对不起，您的情感账户余额已不足，请尽快充值，否则将欠费停机！

到月底了，10086又发来催债短信：温馨提示，您的话费余额已不足2元，请尽快充值。

穷人的日子就是这样悲催，因为一直“被催”，每个月总是在各种被催债中度过。

运营商会提醒你，您的话费余额已不足，请及时充值，以免欠费停机；

银行会提醒你：您的房贷/车贷/消费贷账户余额不足，请及时充值，保证按时扣款；

信用卡会提醒你：您的还款日已到，自动还款账户余额不足，请及时还款，以免影响征信。

常在江湖漂，怎能不被催。我相信你肯定也接到上面这类的“温馨提示”，除非你跟下面这位一样是个土豪。

土豪的生活，是我贫穷的想象力所无法理解的。我只能谈谈作为一个穷人的理解。

首先，当你收到这些“温馨提示”时，最好还是温馨地赶紧把钱充进去。

因为在个人信用系统越来越健全的现代商业社会，每个人都非常重视自己的个人征信记录，就像不敢越雷池一样不敢逾期。我们每个月都按时还房贷，还车贷，还信用卡，月底还会看看这个月的芝麻信用分有没有增加一点点。如果个人的征信受损，就不仅仅是贷款批不下来这么简单，更重要的是，随着个人信用系统的不断完善，征信记录已经牵涉到社会生活的方方面面。

你蓦然发现，征信已经在不知不觉中渗透进你生活的每个角落，尤其是互联网时代，大数据不断采集你的各种网络行为，全方位地打造一个立体的征信系统。各大互联网巨头早就在这一领域进行了布局，首富家有花呗和借呗，奶茶家有白条和金条，苏宁家有任性付，就连在这方面一直比较落后的微信也推出了征信圈。

个人征信报告中一旦出现逾期的不良记录，后果非常严重，一条不良记录往往需要连续5年的良好记录才能把它覆盖掉。于是，我们都小心翼翼地呵护着自己的个人征信记录。

但是，一个人的情感账户如果出现余额不足的情况，谁又会发短信提醒你呢？谁会告诉你：对不起，您的情感账户余额已不足，请尽快充值，否则将欠费停机。情感账户一旦出现逾期，你的个人情感征信报告里会不会留下不良记录呢？哪家公司又会建立和健全一套个人情感征信系统呢？

如果情感账户逾期，在现实生活中，也许出现的会是这样的情景：

“请再给我一点时间！”

我们总是喜欢对自己最亲近的人说这句话。

我们对爱人说，请再给我一点时间，这个项目进度紧，等我把这阵子忙完，就陪你去看你最喜欢的**。

我们对父母说，请再给我一点时间，最近又要出差几天，等我把这阵子忙完，就带你们去海南度假。

我们对孩子说，请再给我一点时间，今天要加班，等我把这阵子忙完，就带你去迪斯尼玩。

但是我们从来没有对银行说过：“请再给我一点时间，我过几天就可以把钱还上”。

因为银行才不管你是不是要加班，是不是要出差，不管什么理由，只要不能按时还款，就直接给你上报征信系统。

银行规定是冷酷的，可人心是温暖的。银行不会给你宽限，但是我们的亲人却可以一而再再而三地包容我们，宽恕我们，不断给我们将功补过的机会。他们总是不断安慰我们，没关系，我知道你工作很忙。

可是我们珍惜过吗？我们珍惜过亲人给我们的宽限期吗？

我们做的只是不断地利用亲人的宽容，不断把这个宽限期一而再再而三地往后拖，我们总觉得以后有机会去弥补：“等我忙完了，一定好好陪陪家人！”

忙忙忙，究竟要忙到什么时候才是个头？忙完了这个项目，还会有新的项目，好不容易忙到了升职，以为当上领导能稍微轻松一些，结果反而比以前更忙了，因为手下有更多的人指着你吃饭，你的责任更大了。

于是，我们越来越忙，对亲人的亏欠也越来越多，我们欠下了太多的感情债。我们的情感账户入不敷出，负债累累，早已债台高筑，我们欠下的逾期利息像滚雪球一样越滚越大，直到不可收拾。如果我们的情感账户是一家公司的话，这家公司早就破产了。

人的情感其实都很脆弱，越是表面冷酷的人，其实内心越是需要温暖。越是表面坚硬的人，其实内心越是柔软。亲人们越是对你宽容，其实越是需要你去兑现你的感情承诺，越是希望你能够在这笔情感账单到期之前，及时把它还上。

