提起情感怎么做,大家都知道,有人问谁有做情感服务的话术……?另外,还有人想问情感,你知道这是怎么回事?其实如何成为优秀的情感师?下面就一起来看看谁有做情感服务的话术……?希望能够帮助到大家!
情感怎么做
1、情感怎么做:谁有做情感服务的话术……?
呵呵?你以为是背话术背的?
是有什么情感困扰吗?
去找专业师吧
2、情感怎么做:情感
3、情感怎么做:如何成为的情感师?
成为一名的情感师,你需要具备这些技能。
1、有观察问题和发现问题的能力情感公司怎么做。
作为一名情感师,首先你必须拥有观察问题和发现问题的能力。必须知道人所出现的情感问题在哪里,首先得判断者的情绪,倾听他的事情和经历,认真倾听,不放过任何一个细节。并对者进行提问等,使自己更加了解者。从这些经历和事情中,判断出他们的问题是出在哪里,然后再进一步分析出解决的方案。
2、培养自己解决问题的能力
发现了者身上的问题,接下来最重要的就是帮助者解决问题和困境,作为一名情感师,平时要学习一些情感方面的问题,丰富自己的知识。时间分析出者的问题以及帮助者解决问题,根据自己以往情感的经验和所学到的知识,帮助者。帮助者分散注意力,从情感困境中走出来。情感师应对向的同类工作者学习,看别人是怎么解决问题的,从者身上总结经验和教训。千万不要做心理师。
3、学习职业师的专业技巧情感怎么赚钱。
多学习和阅读专业情感师方面的技巧和知识,看专业的书籍,掌握专业方法。同时,也可以在网上学习网课等,学习更多技能。也可以找专门的老师学习,从各方面把自己培养成为一个专业的情感师。做情感师需要什么条件。
成为一名的情感师,最重要的是有着不断探索和学习的心,不断的取长补短,完善自己。
4、情感怎么做:我想做情感心理,请问怎么收费?
感情收费一般有以下这几种类型如何成为情感分析师。
1、面对面服务收费较高情感项目怎么卖课程。
感情通常是从夫妻婚姻感情修复进行的,要夫妻双方(能来是的)来到公司进行当面的和服务。感情导师通过技术团队,从分析到研究挽回策略,结合具体情况而执行,这种服务方式的成本较高。当然,一分钱一分货,说到底专业有专业的收费标准在那里,毕竟人的思想感情的事情是相当复杂,这要花费时间很多的人力物力,不是两三句话说说而已的。
2、或网络服务收费较低线上情感师怎么做。
或网络服务的一对一指导,通过、微信等聊天工具的沟通,指导来访者如何去执行修复感情的行动。在或网络上操作也比较困难,但这样的服务收费低,感情的时间相对容易和自由,沟通更灵活。这种方式要来访者相互配合,有比较强的自觉性。
3、根据难易程度
如何成为的情感师?对于感情师的收费还要从实际情况出发,说到底每个人遇到的感情问题难度不同,处理起来的复杂程度也不同的,这样的话,收费的标准也不一样了。但是,如果你能花钱解决情绪问题,挽回婚姻为什么不愿意试一试呢?收费低有低的道理,收费高有高的道理,主要是能否起到挽回的效果,这才是一个重点!做情感师太累了。
感情师成为认定的新职业后,经过职业技能培训,可以婚姻感情,但目前只有个别人在从事婚姻感情挽回工作。“实践证明,感情师的作用是很大的,这一职业在、上海等城市很有市场,我们希望更多的人了解感情师这一职业,希望更多的家庭受益。
以上就是与谁有做情感服务的话术……?相关内容,是关于谁有做情感服务的话术……?的分享。看完情感怎么做后,希望这对大家有所帮助!
利益相关:8年情感咨询从业者
面临失去前任之后,我知道你很难受和迷茫,也很困惑,不知道要怎么办,于是希望找到一个靠谱的咨询师/团队来修复感情。
如果你想要走出失恋的关系困境,想要修复和前任的关系。我希望可以用我的从业经验帮助你,根据我们的经验,第一步是,应该要先想办法让自己平静下来,去探索“自己是为了什么而修复感情”,感知自己内心的需求。
是因为这个人值得?是因为我需要成长?是因为我要崩溃了我需要求助?还是为了自己逃避痛苦,找回一份在自己掌控范围内的安全感?
