岑烟盛淮霖小说叫什么名字

《专烟》是盛淮霖创作的一部小说，描述了一个充满矛盾和复杂情感的爱情故事。这部小说于2015年由中国青年出版社出版。

故事的主角是一个叫做烟的女孩，她是一个独立自主的女性，有着强烈的个性和自我意识。她在一个商业公司工作，过着平凡而充实的生活。然而，她的生活被一个男人打破了。这个男人叫做专，是一个神秘而又吸引人的人物。他是一个成功的商人，有着无限的财富和魅力，但同时也有着让人不安的秘密和过去。

专和烟之间的关系从最初的陌生到逐渐的熟悉，再到最后的爱情。他们之间的感情充满了矛盾和复杂，既有着激烈的欲望和激情，又有着猜疑和不信任。烟试图了解专的过去和秘密，但却陷入了更深的谜团之中。她开始怀疑专的真实身份和真正的感情，但她又无法割舍自己对他的感情和依赖。

《专烟》是一部充满悬疑和情感的小说，通过对专和烟之间复杂的爱情关系的描写，展示了现代都市人的情感困境和价值观的转变。这部小说也受到了读者的广泛关注和好评，被誉为盛淮霖的代表作之一。

1被喜欢没有什么了不起的，被坚定的选择才值得骄傲。

2维系一段感情的，不是坦白，而是考虑到对方的感受，有所保留。

3变了质的感情就像烟一样，没营养，却又丢不掉，留着一点一点侵蚀自己。

4真正在乎你的人真的口袋里总是会有糖，而不是大道理，他知道江湖艰险，并且只想照顾好你。

5两个人在一起，开心就好。在乎的越多，反而越累。我是爱你的，你是自由的，这才是最好的爱情观。

6感情，要拿得起放得下，你来，我当你不会走，你走，我当你没来过。这一路，你是你，我是我。不是没你不行，但有你更好。

7我们总是会为了一个眼前的人而去义无反顾，却不愿为了一个说不清会不会到来的未来和梦想，去万死不辞。

8一个人如果真的喜欢你，他会解决所有的问题，处理好所有的关系，而不是你自己往上凑，更不是你去催着操着没用的心。

9幸福的爱情都是一种模样，而不幸的爱情却各有各的成因，最常见的原因有两个：太早，或者，太迟。——席慕蓉《透明的哀伤》

10看一个人爱你的程度：不是浪漫的时候，他对你有多好；而是，开始吵架的时候，他仍能让你多少。

11感情世界里最没用的四种东西：分手后的悔恨不爱后的关怀高高在上的自尊心和低智商的善良。

12感情都是一步步走过来的，少说多做不欺骗不背叛，你要知道两个人从相知到相爱。是一件多么不容易的事，就不要那么轻易放开了。

13爱情这东西，始于颜值，陷于才华，忠于人品，痴于肉体，醉于深情，最后折于物质，败于现实。

14安全感并不是来源于爱，而是偏爱，人只有确定自己是那个例外，才能安心。

15当你必须为—段爱情做承诺时，—切其实都已结束；当你必须为一段婚姻做承诺时，一切才刚开始。

16喜欢你的人对你说我去洗澡了，之后还会说我洗完了，不喜欢你的人在说完我去洗澡后就像死在浴室一样。

17只有不爱你的人，才会把离开你的理由说得动听又感人，爱你的人就算被现实狠狠折磨，再见两个字也对你说不出。

18后来啊，有人会送你三十块一枝的玫瑰，三百块一支的口红，三千块一件的大衣，三万块一个的包，但你的爱情啊，其实是从三块钱一杯的奶茶开始的。

19每个男人都是要通过婚姻来成长，来懂得生活到底是怎样的柴米油盐琐碎不堪；每个女人也都要通过婚姻来成长，来懂得什么叫责任什么叫宽容什么叫见怪不怪。

20谈恋爱的第一步，是让自己变好看。结婚的第一步，是让自己变靠谱。生孩子的第一步，是让自己变有钱。很多事情，不是你想做就能做，先要让自己有足够的条件。

21原来人的一辈子，或许就只有一个人是能让我们喜欢到极致，喜欢到歇斯底里，喜欢到可以放下一切的，经过了这个人，后来所有的付出都太礼貌，太克制，也太谨慎了。

22当一个人不爱你的时候。你撒娇就是作，你吃醋就是小心眼，你想念就是打扰，你关心就是闲得慌。总之你这个人开始出现各种各样的问题，而这些“问题”，在相遇的时候他曾爱不释手。

23一段感情里，最怕的就是一个人很忙，一个人很闲，一个人的圈子很大，而另一个人只有他，一个人心思敏感，而另一个人又不爱解释。彼此关系逐渐疏远，不是因为不爱了，而是因为差异太大造成的矛盾和误会让彼此都累了。

24你知道对于感情，17岁的你和23岁的你会有什么区别吗？17岁的你感受到了一点点喜欢，就会去相信这份感情和眼前的人，并且无所谓的付出。23岁的你哪怕感受到了很强烈的感情，也无法完全相信这份感情，即使想要全身心投入骨子里还会有所抵触。

　　有一对情侣，男的非常懦弱，做什么事情之前都让女友先试。女友对此十分不满。

　　一次，两人出海，返航时，飓风将小艇摧毁，幸亏女友抓住了一块木板才保住了两人的性命。女友问男友："你怕吗？"男友从怀中掏出一把水果刀，说：怕，但有鲨鱼来，我就用这个对付它。"女友只是摇头苦笑。

　　不久，一艘货轮发现了他们，正当他们欣喜若狂时，一群鲨鱼出现了，女友大叫：'我们一起用力游，会没事的！"男友却突然用力将女友推进海里，独立扒着木板朝货轮了,并喊道："这次我先试！"女友惊呆了，望着男友的背影，感到非常绝望。鲨鱼正在靠近，可对女友不感兴趣而径直向杏延稳ィ�杏驯祸栌阈酌偷厮阂ё牛��⒎杷频爻迮�押暗溃我爱你！"

　　女友获救了，甲板上的人都在默哀，船长坐到女友身边说："**,他是我见过最勇敢的人。我们为他祈祷！" "不，他是个胆小鬼。"女友冷冷地说。"您怎么这样说呢？刚才我一直用望远镜观察你们，我清楚地看到他把你推开后用刀子割破了自己的手腕。鲨鱼对血腥味很敏感，如果他不这样做来争取时间，恐怕你永远不会出现在这艘船上"

