任何商品,比如商品1,它的价格下跌,必然产生两种后果:一、因为商品1价格下跌,经常购买商品1的消费者状况得到了改善,就好像他的收入增加了一样。例如,MISS李每个月固定买4瓶“大宝”洗面奶,每瓶售价50元,她每月花在洗面奶上面的费用是200元。假设这个月,“大宝”洗面奶降价销售,每瓶仅售40元,按照消费习惯,MISS李还是购买4瓶,那么这个月她在洗面奶上面的费用是160元,节约了60元。从心理学角度出发,可以说MISS李本月的收入增加了60元。这种降价产生的后果被称为“收入效应”。我们经常在商家搞促销时听到:“买得越多,赚的越多”,就是这个意思。二、由于商品1价格下跌,经常购买商品1的消费者会地购买,同时减少那些变得相对较贵的商品。例如,按照消费习惯,MISS李每月固定消费4瓶“大宝”洗面奶,2瓶来自韩国的BB霜,每瓶售价也是50元,由于“大宝”洗面奶降价了,MISS李决定每月多买1瓶,同时减少了BB霜的购买,决定本月只购买1瓶,因为BB霜没有降价,相对而言价格贵了。这种后果被成为“替代效应”--便宜的洗面奶被的购买,而价格不变的BB霜的购买量下降了。通常情况下,这两种效应是同时发生的。那么商品1价格下降所产生的收入效应,会对其自身的购买发生什么变化呢?这又涉及到2个概念:正常品和劣质品。简单地说,当消费者收入增加时,他们想购买的这类商品,那它就属于正常品。比如,曾SIR本月起每月薪水增加了5000元,以前他都挤公共汽车上班,偶尔才坐出租车,现在他决定每天都坐出租车上下班,那么曾SIR购买的出租车服务就属于正常品。同样,当消费者收入增加时,需求量反而下降,这种商品就是劣质品。比如曾SIR以往每天上班都吃个煎饼做为早餐,现在收入增加了,他不再用煎饼做早餐了,改为在“肯德基”快餐店吃早点,那么,煎饼就是劣质品。因此,如果商品1是正常品,价格下跌所导致的收入效应,会使得消费者增加对它的购买;如果商品1是劣质品,价格下跌所导致的收入效应,会舍得消费者减少对它的购买。
冲动型消费的类型一般分为纯冲动型、刺激冲动型、计划冲动型等三种。1。纯冲动型这是指顾客事先完全无购买愿望,没有经过正常的消费决策过程,临时决定购买。人们购买时完全背离对商品和商标的正常选择,是一种突发性的行为,出于心理反应或情感冲动而“心血来潮”或“一时兴起”,或是“求变化”、“图新奇”。
2。刺激冲动型顾客在购物现场见到某种产品或某些营业推广、广告宣传,提示或激起顾客尚未满足的消费需求,从而引起消费欲望决定购买,其实这是购物现场刺激的结果。3。计划冲动型顾客具有某种购买需求,但没有确定购买时间和地点。
比如得知某超市要让利销售,专门到该超市购物,但没有具体的购物清单,也因而买“便宜货”是有计划的,买何种“便宜货”则是冲动的。不过,专家认为对于耐用消费品,消费冲动相对弱一些,而在快速消费品领域,消费冲动则表现得比较明显。
合理消费
(1)量入为出,适度消费:要在自己的经济承受能力之内消费。
(2)避免盲从,理性消费:避免跟风随大流、避免情绪化消费、避免只重物质消费忽视精神消费。
(3)保护环境,绿色消费:
绿色消费是以保护消费者健康和节约资源为主旨,符合人的健康和环境保护标准的各种消费行为的总称。
(4)勤俭节约,艰苦奋斗:之所以强调勤俭节约,艰苦奋斗是因为:
①勤俭节约,艰苦奋斗是中华民族的传统美德和优良作风。这种精神可以帮助我们克服物质生活上的困难,获取新的成就。
②我国是一个发展中的大国,更要提高消费资料的利用率,更要戒奢从俭。
③艰苦奋斗作为精神财富,任何时候都要发扬光大。
回答于 2015-12-03
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六年级科学上册1、电机工作原理;2列举5种能量形式;3、为什么煤是被称为储存了?
