓建设，做好“源头”管控。根据进口货物品种和数量统筹规划设立集中监管仓，确保应建尽建；每一家进口货物企业入仓前报备预约，确保应报尽报；进入威海境内的进口货物，必须进入集中监管仓实施静置期制度，确保应入尽入；对集中监管仓实施政府统一管理，确保应管尽管，以实现进口货物、人员、环境全流程闭环管控。共在全市统筹建设11个政府监管仓、5个口岸监管仓、11个企业监管仓。截至4月9日，高区监管仓，临港区与物流园共建的监管仓，综保区、文登区、南海新区与威海机场共建的监管仓已投入运行，其他监管仓将按原计划于4月10日投入运行。同时，在工业领域，由工信部门牵头，研究制定工业领域进口货物疫情防控管理办法，全面落实境外来料加工企业报备、静置、消杀、检测、员工防护等闭环管理措施，确保不出现漏洞。在建筑施工领域，由住建部门牵头，制定《威海市建筑施工领域常态化疫情防控指导意见》，进一步明确外来人员、外来物资、现场施工等各环节管理规范和要求。在商务领域，由商务部门牵头起草《关于做好商务领域进口货物企业疫情防控工作的通知》，做好商贸流通业、住宿餐饮业、批发零售业、外资企业的疫情防控工作。

提醒从事境外来料加工业务的生产经营单位，做到“三严一加强”，即严格落实进口货物静置期制度，严格实施预防性消毒，严格按照有关消毒技术规范开展作业，加强接触进口货物人员健康管理。对违反进口非冷链货物管理的“九不行为”，将由有关部门依法依规予以处置。

★近日，有网友发帖反映因为疫情防控原因，到我市的快递都有所延迟，现在的快递业务恢复情况如何？时效性能否得到保障？

市邮政管理局积极配合各区市疫情防控部门推动寄递企业复工复产，为科学有序地开展各项工作，经指挥部专家组研究同意，市邮政管理局于4月1日下发了《威海市邮政快递业复工复产方案》国内版和国际版，并组织全市寄递企业进行线上宣贯，严格落实“五个不开工”原则。指导全市158家法人企业及分支机构做好复工前的准备，加大对场所、运输工具及邮件快件的消杀力度，指导从业人员正确佩戴口罩、手套，每日进行健康监测，确保从业人员健康安全上岗。目前，我市邮政快递企业正在有序复工复产，逐步处理疫情期间积压滞留的邮件快件，同时逐步恢复收寄业务。据统计，4月8日单日全市邮政快递企业收寄业务量为136万件，投递量为186万件。

快递行业属于全链条行业，涉及人员、车辆运输等多个方面，任何一个环节受到疫情防控形势影响，都会波及整个链条上的运输处理能力。因疫情原因，部分高速公路路段封闭管控，部分处理中心和快递站点受疫情管制措施影响暂时无法正常运行，进出我市的快递时限有所延长，希望广大市民予以理解。下一步，全市邮政快递行业将继续把疫情防控作为头等大事，认真贯彻市委市政府部署要求，统筹做好疫情防控和行业复工复产工作，做到“两手抓、两手硬”。

3月10日下午，市政府新闻办召开疫情防控第四场新闻发布会，介绍我市疫情防控工作最新进展情况。

3月9日0时至24时，威海市新增本土确诊病例7例，其中环翠区2例、高新区5例；无症状感染者14例，其中环翠区7例、文登区1例、高新区5例、经开区1例。截至3月9日24时，全市累计报告本土确诊病例10例、无症状感染者41例，目前都在定点医院接受治疗，情况稳定。

我市昨天开展了重点区域人员筛查，在全体工作人员的努力下，在广大市民的积极配合下，顺利完成了采样工作。为了尽快排除潜在的风险，争取用最短时间控制住疫情，根据工作安排，今天继续开展重点区域人员筛查工作，希望广大市民给予理解、配合和支持，听从指挥，服从安排。

考虑到筛查工作对市民生活造成一定影响，发动基层社区及网格力量，有针对性地摸清市民对米面油菜等生活必需品需求，依托超市、商贸流通企业，对接周边服务商，统一送货上门，实现生活物资“点对点”“多对点”供应。对特殊人群采取上门服务，满足其生活、就医等需求。

目前，全市生活必需品货源充足，水电供应和燃气、暖气等管网设施运行正常。请广大市民放心，也请大家自觉遵守防控要求，做好自我防护。

为坚决果断切断传播链，坚持先控后筛原则，切实加强风险区域管控。严格落实封控区“区域封闭、足不出户、服务上门”，管控区“人不出区、严禁聚集、全员核酸检测”的要求，尽最大可能把潜在风险控制住，严防疫情风险外溢。