　　一个女孩子被几个人强奸了！于是，她绝望了，她想给自己一个了断，可她舍不得她爱的人。于是她给她爱的人讲了一个故事，在电话里。男孩听完以后，明白了这个故事的内容和所指的人。可是他不能这么快接受这个事实，男孩告诉女孩，让他想想，给他12个小时的时间！ 女孩想到了这个结果，她强颜欢笑地说，好，我给你，也给我12个小时。 天蒙蒙亮了，东方隐隐约约地出现了一点粉辉。女孩子知道自己没有希望了，认认真真的梳妆了一下，看着安眠药，准备拿起电话，她有许多许多的不舍和太多太多的无奈。 正在这时，电话铃响了，是男孩打来的。 “我想了一晚上，我想告诉你。”他说。 “不用说了，我知道你想说什么，你可以再说一声‘我爱你’吗？”女孩子把安眠药倒在了手里，一百多片药把女孩子的小手撑得满满的。 “恩，我爱你，其实，这件事不是你的错，你也不想的，这也是没办法的事，你可以答应我一个要求吗？”男孩子声音很柔。 “你说吧，我听着，如果能在这个很短的时间里我能办的到，我一定答应你。” “晶儿，在我们没结婚之前，请你为我守住第二次贞操，行吗？” “什么？”女孩子迷惑地看着窗外，贞操不是只有一次吗，怎么会有第二次？ “是的，第一次不是你想失去的，也不是你用心交给一个人的，你可以把你的第二次贞操用心地交给我，行吗？” 啪！药瓶子和电话同时的摔在了地上，女孩子晶莹的泪水顺着脸庞缓缓地落了下来。 喂，你怎么了？”男孩子吓坏了，他拔腿没命似的往女孩子家跑，他不能失去她，他爱她，不管她是什么样子，他只知道，她是他的生命，他的天使，他的唯一…… 等他气喘吁吁地到了女孩子家门口时，房门大开，女孩子一直不停流泪的双眼一直注视着楼梯口。嘘，他长长地出了口气，“你，你没事就好，吓死我了。” 女孩子冲上前去，紧紧地抱着他，呓语般的对他说，我把我的第二次贞操给你，现在就给你。男孩子狂吻着女孩子晶莹的泪水：“不，等那一天，那一天你给我的时候我再要，我等，你也要等，知道吗？” 女孩子这么多天第一次流下了幸福的眼泪！

1感情的事说不准，谁都没法一帆风顺，只要穿风越浪后还想要在一起就足够了。

2你爱我，我爱你，就够了。太在乎物质以及梦想里的理想对象，那你可能错过很多更适合你的。

3爱就像楼梯，有上有下，曲曲折折，但最终它会把我们带去我们想到的地方。

4爱情就像白米饭，浪漫就像桌子上的菜。人饿时，会想着吃饭，但吃完后，更多人喜欢评论菜好不好吃，而忽略白米饭的味道。

5下次你再开始爱情的时候，只要享受就好，不要计划，不要下决心。

6真正的好夫妻，并非都是琴瑟和鸣般的登对，或锦上添花般的般配，而是见过彼此最差的模样，依旧牵手抵达更远的前方。愿你找到愿意为你改变频率的那个人，一个会发光的人。

7两个人在一起开心就好，在乎的越多反而越累，最好的爱情观就是，我是爱你的，你是自由的。

8面对真爱时的犹豫和懦弱，可能就会让彼此失之交臂，铸成终身的憾事。如果遇见了，就请好好珍稀，人活一辈子，真心爱上的人真的没有几个。

9感情世界里最没用的四种东西：分手后的悔恨，不爱后的关怀，高高在上的自尊心，低智商的善良。

10相爱的时候需要真诚，争执的时候需要沟通，生气的时候需要冷静，愉快的时候需要分享，指责的时候需要谅解，过日子需要包容。

11爱情不是阳光空气和水，它不是必需品，然而它就像夜空上绚烂的烟花烟花，每个人却都想看一回。

12有些人将就了一辈子才明白，原来可以将就下去就已经是爱了。没有一个人是完美的，能让你愿意忍耐缺点的那个人，就是爱人。

13想见你的人，跋山涉水也总会来到你身边；不想见你的人，你走到他楼下他也懒得推开窗，真爱你的人，不怕麻烦也不忙。

14爱情不就是这样吗，它不等你长大就已经溜走，于是你反省过后的顿悟，你学会的恋爱本领，都无法再对着那个教会你恋爱的人上演。

15每对甜蜜的情侣背后，一个星期总有那么两三天想一巴掌扇死对方。

16主导爱情的从来都不是贫富，而是两个人共同变好的决心。这世界的确很现实，但总有一个角落，容得下认真相爱的一对男女，以及相濡以沫的两颗心。

17两个人一定要懂得包容。这世界大部分的感情告别时都爱强装洒脱，告别后都在强忍想念。

18性格不合就磨合，磨合不了就分手，不然爱就会变成痛苦，在一起就会成为煎熬。旁人肯定会说这是爱得不够的表现，可你在流血的时候痛的不是旁人。

上班女郎总共有13集

《Hi上班女郎》1-13剧情介绍！！！！！！！！

第1集

这是一出描写某个怪异广告公司的故事，也是一出关於平凡爱情的喜剧。

宜凌是一个与众不同的女孩，她---自小表现平平，但却常有贵人相助、平步青云，她---行侠仗义热心助人，但老是帮出一堆倒忙、出尽纰漏，她----看来少根筋但却情感丰富，容易被小事打动哭得一塌糊涂，她----迷恋黑猩猩，崇拜珍古德，甚至，已经到了走火入魔的地步----。

在东西广告公司上班的她，进了最卑微低阶的总务科，只见她每天蓬头垢面，当起了全公司的管家婆，日复一日，就在她有志难伸心灰意冷之际，准备递出辞呈的那天，总务科却新进了一位风流倜党的达伦科长，两人在错身的瞬间，迸发了宿命的火花，也让原本要离职的宜凌改变心意。

一个专接怪案子的广告公司，一群诡异搞笑的员工，加上一段即将发生的纯纯恋情，故事就此展开-----。

第2集

瑷琳和宜凌是大学同班同学，前者是全能优异的校花美女，后者是天真热情的南部村姑，看似毫无交集的她俩居然在同公司上班，而且还都是总务科的员工！ 高傲美艳的瑷琳为了力争上游争取创意部职位，决定参加公司内部甄选，奋发K书的她在路上巧遇主考官，却因一连串误会将主考官当成了变态色狼，几次巧遇，瑷琳误以为被跟踪，居然当众痛殴了他一顿，直到面试那天才发现色狼居然是-----，难堪与挫败让瑷琳失去尊严与信心，她把所有不满迁怒至宜凌身上，宜凌无法理解，与瑷琳决定好好谈判，眼看两人陷入决裂的僵局-------。

另外，公司里，业务部的王组长终日伸出咸猪手，对工读生阿妹肢体暧昧言语骚扰，阿妹终於忍无可忍，当著众同事面前情绪崩溃，於是创意总监葛西联合达伦等人，决定好好恶整王组长这匹大色狼----。

最终，瑷琳虽然还是回到了总务部，但她却从宜凌身上体会到友情的可贵，她化解了过去对宜凌的心结与不满，而王组长骚扰阿妹的理由也终於真相大白，因为王组长他居然是因为------。

第3集

只因王组长与演艺小天王过去私结的恩怨情仇，致使小天王坚决不拍东西广告的案子，这下可把业务总监阿斗急死了，因为，好不容易接下个天大业绩，没想到客户却指定小天王作为这一系列的广告代言人，所有的纷争纠葛便从小天王拒拍广告开始------。

连日来王组长对著演艺小天王下跪道歉，没想到事无转圜之地，不敢告知阿斗坏消息的他，只能每天跟著失恋的阿妹酗酒自残-----。另方面，奸诈的阿斗已想好脱罪之计，他巧计哄骗宜凌，小天王拒拍一事与达伦科长有关，爱慕达伦科长的她，为了心上人以及公司的前途，决定用具体行动与无比的诚心感动小天王回心转意-----。

事情的发展越来越离谱，王组长与阿妹已经到了酒精中毒的地步，为了帮他们戒酒的达伦，只好使出了必杀绝招------，而小天王仍不肯回心转意，眼看阿斗陷害总务科的奸计即将得逞，宜凌不知该如何是好-----。

