护士应如何驾驭自己的情绪？

一、热爱祖国、热爱人民、热爱护理事业，忠于职守，干一行、爱一行，追求崇高的理想，有为人类服务的奉献精神，救死负伤实行人道主义。 那么，怎样做呢？你们正在人生的道路上，在这个问题上肯定会遇到困难和坎坷，也会有举棋不定和左右徘徊的时候，那么在在遇到困难举棋不定时，就想一想护理先辈南丁格尔；遇到坎坷左右徘徊时，个人利益与集体利益发生冲突时，就去想一想“抗击非典”和今年“512”汶川大地震的那些成千上万的护理同胞，她们是用毕生的精力和生命奉献于护理事业。她们永远是我们学习的榜样和楷模。那么，首先让我们回忆一下南丁格尔是怎样的？南丁格尔1820年出生于父母的旅行地——意大利佛洛伦斯，她从小就热爱护理事业，1854年——1856年 英、法、俄爆发的克里米亚战争，英军的死亡率达50%，而处于英国名门贵族的她，放弃了优越的生活环境，依然决然带领38名护士奔赴前线救护伤员，她夜以继日护理伤员，每天亲自为伤员清理伤口、每天深夜提油灯慈母般地为病房中的伤员一一盖被，尽量满足伤员们的需要，使全体伤员获得精神上的慰藉，半年后呢？病死率下降22%，而后为护理事业著书立说，开办护士学校，功绩顿时名扬四海称她为“提灯女神”和“克里米亚天使”。1907年获英国政府授予的最高荣誉勋章，1912年国际红十字会在伦敦大会上首次颁发“南丁格尔”奖，我国现在已有近50名护理工作者已获此殊荣。2003年那场抗击非的战斗和突如其来的汶川大地震中的医护人员也是如此，涌现出许多催人泪下的故事和可歌可泣的事迹。他们为了病人推迟了婚期，有的为了能进隔离区将不满周岁的孩子丢在家里，有的在隔离区里7天7夜不休息最后现出宝贵的生命。当时，我记得广州的一位护士长在接受面对面拦目主持人王志采访时，说到她的护士忘我的工作时，多次泪流满面泣不成声，（张莉年轻的军校毕业生、叶欣是一名护士长）今年的汶川的大地震又彰显出我们医护人员不怕牺牲、忠于职守的爱岗敬业的精神。例举：我们讲到这，我想起2005年我们医院为了改变护理服务态度，提高护理质量出台了“三个到位”即：基础护理到位，护理措施到位，健康教育到位。“十个一工程”即：一张笑脸、一声问候、一张入院宣教、一张舒适的床、一个清洁的环境、一壶开水、静脉穿刺一次成功、每天一次健康教育、一张出院指导处方、一个医护联系卡。“人性化护理服务标准”。下发之后，有的护士说：“这很难做到，根本做不到！”从热爱护理事业，干一行、爱一行的角度讲：她不配做一名护士。孟子曾讲过：“夹泰山以超北海，语人曰：“我不能”，是成不能也。为长者折枝，语人曰：“我不能”，是不为也，非不能也！意思是说：让你把泰山夹胳膊底下跳北海，告诉人说：“这个我办不到”那是真的办不到。替老年人折一个树枝，告诉人说：“这个我办不到”这是不肯干，不是不能干。而护理工作都是象为老人折枝那样的事，不是做不到，而是不肯做。我想当初这位护士在举手宣誓时，一定也说过热爱护理事业吧！可能随着时间的推移这种职业感早已淡化了。所以说：热爱护理事业不是说出来的，而是以自身的实际做出来的，你们即将步入护理行业，难免听到一些什么工资低呀！干活累呀！翻身叩背低贱了，觉得面子过不去呀！特别是现在的医生有红包，吃回扣，就有动摇的想法，当逃兵，跳槽，给护士摸黑。但我跟大家说：要具有良好的心态，找准位置，才能轻装上阵不要在乎什么岗位，而要在乎应尽什么责任，岗位没有贵贱之分，只有品德有高尚低践之别，无论在什么岗位都要做到敬业尽责，有时在困境中磨练是一种收获，也是顺境中难得的财富。也不要在乎别人怎么说，而要在乎自己怎么做，人生的道路不可能是一帆风顺的只要你认为做的正确，对病人有益，无愧于良心，就大胆去做，更不要在乎你得到了什么而要在乎你奉献了多少，护士工作本身就意味着奉献。要坚信只有耕耘，就会有收获，也许你的付出得不到鲜花和掌声，但我们不愧于生命，也就无怨无悔，我认为病人的康复和微笑就是对我们的最高奖赏，所以说热爱本职工作是做一名好护士的必备条件。