同时，坚持“外防输入、内防反弹”，继续严格落实常态化疫情防控措施，实行“人物同防”，进一步做好进口冷链、非冷链物品的全链条管控，严格落实从业人员应检尽检，加强人员健康防护，做好物品和环境消杀，严把外防输入第一道关口。

当前，疫情防控形势仍然严峻复杂，将密切跟踪疫情变化，科学研判疫情形势，全力做好各项防控工作。一是继续做好重点区域人员筛查，确保一个不漏，全部排查到位。二是坚持应隔尽隔、应隔快隔，防止疫情外溢。三是快速严格做好密接、次密接人员协查信息推送工作，配合流入地做好人员管控。四是坚持生命至上，科学做好患者医疗救治。五是全力做好各项保障工作，确保生活物资、医疗物资充足。

在这里要给广大威海市民点一个大大的赞，大家在疫情面前体现的团结和守望相助的精神让人感动。同时还要感谢全体医务工作者、社区工作者、公安干警、志愿者等奔波在抗疫一线工作人员的辛勤工作和无私奉献，特别感谢省及各市支援威海的专家和工作人员。在社会各界的共同努力下，威海一定能打赢这场疫情防控遭遇战、阻击战。

★今天公布的新增病例，与前期已经检出的病例的关联情况如何？

3月9日新增确诊病例7例，无症状感染者14例。新增病例和无症状感染者均是在隔离管控人员中检出的。目前流行病学调查显示，新公布病例与前期发现病例之间存在着比较明确的流行病学关联，从分布来看，为前期公布病例的家庭成员或同事，仍呈现较为明显的聚集性。

★市民在进行核酸检测后，如何方便快捷地查询结果？

一是线上查询，通过国务院客户端、爱山东APP、山东电子健康码微信小程序、支付宝等平台进行查询。二是通过医疗机构查询，市民在医疗机构进行核酸检测后，可在该医疗机构的网站、微信公众号、报告自助查询机等平台上进行查询。三是通过其他专业检测机构检测的，可在该机构的官方网络平台或其他载体进行查询。

★奥密克戎变异株有哪些特点，公众应当如何防范？

我市本次疫情的病毒基因组测序为奥密克戎。感染奥密克戎变异株的潜伏期更短，传染性更强，传播速度更快。国外一些研究显示：传播的代际天数2-3天就是一代，传播力是德尔塔变异株的数倍。症状并不明显，很多人没有症状，有的也主要是发热、干咳、头痛、鼻塞、乏力、咽喉痛等一些缺乏特异性的症状，导致其传播隐匿性非常强，更容易出现多点散发或集中爆发。

奥密克戎变异株还是新冠病毒，传染的主要途径还是呼吸道传播为主，也可通过密切接触传播以及气溶胶传播等，现行的疫情防控措施仍然有效，提醒各位市民朋友继续做好以下几点：一是保持良好的个人卫生习惯，注意手卫生，科学戴口罩，常通风，少聚集，注意保持“一米线”，咳嗽、打喷嚏时用纸巾或肘袖遮挡。二是全程接种疫苗。接种新冠病毒疫苗是预防新冠肺炎最有效的方法，可以减少重症和死亡率。三是与病例轨迹有交集、收到健康提示短信及健康码异常人员，要主动向所在社区、入住酒店、工作单位报备，配合落实防疫政策。

★网络上有一些超市蔬菜、食品被抢空的视频信息，在当前疫情防控的形势下，我市采取了哪些措施来保障市民日常的生活需求？

网络上反映的部分商品短期内被抢空的现象确实存在，出现这种情况的原因主要是疫情突发导致有些市民产生恐慌心理，超市门店人流量激增，出现了一定程度的抢购潮，个别超市出货量达到了平时的数倍。为此，立即组织开展集中配运，情况及时得到解决。目前全市各类生活必需品储备充足，以大家关注的蔬菜、米、面为例，重点保供企业日补充量均大于消耗量，请广大市民放心，大家可以适当增加储备，但不必大量采购，更没有必要抢购。

当前疫情防控处于关键时刻，根据超市规模和辐射的小区、人口数量，明确10家大型超市、2家配送保障中心、10家药店为保供重点单位，由小区物业和志愿者统计居民需求，对接附近门店进行采购，由门店和小区接力将产品进行配送。同时，正抓紧进行生活必需品的运输和储备，保证全市供应充足，商品质优、量足、价稳。