你要看清这段感情是否值得修复,如果你觉得有必要,接着再找有效不坑人的关系修复辅导服务。
重要提醒:千万不要因为现在失去了挚爱,感觉很痛苦,然后就找咨询机构然后问这个人值不值得挽留,有没有办法修复和他的关系。
因为如果你去问挽回机构这个问题,几乎所有机构都会这样说:你一定要修复啦!而且有90%,甚至百分百可以挽回。
你心里的感受,他们不关心,他们只关心能不能从你身上赚钱。
截图里这种不分青红皂白张口就和你说“每一段感情都可以修复的”,会误导求助者认为「都是可以修复成功的」。还有“你这样的想法显得稚嫩”这种打压式话术,打压咨询者的自尊,意图通过这种方式树立自己的权威形象,可能会让许多求助者像是抓住了救命稻草,以为只要交了钱,就什么样的关系都可以完成修复!
甚至不惜借钱去获得这种“服务”,最后人财两空,双倍难过。
作为一名已经完成上千次婚恋关系修复的爱情教练,我想和正处于分手焦虑和难过中朋友说一声:
放下对结果的控制和执着,更多地关注自己,关注自己可以控制的那部分,才能最高效地修复自己的关系。
一、什么样的关系修复成功率高,同时值得挽回?分手原因虽然林林总总,但归纳起来是下面两个大类
1、现实原因
2、相处原因
1、如果你因为现实原因而分手
这意味着不是你们之间的关系破裂,而是你或者他被现实压垮了,出于对现实的的无力和焦虑而分开,这种情况属于挽回难度比较高,值得程度比较低。
举几个例子:
①将要长时间异地
挽回难度:★★★
值得程度:★★
大多数异地恋分手两大原因不外乎以下两点:
1、脆弱的时候找不到人,孤独感无处安放;
2、其中一方的不安全感导致双方都很焦虑。
异地恋很难去经营和维系,而且由于两人之间很难创造见面的互动,所以修复难度非常高。除非可以确认在关系完成修复之后,彼此能以一个相对稳定的频率见面,并且能做到对彼此的完全信任,有能力处理自己的不安全感和焦虑, 而这需要练习和学习情绪管理能力。
所以在接异地关系修复咨询求助的时候,我都会问两个问题:
1、“有结束目前异地状态的计划吗?”
2、“有没有提升自己情绪管理能力的意愿?”
如果其中一个回答是否,我都会劝其放弃。
②对未来人生的计划和方向不同
修复难度:★★★★★
值得程度:★★★★★
这种情况,就不是修复难度的问题,而是值不值得的问题,比如:
前任想要留在某个城市,而自己想留在另一个城市。 前任想要毕业工作,自己想要考研深造。 前任想要结婚生子,自己想要实现事业理想。 前任想要丁克,自己想要孩子。 前任不想要进入婚姻,自己想要结婚生子。
在人生规划问题上,我既是生命教练,同时又是爱情咨询师,所以我很清楚目标与爱情二者对我们人生今后的影响有多重大。
求助者很容易在这类型的问题上陷入迷茫,一方面担心自己人生的路走错了,一方面又在承受着失恋的痛苦和煎熬。
这种情绪容易驱使我们因为害怕失去,而去做错误的选择,去做一个导致自己今后人生乱糟糟的糟糕选择,然后迁怒前任,最后损失了爱情损失了人生中的宝贵时间,这次是三倍的不爽。
所以遇到这类问题时,一个好的生命教练,会像一面镜子一样帮助你去看清你生命中,最渴望和需要的东西是什么,优秀的咨询教练甚至能帮助你激活爱的能量,并从中收获两全其美,爱情人生双丰收。
爱的能力,能给人信心
③门不当户不对,经济实力原因或父母强烈反对
修复难度:★★★
值得程度:★★
门不当户不对,经济实力原因或父母强烈反对而分手的情况也是比较难处理的现实问题。
有时候因为这些现实问题,两个人之间没有什么沟通,就很决定分手了,这其实就不大值得做修复了。
