如何做业务

业务是从市场上学出来的，不是从书里学出来的 \x0d\我曾收藏过一篇 一个老业务员的自白 的文章 \x0d\拿出来和你分享下 \x0d\希望对你有所帮助 \x0d\1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。 \x0d\\x0d\客户。我们也可以去附近的招聘市场看看，一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么的，这样就可以找到我们要的客户了。还有我们可以去一些大的工业区附近转转，现在几乎所有的厂都招工，也可以通过他们门口的招工广告找到的。我们也可以上网看招聘网站，如卓博招聘网等。 \x0d\\x0d\从招聘广告中找的客户的好处是第一可以找到很多新的客户，因为有很多新的厂，他或者刚开，或者刚搬过来，如果我们第一个先找到他，那就是捷足先登了。还有，一般有能力大量招工的厂家生意都比较好，对以后业务做成功后的货款回收也相对有点信心。 \x0d\\x0d\3、网络搜索。我们可以通过关键字去搜索，如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字，我们可以找到大把的客户。我们也可以通过专业的网站来找客户，如阿里巴巴，如慧聪等等。这样我们可以找到很多客户的名单了。而且还可以找到老板的手机号码和老板的姓名等。 \x0d\\x0d\4、我们也要经常上街找客户，我们去逛商场，我一般会到家电商场去看看，他们都有包装的，或者有品牌和公司的名称，我们可以记录下来，回去上网找就可以了。我们可以通过商场的产品的销售来判断一个客户的经营情况来的。这从侧面也反映了他的一个经济实力。 \x0d\\x0d\5、但我个人认为最好的找客户的方法是通过交际网络的相互介绍来发展客户。以后做业务讲究资源共享的时代。例如你是做电线的，我是做插头的，他是做电阻的。我们同时做一个音响的客户。如果我们都可以资源共享，把好的客户都互相介绍，这样做进去一个客户就非常容易和省心。而且我们的客户因为大家互相看着，客户一有什么风吹草动大家可以提防，风险不就低很多了吗。 \x0d\\x0d\6、还有个最好的办法是客户介绍客户，这是成功率最高的。厉害的业务员在有了几个原始客户以后，就会认真服务好这几个客户，和他们做朋友。等到熟悉了，就开口让他们介绍同行或者朋友给你。这时候不要让他们给你名单就好了，名单那里都可以找到，最主要是要让他帮你打个电话。如果他帮你打了个推荐电话，好过你打100个电话。你以后就主要服务好他介绍的客户，然后也依次类推的让这个新客户介绍下去，那样你就可以很轻松的找到你的客户网络拉。 \x0d\\x0d\所以我们是有很多方法来找到我们想要的客户的，只要我们要用心。业务员的身上无论什么时候都要有三个东西在身上，除了冲凉的时候，这三个东西是：笔，小笔记本，名片。别人都说业务员有8个眼睛的，也是很有道理的，生活中处处留心，就可以找到很多商机。 \x0d\\x0d\关于打电话 \x0d\\x0d\我们找到客户之后，第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了。这里面也有一些细节的。注意一下就可以了。 \x0d\\x0d\1、很多人打电话都会遇到这样的情况。客户还没有听完我们的介绍，就说不要不要，接着就啪的一生挂电话了。还有你说要去拜访他，他说没空，让你传真资料给他，或者把资料放到门卫室去。我们千万不要传真资料和放到保安室给他，没用的。遇到这样的情况我开始就很郁闷，后来我就这样想，可能采购**今天一上班就给老板骂了，不高兴所以才拒绝我，或者想可能采购**今天和男朋友吵架了，所以不理我。没关系，我下次再找你好了。我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的，有时就是这么奇怪，采购**昨天还说不要，今天再打就可以让你带样品去见她了。所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。 \x0d\\x0d\2、无论你的业务技巧多么熟练，我觉得打电话是还是要想一想将要讲的内容比较好，不要一拿起电话就聊。因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容，往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。 \x0d\\x0d\3、我觉得站着打电话比较好点，。因为人站着的时候我感觉注意力比较集中，会比较认真，还有站着的时候中气十足，讲的话声音比较好听。大家不信试试看。 无论你刚刚受了多大的气，打电话时最好带着微笑。这样气氛比较轻松，客户会感觉的到的。做业务本来就是受气的活，可是我们的客户没必要和你分担。 \x0d\\x0d\4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。我们在平时的时候要经常给他们打电话，聊聊天，问候问候也好。直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱一样。我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。 \x0d\\x0d\初拜访客户 \x0d\\x0d\1、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好样品，目录书、笔和笔记本等。