京东如如何与客服聊天发视频

1、首先我们使用手机登录京东，进入京东后，点击我的。如图所示：

2、接下来点击我的，进入我的页面，在我的页面，我们点击客户服务。如图所示：

3、然后进入客服的页面后，我们点击在线客服。如图所示：

4、点击在线客服，进入客服的页面，我们点击红色加号按钮。如图所示：

5、点击红色加号按钮后，在加号页面点击相册按钮。如图所示：

6、我们在点击相册按钮后，在相册中找到要发的视频就可以发视频了。如图所示：

如何玩转短视频

　如何玩转短视频，短视频是近几年比较火热的项目，很多人也都开始慢慢的接触短视频，短视频带来的流量是有很多不确定性的，一定要掌握技巧，以下来了解如何玩转短视频。

如何玩转短视频1

　 1、完善主页，清晰定位

　创建完DOU音号之后，不要光想着发怎样的视频内容，应该第一时间完善好主页，别以为简单。完善主页有几个部分需要思考：

　首先，主页banner设计 其次、头像 最后、简介文案

　想要完善这些内容，包括更好的延伸视频内容，就需要对这个号有个清晰的定位，即：账号类型、风格是怎样的。

　最主要还是要找到同行内容的稀缺性，可以多关注同类账号间有什么共同点，又缺失了哪部分，这就有很大的机会打开行业新的一角。

　 2、先要养号，后运营

　定位清楚后，先用一个星期左右的时间养号，可以关注同行大号，收集一些热门话题、bgm甚至是文案等。

　每天用这个号刷DOU音至少一小时以上，同时给其他用户点赞和评论，保持账号活跃状态。此外，不断去刷与自己账号相关的视频内容，无关的直接划过。这样DOU音算法就会不断给你推荐相关内容，能更好更快的让你了解这个行业的热点内容。

　 3、视频内容，切勿怠慢

　要记住，新号的前3-5个视频至关重要，会影响DOU音帮你推荐的权重！如果播放量都在100以下，那就只能换号了，正常必须突破3000。

　如果想不出优质内容或担心踩雷的话，可以先模仿热点内容，一般都能蹭到一些热度。需要注意的是，视频的前3秒至关重要，一定要保证能足够吸引到用户，否则就只能被无情的划走了。

　那么，如何在前3秒吸引用户眼球？画面一定要精彩，要选择好画面主表达的是什么。

　 4、发布视频，注意三点

　只有视频发出时，完播率高、互动率高、点赞量高、转发量高，才能获得下一次推荐机会，所以，这里需要注意几点：

　 第一、发布文案

　除视频本身外，文案也是吸引用户停留、互动的一个关键要素。建议尽量简短，容易一眼获取信息。

　悬念型与对话型的文案是最易引发互动的，不论是悬念型的说一半留一半，还是对话型的平易近人，都能引发用户的兴趣，从而获得一些评论互动。

　 2、添加话题

　发布视频时，记得带上话题，可以多选几个，最好附带最新热门话题，也可以添加地点，帮助传播。

　 3、选择封面

　视频发布前，自己是可以决定封面的，一定要记得选择一下。如果卡在某个奇怪的点，也是很影响用户体验的。

　 5、定时更新，获取粘度

　了解了养号、发布视频的一些规则后，随之的就是找到最适合的发布时间段，相信很多人看了DOU音的画报后会认为在7-9点发布最好。

　其实不然，同一时段发出，很容易造成视频发布通道拥挤，审核也慢。

　这里我建议大家二个时间段： 下午14:30和下午17:40，当然也可以自主调整时间。待确定好时间，最好定时更新，让粉丝养成习惯定时查看。这点也可在个性签名中体现。

　 6、丰富素材，获得关注

　丰富自己的素材库，争取更多人关注，在风格统一的情况下，可以多尝试一些风格。一定要保证视频质量，内容越来越优质，才能获得更多推荐与关注。

　 7、持续维护，重复推荐

　DOU音是根据视频发布后的一段时间，比如一小时内，权重指标能否达到一定数值，比如点赞1W，来判断是否为受欢迎的内容，然后为视频叠加推荐。

　而对于已发送的内容，不能干放着，DOU音还会在某个时间段再去抓取你以往优质内容，对其重复推荐。这就需要为以往内容做一些持续维护，比如用自己的号去转发、评论、回复，让视频保持活跃状态，等待DOU音的不定期抽取，再次推荐。