一来缺乏沟通,说明双方都没有解决现实问题和化解双方矛盾的能力,二来彼此的关系,可以轻而易举就被外部因素打败的话,说明双方都不够独立,独立性不够强。
但如果提分手的人是你,然后你后悔了,想要挽留对方,那还是可以努力修复以下的,因为这是你自己的觉悟,想要尽力抢救一下,也是你想要让自己更强大,渴望自己可以通过修复这段关系,去提升自己的解决冲突能力,还有在原生家庭中的独立能力,让自己变得更好,更独立。
毕竟有时候,我们需要经历过失去,才会明白我们自己内心真正想要的是什么,要允许自己,让自己有再次选择的机会如果你是这种情况,可能下面这个我修复的案例可以给你一些启发。
④犯原则性错误
修复难度:★★★★★
值得程度:★★
如果对方犯了原则性错误,导致你们关系破裂,你想进行修复,还是要看值不值得。
如果双方的家庭、感情、孩子、财产等的羁绊和牵涉面比较深和广的话。这是有修复价值的,一般来说也可以修复得很好。
但如果是你犯了原则性错误所以想要修复,这时最重要的就是先要修复伤害,然后才能挽修复关系
还有很多的原则性错误会给家庭和关系带来极其严重的伤害,比如:对你和家庭中其他成员的严重家暴、赌、毒、故意对孩子/老人造成各类型严重的心理和身体的创伤等等。
如果你的对象已经这样做了,我劝你不要有幻想,不要圣母心,以为自己能拯救对方,以此想要挽救和对方的关系。
让对方学会承担自己行为的后果,就是这时候你爱他最好的方式。
古语有云:人非圣贤,孰能无过。
我们很少会因为发一次誓或者做个承诺就会变了个人,成了”圣贤“,不然全世界都是圣贤,全世界都没有家暴和家庭悲剧了。
有时,允许别人犯错,才能更好地接纳自己,接纳自己的不完美。
如果你不幸正处于这种情况,下面我做过的这个个案或许能给到你一些启发:
2、如果你因为相处的原因而分手
相处不合造成分手,很多时候是由于原生家庭影响造成的三观不合,比如生活习惯,饮食习惯,潜意识中的安全感等等的因素,造成了双方出现争吵冲突和误解。大部分人会把问题聚焦在冲突和争吵本身,以为道个歉什么的就完事了,但其中的本质根源问题是沟通问题。
沟通能力,涉及我们通常所说的情商不成熟,导致双方在一起时不舒适,感觉累,出现冷暴力,甚至出现“权力斗争”,比如家里的马桶盖,究竟是要掀开还是闭着呢
不懂得如何沟通情感,不懂得用正确的表达方式去表达自己的感受,不懂得走进自己和对方的内心去爱彼此,才是感情走向破裂的根源!
比如:
①两个人的沟通总是在事情上讨论,甚至会因为观点不同而彼此打压
②双方不擅长冲突后怎么做沟通,采取回避状态,积累了很多怨念
③觉得自己一直在付出,但是对方并没感受到,导致对方觉得你不爱他
④经常性向对方抱怨,发脾气,提出让对方改的要求,两个人经常表达很累
⑤一说感情话题,对方很多时候都是沉默,自己总是焦虑,没有安全感
⑥说伤害对方的话或者做了伤害对方的事,双方都觉得很委屈
⑦因为沟通不顺畅,导致负面印象的误会产生
⑧总是有意无意想逼他结婚
如果我们因为不懂得爱而导致彼此分开,这真是人生中最吃亏的悲剧。
幸好,这种问题的修复难度在我看来是最低的,也是最值得进行修复的类型。
往往一旦完成修复,两个人之间的关系往往就可以走上甜蜜的大道上。
修复难度:★
值得程度:★★★★★
为什么最值得修复?
因为如果你这次没学会怎么去爱对方,那么这时遇到下一个男朋友、女朋友,你就会马上顿悟了?
如果我们不会游泳,就算换100个游泳池也还是不会啊。
现在离婚率这么高,你有足够的能力和信心,去确定未来那个要跟你结婚,养育孩子,共度余生的人是爱你的,同时也是你爱的人吗?
