澎湃新闻记者薛莎莎
一名女性消费者想挽回与前男朋友的感情,支付159万元购买了一家情感咨询公司的服务。但该公司未按合同提供服务,还诱导她更换更高额的套餐。广东省消委会接投诉后沟通解决,并发相关提醒谨防“心理服务”消费陷阱。
广东省消委会表示,对于心理问题,应选择正规渠道或公益性咨询机构,各大医院均有精神科或心理精神科,建议消费者将医院渠道列为首选。
澎湃新闻8月17日从广东省消委会获悉,消费者汤女士介绍,她想挽回与前男朋友的感情,遂找到一家情感咨询服务公司寻求咨询。该公司的分析师了解她的情况后表示,挽回的难度不大,推荐她购买两个月的情感私教服务,分析师承诺会由专业的“老师”每天提供半小时的指导服务,其它时间段也可在线咨询,若对服务不满意可退款。
随后,汤女士支付了15900元购买了相关服务。
次日,有自称是专业“老师”的人联系了汤女士,并为其提供了第一次咨询服务,在汤女士提出预约第二天的咨询时,对方称其第二天没时间,这与此前合同约定的每天半小时的服务不符。而且,在线咨询服务的“老师”也经常不回复汤女士的信息。
此外,在开始咨询不久,相关“老师”就称汤女士心理问题严重,需要延长咨询时间,诱导其更换更高额的服务套餐。而汤女士认为其所购买的套餐是分析师事先评估后推荐的,没完成疗程就要求她继续付费,非常不合理。并且在提供服务的三周时间内,该公司仅仅提供了六次服务,这违反合同约定,于是汤女士未同意更换更高额的套餐,并要求立即退款。但该咨询公司称相关服务是知识服务,无法退款。
接投诉后,广东省消委会的工作人员多次与涉事的情感咨询公司沟通解决。最终,对方同意扣除已上课的费用,剩余部分由消费者承担15%后退还。
广东省消委会方面表示,数据显示,目前全国经营范围含心理咨询的企业已达13万家。但由于缺乏统一规范,且心理健康服务效果无界定标准等因素,容易发生侵害消费者权益的事件,滋生冒充“医生专家”、以心理咨询为名提供“软色情”“擦边球”服务等乱象。
广东省消委会特发出以下消费提示:优先选择正规渠道或公益性咨询机构,广东省内各大医院均有精神科或心理精神科,医生资质高,消费者如有需要可首选这些医院;注意了解咨询机构的信用信息,对于存在不良信用信息的心理咨询机构,建议不要选择或慎重考虑;增强消费风险防范意识,建议消费者尽量选择按次支付咨询费用,或者在付款前通过正式合同的方式明确约定服务内容、服务质量、退款计算方式等。
责任编辑:崔_
校对:张艳
俗话说,旁观者清,看热闹的多。在情感问题上,当事人往往站在自己的角度,用情感去看待问题,所以很多时候,并不能纠正自己的伴侣,做出正确的婚姻判断。作为旁观者,感情挽回机构确实可以借助专业知识和经验,给当事人一个比较客观的评价。
"一语惊醒梦中人",当然有一定效果。但这也是要因人而异的,感情出了问题,靠感情在线挽回机构那是绝对不行的。为什么这么说呢?感情挽回机构只是充当 "媒人",而不是真正的 "共鸣",在专业上是值得怀疑的。有趣的是,很多所谓的感情专家往往是婚姻事业的失败者。这当然不是 "医者父母心",但即使是专业的人也只能为自己做主,却很难影响另一个人。关系是两个人的事,一个人理解是没有用的。
关系恢复机构可以给你建议如何更好地评估你的关系,但他们不能代替你。所谓内因才是决定性的因素,挽回机制只是外因。解决问题要靠自己,不要靠别人。作为心理学领域的创作者,我坚信每个人都有不同的心理变化,只有真正去了解,去感受,去分析思想和心理的变化。才能帮助别人解决思想上和心理上的困扰。在我看来,对有心理调适问题的人提供心理帮助,并寻求解决的过程。当自己出现心理不适或心理障碍时,通过语言等沟通媒介,向心理咨询师倾诉,寻求摆脱困境、解决问题的条件和对策。解决心理问题可以更好地建立人与人之间的关系,可以更好地进行沟通。
从心理学的角度来看,如果一段感情能够走到尽头,那是各种认知确认的结果,说白了就是你对对方失望了,绝望的放弃了,所以关键是要看你们两个人。而最了解你们的人将永远是你们自己。互联网上的组织根据大量的案例提供公式化的解决方案,但不适合所有人。他们不了解你的经历,不知道你的情绪细节,他们能提供的解决方案是通用的,有帮助的,但也是有限的。关系是两个人之间的事,所以这取决于你。
六招挽回感情的方法:
1、返回一段感情就要用事实说话,把事实摆在两个人的面前,不要自欺欺人,用真诚的态度去解决问题。
2、每个人都不是完美的,多少都有一些毛病,这个时候要学会改掉自己的坏毛病,如果想要挽回就要保证自己不出错误。
