宾客对饭店的六大感情需求

宾至如归的顾客个性化服务

每一个顾客来到酒店的需求是：酒店是顾客的另外一个家。

所以把握顾客的需求，为顾客提供相应的个性化服务，酒店要努力为顾客营造一种宾至如归的感觉，让客人在酒店内能够真正享受到家的温馨、舒适与便利。

与此同时，我们也要看到顾客需求有着不同的一面。

在如今的个性化消费时代，酒店光靠推行标准化服务是远远不够的，酒店应在推行标准化的基础之上狠抓个性化服务，只有这样，才能说得上是优质服务，才可以留住顾客的心。

但是往往顾客的需求大部分都似海上的冰山一般，只外露出一小部分，怎样识别并且满足不同的顾客的需求，令顾客在酒店享受到如家般的服务，并非易事。

平时酒店管理者应该要注重培养起员工在工作中以自己的常识和经验去琢磨顾客需求的好习惯。

02

懂得将顾客的期望照顾在合理水平

顾客对于酒店的服务评价水平取决于他对酒店服务的期望以及他亲身体验的服务水平差距。

如果酒店服务超出预期水平，那么客人会对该酒店的服务感到十分满意；

如果酒店的服务水准没有达到客人的预期水平，那么即使客观上该酒店的服务水平是不错的，客人也会不满意。

因而，酒店要在既定的服务水平下，提高顾客的满意度，做到充分照顾顾客的期望值。

当前，我国的酒店管理实践对于顾客的期望值管理仍处于空白，没有能够受到相应的重视。

市场沟通对于顾客的质量有着显而易见的影响。酒店在对外宣传的过程中，不可不切实际进行鼓吹，以免顾客对酒店的服务评价大打折扣，产生不满而投诉。

实质上，管理顾客的期望就是要求酒店在对外宣传时能够实事求是，认真兑现酒店向客人所做的每一项承诺。

03

将顾客的声音听到服务中去

不少酒店管理者对于顾客的意见和建议，不能够主动聆听，并且妥善处理。

实际上，并不是每一个不满的顾客都会投诉对酒店的不满，有可能一个不满的顾客选择不声不响地转去选择了其他的酒店，同时也可能向他周围的每一个人诉说他的不满。

如此下来，酒店失去的可能就不止是一位不满的客人，而是一大批客人。酒店若能够将顾客的声音听到服务中去，就能够留住顾客。

餐饮设计，物质与精神的完美统一。它不仅仅要满足人们的物质生活，还要满足人们的精神生活，物质生活即餐饮空间环境应具有使用价值，精神生活则通过历史文脉、建筑风格、环境气氛等因素来反映餐饮文化。

中国人越来越关注餐饮文化

餐厅自古以来就是饮食文化的重要承载地，一个餐厅的文化支撑点是否到位，是否营造了一个既具有文化内涵，又舒适温馨的就餐氛围是衡量餐厅整体实力的杠杆。2007年有一则关于中国人对就餐环境侧重硬环境还是软环境的调查报告，结果表明：中国人似乎对餐厅是否含有丰富内涵的文化氛围并不是太看重，多数关注的是菜品本身的味道和服务；而在外国却恰恰相反，他们在乎的是就餐环境氛围的营造和文化切入点的综合运用。几年过去，中国人的观念发生了很大的转变。在就餐时，除了关注菜品质量也越来越注重文化氛围的营造。

餐饮文化的设计理念

一个有品位的餐饮文化空间，必须具有鲜明的主题和脉络。主题的内容就是灵魂，脉络的内容是设计思路。餐饮文化空间的主题是通过认识空间环境、体验文化背景、了解生活习性而进行整体感知的，而脉络又是通过对人物的塑造、空间的烘托、设计语言的提炼、空间结构的组织来表达的。如何把握主题，在设计之前必须有一个设计定位，掌握好设计中的内容和总体方案，做到心中有数。这样方能做到有的放矢，所设计的东西才有说服力、生命力、感染力。因此，在餐饮文化空间主题决定之前应做好四件事:

第一：接手项目后，首先要做的就是先了解当地的文化背景，这是根本。只有突出当地文化的餐厅才能称其为有特色的餐厅，才是最具有竞争力和吸引力的。因此在对餐厅环境进行设计时，需要呈现不同的餐饮文化主题来满足人们的精神需求与品味追求。

第二：进行充分的市场调研，把握大量资料，对市场进行综合分析，才能了解人们的经济状况和喜好。因为人都是通过交流来增进感情的，具有共同爱好的人们，他们的审美观和价值观会给我们以启发。只有我们深入进去，才可以了解到不同客人的需求状况，对不同爱好的人们进行分类和筛选，过滤出最本质、最集中的消费人群，抓住人们的心理需求，确定有深度的餐饮文化主题，更好地把握商机。

