在第一集开头,啜妮所饰演的洛洛初次来到老卓(陈道明饰)的酱子日料店,对大城市拥有好奇心的洛洛对酒馆中顾客们的对话都表现的很感兴趣,同时也对有神秘色彩的日料店老板老卓心生崇拜。
而这一最萌年龄差CP的组成,让一票观众大呼洛洛**姐实在是太可爱了,站定这对CP了。
不论是陈道明对对店里食客情感生活的旁观,还是洛洛对食客对话的八卦,都让观众感受到这才是真正的“深夜食堂”,在这里可以和老板聊情感,和店员谈八卦。
由啜妮饰演的洛洛,开头就在大叔的店里,泪眼婆娑。其实她是来投奔卓渐清的,因为自己的父亲去世了年龄还小,所以只能按照父亲的信来投靠父亲的朋友。
而卓渐清则是反问为什么在其父亲去世后1年才来投靠,她也是各种支吾。
后来则是成了酱子日料店的店员,对于她的工作态度则是各种洗脑。
90后单亲女孩则是在剧中将与大叔大玩哈雷机车,谈另类养成系爱情,可谓是非常让人觉得震惊的亮点。
中国服装业的蓬勃发展有目共睹,无论是生产能力、品牌运作都逐步与国际水平接轨。而与服装市场密不可分的内衣市场,经过多年的培养,恰似一块日渐肥沃的土地,一旦播种,收获在即。可以说,这股势不可挡的商业暗流里,正酝酿着无数的机遇、挑战,是21世纪服装界发展的焦点。那么呢下面,就随我一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
1促销语言必备礼貌性
服装销售表示促销时,用语的言辞要有礼貌性,其中主要表现在敬语上。敬语的最大特点是:彬彬有礼,热情而庄重。使用敬语时,一定要注意时间、地点和场合,使用的语调要甜美、柔和。使用敬语时,要注意使用“您”而不是“你”,这是尊重顾客的表现。要尽快地记住顾客的姓氏和身份,这样做可以让顾客感受到尊重,从而尽快地消除生疏感,增加亲切感。另外,寒喧语是敬语的入门,寒喧语的使用,往往能使顾客对你产生良好的印象。
服装店员礼貌促销示例如下:
“**,这是我们刚到的秋冬最新款,我来给您介绍……”
“**,您眼光真好,这件服装是今年秋冬最流行的款式,穿起来会显得非常与众不同,请您试一下,这边请!”
“**,您好,这是我们最新款的服装,金属色系非常受欢迎,这边请试穿下!”
2促销语言要有生动性
服装店员的促销语言不能呆板,不要机械地回答问题。幽默是一种微笑的艺术,一段幽默的对话,能给人产生诙谐的情趣,生动幽默的语言能使气氛和谐,感情融洽。使人们在笑意中有所领悟。既能令人轻松愉快,同时又能揭示促销的主题。促销语言中,重音的运用是重中之重。服装店员需要给顾客一个惊喜促销的效果,就需要将重点的促销措施进行重点强化。
3服装店员掌控好自己的语速
通过服装店员讲话的速度,顾客会在大脑中形成一个印象。例如说得太快,顾客的印象就会是:你急于把他打发走,或者并不在意顾客是否能听懂你在说什么。
不同人说话的语速也不一样,有时你认为很慢,别人可能会认为你讲得太快,因此,促销员必须针对不同的顾客来调整讲话的速度,保持与顾客的语速一致。
4服装店员的促销介绍要突出重点
服装促销手段也是各种各样,促销成为销售的重要手段。促销的开场白同样是鞋业销售经常会用到的技巧。如果服装店采取的新款秋装打折的方式,那么服装店员就要在顾客进门时,在运用语言技巧的同时,介绍自己的服装新款打折的特点。
下面技巧可以很好介绍服装店促销。
“哇!**,我们店里正好在做促销,现在买是最划算的时候!”
