营销的手段有哪些？

网络营销方法一：提供优质的顾客服务，提高销售额

网络营销的信息沟通是双向互动性和信息阅读可读性，在这过程中同时具备选择性与便捷性。在网上营销过程中的企业可有效的针对性潜在客户和目标顾客，提供优质售前和售后服务。

从而建立起企业与顾客紧密相接的关系，留住原有的老顾客更能吸引新顾客购买产品。对于企业优质服务满意的顾客自然是乐于购买和使用企业相关的产品，从而实现通过网上服务达到增加企业销售额的目的。

网络营销方法二：更新产品信息，挖掘购买者消费欲望,企业可以利用网络向顾客不断地提供相关产品的信息，例如新产品使用信息，产品的新功能、新性能、节能、环保以及新颖时尚等信息，并且适时合度地更换产品新信息。

保持企业网上站点发布信息的新鲜感、吸引力与亲和力，以激发挖掘新老顾客潜在消费欲望，引导消费者去购买企业的产品，从而达到增加新产品销售的目的。

扩展资料：

营销方式技巧：

提网络营销方法一：

供优质的顾客服务，提高销售额，网络营销的信息沟通是双向互动性和信息阅读可读性，在这过程中同时具备选择性与便捷性。在网上营销过程中的企业可有效的针对性潜在客户和目标顾客，提供优质售前和售后服务。

从而建立起企业与顾客紧密相接的关系，留住原有的老顾客更能吸引新顾客购买产品。对于企业优质服务满意的顾客自然是乐于购买和使用企业相关的产品，从而实现通过网上服务达到增加企业销售额的目的。

网络营销方法二：

更新产品信息，挖掘购买者消费欲望,企业可以利用网络向顾客不断地提供相关产品的信息，例如新产品使用信息，产品的新功能、新性能、节能、环保以及新颖时尚等信息，并且适时合度地更换产品新信息。

保持企业网上站点发布信息的新鲜感、吸引力与亲和力，以激发挖掘新老顾客潜在消费欲望，引导消费者去购买企业的产品，从而达到增加新产品销售的目的。

-营销方式

近些年来，中国一直在倡导消费升级，结构转型，但是由于中国发展不平衡的现状以及中国巨大的人口基数，因此在消费升级的浪潮下，还存在着大量的无法跟上“潮流”的群体。对于广大的中低收入家庭（附国家统计局的数据），这些消费者成了消费升级中“被升级”的群体。他们需要有一个平台来容纳他们，从而承担起消费升级，转型过程中的过渡阶段。其次，由于中国电商的发展和物流的发展是两个不同的发展路程，二者发展的不平衡，在追求利润的最大化的目标时，二者的方式也不同，一个是增加交易量，增加营收，而物流在增加交易量的同时，还要考虑成本的问题。中国的农村，偏远地区等物流建设极不完善，因此，在利润的目标下，边远地区，由于物流的限制，一直是“灰色”地带。因此，物流不发达的地区，其本身的电商普及率就很低，存在着巨大潜在用户。

因此，即使面对日渐成熟的电商行业，市场仍存在短板与用户需求，存在进入的切口。拼多多利用需求分层这一契机，打入市场，迅速崛起。

在有着淘宝、天猫、京东等巨头存在的电商市场，拼多多瞄准的消费者是其他平台的流失用户以及未覆盖用户。通过下图我们可以看到在早期，拼多多的人群中一二线城市占比很低，通过此，我们也可以推断出，在早期，拼多读的目标多为农村和偏远城市。除此之外，拼多多之前打出的“百亿补贴”也可以印证这一观点。但通过下图我们可以发现，随着拼多多的发展，其用户人群也发生了显著的变化，新增用户中一二线城市占比高达44%，拼多多的用户定位和用户画像正悄无声息地发生着改变。

拼多多主打的是靠微信平台产生的社交裂变，从而带来巨大的流量、新增用户和降低用户获取成本。采用“拼团”形式，即以低价为核心利益诉求的基于强关系网络的社交裂变，是拼多多得以实现早期用户积累的充分条件（艾瑞咨询）。

由于拼多多，主要靠微信社交裂变带来大量用户，因此，拼多多APP在注册页面，拼多多并没有直接去设计注册页面，而是通过第三方平台，直接获取用户信息，提高用户的注册率。登录首页首选了微信登录，直接对接用户在微信平台填写的信息，增加账号的社交性，便于用户分享及互动。

其次，在其他登录方式中，只有手机登录和QQ登录。在注册方式上，拼多多完全抛弃自主账号体系，这对于用户的隐私性，以及后期想要完善用户的信息都存在很大的难度。

最后，在授权过程中可以发现，拼多多比其他平台多获取一个地区信息授权，这对于完善用户画像，实现精准营销具有重要意义。但是，由于微信中，用户的地区信息是自己填写，因此在准确性上，存在很大的问题。相对于地理位置的授权及监控，用户画像中地区信息误差较大。而且微信中地区仅填写到市级，而拼多多的用户地区位置需要更加精确的地区信息，因此直接接入第三方账号，会影响对用户信息的获取。

