婚姻挽救中心，花5800元报班挽救爱情

　中新经纬客户端8月19日电 (张燕征)“当初花5800元购买情感咨询服务，是为了挽回女友，现在看来，不仅没能挽回爱情，交的咨询费也打了水漂。”谈及这段情感咨询经历，24岁的程力直呼“被坑惨了”。

　近日，多名消费者向中新经纬记者反映称，在成都情鸽文化传播有限公司(下称情鸽情感)购买数千元的“情感咨询服务”后并没能挽回爱情，反而使自己的感情进一步走向破裂。如今，咨询费能不能退？退多少？成为双方争执的焦点。

　 资料图 中新经纬 张燕征 摄

　 花5800元报班挽回爱情

　福建厦门的程力和女朋友在2018年10月确认恋爱关系，相处一年多后，因感情不和，女友在2020年1月提出了分手。“分手后，我一直在想着怎么挽回，4月份在社交媒体上注意到了情鸽情感咨询机构，当时咨询老师说可以帮助挽回女友，于是我就花5800元报了这个咨询项目。”

　咨询老师在获悉程力和女朋友的生日、星座、分手原因后，给出了一份挽回方案。这份“方案”显示，导师正常的上班时间为上午10点到晚上7点，学员可在工作时间进行提问，如果学员有紧急情况，导师将根据紧急程度予以回复，一般不超过当日22点。

　该方案中的“挽回思路”分为四个阶段，持续时长为一个月。其中，第一阶段用时一周时间，具体内容为“稳定自我情绪，做出正确的行为”等；第二周为“复联”时期，具体内容为“过渡到电话沟通，时间要简短，保持合理的语气”“持续不间断打造朋友圈，通过朋友展现自身高价值”等；第三周则为“营造舒适度”时期，要求“探索原生家庭”“重拾美好回忆”；最后阶段为“维护感情升华”时期，包括“提升话题”等内容。

　“所谓的咨询项目就是咨询师通过微信语音或文字给予指导意见。比如，咨询师要求我把和女朋友的聊天记录截图给他，然后咨询师根据不同的谈论内容，让我把他的回复复制粘贴给女朋友。”程力说。

　然而，在复制粘贴“指导话语”后，这些话语并没有挽回女友的心，反而屡次激怒女友。“指导效果非常差，我和女朋友的关系甚至恶化到又大吵一架。”程力表示，说教类的话语，自己都觉得很过分。“当我表示不想再复制粘贴指导语言时，咨询老师就劝说，他们是专业的，并要求我对他们百分之百的信任，否则后果自己承担。”

　当意识到这段感情已不可能挽回时，程力感叹“自己的智商才又重新占领了高地。”回顾这场“爱情保卫战”，程力表示自己后知后觉发现种种不合理之处。“分手的时候已处于失去理智的状态，大脑非常不清醒，每天想做的事情就是为了挽回感情。对于咨询师的资质、签约合同之类的信息都没有查看，只记住了他们一遍遍说的成功复合案例，而实际的咨询服务则是‘水’的不行。”

　事实上，遇到类似“挽回爱情”未果要求情鸽情感机构退费的还有不少人。26岁的山西女生刘梦对中新经纬记者表示，支付3800元报了情感咨询的指导课程，按照他们的指导方案履行后，男友彻底成“前男友”了。26岁来自山东的女生徐玉则对中新经纬记者表示，咨询老师并不专业。“分析我男朋友的时候一会儿说三个月能挽回，让我续费的时候又说要两个月才能挽回，过几天又说十天能挽回，不停的让我续费，甚至在我流产去医院的路上还在不停的催钱。”据她称，已向该机构缴纳咨询费10200元，但并未挽回男友。

　 创始人称咨询师有“证”

　中新经纬记者以需要“挽回爱情”为由联系了情鸽情感机构，情感咨询老师介绍，该机构的前身是成都边之城教育咨询有限公司，公司发展至今已经8年了。公司内的情感业务均为定制式服务，在充分了解需求后，会有四名导师召开40分钟至1小时的会议研究制定挽回方案，咨询和定制方案的收费标准为7天1500元，21天3800元等。