“您好,欢迎光临某某品牌,现在全场货品88折,凡购满1000元即可送……”
“您好,**,您真是太幸运了,现在优惠大酬宾,全场5折。”
错误的开场就是立刻报价和报出折扣,但大多数服装销售就是这么做的。正确的服装促销语言不是一句话而已,需要店员情感与技巧的全部投入。正确说出促销语,服装店一定能够在国庆期间赚个盆钵满盈。
上月在北京参与了一个为期五天关于店长的培训研讨会,主要是“店长训练营”,围绕店长在门店日常的职责展开,培训具体内容包括:店长概论、消费心理和行为、服饰鉴赏和品牌文化、商品企划和管理、销售礼仪、有效的激励和沟通、卓越店长的技能和知识塑造、店长的境界和品质、卖场VMD策划、VP陈列等内容,内容涵盖丰富,都是围绕如何塑造一个成功的店长,她需要哪些知识、技能和理念,就学习哪些内容! 我把我关于服饰业店长的职责及培训体会,结合会上其他嘉宾好的想法,做一个总结,抛上一块砖,期望大家多多关注,多多交流。 店长虽然说是打工的人,但从她的名称和职责来看,是名副其实的经营者,在以前可以说是个“掌柜”。服装企业门店的特性,结合店长的工作,大致有8个方面的角色: 1、公司的代言者:代表公司和顾客、店员、商场协调良好的关系; 2、信息的上传者:销售信息、竞争信息、顾客信息等综合上传给公司; 3、政策的下达者:公司文化、销售目标、方针政策等的有效传达者; 4、问题的调整者:在问题发生时,以店长的身份,尽早加以调整解决,或及时寻求协助; 5、店员的指导者:***赋有教育指导的责任,强将底下无弱兵,弱兵上头是弱将; 6、店面的管理者:店长有激发店面营业的激情和达成营业目标的首要责任;iv> 7、物品的保全者:保全店内如店铺、设备、商品等公司的资产;8、榜样的销售者:自己也是一位销售人员,但是卖货卖第几名呢?(想卖第几是第几!) ………… 由此看来呢,店长的重要性跟董事长有那么一拼了。 那么围绕店长开展终端的培训学习成为我们做培训工作的出发点和落脚点。那么店长就要对店长职责内需要的所有知识进行学习——顾客行为心理、服饰时尚文化、商品企划和管理、服务礼仪技巧、激励和沟通、境界和品质、店面的陈列等等,这些都是为了让店长演好上面八个角色所需要的知识、技能和理念。 那么店长的工作,具体重点是下面的几个部分:店长:执行者 公司不同时期会有很多的终端经营对策,这些都需要店长作为门店的核心,理解公司的政策,在本门店贯彻实施。在门店里某种意义上店长就是最高领导者,在门店里扮演着至高无上的权威,所以店长的执行力一定程度决定门店的业绩。 店长:领导者 虽然说领导的人不多,三到五个人,但在门店里是真正的一个***,虽然是个“村长”但也是个干部!做好一个***,店长需要的素质有: 心胸:海纳百川,有容乃大!这应该是做人的一个素质要求,对于领导着三到五个人的店长也同样是少不了的,不说要多大的心胸了,但至少要有容得下自己下面的三到五个人的心胸,才算个好店长的基础。店长有没有把自己放在一定的高度来看待门店里的问题,有没有包容、忍让、更多地去主动承担责任。 店长要把自己当成下棋的人,而不能是棋子。自己是棋子的话就会和自己的店员产生冲突,而且难以协调。 店长:管理者是管理自己下面的三到五个人吗?是管理和整理自己门店的货品吗?这些方面当然有,服饰门店的店长管理的重要内容已经转变成了顾客,就是顾客的管理。 我们品牌最大的财富是什么?我们门店最大的财富是什么?是顾客,光顾我们认可我们的顾客。从普通的白领到富婆,因为不同的城市,不同的职业背景,不同的文化背景,不同的审美趋向,顾客千差万别,我们如何去管理她们,和她们进行有效的互动和沟通,是什么因素促成了她们成为我们的顾客?是什么动机让她们购买了我们的产品?店长总结过没有,找到了因素,有没有创造这些因素在下一个顾客身上呢? 依文男装的老板夏华提供了一种男士购买男装的决定因素:情感!那么店长到店员运用情感就成为和顾客互动的方式,真心地打动顾客。 那么目前我们女装呢?在众多的女装品牌中?顾客购买我们品牌的原因是什么?我们的店长在服务顾客的过程中,有没有创造出自己和顾客共鸣的感人故事,让故事在服务顾客中,在品牌的竞争中流传。 心是离顾客钱包最近的地方,动人先动心! 店长:热爱、执着、专注 我们干一行,爱一行;爱你所做的事; 今天我在这个公司,就全力地把工作做好,要么就马上离开,全力去寻找自己喜欢的能全力以赴的工作; 坚持就是胜利,有人在不停地挖坑,挖了很多的坑,没有吃到水,有人在挖井,总有一天会挖到甘泉! 