营销渠道管理案例分析报告小结

　通过案例分析增加信息量，对先验概率进行修正，从而提高决策者对未来可能性的把握，达到降低决策风险的目的。那么下面是我整理的营销 渠道 管理案例分析，就随我一起去看看吧，希望能够有所帮助。

营销渠道管理案例分析一

　三个案例告诉你悲情营销怎么玩

　开春的寒流不时掠过街角那位衣衫褴褛的失明老人的身体。老人面前有一块牌子，上面写着“自幼失明”。路人行色匆匆，皆无动于衷，无人施舍一点给这位可怜的老人。英国诗人拜伦经过，看到这一幕，他轻轻蹲下，用粉笔在牌子上添了一句话：“春天来了，我却看不见她。”诗人离去后，奇迹出现了，人们纷纷把钱施舍给这位老人，让老人十分惊讶。

　“春天来了，我却看不见她。”这句话激发了人们的同情心，让人们纷纷伸出援助之手。

　《孟子·告子上》曰：“恻隐之心，人皆有之。”看见他人痛苦，就像自己受苦，同情心驱使我们去帮助别人。古时候，人们防范灾难的能力低下，在巨大的灾难与痛苦面前，人们经常产生畏惧与绝望的情绪，唯一能做的事情就是同舟共济、相互关心，分担别人的痛苦和不幸，帮助别人渡过难关。这样，同情就逐渐发展成为人类的一种内在美德。

　同情心是人类道德的基石。美国 教育 家威廉·贝内特(William J Bennett)在《美德书》里指出，如果说勇气是当别人面对困难时与他站在一起，那么同情就是当别人感到悲痛时与他站在一起，同情是一种认真对待别人的现实，不仅是他的生活境况，还有他的内心世界、他的感情。它是一种与处于困境或不幸中的人结成伙伴，支持他，为他分忧的积极态度。

　同情的生理基础——催产素

　神经生理学家发现，人类大脑分泌的催产素是一种与建立情感联系、共情有关的激素，能够安抚神经系统，让人产生积极的情绪。科学家让受试者观看一则身患癌症的小男孩的 故事 ，在观看过程中，检测到受试者的大脑都释放了催产素，并且产生量与受试者的悲伤程度相关。

　共情，又称同理心、同感等，是指能够设身处地地理解别人、体验别人内心世界的能力，这是现代心理咨询师的一项基本技能。

　催产素不仅能提升人们的同情心、共情心和情感共鸣，还能让人们更慷慨、更宽容、更信任别人，减少恐惧，帮助人们维持健康的人际关系。科学家通过实验发现，与对照组相比，受到催产素影响的实验组给慈善组织的捐款明显增多。如果这种化学物质在某人身上被抑制，他就会更多地显示出自私的性格。

　如果企业的营销活动能使人们的大脑释放催产素，人们就会觉得品牌或产品比较可信，从而容易建立信任关系。

　悲情营销案例集

　经营同情心的 方法 较多，加多宝的“对不起”体、微信收费事件、蒙牛崛起等案例都很精彩，值得学习参考。

　案例一：加多宝的“对不起”体

　加多宝花费10多年时间将租借来的“王老吉”商标打造成国内驰名的凉茶品牌。由于商标使用权到期，所以要将其交还广州药业集团。将商标交还广药之后，为了延续此前在消费者心中的形象，加多宝通过文案技巧向消费者暗示，现今的加多宝凉茶就是从前的王老吉凉茶，但是这种打“擦边球”的模糊说辞遭到广药的起诉。2013年1月，法院判决加多宝停止使用“王老吉改名为加多宝”“全国销量领先的红罐凉茶改名为加多宝”等 宣传用语 。

　眼见大势已去，加多宝的营销团队该怎么做呢

　传统做法不外乎是：从舆论上痛斥广药不正当竞争，玩文字游戏改 广告 词继续宣传，从法律上反诉广药垄断霸权，声明要上诉等。但是，老百姓无所谓谁是谁非，也不关心市场竞争——这些事情太无聊了!

　2013年2月4日14时，加多宝官方微博开始“泪流满面”，连发4条哭诉微博，以“对不起”体表明自己的立场。每张“对不起”上都有一句话，每幅中都有一个哭泣的小宝宝。

　对不起!是我们太笨，用了17年的时间才把中国的凉茶做成唯一可以比肩可口可乐的品牌。

　对不起!是我们无能，卖凉茶可以，打官司不行。

　对不起!是我们出身草根，彻彻底底是民企的基因。

　对不起!是我们太自私，连续6年全国销量领先，没有帮助竞争队友修建工厂、完善渠道、快速成长……

　加多宝的这4幅“对不起”，调侃对手，正话反说，表面上是道歉、自嘲，实际上是喊冤、抗议，这种向公众示弱，向对手示强，笑着自揭伤疤示人的风度，立刻博得了大众的同情。不到2小时，“对不起”迅速成为“刷屏王”，被转发4万多次，获得评论1万多条。