第三：了解顾客的消费诉求。市场竞争实际上就是对顾客量的衡量，顾客越多，经济效益越高。把握了顾客的情感需求，就能抓住顾客的情感依托，这是一个餐厅成功的关键。

在了解文化背景、市场调研、消费诉求、确立主题以后，必须进一步分析消费者的情感需求，围绕主题进行深入分析，确定我们所要服务人群的情感需要。就可以根据人们的心理和社会因素来进行市场分类，从而提炼出具有明确主题的餐饮文化空间。各方面因素都应该考虑到。

例如：以文学为主题的餐饮文化。优秀的文学作品是我们取之不尽的创作源泉，文学作品本身具有很明确的主题思想，它影响着一代又一代人

当前，随着外出就餐的需求增加以及新型冠状病毒疫情影响的逐步缓解，餐饮行业中以线上外卖为主的快餐、经济型餐厅等比较火爆。此外还有以咖啡、奶茶、面包糕点等为主的轻食快餐，以及跨界创意餐饮等餐饮类型也受到不少消费者的追捧。

在消费升级的背景下，更健康、更高品质、更具个性化和文化元素、更具情感体验等特点的餐饮产品也得到了市场的青睐。例如新鲜果汁、素食、无酒精饮品、花式水吧、精致点心、季节性菜肴等等，这些餐饮产品更符合现代消费者追求健康、环保、自主和可持续等理念。

需要注意的是，在选择餐饮行业经营模式和类型时，消费者和餐饮企业都需要根据当地市场需求、文化背景、消费群体、消费风向等进行合理判断和调整。不同类型的餐饮类型各具优势，但同时也存在着不同程度的市场风险和经营压力。

食品最容易打动人的，文案其实没有什么，但是有些创意的词是可以用上的，比如不同的味道或者是有特色的味道感觉，或者是有不同的体验的，或者是做的外观比较好看比较吸引人，所谓好吃的食品就是色香味俱全，你必须让对方感受到这些

欺骗餐的原理是利用视觉增加新鲜感，其作用就是让食物看上去更加美味。

欺骗餐通过改变食物的颜色、形状等视觉属性，欺骗客人的眼睛，让客人产生“看似而非”的错觉，增加了食物的趣味性和新鲜感。欺骗餐通过调整食物的味道和质地，让客人产生“味觉欺骗”，即看似是某种味道的食物，但实际上味道和质地都有所改变。

欺骗餐是一种具有情感体验的餐饮消费方式，客人可以在这种体验中获得乐趣、挑战和新奇感，增加对美食的兴趣和热爱。总的来说，欺骗餐是一种将视觉、味觉、情感体验相结合的全方位餐饮消费体验，通过创新的方式，让客人在感官和情感上都能够得到新的体验和享受。

欺骗餐的好处

1、增加食物趣味性：通过改变食物的颜色、形状、质地等属性，欺骗餐增加了食物的趣味性和新鲜感，让人们对食物有了新的感知和认知。

2、提高食欲和兴趣：欺骗餐的创新和趣味性，可以刺激人们的食欲和兴趣，增加对美食的热爱和追求。

3、丰富餐饮文化：欺骗餐的出现，丰富了餐饮文化，带来了全新的餐饮消费体验和文化价值。

4、推动餐饮创新：欺骗餐的创新和实践，可以促进餐饮行业的创新和发展，提高餐饮行业的竞争力和吸引力。

关于餐饮策划汇总五篇

餐饮策划 篇1

　 一、项目名称

　绿色特色餐饮

　 二、创业目标

　发展以“XXX”为注册商标的绿色特色餐饮品牌，利用合理有效的管理和投资，建立一个具有浓郁文化特色的绿色餐饮有限连锁集团公司。文化餐厅已成为目前餐饮经营者建店的一种时尚，主要也是因为消费者同样喜欢在这种环境中用餐。使消费者在吃的过程中放松心情有种回家的感觉，了解一些当地的历史知识，风俗文化是它的最大优点。这种餐厅在短期内还不会被淘汰。当然还必须看该餐厅在对文化挖掘的层次和深度。

　现代餐饮属于劳动力密集型企业，如何节约人力成本势必成为企业利润与核心竞争力的根本。

三、市场现状

　随着国内经济的快速发展，人民生活水平的不断提高，人民对生活素质也不断地提出更高的要求。在饮食行业中，人民对餐饮酒店的高胆固醇、内含大量调味品的菜式已经产生腻烦，而对清淡的充满温情的绿色私房菜情有独钟。