这一次的分手只是在提醒你:你过去和对方相处的方式,爱他的方式,并不是对方想要的方式,否则对方就不会和你分开。
所以你需要学会让对方感受到真正的爱。
所以值得修复的意思是,你可以抓住这次补救的机会,让自己学会去真正的爱。
为什么说修复难度很低?
因为没让对方感受到爱的这个主要核心因素,跟我们自己有关,也就是可控的。
只要学会如何真正爱对方,用让大家都舒服的方式表达,让对方感受到你的爱,便可以让对方回头。
更重要的是,你学会了,不吃亏啊。
当你身边的人都能在你的影响之下持续成长的时候,那你肯定已经是人见人爱车见车载的万人迷了,前任可能比你还有紧张,开始天天盘算着怎么和你复合呢。
学会真正的爱,掌握爱的能力,不仅会疗愈自己,让我们充满力量,还会让对方主动靠近你,主动挽留你。
我跟踪辅导过上千个修复个案,其中多大数百段关系需要我进行长期跟踪,而其中几乎都是前任主动挽留,有98%的情侣在复合半年内都没有再吵过架。
二、如果你在为要不要修复和前任的关系而纠结的话,我现在送你一个价值百元的关系修复测试题!
让我现在帮你你进入一个四维思考方式,也就是从未来去看现在的你,这可以帮助你更好地决定要不要去修复和对方的关系,保证简单高效!
1、现在的你,只是在想念他,还是想念生活中他的存在?
2、这段关系如果挽回成功?你们在一起之后,和以前会有变化吗?
3、当你分开的时候,你感觉到或学到了什么?这个答案是让你更想亲近他,还是让你有点害怕?
4、你能想象没有他的生活吗?
第一感觉往往总是对的!
可以先用你的第一感觉写下来你的答案,我来帮你分析 。
三、怎么分辨真实有效感情修复服务/机构?
相关团队机构或者个人有没有执业证书?对应专业的”受训经历“?对于机构来说的话,有没有在营业范围内的营业执照等等我就不展开说了,因为这是基本功啊。
如果连这些最基本的东西都没有的话,那就更别谈能力和咨询伦理,分分钟就是个诈骗了!
关于识别诈骗:如何看待上海警方抓69名情感挽回大师?情感挽回大师真的可以挽救失恋吗?
接下来我重点讲讲四个很可能你会被忽略甚至被诈骗,又跟挽回服务是否专业等你最关心的情报息息相关的细节!
1、合同是否有可退款协议
靠谱程度:★★★★★
无论对方吹得多么天花乱坠,跟你说90%、100%能挽回,甚至一周能挽回等等,如果都没落实到纸上,那只能说明你对他很信任,但是他对你并没有那么信任。
而公平合理的退款协议,是建立在咨询者福祉的基础上的。
情感行业虽然比心理行业要新,但是我觉得咨询就应该遵守相应的咨询伦理,而咨询伦理第一守则是:以咨询者的福祉为第一位。
就算是心理咨询,如果咨询者来了一段时间还是没有起色,那应该想到的是自己能力不够,帮咨询者考虑转介绍或者建议咨询者自行寻找第二家。
而且另一方面,公平合理的退款协议,不仅有助于我们咨询师的专业能力和态度,也有助于提升咨询行业的水平和口碑。
2、合同是否有保密协议
靠谱程度:★★★★
保密协议考验咨询师是否专业的标准之一,因为这也是咨询者福祉第一位的表现。
曾经有一些找过别的咨询机构的求助者找我吐过苦水,他说他被骗了,但是也不敢去投诉和退款,因为他很担心那些机构去找他的前女友报料。
如果没有保密协议!那不是一个合格的咨询师和咨询机构!!!
3、是否有电话咨询并且出专业清晰的分析报告?
这是考验咨询师的业务流程是否专业的标准!