见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。平时对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼． \x0d\\x0d\2、准时赴约——迟到意味着：“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。 \x0d\\x0d\3真真的去攻他，直到做进去为止，以后其他的就很好做了。这样等你在耳机行业里占到80%的份额。我们再转到别的行业，复制它。就像钓鱼一样，看准大的。一条一条的钓，很舒服。胆大，心细，脸皮厚。我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告诉我们的经验就是:胆大，心细，脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。 \x0d\\x0d\2、据估计，有80％的业务之所以完成，是由于交情关系。现在竞争都很激烈，在同样质量，同样价格，同样服务等的情况下，你要竞争过对手，只有凭交情了，如果你比对手更用心的对待客户，和朋友结成朋友关系。这样谁还能抢走你的单？所以你把时间花在什么地方，你就得到什么。所以说交情是个宝。 \x0d\\x0d\3、一定要热情，热情可以感染客户的。可能我们有很多业务员刚开始会非常热情，可是等到你做到一定的成绩就会变成老油条了，失去了往日的热情，有时候感觉反而单没那么好做了，你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。 \x0d\\x0d\4、一定要有个试用期。一个客户做下来，就像男女结婚一样。发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人。从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长。到真正结婚了，都还要度完蜜月才可以认认真真的过日子。所以我们和客户也要度度蜜月，我们不要一下子就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的。我们都应该给点时间客户和我们。互相考察一下信用，服务等等。 \x0d\\x0d\关于成交 \x0d\\x0d\1、很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了样品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。其实你应该不断的问他，你哪个单什么时候下呀，不断的问他，知道有结果为止。其实，采购就是等我们问他呢。会哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢？所以我们要要求客户购买。然而，80％的业务员都没有向客户提出成交要求。 \x0d\\x0d\2、如果未能成交，销售代表要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下—次见面的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。 \x0d\\x0d\3、我的感觉是，做业务要坚持追踪，追踪、再追踪，如果要完成一件业务工作需要与客户接触5至10次的话，那你不惜一切也要熬到那第10次倾听购买信号—如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。 \x0d\\x0d\做业务就是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。 \x0d\\x0d\关于收款 \x0d\\x0d\1、做业务不要爱面子。业务做下来了，到收款的时候，很多人会想，我跟采购那么熟，一天到晚去追他的款感觉不好意思。所以就很少追款或者追几次没追到就不追了。其实我们也是要拿到货款才有提成拿呀。欠债还钱，天经地义的，如果你给他欠的太多，你的生意还做不长久呢。我一般追款，不是求他安排，而是说。 先生，你星期3安排货款给我，我哪天下午去拿。他有时会说哪天不行，那我就说，那就星期二罗，他往往就说星期三行了。 \x0d\\x0d\2、对自己而言，在做客户之前，应该细心的去了解客户的一切。比如他之前和谁做的业务，也就是你的竞争对手是谁，知道了这一点你就可以报价和做出对策。了解客户为什么会想和你做生意。如果是别人不肯供货给他，那我们就可以要求他做现金。他肯定会赖帐。如果是对手的原因，例如质量不好，价钱高，服务不好。你就可以作相应的对策去应付他。如果是你在某方面做的比对手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。 \x0d\\x0d\3、预防客户的拖款最好的办法是和客户成交之前的调查。我们要认真的考察客户的一切信息，包括他的员工工资水准，发工资准时否，厂房是自己的还是租的，老板是那里的。生产的东西是在中国卖还是外销。最好是要认识客户的一些老供应商，这样可以向他们了解客户的的信用情况。 \x0d\\x0d\书嘛，多看看是有必要的，平时抽空去书店看看，书店关于业务方面的书很多的

