美妆品牌私域运营成功案例解析

近年来，颜值经济当道，引发了人们对于“美”的追求，伴随着消费升级，美妆行业收获了空前的热度，尤其是国货美妆品牌更是飞快崛起。2021年4月，国货美妆品牌的销售额首次反超了国际美妆品牌，实现了历史性的突破，在双十一期间，天猫美妆品牌销量TOP20的品牌中，国货品牌更是占据了近四分之三。除了继续布局传统渠道，各大国货美妆品牌也在不断摸索新出路，企图寻找新的流量突破口，快速抢占市场。成立于2017年的花西子，凭借其差异化国风定位，借助私域运营在3年时间内完成了超40亿的销售额，成为新锐国产彩妆品牌中增速最快的品牌。主打“以油护肤”的美妆品牌阿芙精油，2018年起就开始布局私域流量，借助公众号和微信社群，沉淀了大量线上客户，实现微信生态月销售额从0到600万的增长，并且将线下门店的获客成本降低了70%。不难看出，私域流量凭借着其低成本、高粘性、高转化等优势，成为了美妆品牌弯道超车的法宝。有缘相遇，送先你一份《私域营销自动掘金攻略》，助你掌握私域营销的必要法门！私信“666”免费领取。美妆品牌为何要布局私域？1美妆行业消费现状在疫情的持续影响下，线下门店受到了一定的冲击，各大美妆品牌开始了数字化转型，企图寻求破局之法，而美妆消费者也越来越趋向于在私域渠道购物。与此同时，用户的消费观念也发生了变化。“Z时代”下的消费者爱社交、追新潮，更看重购物服务和购物体验，并享受美妆带来的乐趣，这就需要品牌积极打造优质的场景体验，利用营销热点，引爆种草消费。在这种消费趋势下，美妆品牌开展私域布局势在必行。2私域能帮助美妆品牌做什么如今流量红利已经消退，公域流量的获取成本逐渐攀高，实体门店受时间、地点的影响较大，每天能够触达的用户十分有限，传统电商的卖货模式又缺少和用户之间的互动机制，难以维持较为长远的客户关系。在这样“三面环险”的局势之下，私域为美妆品牌开辟了一条新的道路。这种DTC（DirecttoConsumer）模式，不仅可以实现低成本链接和触达客户，还能帮助美妆品牌建立起高效的反馈路径，快速收集客户画像和需求，后续再赋能到产品研发和服务上，进一步俘获新老客户的心，提升顾客留存和复购。美妆品牌私域打法全解析多渠道引流，线上线下全打通线上：朋友圈广告+公众号+小程序在线上，美妆品牌主要围绕微信生态，进行私域流量的布局，将客户沉淀至企业微信个人号和社群中，进行反复触达。微信坐拥12亿月活量，朋友圈、公众号、小程序每天都会承接巨大流量，俨然成为了美妆品牌引流的主要阵地。对于美妆品牌而言，如何设置合适的触点和“钩子”成为了引流的关键。就拿某国货美妆品牌来说，用户可以通过公众号菜单栏的选项，添加到员工企业微信咨询相关问题，还可以通过点击朋友圈的品牌广告，进入到官方小程序，在小程序中也有各类福利活动，例如试用装小样、粉丝专属福利等，引导客户主动添加员工或加入社群领取，该品牌还推出了“素人改造”等线下体验活动，获得了良好反响，将线上客户引流至附近门店，有效扩大了门店客流量。线下：门店导购+包裹卡在线下，美妆品牌主要围绕以下两点开展引流：一是通过线上渠道购买产品的客户，品牌会在邮寄商品时附带一张包裹卡，包裹卡上会附有员工的企业微信二维码，收到商品的客户如果想要获得更多的增值服务，就可以通过包裹卡扫码添加员工。