社交电商:从萌芽到野蛮生长
随着移动互联网技术的发展,以微信为代表的社交工具不断涌现,并开始占据人们越来越多的时间。同时,这些社交工具成为现代人打破年龄圈层的全民级社交平台,也正是因为如此,为社交电商萌芽的产生和发展奠定了基础。
因社交而带来的巨大利润在萌芽时间得以彰显,以拼多多、云集、小红书等为代表的一批平台型的社交电商逐渐兴起。客户通过利用平台去发展自身的社交资源,最终通过电商的方式进行卖货变现。
伴随着大资本的注入,这些社交电商平台得以迅猛发展。从2018年开始,社交电商也进入了百花齐放、百家争鸣的阶段。2019年,更是社交电商里程碑的一年,除了知名的平台社交电商,越来越多的品牌企业、中小商家也涌现出来,也涌现出了更多的创新玩法,进一步促进了社交电商的野蛮生长。
白皮书表明:促使用户在移动社交应用内购买产品的因素中,朋友或网友的分享推荐占到了614%。到2020年,中国社交电商的用户数和市场规模将从今年的422亿人和206058亿元,增加至773亿人和30000亿元。
“无社交,不电商”,产品和服务才是关键
当社交电商出现之后,人们的消费场景开始变化了,不再是通过平台电商去搜索,不再是导购,而是通过分享,朋友圈、社群之类的方式,通过口碑推荐达成交易。
社交关系总体是熟人或准熟人网络,通过熟人推荐,能帮助自己迅速找到想要的商品,实现供需高效匹配。有朋友向你分享谁家的产品质量好,谁家又在做活动,你都能够快速获取到信息,这样的熟人推荐更容易被接受。
助力社交电商发展,得有店一直路上
得有店saas服务,提供一站式移动商业解决方案,帮助企业商家快速搭建公众号+小程序一体化微商城系统,还有丰富的营销工具,助力商家开启自己的社交电商经营,树立企业品牌形象,扩大品牌知名度,积累粉丝效应,沉淀自己的私域流量,打造企业可持续的品牌价值。
社交电商现在是非常火热的词汇,很多巨头企业都在研究,或者向这个方向转行。
以唯品会为为背景的云品仓,以京东为背景的本地仓,以腾讯为背景的美丽蘑菇,阿里巴巴为背景的蜜桃日记,以苏宁为背景的达令家,各大传统电商巨头都在纷纷向这个模式靠拢。如果你但个人觉得这个模式太像传销不靠谱,这些巨头的判断总不可能出错吧,而且社交电商大佬,云集和拼多多都上市了。
社交电商是什么呢?分成三个模式来讲:
1、内容型社交电商,以小红书、抖音为例子,主要通过内容文章、视频介绍产品为主,引导产生的消费
2、分销型社交电商,以云集为举例的模式,消费者自己购买礼包成为会员,自己购买产品便宜有优惠,分享产品给朋友,朋友购买了还有销售收益,推荐好友成为会员你还有推广费用。
3、分享型社交电商。典型代表就是拼多多,以分享商品链接让好友帮忙砍价,用砍价互动模式,迅速把拼多多的知名度拉高,这个模式是基于消费者想省钱的目的,以自身利益出发。
但其实大家都可以发现,这些模式的消费都基于人际关系上面,基于信任层面产生的消费。把传统的电商,比如淘宝,这种都是商家入驻一个平台,以淘宝为中心化,靠着淘宝知名度引来的流量去做推广,社交电商则是把渠道、媒体、品牌变成了依附人作为传播载体。平台把广告预算和中间商的差价都让利给消费者,和消费者达成了一个合伙人的关系,让消费者去替自己的平台做宣传,当然这种模式想良性发展必须基于平台的商品质量、口碑、模式合规合理、售后有保障的前提下。(dxx666-)
怎么选择好的模式和平台:
1、电商社交化模式=实力平台+高质量产品+超预期客户体验+社交,新型模式的成长能裂变速度那么快,从心理学的角度就是从众,和人性都想坐着就有钱,躺着就能不断有收益,而恰巧这样的模式就是能满足大家族何种憧憬的心理。
