有很多因为某些问题分手或者受损的感情，但很多人都并不能就这么接受这段感情就这么断开。所以，他/她们就会用各种方法来挽回这段感情。但是这些因为导致分手的情感问题并不是哪会这么容易就解决的？而等到别人看到他的广告，加了他们的好友，就是掉入骗局的第一步。
以下为被骗案例，发现被骗后尽快追损
邹女士前段时间和男朋友分手了，这让邹女士很伤心，也不想这段感情结束，于是邹女士开始对前男友进行情感挽回了。但是邹女士几次三番地给前男友发消息，都没有得到回应，而邹女士在网络上看到了情感挽回的广告，这让邹女士有了挽回这个情感的希望。于是，邹女士找到了这个机构的客服，申请了他们的服务。
在跟着这个客户签署了合同，并且交了钱之后，就有一个客服推给了一个情感挽回的导师给了邹女士，在服务的时候，邹女士表述了自己的消息得不到回复后，这个老师就向邹女士提出了额外的服务，说是他们这边可以联系到她的前男友，协助进行情感挽回，邹女士觉得这个服务很好就又交了一笔钱。
等到这个服务期都近半了，邹女士一切都按照了这个情感老师说得来。在这个时间她的前男友主动地打电话过来了，但是她的前男友却是打电话过来警告的，说她找人骚扰他，然后就挂了电话。
邹女士发现这个情感机构所做的和之前说的不一样，于是上网查了一下他们这个公司，发现这个情感挽回公司就是一个骗局。邹女士找到了客服，向他们提出了退款，但是对方拒绝了，说这些服务都是你要买的，而且还签了合同的，是不可能给了你退的。
温馨提示：
若需要追损或者维权可私信咨询
<body> 想和前女友复合吗？想请“情感挽回大师”帮你打捞爱情？
这背后可能是一个骗局。近日，上海警方打着专业情感咨询机构的旗号，利用话术诱骗受害者购买“情感挽回服务”，以此骗取钱财的案件。警方抓获犯罪嫌疑人69名，缴获作案手机180余部，初步查实涉及全国各地的案件500余起，涉案金额700余万元。
其实，所谓“情感挽回大师”不仅没有相应的心理咨询师资质，甚至也没有联系过当事人的“前女友”，就是编了一套话术来骗取受害者。
近年来，一些情感类业务快速商业化，形成了众多的“三百六十一行“，有的是“小三劝退师”，有的是“婚姻挽回师”，有的是“情感导师”，这些生意共同的特点就是全凭一张嘴向感情受到伤害的当事人夸下海口，但是，却没有提供可以验证的服务。
小三有没有劝退，婚姻有没有挽回，工作人员付出了多大的努力？动用了什么样的手段？相关的服务，本身的成本有多高？应该按什么样的标准收费？都是一笔糊涂账，这形成了严重的信息不对称。公司一方简直是予取予夺，只要话术足够高明，能够PUA消费者，那就完成了商业闭环。
也正是因为相关情感咨询服务的这种不透明性，才成为藏污纳垢的所在。之前媒体曝光过，一些正襟危坐满口爱情道德的“情感导师”，很可能只是花钱办证、只接受过短短一周培训的“菜鸟”，“情感心理咨询”的职业大热，结果“办证”的上游产业也在疯狂蔓延。其实，早在2016年，国务院印发的《关于取消一批职业资格许可和认定事项的决定》中就取消了婚姻家庭咨询师。此后的国家职业资格目录中，也没有这个认证。
至于这次警方抓捕的所谓“情感挽回大师”，更是把整个情感咨询服务变成了赤裸裸的骗局，单方面的对消费者做出种种不切实际的承诺，而且根本就不会去联系当事人，只是用各种话术，让消费者出更多的钱。这就让所谓的情感服务，从原来的灰色地带彻底走向了黑色地带，变成了刑事犯罪，满足了诈骗罪的构成要件：以非法占有为目的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取财物。
