电子邮件营销的效果监测哪些数据

1 弹回率(Bounce Rate)

弹回率是被弹回E-mail数目占发送总数的百分比。

计算公式：弹回率 = 弹回的E-Mail地址总数 ÷ 发送的E-Mail总数

如，如果你发送了100封E-mail，20封被弹回，每封E-mail的弹回概率是020，转化成百分比是20%。

2 未弹回率(Non-bounce Rate)

一般情况下，未弹回E-Mail总数是指未被弹回的邮件数目即发送的数目。

计算公式：Email发送总数 — 弹回总数 = 未弹回的Email总数

未弹回邮件有时用百分比表示，有时用数字表示，因为打开率的计算是基于数字的，所以数字的应用更加广泛。有些邮件没有被视为弹回邮件，但在严格意义上也不能定义为发送的邮件，因为某些ISP将邮件错误地发送到了用户无法获取的垃圾邮件箱。在不能确定是否未被弹回的邮件成功发送情况下，假设未被弹回的邮件到达了目标受众，未弹回率一般等于送达率(Delivery

Rate)。

3 打开率(Open Rate)

打开率是指电子邮件营销活动中，目标受众打开邮件的数量占整个送达总数的百分比。邮件的打开率，统计包括：邮件接收者在预览窗口或网页版本中显示。接收者点击了E-mail中的链接。

打开率的计算公式：打开率 = 邮件打开总数 ÷ 未弹回总数即成功送达的总数，步骤如下：

第一步： 邮件打开总数 ÷ 未弹回总数 = 打开率 (转化成百分比)

第二步： 用“未弹回的Email总数” 代替 “成功发送的邮件总数

从邮件打开率是衡量出邮件营销活动效果的重要指标，所受关注和欢迎的程度如何。同时，越来越多用户的邮件客户端的默认设置是点击显示，有些用户根本不下载查看邮件。基于这种情形，真正浏览过的目标用户数可能会高于跟踪报表显示的实际打开率。请注意：没有任何链接或的纯文本邮件是不可追踪的。

4 点击率(Click Through Rate)

CTR是在邮件中点击了一个或多个链接的目标受众数，表现为总体打开数的百分比。

计算公式: 点击率 = 点击链接的用户总数 ÷ 邮件送达总数 计算CTR的步骤：

第一步：计算点击链接的目标受众人数，一个订阅者可以进行多个点击，计算时不可重复

第二步：用点击链接的目标受众人数处以送达总数，算出Email的点击率，转化为百分比

在E-mail中点击一个链接会在追踪中显示为一个打开，点击率永远不会超过打开率。点击总数偶尔会超过打开总数，原因是某些邮件接收者在邮件中多次点击一个链接或者点击多于一个的链接。即使订阅者点击了多次，点击率只表示点击链接的订阅者人数，而不是点击的总数，订阅者可以点击一个或多个链接。大多数邮件追踪报告显示了每个人的点击总数，也显示了哪些链接被点击。

上面所介绍的数据都是非常直观、从系统报表中能够清晰获得的数据，而一个邮件营销活动是否成功，仅仅关注这些数据还是不够的。

还有一个非常重要的指数：转化率(Conversion Rate)

指针对一个特定的Email营销活动，收件人对活动回应的比率。转化率可以用来衡量某一次Email营销活动的成功程度;可以通过对邮件发送后，网站流量的变化、产品销售的增长、电话回馈数量、得到的预约机会、回答问卷调查比例等指标进行衡量。

释义

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电子邮件（electronic mail，简称E-mail,标志:@,也被大家昵称为“伊妹儿”）又称电子信箱、电子邮政，它是—种用电子手段提供信息交换的通信方式。是Internet应用最广的服务：通过网络的电子邮件系统，用户可以用非常低廉的价格（不管发送到哪里，都只需负担电话费和网费即可），以非常快速的方式（几秒钟之内可以发送到世界上任何你指定的目的地），与世界上任何一个角落的网络用户联系，这些电子邮件可以是文字、图象、声音等各种方式。同时，用户可以得到大量免费的新闻、专题邮件，并实现轻松的信息搜索。这是任何传统的方式也无法相比的。正是由于电子邮件的使用简易、投递迅速、收费低廉，易于保存、全球畅通无阻，使得电子邮件被广泛地应用，它使人们的交流方式得到了极大的改变。另外，电子邮件还可以进行一对多的邮件传递，同一邮件可以一次发送给许多人。最重要的是，电子邮件是整个网间网以至所有其他网络系统中直接面向人与人之间信息交流的系统，它的数据发送方和接收方都是人，所以极大地满足了大量存在的人与人通信的需求。