　加多宝这次“喊冤”微博的配图堪称经典，含泪哭泣的小宝宝们充满了委屈，让人瞬间产生怜悯之心，不少网友喊出了“宝宝，加油!”的 口号 。

　加多宝推出“对不起”体后，广药推出了“没关系篇”，可口可乐推出了“都怪我篇”，百事可乐推出了“别闹了篇”，网友推出了“无所谓篇”等，热闹非凡，取得了良好的效果。

　案例二：“微信收费”事件

　微信要吸引用户，就需要具有市场热度，让大众持续关注、不断谈论。怎样才能达到这一目的呢制造一个“微信收费”的话题，就会有很多人反对，就会议论纷纷、热热闹闹，就有媒体免费传播，必定能吸引大众的关注。

　2013年年初，腾讯制造的“微信收费”话题，似乎“地球人都知道了”。在微信朋友圈、QQ群、微博、论坛等场合，到处都是关于微信要收费的传言和讨论，很多人都在痛斥通信运营商，力挺微信，运营商成为众矢之的，而腾讯则从昔日互联网行业的“公敌”变成了需要同情和保护的弱者。

　事实上，从没有哪家通信运营商说过要对微信收费，只是腾讯自己“担心”运营商要收费。用户已经向运营商交了移动数据流量费，运营商绝对不可能再向用户收取“微信费”;即使收费，也是由运营商向腾讯收取，或者由腾讯向用户收取。但是，腾讯就是不说明“到底是谁要收费”和“是否要向用户收费”。腾讯高管表示：“微信作为基础服务，不应该有额外的收费，因为用户已经在流量上付了最基础的费用。”其实，这种说法可能会误导大众，让人觉得腾讯不想收费，有人逼着腾讯向用户二次收费。这样一来，公众的认知变成：运营商要收用户的钱，大家要团结起来，与运营商大干一场，阻止运营商收费。

　腾讯通过“示弱”将运营商推向公众的对立面，吸引大量愤愤不平的用户替自己反对运营商;而自己作为“弱者”，收获了大家的同情。无论是否真有其事，能否维权成功，广大用户与腾讯共同反击“垄断魔头”的难忘经历将大大增强双方的感情，使微信的用户量迎来又一拨爆炸性的增长。

　案例三：蒙牛向对手“示弱”

　1999年，牛根生创立了蒙牛。当时，内蒙古乳品市场的第一品牌是伊利，蒙牛名不见经传。要想提高蒙牛的知名度，只能出奇制胜。蒙牛把标杆定为伊利，打出“争创内蒙古乳业第二品牌”的口号，使消费者通过伊利知道蒙牛，产生“蒙牛似乎也很大”的印象。

　1999年4月1日，呼和浩特市市民一觉醒来，发现呼市主要街道上的300多块广告牌全是蒙牛的广告：“向伊利学习，为民族工业争气，争创内蒙古乳业第二品牌!”一石激起千层浪，“蒙牛”成了呼市市民热衷谈论的话题。人们记住了蒙牛，也记住了蒙牛是“内蒙古乳业第二品牌”。5月1日，就在老百姓讨论“蒙牛”的余热未散之时，呼市的300多块“蒙牛”广告牌却在一夜之间被砸得面目全非，此案最终也未能告破，但蒙牛却利用这一事件再次吸引了全社会的关注。

　广告牌可以被砸，但是把广告印在产品包装纸上，对手应该无可奈何了吧。于是，蒙牛在冰淇淋的包装上打出“为民族工业争气，向伊利学习”的字样。

　牛根生白手起家，受尽竞争对手的刁难和打压，他硬生生地捆绑行业老大，借老大之势，同时以“弱者”之姿博得舆论的同情，在重重围剿之中杀出了一条血路。

营销渠道管理案例分析二

　吉人乐妆：发掘家居行业的“快乐”蓝海

　独特的 商业模式 ，就是最有价值的核心竞争力

　价值，曾经更多地被赋予有形资产，可能是一条生产线，一座仓库，或者是一栋办公大楼……然而今天的商业世界，规则已经改变，无形资产的价值远远超过了这些有形资产。

　苹果的成功，让大家发现，极致的“用户体验”居然价值上千亿美元;小米的横空出世，凭借独特的商业模式和玩法，成就核心竞争力;海底捞的火爆，让“变态服务”和“快乐”都成其独门利器!

　仔细分析这些案例，你就会发现，它们都遵循着一条“情感带动，引领需求”的法则。产品传递给用户的，是产品携带的附加意义，是思想的传达，情感的流露，是产品带给用户那种超出他期望值的愉悦。

　“吉人乐妆”，同样是这样一家以创新商业模式引领消费需求的企业，它以“快乐营销”和“创客模式”为两翼，开创“家居化妆品”这个全新消费品类。

　从情感的触点来说，“吉人乐妆”的品牌调性正是新兴的消费人群85后、90后年轻一族所期待的，他们喜欢有个性的东西，新奇、有趣、有想象空间成了他们判断产品是否有价值的重要依据。

　市场的变化总是风起云涌，有人认为创新需要颠覆，有人认为创新来源于传统行业的升级，升级产品的功能又将开辟产品的蓝海市场。

　未来企业的对手将不仅仅是同行业的竞争，还有可能来自于跨界的颠覆。不管如何，吉人乐妆创始人王同筱认为：“消费者成为未来商业的中心已成为不争的事实，不管是满足消费者的需求还是创造消费者的需求，也不管是物质上面的还是精神层面的，能够触动消费者心理的品牌必将成功。”