应该看到，这样的“情感挽回大师”的骗局有相当大的隐蔽性。一方面消费者处于“无知之幕”下，根本就不知道公司有没有提供了相应的情感服务。另外一方面，消费者因为涉及到个人情感，碍于情面也未必会报警追究，这就给了骗子更大的胆子。
现代人生活压力越来越大，也的确面临着很多情感困扰，需要得到相应的咨询、帮助。但是，关键是怎么让这个感情扶持市场真正规范起来，不让它处于灰色地带，要把骗子从这个市场中赶出去。一方面，需要司法机关对这个新兴市场主动亮剑，以儆效尤者。也需要情感咨询市场主体，能够通过行业规范实施自我管理，自我提升，构建合理的收费标准，构建有公信力的服务质量标准，扎紧行业的篱笆。
对于普通人来说，“满目山河空念远，不如怜取眼前人”，真正的小三劝退师、婚姻捍卫师、情感挽回师，还是自己，自己要拿出真心、真意来对待眼前人。
苏州的小沈和女友分手了。放不下这段感情的他，在网络浏览收藏情感咨询、情感挽回分析的文章后，一个名为“幸福有方”的情感培训机构主动与其取得联系，对方声称能帮助小沈挽回前女友，成功率非常高。在导师的推荐下，小沈前后共花费11199元购买了金牌导师服务与“双向情感服务”（意为情感导师不仅会对小沈进行指导，还会直接对接其前女友）。但是在情感导师的指导下，他与前女友的关系并未得到缓和，反而彻底走向决裂。
进行了为期十多天的情感咨询后，小沈认为该机构在服务期间未提供实质有效的服务。9月20日，他向幸福有方平台提出终止服务并要求退款，随后在几个消费者投诉平台上发起投诉，至今双方仍没有达成沟通协商结果。
“金牌导师”：从199元到11000元因与相识四年的前女友思琪（化名）分手，今年8月30日，小沈在知乎上浏览了几篇情感类的文章。就在当天，他收藏文章、私信一篇文章的博主后，收到几个陌生用户的私信，与其中一人进行了简单的交谈后，对方表示可以给他提供建议，称“挽回其实很简单”，并且提议用微信联系。
添加微信后，小沈才知道原来对方是“幸福有方”平台（广州月老文化传播有限公司）的情感顾问“晶晶老师”。晶晶老师称，她会帮小沈安排一个擅长处理这种情况的导师，但是要收取一定的费用，并且列出了99元的高级导师和199元的金牌导师供其选择。
由于金牌导师“在年龄资历和案例考核上都比高级导师丰富”，小沈填写了一份详细的“情感档案表”后，便付款199元购买了金牌导师的服务。第二天中午，小沈联系上金牌导师梁老师，对方在电话里询问了一些基本情况，并称当天上午公司已经开会讨论过小沈的案例，成功率很高，劝他不要放弃。
据小沈描述，随即梁老师向他介绍了价值5800元的单向服务和价值12800元的双向服务，声称最推荐后者，复联几率高达100%，挽回几率达90%以上，除了帮助挽回还有助于自我提升。小沈回忆：“我询问他是否有失败的案例，他表示失败案例都是客户隐瞒自身情况造成的。我一下子拿不出这么多钱，他说让我先付4000块定金，后来又表示帮我向财务砍价砍到11000块，但是这个低价仅限当天，我就问别人借了7000元。”
“幸福有方”平台界面。
咨询过程：写读书笔记、挽回信付款后，小沈当天就添加了“高级情感导师”王老师，开始了为期大半个月的情感咨询。他向记者提到，在咨询过程中，王老师一共发给他三本电子书，让他读完后做读书笔记，称“你挽回的速度取决于你改变的速度”。这让小沈感到不解，他认为在这中间他并没有得到实质性的帮助，王老师所谓的服务就是让他自己看书。
“她前几天比较主动积极，会详细了解我的基本情况和个人状态，但是也没有给出太多建设性的指导。每次我问她应该怎么办，她多数时候只会反问‘假如你是咨询师你该怎么办’。后面很多时候就和我打十分钟电话，每天的安排都是她问我想干什么，却没有给过我相应的规划或者安排”，小沈对服务过程表示不满。
情感导师发给小沈几个文档。