二具有规范的仪容仪表、良好的护患关系及沟通技巧1、护士工作时衣着应以整洁、庄重、大方、适体长短和松紧适度，燕帽要求：短发前不遮眉，后不过衣领托肩、侧不掩耳为宜，长发要梳理整齐盘于脑后，燕帽洁白无皱，不戴手饰不穿高根鞋，应配白鞋，以底不响为准，不流长指甲或染色，不浓装艳摸，要淡装上岗。常言到：爱美之心，人皆有之。美是道德的象征，我觉得美是自然长相、仪表、气质风度，心灵语言行为构成，是和谐的统一。如：假眼毛、长指甲五艳六色、小帽衫漏在白服外、戴戒指手术等。2、坐有坐象，站有站象，坐的时候，端正上身挺直，两腿并拢后收，双手置于腿上，站立时挺胸收腹，头正、颈直、肩外展，臀部收紧，两手在身体两侧下垂或轻握于下腹部，切忌勾肩搭背，身体癫狂，手掐腰或插兜，切忌与病人交谈时抓尔挠腮。3、在与病人交谈时应面带微笑，关怀，在病人倍受疾病折磨而极度痛苦时，则应收敛笑容给予关注、同情的目光，（首先，我们要想到：医院的存在是以病人的需要为前提，医护人员是靠病人得以生存，是病人给我们工作的机会）。那么，我们就会对他们表现出真诚，给予病人同情，也是护士与病人沟通的基本道德准则。护士与病人沟通，要体现护士的宽容要能谅解病人的语言和行为，只要在工作时间，就要“扮演”好护士的角色，一切从病人的感受和需要出发，只有这样才能使护理工作起到事半公倍的作用，反之，无论你为病人做多些工作，始终不能达到最佳沟通效果，得不到病人的尊重与理解。（举例：乳腺癌术后的悲哀、服毒轻生）常用的文明用语，你好，对不起，打扰了，不客气，谢谢合作，给你添麻烦了，最近感觉好多了吗？所以说规范的仪表形为，是成为一个好护士所必须。三，具有扎实的理论知识，精湛的专业技能，不断进取的信怎样才能有扎实的理论知识，精湛的专业技能，除了学习书本上的知识，刻苦攻读以外还应理论联系实际，做到理论与实际相结合。遇到问题的时候多问几个为什么。比如说：腰麻术病人要去枕平卧六小时，为什么呢？我们就要用理论知识去很好的为病人解答，脑出血病人，头应与床保持15—20度角，原理是什么？，给男病人导尿的时候，为什么要与腹部成六十度角？等等好多问题，遇到问题不但知其然，而且还要知道其所以然，这样遇到病人及问题解答时才能言之有务，另外，还要不耻下问，不会的东西一定要弄明白，要有那种弃而不舍的劲头。专业技能也是如此，无论是常接触，还是不常接触，只要是合格护士就要做到，不求最好，而求更好的态度，例如：十五项操作是护士必备的操作技术，每一项不仅通晓理论，在护理部统一培训的基础上，自己按操作规范尽快掌握，而且对专科病人的病情观察要做到精通。举例：1、一位甲亢术后病人（三甲医院）护士是新上岗的护士，医生不负责任，手术完就睡下了，患者自觉不适报告护士，护士报告医生，医生没有重视，简单告诉护士扶患者溜达，一夜反复两次，最后患者死亡。2、一名护士为尿储留病人下尿管（是气囊尿管）操作应向气囊注水10——15毫升，结果注少了一点，在患者躁动时将尿管自行拔出造成尿道裂伤，请外科手术。3、北京医院的一个事例：一个锥管造影病人，应用了泛林葡胺，导致病人死亡。一个说明医生护士没很好履行义务，二知识掌握不扎实。俗语说，只要功夫深，铁杆磨成针。只要不懈努力你们每个人都会成功。什么是不断进取的信念，就是坚持始终都有一个积极向上的目标，有政治方面的，学业方面的，理论知识方面的。那么有的同学就说，反正我也被录用了，这样就行了，满足了。而且我们现在有些护士也是这样想的，我要跟大家讲：在当今市场经济的冲击下，我们每一个人都应该有居安思危，居危思进的精神，要时刻有危机感。只要有为，才能有位，别看你现在很安逸，有岗位，如果不进取在卫生事业改革中，有被淘汰，解聘的可能，所以说当一天和尚撞一天钟的思想要不得，在学业上，千万不要因自己是中专生，大专生，本科生而满足，特别是我们工作在医院这样一个人际关系复杂的环境中，要与各行各业，形形色色的人交往沟通，所有只有博览群书方能开拓视野，参加积极教育，学习无止境。例如：在中专时学的知识，工作几年之后，知识就老化，大专时，比如我们学到了马思洛人的基本需要层次论理学、我们在护理本科的时候，又从中学到了很多新的理论，例如：自理理论，适应模式理论，比如整体护理，循征护理等等新的理念，对现代的工作起到了事办功倍的作用，只有这样才能不变（护士本身）应万变（各类各样的病人提出的问题），沟通起来才言之有物，举例：四 具有较高的情商，诚实的品格，慎读的境界 什么是情商？