第4集

宜凌与达伦若有似无发展的好感，被眼尖的董事长察觉，董事长与夫人决意促成这对天成佳偶，於是各自私下游说达伦与宜凌去参加相亲，但又怕两人害羞不肯，所以并未细禀相亲对象，於是造成了一连串的误会-----。

另外，总务科迷信命理的VICKY也正开展一段浪漫热情的网路恋情，对方字里行间透露著文艺气息的知性，让VICKY无心上班，终日小鹿乱撞，揣想对方模样，她越来越相信这神秘男人就是自己的真命天子----。

误以为达伦已有相亲对象的宜凌心碎不已，她藉著工作忙碌麻痹自己，没想到工作过於操劳，加上为了帮爱琳捡回掉进电梯的钻戒，居然受困电梯底部、动弹不得，眼见情况危急，达伦心急如焚----。

最后，爱慕虚荣的VICKY真能找到一生真爱吗？

而心灰意冷的宜凌，最后终於答应参加董事长夫人安排的相亲，相亲当天却与达伦错过，究竟她与达伦的爱情是向前跨进了一大步，还是受到了更大的阻碍----？

第5集

英俊帅气的强尼从国外前来东西广告公司考察业务，意外发现宜凌居然是他小时候的初恋情人，多次试探之后，却发现宜凌根本忘了他，也忘了多年前两人曾童言童语许下的婚约-----。

帮母亲代班的圆圆，受到瑷琳的重度刺激决定减肥瘦身，於是偷偷交换宜凌亲手帮达伦做的便当，在吃下宜凌做的可怕菜色之后，天天腹泻不止-----。

董事长为了员工健康著想决定举办运动大会，各部门为了面子拼命练习准备夺冠，就在运动会前夕，圆圆即将对强尼炙热告白，强尼也准备与宜凌相认，实现当年要永远在一起的约定，不知情的达伦每天吃著圆圆的便当，对宜凌的手艺赞不绝口，两人的感情也在强尼虎视眈眈的介入下，迅速加温中-----。

第6集

强尼终於唤起了宜凌对他的记忆与承诺，面对当初自己许下的约定，以及强尼坚定的表白，宜凌不知所措，达伦却误会宜凌与强尼两情相悦，居然决定忍痛含泪退出----。

当然伤心的不止达伦，还有情窦初开的圆圆，被强尼委婉拒绝的圆圆虽然伤心，但在离开公司那一天，她开朗乐观的对强尼说，她决不轻易放弃这段感情----。到底宜凌会选择谁呢？心宽体胖的圆圆真的是爱情败将吗？

同时，为了加强保全意识，正要举行暴徒演习的东西广告公司，却真的闯进了暴徒挟持宜凌，眼看真枪实弹的危机在即，东西广告众人要怎麼化解危机呢？

第七集

一向在公司没地位没人缘的陈副总，在家里也是个窝囊的司机台佣，某日，陈副总误以为自己即将被公司裁员，加上老婆小孩冷淡无情的对待下，心灰意冷的离家出走了，而且还留下了寻死的字条-----。

同时，达伦与宜凌两人出外考察联谊地点，三天两夜朝夕相处，两人甜蜜浪漫却乌龙小事不断，就在他俩要离开下榻旅馆之际，巧遇了陈副总以及误以为老公离家偷情的陈太太，一场家庭风暴以及几乎要越轨的纯纯之爱就在山林乡野间交错展开-----。

另外，群龙无首的总务部，只剩瑷琳与VICKY成天闲坐发楞，没想到这两人居然弄丢了公司重要的客户联络资料，瑷琳与VICKY头皮发麻面面相觑，这下子被裁员的应该是他们两人了-----。

第8集

倒楣的王组长被一个凶狠泼辣的女孩缠上，这女孩不但白吃白住，而且还颐指气使王组长服侍照顾她，王组长无意间惊吓发现，女孩居然还怀了男友的小孩，一连串野蛮女友情节展开的结果是，女孩是达伦离家出走的妹妹达莉，而就在达伦怀疑妹妹与王组长未婚怀孕的同时，连日与达莉相处的王组长，不知不觉已爱上了看似粗暴却心地善良的达莉------。

同时，东西广告公司接了一个芭乐案子，12岁的小音为了自家门可罗雀的理容院登门请托，宜凌与葛西决定帮小音的父亲重整生意，小音父亲却不顾众人的好意，把好不容易上门的客人都得罪光了-----。

第9集

东西广告接了知名舞团的宣传广告，但也引起公司内部的轩然大波。

舞团负责人晓云气质出众体态优美，倒成了陈副总、葛西、阿斗对於青春回忆的出口，而私下与晓云相约互相学舞的达伦，也被宜凌误会成另结新欢的负心汉。

另外，公司耳语相传达伦即将高升主管，宜凌原本替达伦高兴，但瑷琳与VICKY的是非搬弄，宜凌误以为自己是达伦升官的绊脚石，宜凌难过的与达伦保持距离，不明所以的达伦因宜凌的刻意远离而不知所措，两人的误会越来越深。

晓云的舞团终於顺利公演完毕，达伦与宜凌的种种误会也都解释清楚，但公司那群对晓云有遐想的中年男人，真能找回逝去的青春爱恋吗？

第10集

连续假期即将来临，众人也做好度假的万全准备，没想到达伦哪也不去，还决定与宜凌回南部老家，看似平常的决定，引起公司同事八卦议论，其实达伦是想要当面请求宜凌父母，将宜凌终生托付予他----。

而看似骄傲拜金的爱琳却遇到了当年爱恋的同班男友大杰，两人互相喜欢又互相伤害，倔强的爱琳一直没对大杰说出自己真正的感情，直到爱琳发现大杰得了绝症，惊慌难过之余，才终於抛开了她的自尊对大杰告白-----。

返乡探亲的宜凌，浑然不觉达伦这趟旅程的用意，回到家里宜凌的父亲看出达伦对宜凌的爱意，因舍不得这掌上明珠而刻意刁难达伦，丈人看女婿越看越过瘾，两人的关系居然陷入无法相处的僵局-----。

第11集

达伦突然对宜凌求婚让她一时心慌意乱，经过一夜沈思，宜凌决定接受达伦求婚的同时，却即将面对达伦外派上海的冲击----。

误会达伦一时脆弱而开口的宜凌，没说出答应达伦求婚的决定，得不到答案的达伦以为宜凌正式拒绝了他的求婚，眼看两人就要分隔两地感情即将划下句点----。

另外，外出接洽客户VICKY认识了继承家业的新好男人俊介，沈稳内敛的俊介深深吸引著VICKY，经过多次主动，俊介挣扎考虑后，却以两人个性不适合为由拒绝了VICKY的深情付出----。

长远的爱情需要信任与勇气，这两对恋人就在这习题的漩涡中泅游打转-----。

第12集

深信这世界上有飞碟的男孩阿拓，告诉每个人他看到了飞碟，阿斗等人唾弃不信，只有宜凌相信阿拓，并约定要等飞碟降临，这种种荒谬情节的背后隐藏了一段悲伤的爱情故事----。

赴美就医的大杰返台，爱琳去照顾他，两个欢喜冤家更进一步，而大杰最后终於向爱琳求婚，如高傲孔雀的爱琳真的可以洗手做羹汤下嫁大杰吗-----？

赴美就医的大杰返台，爱琳去照顾他，两个欢喜冤家更进一步，而大杰最后终於向爱琳求婚，如高傲孔雀的爱琳真的可以洗手做羹汤下嫁大杰吗-----？。

第13集

宜凌没听清楚达伦电话里约定的日期，居然自己一人跑去达伦家，并与达伦的母亲发生了一连串精彩的对手过招，达伦的母亲是个大家闺秀，她看得上眼这糊涂粗线条的未来儿媳妇吗？

