业务跟单心得5篇精选技巧

跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。下面给大家带来一些关于业务跟单心得，希望对大家有所帮助。

业务跟单心得1

很久以来，一直想写些什么，说些什么!自己做外贸的时间不算长，也不算短，属于半桶水又想晃两下的那种。特别是年前踏入论坛之后，越发有种冲动，想把自己懂得的和不懂的一起写出来，供大家一起探讨!

n年前的一个七月，一个莘莘学子从大学的校门踏出来了，怀着一股新鲜，一股憧憬，当年血气正旺的我毅然放弃了去银行工作的机会( 财经 类学校 毕业 ，又有关系)，也放弃了去 考公务员 的想法，可能是受父亲的遗传(父亲一直以来就是一个商人，做过很多生意，只因时运不济，没能发达)，不过也幸亏父亲不是很发达，不然可能我连读大学的机会都没了，有可能早就坠落了，现在至少还算是个人吧!

5、说了那么多废话，进主题了--验货!先看单个产品的包装，是pb,还是pb/header,塑料袋的封口严不严，吊卡订的正不正，客人对订书针的位置有没有要求，对pb的材质有没有要求，pb袋上有没有印刷，印刷的内容有没有错误，要没要要求警告标，有没有要求upc码和货号标，有没有要求madeinchina等等，一定要注意与合同一致，所有与客人不一致的地方都要修改。看完包装以后看产品，拿出确认样进行对照，用目测的地方用目测，用工具的地方用工具，原则上是要同确认样一致!这里可能最麻烦的就是产品的品质上面出了点问题，如果严重的话那肯定是不能出货的，怕就怕的是哪些不上不下的货，出也可以不出也可以，这个时候就要凭 经验 来判断了，要根据客人的性质和对客人的了解来决定这批货的结果!如果自己没把握，多带几个出货样回公司，交给领导或者有经验的前辈来判断这批货的去留!

6、重复上面的3、4、5n次，直到你看的满意。

7、填写验货 报告 ，验货报告也可以边验边填，写上验货结果，签上你的大名，然后叫工厂负责人签上大名。叫他们收拾残局，你则收拾包包，不要忘了东西哦!

大概的步骤就这些了，因产品不同可能步骤有所同，而且有很多环节也不一定会要的，象内盒彩盒之类的不一定是每个产品都要的!

验货三大宝----确认样，合同，还有最重要的经验，有些常识问题在合同中和样品不一定会出现的，因为太熟悉了，容易忘记了，而对于新人来说常识对他们来说可能根本不知道，所以新人验货还要多问，多学，多听!

业务跟单心得2

外贸跟单员的职责：跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。

外贸公司业务员的工作内容和职责：

1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大 货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是 其它 的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的 人签字。如涉及__模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报 外贸部经理，由外贸部经理决定如何处理。

样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。

2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价 单”。核价单原则上是由计划部提供的。公司业务员在向计划部索取核价单时，应拿到E_cel的电子格式，而不是纸张打印件。拿到计划部提供的核价单后，公司业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现一个__皮康纸的金额为5元，一个__里布的用量为1米，应立即通知计划部，要求计划部立即改正错误。

当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，公司业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。

公司业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算 方法 的公式是否正确。

利润=美金卖价_汇率_096-成本

销售利润率=利润÷(美金卖价_汇率)_100%

美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，公司业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理决定如何操作。

3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的`评价，询问客户是否有下订单的可能。

4、公司业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，公司业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单 后，公司业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素，与打样时的最后确认样核 对(必要时要再次与打样间沟通)，如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中 文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间公司业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，公司业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时公司业务员应立即做两件事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复;第二，口头汇报外贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的要求去做。

中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。显示发放范围的标准格式是“发：阿瑟(1)、张三(6)、李四(3)、王五(6)、钱六(5)、赵七(1)、李八(1)，共23份。”

中文订单中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。

在中文订单的右下角，公司业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明公司业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明公司业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。

当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让计划部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知知”。

简要的说，外贸公司业务员主要负责联系客户，签订合同。外贸跟单员主要负责合同的执行，主要包括(但不限于)备货、租船订舱、报验、报关、制单结汇、收汇核销、退税等。 本次实习中，让我学到了很多书本上学不到的知识，感谢也很珍惜这次实习机会，谢谢!