也就是说情感、智慧和情操，能很好的驾驭自己情感为高情商，护士的情感具有执业特征，主要是由护士的工作性质和工作对象内容所决定的，护士面对的是病魔缠身，身心处于不佳状态的病人有时甚至连亲朋好友都表现出厌烦的情绪，而护士要带着关心、爱护、体贴的情感，去为他们进行各种治疗和护理，而护士也是人，也有喜怒哀乐，但护士的角色模式要求护士一旦上岗，就要学会控制自己个人的情感，做到，忧在心而不形于色，悲在内而不形于声，不要因为自己的情感失控而影响病人的情绪，要驾驭好自己的情绪，遇到愉快的事，不会忘乎所以，遇到气愤之事不会勃然大怒，遇到紧张状态能沉着镇静，不慌乱，这是高情商的表现，一个优秀护士必备的心理品质。以致影响其治疗和护理效果。举例：一在我们临床发生过情绪不好，静脉点滴不能一次成功，二你们现在正处于谈婚论嫁热恋中更应注意。值班与男朋友唠嗑，病人心脏骤停。引起医疗纠纷。（北京医院）三一个病人要测血压，护士在家与丈夫刚吵过架，不仅不给测，还说一些不应该说的话，患者生气血压升高，发生争执。护士诚实的美德体现在“慎独”，什么是慎独呢？刘少奇同志曾在《论***员修养》一书中将“慎独”一词通信地解释为：一个人在独立工作，无人坚督，有做各种坏事的可能的时候不做坏事，这就叫慎独。对护士而言，慎独的前提是坚定内心的信念和良心，是以自己的道德意识为约束力的，无论是在人前还是人后，无论领导在与领导不在，无论病人是年长还是年幼，昏迷与清醒，我们都应一如既往地按照操作程序和规范一经不苟地完成工作，否则：不能达到“慎独”的境界，就是工作失德受到良心的谴责。举例：昏迷病人少做口腔护理，卧床病人少翻一次身，给病人少加一支药等等，你可能要说：这有啥，不就是少作一次吗？这是小事，大惊小怪的，大家一定要记住，护士所做的工作都是一件件小事罗例而成。三国时期刘备临终时告诫他儿子一句话中“勿以恶小而为之，勿以善小而不为，其意思是说坏事虽然小，但不要去做，好事不能因为小而不去做，常言道：千里长提毁于蚁穴，九层之合，起于垒土，千万不要到”马临崖边收缰晚，船到江心转舵难的地步。虽为小事引起的纠纷也屡见不鲜，举例：1、因测量血压不及时，病人已休克导致病人死亡，2、因时间记录前后颠倒，说明责任心不强。发生纠纷。3、因在处方背面写治疗意见赔款二十万。4、因少翻一次身形成护士事故，5、护士加药少加一支钾，如果只是偶然一天，病人病情稳定，还说得过去，如果病人病情危重，长期造成离子紊乱，不可逆转危及病人生命。6、北京精神病院前几年由于护士晚上未按时巡视病房导致一病人死亡（一个狂燥型王某和一个抑郁型李某两个病人同放一个房间，王某是早上8点入院，晚上6点燥狂遵医嘱用镇静药护士每两小时巡视，病人安静。晚9点来了李某跟王某住在一个病房，早6点王某死亡），所以说，高情商、诚实、慎独是做一名好护士的试金石。五要做到：自尊、自爱、自强、自信。 古人有句俗语“桃李不言，下自为蹊。是说：桃、李都是人们培植的果树，春开花，夏结果，那么桃子和李子都不会讲话，但丰硕的果实，本身引来众人，树下也被人们踏了一条小径来，对于我们护士来说，要想赢得他人的尊重，维护护士职业尊严，首先必须自尊，用自身良好的表现和行为向他人说明一切，对于自强还要说上一句，不必为学历出身低而自轻自贬，其实学历和学问是两个不同的概念，学历是某种专业知识历经研习长短所代表的一种过程。而学问则是对人身道理了悟的根本，古人常说：“术业有专攻，闻道有先后”有高学历并不意味着一定就有深厚的学问，所以我们要辩证的看学历和学问，我们一方面自强不息，通过自学取得高学历，成为一个即有学历又有学问的人才。例如：让一个硕士生给一个失血性休克病人静脉穿刺那绝对不如我们专业护士。六 健康的体魄健康是一个进化的概念，生物医学模式认为健康就是没有疾病，现代疾病关认为，疾病不仅是躯体上的疾病，而且还包括，精神、心理方面疾病，意味着身体和心理是不是处于良好状态和有适应社会和与人交往的能力。