所以，为了爱你的人和你爱的人，不要再继续透支你的情感账户了。现在就补偿他们，放下手机，陪他们喝喝茶，聊聊天，陪他们看看电视，陪他们玩玩游戏。

不要再等了，

不要等到爱人转身离去，

不要等到父母垂垂老矣，

不要等到女儿已成人妻。

请小心呵护你的情感账户吧！

就像你已经在小心呵护你的个人征信记录一样。

（既然已经看到这里了，就顺便关注一下公众号吧：读叫兽）

　　编辑注明：该问题来自知乎网“任何互联网产品，是否都适合采取情感营销的手法或者说，是否有某种方法论，来规范这种营销手法的套路”。

　　内容如下：

　　帮主走那天，我(Andy Pan)去香港的苹果店献花，有记者采访，问对苹果最impressive的事情，我回答的其中一条是能够完美的建立人与机器之间的“情感纽带” (building emotional connection between human beings and devices)。

　　美国的一个小女孩的iPod坏了，自己把这个iPod埋在自家花园里。我见过女孩子把iPhone掉在地上后，拿起来心疼的亲它拍它。

　　这就是人和产品之间的情感。

　　围绕产品的情感植入，我(Andy Pan)觉得包括两方面：产品内，产品外。

　　产品外的情感主要在营销，这里面苹果的Think Different， 都是佳作，不一定都是煽情，也有轻松诙谐篇，苹果的PC vs Mac就是一篇篇值得回味的让人会心一笑的作品。

　　产品内的情感离我最近，让我最感动的是微信上个版本启动时Michael Jackson的：你说我是错的，那你最好证明你是对的。

　　至于选择这幅图背后的故事，我不知道，但我觉得一定不是临时急就篇，大家聚在一起说“来，我们头脑风暴一下，搞个上流一把”(oh boy， people are doing this every day huh)

　　我只觉得：“微信的MJ闪屏是长期团队气质和某种情绪积累的自然流露。”

　　好的情感植入和输出，本来就是主观的，个人的。如果一个产品的第一负责人自己有鲜明的个性和思想，这事儿会比较靠谱。否则，我宁愿看到一个不“情感”但是特性上有亮点的产品。因为，生硬的模仿的情感，很别扭。用的滥，很cheap;用的偏，很山寨。用Ricky的话：有的感觉很受用，有的却如同怪味豆。

　　昨天和Ricky聊完，写了两条微博：

　　1 “和Ricky 聊产品，我说情感营销一定要谨慎，因为这个本来是很难拿捏，严重依赖把关人的。滥学情感营销只会生硬。让我想起「围城」里说的 "生平最恨小城市的摩登姑娘，落伍的时髦，乡气的都市化，活像那第一套中国裁缝仿制的西装，把做样子的外国人旧衣服上的补丁，也照旧在衣袖和裤子上做了。” ”

　　2 “有句话说：「第一个用玫瑰比喻女孩的是天才，第二个是庸才，第三个是蠢才。」微信的MJ闪屏是长期团队气质和某种情绪积累的自然流露。产品情感不是见到花花草草就眼泪汪汪 ”

　　你要做产品的情感植入和输出，不是靠一堆码字和公关的人头脑风暴，是：首先你问自己，你对这个产品真的有情感吗

　　微软看到苹果iPod成功就攒了个团队做Zune，结果做了几坨垃圾。每次我看到Zune，我只能这么形容：When I look at this， it sends a shiver up my spine。

　　原因是什么

　　乔布斯：“Whenever we have a music event， we think it‘s important to remind ourselves why we do this in the first place The reason we do this is like you， we love music”

　　信息来源：知乎网

你正常非常认真的在平板上写一篇明天要发言稿，突然接到一个很久没有联系的高中同学的微信说，老同学，请帮我在朋友圈里为我的孩子点赞吧！正在专注的你，突然之间被打断了写作思路，心理在想，我写的这篇发言稿，领导崔我马上交了，还有空帮你在朋友圈点赞，心理一肚子火气。

是什么原因，让你生那么大火气呢？真的是你太忙了，不是的，那是因为，这个高中同学在你心目中情感账户余额不足了？

情感账户，是一个比喻，是指人与人之间相互帮助时，在每个人的内心深处存储的心理账户，一旦某人在你的内心情感户为零时，我们不会很愿意帮助对方。那么面对情感账户，我们应该怎么做呢？最近我在听得到APP的刘润老师的专栏中分享其中的观点：