业务跟单心得3

1、什么是跟单：

跟单是英文walkthrough的直译 ,意思是从业务的起始一直到业务的结束——一般都是到财务做帐结束——一整套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据——各种证据、单据、报表等——对业务流程进行重复模拟。

2、跟单员的定义(Documentary Handler)：

跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。

3、跟单员的工作内容

跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。

4、跟单员工作的重要性

面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理” 。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。

跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科” ：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在” 生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理;有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理;有些时候，跟单员是老板的助理;更多的时候，跟单员是客户的助理。

二、对公司跟单岗位的认识

1、跟单岗位的工作内容

我公司的跟单岗位的工作内容包括：合同的制作、指令的制作下发、装船通知的制作、箱单和发票的制作、单证(植检证、产地证、提单等)的核对、单证的寄出、货款的回收;与客户及时的联系，通过邮件、电话或者传真的方式向客户提供有效的信息(装船通知、DHL号码、货物运输状况等)，根据贸易方式及时的催款;与销售经理及时沟通，每天更新工作序列表格和电子表格，向销售经理提供有效的信息(生产进度、客户提货和付款、客户要求)，按照销售经理的思路制作合同和指令;与同事及时的协调，和单证方面确认植检证和产地证，和海运方面确认船期，和货代方面确认提单。

2如何更好的做好跟单工作

在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，质检证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做发票时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要做到认真，细致。

为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：

1)熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律，如某个客户喜欢要什么样的货，什么规格的，有什么特殊的要求等等，这都是我们跟单必须了解并熟悉的。

2)深入了解产品知识。只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作，减少一些低级的失误，如多少公斤的苹果装什么规格的，在一个集装箱里可以装多少箱，以及这个集装箱内的温度和通风，这也是我们必须要了解的基本常识。

3)合同与指令。当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通，如客户所要货物的规格，重量，金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的，指令上的每一项都要认真仔细的填写，因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。

4)在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。

5)在做箱单，发票方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单发票，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率。

6)在给客户寄单证方面。当我们准备好客户所需的单证后，在确认可以给客户发件时更要慎重，根据我们客户的付款条件，有的客户我们可以直接发件(如DHL/TNT)有的客户则需要我们通过银行发件，在做银行发件时我们需要做一张《出口托收 委托书 》交与银行，其间一定要将代收行和付款人以及托收金额准确无误的填清楚再交与银行。

7)对货款及单证，货物的跟踪。我们每发走一批货，寄走一套单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款，才算是完成了这一票的跟踪。

业务跟单 心得4

加入__公司也有三个月时间了，回想起来时间过得还挺快的，从鑫帮来到__感觉两个公司的工作模式有蛮大差异。不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别。前一个月都感觉自己没有进入状态，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在__领导的几次会议上，经过相互讨论与发言提建议，针对具体细节问题找出解决方案。

通过公司对专业知识的培训与操作， 这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每天都过得很充实，从打样与接待客户是陆续不断，虽然附出的劳动没有得到结果，很多次对我的打击也不小，但我相信，付出总会有回报的。努力了就会有希望，不努力就一定不会有希望。成功是给有准备的人。

在__各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况 总结 如下：

销售心得：

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不

要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼，扬长避短。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。

缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。

8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

10、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

11、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。

12、让客户先“痛”后“痒”。

13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

14、学会“进退战略”。

业务跟单心得5

怀着忐忑与不安，我走进了即将实习的公司。按照公司安排，rose 成为了我的直线经理(rose ，一个30来岁的女性，有魄力，为人乐观，比较照顾下属)，其部门主要负责公司外贸订单的面料采购、设计制作、样衣制作三大块。

和所有的实习经历一样，初期总是是略带陌生感的，新环境、新标准、新的交流方式，都在我面前一一形成待跨的横沟。

⒈ 新环境意味着 人际交往 关系的变化。在学校，老师、同学是我交流的主要对象，而在这里，同事与老板则是主体。面对繁忙的工作场面，怎样处理好与同事、老板的关系，是我有待解决的问题。

⒉ 新标准。公司是利益导向的载体，唯有创造效益的存在方式才有其合理之处，暑期实习生不过是公司储备人才的一种方式，录用只是为了尽早灌输企业价值理念与运作方式，使其系统的学习以备公司未来发展之需。在这样的看待下，我将自己定位于学习与摸索，在暑期阶段较好的配合公司学习，并主动寻求机会，以追求自身最大发展。

⒊ 新的交流方式。英语是外企交流的最大公约数，只局限国语的标准与否，已跟不上公司的运作节奏，身处英语沟通的环境，犹如逆水行舟，不进则退。所以，我的目标是：多沟通，多学习，不怕交际困难，只怕脸皮不厚。就在这样的自我鼓励打压下，我正式步入了即将到来的实习生活。