　1、品牌餐厅

　陈麻婆、味道江湖、卞氏菜根香、川东老家等这些品牌餐厅已成为“国营企业”的代名词，由于其不求上进和管理低下已处于淘汰的边缘。

　2、酒店餐厅

　由于其“高门槛”的公众形象和书本式的经营作风，已将大部分消费者拒之门外。

　3、民俗、文化酒楼

　由于其独特的店面设计和新颖的菜品，再加上价位的合理已成为目前市民消费的主力餐厅。他们中的代表是：民俗——陶然居、重庆菜根香;文化——菜香源、大蓉和、私房菜、蓉杏、文杏、满庭芳等。综上所述，要想快速成功，必须走民俗文化酒楼这条路。随着经济稳定快速增长，城乡居民收入水平明显提高，餐饮市场表现出旺盛的发展势头。目前我国的餐饮市场中，正餐以中式正餐为主，西式正餐逐渐兴起，但目前规模尚小;快餐以西式快餐为主，肯德基、麦当劳、必胜客等，是市场中的主力，中式快餐已经蓬勃发展，但当前尚无法与“洋快餐”相抗衡。相比洋快餐专业化、品牌化、连锁化的成功营销模式。中式餐饮发展显然稍逊一筹，如何去占领那部分市场，是我们需要解决的问题。随着人们对自身健康及食品安全关注程度的提高。而洋快餐油炸、高能量为主的食品长期食用导致肥胖等问题曝光后。饮食安全成为一个热门话题如何给消费者一个放心安全的饮食，成为餐饮业今后发展的主题。可以预见运用环保、健康、安全理念，倡导绿色消费将是今后餐饮业的发展趋势。绿色特色餐饮的提出其实也是社会文明程度的进步，是一个新的餐饮文化理念。在未来几年内，我国餐饮业经营模式将多元化发展，国际化进程将加快，而且绿色特色文化餐饮必将成为时尚，这无疑给投资绿色餐饮业带来了契机。

四、市场调研

　必须在决定投资前进行详细的市场调查，具体了解目标消费群、竞争对手(包括财务状况、经营现状、员工人数等)、所在商圈状况，以及与餐饮行业相关的法律手续、租赁合同、供应商关系等。具体项目桓宇集团负责。

　面对众多私房菜馆的开张营业，只有具有创意的、符合现今民众饮食心理的菜式才可以具有竞争优势。以突出菜式的独特家庭风味，绿色题材的健康素材，适中的价格吸引大众的视线。

　五、餐饮特色

　环境突出温情主题，首先在装修上让人犹如进入温馨优雅的家庭，周围为小桥流水和林木，内部以单格独立的房间，配以家中的装饰为设计主题，可配以一些书籍和书桌，条件许可还可以配些乐器、书画等艺术品;而在服务上让人体验到周到温暖。宣扬绿色饮食文化，菜品盛器独特; 并成立以桓宇集团中央厨房负责为主的菜品研发室,每周出二个创新菜,每季度换一次菜谱, 做到产品人无我有,人有我优,质量稳定。菜品以文化为诉求,以奇特鲜原料为典故,由研发室创新出与装修风格一致，绿色环保、滋补养生、色香味俱佳的菜肴。再次整理一套四季特色滋养套餐(养颜、强身、生态)菜系。