　对于是否能够保证成功挽回，该情感咨询师表示，“这主要取决于你是否配合老师，以及你男朋友的性格。”随后，该情感咨询师发来了之前“复合成功”的案例和相关锦旗照片。对于无法挽回能否退还部分费用，上述情感咨询师并未给予明确答复，她表示，“如果对服务不满意可以向公司督导人员投诉我们，投诉一次，我们会被罚款50元。”

　针对上述消费者所反映的问题，情鸽情感创始人肖苏程在接受中新经纬客户端采访时表示，首先要对上述咨询学员没有挽回感情表示抱歉。他介绍道，公司成立的初衷是为了帮助情感受困的人群，但并不能保证每位学员都能成功挽回爱情或婚姻。公司内的情感导师持有三级婚姻家庭咨询师、二级或三级心理咨询师职业资格证书等。鉴于咨询业务的特殊性质，这需要学员和咨询老师的密切配合，但总有一些学员不愿意全面配合，所以服务质量也因人而异。

　“在服务过程中，如果有学员想终止合同，公司将会积极配合。但服务期已过的客户仍对服务效果不满意，公司将根据微信通话或电话记录时长按照市场价计算咨询费用，将再次就退款问题与客户协商。”肖苏程称。针对公司详细的退款机制和退款标准，肖苏程称需保护客户隐私，并未给出具体回应。

　官网显示，成都情鸽文化传播有限公司是一家以情感咨询和教育为主的服务机构，服务项目包括“挽回爱情”“挽回婚姻”“脱单恋爱”“分离小三”。专家团队有9名老师。目前，公司开设了互联网研发中心和情感服务中心，在职员工超100人。

　国家企业信用信息公示系统显示，成都情鸽文化传播有限公司成立于2019年5月8日，注册资本100万元。经营范围包括组织策划文化交流活动；会议及展览服务；教育咨询；心理咨询(不含诊疗)；婚姻服务等。天眼查APP信息显示，公司执行董事兼总经理肖苏程认缴82万元，实缴10万元；刘小康认缴18万元，实缴0元，认缴出资日期均为2036年。

　值得一提的是，近年来，提供相关情感咨询、婚姻服务等业务的企业也在不断增多。天眼查专业版数据显示，我国目前共有27339家经营范围包含“婚姻服务”，且状态为在业、存续的企业。以工商登记为准，我国婚姻服务相关企业中(企业状态在业、存续)，成立于2018年1月1日至今的企业数达到14350家，即近三年新增婚姻情感服务类企业占比5249%。从地域分布来看，新增企业数排名前五的省份和地区是北京、广东、福建、四川、山东。

　 专家：情感咨询服务难以量化

　北京志霖律师事务所律师赵占领对中新经纬客户端表示，感情问题可能涉及非常复杂的因素，比如两人性格不合、家庭矛盾、利益冲突，甚至一方出轨等，所谓的“挽回爱情”“挽回婚姻”服务，只能是给当事人提供一些处理的建议，但是实际结果如何难以事先断定。凡是承诺结果的服务项目都是不太靠谱的，都可能涉嫌欺诈消费者，至少可能构成合同违约。

　赵占领指出，开展情感咨询方面的业务并未有专门的资质要求。“消费者在购买相关服务时，对于商家或其工作人员的宣传承诺不能轻信，务必要求写入合同，并约定达不到效果时的处理办法，以防止对方仅仅口头承诺，事后要求退费时又缺乏事实与合同依据。”

　上海京衡律师事务所张肇洋律师在接受中新经纬客户端采访时表示，从市场行为来看，提供情感咨询服务的机构和消费者为服务合同关系，一方有咨询需求，另一方提供专业技能服务。若提供服务的机构不具备专业资质或实际不具备相关业务能力，可能会构成欺诈。

　“从目前的情况看，上述类似案件为普通的民事合同纠纷，即当事人认为服务质量没有达到合同约定标准，合同目的未能实现。从法律角度看，消费者可以要求解除合同并退还相关服务费，以及主张相关违约损害赔偿。但情感咨询服务市场鱼龙混杂，服务质量良莠不齐，争议点在于服务效果难以量化，消费者在举证对方未达到合同约定的服务标准方面存在一定难度，先期也可以寻求12315市场监管介入，如果能够认定经营者存在明知且故意欺诈行为，可以主张惩罚性赔偿。”张肇洋称。(中新经纬APP)