第一、 养成随时存钱习惯

在生活中、工作中，在确保自己能够完成任务的、并且在自己的时间和精力有充足的情况下，我们要养成随时存钱的好习惯。比如说，我是单位的信息老师，一旦有老师们的电脑坏了，他们第一时间会想到我，在确保我工作正常开展的情况下，我会非常乐意的帮助其他老师修理电脑；再比如说，当我们出去旅游时，我们可以带一点小东西，给其他同事分分，让他们也能够在单位感受旅游的快乐；再比如说，在班级管理时，当同学们有困难时，我会及时帮助他们，当他们有进步时，我也会积极鼓励他们，昨天就有几个曾经我带过毕业学生来到我的办公室来看我，这个感觉就是非常幸福，非常开心的。

因此，在平时，在同事关系中，在师生关系中，我们随时要养成往对方的内心深处去存钱的习惯，一旦我们有需要别人帮助的时候，我们可以向对方取钱。

第二、 警惕无意识取钱

当你来到北京时，你突然想起来，在北京有一个大学同学，好久没有联系了，想联系他一下，帮忙定一下房子，或者可以坑这位大学同学一顿。此时，你有没有想过，你在他的心中情感账户余额够吗？也许你准备在北京玩的开心的时候，而对方确很忙呢？你有没有考虑到对方的感受呢？

我们不要随便向对方的情感账户取钱，不要随便要求在我们的朋友圈为自己的文章点赞；不要随便未经别人运行将对方的微信拉近一个群中；不要随便向别人的微信中推销自己产品。

那有的人就会问了，那什么时候才可以取钱呢？一旦我们遇到一些问题时，百度、Google都解决不了的时候，我们才可以向对方的情感账户取钱，但是前提是，先想想对方账户有你的余额吗？若是没有，没有关系，可以事后向对方发一个红包，或者给对方孩子买一个礼品，或者请对方吃一顿饭，可以用这些方式，往对方的情感账户充值。

第三、 允许别人到我们账户取钱

我们不仅仅要往对方的情感账户上充钱，我们也允许别人能够到我们的情感账户上取钱，这又能够加深人与人之间的关系，以后我们遇到很大的忙时，也可以向对方求助。

当然，当别人帮助我们的时候，我们也要表示感谢，一样的，发个红包也好，买点小礼物也好，或者请对方吃顿饭也好，维持两者之间的关系。

总之，在人际关系中，当我们想要请别人帮忙时，请时刻注意，对方心中有你的情感账户吗？请你注意三点：养成随时存钱好习惯、警惕无意识取钱、允许别人到我们账户里取钱。

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当一个消费者选购某种品牌时，通常认为他必然遵从理性选择。而当同一个消费者放弃购买该品牌时，人们便以为该商品质量低劣，设计粗糙等等。其实未必，笔者以为决定消费者是否购买不单取决于理性选择，还取决于心理与情感因素。　“金利来，男人的世界”是一句耳热能详的广告语，仅用八个字便把男性消费者的情感捕捉住。广告语告示人们只有性格魅力的男人才有资格加入“男人的世界。”它似乎象征着男人为事业拼搏的精神；金利来仅同男人有关，为男性所专有。追求金利来便成了男人追求个性的体现。可是后来，金利来又向市场推出了女式皮包和饰品，使金利来不再是“男人的世界”了，严重损害了那些追求男人个性和男人事业的消费者的情感。按理讲这是名牌扩散战略，似乎顺理成章。然而，要害在于经营者忽略了男性消费者的情感因素。先前金利来获得成功是因为它把握住男性消费者追求事业的情感因素。后来金利来推出了女式用品使金利来变成了一个不男不女的形象，男人个性显现的自豪感消失了。每个商家都懂得一道理：“顾客永远是正确的，”问题在于怎样迎合消费者的心理和情感。金利来的成功和失败正是经营者把握男性消费者追求个性事业的情感需要和忽略了这一因素的不同结果。也许每个男人都懂得即使买了金利来，也未必使你事业成功。但他们宁愿自欺欺人，因为这里追求的只是一种心理享受，使情感得到某种慰藉。

这个比较好解释情感营销的方式和方法，而且还容易避免之后营销方略所容易出现的错误。如果你是想作为一个论文话题那么是相当合适的了。但是如果你要作为一个教育材料那么则又是偏差，看你需要哪一种。

不过说白一点我最恨那种有标题没字的提问，还没悬赏。。。也罢，我心情好。