　 六、目标市场的定位

　中高收入者能接受的绿色餐饮业。

　 七、市场策略

　产品规范化、标准化、管理科学化、经营连锁化。并导入双三角管理体制法。具体由桓宇集团负责执行。

　 八、餐厅设计

　1、整个餐厅设计体现私家文化风格，色彩采用比胡桃木颜色稍浅。私家文化的东西覆盖全餐厅。

　2、虽然是文化绿色餐厅，但客用设备，尤其是卫生间(洗手盆、坐便器、干手器、卫生纸、)设备力求高档。

　3、餐椅、落台、碗、碟、调羹、筷架、菜品盛器、衣服套、筷套、窗帘、桌布、口布、服装、迎宾台、水牌等必须定做，并有餐厅标志。

　4、因客人越来越喜欢在包房用餐，所有酒店餐桌全部采用包房。地面使用木地板，屋内配有内线电话。豪华包房必须配有电视、沙发等设备。

　5、家居式厨房设置在包间之内，半封闭式。家嫂现场制作。

　6、厕所铺防滑地板砖，面积不能太小。员工厕所与客用厕所分开。

　7、整个餐厅含有：销售接待区(大茶台、沙发)、吧台(有足够地方放酒水)、收银台库房、办公室、杂物间、更衣室、配电房

　8、门匾采用木制招牌(烫金字)。

　9、门旁或前厅设有“XXX序或赋”。

　10、包房过道挂有私家饮食文化的画框，包间挂有本店特色菜的出处典故。

　11、菜谱专门设计，本店名菜使用彩色照片，菜谱每页都有印有“行酒令”。

餐饮策划 篇2

　在充满模仿和同质性经营的餐饮市场中，“主题式”品牌策划是现代餐饮企业新时期发展的重要战略与策略。这一类型餐饮品牌策划极具顺应市场，但需谨记，“主题式”经营的关键要素是持续健康发展，应避免一哄而起念歪了真经，餐饮企业在品牌策划上必须做好几方面的工作。

　餐饮品牌策划一：

　突出主题特色，实现差异化。主题经营实质就是通过餐饮品牌策划，实现专业化与特色化。专业化是社会分工的必然，特色化则是市场竞争的结果。越是竞争激烈的地方，越是主题经营生存与发展的用武之地。因此在实施主题经营前，要依据地理位置、企业实力、当地文化等因素，找准市场、选准主题。 主题的选择必须建立在对市场调研和预测的基础之上，符合市场的消费水平和目标顾客群的潜在需求。近年来，餐饮品牌策划中可供选择的主题更趋多样化，从原来单纯的与地理环境特征相一致的主题发展到音乐、文化、历史、传说、体育活动等各种主题。以这样的主题为中心，产品的取舍、环境的设计、服务的推出、气氛的营造才能显示出主题特色的渗透力，从而增加客流，为今后的发展打好基础。另外，由于我国不同地区贫富差距较大，同一地区居民的收入水平也有差距，根据这一特殊国情，餐饮企业还应以主题为基础开发多种档次的消费产品，使价格更趋向大众化，以满足不同消费层次的顾客需求。

　餐饮品牌策划二：

　树立名牌主题，淡化季节差异。餐饮品牌策划的独树一帜是餐饮企业成败的关键要素。主题经营目的是为了与竞争性企业、同质性产品拉开差距，同时防止竞争者模仿和超越。为避免被别家企业模仿和改进性拦截，必须建立主题品牌或主题文化品牌。主题品牌的建立和发展，有利于建立顾客偏好、提高企业的市场控制力和新产品的市场渗透力。因此，依靠大众传媒的力量及人际传播手段来提高企业主题文化品牌的知名度，维护其荣誉度，是每个主题餐饮企业改善经营状况的重点，它对于淡化企业经营的季节性能起到至关重要的作用。

　餐饮品牌策划三：

　不断创新，延长生命周期。在激烈的市场竞争中，产品市场生命周期逐渐缩短，经营方式在不断地推陈出新，新颖独特的餐饮品牌策划主题若不经常改进和发展，很快就会失去亮泽而被挤出市场。突出主题经营开放性特征，创新和提高是主题经营的常青之本。餐饮服务的对象是食客，创新的关键是提供给消费者新的感受。因此在创新菜肴，制作菜品时，要充分考虑就餐者的性别、年龄、喜好等多方面情况，不仅要注重菜品的特色，而且还要对症下药，针对不同的顾客需求，推出不同口味、不同品种的菜肴，来满足顾客多样化的需要。除此之外，餐饮品牌策划也可从产品、价格、地点、促销、设施、人员、过程等方面进行策略性调整，也可对这些策略的组合进行整体更新。在改进和完善的过程中，不断扩大主题经营的影响，拓展更大的发展空间。

　餐饮品牌策划四：

　紧扣餐饮主题，改进经营策略。主题经营忌讳脱离主题的形式主义。主题体现于形式，形式表现主题。主题作为经营的核心内容，贯穿了经营者对品位的追求与质量的追求。不管定位于何种档次的餐饮企业，主题餐饮品牌策划都必须在形式上表现出消费与文化的结合，利益与情感的和谐。否则，形式上的蛊惑人心、内容上的价格不符，只能将企业引入歧途。主题经营如同文章的谋篇布局，菜肴的档次与质量、环境的设计与布置、气氛的渲染与烘托、服务的标准与实施，都必须与主题设定的质量要求相统一，这样才能适应特定时期的消费水平，满足目标顾客群的价值需求。餐饮品牌策划还提倡主题经营内容与形式的统一，不仅是为顾客提供理性消费的指示，而且首先是为了调动顾客的情感，锁定顾客的注意力。因为，情感的认同是培养消费者忠诚的基本保证。通过经营主题，提供愉悦消费的线索，消费者愿意闻之而来，并且能够在消费中体验到与其他人的差异、获得特殊性感悟，再次光临的积极性才能保持，主题式经营的餐饮品牌策划目标也才能够实现。

