孩子和朋友吵架时，该如何应对？

孩子常常是极端的诚实。如果孩子认为他的朋友看起来就是一个混蛋，他就会根据他的感觉，不经过思考就直接说出他的想法。如果你的女儿认为她的朋友是故意欺骗她，她就会明确的让对方知道。还有，孩子就是要他们想要的，当他们想要的时候，他们就会马上要求他的朋友照他的方式去做。随着年龄的增长，大部分孩子都会学会如何比较有技巧地妥协和谈判，但是需要花点时间，累积一些经验，得到来自大人的教导。

1 可以离他们较远的地方倾听他们的谈话。通常孩子能够用口语的方式处理他们之间意见的不一致。只有当他们的争执继续朝向负面发展，而且看起来不可能解决时，你才加以干涉。

2 如果孩子们彼此是好朋友，而且常常相处得不错，但是有了小的争执，可以使用转移注意的方式来终结这个争吵。只要走进这个房间，假装你不晓得发生了什么事情，问有谁想要吃点心，或者他们是否已经准备好要去外面玩了。有时候只要改变活动的场景，就可以直接终止争吵。

3 打断这个争吵，但是不要站在某一边，而且不要问发生什么事情。如果他们真的很生气，将两个人分开十分钟到十五分钟。让他们知道你觉得他们需要分开几分钟。可以依照孩子的个性以及问题的严重度，来决定你是否需要和个别的孩子谈话，或者把他们放在一起讨论这个事情。请他们一个人说出一个句子来描述所发生的事情，然后询问他们有什么想法来解决这些问题。

4 让孩子有一个选择。例如，告诉他们你可以走开，让他们解决问题然后继续玩，或者今天就玩到这里为止。他们通常会选择一起处理这个问题。可以询问他们是否需要自己的帮忙。如果他们需要的话，不要指责他们，不要聚焦在找出到底谁是对的。我们可以让他们每个人轮流说话，并且引导他们的对话朝向找出解决的方法。

小朋友之间发生争吵的时候，家长应该怎么做呢？在人际交往中，不只有顺利畅快和欢声笑语，尴尬的窘迫的状况也会常常遇到，这原本就是常态。再不加干涉的状态下，孩子自然体验到，他也会明白和接受，在这个基础上，孩子会有适合他自己的解决方法。请相信孩子的智慧和自洽能力。虽然最后情况没有恶化或者很糟糕，但是你依然意识到需要对孩子做些什么，真的很难得，相信你是位很用心的家长。孩子之间发生争执，这是很正常的，也是孩子学习处理人际关系的必经之路。所以，放心让孩子从争执中学会相处，从相处中获得成长吧。不过，我知道你担心的可能是孩子能力有限，会不会因为自己没法处理好这件事情，给他带来心理压力或者伤害？有这个想法真的很好。

因为孩子确实会遇到处理不了的事情，在这个时候家长的帮助，可以让孩子获得安全感以及足够强大的内心。在帮助孩子的时候，首先要关注一下孩子的感受。比如问问孩子，你觉得“调皮捣蛋”是什么意思？听到别人说你调皮捣蛋的时候，你心里面感觉怎么样，是生气，还是难过，还是好玩？通过这样的方式，让孩子关注自己的感受，同时也懂得保护自己。其次，跟孩子聊一聊。通过去分析和了解对方的感受，培养孩子的同理心。最后，可以跟孩子聊一聊下次遇到这样的问题，怎么处理。如果你不喜欢对方说你调皮捣蛋，你生气或者难过的话，如果用同样的话反击对方的话，最后可能导致你们两个都不开心。实际上，你最想要的结果是大家一起开开心心的，那么，是不是可以跟小朋友说：我不喜欢你这样说，我很生气！把自己的感受表达出来。

孩子跟别人吵架了，父母该怎么办呢？其实小孩子在一起闹矛盾，甚至有时拍一下打一下也是很正常的，他们还小，不懂社会相处的规则，这时他们需要的是父母的教育而不是暴力回击。

父母对此最好的做法就是制止施暴方，控制住他的手然后眼神坚定地说这样不可以，对视一会他会松软的，毕竟孩子小不够跟大人对抗，也不需要再多讲长篇大论，他们也不太懂。

制止后再关心受暴方有没有受伤，通常安慰和拥抱一下就好了。如果两个冲突的孩子等下自己和好了，一切顺其自然，家长不用去干涉，这是他们的相处之道，在冲突中学会和好交往，是好事，大人不用去添加自己的评价，不用我们成人的那一套去破坏孩子的世界。

如果某个孩子总是施暴，要么父母就要带自己孩子回避，如果表现接纳也得小心留意孩子的互动，一旦有争端及时出手制止。因为有的孩子动手惯了，一时半会难改。再加上这样的孩子通常会有个暴力的家庭，会不讲理，那就只能惹不起躲得起，避而远之了。