小沈称，在此期间，王老师还向他推荐了一款10000元的原生家庭疗愈课程，声称能帮助其获得力量，假如不买的话很难挽回，但是他并没有接受。拒绝了王老师的“推销”后，小沈称感到对方的态度变得冷淡，从一开始随时都可以联系上，到后来却以“周末要休息”“要陪公公过生日”“辅导小孩写作业”等理由推托。
双向服务：彻底了断的反效果小沈购买的双向咨询服务还包含了导师直接对接其前女友的服务内容。小沈表示，在9月上旬与中旬，王老师曾两次联系思琪，自称是沈的心理咨询师，通过他填写的“紧急联系人”联系到她，希望可以和她针对小沈的情况沟通一下。
令小沈没有想到的是，在这两次联系之后，他与思琪的关系比原来更僵。在王老师与思琪对接前，虽然双方删除了微信，但是还可以正常发短信交流。经王老师直接进行“调解”后，思琪的态度发生明显变化，她在后续的见面中向小沈表示反感，认为他不尊重双方的隐私，还称王老师“讲的话都是鸡汤”，让他去核实王老师的咨询师资格，以免上当受骗。
“她以为我是一个幼稚、脆弱的人，为了一段感情要死要活”。至此，思琪拒绝与小沈再次见面，甚至断了短信联系。
其他案例：借花呗，一场空据“幸福有方”公众号介绍，该平台服务项目包括心理咨询、情感修复、婚姻挽回、分离小三、恋爱挽回、双向咨询、家庭系统治疗等。平台宣称，目前它已经“用口碑影响了数十万人”、每天有收到感谢信和锦旗。
该平台自称，他们的导师本科以上学历，有心理咨询或情感行业专业技能证书，有五年以上行业经验或者个案咨询时长1000小时以上。在平台宣传中，列举了不少成功案例，比如“我是如何一步一步战胜高段位小三、赢回老公的心”“我成功挽回了坚决离开我的前任”。
在一篇名为“仅靠微信聊天，一个月成功挽回异地女友”的文章中，25岁的刘某被女友结束恋情，因为不舍，找到幸福有方。幸福有方王老师手把手教他开启和女朋友之间的联系，给刘某布置了“写信”作业，还教会刘某更多的“聊天话术”。文章称，经过一个月的指导，刘某和女友关系越来越好，成功挽回。
有些案例并没有该平台宣传的那么“幸运”。南都记者了解到，小沈的经历并不是个案，在多个投诉平台上也有一些相似的投诉案例。另一位幸福有方的消费客户小王告诉记者，她在导师的推荐下购买了万元以上的双向服务，此外还加购了一个3000元的原生家庭疗愈课程。但与她的最初意愿相背离的是：在服务期间，前男友陆续删除她所有的****。
她抱怨称，一共接触了一位“助理”、三位“情感导师”，“全程让我自己看书，写挽回信，并未提供实质性的挽回情感的辅导。”
小王表示，在与导师的交流过程中，对方曾多次劝说她购买新的服务内容，“在我明确表明资金不允许的情况下让我借花呗甚至信用卡来进行消费，还有一次让我跟亲朋好友借钱”。为了购买双向服务以及后续的原生家庭疗愈课程，小王前后一共花费16499元，其中支付宝借花呗6700元。
退款困难：“从未有过全额退款案例”付款两天后，小沈收到对方发过来的合同，这时他才看到合同条款的细节。小沈告诉记者，“当时正在跟王老师打电话，没想太多就签字了”。
小沈提供的合同截图显示，服务时间从8月底到9月底，乙方（广州月老文化传播有限公司）在服务期内为甲方（小沈）提供情感咨询及指导服务。服务期间，甲方必须如实向乙方反省自己内心的困惑、需要积极配合乙方指导、不得私自行动。甲方义务包括：如实提供信息，全力配合老师指导，以及必须严格履行服务协议约定，且按照约定支付相关的服务费用，否则乙方有权终止服务，且不退还收取的一切服务费用。但是在乙方的义务中，仅提到如甲方对服务不满意，可反馈至督导，由乙方的督导负责评估和处理。
在“违约责任”一项，合同称，甲方如遇不可抗力因素，可主动提出终止服务，并要求退还相应比例的款项；乙方没有提供服务并且单方面终止服务的，应按剩余服务天数退还相应比例的费用。除此之外，并没有因其他情形而申请退款的相关规定。