　 (应受访者要求，文中程力、刘梦、徐玉均为化名)

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情感咨询师，便是家庭婚姻咨询师，情感咨询师就是指为在谈恋爱、婚姻、家庭日常生活碰到各种各样难题的咨询者出示服务咨询的工作人员。

考情感咨询师需要：掌握专业的知识。考情感咨询师，还是考取其他的职业证书，都需要掌握专业的知识，具备专业的方法和技巧，这样会让自己获得更多的专业能力，具备考证的条件。

相关专业学生，相关专业从业人员，可以直接报名参加考试。（注：相关专业指的是法学、社会学、心理学、教育学、伦理学、性医学、思想政治教育、社会工作等）。

非相关专业的学生，如果想要报考情感咨询师，需要先参加专业机构的培训之后，再报名参加结业考试，考试合格的人可以获得专业机构发放的情感咨询师证书，将来就能从事这个行业的工作了。

靠谱的组织所聘用的咨询师全是执证上岗，无论是大家熟识的心理咨询师证、还是家庭婚姻咨询师证、或是是别的的心理层面的有效证件，全是会出现的，另外靠谱的组织和咨询师也是会按时学习培训，开展督查的。

选机构一共可以从三个方向出发

第一是专业，培训机构是否专业做心理教育：现在很多培训机构什么证书都做，课程培训对于他们来说只是一种流水线式的作业。心理学的体验性和实践性要求很高，尤其对于想学以致用的朋友，选好培训机构对于学习效果有直接的影响。所以建议选择长期专业做心理学培训的机构，不要选择成立时间短、没什么师资、教学、就业资源积累的机构。

第二是师资，学习在哪都能学，但是跟谁学绝对是很重要的一环。你能否能学到真正的知识和师资本身的专业背景认知高度有很大关系。所以一定要问清楚，是哪些师资来授课，师资的专业背景如何，是否知名能不能在网上查得到，这一点很关键。同样的一门课程不同的老师，对他的理解程度是不同的跟随不同的老师学习你学到的内容也不同。

第三，就是机构的口碑。现在是互联网时代了，信息都比较公开，在选择机构之前，建议先在网上或者第三方投诉平台上查一查机构的口碑评价。比如黑猫投诉这样的第三方平台看看机构之前有没有什么坑可以提早避开。

当前， “失恋” 已经成为年轻人痛苦的梦魇，很多人在爱情离去后，无法接受现实，从而想尽一切办法去挽回那个回不来的人。有写道歉信的、有找对方朋友表达心意的等等，甚至，还有 花钱在网上请情感咨询导师 指导的！

而让“失恋者”们没想到的是， 正在经历至暗时刻的自己，即将踏入另一个深渊！

这群情感导师在网上大肆宣传，知乎、小红书、抖音上处处充满着他们的影子。借以关心的姿态靠近失恋者，例如 评论、私信 等。接着用着统一的话术去打动每一个失恋者，让失恋者感觉像是找到了 一根救命稻草，抓到了就能挽回前任 ，让自己“灵魂再复活”！

再以介绍高阶导师的由头，推荐自己公司的课程，这类情感咨询课程，一般在 3000~20000元 不等，服务期一个月。多数都是见人下菜碟，实际上所谓的咨询服务都是一样的，无用的心灵鸡汤视频和老师毫无经验的指导， 让失去的爱情越走越远 。

并且这些服务其中会埋下一些坑，让人无法坚持办到的事情，而一个月服务期过后，这些销售导师会以学员没用完成学习任务的理由，把挽回失败的原因归结于此。接着又开始推销进阶服务： 例如双向指导、第三方干预等 ，实际上都是无用功，目的就是为了学员的自掏钱包。