电子邮件指用电子手段传送信件、单据、资料等信息的通信方法。电子邮件综合了电话通信和邮政信件的特点，它传送信息的速度和电话一样快，又能象信件一样使收信者在接收端收到文字记录。电子邮件系统又称基于计算机的邮件报文系统。它承担从邮件进入系统到邮件到达目的地为止的全部处理过程。电子邮件不仅可利用电话网络,而且可利用任何通信网传送。在利用电话网络时,还可利用其非高峰期间传送信息，这对于商业邮件具有特殊价值。由中央计算机和小型计算机控制的面向有限用户的电子系统可以看作是一种计算机会议系统。

电子邮件的工作过程

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电子邮件的工作过程遵循客户-服务器模式。每份电子邮件的发送都要涉及到发送方与接收方，发送方式构成客户端，而接收方构成服务器，服务器含有众多用户的电子信箱。发送方通过邮件客户程序，将编辑好的电子邮件向邮局服务器（SMTP服务器）发送。邮局服务器识别接收者的地址，并向管理该地址的邮件服务器（POP3服务器）发送消息。邮件服务器识将消息存放在接收者的电子信箱内，并告知接收者有新邮件到来。接收者通过邮件客户程序连接到服务器后，就会看到服务器的通知，进而打开自己的电子信箱来查收邮件。

通常Internet上的个人用户不能直接接收电子邮件，而是通过申请ISP主机的一个电子信箱，由ISP主机负责电子邮件的接收。一旦有用户的电子邮件到来，ISP主机就将邮件移到用户的电子信箱内，并通知用户有新邮件。因此，当发送一条电子邮件给一另一个客户时，电子邮件首先从用户计算机发送到ISP主机，再到Internet，再到收件人的ISP主机，最后到收件人的个人计算机。

ISP主机起着“邮局”的作用，管理着众多用户的电子信箱。每个用户的电子信箱实际上就是用户所申请的帐号名。每个用户的电子邮件信箱都要占用ISP主机一定容量的硬盘空间，由于这一空间是有限的，因此用户要定期查收和阅读电子信箱中的邮件，以便腾出空间来接收新的邮件。

邮件地址的格式

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在Internet中，邮件地址如同自己的身份，一般而言邮件地址的格式如下：123@yojiancom 或 abc@yoxiangcom 邮箱不能为中文

此处的domain_name为域名的标识符，也就是邮件必须要交付到的邮件目的地的域名。而somebody则是在该域名上的邮箱地址。后缀一般则代表了该域名的性质，与地区的代码。例如：com、educn、gov、org等等。

域名真正从技术上而言是一个邮件交换机，而不是一个机器名。

常见的电子邮件协议有以下几种：SMTP（简单邮件传输协议）、POP3（邮局协议）、IMAP（Internet邮件访问协议）。这几种协议都是由TCP/IP协议族定义的。

SMTP（Simple Mail Transfer Protocol）：SMTP主要负责底层的邮件系统如何将邮件从一台机器传至另外一台机器。

POP（Post Office Protocol）:目前的版本为POP3，POP3是把邮件从电子邮箱中传输到本地计算机的协议。

IMAP（Internet Message Access Protocol）:目前的版本为IMAP4，是POP3的一种替代协议，提供了邮件检索和邮件处理的新功能，这样用户可以完全不必下载邮件正文就可以看到邮件的标题摘要，从邮件客户端软件就可以对服务器上的邮件和文件夹目录等进行操作。IMAP协议增强了电子邮件的灵活性，同时也减少了垃圾邮件对本地系统的直接危害，同时相对节省了用户察看电子邮件的时间。除此之外，IMAP协议可以记忆用户在脱机状态下对邮件的操作（例如移动邮件，删除邮件等）在下一次打开网络连接的时候会自动执行。

当前的两种邮件接受协议和一种邮件发送协议都支持安全的服务器连接。在大多数流行的电子邮件客户端程序里面都集成了对SSL连接的支持。

除此之外，很多加密技术也应用到电子邮件的发送接受和阅读过程中。他们可以提供128位到2048位不等的加密强度。无论是单向加密还是对称密钥加密也都得到广泛支持。

第一封电子邮件

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对于世界上第一封电子邮件(e-mail)，根据资料查找，现在有两种说法：