　生产快乐的“创客”团队

　明星企业的背后，一定有一位功力深厚的高人。如果用金庸的武侠世界来比喻商业世界，吉人乐妆创始人王同筱就属于黄老邪这样的“鬼才”，跳出三界外，不在五行中。

　王同筱在涂料行业拥有16年的工作 经验 ，被评为中国涂料工业百年“突出贡献人物”，以鲜明的个性、可圈可点的作为获得业内颇高的声誉，他服务的品牌无一不在其任期内成为行业黑马，天马行空而又能落地执行的营销手法一直为同行所钦佩。

　王同筱麾下，拥有一支前所未见的创客团队，其管理制度和组织 文化 高度浓缩为一部《快乐基本法》，“快乐大本营”是办公中心;市场、电商、品牌、营销四大中心分别命名为东邪、西毒、南帝、北丐;管理中心化身中神通!好一个自成一统的小江湖!团队中的每个人，都是吉人乐妆的创业合伙人，他们不仅用无穷的创新点子快乐自己，更要愉悦客户，愉悦用户。

　如何用这个充满热情和快乐的创客团队，点燃客户，并最终感染消费者

　在经销商的选择上，王同筱严格遵守天地人的理念——认可吉人乐妆;跟得上时代步伐、愿意同吉人乐妆一起玩嗨新模式、共同愉悦用户成为合作的首要条件。

　当然，如果只是单方面的要求，经销商肯定不买账，为此，总部也为经销商提供了更有吸引力的奖励和如何有效开展快乐营销的指导。王同筱认为，吉人乐妆会提供一套大众化标准借以参考，但合作伙伴不必拘泥于此，应该根据本地的实际情况灵活应对，创新快乐体验。

　吉人乐妆也会为那些有创新的组织和个人提供学习的机会，标准化是一半，关键还是要靠另一半的创新来迎合趋势、适应未来。对于那些能力强的合作伙伴，可能会成为吉人乐妆的股东，分红持股，打造事业合伙人。

　想人所不敢想，做人所不敢做

　吉人乐妆不仅拥有完备的、新型的经销商管理方案，更有令用户咋舌的体验环境。因为在王同筱看来，要想在大众市场树立差异化、个性化形象，变态式服务是关键，和用户走得最近，所以要服务得最好。

　就像三只松鼠称消费者为主人一样，吉人乐妆将经销商称为“爷”，注重经销商被称为老大的感受或者被尊重的感觉，突出服务的“变态”。吉人乐妆的店长和导购分别叫作大小S、美人顾问，施工师傅叫美容师，增加与消费者的亲切感，将墙面人格化。

　家居行业的产品目前大部分还停留在环保、健康、耐用的基本物质满足层面，王同筱却认为这些功能是基本的保障，一个企业必须尽到的义务，并且在这个同质化的红海里不能给消费者带来真正的乐趣，因此，要想在红海里开创一片蓝海，增加精神层面的价值成了企业未来的重中之重。

　试想一下，墙面上粉饰着你爱的颜色、喜欢的东西是否会给你的生活带来更多欢乐的色彩;根据属相、血型、星座、风水等的私人定制墙面图案是否会给家人带来更多的情趣和欢乐;刷上萌宠，给小孩子创造漂亮的房间是否会促进亲子互动、开动脑筋，带来更多的 想象力 呢

　吉人乐妆的产品稀奇古怪，有喷上去还能撕下来的彩膜、根据温度改变颜色的温变膜、松软可爱的彩棉墙体衣，以及各类墙妆乳和润木水等。产品种类众多，符合用户多样性需求的表达，产品创造的画面会带来更多新的想象空间。

　带动这种消费是需要强大的精神支持的，那就是的吉人乐妆的一套快乐营销方案：每一个员工都成为美妆的一部分，他们接受快乐模式的培训，将快乐传递给顾客。在创客机制里，整个链条上的人员，分别通过创客、众筹、期权、股权等快乐管理体系，让优秀者各得其所，进而将快乐精神传递给更多的人。

　未来的商业模式是产品与用户之间会产生快乐情绪的连接，用户购买产品不再是仅仅参考产品的基本属性，未来的商品会跟用户产品场景连接，为用户带来快乐的精神属性。

　正如美国前副总统戈尔在一次演讲中所说，未来世界将属于具有高感性能力的另一族群——有创造力、有同理心、能观察趋势、能为事物赋予意义的人。

　王同筱和他吉人乐妆，就是这样一群正在改变世界的人。

　吉人乐妆点评1：

　需求掘金时代来临

　《销售与市场》杂志社副总编/罗文杲

　商界传奇，无不是“思路决定出路”。近年，“跨界”则成为思路创新的主流方向之一。

　从苹果重新定义手机，开创智能硬件时代; 到王老吉重新定义凉茶，催生百亿饮料大单品;再到海底捞重新定义餐饮，服务变态到让同行都看不懂——这些企业之所以能在原本异常“胶着”的行业竞争中脱颖而出，取得巨大的成功，就是因为它们回归原点，换了一种操作思路，发现了需求的新大陆!