威海疫情防控第13场新闻发布会

3月19日下午，市政府新闻办召开疫情防控第13场新闻发布会，介绍我市疫情防控工作最新进展情况。

3月18日0时至24时，威海市新增本土无症状感染者26例。截至18日24时，全市现有本土确诊病例53例、本土无症状感染者394例。从本轮疫情走势看，我市单日报告阳性患者峰值出现在3月11日、12日，近几天新增患者数量仍有小幅波动，但总体上呈下降态势。从患者分布情况看，新增病例均来自隔离管控人员，全部集中在高新区、环翠区。经过多轮筛查，全市防范区内已经连续4天没有阳性病例，疫情处置成效进一步巩固。但也要看到，管控区内还有新增阳性病例，依然存在传播风险，疫情防控形势依然严峻复杂，不能有任何麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态。3月18日，省市疫情处置工作威海指挥部会议暨市委常委会扩大会议召开，传达省委常委会会议部署要求，研究全市疫情防控形势，要求争分夺秒、全力以赴，从严从紧、抓细抓实疫情防控各项工作。聚焦聚力新增患者集中的高新区和环翠区，统筹调配全市人员、物资、隔离场所，集中力量打歼灭战。坚持点上严控、面上严防、源头深挖、保障资源、落实责任，各项工作提速、提质、提效，争分夺秒与病毒赛跑，尽快把潜在的风险筛查出来、管控起来，坚决守住不发生规模性反弹的底线。

按照“分区分级管控+综合分类施策”的策略，进一步落实常态化防控措施。强化口岸疫情防控工作，完善非冷链国际输入物品防控措施，筑牢外防输入防线。严格落实重点人群随访检测，发挥各级医疗机构和药店“探头”作用，扩围定期检测的重点人群，加密检测频次。加大对学校、幼儿园、医院、监所、养老院、福利院等重点部位的常态化防控，做实做细防控措施和应急预案。稳妥推进企业复工复产和社会面管控措施放开，有序恢复正常生产生活秩序。

当前，我市正处在疫情防控的关键期，广大市民积极响应，无私奉献，特别是生活在封控区、管控区的市民，克服各种困难与不便，自觉配合健康管理要求，体现出顾大局、讲奉献的思想境界和牺牲精神。短暂的管控是为了确保大家的平安健康，我们唯有咬紧牙关、严防死守，坚持、坚持、再坚持，才能守得云开见日出。真诚希望广大市民朋友继续配合防控、落实要求、人人行动、家家参与，继续发扬伟大抗疫精神，铸就决战决胜疫情防控坚不可摧的人民防线。

★全市各级党组织和广大党员干部冲锋在前，日夜奋战在抗疫一线，发挥了重要作用，具体情况如何？

基层党组织和广大党员干部是打赢新冠肺炎疫情防控阻击战的中坚力量、骨干力量。本次疫情发生后，市委组织部第一时间发出倡议书、下发专门通知，动员全市广大党组织和党员挺身而出、冲锋在前，积极参与疫情防控工作。连日来，各级各条战线的广大党员干部带头响应号召、带头落实防控责任、带头冲锋在值班值守、卡口执勤、流调管控、测温验码、上门服务、核酸检测等防疫第一线，主动亮身份、作表率、当先锋，全力守护人民群众生命安全和身体健康。截至目前，全市共有72万余名党员直接参与一线疫情防控工作，建立党员志愿服务队3540多个，设立党员先锋岗、责任区6910多个，切实筑起了战“疫”的坚实堡垒，为打赢疫情防控遭遇战、阻击战提供了坚强组织保障。

为充分激发广大基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，各级组织部门和行业党工委划拨专项党费1620余万元，用于慰问战斗在一线的医务工作者和党员干部，支持基层党组织开展疫情防控工作，补助因疫情致病致困的党员和群众，切实将党的关怀和温暖传递至疫情防控第一线。同时，开展“让党旗在疫情防控斗争一线高高飘扬”主题宣传，及时发现、总结疫情防控中的感人事迹和经验做法，集中展示广大党组织和党员抗击疫情的精神风貌，凝聚抗疫合力、坚定必胜信心和决心。

★随着市民居家时间增长，除了食品之外，一些生活日用品的需求在增大，如何保障市民这方面的需求？如何优化流程，提高配送效率，让市民尽快获得所需物品？

3月9日以来，市商务部门在重点保障群众生活必需品的同时，通过实地调研、对接“12345”便民服务热线等渠道，了解到市民对日用品的需求在逐渐增加。一是增加了重点保供超市的数量。目前主城区开放重点保供超市达到38家，各保供超市能够及时为各自辐射社区市民提供日消耗量较大的生活用品。二是做好特殊日用品保供。公布了宝宝悦等母婴超市门店****和服务区域，并指导宝宝悦等母婴超市，围绕市民对纸尿裤、奶粉等母婴产品的特殊需求，开通母婴用品保供绿色通道，让有需求的市民在疫情防控期间没有后顾之忧。