业务总监阿斗的太太无缘无故离家出走，东西广告动员众人帮忙寻妻之外，还拼命的向达伦母亲推销宜凌，眼看好事将近，达伦与宜凌可以突破重重障碍在一起吗？阿斗的太太到底是为了甚麼原因不告而别呢？

最后，每个人的感情都有了归宿，然而精彩的结局却让众人拍案叫绝----。

如果看完你哭了，请想一下你曾经对（他或她）的承诺

初中，他们同校，她。是个不良少女，他。是个胆小不被注意的平凡小男孩 高中。他们同班，她。是与世无争的黑色精灵，沉浸在颓废的文章和高雅艺术之中。独自沦落他,脱去幼稚,成为德才兼备的佼佼者。身边的倾慕者越来越多

高三他们相爱了。他说，是她那双淡紫的眼睛里的神秘吸引了他，她无言。她逃课和他去看**。他被感动了。

“如果有一天我死了……你会不会嫁给别人？把我忘记？”

“不会！你死~`我死~！”

他激动的把她拥在怀里。他太小，不理解这样的诺言。而她清楚的知道~这诺言的含义…… “如果~你没有死~我却成为一个有残缺的人呢？”

“别胡说，你会有什么样的残缺？”

“比如……比如……我的眼睛要是瞎了，你会不会不要我？~”

“不会~我会做你一辈子的眼睛……”

她的泪打湿了他的肩。她知道这只是冲动时的话，不会成为现实。她依旧被感动了。 大学，他们同校不同系。他很忙，忙的没有时间去陪她。校园里，她像一枝怪异的植物吸引了很多陌生的目光。她的心却长在他的身上，流星雨那天。是他第一次骗她。她约他去看流星，他说要查寝。她失望的放下了电话，在江边，烟火在空中放亮，她看到了他，和他身边的漂亮女孩……她看到了最亮的流星~划过~很美，她的笑颜在流星划过绽放出最美的光彩~她没有和他说话。离开了江边。第二天她和他通了电话。

“昨天是我的星座流星雨~”

“……对不起……我……”他内疚了。

“没关系的……我们下次一起看啊~”

"三十三年啊~！人生有多少个三十三年啊？……”他好后悔

“没关系的，别难过，有你，多少个三十三年我都可以等……”

他无言。她泪流满面。

一个月过去了。他忙着考试。忽略了她。她寝室的伙伴们都在忙。忙着自己的生日。这时她才发现，原来她的脑海里只有一个人的生日。他的，他的生日。她用打工赚来的钱为他准备了一份特别的礼物。一个用翡翠做的鱼骨，这是独一无二的，她设计的，她在他的寝室楼下等他~四个小时过去了~教学楼的灯已经熄了。雨越下越大。她没有伞。也没有可以避雨的地方，她已经没有了温度。他回来了，在那个漂亮女孩的伞下……他喝了好多的酒……看到她了~ "你怎么来了？……这么晚你还在这干什么？”他没有预想的那么高兴。 “……生日快乐~~``~……”她把那件翡翠递给他。他触到她冰冷的手和温的翡翠。

“……石头都被我感动了……”看到他的差异她开玩笑的说。 “你……”

“……晚安……我回去了！”

“等一下！……”他脱下衣服要披在她的肩上。她拒绝了。他看到她眼中没有怨恨的绝望。她消失在他视线中。他忽然觉得失落。

一个月，她拒绝一切和他有关的东西。当她站在校园歌手选拔赛的唱台上，坐在评委台上的他讶异了。她忧郁的眼睛里没有的任何的色彩。“今天我站在这里是临时决定的，我在今天以前还没有勇气站在台上，现在我想把愚人码头送给我深爱的人~”。当愚人码头结束，她知道他们已经结束了，看到他脖子上的翡翠是她最大的安慰。

“也许彻底的伤心才会彻底的绝望。我已经再无余力爱你了……在你生日我转身的时候已经泪流满面，彻底绝望了……我们分手吧！……我~……放你走~`”。 她把麦克给了别人，没有看他一眼离开了他的视线，他拒绝了漂亮女孩。虽然他知道已经没有意义。

她的腿折了。她看到漂亮女孩眼睛里的幽怨。她不怨她，受伤的日子只有妹妹可以接近她，她拒绝他的所有。甚至吝啬到拒绝和他说话。他发现，她的亲人好象只有她的妹妹。 大学四年结束，他带着对她的愧疚过了四年。他留言给她：四年，四年的时间我们已经荒废。你吝啬到不给我一句话。当你走下唱台我发现失去你，我的生命便不会再有任何的色彩，我不求你回到我身边，只求你原谅我。你的腿是我今生最大的痛，虽然它已经痊愈，可在我心里，那是我欠你的……我即将离开，如果你愿意原谅我，就到车站来送我……’。 火车站里，他等到最后。她没有出现他失望的离开了。在上车的最后他发现了自己脸上的泪，而她在角落里一直注视着他~流泪到火车流出她的视线……四年。她没有放过他。可她又何尝放过自己？……

三年。心刑期满。他回来了。在家里人的安排下与一个拥有明亮眼睛的女孩结了婚。他已经不在年轻。错过的始终是错过了。珍惜眼前人。何况这个拥有阳光。拥有明亮眼睛的女孩要和他走过好长的一段路呢。听说她已经硕士毕业，即将离开这个城市，进入外企。 他的婚礼，他和他的小妻子收到了整整一大筐的漫天星，当他签字的时候，他发现了一行小字：“我把所有的流星和希望留在了相逢的日子，等到的却是白色的婚纱穿在别人的身上……” 他震惊了。她在等他。他知道了，却是在这样的场合。他们都无法后退。本已淡忘的所有都涌了出来。他已经没有再拥有她的资格。只能完成这个婚礼…… 婚后，他成为一个顾家的好男人。沉浸在婚后的快乐时光。暂时忘记了她的音容笑貌。一次意外打碎了他的幸福……他失去了光明……医生说只要找到眼角膜的捐献者他就有复员的机会。他和他的小妻子充满希望的等待。知道一切的希望在时间的消磨中待尽。他的小妻子开始厌倦这样的生活，在一次争吵中她大声的喊出：我不要和一个瞎子过一辈子！他心寒了，“我们……离婚！……”他决心已下，痛苦的说。他完美的婚姻在他签字的时候划下了句号。他的妻子决然而去。没有回头。他沮丧到了极点。甚至没有勇气面对这黑暗的一切。可脑中总回旋着她的话“你死！我死！~”，那是何等的神圣，需要何等的勇气？

“他……瞎了……”妹妹边削苹果边告诉病床上的她。

“……我，想把眼睛给他~……”她说

“不行！……你马上就要动手术了……”

“我存活的几率是多少？……我想在死前看到他幸福……”

她没有进入外企，而是游山玩水的过了一年。一年前她的心脏诊断有问题，存活的机会根本不大。手术的几率是7%。也就是说她的生命将走到最后了……如果说她有什么后悔的，那就是那年的火车站，她没有出现，让他失望的离开了……他曾经说过，如果她瞎了，他做她一辈子的眼睛……

“姐！你不会死！不会！”妹妹趴在她的身上泪流满面。

她拂着妹妹的头，向窗外看去……天原来是那么的蓝…… 医生说有适合的眼角膜给他了。他终于等到了……黑色的日子过去了……手术台上，她一便一便的看着他。她知道他快要重见光明了。她让医生为她保守秘密。为了守着那个诺言。那个让她感动的诺言。她付出的何止是青春……