　吉人乐妆，这个赋予传统涂料“快时尚”定位，用卖化妆品的方式去卖家居化妆品的新品牌，将同样改写人们对漆乃至对家居的认识，成为下一个受市场和媒体追捧的商界传奇。

　用户需求是成就颠覆者的“天时”，吉人乐妆的颠覆性创新，早了会成为先烈，晚了会沦为跟随者。只有在这个新需求成熟的时候，吉人乐妆应运而生，才有机会成功。

　这个新需求包括全新的客群(80后90后)，全新的应用场景(不局限于家装墙面)，全新的诉求点(从满足功能性需求到满足时尚，成就快乐);而唯有吉人乐妆最早洞察到了这些需求的变化，率先研发出了能够满足这些新需求的跨界产品。

　正如创始人王同筱所言， “谁挖掘了这个需求，谁就能成为下一个潮流的引领者。”2016年，吉人乐妆即将走向全国市场的复制，数以百计的首轮事业合伙人正在接洽落地中，共同享有基于O2O下的快乐交互营销，探求家居市场的巨大价值。

　吉人乐妆点评2：

　“高人、怪人、奇人”王同筱和他的吉人

　尚域咨询机构董事长/郭成林

　享誉中国涂料行业的“涂料王子”王同筱，2015年又干了一件惊天动地的大事，他以用户需求为导向设计出了一套足以颠覆家居行业的新模式，这一模式也被业界称为“2015年最具共享价值商业模式”。

　王同筱其实没有心思去颠覆行业，他颠覆的是他自己。时势造英雄，路数各不同。

　首先，王同筱重新定义了家装行业，那就是不再是简单的贩卖产品，而是贩卖快乐的生活态度。“乐妆”二字，不但重新定义了家装产品，更是融入了快乐情感。

　其次，王同筱重新定义了企业和经销商的关系，提出“创客平台和事业合伙人”新模式，经销商也被王总重新定义了，虽然这些经销商感觉变化和幸福来得有些突然，但都非常兴奋能和王 总结 成“同志关系”。

　再次，也是最最重要的一环，顾客认可王同筱的“乐妆”吗其实，谁也不用替王同筱操这个心。他考虑这个乐妆商业模式的出发点就是顾客体验。王同筱说，吉人不会拼命去卖笑取悦顾客，而是让顾客因为和吉人乐妆发生关系而获得发自内心的快乐。比如，一个顾客在吉人乐妆店，笑的声音大小和打折优惠程度成正比，越开心笑的声音越大，给的优惠力度越大。估计这种非人类的点子，只有他王同筱能想出来，的确有点“变态”!不过，诸君想想，是不是很好玩啊，你是不是情不自禁地会心一笑啊，对，你就中招了!

　鬼才王同筱的确是一个高人，也是一个怪人和奇人，总是能想出别人想不到的东西，总是能缔造奇迹!相信，吉人乐妆在这个不按常理出牌的家伙手里，一定会大放异彩，给中国家居行业的转型打造出一个成功的样板。

　其实，转型不难，关键看气质。

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怎样通过句法分析分析句子情感算法例子？现阶段主要的情感分析方法主要有两类：

基于词典的方法

基于机器学习的方法

基于词典的方法主要通过制定一系列的情感词典和规则，对文本进行段落拆借、句法分析，计算情感值，最后通过情感值来作为文本的情感倾向依据。

基于机器学习的方法大多将这个问题转化为一个分类问题来看待，对于情感极性的判断，将目标情感分类2类：正、负。对训练文本进行人工标标注，然后进行有监督的机器学习过程。例如想在较为常见的基于大规模语料库的机器学习等。

再度复合的爱情有利有弊。利在于，有了一次分手的阅历，吸取经验的话，浪子回头金不换。从此，会精心呵护失而复得的恋人和感情。弊在于，虽破境重圆，但破痕难去。再遇感情曲折，难免老帐新帐一同算。趋利趋弊，在于懂不懂珍惜，会不会运营。那怎样才干运营好再度复合的爱情呢？

第一，把爱对方当作一种信仰。信仰的力气是无量的。信仰是崇高的任务，是忠诚的追求，是忠实的执着。有了爱的信仰，才干初心不改，矢志不渝。信仰源于正确的人生价值观和婚恋观。

第二，在双修中使三观相近。相恋的男女三观不可能完整相同。但两人走下去却需求三观相近。这就需求共同修行，减少思想观念、道德质量上差距，增加彼此的共识感、认同感。由于一切问题的本源在于三观的相左上。双修的过程，是互相学习、协助、影响，构成良性循环的过程。没有双修，双方的思想差距只能越来越大。

第三，坚持自知之明和自重自律。人在年轻的时分，尚不成熟。恋人之间产生矛盾时，常常总爱从对方身上找问题，却不留意反省本人。一个注重涵养的人，是一个经常自省的人。自省是自重自律的根底，有了自重自律，不只做人做事不会有太大的缺点，而且能够影响对方向善转变。