在正式首次咨询评估时,要根据咨询者的现状和分手原因,找出核心原因,并且为咨询者做出挽回或者修复关系的长期计划和短期目标。
我看很多人喜欢用文字来咨询,其实文字咨询并没有多大效果。
因为当事人的视角是相对局限的, 你认为分手的原因可能并不是真实原因。我在做电话咨询的时候就很容易发现这一点,很多咨询者刚开始是带着要自己认为很重要的原因而来,但是在看清整段关系的全盘之后,豁然开朗,找到了跟原来的原因完全不同的真相。
很多同行做情感咨询 ,没有可以进行深度内心的生命教练对话能力或者心理咨询能力,仅凭文字信息,只是基于事情层面去工作,那只是在仅含有4%信息的冰山表面做工作,是创造不了任何可能性的。
所以电话咨询是相对很好的方式,双方表达和接收都是畅通的,这样才有助于咨询师真正感受到你的沟通方式,从而挖掘到你背后的情感模式。
很多时候我跟咨询者打完一通电话,我就很能明白ta前任的感受。从而能给出非常针对性非常核心的辅导策略。
很多时候你以为的分手原因,甚至对方提出的分手原因,其实都不一定是真实的,真实的原因都在感受当中。所以咨询的方式最起码也要用电话来进行的。
如果一个咨询师/挽回机构没法跟你进行电话或者面对面咨询,那就是不专业的。
4、合同上的价格与服务是否透明
靠谱程度:★★★★
接到求助者最多的反馈就是被“销售型”情感机构中途恶意加价。服务到一半就说这项服务需要加钱,或者说难度太大,需要升级服务。
这种机构就是在开始的时候以极低的价格诱导你付费,当你以为捡到大便宜时,殊不知这是一种销售套路,后续还有更多的费用等着你支付。
其中最常见的就是推荐你付费第三方介入(双向服务),就是要通过另一个人去劝前任。这种服务收费昂贵(超过五位数),效果与收费不成正比。我曾经有一名客户,来找我之前在其他的机构花费超过五万升级双向服务,结果就是从还能联系变成全部****被拉黑。
你想一想:突然有一个陌生人打电话给你,劝你跟前任复合,且不说电话你会不会接,就算接了,你还能跟他聊下去?
用第三方去施加压力,本身只会对挽回有害无利!
为什么无用?
可以看这个答案:情感机构挽回恋情采取双向对接的方式靠谱吗对方会不会有所察觉更加排斥
5、是否有完整的挽回案例?
靠谱程度:★★★★★
知乎上有大量的挽回理论,我相信你也看过不少,都好几万字起。理论讲一下谁都可以讲,你看一天两天,改一下名词,你也可以组装出自己的理论,写出一篇洋洋洒洒的几千字理论文。
请问你实际是怎么做的?
客户向你埋单,无论什么样的客户,都在套自己的理论。
如果没有成功,那就是客户的问题。
如果成功了,那就是自己的牛掰。
有个伟人说过,是骡子是马,溜出来便知道。
所以!!!实践出真知啊!
实际上有没有完整的辅导个案可以分享?
完整个案(隐藏咨询者信息)不仅是证实你的理论是否有用,而且也是考验一个咨询师的咨询流程/操守是否正规有效,最后咨询者的反馈是不是有对求助者产生正向积极效果,这都是能拿出来阳光底下看的。
如果没有完整进度的个案辅导,只有咨询者的好评反馈截图,那基本可以判断这是个营销型咨询师。
如果你想要寻求情感帮助的话?
那我一定要自荐晋美情感哈!