餐饮策划 篇3

　 一、指导思想

　建立以经营餐饮为主的餐饮连锁企业，发展与之相关的产业。

　 二、经营原则

　实行股份制经营，自负盈亏，风险共担，利益共享。

　 三、经营理念

　打造具有浓郁东北特色餐饮连锁企业，以小发展、逐渐扩大、走向全国。

　 四、中国牛文化

　牛在中国是一种具有图腾意义、具有神性的动物，它为中国几千年的农业社会发展进程做出了巨大贡献，中国人借牛力开垦耕种的历史由来已久，所以中国人素来具有爱牛，敬牛，拜牛的习俗。

　古人认为牛拥有“五行”中土属性和水属性的神力。是风调雨顺，国泰民安的象征。五行中讲水能生木，所以牛的耕作能促进农作物生长，又讲土能克水，所以古人们在治水之后，常设置铜牛、铁牛以镇水魔，因此，以牛来体现一切风调雨顺，企业兴旺发达，符合我们餐饮的发展方向和定位。

　 五、市场定位

　1消费档次：

　中档，偏上。

　中档是为了吸引最大与更大数量的普通食客。

　偏上主要考虑层次消费档次较高，和集团客户消费部分群体，同时也增加本品牌的含金量，与我们发展的目标相一致。

　2产品独特本产品具有其独特饮食风格，在本区域没有相同的产品，它不与周边的竞争对手正面冲突，以鲜明特色吸引新顾客，留住老顾客。这是符合“不争而善胜”的中国传统哲学智慧的。

　 六、目标顾客

　以商务用餐、朋友聚会、家庭聚会为主，新顾客、老顾客。

　目标顾客覆盖范围500米-30公里内。

　未来一些旅游观光客也是我们重要的消费对象。

　 七、装修档次

　1、中档，偏上。

　老关东牛头名字体现了关东人豪爽、大气、实在、奋发向上的精神，装修应该中档偏上，才与之相配。

　2、设计原则

　大气、喜色、亮洁，明快，既体现关东的风情，又有时代感。

　 八、菜品策划

　菜品开发要点

　1、主打产品

　以牛头作为招牌菜，围绕牛头做系列菜品

　2、牛杂滋补汤锅

　开发以牛杂为主料，配备人参等中草药的滋补汤锅。

　3、牛的其它产品

　开发与牛有关的产品，如牛筋、牛尾、牛蹄等

　4、以味为主，兼顾声香型对中档餐厅来说，味道是第一重要的，菜品的开发、选择、创新都必须遵守这一定律，不可违反。

　5、保持适度的开发节奏注意节奏感，不要时而推出太多的新菜，然后又很久没有新菜推出。应该在保持基本菜品的基础上，不断通过研制、试验、比较，有所更新，有所淘汰，最后精品菜越来越多，终究形成独家拥有的“牛头菜系”。

　6、注重人们的营养需求

　现代社会同时也是一个“吃健康”的社会，在开发新菜的过程中应该重视营养保健，合理搭配食物中的各种营养成份，同时利用医食一家的传统饮食文化作一些文章。

　7、注意保密和产权保护产品开发过程中，必须注意严守商业机密，在开发到一定时候，必须及时进行相关的专利申报或采取知识产权保护措施

　 九、存在问题

　一、目前存在的问题

　1、缺少餐饮技术

　由于没有餐饮方面的技术和相关知识，在创业初期有很大的困难，聘请厨师其费用高成本大，给经营带来很大的困难。

　2、无核心产品

　由于刚刚创业，还没有形成自己核心菜品，增加了经营风险。

　3、无品牌

　因为新创立的品牌，需要一段时间认知的过程，接受的过程。

　4、缺少经验

　因没有餐饮方面工作经历和经验，给经营中带来一定困难。

　二、解决的办法

　1、选择连锁加盟

　为了使在经营餐饮过程中，降低风险，少走弯路，可加盟某一个餐饮品牌，经过一段时间经营摸索，而后创立自己的品牌。

　2、学习餐饮技术

　到有关餐饮技术学校或某个餐饮大师，进行学习培训，掌握餐饮技术。

　3、聘请厨师

　花高薪聘请专业厨师，主掌后厨，菜品开发。

餐饮策划 篇4

　创意：巴渝文化餐厅已成为目前重庆餐饮经营者建店的一种时尚，主要也是因为消费者同样喜欢这种环境中用餐。来源:免费使消费者在吃的过程中了解一些当地的历史知识，风俗文化是它的最大优点。这种餐厅在短期内还不会被淘汰。当然还必须看该餐厅在对文化挖掘的层次和深度。