二是进入线下门店的客户，门店导购会引导门店客户添加企业微信，打通线上线下。对于美妆品牌而言，门店导购不再仅仅是销售，而更像是行业“KOC”，需要给到店客户提供专业知识和优质内容，以获取客户的信任，成为品牌链接消费的重要桥梁，添加客户后，也需要在线上为客户持续提供价值。想要做好引流，一个好用的二维码必不可少！小店帮的渠道活码，能放在公众号、小程序、门店、海报物料、产品包裹等多个地方进行引流，客户扫码即可添加企业微信员工，自动统计客户数据，轻松搞定获客难题，帮你企业微信涨粉快人一步。例如某美妆品牌就非常重视门店导购的价值，为了可以进一步提升门店导购的专业能力，塑造品牌的专业形象，该美妆品牌会定期组织技能培训，为导购提供配套的内容文案以及社群运营素材，同时也会鼓励导购自发生产并向消费者传播有价值的内容，以增强客户粘性，还会开展“0元抽”等活动引导用户到店领奖并收集用户年龄、肤质等相关信息进行用户标签设置，以有效提升产品推荐成功率。优质UGC内容种草，引爆公域话题想要私域有源源不断的流量，公域营销也很重要。对于美妆品牌来说，内容营销更是实现销售增长非常重要的一环，凡是推新品、做活动等都需要借助内容营销来引爆热度，打开市场。一方面可以与小红书、抖音等平台的明星、KOL进行合作，用其自带的热度和流量引起消费者的关注；另一方面可以通过公众号和社群等进行优质内容的分享和种草，鼓励消费者分享自己真实的购买体验和使用感受，打造优质的UGC内容社区。例如某知名国货美妆品牌在小红书做投放时，会选择和多个阶层的博主都进行合作。首先通过明星和知名KOL种草，引起话题讨论和热度；然后通过美妆达人推广试用，引导消费者购买；最后通过素人消费者购买后自发分享，进行二次传播。主播还可以在直播间推送各种内容，进一步吸引直播间的客户，维持直播的曝光度。例如引导直播间观众预约下次直播，提前为活动造势，提高客户粘性；还可以在直播间推送优质的公众号文章，配合商品进行种草，打造视频号+公众号+企业微信的私域闭环。自从企业微信40更新后，美妆品牌可在视频号直播间向客户展示成员的企业微信名片，客户观看直播时点击即可一键添加，引流客户路径更短，操作更加快捷，方便企业持续地提供服务和触达。玩转品牌自播，流量由我不由天在以往，美妆品牌想要打开销路，在双11、双12这种狂欢购物节中拔得头筹，通常都会选择与淘宝、抖音等平台的头部主播合作，但是这常常使得美妆品牌处于被动地位。面对头部主播，美妆品牌很难有定价权，一旦和头部主播合作破裂，还会对品牌口碑造成巨大的损害。随着头部品牌和头部主播的矛盾日益激化，如今越来越多的企业选择了品牌自播，这种形式也被称为店播，是指品牌在自己的直播间带货，而不是将商品送到其他主播的直播间售卖。这种时间长、排期短的直播方式，不仅可以缩短客户的购买路径，还可以帮助美妆品牌链接弱关系粉丝，打造自己的直播私域，促进变现转化。自从企业微信40更新后，美妆品牌可在视频号直播间向客户展示成员的企业微信名片，客户观看直播时点击即可一键添加，引流客户路径更短，操作更加快捷，方便企业持续地提供服务和触达。主播还可以在直播间推送各种内容，进一步吸引直播间的客户，维持直播的曝光度。例如引导直播间观众预约下次直播，提前为活动造势，提高客户粘性；还可以在直播间推送优质的公众号文章，配合商品进行种草，打造视频号+公众号+企业微信的私域闭环。