新营销新品牌4A公司死不死？

现在国内市场上已经越来越不再迷信什么4A了。新时代4A公司到底死不死？一体化综合的和专业领域细分的将会如何表现？

广告传媒公司、战略咨询公司、营销策划公司、数字营销公司、娱乐营销公司、公关活动公司、电商营销服务公司。社会经济发展背景下必然出现各个维度的细分。每种细分所提供的社会价值市场价值必然是其自身的核心能力决定的。企业组织参与市场竞争赖以长期存活的就是你的核心能力。

想到笔者自己作为品牌策划人的职业，移动互联网时代下的品牌核检，除了原有的构建元素外，需要对于商业信息流在社会化媒介中的自发传播和价值交易的实现进行思考。

既然新时代新营销的关键是信息流的社会化自传播，支付流引流的可实现。简单说就是ugc比重与o2o属性，这也就是新的时代下的品牌与营销的关键路径。但是第一性原理的底层逻辑不变，社会化数字化营销的本质还是不变的。

移动互联网时代的品牌配称动作为：信息布局+kol种草、社群放大、IP流量引导、用户评论与自发传播。其中情绪，文化，圈层，场景应用成为必须的思考维度。

ugc碾压slogan。我们去中心化的ugc是目标。品牌定位后的品牌元素构建需要在满足ugc内容传播的要求下潜移默化的散播出去，就像金庸先生下的中国文化通过通俗易懂的武侠小说传播出去一样。我们现在做品牌需要打造一匹藏有品牌病毒的特洛伊木马。前提，作为品牌策划的基础仍是从ups到品类定位。而需要增加考量的是在当前的ugc路径下，品牌信息流如何能更为适合，更为效率，更为有效果的传播。

简单梳理其流程如下：

新闻信息类，建立信任。传统媒体、行业网站布局，官网发声，权重网站加重砝码。

知识兴趣问答类网站和app引导，佐证。知道、知乎、论坛、贴吧。

搜索优化类，Baidu、360、搜狗

社交类兴趣类，kol种草，如小红书，微博大v

社交类互动类，微信公众号、各种垂直app

信息推送类，短视频创意，娱乐致死，

附加各类传统线上与线下的硬广与软广。

配合实际的线下体验与公关活动推广。

其宗旨是：大俗大雅！大俗，简单易接受易共鸣；大雅，深入思考的逻辑思维，科学的品牌定位。

如果说，整合营销传播的一元性一体化在新时代得到了更为有效的实现与发展。海底捞核心的品牌定位后，其通过抖音的网红牛肉饭就是好案例。

更为开阔思路的说，品牌战略规划更可以理解为：关于目标的确定与决策，新时代下的品牌定位，cis对企业识别的应用，整合营销传播在新时代下的应用与发展，产品从定位、研发到设计，企业集团的品牌组合策略与架构，企业形象的舆情风控与品牌管理的持续发声。

其实智慧营销行业最为危险的就是流于外表的形式主义和没有深度思考逻辑思维的拍脑子决策。市场竞争环境下，快速浮躁的社会背景下，高深的理论是没有几个人想听的。既然要通俗易懂的告诉他就需要从简到繁再从繁到简的过程。

4a死不死？细分行业死不死？其实都一样，没有核心，不适应时代者必死。

后记：

和某营销界大神探讨，目前各个行业中出现的装b现象。原因是，1、需求方要求的效率和结果以及碎片化知识的表面了解。2、供给方的狡诈行为和不要脸的把别人的成功说成自己的主要原因以及其名声远扬。

话说回来，其实变来变去，底层逻辑是不会变的（本质），变得是环境，变得是某些过程与元素的替代或者影响的变化。例如过去产品的物是物，现在的产品物像人。归根结底商业社会的本质不变，市场营销的本质不变，就像4p，在众多流程与元素中一直是营销思维的优化框架。至于品牌，第一性原理即是口碑。而在信息时代与消费能力超前的当下，是围绕人的文化情感驱动开展一系列营销套路的组合。

关于当前应对环境如何快速作业的方法见我的文章《项目结果导向——其思路关键点》

是真的

情感出现问题是每个人都会遇到的事，尤其现在的复杂社会。遇见一些小问题，或者我们本身心理抗压能力较强的便能够轻松度过，但也会有自己处理不了的问题。当我们想要借助外力来解决时，选择情感挽回公司或者心理咨询机构，成了当前最好的选择。但并不是所有的情感挽回公司都是靠谱的，