　重庆目前餐厅的现状：

　1、老牌餐厅：老四川、颐之时、小洞天、味苑等品牌餐厅已成为“国营企业”的`代名词，由于其不求上进和管理低下已处于淘汰的边缘。

　2、酒店餐厅：由于其“高门槛”的公众形象和书本式的经营作风，已将大部分消费者拒之门外，除了大世界、扬子岛、劲力酒店的餐厅外其他都惨淡经营。

　3、民俗、文化酒楼：由于其独特的店面设计和新颖的菜品，再加上价位的合理已成为目前市民消费的主力餐厅。他们中的代表是：民俗——巴国布衣、陶然居、七十二行、菜根香；文化——菜香源（杨家坪店）、外婆桥（大都会店）、陆莲兴等。

　综上所述，要想快速成功，必须走民俗文化酒楼这条路。

　具体策划方案

　一、场地选择

　1、几大美食一条街南方花园、南滨路、龙湖花园、直港大道、凤天路等

　2、主要各区的繁华地带解放碑、南坪区府、黄泥磅、沙坪坝文化馆一带等

　3、所选楼层不得超过三楼（最好是二楼或一楼）

　4、所选场地门口或周围必须能停几十辆车（停车场不算）

　5、场租费用不得超过30元/平方米

　关键字：策划书

　 二、店名

　满庭芳和顺坊自然香知味停车六月雪五味鲜故乡情家乡味得月楼等三、餐厅设计

　1、整个餐厅设计体现巴渝文化风格，色彩采用比胡桃木颜色稍浅。巴渝文化的东西覆盖全餐厅。

　2、虽然是文化餐厅，但客用设备，尤其是卫生间（洗手盆、坐便器、干手器、卫生纸、）设备力求高档。

　3、餐椅、落台、碗、碟、调羹、筷架、菜品盛器、衣服套、筷套、窗帘、桌布、口布、服装、迎宾台、水牌等必须定做，并有餐厅标志。

　4、包房应有十五个以上（客人越来越喜欢在包房用餐），并采用全落地玻璃。地面使用目的板，墙壁留有专用传菜孔，屋内配有内线电话。豪华包房必须配有电视、沙发等设备）

　5、大厅需能容下标准十人台25张（并要扣除落台和员工及顾客通过距离）。最好配有舞台。地面铺防滑80厘米砖，顶棚使用暖色日光灯做主力光源（及节约电费又提高亮度）。

　6、厕所铺防滑地板砖，面积不能太小。员工厕所与客用厕所分开。

　8、整个餐厅含有：销售接待区（大班台、沙发）、吧台（有足够地方放酒水）、收银台库房（2个）、办公室、杂物间、更衣室、配电房、音控室等。

　9、包房名：使用重庆十七道老城门命名或重庆老地名命名（包房内有对他们来历的画或照片）、或用活动包房名（如：王府、李府、赵府等），用餐时挂订餐客人姓氏的牌子于门前）。

　10、门匾采用木制招牌（烫金字）。

　11、门旁或前厅设有“XXX序或赋”。

　12、嘉宾留座牌全部用木刻。

　13、包房过道挂有重庆食文化的画框（重庆民谣、儿歌），大厅挂有本店特色菜的出处、典故。

　14、厕所挂重庆言子或重庆歇后语的漫画。

　15、菜谱专门设计，本店名菜使用彩色照片，菜谱每页都有印有“行酒令”。

　 四、投资费用预算（按20xx平方米）

　1、装修：130万

　2、厨房设备：30万

　3、照明设备、空调（不采用中央空调）、卫生间、办公室、收银台：80万

　4、餐厅用具：30万

　5、前期广告费、开业庆典：15万

　6、流动资金：50万

　总共资金准备：350万（含不可预见费）

餐饮策划 篇5

　 背景摘要

　随着社会的发展人们的生活在物质方面得到了满足。这个时候人们开始追求精神层面的生活方式，而人对精神层面的需求排在最顶尖的就是“自我实现”的需求。这也是近几年来diy(&quot。亲历亲为&quot。，自己去做，自己体验，挑战自我，享受其中的快乐的一种精神)兴起的原因。将diy元素融入到餐饮中能让人在满足基本需求的同时得到更高层次的享受和乐趣。另外，diy餐厅也是一种新鲜的体验，对于喜欢尝鲜和刺激的人们来说又多了一个选择。这其中蕴涵着一定的商机。大学生在接受新事物方面走在社会的最前沿，在大学校园开设diy餐厅市场前景将会更加广泛。