一个月，他看见了。他又拥有了光明。他寻找过光明的来源。可是没有人告诉他。他最终还是放弃了。他进了父亲创办的一家公司。开始新的生活。忘记过去。忘记她和那个和他有过一年婚姻的小妻子。可不知为什么。他的眼睛总是在想她的时候流泪…… 直到她的妹妹来找他。

“你得去看看我姐姐……她快死了……”

“……”他沉默“我不能去……我用了好长时间把过去的生活忘记……” “我姐姐的手术失败了……她活不了多长时间了……”她眼圈里含着泪。 “对不起……”他没有见她的勇气。

“……啪……”他的脸上一片紫红。

“……放心，她已经看不见了，你没有什么不能面对她的……她昨天的手术失败了…”。

他明白了大半。她在默默的付出。默默的等待……医院里弥漫着消毒水的味道。他坐在她身旁。看着她。很虚弱的样子。往事历历在目。他们错过了整个恋爱的季节。 “谁？……”她感觉到了。有人。陌生而又熟悉的气息……她知道她快熬不过去了。

“……”他心疼、感动、泪水迷蒙了眼睛、亏欠……

“……是你？……是吗？”她问。

他没有说话，只是紧紧的握住了她的手。她感觉到了他的温度。

“记得我们年轻时候的诺言吗？……别难过……”她虚弱的声音扎在他的心上。 “……记得……”他的声音哽咽了。

“……你说过，如果我瞎了……你就当我一辈子的眼睛……”她知道她没有多少时间了。

“对！~我……说过~……”他有一种心痛的感觉。

“可不可以……帮我一个忙……？我想吃……芒果……你可不可以帮我买回来……？”

“我……这就去……你等我！~”他起身跑了出去。

她知道她不会等到他回来了~听着他的脚步声越去越远~她又一次的在心底哭泣……也许他们都是在漂泊的人。等待了一千年才遇到，为了诺言又分开……他拥有了光明。事业。相信他的能力在不久的将来会拥有一个漂亮的妻子。幸福的家……

她安心的闭上了眼睛……

机器发出了刺耳的声音……

他买完芒果着急的跑回医院……

他见到的是蒙上白布的她。冰冷的她。曾经给他温暖。给他光明的她…… 他的世界崩塌了……芒果掉在地上……

神圣的诺言、可贵的生命、无情的灾难、可悲的恋情……、错过…… 他的影子在医院的长廊里渐渐拉长。渐渐消失……

他的心却遗失在那青春年华……有她的笑容。有她的泪水……

看过文章，你是不是也想起了对谁的承诺？请你，好好珍惜你身边的他（她），不要等失去了，才知道后悔。有些东西，不会停在原地等你，比如爱情，比如亲情

谁导演了这场玫瑰花的葬礼 （非常感人哦）

（一） ­

初二时，有一个很花心的男孩爱上了一个女孩，男孩决定从此以后要一心一意对待女孩。但女孩却不接受他的爱，女孩的好朋友悄悄的告诉男孩，其实女孩在初一时就开始喜欢他了。但他的所作所为让女孩很伤心。女孩知道他喜欢自己也很高兴，可怕男孩只是玩玩而已。男孩听了后，眼睛红了，他很后悔。当晚回到家（家里没人），拿了一把水果刀，跪在阳台上，仰望着星空，说：他决心要一心一意的爱女孩，绝对不会再花心，这辈子都不再变了。血顺着刀滴在了地上，男孩仿佛从血里看到了女孩在点头，男孩笑了。 ­

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那天后，男孩变了，再也不和一大群女孩子打打闹闹了，也不用自行车搭别的女孩回家了，男孩乖了。总是默默的守在女孩身边，陪女孩写作业，送女孩回家。下雨了，女孩没带伞，男孩马上将伞递给了女孩，自己却抱头冲进雨幕中。。。终于，女孩慢慢地感动了，她相信了男孩的爱。一天，是男孩的生日，女孩和他们的好朋友去为男孩庆祝生日。那个公园是一个小岛，夜晚的河边特别的美丽、宁静。他们站在桥上，看远处桥上的虹灯倒映水中起的泛泛波澜，沐浴着湿润的风，听小桥上的溶雪滴滴答答，女孩忽然发现男孩不知何时已牵起了她的手，女孩满脸通红，下意识的缩了缩手。但男孩手很有力，依然紧紧的握着，在寒冬中很温暖，很温暖。。。去那儿玩玩吧，男孩打破了沉默，好啊！我们去鬼屋玩！朋友们欢呼道。其实，他们都私下窜通好了的，将男孩和女孩扔到后面，看看会发生什么，嘿嘿，鬼屋果然很恐怖，昏暗的灯光，反光的血字，时不时冲出的怪曾，女孩被吓的不轻，躺在男孩身后大叫，男孩拍了拍女孩的头，笑道小傻瓜，有我在，谁都别想伤害你，别怕啊！出了鬼屋，他们的朋友却不知道躲到那去了，也正好，他们漫步在林间小道，女孩拉住男孩，说要给他一件礼物。女孩将一条围巾系在了男孩的脖子上。男孩顺势将女孩抱住，女孩不好意思的挣脱了。男孩不知道从那变出了一束玫瑰花，明亮的月光下娇艳欲滴，我喜欢你。男孩表白了，女孩慌了也哭了。男孩轻轻的帮女孩擦去了泪水。。。。。朋友们不知道又从那儿冒了出来，欢呼着向空中散着玖瑰花瓣，明亮的月光在繁星的映衬下照耀着白雪上的鲜红玖瑰花，那是爱吗？也许吧，真的好美丽。。。。。 ­

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（二） ­

女孩偎依在男孩的怀里，说，现在他只有15岁，她也只有14岁，他们还太小了，女孩不想过早的发生什么。。。女孩让男孩等她10年，如果10年之后男孩还爱她，她一定会嫁给男孩，但如果男孩爱上了别的女孩，请一定要告诉她，让她来说分手，她说她不想被别人甩了。。。。。男孩忙捂住了女孩的嘴，他一定会等女孩十年的，还说就算一辈子也愿意。。。女孩摇了摇头，叹了口气说，她不相信永远。后来，男孩和女孩一起考上了另一座城市的同一所高中，男孩依然爱着女孩，却发现女孩对自己越来越冷淡了，他很慌，他发现女孩和另一个男孩走得很近，他很烦，不知道该怎么办，也许女孩已经变心了，也许那个男孩真的很优秀，也许。。。朋友来安慰他，说那个男孩有那点会比他好，女孩不会喜欢那个男孩子的，女孩真的只是把那个男孩当朋友。可他却怎么也不信。很巧，他与那个男孩同一天过生日，男孩约女孩下午2：00到KFC门口一起去玩不见不散，女孩签应了。下午1：50，男孩急勿勿的赶到KTC的门口等着女孩，滴哒滴哒，指针转了一圈又一圈，天也慢慢的黑了，7：00了，女孩还是没有来。。。男孩绝望了，他好像看到了女孩在和那个男孩打闹，电闪过，雨飘落，男孩无动于衷。不见不散！哈哈！不见不散啊！泪水浑着雨水滑过了脸，男孩仰天大呼：Tellmewhy谁能回答他？谁会回答他。男孩在街上游荡，不小心被一辆救护车撞倒了，模糊中，他仿佛女看到了女孩。 ­