　 8、避开风险，注意事项

　发布的视频不能带有logo、广告！！！

　最后有个建议，不要发布敏感类视频或者涉及相关词汇。比如汽车类视频，就不能发布和政策、车祸相关的视频，以免被限流、限制分享等。

如何玩转短视频2

　 导演式的思维方式：

　由于短视频要做得长久，我们就得把自己变成一个小导演。为了让一个短视频火起来，核心就是要学会讲故事，故事要有反转，这就像我们看**和电视剧一样，没有人喜欢喝一碗水。

　观看短视频时，我们必须清楚观众的需求是什么，这里总结两点：一是娱乐价值，二是自我提升价值，即有趣且有益于自我提高的短视频最受观众喜爱。

　大家想一想我们平时是不是刷抖音的时候，主要是搞笑的视频，还是带给我们正能量和灵感的视频，最容易被人点赞。

　其内容来源，可以用一句话来概括：家事国事天下事，这是咱老百姓最关心的一个话题，或者说自己的事，或者说家里的事，或者说人生的事，或者说国家的大事，说这些观众最喜欢看。

　就时间而言，主要是在上厕所、睡前、饭后，这三个时间点，开房率最高，再通俗点说，大家上厕所的时候，睡前、饭后的时间，最喜欢刷抖音、快手等短视频，所以我们发的时候，也要着重选择这三个时间段。

　发短视频要想吸引粉丝，而不被平台封号，还是要遵守平台规则，平台一般都是鼓励正能量的视频，有价值的视频，所以我们拍短片，一定要遵循平台规则，拍正能量的，价值的短视频。

　短视频在拍摄前，我们需要搜集素材，素材的来源，首先是同人，同人拍出很火的短视频，我们可以拿来借鉴下。

　 你应该懂得人性：

　希望能得到大家的点赞和评论，一定是戳到了别人的心坎上，人性中有懒惰，有假面，我们要拍正能量，所以要拍人性中相应的优点，多拍真实，多拍善良，多拍勤劳，大方，勇敢，无私的主题相关短视频。

　接下来就是短视频场景的拍摄，尽量抒情，因为你的目的是引起别人的注意，所以要让观众感动。

　第一，要学会制造冲突，通过戏剧化和转折，时间、地点、空间、人物的对比，来制造冲突。

　感情这一块，主要是表现亲情、爱情、友情，这是人们最关心的三种类型。

　在视觉上，要形成一定的冲击力，首先在5秒内，要吸引观众，然后观众看完后，就会产生共鸣，这种共鸣是观众潜意识里的。

　拍视频前，先设计好剧本，人物，时间，故事，到哪里拍，都要事先准备好。

　如何把好故事讲得好：

　重点把握四个方面：一是要有行动，二是要有正反两方面的原因和结果，三是要制造惊喜，四是要传播正能量。

　短视频形式有很多种，我们可以问答式的拍摄，也可以一个人直接正面或侧面，对着镜头聊天，也可以是演绎出来的场景片段。

　更出人意料的是，内容更好，更直接，更好的打动人心，主题仍然离不开正能量。

　配音这东西也是必须的，如果自己带声音就更好了。

　短视频营销仍处于红利期，接下来准备好好研究下短片实况转播这块。

如何玩转短视频3

　 一、了解平台调性，玩转抖音企业号

　相比个人账号而言，在内容发布、用户互动、营销组件上具有更强大功能的抖音蓝V率先成为企业短视频营销之路的流量入口。

　今年7月，抖音官方发布了《抖音企业蓝V白皮书2019版》。白皮书数据显示对比去年 6 月，企业蓝V账号数量增长 446 倍，投稿量增长211倍。

　企业账号已成为抖音平台重要的活跃用户，涉及了知识、育儿、科技、家居等多个行业，其中不乏一些账号通过精细有效的内容运营为自己赢得关注的同时，完成了有效的品牌转化。

　如蓝V账号“掌悦读书”，是掌阅读书App的官方账号，目前在抖音上收获了371W粉丝，该账号发布的每条视频互动数据都非常可观。

　其内容形式十分固定：打扮知性、气质温婉的红人优雅地坐在沙发上，有感情地念出一段节选自某本书中的精华文字，视频下方则嵌入了相关书籍的链接。每条视频下，关于书籍及红人朗读片段的讨论和感悟很多，账号精准地锁定了短视频中喜爱读书的群体，并用一种舒服、自然的形式完成了产品的宣传和有效的转化。