最没职业道德的是：大部分学员是学生，本身没有经济来源，在花光生活费买了课程之后，导师会诱导他们 去贷款再缴费 ，这点让人瞠目结舌！

情感挽回机构被骗了需要掌握哪些证据可以帮助你维权追回损失？

切勿一时激动找机构对峙，以免对方拉黑删除不予正面回复；

冷静收集相关聊天记录、转账记录；

收集好已签署的服务合同或协议；

今年，数千万用户首次尝试在头条记录和发布自己的生活动态，分享个人观点和专业知识，提出或解答问题。创作，没有那么难。如果你也渴望与更多人互动，成为教育大v，这里有个机会你，新手小白也能从0到1运营头条号，你只需要情感学院的「头条公开课」。头条公开课是今头条官推出的、为头条创作者提供创作指导和运营培训的免费系列课程。平台特邀相关业务负责和资深讲师以视频课程的形式传授头条平台运营法论，课程涵盖多个体裁及多个领域，从“流量、内容、涨粉、变现”四个核诉求出发，从平台规则、推荐原理到爆款技巧、涨粉方法，力图深入浅出地帮助创作者全面熟悉平台玩法、有效掌握运营技巧，从实现创作进阶，获得官认可、分成收和平台签约机会。怎么观看情感学院的公开课呢？第一步：选择你感兴趣的体裁，报名学习点击活动入口打开今头条APP，登录后点击「我的」-「创作中」或「作品管理」-「头条公开课」，选择你感兴趣的体裁「即报名」开始通识课的学习。第二步：选择情感学院，学习进阶课程最后一节通识课的作业是选择想要加入的学院，大家选择「情感」，即可进入情感学院进行进阶课程的免费学习。第三步：免费学习课程，完成作业官运营答疑、咖嘉宾分享，带你边学边练，快速进阶成为创作达。每节课程均设有作业练习，平台会对作业进行审核，并返回成绩和改进建议，作业满分为100分，未达到满分可以重新提交。第四步：毕业赢奖励，争当「优秀毕业」同一体裁下，所有课程都达到满分即视为毕业，完成所有作业并满足标准即可获得今头条官认证的「优秀毕业」证书，更有机会获得现奖励。第五步：坚持创作，更多奖励等着你成长速度快的优秀作者还将有机会获得现金奖励，最高可拿到2000元创作基金。平台励优质内容创作者，坚持创作，持续产出优质内容，更多平台奖励和签约机会等着你！现在拿起手机点击活动入口：今日头条APP「我的」-「创作中」（或「作品管理」）-「头条公开课」，选择教育学院开始学习，上创作吧！让你的灵感与更多交流，在头条，起看更的世界。

当万千心理健康从业者费尽心力的通过各种方式和渠道力图达成大众群体对心理咨询的接纳和科学认知之时。

不良商家却在不遗余力的给心理咨询师抹黑，不断强化着大众群体对心理咨询的误解和偏见。

“分手复合、离婚复婚，手把手教学，只需几千元 ，情感挽回大师 就可以帮你解决一切情感问题 。”

某情感挽回机构打出了如上的广告语。野蛮生长的 " 情感挽回大师 " 正在迅速填补人们对这一行业的需求。

然而此类情感挽回服务是否真的有用？

那些报名缴费的情感受害者

是否真的交了智商税？

起底情感咨询骗术

在微信上一个某公众号为情感挽回服务明码标价。该账号简介称，打造的一对一情感服务平台。

专业情感导师帮您感情修复、恋爱挽回、走出失恋、婚姻修复、小三劝退、追求脱单、爱人出轨、离婚危机。

对方表示，建议专业的情感导师做一次一对一的指导沟通，导师会全面的分析和评估两人之间存在的问题，以及给到用户如何解决这一系列问题，提升感情浓度的方向性建议， 而大师多为“心理咨询师”。

套餐价格为 600 元，时长为一小时。 该情感顾问称：

" 我们这边导师的挽回成功率在 9597%，只要你根据导师的指导和听取导师的意见，基本上都是没什么问题。"

在经过前期情感顾问一套话术的诱导下，不少咨询者认为花 600 元便可以挽回情感。

然而事实并非如此，该 600 元的费用仅仅服务一个小时， 一旦用户支付这笔费用，便陷入了 " 情感大师 " 的套路之中。 后期，如若无法解决问题对方便会向用户推出价格更高 的套餐。

诱导用户高额缴费，服务无效拒绝退款从初次免费咨询到首次低价收费再到二次三次高价收费 ，利用当事人期待挽回感情的迫切心理，通过不断诱导的方式让用户交钱，最后实际效果往往可想而知。