说到办公室恋情，大家都不会陌生，因为是实实在在的存在这么一种现象的。有果必有因，古人有句老话说的好，“近水楼台先得月”，不知道大家是怎么理解这句古话的呢？

首先有一部分人会比较认可办公室恋情的呢，因为自从大学毕业走向工作以后，我们每天在工作上占用的时间就会比较多哦。这样的话，我们日常接触比较多的就是我们的同事了，经常在一起工作，时间一长，自然而然就会产生一些感情，当然不一定都是男女之情。

而另一部分人会觉得，工作就是工作，感情就是感情，这两者是不能混淆的。因为在工作的时候谈恋爱，首先且不说公司层面会不会同意，起码也会对自己的工作有影响的啊，最终会导致工作和感情的两败俱伤。

那我们究竟该不该支持和祝福办公室恋情的呢？我们通过下面两个情感案例来一起探讨和分析：

01办公室恋情应该被祝福

关键字：近水楼台先得月

话说蓝菲和俊文是同一家公司的同事，俊文比蓝菲要早来一年。蓝菲刚来公司的时候还是一个新人，对公司的许多方面都不够了解，而俊文相对于蓝菲来说，对公司就比较的熟悉一些，再加上俊文对蓝菲比较有好感，所以前期俊文主动接近蓝菲，并在工作上给予了不少的建议和指导。后来随着时间的推移，两人就逐渐成了好朋友，再到后来两人的关系进一步提升，最终成为了男女朋友。公司层面也没有明文禁止，其他的同事也知道他们的恋情。而且这两人的工作也完成的比价出色，最终成为同事眼里的一对办公室俊男靓女，好生让人羡慕。

由上面的情感案例，我们可以看出，这样成功的办公室案例还是大有存在的。办公室恋情要想成功，总结下需要满足下面3个条件：

（1）公司层面没有相关规定来明文禁止；

（2）两个人有更多接触机会，并且互有好感；

（3）两个人可以互相促进对方完成工作，并能表现得很出色。

02办公室恋情应该被禁止

关键字：兔子不吃窝边草

话说晓月和华伟也是办公室里的一对同事，虽说感情上一路磕磕绊绊，最终也是在一起了。只不过两人经常在办公室秀恩爱，常常引的同事们不满。而且由于精力过多的放在了恋情上，导致两人的工作业绩都比较差，最后公司层面忍无可忍，直接辞退了两人。

由上面的情感案例，我们可以看出，首先这当然是一个悲伤的故事，其次他们过度专注于恋情，搞砸了工作。他们办公室恋情失败的原因总结有以下3点：

（1）公司层面的忍无可忍；

（2）精力过多的放在了恋情上，导致业绩下滑；

（3）对于恋情过度地炫耀。

总结：

通过上面正反两个情感案例的分析，我想我们大概明白了一个道理，凡事都没有绝对，我们需要更多看到现象的两面性。其实办公室恋情的决定性因素比较多，最起码要公司层面的默认，以及双方都不能影响到对方的工作，这是最基本的要求。

在我们的现在社会当中每一个人都是需要一份工作的，因为有了工作自己的生活才有了保障。然而在寻找工作的过程当中，肯定是要有自己的一份简历，因为简历是寻找工作的一个敲门砖。当自己的简历10分的丰富，而且10分的有含金量的话，那么寻找到一份比较满意的工作还是比较容易的。正常的简直一般标注自己的工作经验，学历特长，应聘意向就可以了，但是也有一些其他的公司需要填写各种各样的信息。比如就有一位女士在应聘，应聘的时候要求在简历上面书写她的恋爱经历，这样的要求可以说是非常的奇葩了，在很多公司当中基本上是看不到这样要求的。个人认为这样的要求完全是不合理的，因为这属于个人的隐私，而且这些东西对于自己寻找工作并没有任何的影响，所以我认为应聘者不应该写自己的感情经历。以下是我认为应聘者不应该写感情经历的一些看法。

首先自己的感情经历应该属于自己的隐私，如果将它书写到简历上面就会被其他人所知道，毕竟现在社会上的人是各种各样的，自己这些面试过程当中的问题很有可能会透露出去，给自己带来很多的困扰。毕竟现在的人们思想是比较开放的，有的人有很多的感情经历，但是如果被其他人知道了的话，还是非常容易受到其他人的指指点点的，这样会给自己未来工作当中无故添加许多的麻烦，而且非常容易被别人打上一些标签等等。

如果是一些特殊的岗位需要这些信息的话，那么也是无可厚非的，不过我认为社会上这样的岗位其实是并不多的，所以人们遇到这样的面试要求之后不要为了一份工作而去委曲求全，应该有自己的明智的判断。