　再看美发行业中的一个蓝V账号“秀之阁美发”，则是用短视频中最流行的剧情形式展现出了与“美发”相关的或有趣、或感人、或温馨的各种情境，美发融合于可看性十足的剧情中，为账号吸粉2851万。

　分析了大量的企业蓝V账号后，发现企业在运营自己的官方账号时，有几个要点需要注意：

　准确找到切入点，内容要立足于自身产品的特性、立足于目标用户的特性，从而与产品进行恰到好处的匹配融合，整体的内容风格既要符合短视频平台的调性，也要符合普遍的大众趣味；

　内容可以涉及多个方向，包括展现公司文化、员工生活；挖掘与品牌相关的UGC内容；抓住当下热点，表达品牌观点等；在这些内容中渗透企业的文化、传达品牌的优势：

　展现形式上可以结合短视频当下流行的手段，如剧情、反转等，弱化企业的宣传属性，拉近与用户之间的距离。

　 二、线上线下联动，引发全民互动

　如何更好地借助短视频的影响力，引发一场全民式的互动呢？

　不少品牌都选择了放下“身段”，通过在短视频平台上发起以“流量大咖示范+圈层达人渗透+素人领袖自发扩散”为模式的主题活动。用一种接地气的方式“和年轻的消费者玩在一起”，让他们能够通过真正参与到品牌营销活动中，建立起与品牌之间的情感连接。

　如去年海尔兄弟动画片片尾曲《雷欧之歌》里动感十足的“雷欧舞”被很多用户所喜爱，因此海尔趁势与快手达成合作，推出了海尔兄弟雷欧舞挑战赛。

　活动期间，不仅有像“一禅小和尚”“僵小鱼”这样的高粉账号参与，更有大量的用户自发上传近百万个海尔兄弟的相关视频，视频总播放量高达13亿，为海尔带来了居高不下的热度。

　同时，在线上活动期间，海尔还相应提供了丰富的线下传播渠道。千余家线下专卖店的电视大屏滚动播出快手的线上活动视频，日日顺乐家也提供了万余个智能快递柜轮播快手活动，线上线下的联动让品牌传播的效果得以进一步扩大。

　再如娇韵诗在抖音发起的挑战赛，不仅邀请达人实力演绎产品特性，也吸引了海量UGC用户参与。而在挑战赛中，娇韵诗还提到：只要到娇韵诗的天猫店里报出暗号“哇，水被我控住了”，就会免费提供一个样品。这种引流方式通过持续获取流量，有效促进了品牌的销售转化。

　还有溜溜梅发起的#溜溜梅扛酸全民挑战#，借助明星杨幂的号召力，整合了三千家线下门店参与，在三天时间内参与人数达到724万，视频播放量达到15亿。

　在明星和KOL的带动下，UGC用户的参与热情被充分点燃。在参与活动的过程中每个参与者又进一步化身为品牌的代言人，从而引发了自来水式的传播效果，再辅以相应的线下活动后，品牌的营销效果得以更加扩大。

　 三、借势KOL的影响力

　作为在短视频上某一垂直领域具有一定话语权和影响力的“意见领袖”，KOL们逐渐成为品牌们进行广告宣传的常规选择。即打破传统媒体较为直白式的宣传手段，借用KOL们在某一群体中的影响力，以原生内容的营销方法来完成品牌的有效转化。

　相较而言，这种方式是目前众多传统企业普遍选择、运用的一种营销手段。

　在刷短视频时，我们不难发现来自汽车、服装、美妆、视频、数码3C、食品等多个领域的品牌身影出现在不同KOL中的作品中。

　但在选择红人进行广告投放的过程中，有两个问题是无法忽略的：

　只有找到合适的KOL才能为广告主带来相应的传播效果和带货力。因此，在选择红人前，企业应该做好充分的调研和评估，综合考量红人的商业价值，选择调性、气质、用户重合度等方面均匹配的红人进行投放。