拼多多的产品定位更偏向于价格敏感型人群，其用户运用社交活动给予价格优惠。以产品低价的定位，吸引目标热人群，通过优惠、折扣、社交分享与拼团模式，提升用户的参与度与活跃度。

通过浏览APP页面可以发现，整个APP是以商品为中心，围绕折扣，优惠，限时秒杀等活动展开，主要通过活动运营吸引用户的参与度，提高用户活跃度。

从上图可以看到，APP屏幕展示中，以促销，优惠为重点，吸引用户，提高活跃数，但是展示的“超低”的优惠价格往往只是一个噱头，真实商品往往是赠品或者量少，与真实数量的价格不相符。根据期望-确认理论来说，这种做法虽然可以吸引用户注意力，但是，实质上，反而会提升用户的预期，让用户的预期价格就是屏幕展示的价格，一旦真实付款比展示价格高，则会有很高的跳出率。因此，采用“超”低价虽然可以促活但是对于增加收益，识别高价值用户反而是有害的。这种“文案”运营的方式在产品成长初期，是有益的，但是对于成熟期，反而会不断损伤用户情感，流失很多用户。

在用户激励体系中，拼多多通过设置签到维持用户的留存和日活。但是可以发现在APP界面中很难找到签到界面，需要通过功勋墙内模块进入。

在签到的激励的选择中，拼多多没有采取大多数产品采用的积分，以及荣誉激励，而是直接采用用红包直接激励用户签到的方式，属于强激励措施。但是使用金钱激励会存在一个致命的缺点，用户缺乏黏性，只要没有现金激励，用户马上会流失。

因此在后续的激励体制构建中，应该加大荣誉激励和情感激励的运营，培养用户习惯，增加用户黏性。

通过数据可以看出，拼多多的7天留存率属于行业最高的，这与拼多多选择的社交裂变运营分不开，而且通过消息推送内容可以看出来，对于新增用户的留存，拼多多还是主打活动玩法，通过设置“红包”激励用户，这对于价格敏感型用户来说，非常有效。

但是高留存是建立在用户是价格敏感型消费者的基础上，当用户画像一旦发生改变，用户对价格的敏感度降低，那么用费用换留存效果也将不显著，高留存，高日活也将成为历史。

在推荐流机制上，通过用户体验可以看出，淘宝以算法进行个性化推荐，而拼多多以价格折扣、拼团量直接排序。个性化推荐可以以更加精准的方式获取高价值用户，而直接用折扣、拼团量排序的面向的主要为价格敏感用户。

拼多多走的路线是社交型电商，通过社交裂变引流，使得早期的获客成本极低，这帮助拼多多迅速打下江山。但是随着产品的不断成熟，获客成本也在逐渐上升，由原来的499直接飞跃到4831。但是对比其他产品，拼多多的获客成本还处于廉价状态。

随着产品的渗透率的增加，要想持续的实现用户增长，需要在自传播上加大投入。

通过相同的搜索词，大致做出拼多多和淘宝的商品价格对比。从下图可以发现，拼多多在价格上还是占有绝对的优势。并且通过非常直观的价格优惠---折扣，让用户感受到价格的对比，从而产生价廉的心理，促进下单率的转化。

通过拼多多的财务摘要，可以看出公司的营业收入在逐渐增加，但是归母净利润却仍为负。拼多多前期的一系列销售行为，为产品带来了流量，但是也埋下了“地雷”。后期如何通过转型，实现增收，是一个战略性问题。

在电商行业中，拼多多的主要竞品是淘宝，京东，苏宁易购，唯品会等。但是由于行业的特殊性，以及各个产品又各有侧重点，一般来说，淘宝用户的消费偏好为日常用品，拼多多用户的消费偏好为快消品，母婴用品，京东用户的消费偏好为家电，电子用品。其次，三大电商的起家不同，培养的用户消费行为不同，对于京东，消费者更加偏好电器，电子产品，对于淘宝，逐渐升级高级玩法，比如双十一的优惠规则，把消费者的起点拔高。对于拼多多，更多的是立足于草根阶级，搭乘的是社交流量的便车，属于价格敏感型消费者。因此即使处于淘宝的高渗透率下，拼多多还是可以在占领一席之地。

通过上文的市场分析，与用户定位和用户画像，可以看出来，拼多多的发展是立足在广阔的流失用户和潜在用户上，成长于低成本社交裂变的红利中，服务于价格敏感性消费者。但是随着流量的消逝，用户渗透率的提升，公司未来的发展，需要值得思考。