在黑猫投诉平台上搜索情感挽回可以看到， 超过 500 条投诉案例 ，而用户反馈的也基本都是效果差，服务期间被骗钱，拒不退款之类的问题。

上述平台除了提供以情感挽回服务外，还出售有大量的情感课程， 例如：

男女沟通秘籍：27 个策略，让男人想听你说话 别让焦虑拖垮你 13 节课学会处理生活中的负面情绪 从 " 勾引 " 到上钩，从暧昧到结果—— 9 大法则让爱情婚姻顺风顺水

上述课程标价从 39 元到 69 元不等。此外，不少课程配套讲师的介绍显示为国家一级婚姻咨询师。

然而事实上， 早在 2016 年，国务院印发的《关于取消一批职业资格许可和认定事项的决定》就取消了婚姻家庭咨询师 。

政府出击 打击情感挽回骗局

近日，上海警方侦破一起新型 " 情感挽回 " 诈骗案。犯罪团伙打着专业情感咨询机构的旗号，假扮心理咨询师，利用话术诱骗感情受挫人群购买所谓的 " 情感挽回服务 "，从而骗取被害人大量钱财。

截至目前，上海警方共抓获犯罪嫌疑人 69 名，初步查实，涉及全国各地的案件 500 余起，涉案金额 700 余万元。

牛牛（化名）向上海市公安局金山分局报案，称自己为了挽回与女友的感情， 被一家名为“实花教育咨询”的情感咨询机构诈骗34万余元。

牛牛称，2020年7月其与女友的感情出现问题，为了挽回这段感情，牛牛上网搜寻情感挽回技巧。很快，他就被一条“一对一私人定制，百分百挽回爱情”的广告语所吸引，并添加了该机构的微信进行咨询。

“情感挽回大师”们的聊天记录对方详细了解了牛牛的基本情况后，承诺只需提供前女友相关个人信息，便会安排专属“情感专家”对前女友进行交流劝导，帮助牛牛修复感情。

牛牛立即交纳了 3280元的咨询费 ，并与对方签订了电子合同。该机构遂安排“情感专家”对牛牛开展情感辅导，并称与其前女友已经取得了联系。

随后，该机构“专家”先后以“发现其前女友已有新男友，需要进一步工作引导”、“其前女友已动摇，需联系现男友结束感情”等理由， 要求牛牛转账支付3万余元 。

直至2021年4月，牛牛也未与其前女友成功复合，联系该机构没有明确答复后，牛牛意识到被骗后报警。

诈骗团伙使用的手机警方调查发现， 与牛牛联系的“心理咨询师”并未取得国家相关从业资质 ，而该机构也从未与牛牛前女友取得联系。并且牛牛尝试情感挽回期间，其前女友已经结婚。

可以看到的是，如今所谓的情感大师只不过是以情感挽回为由，利用消费者的急迫心理达成骗取钱财的目的。

这个新闻让真正扎扎实实学习、践行心理咨询的咨询师们泪目了：

这个令人糟心的行业乱象终于有人管管了！

正规的心理咨询收费范围绝大部分也就在300-2000之间，你是有什么想不开，把钱送给这些声称自己无所不能的骗子啊？

而骗子们之所以借用“心理咨询师”的名义，无非是利用大众对心理咨询行业的知之甚少，故意扭曲夸大宣传，把心理学变成了“读心术”、“潜意识操控”之类的手段，宣传 、操作手法猛如虎。

想把妹帮你把到妹，想撩汉帮你撩到汉，想挽回旧爱让你破镜重圆，想打小三儿让你无往不利，人心似乎就在股掌之间，世间又没有妖术，除了骗子谁敢下这种保证？

可是，总是有人愿意相信世界上有这么一个全能的人可以帮自己解决难题，救自己于水火之中。

很难想象，在感情出现危机的情况下又遭遇骗局，当事人将面临怎样的困境。

熙桓心理

互联网时代，越来越多的人渴望在网络上寻求解决心理问题的办法，甚至有人希望达到一招致胜的效果。这让不余遗力科普专业的心理学知识的我们不禁痛心。

希望大家都可以消除对心理咨询行业的误解，真正科学地运用心理学了解自己、帮助自己。