　在内容上给予创作者合适的创意空间，摆脱在传统媒体中甲方姿态下直白式的广告宣传形式。与创作者一起将产品与红人特点、视频一贯的风格特性完美融合在一起，打消用户心底对于广告的反感，在潜移默化中收获用户对于品牌的认知度、好感度。

　 四、孵化自有红人，打造达人矩阵

　与其借助其他领域的红人力量，不如孵化更熟悉产品的自有红人。通过他们与粉丝之间建立起的信任感，来增加品牌的投资回报率。

　培养与产品调性、相关度契合的红人也成为一些品牌在短视频中获取更多话语权的有效手段。

　以互联网起家、极具行业创新精神的家具制造企业尚品宅配配备了专业的短视频策划团队，其在短视频平台上走的就是视频矩阵的路子。

　在抖音上，尚品宅配的账号布局分为两个分支：一个是包含“尚品宅配”““Honekoo整装云”等在内的品牌矩阵群；另一个则是人格化属性更为突出的达人矩阵群，包含了“wuli设计姐”“设计师阿爽”等达人。

　两个分支双管齐下，从设计、装修、科普各个角度与潜在客户进行内容互动。通过内容锁定用户属性，获取用户更深的信任感，从而进行精准推送、激活用户，为品牌进一步赋能的同时实现有效的转化。

　两个分支中的账号内容均以装修、家居知识为主，但达人矩阵中的账号则更加注重人格化塑造。如旗下账号“设计师阿爽”，目前在抖音上的粉丝量已经达到16624W，发布的视频数据也一直维持着稳定而良性的表现。

　分析其账号内容，都是通过直观的场景呈现、由红人围绕着家居设计展开各种类型的专业介绍，体验感和代入感十足。而红人个人主页中的简介“我是阿爽，爱设计超过爱男人，承蒙厚爱”以及在视频末尾的再次强化则不仅让红人的专业性更加突出，也让她的形象更加饱满，更有记忆点。

　人格化营销时代下，人、KOL才是主角，而品牌只是配角。

　企业自主孵化出了表现优异的红人，也就意味着打造出了固有品牌以外的具有独立人格化的“新品牌”，这种新品牌显然能为企业带来更多的价值。

　上述提到的几种玩法并不是完全割裂的。

　企业可以通过组合拳出击、多平台联动、线上线下有效融合的方式来将营销效果达到最大化。

　但要想玩转短视频，企业首先要明白一个至关重要的前提，即短视频正在建构一种新的媒介关系，这种新的媒介关系是从过去的单向传播转向了一种更为深入的互动。

　因此，企业的短视频营销绝不是传统媒介时代下品牌的简单自我宣扬，而是要进入到短视频独有的话语体系之中，用娱乐互动、融合新场景、情感化叙事等符合短视频特性的对话方式。向用户传递品牌之外，输出有价值的、能够打动人心的内容，从而创建社交的扩散，帮助企业更好的传播品牌。

　在今天这样一个轻量化的内容营销时代，短视频旺盛的生命力给传统企业带来了一条营销新路径。

　而如何有效利用这条路径去焕发新的活力则需要企业主、品牌主们不断地探索、尝试。

打开抖音，在我的里面找到抖音商城，在我的订单里点击商品，点击联系商家，进在聊天界面里点击相册，即可发视频给商家。步骤如下：

步骤一：在我的个人主页中打开抖音商城，点击我的订单。

步骤二：点击订单，进入详情页后点击联系商家。

步骤三：进入商家聊天界面后点击右下角的加号，点击相册，选择要发送的视频，点击发送即可。

抖音客服是做什么的

岗位职责：

1、建立顾客信任,提高顾客满意度

2、通过抖音在线工具,快速准确地回复顾客咨询,解决顾客疑虑；

3、探测顾客需求,提供合理建议,引导客户下单；

任职要求：

1、计算机操作熟练，打字速度中上水平；

2、性格开朗乐于沟通。具备较好的抗压性、逻辑清晰,具备良好的沟通表达能力；

3、能够耐心、热情地对待不同类型的顾客；

4、不用打电话，也无需跑外，全程电脑高效办公；

5、有无经验均可，可接受应届毕业生，公司有系统的专业培训。