第一种说法：

1969年10月世界上的第一封电子邮件是由计算机科学家Leonard K教授发给他的同事的一条简短消息。

据《互联网周刊》报道世界上的第一封电子邮件是由计算机科学家Leonard K教授发给他的同事的一条简短消息(时间应该是1969年10月)，这条消息只有两个字母：“LO”。Leonard K教授因此被称为电子邮件之父。

Leonard K教授解释，“当年我试图通过一台位于加利福尼亚大学的计算机和另一台位于旧金山附近斯坦福研究中心的计算机联系。我们所做的事情就是从一台计算机登录到另一台机。当时登录的办法就是键入L-O-G。于是我方键入L，然后问对方：‘收到L了吗？’对方回答：‘收到了。’然后依次键入O和G。还未收到对方收到G的确认回答，系统就瘫痪了。所以第一条网上信息就是‘LO’，意思是‘你好！我完蛋了。’”

第二种说法

1971年，美国国防部资助的阿帕网正在如火如荼的进行当中，一个非常尖锐的问题出现了：参加此项目的科学家们在不同的地方做着不同的工作，但是却不能很好地分享各自的研究成果。原因很简单，因为大家使用的是不同的计算机，每个人的工作对别人来说都是没有用的。他们迫切需要一种能够借助于网络在不同的计算机之间传送数据的方法。为阿帕网工作的麻省理工学院博士Ray Tomlinson把一个可以在不同的电脑网络之间进行拷贝的软件和一个仅用于单机的通信软件进行了功能合并，命名为SNDMSG（即Send Message）。为了测试，他使用这个软件在阿帕网上发送了第一封电子邮件，收件人是另外一台电脑上的自己。尽管这封邮件的内容连Tomlinson本人也记不起来了，但那一刻仍然具备了十足的历史意义：电子邮件诞生了。Tomlinson选择"@"符号作为用户名与地址的间隔，因为这个符号比较生僻，不会出现在任何一个人的名字当中，而且这个符号的读音也有着"在"的含义。阿帕网的科学家们以极大的热情欢迎了这个石破天惊般的创新。他们天才的想法及研究成果，现在可以用最快的--快得难以觉察--速度来与同事共享了。现在他们中的许多人回想起来，都觉得阿帕网所获得的巨大成功当中，电子邮件功不可没。

怎样选择电子邮箱

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电子邮件，也就是我们常说的E-mail, 随着计算机及互联网的广泛应用电子邮件已经成了上网必备的****。那么怎样去选择电子邮件是很多朋友头疼的问题，下面我将为大家介绍一下电子邮件的选择方法。

在选择电子邮件服务商之前我们要明白使用电子邮件的目的是什么，根据自己不同的目的有针对性的去选择。

如果是经常和国外的客户联系，建议使用国外的电子邮箱。比如Gmail, Hotmail, MSN mail，Yahoo mail等。

如果是想当作网络硬盘使用，经常存放一些资料等，那么就应该选择存储量大的邮箱，比如Gmail, Yahoo mail, 网易163mail，126mail，yeah mail，TOM mail,21CN mail等等都是不错的选择。

如果自己有计算机，那么最好选择支持POP/SMTP协议的邮箱，可以通过outlook,foxmail等邮件客户端软件将邮件下载到自己的硬盘上，这样就不用担心邮箱的大小不够用，同时还能避免别人窃取密码以后偷看你的信件。当然前提是不在服务器上保留副本。我建议这么做主要是从安全角度考虑。

如果经常需要收发一些大的附件，Gmail,Yahoo mail, Hotmail, MSN mail，网易163 mail, 126 mail, Yeah mail等都能很好的满足要求。

若是想在第一时间知道自己的新邮件，那么推荐使用中国移动通信的移动梦网随心邮，当有邮件到达的时候会有手机短信通知。中国联通用户可以选择如意邮箱。

另外，政治因素也是个必须考虑的问题。国内的政府机构提供的邮件服务使用时应该注意，很多邮件内容都在国家安全局的监督控制下，千万不能使用这些邮箱发表任何颠覆国家，污蔑政党的邮件，否则就要去喝免费的茶了。如果你没有这些情况就可以放心使用。全球四大通信社之一的新华社主办的新华网提供的免费邮箱----新华邮箱就很稳定，速度也很快。不过从2000年就已经停止新用户的申请了。还有人民日报社主办的人民网提供的人民网邮箱也很好用，现在也很难注册了。还有一个中国互联网新闻中心主办的中国网免费邮箱功能很多，而且现在注册也很方便。