解答如下:1、电机分为电动机和发电机两大类。 电动机是利用通电线圈能够在磁场中受力转动的原理制成的。电动机把电能转化为机械能。 发电机是利用电磁感应原理制成的。它能把机械能转化为电能。2、自然界的能量有多种形式:如:化学能、机械能、电能、光能、内能、原子能(核能)等。3、煤是远古时期的植物被埋在地下,经过长期复杂的生物化学反应形成的。煤属于化学能。 植物通过光合作用,把太阳能转化为贮存能量的有机物。今天,人们利用煤炭,归根到底是利用远古时期的太阳能。
女性消费者的重要地位
1女性消费者数量庞大,占整个社会总体消费的绝大多数。据统计女性消费者占全国人口的487%,对消费活动影响较大的中青年妇女,即年龄在20岁~55岁的那些占人口总数的21%。女性消费者群体数量庞大,是大多数购买行为的主体。如果将实际购买者和购买决策者的数量统计出来,这个比率将会更高。由于在家庭中同时担任女儿妻子母亲主妇等多种角色,使她们不仅为自己购买所需商品,也是大多数儿童用品、老人用品、家庭用品的主要购买者。因此相关产品的生产厂家,都要认清虽然女性不是企业产品的使用者,却是产品的实际购买者,或者对购买行为有决策权的重要人物。女性对日常用品有绝对的购买决定权,对于买房、家庭装修、私家车的购买也具有很大的建议权,女性做决策的家庭也不在少数。商家只要打动了女性消费者的心,就占据了较大的市场份额。
2女性消费者影响力大。女性通常具有较强的表达能力,感染能力和传播能力,善于通过说服、劝告、传话等对周围其他消费者产生影响。女性消费者会把自己购买产品的满意使用感受和接受的满意的服务经历当做自己炫耀的资本,利用一切机会向其他人宣讲,以证明自己有眼光或精明。反过来,女性购物决策也较易受到其他消费者使用经历的影响。这个特点决定女性是口碑的传播者和接收者,一些产品通过女性的口碑传播可以起到一般广告所达不到的效果。但成也口碑,败也口碑,只有过硬的质量才能维持住女性消费者的忠诚度。据国外调查表明,通常在对产品和服务不满意的顾客中只有4%会直接对公司讲,在96%不抱怨的顾客中有25%有严重问题;4%抱怨的顾客比96%不抱怨的顾客更可能继续购买;如果问题得到解决,那些抱怨的顾客将有60%会继续购买,如果尽快解决,这一比率将上升到95%;不满意的顾客将把他们的经历告诉给10~20人;抱怨被解决的顾客会向5个人讲他/她的经历。其中会把自己的抱怨反映给产品或服务提供者的大多数是女性消费者,因此女性顾客的反馈和口碑非常重要,商家一定要讨得女士的欢心才能赢得市场的青睐。
女性消费者的消费心理特征
1注重商品的外表和情感因素。男性消费者在购物时,特别是购买生活日用品、家用电器时,较多地注意商品的基本功能、实际效用,在购置大件贵重商品时有较强的理性支配能力;而女性消费者对商品外观、形状,特别是其中表现的情感因素十分重视,往往在情感因素作用下产生购买动机。商品品牌的寓意、款式色彩产生的联想、商品形状带来的美感或环境气氛形成的温馨感觉等都可以是女性消费者产生购买动机,有时是冲动型购买行为。购物现场的环境和促销人员的讲解和劝说在很大程度上会左右女性消费者的购买,有时甚至能够改变她们之前已经做好的消费决定,使其转为购买促销的产品。
2注重商品的实用性和细节设计。女性消费者心思细腻,追求完美,购买的商品主要是日常用品和装饰品,如服装鞋帽等,因此对购买商品时比男性更注重商品细节,通常会花费更多的时间在不同厂家的不同产品之间进行比较,更关心商品带来的具体利益。现在丰富的同样的产品比性能,同样的性能比价格,同样的价格下比较服务,甚至一些小的促销礼品和服务人员热情的态度都会影响女性消费者的购买决定。这就要求商家对产品的细节做到尽善尽美,避免显而易见的缺陷。
3注重商品的便利性和生活的创造性。目前我国中青年女性就业率较高,城镇高于农村。她们既要工作,又要做家务劳动,所以迫切希望减轻家务劳动量,缩短家务劳动时间,能更好地娱乐和休息。为此,她们对日常消费品和主副食的方便性有更强烈的要求。新的方便消费品会诱使女性消费者首先尝试,富于创造性的事物更使女性消费者充满热情,以此显示自己独特的个性。
性消费市场的变迁
女性消费市场是一个潜力极大的广阔市场。据第三次人口普查统计,我国女性消费者有48亿之多,占全国人口的487%,其中在消费活动中有较大影响的是中青年妇女,即20- 50岁这一年龄段的女性,约占人口总数的21%。女性消费者不仅数量大,而且在购买活动中起着特殊重要的作用。她们不仅对自己所需的消费品进行购买决策,在家庭中,由她们承担了母亲、女儿、妻子、主妇等多种角色,因此,也是绝大数儿童用品、老人用品、男性用品、家庭用品的购买者。由于女性世界发生了变化,与之相应的女性消费市场也随之变迁。
首先,“感觉”好的商品和服务应运而生。与男性很大的区别,女性购买商品比较多地强调“美感”,容易受感情作用而产生购买行为。越来越多的女性要求“自我表现”,要求“生活品味”。能够带来梦想的商品、杂志在女性中必定畅销。平时好动,工作起来干劲十足的年轻女性,喜欢的是购买“温馨”、“可爱”的商品。高谈女性自立的今天,在私人的世界里,女性仍然继续做孩子气的梦想。偶像商品、幻想商品之外,能够购买“可爱”的咖啡厅、杂货店、精品店就会受到女性的欢迎。