深耕情感化运营，拉近用户距离“我也不想买啊，但是他叫我美眉诶！”，这个梗来源于李佳琦的直播间，看似玩笑话，其实点出了私域中情感化运营的重要性。私域，究其本质，就是品牌和消费者之间建立的亲密关系，品牌需要依靠这段亲密关系，去促成用户的反复购买。以往那种简单粗放的运营方式肯定行不通，一味的暴力发券、打广告只会让品牌失了“人味”，你在用户眼里就是个唯利是图的商人，并不会对你产生信任。那么如何建立“亲密关系”呢？要学会和用户打“感情牌”，和用户站在同一阵营。例如某美妆品牌就把情感化运营做到了极致。在个人号运营上，该品牌打造了专属人设，贴近用户群体，每天都会用青春活泼的口吻在朋友圈与客户交流，以分享生活中的趣事为主，顺便种草安利产品和推送新品预告，既增加了账号人设的真实感，又能吸引客户下单。在社群中，除了推送优惠券和各类活动，该品牌的员工还会和客户互道早晚安，分享护肤知识、化妆教程，以及其他类型的产品，让社群看上去更像是“单纯的分享”，而并非“有目的性的打广告”；为了能增强社群的凝聚力和活跃度，员工还会在社群中抛出一些大家感兴趣的话题，引导群成员进行友好的交流讨论。依靠这种无微不至的情感化运营，该品牌在消费者中收获了良好的口碑以及超高的品牌忠诚度。试试小店帮的素材库吧，统一管理所有推送素材，支持多种格式，企微侧边栏一键即发，文件还自带数据追踪，哪些客户打开了文件，全都一目了然，轻松帮你拿捏客户的小心思。在分享科普文章、教程等干货资料时，找素材找的手忙脚乱？以消费者为中心，得会员者得天下当客户进入到私域流量池后，如何才能够快速了解客户的需求，为客户提供更加精细化的服务，让客户“买了又买”，从新客户变长大期复购的老客户呢？这不得不提到各大美妆品牌成熟的会员体系和积分体系了。会员积分体系能够培养用户的购买习惯，提高用户的活跃度，某种程度上，还能实现用户和品牌的有效绑定，降低用户选择其他同类型品牌的可能性，同时按照消费金额划分会员等级，还能让员工的服务更有针对性，根据不同等级，为会员提供不同的权益和服务。某个主打敏感肌的美妆品牌就将会员划分为四个等级：普通会员、高级会员、VIP会员到至尊VIP会员，0门槛即可加入；消费累积的金额越多，会员等级越高，每个等级的会员享受的权益也不同；该品牌还会结合营销节点，推出新的会员活动；会员在晋升时能同时获得积分，积攒到一定积分后，还可以用积分换取产品。借助这一套完整的积分会员体系，该品牌不仅实现了用户粘性和活跃度的提升，还收获了超高的用户复购率。企业获客成本越来越高，如果缺少私域营销，生意只会越来越难做，个人微信存在容易封号、客户流失、管理困难等问题，注定不适用于企业做规模化的引流和营销，那么如何实现日新增好友1000+？如何打造“主动批量添加”+“被动裂变增长”双引擎增长模式？单月新增好友5万人是真的吗？没错！这绝对是真的！即使你是0基础，也能复制落地！！关注小店帮，人人都可以从0到1，快速打造出一套属于自己的客户引流、客户运营、销售转化模式，打通线上+线下客户资源，真正实现可持续的客户增长！——End——如果你还想掌握各行业实战模式，以及其成功背后的增长策略，马上联系我们，你就有机会获得下面的全行业《私域实战解密手册》点赞收藏@小店帮，了解更多干货，祝看到此文的你成功！