我在2019年写过一本书《真爱之道:通往内心的亲密关系》,帮助过很多人走进一段段舒服走心的感情。
在2020年,我提出了全新的「用爱挽回」理念,用爱情之道去挽回前任。这也是区别于挽回机构千篇一律的技巧套路,比如断联、看资料、发朋友圈、拖时间的挽回术。
我们是通过教练式辅导去一步步激活求助者身上爱的能力,个性化打通被辅导者在情感能力爱人能力的局限,就像打游戏一样,每一步的成长都帮助被辅导者更有效掌握爱与被爱的能力,我们共同创造出最适合你的挽回方案,让对方一步步因爱而复合。
这对于咨询师的要求很高,咨询师必须懂得如何爱别人,才能激活别人身上的爱。
让中国爱情教育上一个里程碑是我的人生使命,而晋美情感的愿景从一开始就是要做成用户认同、行业认同和国家认同的大满贯情感品牌。
我以前在合同上被坑过,所以我深知都不能辜负每一个相信我的人。
所以我在帮助别人挽回的时候,就打破咨询行业规则,在合同上明文写清了“可退款协议”。
当有“退款原则”时,我们的服务就会有压力,因为当服务不好的时候,客户就会选择退款。这样会更加促进咨询师服务的提升。
我一直坚信,做出口碑后,客户会自动来找你的。我的一部分客户是通过之前的客户推荐,没有什么推荐费或朋友优惠价这样的利益捆绑着。
另一方面,我发现很多人挽回到一半就不想挽回,或者当初选择挽回就是冲动型。而当你不想挽回的时候,想放弃,但市面上的挽回机构、导师基本都是不可退费的,只要你交钱,就退不了。
这位先生是挽回成功后,又续费。后来感情稳固后不再需要我们的服务,所以选择提前结束服务,我也按照合同退一部分钱给他。
所以我无比自信地推荐你来找晋美爱的教育中心,安全有效放心。
近一年来,90后女孩刘茵(化名)为失去的一段感情发愁,偶然接触到一款声称可以提供情感挽回服务的“小鹿情感”APP后,在对方高成功率的承诺下,刘茵通过花5800元下单购买了挽回服务。
起初的48小时内,“情感导师”热心主动,刘茵填写了双方的信息资料,导师要她耐心等待消息。此后的十多天里,刘茵多次催促没有收到实质进展,她要求退款,平台以超过48小时为由拒绝。
遇到刘茵这种情况的,并非少数。上游新闻记者通过检索发现,仅21CN聚投诉、新浪黑猫投诉两家平台收到的投诉就超过上百起,投诉内容主要为虚假宣传、诱导消费等。
“小鹿情感”号称国内最大的在线情感服务龙头。“他是抓住你在最脆弱的时候,让你给钱而已。”湖南省律师协会婚姻家庭法律事务专业委员会主任万薇认为,通常来说,小鹿情感用户大多是在不适合做决定的情况下完成付费,这种行为是非常恶劣的,并且交易无合同,所谓的“复合”也无法进行量化。另外,小鹿情感的宣传中多数存在通过矮化女性,贬低女性尊严,并且无条件迎合男性的情形,同女德班无异。
2019年12月26日,长沙,90后女孩刘茵(化名)讲述自己花费5800元购买小鹿情感挽回服务的经过。
多个团队被投诉,多名投诉人称被骗
刘茵介绍,她与前夫由于性格不合等原因离婚,但自己仍旧希望挽回这段感情。
2019年9月,她无意中发现一段广告,称可以提供情感挽回服务,并且有许多成功案例,随后她下载了“小鹿情感”APP。
飞扬情感团队“导师”安东告诉她,只要配合“导师”,成功率非常高,挽回率98%,一个周期可见效。安东说,他们有专业的分离导师帮客户操作。刘茵问:我微信被他删除了,除了电话可以联系。安东回复:可以的,你把电话发过来就可以。剩下的我们分离师来操作。
刘茵请求安东介绍类似案例,对方回答:我们跟学员都是有保密协议的,不可以泄漏学员隐私,无法发给你。安东介绍,挽回分三步走,第一步修复印象,第二步情感复燃,第三步是二次吸引。
导师安东对刘茵表示,“我们会教你操作,只要你听我们的话就可以了。你跟我学习后,我随时都可以(安排课程)。你现在都不是我的学员,很多技巧没法告诉你。”
通过与“导师”初步交流后,2019年10月26日,刘茵花费5800元在“小鹿情感”平台购买了“破镜重圆(高端挽回)”服务,服务周期30天。
刘茵花费5800元购买的高端挽回服务。