作为店长,热爱这份和顾客打交道,和店员一起奋战终端的工作;工作总会出现困难,总有绊脚石和障碍,坚持、执着地向前走,寻找解决问题的办法,而不是失败的藉口,把绊脚石变成我们成长的台阶;金牌是专注的结果,让我们的店长都成为金牌店长,并为此而努力。 店长:利用职业角色完成社会角色 做终端很忙、很累,做了店长更忙、更累,自从当上这个小领导,8小时上班的日子就结束了。我们的店长又都是女性,女性又要照顾家庭等等,所以我们的店长如何去更好的完成社会赋予的角色呢?在社会角色上,要学会利用我们的职业角色,去完善自己的社会角色,门店是什么?对于店长,我们品牌的门店是一个太好的舞台了,它是一个大漩涡,可以吸纳很多很多的社会资源过来。门里门外来往的都是白领或者富婆,甚至官太太,而这些人在我们为她提供服务的时候,都为我们提供了很好人脉,人脉就是钱脉。 很好的服务顾客,到成为朋友都需要一个前提,都是我们店长自身的素养。素养不是天生,素养也不单是学历,素养哪里来呢? 店长:学习成就自我 我们的店长都是从导购成长起来的,导购呢?在学历上略输文采稍逊风骚。我们的店长呢?最高的学历是专科吧?学历不是一切。如果我们稍微在学历稍逊的话,我们就需要用职业中的学习来弥补自己了。
1.动作信号。动作在空间上可分解为水平动作、垂直面动作和侧面动作。研究表明:不同的动作组合给予顾客不同的心理影响。 2.表情信号。总的说来,表情应伴随动作而自然流露,宜亲切大方,忌做作。店员表情信号中最重要的是微笑。 3.视线信号。注视意味着关注或关心,亲近的人之间互相注视是自然的事,但面对陌生的顾客,店员运用视线信号宜谨慎,不考虑时机地注视顾客,会使顾客感到被侵犯的威胁而不快。因此,当顾客刚进入商店时,有经验的店员开始会装作没看到,而当顾客需要帮助时,又不失时机地与顾客视线相交,以视关注,使其自尊心得到充分满足! 4.空间利用信号。人类学家霍尔认为,每个人都有属于自己的个人空间(一米左右)。店员与顾客互不相识,属利益对立的人际关系,因此,店员应与顾客保持1米左右的空间距离。当顾客尚未下决心买某种商品时,店员带着推销目的向顾客接近,会使其产生戒备心理而走开,大多数顾客都不大喜欢店员站在他们想挑选的商品旁边,但店员老站在一个地方不动也不好,这等于宣布这地方属于他个人管辖的范围,尤其是站在顾客的入口处则更不合时直。因此,店员应根据顾客的活动情况来灵活调整自己的位置。 5.语言声音信号。大多数商店在员工培训中对服务敬语和忌语都有明确规定。言为心声,通过语言来表现对顾客的爱心,这是一门艺术。美国的商店对挑选商品的顾客的第一句礼貌问候通常是"我能帮你做点什么",顾客既没有要立即答复你"买什么"的压力,也没有进门被冷落的感觉。而我们常见的一些商店,店员接待顾客的第一句话却是"你需要点什么""你买什么"之类生硬的问话,一下子把交际的双方置于单纯的买卖关系之下,逛商店变得索然无味。另外还需要说明的是,顾客有时关注的并不一定是语言内容本身,他们更关心的是表达店员真实情感的诸如语音高低、速度和语调之类声音信号。因此,店员对不同商品宜采用与商品内涵感觉一致的语言和声音,如技术性商品(如电器)应采用简洁明了、肯定的语言形式,面对感性化商品(如个人消费品)则应采用能给人充分想象、富有深度的声音,另外,男性商品与女性商品的推销语言应有明显区别。 6.接触信号。包括对顾客身体接触的部位、方式和力度以及接触时间长短都反映出不同的店员与顾客关系及店员文明素养。一般情况下,店员应尽量不随意直接接触顾客的身体,若确需接触,应充分体现对顾客的尊重和文明卫生,如佩戴白手套服务。然而过分忌讳和顾客直接接触,或流露出把顾客物品视作脏物的做法,都会使顾客自尊心受到伤害而不满。 7.个人信号。包括性别、年龄和气味,店员的性别和年龄应与店铺的经营风格协调一致。如玩具店让和蔼亲切的阿姨来推销;流行商品由充满朝气的时髦青年作店员,都是比较适宜的。另外,店员消除个人浓烈的不愉快气味(口臭或其他),保持与商品品牌相关联的淡淡的香水味,会给顾客留下强烈的店铺形象。
《我的前半生》讲述了典型的全职太太罗子君在经历了被出轨、被离婚后从绝望到自省,最终实现了人生的逆袭成为一个现代独立女性的故事。