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（三） ­

男孩住进了医院，还好不是很重，同学们都来看望男孩，男孩左顾右盼。无奈，还是没有找到女孩的身影。。。伤好后，男孩走了，悄悄遥，谁也不知道，男孩说，离开了这伤心的城市，也许他就不会再伤心。。。 ­

­

白天，男孩用做不完的作业将时间填的满满的，他想麻痹自己，让自己忘了女孩，但还是失败了，每当夜深人静时，男孩总会靠着窗沿，看着月亮，抚着女孩曾经偎依过的肩膀欲哭已无泪。男孩真的很优秀，又高大又帅气，成绩也好，其它的也好。有很多女孩想追他，男孩却说，他的心虽有四个腔却只装的下一个人。 ­

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时间飞逝，多少朝夕春秋。九年后，男孩又要过生日了，他还记得10年前女孩的承诺，但这张写着誓言的空头支票又能却哪儿兑现？男孩回到了那座城市，那座写满了幸福的城市，寻找着他和她的足迹。还好城市和10年前基本没什么变化，不知不觉中，男孩又来到了那个公园。10年前的景象又回现，牵手的那座铁索桥，漫步过的林间小道，和他曾经吻过女孩的地方。。。嗯？男孩发现了一座坟墓，无字碑后开满了玖瑰花，男孩很奇怪。这时，一个扫地的老大爷走了过来，男孩好奇的问道这座坟墓的来历，老人停了下来，无不叹息的说。九年前，在另一座城市，这个女孩在一家KFC门前等人，可等了4个小时，那人还没来，正当女孩想离开时，被两名刚刚抢了银行的歹徒误伤了，更不幸的是，女孩在被送往医院的路中，救护车撞倒了一个男孩。浪费了不少时间。当送到医院后，女孩因失血过多而死了。女孩死前说一定要葬在这里，因为她相信有一个她深爱着的男孩会来向她求婚，到时我会答应的。是他让我相信了永远。。。。哎，如果没有撞到那个男孩，女孩一定能救活。男孩听完老人的话呆住了，他猛的想起来那座城那时的二家CKFC，而男孩又没说在哪家，正巧的是男孩去的那家是刚刚开业没两天的新店。 ­

­

男孩明白了。。。 ­

­

啊！ ­

­

天空又在下雨 ­

­

滴滴飘落我心里 ­

­

映出了你 ­

­

多美丽 ­

­

永世不能忘记 ­

­

啊！ ­

­

云又在哭泣 ­

­

那是只为你流的泪 ­

­

在一起 ­

­

什么事 ­

­

我都愿意 ­

­

。。。。。。。。。。 ­

­

（完结篇） ­

第二天早上，公园的管理人员发现了一具男尸，那个男人安详的躺在了那座坟墓上，静静的依着无字碑后的花坛。手里还捧着99朵鲜红的玖瑰花。。。 ­

­

（与十年前同样的美丽夜晚，与十年前同样深爱着她的他，与十年前同样的明亮月光，与十年前同样的九十九朵玫瑰花。） ­

­

嫁给我。好吗？­

如果还想要几篇，那么麻烦你去http://553643963qzoneqqcom 日志分类千年童话和天使的吻里面看！ 谢谢合作喽！

徽商烟能够进行扫红包的操作。

徽商银行是中国的一家商业银行，其移动银行APP徽商热线提供了扫码功能。用户可以使用徽商热线APP扫描红包二维码进行领取、发送和管理红包等操作。通过扫描红包二维码，用户可以参与各种线上和线下活动，获得红包奖励。

徽商烟是一种特色烟草制品，由徽商（Anhui Tobacco Corporation）生产和销售。徽商烟秉承着徽商传统的精神和工艺，注重品质和口感的提升。它采用上等烟叶，通过精细的加工工艺制成，具有独特的香气和口感。徽商烟以其独特的烟草风味和高质量享誉国内外，深受烟民的喜爱。它代表了徽商品牌的价值和品质承诺，成为烟草行业的知名品牌之一。无论是抽烟者们享受个人的休闲时刻，还是在社交场合中分享，徽商烟均为多人喜爱的选择。

为贯彻落实省局“三个放在心上”的工作要求，经过认真深入开展讨论与学习，结合自身实际工作，笔者认为，应当把“客户放在心上、员工放在心上”作为日后重要的一项工作去开展。

把客户放在心上，要为客户提供更高的效益，为客户提供更优的服务，为客户提供更好经营环境。以制订公平的分配政策、确保稳定的零售价格和营造良好的销售环境等方面入手，健全完善零售终端利益保障机制，加强对零售客户的经营指导，提高客户的经营质量和盈利水平。同时，还应该不断健全服务体系，改进服务质量，完善服务内容，公开服务承诺，建立健全可操作、可评价、可长期有效运行的服务考评体系，努力实现“服务理念现代化、服务内容精细化、服务行为规范化、服务评价体系化”，从而不断提高客户的满意度、忠诚度和依存度。

一是更加关注客户利益。给客户提供更高的效益和利润，让客户得到实效，实现更高盈利水平。指导帮助客户明码标价，做到统一柜台卷烟出样摆放，品牌对应标签，确保标签字迹清晰，通过自律小组积极引导客户明码实价，指导客户运用好二个量订好卷烟，保持合理的库存，确保资金的使用最为合理。指导客户计算好一本帐，坚持明码实价，确保利润率达到15%以上。督促引导客户做到规范经营，大力宣传好稳价与增量关系，对少数有低价、违规行为的客户按照自律小组公约采取相关措施，规范市场卷烟零售秩序。让所有客户明白对违规客户采取的相关措施其实也就是保护绝对多数客户的即得利益，引导客户树立规范经营的意识，逐步提高规范经营的自觉性，提升客户盈利水平和满意度，实现和谐经营与发展。

二是为客户提供更优质服务，做到服务方式创新。如何提高客户服务满意度，做到服务方式创新。笔者认为，作为一线员工，掌握与客户的沟通技巧是一切工作的前提，其次要配以较强的自身业务能力和心理素质。一线员工要树立正确的职业观、价值观，保持良好的心理状态，善于化压力为动力。只有做好这些，**推荐 才能在客户服务中做到善于换位思考，在诸如品牌培育、稳价增量、货源供应、市场管理等工作中做到去听客户诉说、去感染客户、去说服客户、去化解客户抱怨，从而避免硬压客户的现象产生，客户满意度的提高应该随之而来。客户的差异化服务以及服务的创新就会在上述工作中随着经验的不断累积一步一步不自不觉的产生。

把员工放在心上，员工在烟草职工队伍中占有很大的比重，大部分站在一线，是展示烟草企业形象的重要窗口。要始终把员工的疾苦、冷暖放在心上，想员工之所想，急员工之所需，解员工之所难；

要广泛开展谈心交流活动，及时掌握员工的思想动态、真实想法，主动吸纳员工的意见建议，营造平等交流、互通合作的良好氛围，提高员工的归属感，要真正把员工放在心上，就要为科室员工提供更大的发展平台，给予员工更多的人文关怀。为科室员工提高自己的综合素质，发挥聪明才智，实现人尽其才、才尽其用。

加强内部管理，注重自律。个人必须首先要到模范带头，注重自律。要坚持做到公平、公正，做到敢于、善于、碰、解决问题。敢于、善于管理一方面来说是对上级负责，另一方面来说，是对部门员工负责。对上级的负责就是要以大局为重，全面落实上级交办的各项工作任务；