刘茵下单后,付费却是通过“导师”微信私下发来的二维码支付的,“他说,他会把我的信息添(平台)上,并且在平台看到订单”。整个过程中,既无合同,也无发票。出于对平台的信任,刘茵还是付费了。
在付款后的48小时内,“飞扬情感”团队“导师”安东建了4人微信群,“导师”安东是群主,除刘茵外,还有2名冠名“小鹿”字样的微信号。
就这样,刘茵开始了一场别开生面的学员经历。首先,安东要求刘茵填写了学员资料收集表,并向她介绍,他们的分离师已经开始工作。
在最初的48小时里,安东主动报告进展,嘘寒问暖,并告诉她耐心等待。在付款2天后,刘茵慢慢发觉到了异样,进展的情况需要其本人询问,安东才回复。
刘茵表示,付费2个多月,“导师”只是加了微信,向她发来了几张涉及前夫的。询问挽回进展,安东说,要用绝招就可以挽回,但此项服务需要另外付费。刘茵认为,自己被骗了。
2019年11月21日,记者联系到小鹿情感北京办公室,求证刘茵所反映的情况,对方工作人员拒绝了记者的采访请求,但工作人员称会与当事人取得联系。
刘茵当天收到小鹿情感平台答复:经核实,用户提供的凭证及我司调查中,团队未有违规行为。另外,用户退款请求早已超过协议规定的48小时,因我司考虑到用户还未超过规定的服务时间,帮用户争取到最高退回2800元的关怀性补偿金额。无法满足其他的退款请求。
记者注意到,仅在21CN聚投诉平台,关于小鹿情感的投诉累计高达521条。超半数投诉者认为,小鹿情感存在虚假、误导宣传和诱导消费的问题,其次多为霸王条款、不予退款等问题,涉及小鹿情感多个团队。
工商资料显示,北京魅动力教育咨询有限公司因存在“通过登记的住所或者经营场所无法联系的”情形,从2019年5月至11月,6个月时间内4次被北京市朝阳区市场监督管理局列入经营异常名录。
湖南省律师协会婚姻家庭法律事务专业委员会主任万薇认为,小鹿情感平台把情感做成了一门生意,其交易行为就要受到市场约束,就应当做到公开透明,连合同都没有,甚至连服务内容都不清楚。
为刘茵提供挽回服务的“导师”安东拥有多个头衔,自称成功率98% 。
导师:“不管男人怎么想,我绝不会松手”
小鹿情感在回复刘茵时提到,其提供的仅是为用户链接专业的心理咨询师以及婚姻家庭咨询师提供咨询服务,无法保证课程效果及结果。
究竟是怎样的课程内容呢?
上游新闻记者尝试下载了“小鹿情感”APP,打开APP后,平台首先要求填写资料,其次选择问题:分手挽回;婚姻家庭(保婚、离婚、亲子)。记者选择了分手挽回一项,在求助页面,记者点开了一段名为《桃花老师—教你3招解决不同阶段的挽回》音频。
和安东类似,该名导师拥有多个头衔,包括“二级心理咨询师”、“一级婚姻咨询师”、“情感挽回专家”、“心理疏导教练”,自称擅长分手急速挽回。从事心理咨询行业6年。
“有的姑娘是因为别的女人参加进来而分手,我们会认输吗?我们一定要赢。不管男人是怎么去想的,不管你现在是什么心理,对不起,我绝不会松手。”桃花老师说。
小鹿情感官微推送的一篇标题为《小鹿情感:没有挽回不了的爱,你从来不是孤立无援!》文章开篇提到,小鹿情感常常听到女人抱怨感情变淡的各种吐槽。文章称感情变淡的原因是,“因为你给的不是他想要的。”文章称,90%以上的出轨男人都是可以挽回的,重要的是找出男人出轨的原因。
“从文字内容来看,更多的是站在男性的角度,指责女性说你做的多么多么不好,你不会做人,你不会说话等等。”湖南省律师协会婚姻家庭法律事务专业委员会主任万薇说,分手后是一个人情感非常脆弱的时候,这并不是适合做决定的时候,可能是“病急乱投医”,看谁能帮她,她就会想要去找谁。
万薇说,这些推文恰好迎合了她们的心理,愿意把钱掏出来。但小鹿情感平台提供的服务内容并不是站在一个平等的两性修复的基础上,只是告诉女性怎么去挽回男人的心,其方法和策略是站在矮化女性、贬低女性的角度,否认女性在一段感情当中的付出,只看到分手了就是你不对,这是非常不公平的。这并不是在真正建构平等的恋爱或婚姻关系,这和女德班有什么差别呢?