3、给自己一些缓冲的时间,适当的放松心情,调整自己的状态,并且这个时候要改正自己身上的一些问题。
4、然后冷静处理两个人的关系,要让对方看到你的改变,了解你的心情,通过朋友圈让对方了解你的近况。
5、修复两个人感情,这个时候可以提升自己,在双方都冷静的这段期间里做好自己,改掉自己的不足,让自己的形象更好。
6、有时候挽回一段感情可以两个人重温往事,过去一定有美好的事情发生过,两个人心平气和的时候,可以想想以前美好的回忆。
为了挽回前男友,小洛(化名)花了2万元购买了情感挽回的服务。情感师承诺没挽回成功可以退款,但真的要退款时,却不是那么容易。“不仅是2万块的经济损失,更重要的是给我带来了心理上的负担。给了我很大的希望可以复合,现在前任已经完全不理我了,我落差更大了,很难接受。”小洛说。感到被欺骗的小洛在新浪黑猫投诉平台投诉长沙如猫教育咨询有限公,“虚假承诺,欺骗我的感情”。
以为情感咨询是“救命稻草”
小洛和男友分手后,一直走不出来,希望能和男友复合。心情低落的她在豆瓣上加入了一个叫做”分手复盘“的小组。这个分手复盘小组创建于2019年8月27日,组长显示为“如猫”。小组的文字描述十分感性:“分手复盘 不是为了祭奠曾经的不期而遇 是为了即将到来的失而复得”。
“我进了这个小组,看到有一个《挽回前男友机率测试》,我做了这个测试,然后就加了老师的微信。”小洛告诉记者。添加微信后,情感师给小洛发了公司的公益直播,小洛做了免费的咨询分析。“我现在想了一下,但凡有点恋爱经验的都能分析出来,但当时觉得说得特别有道理。”“最主要的是,我也咨询了其他机构,其他机构只说挽回概率是80%之类的。但这家跟我说的是‘我们很有信心,百分之百可以的’。我当时就抓住了这根救命稻草。”小洛说。
先做复合测试,然后添加微信
根据小洛发来的测试截图,记者尝试扫码做题。其实题目很常规,如:分手多久了?当时分手你对他的感觉是?分手以来对方是否主动与你联系过等。问卷最后,提示做题者添加“如猫九”的微信,索取测试结果,并留下自己的微信号。也许,添加微信,是这个测试,和这个小组存在的意义。在“分手复盘“的豆瓣小组里,有很多小洛这样希望能挽回前任的网友,”求助!帮忙分析分析!”“这样的情况还有机会吗?”“虽然已经分手了,还是喜欢他”……一个个求助和情感故事,显得焦急又无奈。这些故事后,一个叫做“二如猫“的账号提供情感分析,并提示:请添加“如猫九”的微信。做为小组组长,“如猫”则经常发布一些“经验帖”,如“让前男友想念你的5种方法”“如何与前男友调情”“如何让一个男人停止忽略你”“如何保持男人的兴趣”。显然,这些文章的受众都是女性群体。如《如何保持男人的兴趣》一文,开头是:“有3种类型的女性可以从本文中受益:想要挽回前男友。有目标男人。想要留住身边的男人”。很多篇文章在开头处会有提示:“在此之前,你可以联系我,获取关于挽回机率的测试”。
“叫我看书,看**,提升自己”
4月18日,小洛用信用卡支付了2万元,购买了如猫的情感挽回服务。“如猫九”老师告诉她, “(挽回的)难点在你的情绪。”“根据你现在的心态和情况去推测,不会超过70天就可以达到目标。如果你情绪波动很大,可能需要90天。如果你情绪比今天还好,不需要两个月。”“心平气和就可以了。”小洛给记者发来第一周的课表。课程有这些:组内交流“了解男女思维,情绪差异”,“稳定情绪,不迫切”;观影《亲密关系》《可可西里的美丽传说》(并没有这部**,可能是《西西里的美丽传说》);关于他的聊天记录及日常生活的解读;自我解析“我的优势在哪里”“繁衍价值与情绪价值的剖析。“我报了课程,一开始让我断联,说他(前男友)对我抵触情绪较大,叫我看书,看**,提升自己。你说我是有多愚蠢我才会相信,他们说的这样两个月他们能帮我挽回?”小洛跟记者说。除了课程,“如猫”也代替小洛和前男友聊过几次天。“效果并不好。”小洛说。 第二周的课表并没有如期发来,小洛开始怀疑自己上当了,于是开始找情感师沟通,“他又安慰我,说一个月以后进度就会快了。我们的沟通中,他多次承诺我觉得不行了可以退钱。”四月底,小洛微信举报了“如猫”:“因为他跟我说,如果我中途退出,依据合同内容我不可以要求退钱。”同时,小洛报了警。
要求退款,陷入僵局