敢于、善于管理深层次来其实是关心、爱护员工的责任体现，如果放之不管实则损害了部门员工自身或他人的切身利益以及日后的工作适应能力，这更是一种把员工放在心上的表现。

总之，“三个放在心上”是一切工作的根本指导思想，是必须遵循的价值取向，也是当前的根本任务。树立“以人为本”理念，在思想上、政治上、工作上、生活上和行动上“从心出发”，给予广大烟农、客户、员工更多的关注、关心、关爱，充分调动他们的积极性、主动性、创造性，才能更好促进行业持续平稳健康发展。

把烟农放在心上，把客户放在心上，把员工放在心上，是坚持“两个至上”，推动行业“三个发展”，做到“三个始终”，树立“五种意识”的要求，那么作为基层烟草商业企业如何做好“三个放在心上”呢？笔者认为：坚持以人为本，走好“三个放在心上”之路十分重要。

一、烟农、客户、员工在烟草商业企业的地位和作用。

烟农是烟叶生产的主体，是立企之本，发展之基。维护烟农利益是巩固烟叶基础地位的需要，是构建和谐社会的需要，是烟草商业企业自身发展的需要。

客户是企业最宝贵的资源，是培育品牌最重要的力量，是“卷烟上水平”最关键的环节。卷烟零售客户与烟草商业企业血脉相连，企业要持续稳定协调健康发展，就必须切实维护好卷烟零售客户的利益。

员工是企业的财富，是企业的资源，是企业真正的主人，对企业有现实或者潜在的价值，能推动企业不断向前发展。对于烟草商业企业来说，员工是推进企业全面建设和发展的一支重要力量，发挥着生力军的作用，他们作用发挥如何，直接关系到企业和谐建设和长远发展，对于提升网建水平，提高服务质量，树立企业良好形象具有重要作用。

二、深刻理解“三个放在心上”的重要意义。

“三个放在心上”是我们一切工作的根本指导思想，也是我们当前的根本任务，我们必须坚持以人为本，不断增强“三个放在心上”的意识，树立“三个放在心上”的经营理念，为烟农、客户、员工服务，切实做到把他们放在心中最高的位置。

1、切实把烟农放在心上。烟叶始终是行业发展的重要基础，只有烟农利益得到保障，烟叶生产才能保持稳定发展，烟叶工作水平才能不断提高。所以我们要以“关爱烟农、共同发展”为主线，始终把稳步提高烟农收入作为烟叶工作的立足点和出发点，保持烟农积极性，推动烟叶的持续稳定健康发展。把烟农放在心上，就是要切实维护好烟农的利益，为烟农提供更多的实惠、更优的服务、更好的条件，不断提高烟农科技种烟的能力、减工降本的能力和种烟效益能力。

2、切实把客户放在心上。客户是我们的衣食父母，因此我们应该按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的总体要求，不断加强管理和服务，维护好零售客户的利益，促进客户的市场竞争实力。把零售客户放在心上，维护好零售客户的利益，就是要为零售客户提供更高的效益、更优的服务、更好的环境。

3、切实把员工放在心上。把员工放在心上是推进企业发展的客观需要，是实现以人为本的落脚点，也是实现企业又好又快发展的源动力，符合现代企业管理的要求。企业和员工是伙伴关系，是事业共同体、利益共同体、命运共同体。企业把员工放在心上，维护好员工的利益，才能充分调动全体员工积极性、主动性、创造性，从而为企业改革发展营造更加良好的环境，让员工有归属感，有成就感，有责任感。

三、如何走好“三个放在心上”之路。

要真正走好“三个放心上”之路，就必须坚持以人为本，努力做到“三个始终”，即始终把维护烟农利益放在心上，始终把为零售客户提供优质服务作为企业根本任务，始终把调动全体

员工积极性、主动性、创造性作为一切工作出发点。

1、走好把烟农放在心上之路。要真正把烟农放在心上就要为烟农提供更大的实惠；

为烟农提供更优的服务；

为烟农提供更好的条件。为此我们就要逐步降低烟农种烟强度，把减工降本增效作为保持烟叶生产长期稳定发展的战略措施，通过改善生产条件、推进科技进步、提高机械化作业水平等措施，把烟农从劳导航地图下载 动强度大、作业效率低、技术较复杂的传统种烟模式中解脱出来，实现轻松种烟、简单种烟、高效种烟。作为拥有基地单元的县局烟草商业企业，更可以以基地单元建设为载体，加强水利设施、机耕道路、烤房改造、育苗大棚、烟草农机和土地整理等烟田基础设施建设，夯实烟叶生产发展基础，提高专业化服务水平和效率，把服务管理的重点放在完善政策、提高效率、健全制度、提升素质上来。同时，我们还应不断加大烟农技术培训工作力度，提高烟农素质和种烟技术水平，从而实现烟叶生产规模稳定、质量提高、结构优化，努力实现对烟农全面覆盖、全程服务、全体受益。

2、走好把客户放在心上之路。要真正把客户放在心上就要为客户提供更高的效益，为客户提供更优的服务，为客户提供更好经营环境。为此我们可以从提供适销对路的货源、制订公平的分配政策、确保稳定的零售价格和营造良好的销售环境等方面入手，健全完善零售终端利益保障机制，加强对零售客户的经营指导，不断加大专卖执法力度，上下齐抓共管，抓源头，盯“大户”，抓管理，促服务，进一步净化卷烟零售市场，更好的规范市场，维护市场，提高客户的经营质量和盈利水平。同时，我还应该不断健全服务体系，改进服务质量，完善服务内容，公开服务承诺，建立健全可操作、可评价、可长期有效运行的服务考评体系，努力实现“服务理念现代化、服务内容精细化、服务行为规范化、服务评价体系化”，从而不断提高客户的满意度、忠诚度和依存度。

3、走好把员工放在心上之路。要真正把员工放在心上，就要为员工提供更大的发展平台，提供更多的学习机会，提供更好的工作条件，给予员工更多的人文关怀。为此我们就应该不断深化劳动用工制度改革，健全激励约束机制，搭建干事创业平台，打通人才成长通道，为全体员工发挥聪明才智提供一个公平、公开、公正、竞争择优的平台和舞台，实现人尽其才、才尽其用。随着市场竞争的日益加剧，企业对人才的要求也越来越高，无论是知识型人才，还是技术型人才，都需要在原有的基础上努力再进一步，才能够适应新形势发展的需要。为此我们可以把学习当作对员工的一种福利，给员工创造更多学习的机会，适时举办一些培训班，同时进一步加强对专业技术人员的继续教育，尤其是对那些高级专业技术人员、优秀青年学术技术带头人重点培训，从而提高他们的创新能力和专业技术水平。这样可以不断激励他们积极主动地利用培训来充实完善自己，提高自己的综合素质。再者，员工在烟草职工队伍中占有很大的比重，大部分站在一线，是展示烟草企业形象的重要窗口。因此我们要把关心员工工作和生活作为构建和谐烟草的重要内容来抓，不断融洽关系，增进情感。要始终把员工的疾苦、冷暖放在心上，想员工之所想，急员工之所需，解员工之所难；

要广泛开展谈心交流活动，及时掌握员工的思想动态、真实想法，主动吸纳员工的意见建议，营造平等交流、互通合作的良好氛围，提高员工的归属感，不断推进烟草企业又好又快的发展。