首先，拼多多的战略定位未来发展的用户定位与当前用户画像不相符。用补贴刺激消费，带来流量只是暂时的，对于今后的发展，还是要服务于高价值用户。因此对于高价值用户，首先应该设立系列机制来筛选出目标用户，对不同目标用户采取不同的营销策略，高价值用户进行精准营销；对于高活跃用户采用折扣吸引。根据用户画像适时改变运营策略，完善自建激励体系，并由现金激励逐步过渡到情感激励和荣誉激励。

其次，完善产品类别，当前平台上商品主要集中在低价值的快消品，商品的品类少，而精准营销也只有在产品异质化的前提下才有可能实现，因此，完善商品品类，为之后转型，精准营销提供物质基础。

最后，在社交裂变的基础上，还应该逐步发展不同的自传播方式。比如培养KOL；采取措施培养用户的情感价值；采用爆款，独家，正常促销的方式吸引用户。

是。情感顾问，主要工作内容是通过与遇到情感问题主动来寻求我们帮助的会员沟通，拼多多店铺情感顾问是真的，可以帮助下单的顾客分析问题本源，微信与客户沟通，分析情感问题。拼多多创立于2015年4月，是上海本土成长的互联网企业。

（一）、梁宁《新商业：拼多多为什么崛起》笔记

一、四大红利支撑起拼多多

1、淘宝商家外溢：机会和流量（人口红利）

2、团购产品的流变

3、三至六线人群开始上网

4、微信社交流量的崛起

二、拼多多和淘宝、京东有什么不同

1、公司起家基因不同

淘宝卖服装，京东买电器，拼多多卖食品（瓜子零食水果），食品的频次最高，高频打低频，生意要做大，一定要一级火箭，越高频越好。

2、用户画像不同，行为不同，转化小闲用户

第一代电商都是大明用户，第二代电商，包括淘宝、美丽说、蘑菇街都是服务于笨笨用户的导购

腾讯的流量给所有小闲用户，也就是娱乐导向效率很高，拼多多对微信小闲用户的转化

3、开店、购买符合移动场景设计

拼多多开店：发一个商品，送一个店铺，不需要考虑开店，而是说有什么货要卖

三、拼多多 VS 美团

电商：人、货、场，核心就是获客、开店、供货

四、拼多多的过程原罪和未来机会

1、智能商业要素：

由算法驱动，货找人

C2B，用户定义商品

体验的平等

2、拼多多的机会其实是过程机会，过程原罪，最终的终局一定是体验的平等，无处安放的低端供应链和低消人群撑起拼多多。

拼多多上市后，有了时长驱动，会选择什么样的人群构筑企业价值网？如果仍然与假货为伍，有一单赚一单，就无从谈起。

3、三个曲线：

诺基亚，遭遇非连续性，没有突破和通讯运营商构成的价值网

苹果：与互联网服务者一起构成价值网

颠覆式创新：小米，把成熟的技术和能力降低成本，提供给更加广的用户

4、成就你的是你的价值网，谁在依赖你，这才是这件事情的本质。

（二）、拼多多招股书

一、业务

1、定位：“新点子商务平台”，为买家提供物有所值的商品以及有趣互动的购买体验。

2、数据：

2017年，1412亿元人民币交易总额，43亿订单，245亿人，月活6500万人

2018Q1，662亿元人民币交易总额，17亿订单，295亿人，月活103亿人，13484亿元营收，201亿元亏损

3、业务：

团购模式，把网上购物转变为动态的社交体验，浏览探索伤心，相互交流，带来了发现和购物的乐趣和刺激。

2017年，366万亿元人民币的消费品零售总额，753亿移动互联网增长。

二、产业

1、趋势推动中国电子商务产品增长：

2、新电子商务的特点：

三、优势

四、策略

五、挑战

业绩：

2017年营收17441亿元，在线市场服务营收17407亿元（7228亿元成本），商品销售营收340万元（310万元成本），毛利10212亿元

2018年Q1，13846亿元收入(3187亿元成本，高于上一年的5440万元)，在线时长服务营收成本（3187成本），无商品销售收入和成本，毛利润10660亿元，亏损2010亿元

六、股权架构

黄铮，董事长和CEO507%

腾讯，185%

高榕资本，101%

红杉资本，74%

拼多多董事和高管总计占555%

七、拼多多是一家做什么的公司

致力于打造网络虚拟空间和现实世界相融合的新空间，最划算的价钱买到想要的东西，收获快乐。

八、拼多多的价值观

要诚信，并成为值得信任的人

要尽自己的本职，无论别人在做什

隔绝外力，回归初心，专注于做好自己应当做

不赚人便宜，即便我们能够

出现问题，首先求责于己

九、展望未来

拼多多,淘宝等电商平台企业价值评估的方法：市盈率估值法。市盈率估值法是国内外证券市场上比拟成熟的企业价值评估方法，将拼多多,淘宝等电商平台企业的财务指标同其他同类公司的财务指标进展比拟分析，得出企业目的价值的一种方法。