2、红利期,选择平台就要选择刚开展的,跟着起来,做第一批人员,等像云集、贝店、环球捕手这么成熟了,人家人群管道都搭建好了,现在已经是靠销售管道在盈利了。
3、完善的培训体系,大多数人选择做这个都是利用闲余时间,所以团队提供一键式托管,自己只要做人群裂变就好了,所有的东西文案、培训都有团队在给你做支持。
社交电商其实很简单,就是你把你买到的或者觉得好的东西分享给朋友,你在这个过程付出了劳动,而朋友买到后,系统会给你一部分佣金收益,等同与支付给你的劳动报酬。
其实就这么简单,社交电商由微商模式发展而来,现在处于一个红利期,但因为某些原因,总是有的APP故意夸大其词,搞得神神秘秘,好像多么高大上似的。
社交电商当前主流的平台有花生日记、豪便宜、粉象生活等等,都比较好用。可以试试
社交电商是以人为基础,其实最典型的代表在于小红书,小红书上以内容的形式做分享,就能够促进产品的购买。所以这种人与人之间的连接和人和社交关系之间的连接为基础的,这是有所不同的。
所以,用中国的一个成语来解释这种现象,你就更容易理解了。叫做爱屋及乌,你有内容,你就有价值,你有人格,就能形成个人品牌。 个人影响力,就能够具备了带货能力。
这给个人创业带来了非常多的机遇。比如说你是在单位就是做报表的,做电子表格,但是你的报表做的非常的溜,你会很多小技巧。这个时候你利用自媒体或者社交短视频,去把你的这些内容传播出去,只要有价值就能形成粉丝。
只要有个人的风格,也能够强化粉丝的粘性。这个时候就具备了社交电商的基础。因为你连接这一步已经形成了,这个时候去销售,和你这个相关的,比如说课程,比如说资料,都可以实现。所以说给个人带来了非常多的机会。其实5G时代可能最大的改变是整个组织形态变化,或者我们的工作形态变化了,有可能你就坐在房车里面,然后你就把工作完成了。
未来是视频自媒体的时代。而且5G的到来能够帮助社交电商蓬勃的发展起来。所以建议大家早一点去了解各大平台为什么要布局短视频,了解自媒体,不要错过形成自己个人品牌的最好机会。
举个例子。
**最常见的营销方式是首映礼、明星见面会、媒体发布会等,而媒体营销**的方式则完全不同,该方式把重点消费人群锁定在教室和办公室,也就是90后的学生和80后的白领,而营销的结果证明这样的决策时正确的。
它们通过社会上的热门话题,以微博为代表的社交网络带来的影响,基于手机移动平台的传播,三者可以相互融通、互动、分享等特点为该影片进行第二次的传播。这样的传播方式对于用户来说杀伤力无疑是很大的,这就是互动型的情感营销。
《失恋33天》在播放4天中就达到了15亿元的票房,在同期上映中还有好莱坞的三部大片和日本影片《名侦探柯南》,而《失恋33天》的**票房是这四部总和,而其两亿以上的票房是以900万的的成本搏下来的。
在**市场上,好莱坞大片第一次成为了国产影片的炮灰,而《失恋33天》这部影片的成功,在很大的程度上是一种营销手段的创新,其影片的宣传把微博、微信等社交网站全部攻占,可以成为媒体宣传营销的一个典范。
《失恋33天》这部影片在还未上映前就做够了话题,这种话题不仅在半年前就开始实施而且还紧紧相连。首先,该片在很多大城市做了与失恋有关的活动,为**的首映积累人气,接着又在官方微博上线,让它的人气立即聚集到20万人次,在百度的搜索量也达到了500万人次。此外,《失恋33天》还推出了成人玩偶和手机软件,还把这些推广到了智能手机平台上,该影片运用媒体的传播,让**成为了当下年轻人议论的话题,使更多的人成了该部影片的用户。
本人从事电商平台行业,从业超过10年以上的人员,目前在一家社交电商平台中担任高管,以下为个人的思维言论,说的不对的地方,请忽略。