双方签订的合同内容。
9月20日，小沈向情感导师王老师以及督导申请终止服务并且要求全额退款，对方表示：可以终止服务，但不会退款，因为导师已经付出了劳动与服务。除此之外，小沈要求王老师出示其心理咨询师的证书时，对方表示“直接跟投诉专员沟通，我不需要向你证明”。
9月21日，小沈分别在1231黑猫投诉、聚投诉、消费保等平台上传凭证并且投诉。当天，督导联系小沈，称其在网上发布了很多不实言论，对公司造成了影响。23日，另一个督导负责与小沈对接协商退款，在询问了小沈为何对服务不满意以及他的意愿后，对方表示以前从未有过全额退款成功的案例。目前，双方并未达成一致意见。
平台回应：从未承诺百分百挽回9月下旬，南都记者联系到幸福有方平台一位自称姓王的督导。王督导表示，平台做情感挽回，要了解双方感情问题出在哪里，尝试改善沟通模式；客户对这段感情的难受、难以割舍，平台作为中间人，想让被挽回方看见，并试图令关系回暖。她解释道，“感情这个问题，女朋友不要他，不是平台造成的，”合同上并没有承诺百分之百挽回，作为成年人应该知悉此风险。
王督导称，平台做了很多案例，肯定有成功率支撑，但有些人的确调整不了、挽回不了，平台会慢慢疏导客户放下，接受新的生活。
该人员向记者发来平台和当事人小沈的聊天记录，以此证明从8月底到9月中旬一直有服务和沟通记录。此外，上述人员给记者提供了幸福有方王老师的资质证书。记者发现，该证书显示为“婚姻家庭咨询师一级”，职业能力鉴定单位和发证单位为湖北省婚姻家庭研究会。
至于退款问题，该人员表示，可以协商沟通，但是平台已经服务他20天，不可能全额退款，“看他现在想通过第三方解决，我们只有尊重他”。9月28日，小沈告诉记者，自己同意协商，但也有个最低接受范围；该平台坚持只退10天的服务费用，他不能接受。
律师提醒：
谨防霸王条款，理性解决情感问题
“甲方严格履行服务协议约定，且按照约定支付相关服务费用，否则乙方有权终止指导服务，且所收取的一切服务费用不予退还”；“甲方如遇不可抗力因素（如自然灾害导致遭受经济危机等），可由甲方向乙方提出终止服务的申请……如情况属实，乙方同意扣除40%的分析策划、咨询服务调研等成本费用，可按实际剩余咨询天数，按比例退还甲方所支付的咨询费用”。
广东保典律师事务所合伙人、公益律师廖建勋告诉南都记者，以上关于权利义务、违约责任的合同条款内容，涉嫌构成“霸王条款”。依照《消费者权益保护法》《合同法》相关规定，提供格式条款的一方，如果单方面免除自己的责任或单方面加重另一方的负担，属于无效条款。上述条款有单方面减免自身责任、加重消费者负担之嫌。
廖律师表示，面对此类消费纠纷，消费者首先可以和涉事公司进行沟通，协商能否退还相应款项；另外，可以向消协等机构投诉，要求介入；最后还有一种途径是仲裁或提起诉讼。
廖建勋认为，情感方面的问题是非常私密、个性化的问题；建议遇到情感困惑的年轻人，可以向专业的心理咨询师或心理医生寻求帮助，他们提供的服务一般是单次付费模式，不会出现一次性要交很多钱的情况，相对来说消费会更理性些。
采写：实习生关星杨 南都记者马辉
“情感挽回 ”应该是现代婚介服务的一种特殊延伸，以前是红娘为男女双方牵线，现在发展为情感专家为失意男女提供关系修复服务。这既说明整个时代正在不断向前发展催生出各类人性化的行业，也证明了市场正在以极端敏锐的洞察力来一步步试探各类人群的需求。所以从经济学角度来看，情感挽回机构的出现必定是一件好事。不过对消费者来说这个服务是否有效，能起多大作用就完全不得而知了。我个人并不看好这类机构，因为像一些婚恋公司的红娘最近已经被爆出为了高价套餐费不断用套路才欺瞒消费者，所以提供同类型服务的情感挽回专家其实也不会好不到哪里去。