第二,表现时代的包装风潮来临,女性的购买欲望多受直观感觉影响,因此比较注重外观设计,尤其对包装特别注意。老式的包装已不再吸引她们,她们青睐的是表现个性和情趣的包装。
第三,附赠品再现新风潮。有些女性一方面会花上几百元买一套流行时装,而另—方面在菜场上买菜却讨价还价、斤斤计较,可见女性比较计较小数目的低档品,而对高档品却认为价高质好。附赠品正是迎合了女性的这种心理,比如,两个商店的营销策略不同,一家是低价,另一家是高价但附赠品,很可能女性在没有时间或能力比较两家商品的质量时,认为高价的质量一定好,而有附赠品就更吸引了她们。附赠品还有一种名叫购买再购买的形式;购买某种商品的顾客,可以用低于市价的价格购买其他附赠品。对喜爱挑剔的女性消费者而言,这样又可以再次选择她们想要的东西。
第四,职业女性的商业用品倾向。妇女用商业提包的出现便是代表。女性和男性一样必须携带工作文件和资料,但是以前女性用的提包;几乎都是摆放化妆品、小东西等漂亮的坤包,或略缺功能性的大手提袋。现在提包制造商已经针对女性生产商业提包。它们不仅可以放很多文件,还附有许多小袋子供女性放化妆品和小东西,不难看出制造商重视功能性和时髦性的苦心,就因为对象是富有个性的职业妇女。类似的商品还有女式BP机,女式摩托车等。
针对女性消费者的营销策略
由于女性在消费活动中所处的特殊地位和扮演的特殊角色,形成了其独特的消费心理和消费特点。厂家要充分重视这一庞大主体,针对女性的特点,改善生产和经营,以便吸引和维持女性顾客,为企业带来源源不断的商机。
1现场促销活动要关注女性消费者的情绪变化。男性比较注重服务人员的知识和技能,而由于女性同时对态度也比较敏感,服务人员不经意间哪怕一个怠慢的动作,一句不耐烦的话语,一个轻蔑的眼神,都会将之前滔滔不绝的产品推销成果毁于一旦。女性消费者的自我意识、自尊心较强,表现在购买行为中喜欢评价商品,喜欢根据自己的爱好和标准分析商品,评价商品。购买后,她们总愿听到别人的赞赏。营销人员要讲究语言表达的艺术性,尊重女性消费者的自尊心,赞美女性消费者的选择,以博得女性消费者的心理满足感。
2女性商品设计要重视细节和外观形象,体现流行和时尚。女性对生活方式的反应要比男性快,女性的审美观影响着社会消费潮流。自古以来,女性的审美观就比男性更加敏锐。现代社会的职业女性对生活中新的、富有创造性的事物总是充满热情。年轻女性的心境和感性支配着流行;女性不仅自己爱美,还注意丈夫、儿女和居家的形象。商品的流行大多是随女性的审美观的变化而变化的,现在的商家也通过每年改变产品的流行样式,利用潮流的力量来激发女性消费者的购买欲望。因为女性对于落后于时尚流行趋势是最不能忍受的,而一般的女性消费者对流行的判断就是商家又推出什么新款式,别人都在穿什么,用什么,即存在严重的从众心理。在这方面,明星广告起了极大的煽动作用,知名人物做产品形象代言人也会明显地促进产品的销售。
3采用各种名目繁多的促销活动迎合对价格敏感的女性消费者。采用适当的促销手段,增进女性消费者对本企业及其产品的好感,是开拓女性消费者市场的重要途径。价格的影响对女性比对男性大的多,一般来说女性很少能够抵制住降价的诱惑。在市场中进行讨价还价的绝对多数都是女性消费者,一方面出于女人节约的天性,比较有耐心,另一方面由于家庭中大多是女性掌握财政大权,直接控制家庭日常开支。男人“开源”,女人“节流”,这是大多数家庭的理财方式。有些女性一方面会花上几百元上千元买一套流行时装,而另一方面在菜场上买菜却对于几元几角讨价还价、斤斤计较,可见女性比较计较小数目的低档品,而对高档品却认为价高质好。附赠品正是迎合了女性的这种心理,比如,两个商店的营销策略不同:一家是低价,另一家是高价但有附赠品;很可能女性在没有时间或能力比较两家商品的质量时,认为高价的质量一定好,而有附赠品就更吸引了她们。
鉴于女性消费心理对整个消费市场的重要性及其变迁,企业在制定营销组合策略时,应特别注意现代女性消费者的心理特征及其变化趋势,采取适宜的措施。例如,企业的橱窗布置,应注意明朗、热烈的气氛;商品的设计、色彩、款式要注意诱发女性的情感;在商品的包装装横、经营方式等方面,要新颖、别致、适时方便。向女性消费者宣传某商品的好处和具体利益,比向她们宣传商品的质量、性能效果更好。可见,只要能密切注意女性世界,研究并了解女性消费者的购买动机与需求以及决策的心理活动过程,就能随时把握住女性消费市场的新契机乃至整个消费市场的变迁及发展趋势,企业就能做到先发制人,使企业商品的形象契合消费者的印象,并经由有力的销售诉求,将潜在消费者转变为实际消费者,市场前景一定是广阔的。
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