　 项目描述

　diy餐饮是一个把餐饮与娱乐相结合的创意产业，而它又不同于传统餐饮与娱乐。diy娱乐餐厅是一个拥有很多厨房、餐厅的半封闭式空间，这里提供做菜做主食的原材料，客人可以自己想吃什么就做什么，会做什么就做什么。一起来的朋友们每人献出自己的招牌菜大家一起品尝，把酒言欢。

　市场、竞争分析：

　目前，在大学中一直被诟病的就是大学食堂的饮食问题，大学的饮食质量不高已成为公认的问题，仅仅是满足了学生们的温饱问题,而质量却远远没有达到学生们的要求。部分大学的饮食状况令人担忧，甚至有的大学食堂出现了集体中毒事件。为了保障大学生的饮食安全，提高大学生的饮食质量，成立大学饮食联盟，旨在为高校大学生提供价格低廉安全高质并富有特色的食品，并且同时为各高校提供一定的勤工助学岗位，帮助贫困生更好的完成学业。diy餐饮服务时一个新兴的项目，全国内同类的餐饮服务不多，较多的集中在比较大的城市，据我所知，临沂市没有同类的餐饮服务。临沂市有多所高校，并且是一座旅游名城，是比较有市场的。相较于传统的餐饮服，diy餐饮服务不需要聘请昂贵的厨艺高超的厨师，在费用支出上占有一定的优势。

　实施方案：

　1、 投资资金：第一期投入的资金大约5万，如果收益显著的话可以进行更多期的扩大。筹资方式可以为独资也可以实行合伙制。

　2、 地址选择：选择在临沂大学餐厅或者是大学生活动中心，面向对象主要是在校师生。餐厅的卫生条件也要干净整洁，餐厅的面积也要求比较大，用比较大的室外场地比较合适。

　3、 主营业务：

　(1)、提供diy餐饮服务。

　(2)、提供场地出租。

　(3)、如果客户不喜欢自己动手，餐厅也可以提供餐饮。

　4、 目标客户：

　(1)、青年学生。

　(2)、热恋情侣。

　(3)、教职工。

　5、 主要盈利方式：

　(1)、提供diy餐饮服务和场地出租的收益，可以按人数收取费用。

　(2)、提供原材料的收益，餐厅所提供的原材料价格大概为市场价的200%~300%。

　(3)、出租娱乐用具的收益。

　6、 广告宣传：向学校、社区大量印发明信片及广告，联系有关人员推广，与旅行社及公司联合。

　财务管理：

　1、店面租金100平方大概20xx元/月，服务员2名+助理厨师1名+周末兼职2名5000元/月，装修经营准备5000元，广告宣传费用20xx元，餐厅及相关娱乐用具6000元，沉没成本为13000元

　2、预计人均消费20元，工作日接待客户30人，周末接待客户100人，利润率为50%。

　风险和应对：

　1外部风险

　随着中国加入wto，国外大型餐饮公司进军中国，国际品牌既快又多地进入中国大学校园，必将给中国餐饮业带来极大的冲击。餐饮业竞争激烈尤其是来自国外的快餐连锁店，如肯德基、麦当劳在中国的快餐业中占据很大的市场份额。

　2 内部管理风险

　餐饮业是一个技术含量相对较低的行业，但是它需要严格的管理才能赢得消费者的信赖，对于大多数中国自办的餐厅来说大部分存在着内部管理松散，服务人员素质较低，如何建立现代企业制度，健全企业经营机制强化企业内部管理关系着企业的生与存，成与败。

　3 市场风险

　市场是不断变化的，所以我们必须考虑到市场的风险，具体有以下几种风险可能：

　(1) 在本项目开发阶段的风险，市场上可能会同时出现类似餐厅的开业。

　(2) 项目生产阶段的风险，如果项目已经投产，但没有生产出适销对路的产品，项目可能没有足够的能力支付生产费用和偿还债务。

　(3) 项目生产经营阶段的风险，项目投产后的效益取决于其产品在市场上的销售量和其他表现，而对于本阶段项目而言，最大的市场风险来源与市场上餐饮业的竞争风险，如果项目投产后效益良好很可能会带来一系列相似经营项目的诞生，从而加剧了本项目的竞争压力。