与此同时，也关注到部分市民对物资保障的诉求。因疫情防控工作需要，超市员工并不是全员上岗，部分超市员工在岗连续工作时间长、体力透支大，的确出现了配送效率低等问题。为了减少需求与供给之间的矛盾，在做好疫情防控工作的基础上，一是合理调配超市上岗工作人员。协助保供企业做好员工返岗、替岗、轮岗的同时，协调志愿者参与到超市保供工作中。二是发挥好各方作用。会同住建等部门协同建立保供机制，引导物业基层党组织和党员等充分发挥作用，及时提供贴心服务，特别是对困难群众和特殊群体，采取上门、电话等服务方式，帮助预订、采购和提取生活必需品，切实保障市民日常生活需求。

★疫情期间，很多群众都通过“12345”热线咨询疫情防控政策，反映有关诉求，相关情况如何？

疫情期间，市“12345”热线迅速响应，全员到岗，确保热线畅通高效；聚焦群众关心关注的问题，上下联动，务实处置。3月8日至18日，“12345”热线共受理群众诉求751万件，日均受理量增幅达到100%，其中疫情防控类诉求533万件，占比达到71%，主要涉及政策咨询、物资保障、交通出行、疫情线索等方面。一是做好直接答复。加强与疫情防控指挥部及有关市直部门单位的沟通对接，收集整理政策信息上传知识库，便于快速解答群众诉求，诉求直办率达到79%。二是及时高效转办。对于紧急诉求，特事特办，全程跟踪；对于一般诉求，按照正常流程转办处理，优先保障疫情防控工作需要。三是当好参谋助手。做好疫情大数据分析，每天多个时段向疫情防控指挥部报送市民关于疫情诉求的整体情况、趋势变化、集中问题等，为科学决策施策提供可靠依据。四是积极解释疏导。在受理群众诉求过程中，把握主动权，当好“引导员”，积极传递党委政府战胜疫情的坚定决心和解决问题的务实举措，有效舒缓了群众情绪，切实增强了群众对疫情防控工作的理解和认可。

★当下正处于农耕时节，在目前疫情形势下，我市农业农村部门在统筹做好疫情防控和农业生产稳产保供方面做了哪些安排？

本次疫情发生以来，全市农业农村系统主动靠前、担当尽责，党员干部参与一线防疫工作，做到疫情防控和农业生产稳产保供两手抓、两不误，为打赢疫情防控阻击战贡献“三农”力量。一是抓好春季麦田管理。当前正值小麦生产进入苗情转化升级的关键时期，尤其今年晚播麦面积占比多，苗情整体偏弱，农技专家提出因地因苗，分类科学施策，出台了《2022年小麦春季田间管理技术指导意见》，鉴于目前疫情防控要求，充分利用电视、电话、微信、农技大讲堂等线上途径，开展技术培训30余次，技术咨询200多次，确保农业生产不松劲、农事不耽搁。密切关注天气变化，落实各项防灾减灾措施，疫情期间发布土壤墒情、病虫监测情报6期，防范应对春季干旱、“倒春寒”和病虫草害，打好夏粮丰收基础。二是抓好“菜篮子”产品稳产保供。建立蔬菜、肉、蛋重要农产品日报、周报制度，落实属地责任，确保辖区内蔬菜、畜产品和水产品生产供应稳定。目前，全市每日肉、蛋、奶和蔬菜生产量分别为400吨、370吨、100吨、220吨，可以满足市场日常需求。协调公安、交通部门为饲料兽药、畜禽屠宰企业等农业生产经营主体发放通行证41张，引入各类饲料100余吨，跨区调运生猪及产品10吨，解决生产原料短缺问题。三是抓好农产品产销对接。积极应对疫情对我市农产品销售带来的不利影响，加强与家家悦等商场超市对接，提供农产品供求信息，畅通销售渠道。另一方面，广泛动员社会力量，采取社区团购、专人定点统一运输方式，销售蔬菜、水果20余吨。四是抓好春耕备播。提前做好前期各项准备工作，全市计划春播面积1226万亩，储备化肥157万吨、农药344吨、农膜910吨、玉米种子567吨，已维修保养各类农机具83万台，完全可以满足春耕春播需求。