第一种：满口承诺，能解决你所有问题的机构。

第二种：价格有违市场常规价的，比如极高，极低。

第三种：不要相信玄学，迷信，只有科学和事实才能解决你的实际问题。

但当你选择这方面机构的时候，一定要保持足够清醒的头脑，不要被对方牵着鼻子走。查看对方的资质和证件是最基本的操作，再有就是要相信科学，只要你做到这几点就能够更好保障自己该有的权益。

情感驱动，需求驱动，价值驱动的区别是意思不同。

1、情感驱动的意思是指在这个生活殷实的时代，人们购买消费品，会本能的进行情感模式，用情绪脑进行购买决策。

2、需求驱动的意思是指需求的真实。

3、价值驱动的意思是指用户基于获得产品功能、利益、消费情感的价值性提高用户的购买意愿。

情绪价值是指情绪在市场营销中的价值。在营销活动中，情绪价值被用来激发消费者的情感反应，从而增强品牌或产品的认知和好感度，促进销售。

它包括以下几个方面：

1 品牌认知度：情绪可以帮助消费者更好地记住品牌。一个令人愉悦、引人注目或令人感动的广告或宣传活动，可以将品牌与消费者的情感联系起来，从而提高品牌的认知度。

2 消费者忠诚度：情绪可以加强消费者对品牌的忠诚度。如果品牌能够满足消费者的情感需求，消费者会更愿意购买该品牌的产品，并且更有可能成为品牌的忠实粉丝。

3 市场占有率：情绪可以提高产品或品牌的市场占有率。消费者会更愿意购买令人愉悦、引人注目或令人感动的产品，从而提高产品或品牌在市场中的占有率。

4 营销效果：情绪可以提高营销效果。情感化的广告或宣传活动可以吸引更多的消费者，并且更容易让消费者记住品牌和产品。

总之，情绪价值是指在市场营销中利用情绪来创造产品或品牌的营销价值。它可以通过提高品牌认知度、消费者忠诚度、市场占有率和营销效果等方面来实现。

拓展小知识

1 情感营销：情感营销是指通过情感化的手段，如情感化的广告、故事、音乐等，来传递品牌的价值观和情感共鸣，从而建立品牌与消费者之间的情感联系和信任感。

2 情绪识别技能：情绪识别技能是指识别他人情绪的能力。在营销中，情绪识别技能可以帮助营销人员更好地了解消费者的情感需求和反应，从而更好地设计营销策略。

3 情感情绪化：情感情绪化是指将情感元素融入到产品或服务中，从而让消费者在使用产品或服务的过程中体验到情感共鸣和愉悦的情绪。

4 情感驱动设计：情感驱动设计是指将情感需求作为设计的核心，从而设计出更符合消费者情感需求的产品或服务。

总之，情绪价值在营销中扮演着重要的角色，它可以帮助企业更好地了解消费者的情感需求和反应，从而更好地设计营销策略和产品服务，增强品牌和产品的认知和好感度，促进销售。

　　对创业者来说，当关系不再可靠，还有什么可以依靠　　某创业者有过在知名饲料生产企业10余年的工作经历，这不仅为她带来了行业知识，而且积累了丰富的人际关系网络，在辞职之后，她选择了创业，新创公司初期的业务以动物饲料销售为主。借助在之前工作中积累的客户关系资源，公司成立之初的销售态势非常好，20％的熟人客户带来了公司80％的销售收入。然而，没过多久，问题也随之而产生；熟人客户虽然能推动产品迅速流向消费者，但却并不能保证现金迅速回流，公司账目上应收账款数额巨大。问题在哪里

其实很简单，既然创业者可以选择利用人际关系的情感性来推动销售，同样客户仍然可以利用情感性来降低购买成本。而在此时，饲料行业由于过度竞争而导致价格大幅下滑，基于情感性的交易关系在价格机制的刺激下，很快变得脆弱不堪，曾经的熟人客户选择商家的标准很快从基于情感性的关系转变为基于工具性的理性，不少熟人客户开始转向价格更低廉的其它饲料厂商。

不可过分依赖关系

上述案例提到的情况并不少见。在大企业，可以做到利用资金、品牌和经营历史等优势，通过营销和促销等一系列商业活动来促成商业交易，进而形成以工具性为主而情感性为辅的商业交易关系格局。但创业者不可能这么做，因为没有那么多可供使用的资源。而生存的时间压力在客观上也要求创业者在尽可能短的时间内实现“生产－销售－再生产”循环，过于理性的交易关系建构也同样限制创业者的创业热情。