4 原料资源风险

本餐厅的原料主要以果蔬、豆类、菌类为主，是当今最受欢迎的绿色天然无污染食品，尤其本餐厅是以保健为主的餐厅，因此在原料的选择上需要专业的知识和技术投资，这样才有利于采购到新鲜、天然、无污染的绿色食品。

　5 应对措施

　汲取先进的生产技术与经验，开发出自己的特色食品。严格管理，定期培训人员，建立顾客服务报告。

　项目开发阶段进行严格的项目规划，减少项目风险。

　进入市场后，认识食品市场周期，不故步自封，积极开发更新食品。

　与原料供应商建立长期并保持长期的合作关系，保证原料资源的供给。

　保险和法律事务健身中心的保险将通过中国平安保险公司购买。资产保险将保险固定资产和私人资产的实际市场价值，商业意外保险保证赔偿由于意外事故而关门造成的固定现金流入损失。为了防止意外事故而造成会员、顾客利益受损所引起的法律诉讼，我们还将购买一般责任保险。当然，中心管理人同会采取有关预防措施，如提供适当指导，给予必要的警告，同会员签署无责任条款合同等。中心的法律事务交由有丰富经验的法律事务所负责处理。

　退出机制：如果经营不善，可以向传统餐饮类转型，或转让或转租他人，或处理设备直接退出。

不知道，大家有没有遇到过这样子的问题。经常会有朋友问你，常熟哪里有好吃的唉，每次听到这样子的问题，真是头大，常熟这么多美食，一口气怎么可能说得完!下面我整理了常熟几个好吃的餐厅，来看看吧。

常熟有哪些好吃的地方：松鹤楼小馆

提起松鹤楼，就会想到它的那些名菜，松鼠桂鱼，清炒虾仁，殷桃肉，香酥鸭，正宗苏帮菜首推它。

一道松鼠桂鱼，让人流连忘返。拉糕是我最爱的苏州点心之一，充满了大学的回忆(又暴露了大学)。圆融的这家店在半地下，非常幽静，相比松鹤楼总店，小馆的价格更实惠，顺带可以品尝一下它家特制的黄酒，反正我家老头说口感不错。

　常熟有哪些好吃的地方：外婆家

外婆叫你吃饭啦!正宗杭帮菜的代表，苏州地区的粉丝也超级多。

从摩天轮出来很快就走到了圆融，想吃外婆家的红烧肉了，他家的红烧肉做的地道，肉质香酥，绿茶饼也不错，服务也好，关键是实惠，人气一直很旺，所以需要排队哦~

常熟有哪些好吃的地方：赤坂亭

坐于赤坂亭清幽高雅、处处点缀日本风情的环境中，品味日本料理清爽悦目的自然之色。

食材新鲜，环境优美，相当幽静，可单点也可自助，瞬间爱上这间日料店。推荐刺身和霜降牛肉。

常熟有哪些好吃的地方：金海华小爱

金海华·小爱都市情感餐厅，看到这个名字就想进去体验一番，毕竟它的广告语打动了我，当然，事实也没有让我失望。

港式茶点、精品冷菜、粤式小炒，积累了金海华多年的美食经验，小花生是五一的时候拖家带口去的，就稍稍等了几分钟就有位了，还可以用美团优惠买单，很不错的评价哦~

常熟有哪些好吃的地方：东来顺火锅

东来顺火锅，景泰蓝的锅，颜值控不可错过，点菜服务员着装也很有意思，穿着旗装的丫头，穿着长衫的小哥，小花生点菜的时候不经飙出了儿化音。

特色羊肉和羊肉串很好吃，用芝麻酱加韭菜花的调料一沾，完美!粉丝、腐竹、牛百叶，说吧火锅料你想要啥，吃完浑身暖洋洋。

　常熟有哪些好吃的地方：炉边情谈

炉边情谈，看，小花生的品味一如既往的独特。到正大广场的时候正好是午饭时间，看到这家韩国烤肉店不至于等位，还有临窗位，果断选择它。

韩牛套餐，大酱汤，蔬菜饼，每一样我都很爱，连小花生的母上大人都非常满意，服务非常好，给我家小宝把自带餐具洗干净了再让我带走，印象深刻。唯一遗憾，没有在晚餐的时候去，这样可以看到外滩的夜景。

常熟有哪些好吃的地方：乐凯撒·榴莲比萨

讲真，正大广场那么多家店，就乐凯撒门口最香，浓浓的榴莲味对于小花生这种吃货来说，立马就被香味牵着走了。

透明的操作台，榴莲双拼比萨，还有我家小哥最爱的鸡翅，鸡肉沙拉也是不可少的，一家人消费200多一点，性价比很高，下次还会去的。