近日某综艺第三季强势回归，节目热度持续发酵，这档综艺节目从第一季就可谓是上线即走红。毕竟节目里1比1还原明星浴室的环节对观众来说充满了吸引力，大家也都很好奇这些明星艺人的浴室是什么样子的。

（节目画面）

观众在感叹明星浴室很多“宝藏”物品的同时也被种了不少草，纷纷搜罗明星浴室好物。而在看完节目之后，我们惊叹于明星对美的极致追求之外，也能发现明星对美的执着不仅仅包括精致的外表，她们充满质感的卫浴间也值得我们家装参考。

（节目画面）

不可否定明星的浴室在设计布置装修上都很nice，里面的装饰甚至颠覆了众人对浴室的认知。

（节目画面）

比如有些浴室非常简单又极具自己的品味，而有些明星的浴室犹如后宫，极尽奢华。明星的浴室真不是一般大，各种功能区域分的很明确，甚至有的还在浴室里还具备了桑拿房！

（节目画面）

诚然，一个精心设计的卫浴空间，不仅让生活变得更舒适，也是个人品味的一个充分展现。作为功能性场所的浴室，不仅能洗去一天的疲劳还能净化我们的心灵。难怪明星们都如此重视。

如何能布置出舒适又有品位的明星同款浴室呢？不如跟随小编一起来探索浴室的设计灵感，每天浴上好心情~

（节目画面）

明星的浴室实在令人难忘，浴室里洗漱区最吸引人的就是灯光设计，整个空间宽敞明亮，人在里面也变得光彩照人。而灯光让浴室也变的不普通，原来处处都有舞台。

同款欧普浴室专用恒星无导线灯带，设计更是让人眼前一亮，使用场景随心定，可自由拼接的设计，风格灵活又百搭。隐藏在化妆镜背后，将空间的设计感凸显的淋漓尽致。

欧普恒星灯带

灯带使用起来更加简洁美观，随处可隐藏，浴室里却处处透着亮，使用起来不刺眼更加暖心。而且灯带高显色不发黄的照明模式，更符合现代家居设计下的灯光需求，可以为空间增色不少。

无导线线路板+铜质导电导体，欧普照明恒星灯带无论是精致时尚的外观设计，还是优质细腻的质感，或是内里隐藏的安全性能，它总是能带来更高品质的使用体验。

看完灯具大家是不是又被种草一波呢，但是明星的私密浴室单品，也有大看头。

与传统的马桶相比，原来明星都在用挂壁式智能坐便器，它的魔力到底在哪呢？

（节目画面）

“中国十大卫浴品牌”欧路莎，专注智能卫浴研产销的科技型自主品牌，也是在智能坐便器领域布局较早的企业之一。让我们一起来看看智能坐便器的秘密吧！

欧路莎G4智能马桶

这款G4智能马桶颜色柔润触感细腻，采用贴心的无唇边陶瓷设计，简单的结构，让马桶好清理无卫生死角。还搭配纳米级易洁釉面，陶瓷釉面更是易洁材质，马桶不易挂污，久用依旧洁净如新。

马桶座能够拥有即触回弹、缓降盖板、活水即热、暖风烘干、温暖座圈等技术，具备便捷、舒适、安全的特点。这款欧路莎智能坐便器G4系列，产品融合独特性与实用性，将空间与人情感的和谐互动融入产品中，让高品卫浴成为一种生活习惯。

搭配同品牌浴室柜，简约的外观与坚实的质地，便可以轻松的驾驭轻奢和现代装修风格。欧路莎的设计尽显简约之美，打造出安宁静雅卫浴空间，实在让人心动。浴室精致艺术的软装，带来的优雅静谧氛围，也让空间显得更加格外迷人。

原来明星的浴室靠这些单品，家装瞬间变得高大上，美丽不能复制，但可以借鉴,品质生活同样如此。虽然我们不能复制明星的美丽，但明星卫浴间我们倒是可以借鉴，羡慕明星生活，不如从打造属于自己的卫浴间开始，让品质生活从一而终。