第四，学会尊重才有信任容纳。尊重他人，是一种仁慈和自爱。恋人之间出现的问题，许多源于不懂得尊重对方。混熟了，激情变淡了，本性就暴露了。不拘小节，任性而为，都是由不尊重开端的。只要学会了尊重，才谈得上爱，才干增加了解，懂得容纳，树立信任。而信任危机岀于没有那么爱。

第五，学会珍惜缘分和感情。百年修得同船渡，千年修得共枕眠。男女恋人在芸芸众生中从相识相恋到相知相爱，是前世的商定，今生的再见。珍惜天赐的缘分和树立的情感，就要彼此约束本人的性格脾气，克制自私狭隘的心态作祟，加强大局观和大同感。特别切忌产生矛盾分歧后，头脑发热，激动任性，揭短处触伤疤。或不沟通，不交流，不真诚，形成冷战。

总之，恋爱是为婚姻作准备的。婚姻远比恋爱更理想、更复杂、更长远。珍惜当下，守望幸福，必需从学习恋爱婚姻开端。只要懂得了恋爱婚姻的真实存在和意义所在，控制了恋爱婚姻的真理和密钥。今后的漫长的生活之路，才干走得顺利和安康。珍惜和运营是一辈子的功课，只要学到老，才干受益终身。

