澎湃新闻记者薛莎莎
一名女性消费者想挽回与前男朋友的感情,支付159万元购买了一家情感咨询公司的服务。但该公司未按合同提供服务,还诱导她更换更高额的套餐。广东省消委会接投诉后沟通解决,并发相关提醒谨防“心理服务”消费陷阱。
广东省消委会表示,对于心理问题,应选择正规渠道或公益性咨询机构,各大医院均有精神科或心理精神科,建议消费者将医院渠道列为首选。
澎湃新闻8月17日从广东省消委会获悉,消费者汤女士介绍,她想挽回与前男朋友的感情,遂找到一家情感咨询服务公司寻求咨询。该公司的分析师了解她的情况后表示,挽回的难度不大,推荐她购买两个月的情感私教服务,分析师承诺会由专业的“老师”每天提供半小时的指导服务,其它时间段也可在线咨询,若对服务不满意可退款。
随后,汤女士支付了15900元购买了相关服务。
次日,有自称是专业“老师”的人联系了汤女士,并为其提供了第一次咨询服务,在汤女士提出预约第二天的咨询时,对方称其第二天没时间,这与此前合同约定的每天半小时的服务不符。而且,在线咨询服务的“老师”也经常不回复汤女士的信息。
此外,在开始咨询不久,相关“老师”就称汤女士心理问题严重,需要延长咨询时间,诱导其更换更高额的服务套餐。而汤女士认为其所购买的套餐是分析师事先评估后推荐的,没完成疗程就要求她继续付费,非常不合理。并且在提供服务的三周时间内,该公司仅仅提供了六次服务,这违反合同约定,于是汤女士未同意更换更高额的套餐,并要求立即退款。但该咨询公司称相关服务是知识服务,无法退款。
接投诉后,广东省消委会的工作人员多次与涉事的情感咨询公司沟通解决。最终,对方同意扣除已上课的费用,剩余部分由消费者承担15%后退还。
广东省消委会方面表示,数据显示,目前全国经营范围含心理咨询的企业已达13万家。但由于缺乏统一规范,且心理健康服务效果无界定标准等因素,容易发生侵害消费者权益的事件,滋生冒充“医生专家”、以心理咨询为名提供“软色情”“擦边球”服务等乱象。
广东省消委会特发出以下消费提示:优先选择正规渠道或公益性咨询机构,广东省内各大医院均有精神科或心理精神科,医生资质高,消费者如有需要可首选这些医院;注意了解咨询机构的信用信息,对于存在不良信用信息的心理咨询机构,建议不要选择或慎重考虑;增强消费风险防范意识,建议消费者尽量选择按次支付咨询费用,或者在付款前通过正式合同的方式明确约定服务内容、服务质量、退款计算方式等。
责任编辑:崔_
校对:张艳
北京的心理咨询机构:
北京大学第六附属医院(北六医院);
中欧国际心理咨询机构;
北京空军总院301医院心理科;
北京首都医科大学附属安定医院;
北京朝阳医院心理医学科;
排名不分先后,可以作为参考;
心理学家把心理健康的标准描述为:有适当的安全感、自尊心和自我成就的价值感。适当地自我批评,但过分炫耀自己也不会过分苛责自己。在日常生活中具有适当的主动性,不受环境影响。理性、现实、客观、与现实有良好的接触,能容忍生活中挫折的打击,没有过分的幻想。适当接受个人要求,具备满足这种要求的能力。
朝阳相亲地方有:蓝色港湾、世贸天阶、798艺术区、井观书店等。
蓝色港湾一直坚持“生活方式购物中心“的模式将丰富的业态与顶级的休闲环境资源相融合,以开放式的购物空间为城市中的高端人群和游客营造闲适轻松的购物氛围,并为其提供风格各异又相互融合的购物天堂与娱乐消费欢聚空间。
蓝色港湾是个欧式建筑风格的商业区,游走其中让人仿佛置身童话小镇一般。夜晚来临,灯光全部打开后又是另一番美景。
世贸天阶定位为“结合美食、娱乐、空间艺术、时尚信息橱窗以满足看、听、嗅、味、触的全感官之旅的休闲购物场所”。
为CBD内的中高收入的白领提供流行时尚零售业态及商业服务设施,集6星级Night Club异域特色主题餐厅、家居生活、Spa、美食广场、品牌旗舰店等于一体。
798艺术区是北京的文化创意产业集聚区,位于北京市朝阳区酒仙桥大山子地区。
这里汇集了画廊、设计室、艺术展示空间、艺术家工作室、时尚店铺、餐饮酒吧以及动漫、影视传媒、出版、设计咨询等各类文化机构400余家,798艺术区被美国《时代周刊》评为全球最有文化标志性的22个城市艺术中心之一。
井观书店是一个藏在写字楼里的阳光书房,有一面很大的玻璃墙,店里主要是设计和**类的书。名为书房,但其实更像是可以看书的咖啡店和文化沙龙的合体。不管是晴天还是下雨天都很浪漫哦。开阔的高天花板房间,很有设计感,书的数量没有那么多,但也足够看了。
医院类:
TOP1:北京大学第六医院
(适用于病情严重的患者,需服用精神科药物。建议普通患者可以去专业心理咨询机构)
TOP2:首都医院大学附属北京安定医院
(特色领域:强迫症、社交障碍、焦虑、抑郁症、家庭问题、婚恋问题的咨询服务)
TOP3:北京回龙观医院
(值得注意:他的咨询时间并不是50分钟的方式计算费用,医生会根据实际需要进行酌情增减。主管技师的咨询时长则会更规范一些)
TOP4:北京301心理医院
(特色领域:抑郁障碍、焦虑障碍、心身障碍、进食障碍、强迫障碍、恐怖障碍、性心理障碍、适应障碍、学习障碍、早期精神障碍、自杀预防和危机干预)
以上医院都不是按照50分钟计费的要求,以上的医院都是可以进行诊断,有开药的权利。
机构类:
TOP5:慧心荣德心理咨询中心(专业心理咨询机构)
特色领域: 青少年成长、情感困扰、职场减压、危机干预、性心理、家庭关系、个人成长、亲密关系、儿童心理、情感困扰、亲子关系、人际关系、婚姻情感、情绪管理、中老年心理、大学生心理健康、艺术治愈,创造力提升、团体、职业规划
TOP6: 壹源心理健康中心(专业心理咨询机构)
特色领域:抑郁症、焦虑、社交障碍、情绪调节、亲子关系、亲密关系、人际关系、身心减压、催眠治疗咨询服务、情绪问题。大部分都是女性咨询师,想找男性咨询师差点意思
TPO7:中欧国际心理咨询(专业心理咨询机构)
特色领域:青少年方面:厌学,抑郁、强迫、焦虑、社交恐惧、亚健康状态等有关的症状。成人方面:婚姻问题,抑郁,焦虑,强迫,恐惧,睡眠等心理问题。
北京海明心理咨询中心不错,开办很多年了,一家老牌心理咨询机构,口碑专业一直不错。我咨询过贾若梅专家,是主任婚姻情感心理专家,针对情感关系问题,情感挽回,三角关系问题处理等非常有经验,专业能力也较强,再不明白自己去百度下。
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