软文营销—朋友圈美妆文案如何写？3个步骤即可搞定！今天我们思考的内容是从微信朋友圈如何发布美妆文案的角度来进行，相信朋友圈卖货的小伙伴都有过这样的困扰，如何发美妆产品广告不会被人反感，其实我们只需要认清所做事情的本质，这种困扰就迎刃而解。但是重点是要认识到选择做什么产品，产品是不是自己所发、发出来呈现的是什么内容、以及如何发出去这才是核心技巧。相信大家都经历过那种刷屏式轰炸朋友圈的发布方式，早些年这样的粗放虽然有一定的效果，但是近几年已经渐渐失去了作用。在互联网的今天，朋友圈发布美妆广告的方式销售产品，产品本身虽然很重要，但是销售产品的个人IP属性却更加重要。现在市场上的产品种类繁多，永远会有新的产品上市，永远会有更适合其他消费者的产品更新，价格和质量的问题在当今社会已经变得没有早期的敏感。所以产品思维的操作方法需要去改变，这也是今天关于朋友圈美妆文案思考的主要切入点!那么朋友圈美妆文案如何去写呢？有以下几点建议！第一，个人IP的打造为什么有的人朋友圈发发广告就可以卖出很多的产品？产品价格美丽，质量好，可能是其中的一个基础因素，但是也许更重要的是因为他是深耕美妆行业的资深人士，消费者不仅可以在朋友圈里知道很多的产品信息，也可以通过咨询或者朋友圈分析学到相关认知的盲点，继而产生信任就会促使成交行为。因为相信个人，所以会相信销售的产品。这个逻辑和打造个人IP的思路基本吻合，你只有把自己打造成熟知这个领域的人，才可以让消费者相信你的经验，从而体现出你的价值。例如：如何清洁面部，如何护理眼部，如何正确掌握护肤顺序等。在朋友圈发布产品购买信息的同时，也可以穿插分享产品使用方法，使用体验和正确的建议，成功个人IP打造，专业的才是最有说服力的。第二、工作状态的展现一个有积极生活，积极工作的正能量的人是最让人欣赏的，大部分人都愿意选择去靠近他们，去学习他们，所以在朋友圈发布真实的工作状态的文案就是塑造积极向上的一面，鼓励自己的同时吸引他人，花若盛开蝴蝶自来，自然的吸引才是长久的生意！例如产品选择严格有序、发送货物小心负责、售后问题仔细耐心，体现的都是对客户的用心。这样也会更加得消费者的认可。第三、现实生活的分享真正用心的朋友圈并不是每天都发产品文案，也会有一个活生生的人物性格和生活，偶尔发布一些日常琐事也是和消费者互动的一种方式，别人选择相信你的同时，也是通过互联网产生情感上的交流，此刻产生的互动会让人感觉大家都是有温度的，都是有感情的，都是真实的！

从焦虑变为从容应对，激发理性消费

面对着 2020 年诸多不确定性带来的风险，后疫情时代消费者心理从最初的焦虑变为更加从容的面对，中国各级别城市的阶层财富分化复杂，只着眼于物美价廉的理性消费观念、“重品牌、重样式、重使用“的感觉消费观念和”重视心灵上的满足“的感性消费观念并存；经济不景气将会加速一二线城市进入“第四消费时代”，即重视 “共享”的社会。这个观念最先由三浦展提出，用于描述 2000 年以来日本年轻人出现的“低欲望”的整体客观理性的消费。后疫情世代， 一二线城市的 80 后或率先开始类“第四消费时代”的理性消费，这种理性不同于日本年轻人整体客观理性消费，消费者链路三大环节：对美妆品牌的启示5而是在高负债压制下的主观理性。炫耀型消费和品牌效应减弱，性价比高的产品更有潜力 。

12 对未来不可知的谨慎，重塑购买考虑

受疫情影响，对安全，健康和未来不可知导致消费者在购买时考虑会更加谨慎；尤其专家的建议影响变强。从美妆个护品类消费心理动机线上讨论分类对比可以看出，疫情前：效果，成分，品牌，服务体验，跟风代言是线上人群考虑购买的主要因素，疫情后：健康，安全性，专家意见成为更多考虑消费的原因。虽然消费者的消费行为和产品需求在被重塑成以安全、健康，但是消费者对于美好生活的向往不会改变，他们依旧希望可以通过高品质、高性价比的产品提高生活质量，看重颜值、时尚设计以及舒适的体验。因此，健康，安全性成为消费者主要消费心理动机，同时追求美的享受和体验带来的小确幸。

13 孤独导致社交欲增长，涌现新渠道机遇

疫情期间和隔离期积压的孤独感将在后疫情时代迎来巨大释放。随着短视频和直播等线上社交需求的红利释放，各行业纷纷依托于直播平台进行试水，开始布局自己的数字化转型之路。后疫情时代，直播+电商的模式已从最初的自救手段转化成为如今企业布局线上标配。在美妆行业中，直播作为线上购买渠道在各城市线级消费者中呈现出极高的提及率，在低城市线级消费者中渗透率更高。