“不仅是2万块的经济损失,更重要的是给我造成了心理上的负担,给了我很大的希望可以复合,现在前任已经完全不理我了,我落差更大了,很难接受。”小洛说。现在她的诉求就是退款,“我可以按照他所谓的咨询时长付钱,但其他的他应该还给我。我们之间的服务只有四五次帮我(和前男友)进行了简短对话,一共不超过十个小时的语音。”5月29日,记者联系上长沙如猫教育咨询有限公司。该公司负责人肯定了确实有这么一则投诉。这名负责人告诉记者,该公司主要从事情感咨询服务,到目前为止,这是“第一次遇到这样的投诉”。这名负责人表示,因为小洛的举报和报警,目前公司的公众号、微信的对公账户被禁,公司公账也被封了,公司受到很大负面影响。“她报案,导致我们公司这段时间都运行不了。要把这些事情解决了,再来讲退款的事。”小洛到底有没有权利追回自己的2万元?湖南金州律师事务所律师易旭告诉记者,长沙如猫教育咨询有限公司与小洛约定情感咨询服务能够达到小洛与男朋友和好如初的状态,双方意思表示真实,约定合法,在情感咨询公司没有达到约定,且小洛前男友也不再理睬她时,小洛有权要求情感咨询公司履行约定,或者在约定明显无法达成的情况下,解除合同,要求情感咨询公司退款。至于如猫公司负责人的说法,易旭表示没有道理,“法律上来说,该公司要退款是基于无法达成双方约定的合同义务,并不以小洛消除影响为前提。在小洛未侵犯该公司正当权利的情况下,该公司无权要求小洛承担消除影响的责任。”小洛的故事并不是个例。记者在新浪黑猫上以“情感咨询“为关键词进行搜索,有205条投诉。如,4月4日,有网友投诉,自己花了4280元购买山东朝花夕拾情感挽回机构的挽回服务。“付费后只让我每天发朋友圈,没有提供任何实质性的帮助。如果想要和男友取得联系还的额外收费。” 5月3日,有网友投诉武汉梦聚情感咨询服务有限公司,“这个情感咨询公司的工作人员根本就没什么职业资格认证。利用当事人心情不佳之时,放大事情本身,骗取当事人钱财。”5月26日,有网友投诉广州牧心情感咨询有限公司,“当时承诺一个月复合,弄的现在我喜欢的人都不理我了。不要再出来做伤害别人的事情了,那些刚失恋的人本来就很脆弱了。”
潇湘晨报记者李姝
没有用,“情感挽回”服务有一定的隐私属性,这期间服务者容易不作为,却宣称自己尽了很大努力。而且“情感挽回”涉及三方——恋爱双方及咨询师,在挽回失败时,咨询师也能很容易地以“求助方没有按照咨询师给的流程来做,执行不到位”等说辞推脱责任。
如果焦虑的青年男女相信甚至迷信“情感挽回”服务,那么从一开始就输了,不是学会了挽回爱情的套路,而是被人套路,数千元甚至上万元服务费注定会“打水漂”。
扩展资料
对于“情感挽回”咨询服务提供的对策只可参考、不可依赖迷信。他们在“最有效的情感挽回套路,助你成功挽回爱情”等宣传中所称的套路,是针对大多数分手情形之下的应对经验,对每个个体未必适用。
试问:自己的恋人难道不是自己最清楚,而是咨询公司的所谓“爱情大师”最清楚?实际上,据正规的心理咨询师介绍,情感是最琢磨不透、捉摸不定的,挽回情感根本不会有“最佳方案”。人民网-北青报:“情感挽回”服务 从开始就可疑
挽回一段感情可以是一项复杂的任务,因为每个人和每段关系都有不同的情况和动态。以下是一些可能有助于挽回感情的建议:
自我反省:首先,花时间审视自己和你在关系中的角色。认真思考导致关系破裂的原因,并尝试识别你的不足之处。努力改善自己,成为更好的伴侣。
沟通和理解:积极沟通是挽回感情的关键。表达出你对对方的理解、关心和愿意做出的改变。试着倾听对方的想法和感受,尊重彼此的观点,并努力建立互相理解和支持的沟通渠道。
给予时间和空间:有时,给予对方一些时间和空间来处理自己的情感和决定是很重要的。尊重对方的决定,不要过于强迫或者急于解决问题。让双方都有时间冷静思考和重新评估感情。
重建信任:如果信任在关系中受到破坏,努力恢复和重建信任是至关重要的。坦诚地对待过去的错误,承担责任,并采取积极的行动来重新建立信任的基础。
改善自己和关系:除了改善自己之外,还应该关注关系本身的问题。寻找问题的根源,并采取积极的措施来解决它们。这可能包括改变沟通方式、提升亲密度、共同制定目标和规划未来。
寻求专业帮助:如果你感觉自己无法独自处理关系问题,或者关系处于严重危机中,考虑寻求专业的婚姻或情感咨询师的帮助。他们可以提供专业的指导和支持,帮助你找到合适的解决方案。
需要注意的是,并非所有的感情都可以挽回,有时候最好的选择可能是接受和放手。无论最终结果如何,关键是保持自尊和尊重对方的选择。记住,你的幸福和内在的满足感不应完全依赖于一个人或一段感情。
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