近年来，颜值经济当道，引发了人们对于“美”的追求，伴随着消费升级，美妆行业收获了空前的热度，尤其是国货美妆品牌更是飞快崛起。2021年4月，国货美妆品牌的销售额首次反超了国际美妆品牌，实现了历史性的突破，在双十一期间，天猫美妆品牌销量TOP20的品牌中，国货品牌更是占据了近四分之三。除了继续布局传统渠道，各大国货美妆品牌也在不断摸索新出路，企图寻找新的流量突破口，快速抢占市场。成立于2017年的花西子，凭借其差异化国风定位，借助私域运营在3年时间内完成了超40亿的销售额，成为新锐国产彩妆品牌中增速最快的品牌。主打“以油护肤”的美妆品牌阿芙精油，2018年起就开始布局私域流量，借助公众号和微信社群，沉淀了大量线上客户，实现微信生态月销售额从0到600万的增长，并且将线下门店的获客成本降低了70%。不难看出，私域流量凭借着其低成本、高粘性、高转化等优势，成为了美妆品牌弯道超车的法宝。有缘相遇，送先你一份《私域营销自动掘金攻略》，助你掌握私域营销的必要法门！私信“666”免费领取。美妆品牌为何要布局私域？1美妆行业消费现状在疫情的持续影响下，线下门店受到了一定的冲击，各大美妆品牌开始了数字化转型，企图寻求破局之法，而美妆消费者也越来越趋向于在私域渠道购物。与此同时，用户的消费观念也发生了变化。“Z时代”下的消费者爱社交、追新潮，更看重购物服务和购物体验，并享受美妆带来的乐趣，这就需要品牌积极打造优质的场景体验，利用营销热点，引爆种草消费。在这种消费趋势下，美妆品牌开展私域布局势在必行。2私域能帮助美妆品牌做什么如今流量红利已经消退，公域流量的获取成本逐渐攀高，实体门店受时间、地点的影响较大，每天能够触达的用户十分有限，传统电商的卖货模式又缺少和用户之间的互动机制，难以维持较为长远的客户关系。在这样“三面环险”的局势之下，私域为美妆品牌开辟了一条新的道路。这种DTC（DirecttoConsumer）模式，不仅可以实现低成本链接和触达客户，还能帮助美妆品牌建立起高效的反馈路径，快速收集客户画像和需求，后续再赋能到产品研发和服务上，进一步俘获新老客户的心，提升顾客留存和复购。美妆品牌私域打法全解析多渠道引流，线上线下全打通线上：朋友圈广告+公众号+小程序在线上，美妆品牌主要围绕微信生态，进行私域流量的布局，将客户沉淀至企业微信个人号和社群中，进行反复触达。微信坐拥12亿月活量，朋友圈、公众号、小程序每天都会承接巨大流量，俨然成为了美妆品牌引流的主要阵地。对于美妆品牌而言，如何设置合适的触点和“钩子”成为了引流的关键。就拿某国货美妆品牌来说，用户可以通过公众号菜单栏的选项，添加到员工企业微信咨询相关问题，还可以通过点击朋友圈的品牌广告，进入到官方小程序，在小程序中也有各类福利活动，例如试用装小样、粉丝专属福利等，引导客户主动添加员工或加入社群领取，该品牌还推出了“素人改造”等线下体验活动，获得了良好反响，将线上客户引流至附近门店，有效扩大了门店客流量。线下：门店导购+包裹卡在线下，美妆品牌主要围绕以下两点开展引流：一是通过线上渠道购买产品的客户，品牌会在邮寄商品时附带一张包裹卡，包裹卡上会附有员工的企业微信二维码，收到商品的客户如果想要获得更多的增值服务，就可以通过包裹卡扫码添加员工。二是进入线下门店的客户，门店导购会引导门店客户添加企业微信，打通线上线下。对于美妆品牌而言，门店导购不再仅仅是销售，而更像是行业“KOC”，需要给到店客户提供专业知识和优质内容，以获取客户的信任，成为品牌链接消费的重要桥梁，添加客户后，也需要在线上为客户持续提供价值。想要做好引流，一个好用的二维码必不可少！小店帮的渠道活码，能放在公众号、小程序、门店、海报物料、产品包裹等多个地方进行引流，客户扫码即可添加企业微信员工，自动统计客户数据，轻松搞定获客难题，帮你企业微信涨粉快人一步。例如某美妆品牌就非常重视门店导购的价值，为了可以进一步提升门店导购的专业能力，塑造品牌的专业形象，该美妆品牌会定期组织技能培训，为导购提供配套的内容文案以及社群运营素材，同时也会鼓励导购自发生产并向消费者传播有价值的内容，以增强客户粘性，还会开展“0元抽”等活动引导用户到店领奖并收集用户年龄、肤质等相关信息进行用户标签设置，以有效提升产品推荐成功率。优质UGC内容种草，引爆公域话题想要私域有源源不断的流量，公域营销也很重要。对于美妆品牌来说，内容营销更是实现销售增长非常重要的一环，凡是推新品、做活动等都需要借助内容营销来引爆热度，打开市场。一方面可以与小红书、抖音等平台的明星、KOL进行合作，用其自带的热度和流量引起消费者的关注；另一方面可以通过公众号和社群等进行优质内容的分享和种草，鼓励消费者分享自己真实的购买体验和使用感受，打造优质的UGC内容社区。例如某知名国货美妆品牌在小红书做投放时，会选择和多个阶层的博主都进行合作。首先通过明星和知名KOL种草，引起话题讨论和热度；然后通过美妆达人推广试用，引导消费者购买；最后通过素人消费者购买后自发分享，进行二次传播。主播还可以在直播间推送各种内容，进一步吸引直播间的客户，维持直播的曝光度。例如引导直播间观众预约下次直播，提前为活动造势，提高客户粘性；还可以在直播间推送优质的公众号文章，配合商品进行种草，打造视频号+公众号+企业微信的私域闭环。自从企业微信40更新后，美妆品牌可在视频号直播间向客户展示成员的企业微信名片，客户观看直播时点击即可一键添加，引流客户路径更短，操作更加快捷，方便企业持续地提供服务和触达。玩转品牌自播，流量由我不由天在以往，美妆品牌想要打开销路，在双11、双12这种狂欢购物节中拔得头筹，通常都会选择与淘宝、抖音等平台的头部主播合作，但是这常常使得美妆品牌处于被动地位。面对头部主播，美妆品牌很难有定价权，一旦和头部主播合作破裂，还会对品牌口碑造成巨大的损害。随着头部品牌和头部主播的矛盾日益激化，如今越来越多的企业选择了品牌自播，这种形式也被称为店播，是指品牌在自己的直播间带货，而不是将商品送到其他主播的直播间售卖。这种时间长、排期短的直播方式，不仅可以缩短客户的购买路径，还可以帮助美妆品牌链接弱关系粉丝，打造自己的直播私域，促进变现转化。自从企业微信40更新后，美妆品牌可在视频号直播间向客户展示成员的企业微信名片，客户观看直播时点击即可一键添加，引流客户路径更短，操作更加快捷，方便企业持续地提供服务和触达。主播还可以在直播间推送各种内容，进一步吸引直播间的客户，维持直播的曝光度。例如引导直播间观众预约下次直播，提前为活动造势，提高客户粘性；还可以在直播间推送优质的公众号文章，配合商品进行种草，打造视频号+公众号+企业微信的私域闭环。深耕情感化运营，拉近用户距离“我也不想买啊，但是他叫我美眉诶！”，这个梗来源于李佳琦的直播间，看似玩笑话，其实点出了私域中情感化运营的重要性。私域，究其本质，就是品牌和消费者之间建立的亲密关系，品牌需要依靠这段亲密关系，去促成用户的反复购买。以往那种简单粗放的运营方式肯定行不通，一味的暴力发券、打广告只会让品牌失了“人味”，你在用户眼里就是个唯利是图的商人，并不会对你产生信任。那么如何建立“亲密关系”呢？要学会和用户打“感情牌”，和用户站在同一阵营。例如某美妆品牌就把情感化运营做到了极致。在个人号运营上，该品牌打造了专属人设，贴近用户群体，每天都会用青春活泼的口吻在朋友圈与客户交流，以分享生活中的趣事为主，顺便种草安利产品和推送新品预告，既增加了账号人设的真实感，又能吸引客户下单。在社群中，除了推送优惠券和各类活动，该品牌的员工还会和客户互道早晚安，分享护肤知识、化妆教程，以及其他类型的产品，让社群看上去更像是“单纯的分享”，而并非“有目的性的打广告”；为了能增强社群的凝聚力和活跃度，员工还会在社群中抛出一些大家感兴趣的话题，引导群成员进行友好的交流讨论。依靠这种无微不至的情感化运营，该品牌在消费者中收获了良好的口碑以及超高的品牌忠诚度。试试小店帮的素材库吧，统一管理所有推送素材，支持多种格式，企微侧边栏一键即发，文件还自带数据追踪，哪些客户打开了文件，全都一目了然，轻松帮你拿捏客户的小心思。在分享科普文章、教程等干货资料时，找素材找的手忙脚乱？以消费者为中心，得会员者得天下当客户进入到私域流量池后，如何才能够快速了解客户的需求，为客户提供更加精细化的服务，让客户“买了又买”，从新客户变长大期复购的老客户呢？这不得不提到各大美妆品牌成熟的会员体系和积分体系了。会员积分体系能够培养用户的购买习惯，提高用户的活跃度，某种程度上，还能实现用户和品牌的有效绑定，降低用户选择其他同类型品牌的可能性，同时按照消费金额划分会员等级，还能让员工的服务更有针对性，根据不同等级，为会员提供不同的权益和服务。某个主打敏感肌的美妆品牌就将会员划分为四个等级：普通会员、高级会员、VIP会员到至尊VIP会员，0门槛即可加入；消费累积的金额越多，会员等级越高，每个等级的会员享受的权益也不同；该品牌还会结合营销节点，推出新的会员活动；会员在晋升时能同时获得积分，积攒到一定积分后，还可以用积分换取产品。借助这一套完整的积分会员体系，该品牌不仅实现了用户粘性和活跃度的提升，还收获了超高的用户复购率。企业获客成本越来越高，如果缺少私域营销，生意只会越来越难做，个人微信存在容易封号、客户流失、管理困难等问题，注定不适用于企业做规模化的引流和营销，那么如何实现日新增好友1000+？如何打造“主动批量添加”+“被动裂变增长”双引擎增长模式？单月新增好友5万人是真的吗？没错！这绝对是真的！即使你是0基础，也能复制落地！！关注小店帮，人人都可以从0到1，快速打造出一套属于自己的客户引流、客户运营、销售转化模式，打通线上+线下客户资源，真正实现可持续的客户增长！——End——如果你还想掌握各行业实战模式，以及其成功背后的增长策略，马上联系我们，你就有机会获得下面的全行业《私域实战解密手册》点赞收藏@小店帮，了解更多干货，祝看到此文的你成功！