第一，感情要靠自己去挽回人一旦失恋就会陷入痛苦的深渊中无法自拔，有些人可能消沉一段时间后就缓了过来，但也有些人就此沉沦会开始寻死觅活。后者处于精神和情感都极不稳定的一种状态，他们无法忍受这种痛苦，所以会想法设法地与前任复合，但事实往往并不能如他所愿。这时情感挽回机构的出现就如同雪中送炭一样戳中了他的需求痛点。所以在了解这种背景之后，自己自然而然就能感同身受。但是真的接受所谓的咨询服务以后，你就一定能追回前任吗？答案显是是否定的。
就像溺水之人拼命想抓住一个稻草一样，为了缓解失恋的痛楚这些人也将希望寄托于这些情感挽回机构，这应该是史上最对口的营销工作了，就如同在沙漠中卖水一样让人无法拒绝。但是真正用理智去思考真个问题，你会发现一切只是自我安慰而已。你买来了安心，却买不来前任对你的爱，后者只能靠你用真心和重新开始的勇气去打动。
第二，情感机构主要目的是赚钱当你购买了一项情感挽回服务时，你要时刻明白对方不是真心想帮你与前任复合，而是想赚走你口袋里的每一分钱。想想看如果你真的跟爱人复合了，那么也就意味着这项服务已经正式结束，那他们还拿什么来赚钱呢？所以真正明白这个逻辑后你会发现他只想法设法地让你保持目前的状态而已。
为了挽回前男友，小洛（化名）花了2万元购买了情感挽回的服务。情感师承诺没挽回成功可以退款，但真的要退款时，却不是那么容易。“不仅是2万块的经济损失，更重要的是给我带来了心理上的负担。给了我很大的希望可以复合，现在前任已经完全不理我了，我落差更大了，很难接受。”小洛说。感到被欺骗的小洛在新浪黑猫投诉平台投诉长沙如猫教育咨询有限公，“虚假承诺，欺骗我的感情”。
以为情感咨询是“救命稻草”
小洛和男友分手后，一直走不出来，希望能和男友复合。心情低落的她在豆瓣上加入了一个叫做”分手复盘“的小组。这个分手复盘小组创建于2019年8月27日，组长显示为“如猫”。小组的文字描述十分感性：“分手复盘 不是为了祭奠曾经的不期而遇 是为了即将到来的失而复得”。
“我进了这个小组，看到有一个《挽回前男友机率测试》，我做了这个测试，然后就加了老师的微信。”小洛告诉记者。添加微信后，情感师给小洛发了公司的公益直播，小洛做了免费的咨询分析。“我现在想了一下，但凡有点恋爱经验的都能分析出来，但当时觉得说得特别有道理。”“最主要的是，我也咨询了其他机构，其他机构只说挽回概率是80%之类的。但这家跟我说的是‘我们很有信心，百分之百可以的’。我当时就抓住了这根救命稻草。”小洛说。
先做复合测试，然后添加微信
根据小洛发来的测试截图，记者尝试扫码做题。其实题目很常规，如：分手多久了？当时分手你对他的感觉是？分手以来对方是否主动与你联系过等。问卷最后，提示做题者添加“如猫九”的微信，索取测试结果，并留下自己的微信号。也许，添加微信，是这个测试，和这个小组存在的意义。在“分手复盘“的豆瓣小组里，有很多小洛这样希望能挽回前任的网友，”求助！帮忙分析分析！”“这样的情况还有机会吗？”“虽然已经分手了，还是喜欢他”……一个个求助和情感故事，显得焦急又无奈。这些故事后，一个叫做“二如猫“的账号提供情感分析，并提示：请添加“如猫九”的微信。做为小组组长，“如猫”则经常发布一些“经验帖”，如“让前男友想念你的5种方法”“如何与前男友调情”“如何让一个男人停止忽略你”“如何保持男人的兴趣”。显然，这些文章的受众都是女性群体。如《如何保持男人的兴趣》一文，开头是：“有3种类型的女性可以从本文中受益：想要挽回前男友。有目标男人。想要留住身边的男人”。很多篇文章在开头处会有提示：“在此之前，你可以联系我，获取关于挽回机率的测试”。
