爱燃情感咨询靠谱吗？

澎湃新闻记者薛莎莎

一名女性消费者想挽回与前男朋友的感情，支付159万元购买了一家情感咨询公司的服务。但该公司未按合同提供服务，还诱导她更换更高额的套餐。广东省消委会接投诉后沟通解决，并发相关提醒谨防“心理服务”消费陷阱。

广东省消委会表示，对于心理问题，应选择正规渠道或公益性咨询机构，各大医院均有精神科或心理精神科，建议消费者将医院渠道列为首选。

澎湃新闻8月17日从广东省消委会获悉，消费者汤女士介绍，她想挽回与前男朋友的感情，遂找到一家情感咨询服务公司寻求咨询。该公司的分析师了解她的情况后表示，挽回的难度不大，推荐她购买两个月的情感私教服务，分析师承诺会由专业的“老师”每天提供半小时的指导服务，其它时间段也可在线咨询，若对服务不满意可退款。

随后，汤女士支付了15900元购买了相关服务。

次日，有自称是专业“老师”的人联系了汤女士，并为其提供了第一次咨询服务，在汤女士提出预约第二天的咨询时，对方称其第二天没时间，这与此前合同约定的每天半小时的服务不符。而且，在线咨询服务的“老师”也经常不回复汤女士的信息。

此外，在开始咨询不久，相关“老师”就称汤女士心理问题严重，需要延长咨询时间，诱导其更换更高额的服务套餐。而汤女士认为其所购买的套餐是分析师事先评估后推荐的，没完成疗程就要求她继续付费，非常不合理。并且在提供服务的三周时间内，该公司仅仅提供了六次服务，这违反合同约定，于是汤女士未同意更换更高额的套餐，并要求立即退款。但该咨询公司称相关服务是知识服务，无法退款。

接投诉后，广东省消委会的工作人员多次与涉事的情感咨询公司沟通解决。最终，对方同意扣除已上课的费用，剩余部分由消费者承担15%后退还。

广东省消委会方面表示，数据显示，目前全国经营范围含心理咨询的企业已达13万家。但由于缺乏统一规范，且心理健康服务效果无界定标准等因素，容易发生侵害消费者权益的事件，滋生冒充“医生专家”、以心理咨询为名提供“软色情”“擦边球”服务等乱象。

广东省消委会特发出以下消费提示：优先选择正规渠道或公益性咨询机构，广东省内各大医院均有精神科或心理精神科，医生资质高，消费者如有需要可首选这些医院；注意了解咨询机构的信用信息，对于存在不良信用信息的心理咨询机构，建议不要选择或慎重考虑；增强消费风险防范意识，建议消费者尽量选择按次支付咨询费用，或者在付款前通过正式合同的方式明确约定服务内容、服务质量、退款计算方式等。

责任编辑：崔_

校对：张艳

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情感咨询，是帮人解决感情问题的机构，有专业的情感分析师去分析你的感情问题，再交给专业的情感咨询师去一对一的指导，在情感公司里，心路情感就是一家老牌机构，但由于对情感行业的不熟悉，很多人还是会担心受骗，所以小编今天就来给大家分析一下心路情感咨询这家公司，到底挽回的成功率怎么样。

首先了解一家情感咨询机构是不是有经验，很简单的一点就是看这家公司的资质和成立时间，去国家企业信息查询系统可以看到，心路情感在2013年就成立了，至今也有七年的时间，而早在2008年，心路情感就以工作室的在从事婚恋行业，13年之后转战情感咨询行业，可以说是情感咨询行业最早的一批从业者，在这期间，也积累了丰富的经验，有了很完整的情感挽回的方案，能够应对各种不同的案例，很多在其他情感公司没有成功的案子，在心路情感都得以成功。也正是良好的口碑，才让心路情感在CCTV《发现品牌》里被授予了“婚恋指导及挽回行业中国优选品牌”。

同时，心路情感的创始人心鹭老师也是乐嘉性格色彩的认证演师。善于把性格色彩用在自身提升和人际交往中，也让委托人学会运用性格色彩。同时在心路情感服务的过程中，不止是让委托人的感情得到修复，也让委托人的情商得以提升，找到自己的价值，外在和内在同时得到进步。

心路情感成立以来，帮助上千名来访者成功的挽回感情，修复婚姻，所以也具备了应对各种情感问题的能力，相比于其他机构，能够更快的找到感情的根本问题，从而找准时机重新建立联系，引导对方主动联系，一步一步制造复合的机会，减少复合的时间，在心路情感处理的案件里，最快的分手挽回是三天的时间重新和好，当然也有很多感情问题复杂严重的情况，比如分手多年想挽回的，离婚想复婚的，丈夫有了私生子的等等，都有丰富的挽回经验和应对方法。