现代社会追求曲线美，这是与时俱进，护士也应保持美好的身段，但不要过度的节食，饮食要讲究营养，保证充足的睡眠，加强锻炼，做一名身体健康，具有一定潜质和内涵的新女性。例如：⑴早上不习惯吃饭，忙一上午，到十点多脑乏氧。⑵多数小同志晚上喜欢打电脑，娱乐、甚至通宵，白天上班打不起精神，⑶不加强锻炼身体，另外要加强心理的调试。适当缓解压力，了解“一块砖理论”。 我讲了以上六个方面，大家一定在想，做一名护士太不容易了！我们的条件只有年轻，一切只是一张白纸。我给大家讲一个故事来结束今天的讲课： 1972年的时候，新加坡旅游局给总理李光耀打了个报告内容是：“我们新加坡不象埃及有金字塔，不象中国有长城，不象日本有富士山，不象夏威姨有十几米高的海浪，我们除了一年四季直射的阳光，什么名胜古迹都没有，要发展旅游事业实在是巧媳妇难为无米之炊”。李光耀看过报告之后非常气愤，他在报告上批这么一行字：“你们想让上帝给你们多少东西？有阳光就够了”！后来新加坡利用一年四季直射的阳光种花、植树，在很短的时间里成为世界上著名的花园城市，连续多年旅游收入到亚洲第三位。这个故事说明，人要有思想，要有一定的信念。所以说：你们年轻就足够了，只要有信心，一张白纸能绘出更新更美的图画！好护士非你们莫属！