什么是社交电商,实际现在的社交电商没有明确的界限,但是有几大分支,一个是以拼多多为首的拼购平台,淘宝和京东都有类似的平台。一个是以云集为代表的平台,399会员模式。一个是以花生日记为代表的优惠券平台,最后一类就是社区团购。以上这些都是社交电商平台。其中除了以上,比较出名的公司,淘小铺,芬香,斑马会员,未来集市,有品有鱼等。其实社交电商玩的是圈层经济,以个体打造为主,通过微信,朋友圈等方式,联络,打通自己微信中的好友,同学,亲人,形成圈层经济,以圈住他们的日常消费为基准,再由这些人的圈层打通另一个圈层。以此类推的方式,形成自己的商业闭环。采用的商业模式是S2B2C的商业模式。用无限大的商品池,通过社交的方式,邀请,推广,带动完成电商的消费过程。
为什么社交电商会火,因为传统电商的增加变慢,客户忠诚度低,哪里有更好的产品,更低的价位就流向哪里,客户与商家之间的沟通没有温度。微商的兴起。解决了社交销售的模式,但是每一个微商的人都需要囤货,无法解决大量产品销售问题。而且不是每一个人都是销售高手,囤的货都可以销售和卖掉。社交电商是不需要囤货,一件代发。因此微商是社交电商的奠基者之一。还有国内互联网两大巨头,一个阿里系,电商鼻祖,巨无霸,但是在社交领域势微。一个腾讯系,社交领域鼻祖,巨无霸,但是在电商领域屡势不得入门,因此社交电商是想结合两位巨头的特长,完成新的电商模式的探索。
社交电商是趋势,是未来的发展方向,是源于以下几个方面:
1现在的个人消费,用更低的价格可以买到平时需要用到的所有产品,及时不能买到的,也有专业公司做淘宝和京东优惠券,可以更省钱。
2使用便利,有身边的人专门服务,不管是要发货,物流还是价格,以及产品售后退货,都会有身边的人去跟进,处理,在处理过程中,增加信任和沟通。有温度,又能发展下一圈层。
3对于自己周边区域有能力的陌生人之间的社交变得简单,互动,以为有榜样分享,榜样互动,专业答疑,可促使个体快速成长为超级个体。
4专业课程的培训。为了使圈层的发展快速,需要专业的人员讲课,也就是现在很流行的商学院模式,用免费课程的方式,赋能个体成长。
5目前主流销售趋势的融合,爆款,众筹,拼购,社区团购,视频带货,直播带货,目前市面上最火的销售方式都可以用在社交电商里面,因为社交电商包容性很强,可以解决销售方面的工具利用。
6供应链,为了支撑以上,社交电商平台需要全品类的优质供应链,真正做到低价,质优,高性价比,才能完成。供应链也是一大优势。
以上为社交电商的大概内容。因为涵盖内容多,所以只能大概介绍。还有社交电商能解决的痛点。社交电商自己的痛点,甚至每一块都有专门,专业的内容。以上,欢迎探讨。
按照流量获取方式和运营模式的不同,目前社交电商可分为拼购类、会员制、社区团购以及内容类四种典型的商业模式。
拼购类:以拼多多为代表,聚集两人及以上的用户,以社交分享的方式进行组团,组团成功后可以享受更大的优惠,通过低价的方式提升用户参与积极性,让消费者自行传播。
会员制:个人微商的升级版,指在社交的基础上以S2b2c的模式连接供应商与消费者实现商品流通的商业模式,优势在于分销裂变带来的获客红利。
社区团购:社区团购模式也是S2b2c的一种,平台提供仓储、物流、售后支持,由社区团长负责运营,主要包括社群运营、需求收集、商品推广及货物分发。用户通过微信小程序或APP下单,平台将商品统一配送至团长处,消费者上门自取或由团长完成最后一公里配送。
内容类:指通过形式多样的内容引导消费者进行购物,实现商品与内容的协同,从而提升电商营销效果的一种电商模式。
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