室内儿童乐园怎样经营才能吸引客源:
(1)国内一线城市,由于人口密度大,消费观念超前,消费能力强,乐园可以采取一票制。实行一票制不会减少游客的数量。因为设备种类齐全,游客多也要排队等候,所以游客进园一天很难全部玩过所有的项目,这样一些游客就成为后期潜在消费者。
(2)国内一些较大城市,人口相对固定,比例相对较高,消费能力也不错的城市,可以实施套票。一些较好的设备需要另外出钱。这样不会因为门票价格太高限制消费者的数量,同时进园后,吸引游客的项目,游客会根据自身消费能力选择一二玩耍。这也是一种成功的营销策略。
(3)不得忽视夜场。晚上是最好的出行时间。这样潜在很大部分的消费者,再配合一场简单欢快的异国风情表演,营业额会大幅度提升。
(4)儿童消费主力。节假日家长会带儿童出行,乐园有成人的项目就不乏有一些儿童的项目,吸引很多儿童,收入就很可观。所以,专业的儿童乐园带来不同凡响的收益。
您好,如果是过度注重新会员的开发,缺乏对老会员的维护服务,未细分客户,会员信息收集不够全面,缺乏长期的会员经营意识,不注重气氛营造,都会导致生意不好,建议试试如下方法:
一、会员管理方面
1、收集会员数据,需掌握客户信息。
一般情况下,儿童乐园会在开业当天或者节假日做活动促销,通过优惠活动吸引新会员办会员卡,并录入客户的基本信息。
此外,我们也可以通过后期寄送会员礼品来收集顾客的通讯地址,通过微信发送代金券来收集微信号,通过办卡时刷顾客的身份证来收集出生日期等等。
2、员工要具备专业知识,能为客户提供建议。这是建立客户信任、建立长久客户关系的一个重要利器。
3、对客户进行分类管理。
儿童乐园应明确客户标准,即谁是一般客户,谁是合适客户,谁是关键客户,依此分类有针对性地提供合适的服务。儿童乐园的会员制,目的就是要做回头客,实现口碑传播,吸纳更多的新会员。
二、气氛营造方面
1、分时段插播儿童音乐、歌曲等,经常更换,音量适宜,要注意播放时间不宜过长。
2、室内儿童乐园可以在屋顶布置些氢气球,摆设一些DIY完成品或者公仔玩具,通过装饰来烘托乐园的气氛。
3、举办一些亲子主题活动,还有送礼品、免费体验活动、儿童才艺表演等。
4、服务到位,营业员要对每一位小朋友充满爱心,要善于与家长沟通交流。
5、时刻注意乐园环境卫生问题。
以上希望对您有所帮助,谢谢!
随着二胎政策的放开,使得原本就备受关注的儿童领域逐渐成为行业焦点,儿童产业的发展空间巨大,儿童游乐场的不断成立,也已经成为了不可阻挡的历史潮流。
但是,不管你做什么行业都要做好面对淡旺季的心理准备,那么当儿童乐园遇到淡季的时候,我们要怎么去经营好它呢?
我们要提高儿童乐园的重游率,必须对儿童乐园做出有效的宣传,提高游乐园的曝光量,如果宣传工作做好的话,可以让儿童乐园的知名度变得更高,自然也就可以吸引更多的顾客了。
独特的设计理念,加深其在消费者心中的印象。如果你的游乐园内游乐设施能够让客户流连忘返,那你就比别人多出了50%的胜算率。
休闲产业尤其是游乐园型的产业受天气、季节性气候影响有明显的淡旺季之分。那么我们可以通过举办一些优惠活动吸引游客来游玩,提高客流量就可以提高我们的经济收益。也可以在节假日推出办月卡,年卡,玩几次送几次的卡片类活动。
儿童乐园淡季经营方案
1营业执照。营业执照需要到当地工商局办理,营业执照上写明“XX儿童乐园”即可。现在营业执照、税务登记证、组织机构代码证三证合一,节省了很多时间方便了创业者。一般5—6个工作日就能领取了。
2消防许可证。消防许可证需要到公安局消防大队办理。例如把儿童乐园建在商场,通常情况商场会有两次消防审核。商场一至三层均可经营儿童乐园,如发生火灾则易于逃生,地下和更高层数不利于小朋友逃生。在招商前商场会有一次消防审核,品牌入驻后会进行第二次消防审核。