我们在做自媒体的时候，不仅要选择好自媒体平台，还要选择好自媒体领域，选择收益高并且自己擅长的领域运营才行，那十大收益最好的自媒体领域有哪些下面来我们就来给大家讲解一下。1、萌宠类我们打开自媒体平台一看可以发现做萌宠类是最多的，要不就是发布一些可爱的小奶猫视频，要不就是与动物之间的互动视频，总之只要是跟动物相关的，都能够吸引大家观看，并且这类视频的流量以及播放量都不低。2、育儿育儿是大家极为重视的一个领域，为了让自己的孩子健康愉快长大，很多人都会去短视频上学习，因此就有很多人分享一些育儿经验等内容来吸引大家观看。3、旅游攻略生活压力过大的时候，来一场旅游是很完美的，所以很多人也会关注旅游景点，这时候只要分享者提供旅游路线和优惠信息，就会吸引更多的人关注。4、美食美食是人们生活中非常重要的一部分，也是非常热门的自媒体领域之一。如果你热爱烹饪、美食等方面，可以通过自媒体来分享你的美食故事、菜谱和美食评测等内容。5、美妆美妆永远是一个不会过时的话题，在自媒体领域也是非常火爆的，不过美妆需要技术要求，如果你会化妆，对化妆有一些经验以以及心得就可以做美妆领域。6、情感领域情感领域还是很简单的，我们可以写一些火爆的句子，一天写十条，能有一条爆款，收益就很可观。很适合不想真人出镜拍视频又想做自媒体的朋友。7、日常生活分享现在很多人都会用视频记录自己的生活日常，不过做这个不要像流水账一样，每条视频要有一个主题。这样才能有人看并转化为你的粉丝。8、健身打卡健身已经受到越来越多人重视。如果你也想练出好身材，我们可以从健身打卡开始做起，不过这类账号最重要的就是坚持，如果自己都不能做到坚持锻炼、持续更新，打卡也就不成立。9、搞笑搞笑类受众不限，非常受大家欢迎，我们可以写一些搞笑的段子,生活的趣事等分享到自媒体平台上，只要给人们带来愉快，就会有人关注你。10、娱乐大家自古以来都爱看热闹,所以娱乐类的内容是非常受欢迎的。并且很多做娱乐领域的粉丝就好几百万了。这些自媒体领域都是比较火的，我们在选择自媒体领域的时候，最重要的就是要结合自身的喜好以及特质，这样才能帮助我们创造出更好的内容，积累更多的粉丝，从而帮助我们实现快速转化!

在520这一天大家都开始在自己的社交平台上面进行各种各样的秀恩爱，而余文乐也晒出了与妻子老年化妆造型。这样的造型其实是很让人注意的，因为这也意味着他们有着一直相处到老的决心。看到这一张照片其实也让我想到了张杰和谢娜两个人，他们也有过类似的造型。在2020年的时候张杰发表了一首新歌名字叫《爱人啊》，这首歌的MV就是由他和谢娜两个人拍摄的，MV的镜头也有他们两个人的老年化妆造型。

被MV感动

其实很多人在看MV的时候都表示自己被感动了，看MV竟然直接看哭了。确实，因为这个MV拍摄的非常的真实，他仿佛描述了张杰和谢娜两个人自从相遇以来的故事。而最后的老年化妆造型让人觉得非常的印象深刻，因为大家仿佛真的看到了他们两个人老了以后的样子。

饱含泪水

在MV拍摄的时候张杰和谢娜两个人的眼中就饱含泪水，这样的画面让很多人看完了以后都深深的回复不过来。而且谢娜也表示当她化好了妆以后，一看到张杰这个样子她就忍不住的哭了起来，其实这都意味着他们之间的感情是非常的甜蜜，所以说才会有这样的反应。如果说双方对彼此并不是特别在乎的话，那么就算是看到了对方这样的造型也基本上不会有任何的反应，甚至还会产生一种厌恶的感觉。

真挚的情感

而无论是余文乐和他的妻子还是张杰和谢娜两个人，他们的感情都受到了大家的见证，同时他们彼此之间也确实都非常的在乎。所以当大家看到了他们这样的造型以后，也能够感受到这种非常真挚的感情。其实娱乐圈当中也有很多让人觉得非常甜蜜的爱情，作为明星有的时候他比我们想象的要更加的浪漫。