我省烟草面对机遇与挑战，针对当前发展水平低下，增长乏力的发展瓶颈，省局高展远瞩，正视发展中存在的突出矛盾和问题，动员全省系统干部职工始终“把烟农放在心上、把客户放在心上、把员工放在心上”，市、县局全面贯彻落实“三个放心上”，正确解读，认真研究，深刻认识到必须以“三个放心上”为指导思想和根本任务，必须在“维护零售户、工业企业、员工利益”上下大力气，才能保持行业持续健康发展。

一、“三个放心上”是做好一切工作的出发点和落脚点

为了全面制定落实各项 工作计划 ，找到与“三个放心上”结合点，工作成效的好坏决定满意度的高低，“三个放心上”是做好一切工作的出发点和落脚点。一是做好满足卷烟市场需求与“三个放心上”相结合，提高市场占有率，正确处理卷烟均衡销售、社会合理库存与销售进度的关系，做好货源供应与客观需求、真实需求相适应。二是做好市场监管与“三个放心上”相结合，做好依法行政、文明执法，严格执法，加大大要案的查处力度，和追刑力度，防止卷烟流入和外流异动。三是做好培育导航地图下载 品牌与“三个放心上”相结合，提高重点品牌占比、知名品牌集中度、金圣品牌销量、低焦品牌销量，向零售户宣传品牌，收集市场信息，互通信息，工商协同营销，引入公平竞争环境。四是做好促进卷烟零售稳价与“三个放心上”相结合，宣传零售户诚信自律小组好处，提高诚信经营意识，采取自律小组发展积极的卷烟营销策略，加强卷烟价格监察和价格检查。五是做好提高员工素质与“三个放心上”相结合，培养员工感恩的心，提高企业凝聚力，增强企业活力，树立员工为行业奉献精神，甘于吃苦，顾全大局，不怕吃亏，帮助员工坚定理想信念，具有事业心，干一行，爱一行。

二、“三个放心上”是责任烟草的具体体现

“讲责任”就是要忠实履行职责，正确行使权力，提高服务水平，切实做到对国家负责，对消费者负责，对社会负责，树立责任烟草良好形象。“把客户放在心上”，对卷烟零售户负责，维护卷烟零售户利益，提高卷烟零售户的销售毛利率，提升服务水平，密切客户关系；

对卷烟工业企业负责，维护卷烟工业企业的利益，坚持“平等互利、互动互信、资源共享、效率责任”的基本原则，为工业企业提供更广阔的市场空间、更公平的市场环境、更全面的协同服务，实现共同发展；

对员工负责，维护员工利益，为员工提供更大的发展平台、更多的学习机会、更好的工作条件，切实保障员工利益，充分调动全体员工的积极性、主动性、创造性，营造和谐稳定的企业发展环境。

三、“三个放心上”是烟草服务品牌的主要内容

“把客户放在心上”，为卷烟零售户服务，其主要内容：一是加强卷烟价格管理，推行“条包一价”管理方法，强化价格动态监测和价格检查，进一步提升零售客户综合毛利率水平。发挥自律小组在日常监管中的积极作用，通过自律小组平台，掌握日常信息、了解市场动态。二是提升服务水平，推行精准营销和135工作法，做好经营指导工作，提高零售户经营水平，引导消费，提高销量。三是加强客户关系管理，增加客户沟通机会，帮助解决实际困难，提供个性服务项目，处理客户投诉与反馈，提高客户满意度。四是落实“一禁止三公开”工作要求，规范货源供应策略，保证紧俏货源公开、公平、公正分配。加强市场监控，制定有效合理的卷烟供应策略，避免卷烟异常流动。五是净化卷烟市场，打击卷烟经营违法行为，保护卷烟合法经营，增强法制意识，提升依法行政水平，拓宽信息来源渠道，加大宣传教育力度。

为卷烟工业企业服务，其主要内容：培育品牌，协同营销，为重点品牌、知名品牌、低焦品牌、金圣品牌提供更大的发展空间，靠市场说话，由消费者选择；

建立以市场为导向，公平公正、竞争开放的品牌引入退出和培育机制，认真克服货源组织过程中

的非市场因素；

建立沟通联络机制和信息共享平台，完善信息反馈处理机制。

为员工服务，其主要内容：一是维护员工的利益，建立健全用工分配制度，推进绩能评价体系建设，做到月度考核与年终考核相结合，月度考核与绩效工资挂钩，年终考核与评先评优、级别晋升、年终奖励挂钩，二是提供发展平台，创造个人发展的成长环境，坚持重视人才，择优选用的用人导向，实行竞争上岗，双向选择，降低劳动用工风险，建立和谐的劳动关系，增强员工对企业的认同感、归属感和幸福感。三是创造工作条件，美化工作环境，改善办公设施，关心职工生活，解决职工困难，丰富业余生活。四是提供学习培训机会，建立员工学习培训制度，加强培训效果评价，督促员工学习，鼓励员工自学，帮助解决学习困难，加强职业技能培训，提高职业技能水平，鼓励员工积极参加各种知识、技能竞赛，崇尚学习。

四、“三个放心上”是行业发展的关键

烟草行业发展面临竞争加剧，消费需求变化越来越大，为了适应烟草发展的需要，“三个放心上”是烟草行业发展的关键。一要突出“把客户放心上”，是加强终端建设的关键。加快信息化建设，在网上订货基础上，发展网上配货和网上结算；

提高服务竞争能力，培养一支职业经理人队伍，熟悉业务知识，真正懂经营、会管理，提高服务水平；

提高客户依存度，要牢固树立服务意识，切实维护和保障零售客户合理利益，加强卷烟供应管理，增强货源投放的规范性和科学性。二要突出“把客户放心上”，是培育品牌的关键。创新经营理念，提高品牌竞争的能力；

提高管理水平，创新和发**推荐 展强势品牌，是市场竞争的需要；

提升员工素质，坚持诚信为本，保护品牌，发展企业。三要突出“把员工放心上”，是塑造先进企业文化的关键。先进的企业文化造就一支高素质的职工队伍。用职工的积极性、主动性和创造性，打造具有核心竞争力的强势品牌，推动企业生产的发展。倡导积极进取、求真务实的工作作风，培养员工主人翁责任感、敬业精神和协作奋斗的团队精神，为企业的可持续发展提供了强有力的精神动力和文化支持。企业文化是企业员工整体素质的综合体现，要通过广大员工的思想观念、精神境界、理想追求、是非标准、日常行为来体现，企业文化的建立和发展必然需要广大员工的共同参与。全体员工普遍自觉遵守的行为准则是企业文化中的重要组成部分，培育职工具有时代特征敬业精神和创造精神的过程，职工的进步，随企业文化的发展而发展。教育员工树立行业“两个至上”共同价值观，转变思想观念，提高“责任意识、忧患意识、公仆意识、民主意识、创新意识”，坚定理想信念，具有强烈的事业心，高度的责任感，自觉遵守行业 规章制度 ，美化工作环境，规范行为举止，塑造行业形象。

“三个放心上”是烟草行业发展的必然结果，它能推动行业持续健康发展；

是对全体干部员工的新的要求，它能检验工作的好坏；

是行业必须遵循的客观规律，它能判断是非曲直；

是做好各项工作的动力源泉，它能增强行业凝聚力和活力。如何解决发展中的瓶颈问题，“三个放心上”演绎了解决问题的方法，下一步需要我们每位干部员工，对照“三个放心上”这一标准，切实付出艰辛和努力，付出真诚和真心，实施每一步的工作过程，全力推进“卷烟上水平”各项工作落实，保持烟草行业持续稳定健康发展的良好态势。