3卫生许可证。当然,开儿童乐园还需要卫生许可证,可到到卫生局办理。小朋友抵抗力和免疫力较成年人弱,儿童乐园又是众多小朋友聚集的场所,有卫生许可证可规避一些无谓的纠纷。
前期调查。如果想想开一个儿童游乐场,建议在投资前多参观运营比较成功的儿童乐园,然后拟定出自己的场地面积、面向的客户群以及儿童乐园的主题等信息。
5找到一个大的室内场所放置你的游乐场。 室内游乐场经常在零售场所的商场中找到,但当地社区中心,图书馆,体育馆甚至某人的谷仓中的大房间也是不错的选择。
6确定您正在设计游乐场的年龄段。不同年龄的孩子,其对游乐设备的要求也是大相径庭的。
7了解当地政府关于这方面的政策规定。 这可关乎到你室内儿童乐园是否能够顺利开建。您可能必须遵循设备本身的某些代码。还需要满足消防法规,并确定一次可以在建筑物和设备中有多少孩子。
8与游乐设备厂家进行合作。 这些公司经常向新的游乐场所有者咨询空间的设计和布局。 重要的是布置操场,所以有紧急出口,易于从一件设备过渡到别人,交通流畅。对于儿童游乐场设计,一般生产厂商都会提供这项服务,当然投资者也可以找专业的设计公司来设计游乐场的图纸,在设计的时候,投资者需要提供的资料有场地面积、电子档CAD图纸以及儿童的要求等。
9在制造商的安装人员的帮助下安装您的游乐场设备。 至少有一个人安装了这种类型的设备,以帮助因为每个物品必须安全地安装和设计以及儿童游乐场施工。
10设定您的价格,以便您可以支付您的间接费用并赚取利润,尽可能把价格定在一个大多数家长可以承受的范围之内。 找上海博同让您的游乐场成为一个社区聚集地,除了业务,它还能够提高你儿童乐园的知名度。
11通过不同场地营销您的游乐场。 一些学校将允许您在每周送回父母的报纸上放置一个传单。 如果您提供折扣率或免费试用,您可以这样做。 您应该联系学校和营地,让您的游乐场成为实地考察目的地。 在当地的儿童活动文件和社区公告中刊登广告。
12在您的游乐场举行活动,如生日派对和儿童音乐或娱乐活动,以鼓励出席。
13可以回应父母和孩子的请求。 父母经常可以提供什么让孩子们快乐,甚至小孩子可以告诉你一件设备是否乐趣。
一、重视宣传推广
线上线下多渠道推广,发传单是最简单有效的宣传方式,品牌推广的覆盖面要广泛,树立宣传推广的大局观意识,大型儿童乐园甚至可以在电视做推广。
二、多出售会员卡
会员卡的销售离不开卖力宣传,宣传是让顾客知道办卡能享受更多的优惠福利,让顾客感觉来办卡是超值的,简化办卡流程,不能让顾客等太久,简单填写资料就能办好卡。
三、不断挖掘顾客
只有源源不断的顾客进店消费,儿童乐园的生意才能长盛不衰,所以要不断维护挖掘顾客,重点维护优质顾客,对于一些单次消费的顾客,及时主动联系上,了解不再进店消费的原因,以便采取应对措施。
把新顾客变成回头客是儿童乐园的重点任务,多举办促销优惠活动,提升服务质量,提高场地环境卫生,面对投诉,快速回应,做好细节处理等等,这些方法都能不断挖掘顾客。
四、寓教于乐模式
时代在发展,儿童的游乐方式也在不断发生变化,传统的儿童乐园已经不再满足小朋友的游乐需求了,寓教于乐是一种全新的模式,以益智为目标,顺应了时代发展潮流,赢得了无数家长和小朋友的肯定和青睐。
采用互联网H5游戏,比如幸运儿,大转盘等互动游戏,每天推出一个或多个免费名额,让小朋友到游乐场游玩。这些活动游戏以公众号为入口,以裂变式营销手段,在社交朋友圈形成转发,最终形成公众号的粉丝。公众号也要做好内容运营,内容可以是儿童相关的,不定期的推出游乐场的套票,也可以在节假日活动的时候推出团票或者是好友砍价票。除此之外,可以在抖音快手等短视频平台上,做直播营销。通过公众号和直播的形式,形成矩阵化营销,为游乐场带来更多的流量和收益。
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