首先告诉你，自媒体人在运营自媒体的时候是没有捷径可以走的。（政府扶持除外）

其次告诉你，自媒体文章和视频统称为内容。内容要优质，一个作品内容优质还是不优质，从读者的反应程度是可以看得出来的。这里你的形式要读者喜欢，你的作品内涵要读者喜欢。

在我的视频中讲过，

1、婆婆和儿媳之间关系

2、被劈腿

3、婚外情

4、小三、女主之间斗争挣上位

5、情感与物质发生冲突，选择物质

6、男人在家比较懦弱

一般的从这6个当中选取标题或者是内容比较好点

感视频制作方法

1、采访或者是访谈方式

2、讲述故事方式

3、情景剧方式

4、前面三种综合

首先从马斯洛需求理论中谈谈用户的需求，马斯洛需要层次主要包含：生理需求、安全需求、爱与归属的需求、尊重的需求、自我实现的需求。总结为用户需求为：基础需求、期望需求、兴奋需求。对于基础需求，主要是生理和安全的需求；期望需求主要是爱与归属的需求和尊重的需求、兴奋需求主要是自我实现的需求。

我先从大家亲身经历过的自己被用户的阶段给大家讲一下：从qq等级升级之后会有星星、月亮、太阳的现实，我想大家都经历过为了升级拼命挂号，买钻的年代。而百度会有一些我们在百度各个平台的百度积分，可以去百度积分商城换取各种百度定制的周边产品，甚至还有京东消费卡等产品，最后再给大家说说天猫的芝麻信用，现在的芝麻信用已经对我们的生活无孔不入了，从租房、贷款、办信用卡等各种与钱挂钩的场景，都会用到你的芝麻信用。这些用户等级的增长都会给予大家一些心理、生理、生活上的改变，也会促使用户来进行活跃。

 

再说一下我运营社群：运营社，运营社的成员分级大概分为新入群成员—经过筛选制留下来的成员—志愿工作者/内容输出者—管理人员。大概是这样的一种等级，对于心入群的成员，也是通过筛选之后加入运营社的，这些人刚进群处于学习和了解的阶段，大概一个月的时间，运营社会根据大家在社群内的活跃度来剔除一部分不活跃的用户，这样一期一期筛选留下来的用户基本上已经是对运营社忠诚度和活跃度较高的用户了，而这些忠诚度和活跃度较高的用户后来通过每次的话题和分享的活动以及各个志愿者组的招募，运营社就出现了一部分大家耳熟能详的核心成员：万能珍宝、广告达人包子、aso大神子木以及所有分享者和项目支持者，都是运营社的核心成员，最后的管理人员就是这些每个组别的负责人，例如时雨姐负责的视觉设计组，主要对运营社的活动海报、周边产品的设计，我这边负责运营社的话题组，主要是对嘉宾分享的邀请，话题主题的制定，以及这些内容输出的整理和加工。而对于用户分级的不一样那么所谓的需求也是不一样的，除了第一批进入运营社的小伙伴们是凭运气，考报名的顺序来进群的，后续的每一次招募都是有门槛，因为当你让用户的操作成本增加，用户就会更加珍惜，所以运营社一直有筛选机制，来时刻提醒所有用户时刻保持活跃，然后运营社会给予更加活跃的每个城市小分队分发运营社的徽章、还有给予话题讨论获奖者以及分享嘉宾邮寄一些走心的小礼物，一些特别定制的运营社的周边小产品，这些也都是我这边主要去制作，每一次的小礼物我都会亲自去写一封走心的明信片，给予每一个陪运营社走过的社员们一个暖心的回忆，贤哥这边也会不定期给予一些核心成员用心的挑选大家的工作必备物品，也会写上一些肺腑之言来表达与大家在运营社建立的深厚革命友谊。利用这些等级用户的维护，来营造一批核心用户会使运营社的用户关系更加稳固。

