情感是指专门针对情感问题的电话咨询服务。一般而言,它由心理学家、社会工作者或其他专业人士提供,可以帮助人们处理各种情感问题,包括焦虑、抑郁、孤独、不安全感等。它可以通过向咨询师提出问题来解决日常生活中的困扰;也可以利用咨询服务来了解不同的处理方式,并在遇到困难时得到快速而有效的帮助。
“12345沈阳市民服务热线网站”、“12345电话”和“沈阳市民热线手机客户端”三种诉求方式提供24小时服务,受理企业、市民对本市社会发展、经济建设和群众生活等方面的求助、咨询(建议)和投诉。
一、受理范围
1对政府部门及工作人员职责、办事程序、行政审批等政策规定方面的咨询;
2对经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议;
3对社会生活中涉及的劳动保障、医疗服务、文化教育和食品安全等方面的诉求;
4对企业生产经营、发展环境、政策帮扶等方面的诉求;
5对政府部门、公共服务行业及其工作人员作风的批评意见、投诉举报和表扬感谢等。
二、不受理范围
1已经进入信访、仲裁、司法诉讼程序的问题;
2已有行政复议结论的问题;
3行政能力调解无效,依法应通过司法途径解决的医患、劳资等民事合同纠纷的问题;
4不服从党纪政纪处分的申诉问题;
5党员领导干部严重违纪违法、贪污腐败的问题;
6涉及党务、人大、政协、军队和国家安全的问题;
7涉及省直机关、企事业单位的问题;
8诉求事项不清,无具体诉求内容的、无有效****、无法调查的问题;
9其它超出沈阳市行政管辖范围的问题。
三、办理时限
2咨询(建议)类信件:受理单位自接收信件之日起5个工作日(含第5个工作日);
3投诉、求助类信件:受理单位自接收信件之日起10个工作日(含第10个工作日);
因客观原因导致无法在规定时限内办结的,可以申请1次或2次办理延期,每次延期最长5个工作日,市民热线审核通过后方可延期。
四、注意事项
1群众在提交求助类信件时,应该一次提交一个问题,既便于市民热线及时解决问题,又便于对信件管理和监督;
2群众在提交的信件中不得侮辱或者诽谤他人,勿使用侵害他人合法权益的词语,以及含有与法律、法规、政策制度相悖的文字表述;
3群众反映的求助、咨询(建议)和投诉类问题,相关责任部门(单位)办结后,原则上要在网上公开反馈,如果诉求人不同意公开反馈的,请在写信时注明;诉求人可凭市民热线提供的查询码,在市民热线网站上查看反馈结果,并可在反馈结果出来后三天内对其进行监督评价;
4建议群众在诉求信件中留下真实****,便于各单位在办理过程中进一步了解情况,诉求人的隐私将受到保护;
5群众提出诉求信件后,请按照办件时间要求,耐心等待,尽量避免一信多投。
青春期心理问题比较常见,是每一个青少年都会经历和面对的问题。目前沈阳的心理咨询机构很多,咨询师的素质也良莠不齐,认真负责的也有,说的不好听一点,糊弄人骗钱的也有,所以还确实在选择的时候要慎重。如果你的问题是神经症之类的建议你先到正规医院心理门诊看一看医生,沈阳医大心理门诊还是比较靠谱的。如果你只是一般的青春期学业或是情绪情感方面的问题可以到咨询中心找心理医生。个人觉得沈阳七彩生活心理咨询中心可以作为参考,因为我以前带家人去过,所以敢给你推荐,你可以在网上找一找,他们中心应该能有网站吧。
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