一句话如果你不能承担责任的话,就放下吧!放下比拿起更需要勇气!同时我不同意你事业还未成型就不结婚的观点,的确结婚后会多很多事,但是也并不只有坏事,在很大程度上会让你更成熟,更理智!更何在这种情况下你准备让她呆多久25了说大不算大,说小也不算小了,其实你可以勇敢把问题说明,然后象个当家人一样规划一下她和你要做的,共同努力会更好!如果她也爱你的话我相信她会同意的!我个人很相信:修身、齐家、治国、平天下的道理！在我你这个年龄时我跟你一样想，只是当时我还是一个工人，工资500多/月，直到认识我现在的太太，她也是一个工人跟我一样只有500多/月，她除了爱我以外也没什么好，但是现在也才4年时间吧！我们真的变了！

以本人成功案例，推荐使用“风筝策略”，此策略男女通杀，无一漏网。我所担心的是，你要是学会这招，估计你都不会看上她了

所谓男“驾驭”女，也就是历史上的大男子主义，让她以你为中心，让你可以绝对的成为她的依靠，她弟弟以及闺蜜都帮着你说明你势在必得，我帮你想办法，怎么做那就看你的了！

试分析此女的情况，若果分析错误请别见怪。

表述：女，20周岁，性格倔强、外强内弱型、思想较为成熟、分居恋异地恋、保持恋爱范围内且无例外举动还没摆平、不喜听话男士，不喜多话男士、不喜粘人型男士。

对此种女士，男士该做些什么？

答：安静、内涵、修养、唯一、断续型关心、少说话、多做事、若即若离、做对她看不见的好事。

总结：

1该女士喜欢具有超强内涵型男士，因为她的细心，所以该男士的小动作都难逃她的法眼，于是男士应该在行为上注意一定的克制！

2该女士喜欢具有超强幽默型男士，因为她的倔强，所以该男士的任何语言都能进入她的心，于是男士因该要注意自己语言的多少，切记言多必失，言少需精，多需苟不言笑，笑乃真实，真实于心。因将心比心。

3该女士喜欢具有超强细心型男士，因为她的恋史，所以该男士的任何表达都对她有一切意义，于是男士应该要注意自己对女士的关心，必须要是断断续续。推荐此法“钓鱼”式，也就是常言风筝式，只有一拉一放才能达到钓鱼效果，这一条很重要，需要自己去理会！

4该女士具有超强敏感性，该男士一定要切忌上几条，不该说的不说，不该做的不做。

5该女士不喜思想不单纯型男士，因为她的思想，所以该男士任何行为都不要超出理性的范围，也就是该女士的底线，该女士十分理性，对外意识十分强烈，如果男士任何对她的不轨行为被她发现，该男女也就到头了。这条很浅显，你应该懂的

综上所诉，该女士喜欢性格较为完美型男士，且性格层度与成熟完全不搭边，属于感性群体，这点对于你来说是有帮助的。成熟不会追求完美！但是她的一些要求对于男士来说是很基本的，因为她心底明白，自己本不成熟，装出得成熟若是男士能够明白，那这男士就就是成熟男士，就能成为她坚实的依靠。如该女士以脆弱示你，你的“驾驭”手法必定成功。

ps：该女士外坚内弱，一旦成功，你就等着她的死心塌地吧！祝你成功，在成功后不要想着分手。个人觉得，此女心思细腻，值得珍惜！

情商高的人我总是很羡慕，由于不论怎样样他们总是更有人缘，更讨人喜欢。

情商也叫心情智力，情商关于事业的胜利十分重要，在日常生活中有很多高情商的人，今天咱就列表几个。

1，喜欢结识新朋友是情商高的标志，同时结交新朋友也是锻炼情商的一种办法。

2，有自知之明，晓得本人的优点和缺陷，正确认识，剖析，锻炼和进步本人。

3，高情商的人能驾驭情感动摇，并能防止坏心情的影响。

4，高情商的乐于协助他人，能放下手中的事情向有艰难的人伸出援手。

5情商高的人懂得何时以及如何回绝他人，并有强大的心理接受才能来有礼节地回绝。情商高的人普通都会给本人留后路，这点假如遇到情商高的一定要当心。

由于情商高，所以她(他)在感情里会很明智，这样就形成了他能够进退自若，不会投入太多感情，就算分手时也不会受什么伤害，而且他觉得很敏锐，普通觉得不对劲他会马上选择备胎，这也是大多数情商高的人都会做的。