 

这些给予不一样等级的用户的情感运营是用户运营最需要注意的，每一个细节上的小动作最能体验出你对用户是否走心，现在互联网的发达和满目玲琅的app的诞生，你只有通过触达用户内心最需要的需求，你才能紧紧的抓住用户，并促使用户长期活跃下去。

以上观点也仅仅代表个人的建议，可能不太准确。希望大家可以添加个人微信私下交流：zhen826696371（备注：百度派）

高三备考时因为受到了凌辱，几度想到了自杀，生活太过残酷，周围的人太过于无情，对生活已经失去了信心，为了杀死伤害过自己的人，下定决心走上了一条属于自己内心的路，为了使自己变得越来越强大，拼命的学习，拼命的锻炼，只为了用最残忍的手段将这些罪人全部处死，生活不过是一条路，一直走一直走，永远也没有终点，曾经我也冲动过，为了杀死一整个班级的学生和双亲，我四处筹集齐了所有工具，抱着必死的决心准备实行，当时的我对地球文明已经绝望了，过早的遭受了抛弃的滋味，即使不好受，也不愿意说出口，复仇给了我动力，复仇告诉了我一切，来自的宇宙的暗物质支撑着我的身躯，使我绝对不会被仇人轻易杀害，只要我用自己的方式取的了成功，我会让所有罪人无尽的痛苦，人类不会再因为利益斗个你死我活。我只是一个渣渣，但我会创造出这样的世界，为了有尊严的离开。

天蝎座：维持

天蝎座是一个很喜欢被别人夸奖的星座，她们非常喜爱听见自身喜爱的人夸奖自身。天蝎座也是一个非常容易取悦的人，只需在平常多多的夸奖她们，发觉这些人的亮点。

她们就会变为一个小猫猫，老老实实的听另一方的话。一样的是，假如另一方一直找她们的事儿，说她们的不太好，天蝎座就会很生气，随处和另一方反着来，不愿意接纳另一方。

射手座：想得太多

射手座并不是一个接纳不上指责的人，她们仅仅担心自身在意的人不太喜欢自身。因而要想让射手座时下这类顾忌，就必须在平常多多的夸奖她们，那样它们才会了解到自身的生活是更有意义的，自己做的事儿也是有被自身喜爱的人见到，是有效的。常常的夸奖射手座，这也是一种合理的情感运营模式，可以让射手座越来越绵软。

双鱼座：活在梦里

双鱼座是一个活在梦里面的人，她们许多的情况下都期望自身梦想成真。而真相是绝大部分人也没有那麼好运，可以有那般好运的终究是少数人。但是假如双鱼座的另一半可以常常的夸奖一下她们，双鱼座就会觉得自身也是很杰出的，作梦的过程中也有根据，觉得非常的高兴。只需双鱼座高兴了，别的的事儿她们全是可以去宽容的。

双鱼座是一声不响的十二星座。她们是很有耐心和韧性的，尽管大部分人都是会埋怨她们不解风情，过度呆板，但这类人实际上是很合适在一起日常生活的，由于她们心里撒下感情的种籽，就会认真去运营，绝对不会耍滑头，以次充好。

金牛座：幼稚

金牛座是一个尤其幼稚的人，她们无论多大年龄都像一个小孩子一样，一天到晚嬉皮笑脸地，做事情没有思维逻辑。自然她们也像小朋友一样，期待被自身喜爱的人夸奖，这会让她们个人感觉优良，做事情也会更为有驱动力。因而一定要多多的夸奖金牛座，那样才可以让它们维持一个年轻的心态，变成最好的自己，进而两人的情感更强。

巨蟹座：收益和投入正相关

巨蟹座是很聪明的，这类聪明不反映在占便宜上，反而是对一件事的了解和把控上。实际上越发聪明的人，越明白收益和投入是正比的，要想获得好的效果就需要好好地办事。因此她们心里撒下爱情种子，就会好好地去运营，不容易抱怨花是多少时间，投入过多。

在巨蟹眼中，感情实际上便是一件比较慢的事儿，心浮气躁是没有用的，真心实意喜欢一个人，就用一声去关爱他，爱惜他，守候他，而不是山盟海誓，昙花一现。巨蟹座的爱情迟早会变为真情，她们觉得真情是最长久的，因此她们只需爱上一个人，就会花时间和时间去运营。

在恋爱关系中大家一直能够看见一些人，她们想要自身的恋人可以每天夸一下自身，那样它们才可以感受到来源于另一方的情意。针对许多人而言，真正的爱情必须运营的，假如纵容它的发展趋势，极有可能丧失。