但是，长期来看，如果创业者过分依赖个人关系，必将对企业持续成长带来严重威胁，因为一旦个人关系资源耗尽又没有培育起足够的市场交易关系，各种问题就接踵而来——事实上，这正是造成不少潜力不错的创业企业成长乏力的主要原因。对于创业企业来说，关系不仅重要，而且需要利用创新性思维来进行利用和管理。

在快速成长之前，许多创业型企业通常都会经历痛苦而艰难的转型蜕变，这种蜕变主要涉及三个方面：产品／服务升级、商业模式创新，以及交易关系优化。对于中国创业者而言，交易关系优化，更是最为重要而艰巨的管理任务，因为很多创业者是凭借个人社会关系谋求企业初期的生存和发展起来的。

迫于生存压力，创业者会倾向于利用个人关系来推动以产品或服务为核心的价值链构建，过分依赖或使用个人关系获取利润，比如频繁的拉关系、跑人脉等，常常导致大部分资源、时间和精力花费于关系建立、维持和利用活动中，但效果却没有达到预期，甚至大大低于预期。

在资源有限的前提下，创业者在短期内需要利用关系快速打开生产和销售局面，但从长期来看需要将基于人际关系的交易升级为基于市场关系的交易。关系管理兼顾效率与效果

管理大师彼得·杜拉克指出，卓有成效的管理者必须善于区分效率和效果：效果是成功的基础，而效率则是在取得成功以后维持成功的最低条件。效率有关如何正确地做事，而效果则有关做正确的事。

强调效率的关系管理，迫于资源有限性和生存的时间压力，致力于利用情感性关系网络的速度优势来构建以产品或服务为核心的价值链条，推动企业的销售。在这种逻辑下，创业企业交易关系往往以基于人情的情感交易为主。

而强调效果的关系管理，关系建立、维持和利用的重点不在于资金和时间等投入水平，而在于评估选择高质量关系对象(如行业领导者或领先者)为创业企业成长谋利。在这种逻辑下，创业者往往会选择能为企业带来额外收益(如声誉、地位)的对象建立关系并促成交易，创业企业交易关系往往以基于利益的市场交易为主。

那么，哪种逻辑主导下的关系管理对创业企业更有效呢成功的创业者通常会采取兼顾的方式，在创业初期注重利用基于效率逻辑的关系管理来迅速构建新企业的价值创造和传递链条，而随着企业的生存和成长，关系管理的重点逐渐从效率逻辑向效果逻辑转化，随之从情感性为主导转变为工具性为主导的交易关系格局。在这样的关系管理逻辑中，迅速构筑新企业外部交易关系是其管理活动的前提，而升级企业外部交易格局是其关系管理的目标。

情感驱动转向市场驱动

处于创业初期的创业企业如果过分注重交易关系对象的质量和品质，将资源用于开发高质量交易对象，同时又缺乏足够的证据来证明产品或服务，乃至创业企业自身的前景，往往达不到预期效果。在资源有限以及必须短时间立足的压力下，创业企业生存就会遭遇显著挑战。事实上，这也是造成大多数海归创业者的创业企业失败的原因——尽管具备技术和产品方面的优势，但却长期在市场上打不开局面，最终资金耗尽。

创业者如何才能实现效率和效果兼顾的关系管理呢有效的关系管理活动并非简单的情感或市场驱动，而是从情感驱动向市场驱动转型的结果。关键在于以下两点：

第一是重新审视自己，明确“你认识谁”。创业者有必要认真审视自身的关系网络的特征，尤其是不同关系对象对于创业企业成长的相对价值大小，进而在创业初期就规划针对性的关系管理策略。如果自身关系网络缺乏高质量交易对象，就要在短期内选择利用情感关系来迅速建立交易关系，而在长期内注重利用利益共享机制来建立、拓展并利用高质量交易对象；如果自身关系网络具有一定的高质量交易对象，关系管理着眼点就在于如何将针对高质量交易对象的情感关系转变为基于利益的市场关系。

第二是规范客户关系管理，弱化交易关系的情感性。大多数创业企业在初期相当重视客户关系管理，但由于缺乏规范的管理体系，客户关系管理往往依赖于核心创业者或创业团队成员，难免掺杂个人情感成分。在控制成本的前提下，应该在创业初期就重视建设规范的客户管理体系，让客户从信任个人转变为信任企业。但最为关键的是，创业者不仅要明确谁可能成为创业企业的交易对象，更重要的是要明确他们为什么以及以什么方式来成为你的交易对象。

(本文作者系南开大学商学院副教授、创业管理研究中心研究员)

责任编辑：焦晶

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