万薇表示,尽管是线上服务,购买小鹿情感服务缺乏电子合同。合同中会约定双方的权利义务关系,包括服务周期,复合指标是什么,显然小鹿情感的指标并不明确。
湖南仁本律师事务所创始合伙人舒蓉月认为,从小鹿情感app的软文来看,这实际上和最近网络上引起热议的pua(pick up art)有些雷同,大致意思就是指通过话术来控制情绪上处于弱势地位的人。
舒蓉月说,小鹿app的文章一上来就先剖析被出轨方、被遗弃方的情绪问题,进而用“画饼充饥”的方式让消费者相信所谓“保证和好,恢复如初”,但实质上是涉嫌通过pua来欺骗消费者。
舒蓉月认为,学员和小鹿情感app实际上没有达成具体协议,小鹿情感能提供哪些服务本身就十分混乱。据小鹿的营销广告来看,其承诺和保证并没有做到。因此,消费者可以追究该部分的责任。
刘茵多次向小鹿情感申请退款,对方以超过48小时为由拒绝,记者介入后,平台同意退款2800元,随后被刘茵拒绝。
面试者:成为导师没啥要求
据官网介绍,小鹿情感隶属于北京魅动力教育咨询有限公司,通过内容与服务平台,服务超过1200万注册用户。工商资料显示,小鹿情感在3年里拿下了5轮数亿元的融资。
2019年12月31日,记者来到位于北京东四环外的远策中心3层,该公司的玻璃门上印着“魅动力”三个字样,而进入该公司则需要门禁。
记者以咨询脱单为由进入该公司,记者注意到,偌大的大厅差不多有200平米左右,在大厅的东侧有5排工作工位,大概有50个左右,在隔出一侧屋内,大概也有50个工位左右。
一位自称“小鹿”的工作人员向记者介绍,小鹿情感咨询平台是以视频直播、音频教学以及社交媒体的实时沟通,可以随时随地享受课程服务,用户随时反馈问题,咨询师随时跟进课程进度“学员全国各地都有,甚至遍布全世界”。
根据天眼查信息,2018年5月至2019年5月,一年时间内,由于擅自从事互联网视听节目服务,北京魅动力教育咨询有限公司被北京市文化市场行政执法总队进行了2次行政处罚。
上述工作人员介绍,课程价格大概分为四个档位,分别是1499元,3899元,8800元,12800元。1499元和3899元的学习周期分别是15天,30天,采用一对多模式,不同在于学习模块。包括与异性交流、穿着、谈话技巧等模块。而8800元和12800元的则是采用一对一模式。
“不管成功与否,都不会退款!”该工作人员介绍,不管是是否成功脱单,但是已经学习相关的课程了就不会退款。在小鹿平台上,除了有小鹿自己家庭情感导师之外,平台还入驻了超300个咨询师团队,这些咨询团队入驻平台需要交纳一定的费用。
小鹿情感创始人巫家民。
如果入驻的团队收了钱,不给客户提供服务出了问题怎么办?该工作人员称:“对于入驻平台的团队,确实存在把控力度比较小,不可能达到完全监督的问题。如果有了问题,可以找平台处理,平台会对其进行处罚。”
“就要求你进行自我介绍,没提其他要求,第二天就通知我通过面试了。”成功应聘小鹿情感导师岗位的江女士表示,自己大学本科毕业,未婚,没有婚姻情感、心理咨询等从业经历。她表示,由于待遇较差,自己放弃了。小鹿情感导师的待遇结构是底薪4000元加提成。
“导师”安东的头像信息显示,其拥有包括“一级情感护理师”、“二级心理咨询师”、“高级婚姻家庭师”、“高级情感护理顾问”等多个头衔。
2020年1月2日,就上述资质的真实性,记者尝试联系“导师”安东,但未获其回复。
“他所谓的情感专家,你没有办法去核实他到底有没有这样的资质。我认为这是非常重要的问题,你的导师决定了你的服务质量。”万薇表示,小鹿情感缺乏完备的售后系统,出现问题后,没有相应的投诉处理能力,消费者只能走工商局途径维权。
就是否存在虚假宣传以及收费无合同无发票等问题,2020年1月2日,记者致电小鹿情感北京办公室,工作人员称,“这个事情,我不清楚,建议你跟当事人联系或者联系客服”。
随后,记者致电客服,客服称,由于非用户本人致电,他们不接受相关信息的询问,涉及采访的问题,建议记者通过官网上的邮箱联系。
接着,记者向官网上“媒体采访”联系人陈先生发送采访邮件,截至发稿未获回复。
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