如果只是在国内使用，那么QQ邮箱也是很好的选择，拥有QQ号码@qqcom的邮箱地址能让你的朋友通过QQ和你发送即时消息。当然你也可以使用别名邮箱。另外随着腾讯收购foxmail使得腾讯在电子邮件领域的技术得到很大的加强。所以使用 QQ邮箱应该是很放心的。

另外还可以根据所在区域选择地方性的邮箱，比如北京的朋友们就可以选择千龙网邮箱，广州的朋友们可以选择21CN邮箱。

使用收费邮箱的朋友要注意邮箱的性价比是否值得花钱购买，也要看看自己能否长期支付其费用，目前网易VIP 邮箱、188财富邮都很不错，尤其是提供多种名片设计方案非常的人性化，强烈推荐大家使用。

也可以使用自己的宽带服务商提供的邮箱，比如铁通的用户可以选择68CN企业新时速邮箱等。

关于支持发送接受的附件的大小其实很多人都有一个误解，很多人认为一定要大。其实一般来说发送一些资料附件都不超过3MB，附件大了以后可以通过WinZIP， WinRAR等软件压缩以后再发送。现在的邮箱基本上都支持4MB以上的附件，知名的邮箱都已提供超过10MB的附件收发空间。还有一个不容忽视的问题是你的邮箱支持大的附件你的朋友的邮箱是否也支持大的附件呢？如果你能发送大的附件而你的朋友的邮箱不支持接受大的附件那么你的邮箱能支持再大的附件也毫无意义,所以这个问题并不重要。

还可以根据自己最常用的IM即时通信软件来选择邮箱，经常使用QQ就用QQ邮箱，经常用雅虎通就用雅虎邮箱，经常用MSN就用MSN邮箱或者Hotmail邮箱，当然其他电子邮件地址也可以注册为MSN帐户来使用。喜欢用网易泡泡的就用网易163邮箱。

还有一个比较重要的问题不能忽视。在桌面操作系统中Windows 操作系统占据了90%的时常份额。也就是说还有10%的朋友使用的是linux及苹果操作系统。由于firefox浏览器不能很好的支持网页中的很多java脚本程序，所以对于新手来说很难配置浏览器，也就是说通过WEB 访问邮箱可能遇到困难，所以这些朋友一定要选择支持POP/SMTP功能的邮箱，通过Kmail 等客户端软件收发邮件。还有使用linux及苹果Unix操作系统的朋友们不推荐使用MSN mail和Hotmail，除了不支持POP/SMTP以外，因为他们是微软的竞争对手，为防止微软采取不正当方法阻挠邮件收发，所以使用上述操作系统的朋友们最好不要使用Hotmail及MSN mail 在这些操作系统上也没有微软的官方MSN软件，只能使用聊天工具的插件实现MSN的部分功能。

电子邮件中@的读音和意义

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雷·汤姆林森是E时代我们不能忘记的人：就因为他选择了@，伊妹儿产生了。早在1971年的时候汤姆林森就在研究一个程序，他想做到把某个程序的文件转移协议与另外一个程序的发信和收信的功能结合起来，从而使一封信能从一台主机发送另外一台主机上，经过很多次的努力，他的第一个邮件诞生了。此时计算机刚刚通过阿帕网联系起来。

汤姆林森为人非常谦虚，当人们问他第一封邮件上所写的内容是什么时候，他说他根本记不得，因为当时他实验次数实在太多了。但在《吉尼斯世界记录》上记下的汤姆林森的第一封邮件的内容是电脑键盘上的第三排字母，也就是QWERTYUIOP。历史上第一个数字地址是tomlinson @ bbn�tenexa，也就是汤姆林森的邮件地址。

很多人都问汤姆林森为什么在那么多的字符中看上了@时，他说为了将个人的名字和他所使用主机分开，他必须要设定一个标志，使得个人名字和主机分开，他说他一眼就看中了那个字符，就因为它的简洁，所以汤姆林森说：“它在键盘上那么显眼的位置，我一眼就看中了它，我甚至没有尝试其他的字符。”

一些主要电子邮箱

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Gmail

Yahoo mail

MSN mail

Hotmail mail

QQ mail

网易163mail

梦网随心邮

新华邮箱

人民邮箱

中国网邮箱

一些主要电子处理软件

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The Bat!