Rose为人很亲切，交给我一些订单资料可供学习，并指导我熟悉公司处理事务的系统版面，其中SPY 界面是我即将工作的主体，SPY界面是公司面对客户所需，展示公司设计样衣，面料特性，价格等参数的集约系统，我的权限只能在面料构成与价格等区间进行设置。公司的主要资料都是英语书写的，看懂大意还行，不过细细琢磨就有待下大力气了，我准备了一本小册子，边看边记忆，看不懂的查字典，实在不行了，Rose 就俨然成为了我的老师，忙里也不忘给我指点指点，现在细想很是感激啊!

第一天回头看来是羞涩的，没有了张弛有度，只有适应中的紧张与不安。老板是丹麦人，初次见面就在这全无状态中来临了，一句简单的问候：nice to meet you !并主动伸出手来以表欢迎的方式，着实让我很是兴奋，我措手不及，“I’m the temp harry ,nice to meet you “。可笑的是，面部肌肉实在是紧张，可想当时是怎样的窘相了。对于老板如此欢迎新员工的方式，着实让我受宠若惊，从第一天起就心存感激与期待。总体看来，做实习生的感觉很带劲!虽然学习困难实在不小，但对未来充满期待----

1、认知：理解我国现阶段的分配制度和处理好效率和公平的意义；了解税收的含义，树立正确的纳税人意识；了解投资理财的不同渠道。

2、情感体验：培养劳动光荣、热爱劳动的情感和态度；以成为纳税人为荣，形成正确的纳税人意识和正确的投资理财观。

3、运用：努力学习提高技能水平，为劳动致富打下基础；能正确行使纳税人的权利和义务；学会根据自己的收入情况合理的选择理财渠道。

教材分析：

1、重点：树立正确的纳税人意识，理解税收的意义。

2、难点：理解公平与效率的关系及其意义；树立正确的理财观念。

3、教具：课件

课时安排：2 导入新课：

师：在上一节课中，我们探讨了消费行为和消费观的相关问题，消费是我们购买维持日常生活、学习用品的必然行为，也是国家、社会经济得以持续发展的主要推动力。同时，我们也明白了，消费所使用的金钱是必须靠劳动取得的。那么，除了劳动获得收入以外，我们还有哪些获得收入的方法呢？我们又该如何管理和支配我们的各种收入，创造一个舒适的生活条件呢？

今天就让我们一起学习新课《个人的收入与理财》。

教学过程：

一、多元的家庭收入

①城镇居民收入结构：工资性收入、经营性收入、财产性收入、转移性收入 ②农村居民收入结构：工资性收入、家庭经营收入、财产性收入和不转移性收入 转移性收入：离退休金、价格补贴、住房公积金、救济金、赔偿、辞退金、赠送收入、赡养收入、福利**收入等。

2、个人收入分配

按劳分配定义：按照劳动者提供的劳动的数量和质量为尺度分配个人消费品，多劳多得，少劳少得。

其他分配方式：按个体劳动者成果分配和按生产要素贡献分配。

思考：为什么我国实行的是以按劳分配为主体，其他分配方式并存的分配制度？ 课件展示：资本主义的分配制度和我国的分配制度。

处理好效率和公平的关系

课件展示：华西村的事迹

想一想：华西村为什么能那么快致富？

①坚持效率原则：大力发展生产力，坚持使劳动者的劳动贡献和劳动报酬紧密结合，打破平均主义，激励劳动者的积极性。

②坚持公平原则：防止分配不公，避免个人收入差距过分悬殊。

课件展示：世界上贫富差距最大的三个国家：

塞拉利昂（0629），巴西（0601），危地马拉（0596 ）思考：一个国家贫富差距过大会有什么不利影响？

前言

习惯一：积极主动

影响圈和关注圈 的定义是不同的，关注圈可以范围更大，但是关注圈相对而言是较小的。因此应当把我们的视野局限于关注圈，也就是集中于我们能够解决的事情上。如果我们总是把原因归结于外在的原因，也就是从另一个方面在加深自己是弱者的印象，并且位于影响圈之外的任何原因都是没有办法轻易改变的，只有从内到外的改变才能让自己重获新生。减少抱怨，把自己像水一样融入每一个环境，在做小组成员的时候，积极打好辅助；在做领导的时候，擅用辅助。