罗子君的蜕变,离不开她生命中对她影响最大的三个人:闺蜜唐晶、唐晶的男友贺涵、前夫陈俊生。剧情最有意思的一点是,曾被第三者插足而导致离异的罗子君,最终也成了一个“三”,尽管是打着真爱的名义,可依旧毁掉了唐晶和贺涵历经十年风雨的感情。这段三角恋的结局最终以贺涵远走他乡而告终,但唐晶依旧无法原谅子君在感情上的背叛。
而另一边的陈俊生,离异再婚后的家庭生活过的也并不如意,在长久的相处中他渐渐发现了凌玲的阴暗面,可是已经深陷在感情漩涡里的他没有勇气再一次提出离婚,在现实面前最终选择了妥协。
不知是不是编剧的刻意而为之,《我的前半生》给了观众一个无限遐想的开放式结局,大结局中埋下的数个伏笔又似乎预示着第二部会有存在的可能性。且不说《我的前半生2》到底会不会有,单凭这些吊人胃口的伏笔就足以给了观众一个继续追下去的理由。
伏笔一:贺涵和子君的感情走向
大结局时,子君和贺涵同在一个码头却再一次错过。其实我们都希望,子君回头时看到的人是贺涵,然后朝着他久违的一笑,道一声:好久不见。其实当贺涵为了保护唐晶而舍弃前半生所有的功名利禄时,他和唐晶之间的纠葛就已经画上了一个句号。在感情里,我们很难去界定谁对谁错,唯一错的是贺涵没有在和唐晶彻底摊牌前就偷偷爱上子君。《我的前半生》大结局中,子君最后的那段话意味深刻,她说:“只有在离开以后,我们才能明白那些舍得和舍不得东西,对自己来说到底有多么的重要。”子君跟随吴大娘一同离开了上海,在离开之前她或许仍旧不敢面对贺涵的感情,因为唐晶也因为自己内心的愧疚。但在离开了那个城市之后,或许子君能真正明白自己想要的是什么,她最终的感情归属到底是不是贺涵也只有在第二部中才能看到结果了。
伏笔二:陈俊生和凌玲
《我的前半生》大结局中,凌玲被好友利用去陷害唐晶,而陈俊生则在阴差阳错之下坐上了贺涵的位置。唐晶找他质问真相的时候,陈俊生的内心其实并不快乐。看着最好的朋友顶着黑锅离开,他深知一切都是凌玲所为却只能在内心的煎熬里选择隐瞒真相。罗子君临行前去找陈俊生说:“恭喜你啊,陈总”。在那一刻,陈俊生压抑许久的情绪才彻底爆发,他痛苦的告诉罗子君,他想回到从前,从前的从前。最终,凌玲将真相大白于天下,陈俊生在复杂的心情下将她紧拥在了怀里。可是他们的感情一旦出现了裂缝,对于再婚的家庭来说那将会是一个很难修补的缺憾。陈俊生长期被夹在两个家庭中间左右为难,而凌玲在他心目中曾经温柔善良的形象也已经全部坍塌。他和凌玲正在经历的这一切,仿佛就是当年他和罗子君曾经经历过的。他们的感情又将何去何从,在第二部中也是十分让人期待的一环。
伏笔三:唐晶的情感归属
贺涵离开后,唐晶发了一条留言给他:你永远都不会知道,你错过了一个多么爱你的人。虽然贺涵的手机早已经打不通,他也可能永远无法听到这一条留言。但做为对这段感情最后的告别,她还是将这条留言发了出去。其实整部剧中,唐晶是受伤害最大的,她对贺涵的感情有多深,对子君有多好,观众都看在眼里。可是最后,她却不仅失去了十年的爱情也失去了十年的友情。十年,人生有多少个十年可以蹉跎。很难想象,唐晶在接下来的人生里还有没有再爱上爱他人的可能。
以上这些伏笔,如果《我的前半生2》将来可以面世,我很期待可以从中找到答案。不管是谁,我也都希望他们最终能拥有一个圆满的结局。
我的前半生一经播出,就受到广大观众的热切讨论,雷佳音也因为这部剧重新获得很多关注,首先能获得观众认可跟演员的演技是分不开的,但更重要的是这部剧的剧情,将离婚,第三者,事业,友情等元素糅合在一起,包括剧中的种种矛盾跟冲突,都让观众都看的极其过瘾,翘首以盼第二部。
第一部给观众留下的都是开放式的解决,最终子君跟贺函没有在一起,但结局两人再次偶遇。这应该是第一部最大的一个伏笔,说明两人之间肯定还是会有新的故事发生的,第一部碍于友情跟道德的审判,两人无法有美满结局,第二部可能会发生事情让两人经历之后得到更多成长,最后顺理成章走到一起。
还有一个伏笔是陈俊生跟凌玲,虽然最终他还是选择了包庇凌玲,但内心其实已经开始动摇。第二部陈俊生应该会慢慢认识到凌玲的绝情跟狠毒,开始后悔自己当初的所作所为。即便凌玲改邪归正,两人之间应该也不会再有可能。毕竟第一部把凌玲塑造成了一个十足的坏女人,第二部洗白的话观众应该会很难接受。
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