Windows Live Mail Desktop

KooMail

梦幻快车DreamMail

Becky!

Foxmail

IncrediMail

Mozilla Thunderbird

Outlook Express

MailWasher

选择电子邮件一般从“信息安全，反垃圾邮件。防杀病毒，邮箱容量，稳定性，收发速度，能否长期使用，邮箱的功能，使用是否方便，多种收发方式等综合考虑。每个人可以根据自己的需求不同，选择最适合自己的邮箱。

电子邮件的原理和Outlook Express的使用

1、电子邮件的原理

没有看明白你想了解什么？

说说目前我们项目组怎么做的吧

1我们使用QC来管理BUG

2每周测试这边会将整个项目的BUG做一个统计，通过邮件发送给所有项目组成员

3邮件内容如下：

1到目前为止有多少OPEN类BUG，

2多少已经fiexd的BUG，

3BUG状态的比例如OPEN 占多少比例，fixed的占多少比例等等，

4BUG开发负责人的BUG比例（主要是想让开发知道谁的BUG比较多）

5功能点BUG输出比例图（为什么这个功能点的BUG比较多）

6一些有疑惑的BUG（测试认为是BUG，开发认为不是）这个需要项目组开会讨论

邮件大致内容就是这些，根据每一个项目组的不同内容自己定

email在数据库中可用varchar2类型。

VARCHAR(M)用于表示字符数据，但是VARCHAR可以保存可变长度的字符串。其中M代表该数据类型所允许保存的字符串的最大长度，只要长度小于该最大值的字符串都可以被保存在该数据类型中。

因此，对于那些难以估计确切长度的数据对象来说，使用VARCHAR数据类型更加明智。MySQL41以前，VARCHAR数据类型所支持的最大长度255，50以上版本支持65535字节长度，utf8编码下最多支持21843个字符(不为空)。

扩展资料：

VARCHAR型字段的另一个突出的好处是它可以比CHAR型字段占用更少的内存和硬盘空间。当数据库很大时，这种内存和磁盘空间的节省会变得非常重要

虽然VARCHAR使用起来较为灵活，但是从整个系统的性能角度来说，CHAR数据类型的处理速度更快，有时甚至可以超出VARCHAR处理速度的50%。因此，用户在设计数据库时应当综合考虑各方面的因素，以求达到最佳的平衡。

您好，如果您给别人的邮箱发信，但是对方没有收到，您的邮箱出现了退信，这种情况一般来说，是对方服务器或者您的操作可能有问题，具体请您打开这封退信，一般来说，退信的正文里面有出现退信的原因，一般在退信的英文提示里面，请到以下网址里查看：

http://techsinacomcn/sinahelp/2002-12-03/113/162html

如果您实在无法查找退信的原因，请您将退信作为附件发给webmastercn@staffsinacomcn,并注明是“请查找退信原因”我们收到邮件后，将会及时给您回复的。

另外，我们已经反复测试过了，我们往yahoo的邮箱发邮件时很正常呀，邮件并没有被对方放到垃圾邮箱里。请您检查一下您是否在您的邮箱里设置邮件签名了，如果设置，请把签名去掉，再测试一下。如果依然有问题，烦请您与我们客服中心直接联系，提供您的邮箱地址，我们可共同来完成邮箱的测试。请勿在此提供您的任何信息，因为这里是一个开放平台，您可与我们电话或是发邮件联系。

全国统一客服热线：95105670

咨询邮箱：webcn@staffsinacomcn

import javautilregex; 

public class Tester {

    public static void main (String[] args) {

        String str = "sdfsdfsd23232323@baiducom2323sdf@sdfscomddd";

        String reg = "([a-z0-9_\\-]+)@([\\da-z\\-]+)\\([a-z\\]{2,6})";

        Pattern pattern = Patterncompile (reg);

        Matcher matcher = patternmatcher (str);

        while (matcherfind()) {

            Systemoutprintln (matchergroup());

        }

    }

}