尽量减少说“如果，怎么样“，而是说”我可以“，这样从内而外的改变带来的将是巨大的。

对待错误的正确态度应该是马上承认，并吸取教训，这样才能够反败为胜。不要让之前的错误停留在自己的内心里，要勇于承担，并积极改正，不要再让错误再来一遍。这才是错误之所以存在的原因。

做一个信守承诺的人，每一次的承诺都要认真去履行，并且绝不食言。因此，如果自己做不到，那么请不要随意做下承诺。

确立目标，并坚决实践。在这一点上，我做的还不够，每天给自己设立的小目标是一定要完成的，并且任务一旦开始就必须完全集中，在此过程中，不能够去做别的事情，这种习惯的培养绝对是益处多多的。比如说，我每天规定了在什么时间点回覆邮件，我就只在这个时间点进行检查，不占用其他的时间。好习惯的养成必须要日积月累，也希望自己未来能够真正养成这一个习惯。

不同的人所处的立场不一样的时候，看待同一个事物时就会产生不同的认知。因此，在我们想要去批判别人的时候，可以从对方的立场上进行思考（反对共情里会怎么反驳呢？）

原则和价值观是不一样的东西，原则是地域，而价值观是地图。原则属于做人的基本准则，原则可以决定一个人的格局。

承认自己的无知是获得新知识的开始，要像水一样，把自己灵活地放入不同的环境或者思维活动当中，这有点像普适性的真理，用原则来生活。

产出/产能原则 ：不仅要重视产出的金蛋，同时也要重视生产金蛋的鹅。

习惯二：以始为终

我们真正想要追求的是什么呢？难道是虚无飘渺的名利吗？难道是死后没有办法带走的钞票吗？我们真正想要带走的，或许应当问问我们的心，在我们过世之后，我们希望自己的家人、朋友、同事怎么样评价自己，从中归纳出的内容或许才是你真正在意和想要的东西。

以始为终包括两个纬度，第一个是个人精神层面的创造，第二个是行为上的创造。那么为什么我们需要计划和安排的原因也就不言自明了，它们就象是蓝图，确保我们在做正确的事情。一旦发生任何的意外，我们也有时间来充分进行考虑，能够实时采取措施。切记，详尽的措施比事后亡羊补牢要好得多。

每天在头脑里提醒自己：我每天希望自己成为一个什么样的人，当务之急是什么。用原则指导自己的生活和行为，而不是以他人或者自己为中心，这样才能在智慧、人生方向、力量、安全感上获得稳定的力量。

要学会付出和给予，这样人的生活才能不成为只进不出的一滩死水，而是极富有生命力的活水。

唯有参与，才有认同感。在制作家庭共同宣言和企业共同宣言的时候，把所有工作人员都吸纳进来（甚至是清洁工），让每个人都有参与感，而这种参与感将会转化为自我行动的内升动力，减少企业的管理成本。

心灵演绎（visualization）：运用想象力，在头脑中模拟解决问题的全部思路；确认则是（affirmation）应当包括五个要素：个人、积极、果断、可视、情感。两者相辅相成，缺一不可。

习惯三：要事第一

目前我认为重要但不紧急，但是能够深刻影响我的生活的事情是运动，学车，学习数据分析以及日语。

有效的管理指的是要事第一，也就是先做最重要的事。但是很多时候我们会发现，我们集中于不重要的事情上，因此需要自律和有条例。

不屈服于自己一时的欲望和冲动。

时间管理方式的演进：便签和便利条-事例和日程表-讲求先后顺序，具体到每时每点-强调个人管理而非时间管理，区分重要性和紧急性，注重维持产出与产能的平衡。

区分重要性的关键在于：是否与目标有关，凡是有价值、有利于实现个人目标的事情就是要事。

帕雷托原则 ：以20%的活动取得80%的成果

拒绝公式 ：

这个计划/活动听起来很不错，确实值得一试。我很感谢你邀请我参与这个活动，但是我现在确实不能参加，我想让你知道我真的非常感谢你邀请我。

我很想接受这个任务，但是你看我们之前已经协商过的内容，我至少需要xxx时间才可以完成。如果你坚持这么做的话，你觉得放弃哪个任务会比较好呢？

如何设置周计划

必须要遵循的六个要点：

和谐一致（适合自己的调性）、平衡功能（设置不同的角色）、围绕中心（也就是重要不紧急的事情）、以人为本、灵活变通、便于携带

设置的流程：

确认角色