见过太多情场老手都是其貌不扬男，反而帅哥吃不开，由于女人以为男帅不牢靠不会交往的，她们宁愿去接触外表看上去诚实成熟普通男甚土气男以为有平安感，所以吃亏受骗上当。

越是情商高的人，更会真诚的看待感情。情商高也是看透很多事，阅历过很多，才历练出高情商。关于他们来说，他们不屑世界的各种诱惑，他们的心灵反而越简单，想得多所以处事也周到，他们置信一旦选择一份感情那就是一份永远的义务。对对方坦诚，容忍，一同生长。

高情商的人之所以高，是由于处置感情方面的事，都是站在他人的立场去考虑问题的，而不是以个人的观念强加别人。由于高情商的人，是看透不说透，经常为他人去想，喜怒都藏在心里，而不外显。对人不嫌贫爱富，是个小巧八面的人。上对势力，下对百姓，都是站在对方的立场去思索问题的。

两个人在谈恋爱的时候，很多女人都想驾驭自己的男人，这样就是想让自己的爱情能够长久，其实我们在经营爱情的时候，千万不要想着如何驾驭男人，而是想着如何去宽容自己的男人，这样的爱情才会变得长久。

我们在经营感情的时候，很多人都会有着自己的主见，而且在一段感情当中，很多人都希望对方能够听自己的。但是两个人都应该是一个独立的存在，两个人都应该懂得尊重。如果你想驾驭加入自己的男朋友，那么首先你得尊重男朋友，这样他才心甘情愿听你的话。

其实两个人在一起的时候，我们一定要懂得包容对方，如果你是一个通情达理的女人，这时候对方就会喜欢你，离不开你，即便你不去驾驭对方，对方也会把你当成自己最重要的人，所以说我们一定要懂得经营自己的爱情，这样子我们才会变得幸福。

你想要驾驭男人，首先你得懂得为男人们付出，如果你总是斤斤计较的话，男人们也不会对你太上心，所以说这都是互相的。你只有懂得付出了，男人们才会更加的爱你，更加的离不开你，在之后才会更加的听你话。

人无完人，你想要驾驭自己的男朋友，首先你得让男朋友爱自己，如果男朋友不爱你的话，你即便再好，他也不会听你的话。所以说我们在选择另外一半的时候，一定要选择一个爱自己的，然后再去驾驭对方，这样子爱情才会变得长久。

想要驾驭男人，首先我们得学会撒娇，很多人都说会撒娇的女人才会幸福。你的老公如果不听你的话，这时候你可以撒娇，这样子你的老公就会听你的。

所以说我们一定要拥有正确的恋爱观，这样爱情才会变得长久。

可以把女朋友很作的，可能是爱你的一种表现，因为这是对方爱的表达方式，对方很作，你在笑才是最幸福的

在感情的世界中，如果自己的女朋友很能作，那就是一种很特殊的体验，那这种体验有什么样的感受呢？下面我来说一下自己的看法。一、什么都作其实特别能作的女朋友都会具有一些特质，首先要从什么都作来说一下，很多时候有一种女朋友就是什么事情都作，你会发现，什么问题你都能发现她作的点，就是你说出什么话，做出什么事情，以至于有什么想法，到最后都会作到让你无法理解，无法认同，这个时候你会就很难受，很别扭，但是有没有办法解决。……二、蛮不讲理其次就是蛮不讲理，这也是能作的女朋友的特质之二，很多时候你都会发现，你的女朋友蛮不讲理，就是你说什么话，都听不进去，他想干什么，你觉得不可能你也没法拒绝，因为你拒绝了很有可能就火山爆发了，特别能作的女朋友而且还无理取闹，就像一座活火山，经常爆发，所以蛮不讲理的女朋友更可怕。三、无理取闹下面我们来说一下最可怕的女朋友作的形式，……这个形式就是能作女朋友的特质之三，这种作的形式就很恐怖了，蛮不讲理最起码不会主动生事，但是无理取闹就会主动生事，当你的女朋友主动生事，如果你能力较差或者情商较低的情况下，你就遏制不住你的女朋友，这种体验真的是无法体验的。