“叫我看书，看**，提升自己”
4月18日，小洛用信用卡支付了2万元，购买了如猫的情感挽回服务。“如猫九”老师告诉她， “（挽回的）难点在你的情绪。”“根据你现在的心态和情况去推测，不会超过70天就可以达到目标。如果你情绪波动很大，可能需要90天。如果你情绪比今天还好，不需要两个月。”“心平气和就可以了。”小洛给记者发来第一周的课表。课程有这些：组内交流“了解男女思维，情绪差异”，“稳定情绪，不迫切”；观影《亲密关系》《可可西里的美丽传说》（并没有这部**，可能是《西西里的美丽传说》）；关于他的聊天记录及日常生活的解读；自我解析“我的优势在哪里”“繁衍价值与情绪价值的剖析。“我报了课程，一开始让我断联，说他（前男友）对我抵触情绪较大，叫我看书，看**，提升自己。你说我是有多愚蠢我才会相信，他们说的这样两个月他们能帮我挽回？”小洛跟记者说。除了课程，“如猫”也代替小洛和前男友聊过几次天。“效果并不好。”小洛说。 第二周的课表并没有如期发来，小洛开始怀疑自己上当了，于是开始找情感师沟通，“他又安慰我，说一个月以后进度就会快了。我们的沟通中，他多次承诺我觉得不行了可以退钱。”四月底，小洛微信举报了“如猫”：“因为他跟我说，如果我中途退出，依据合同内容我不可以要求退钱。”同时，小洛报了警。
要求退款，陷入僵局
“不仅是2万块的经济损失，更重要的是给我造成了心理上的负担，给了我很大的希望可以复合，现在前任已经完全不理我了，我落差更大了，很难接受。”小洛说。现在她的诉求就是退款，“我可以按照他所谓的咨询时长付钱，但其他的他应该还给我。我们之间的服务只有四五次帮我（和前男友）进行了简短对话，一共不超过十个小时的语音。”5月29日，记者联系上长沙如猫教育咨询有限公司。该公司负责人肯定了确实有这么一则投诉。这名负责人告诉记者，该公司主要从事情感咨询服务，到目前为止，这是“第一次遇到这样的投诉”。这名负责人表示，因为小洛的举报和报警，目前公司的公众号、微信的对公账户被禁，公司公账也被封了，公司受到很大负面影响。“她报案，导致我们公司这段时间都运行不了。要把这些事情解决了，再来讲退款的事。”小洛到底有没有权利追回自己的2万元？湖南金州律师事务所律师易旭告诉记者，长沙如猫教育咨询有限公司与小洛约定情感咨询服务能够达到小洛与男朋友和好如初的状态，双方意思表示真实，约定合法，在情感咨询公司没有达到约定，且小洛前男友也不再理睬她时，小洛有权要求情感咨询公司履行约定，或者在约定明显无法达成的情况下，解除合同，要求情感咨询公司退款。至于如猫公司负责人的说法，易旭表示没有道理，“法律上来说，该公司要退款是基于无法达成双方约定的合同义务，并不以小洛消除影响为前提。在小洛未侵犯该公司正当权利的情况下，该公司无权要求小洛承担消除影响的责任。”小洛的故事并不是个例。记者在新浪黑猫上以“情感咨询“为关键词进行搜索，有205条投诉。如，4月4日，有网友投诉，自己花了4280元购买山东朝花夕拾情感挽回机构的挽回服务。“付费后只让我每天发朋友圈，没有提供任何实质性的帮助。如果想要和男友取得联系还的额外收费。” 5月3日，有网友投诉武汉梦聚情感咨询服务有限公司，“这个情感咨询公司的工作人员根本就没什么职业资格认证。利用当事人心情不佳之时，放大事情本身，骗取当事人钱财。”5月26日，有网友投诉广州牧心情感咨询有限公司，“当时承诺一个月复合，弄的现在我喜欢的人都不理我了。不要再出来做伤害别人的事情了，那些刚失恋的人本来就很脆弱了。”
潇湘晨报记者李姝
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