1、如果遇着爱打人的家长：对没有素质的成年人，出面battle到底。

2、如果遇着爱打人的小朋友：让孩子跟他保持距离。

3、如果孩子被同龄人打了，不严重的话：家长在旁观察，最好让孩子先自行处理。事后家长再和孩子复盘事件和情绪。

4、如果孩子被同龄人打了，比较严重的话：家长介入，与对方孩子的家长沟通，尽量理性解决。

5、如果孩子被同龄人的父母打了：报警、出面battle到底。

6、如果孩子被比自己小的孩子打了（比如才2岁）：不管，孩子自己有能力管教小弟弟小妹妹。

首先，我会把已经吵架的两个孩子分开，避免冲突升级，和伤害到彼此。

然后尽量先安抚，帮助平复孩子的情绪，通常孩子动手后，不管是先动手的还是自保反击的，他们都会处于一个神经比较亢奋的状态中，此时什么讲道理什么沟通都是无效的，如果不先稳住孩子的情绪，场面会更混乱。

接着弄清楚吵架的原因，是因为玩具争抢？还是发生了什么别的矛盾吗？如果自己没注意到，可询问一下，语气和态度尽量保持平和。

如果是自己孩子的错，可以客观的描述一下刚才发生的事情，帮助孩子把此时心里的情绪说出来，带着孩子一同道歉，承认自己刚才的行为是不对的，自己为什么做了这样的事情，请对方原谅自己，或者说一下自己希望做点什么来弥补。如果是对方孩子的错，可以教孩子如何用语言或者其他方式来解决问题，而不是直接动手。

事后等孩子情绪稳定了，还可以在带孩子一起“复盘”，帮助孩子把事情的原因经过结果都好好的捋一遍，并讨论今后再遇到类似情况，能有哪些解决方案。

一般来说，两三岁的孩子对自己的行为是否会对他人造成伤害并没有意识，因此，大人应该时刻注意孩子的行为。

当孩子发生争吵的时候，暂且由孩子们自己去应对，有时候，他们的画风变得很快，上一秒还吵得面红耳赤，下一秒可能又乐呵呵地一起玩了。家长密切关注就行，如果升级为“动手”，立即把孩子拉开为好。

可以跟孩子聊一聊，在和朋友有意见分歧的时候，争吵、动手都不能解决问题，好好沟通才是正确的方法。小孩子之间吵吵闹闹很正常，但是要把握好度，这个时候家长的教育就起作用了。

孩子也会像大人一样吵架，家庭有两个孩子的通常会吵得不可开交，甚至大打出手。 很多家长在面对这样的情况都会选择“坐山观虎斗”，让孩子先吵一会； 也有些家长会偏袒其中一方，这两种做法都是不正确的， 真正明智的父母是不会放任孩子争吵，将自己置之度外的。

「妈妈，哥哥拿我的玩具了！」 「妈妈，我没有！妹妹乱说！」 「爸爸，姊姊不让我用她的彩色笔，但是上次我有借她！」 「奶奶，他们的蛋糕比我大块！」 如果家里有一个以上的孩子，这样子的对话非常常见。

我是老二，上有哥哥下有妹妹，小时候要是和妹妹起冲突， 得到的回复总是：「 你是姊姊，应该让妹妹。」 是的，「姊姊让妹妹」天经地义；

一次哥哥抢我玩具，我逮到这个「哥哥让妹妹」的大好机会， 兴奋地找大人告状，没想到，得到的回应居然是： 「你是女生，比较懂事，就让一下男生吧！」 我两边都吃不开，真是无言啊！

年幼的我只觉得自己好倒楣，由于从小总是被要求忍让， 长大后的我遇到类似情形也常以自认倒楣收场。 这种「以和为贵」的解决方式，我总觉得有问题……

但是大人这样的处理方式很普遍： 「家和万事兴」是固有观念， 「大事化小，小事化无」也是华人的处事模式； 另外，父母在外为了生计奔波一天， 回家后要是看到孩子争吵不休，很少不动怒的。

所以遇到孩子争执， 父母不是叫比较好说话的那一方多让让之外， 就是大动肝火，把所有的小孩子连坐法一起「教训教训，看你们以后还敢不敢」。

有的父母很认真地当起包青天， 希望能把如罗生门般谜样的「兄弟阋墙」事件厘清， 但是哥说哥有理，妹说妹有理，弟弟也很有理， 父母被搞得头晕转向，结果多半「误判」。

被冤枉的孩子觉得爸妈就是偏心， 侥幸开脱的孩子觉得父母其实也傻傻搞不懂状况， 下次还可以如法炮制、故施重技。一轮下来，全家都输了。

2005年我在纽约的联合国国际学校任教，开学一个月， 隔壁班幼稚园的小朋友起冲突了， 两个小朋友为了一支铅笔闹得不可开交。 我心想我的同事可能要花上一大堆时间排解此事，课也甭上了。

有着棕色卷发及中南美洲人特有的橄榄肤色的Ms E来自瓜地马拉， 教学经验丰富，也是儿子的幼稚园老师。

那时她正在教室前给围坐在地毯上的孩子念书， 看到两个孩子吵了起来，笑 地说： 「亲爱的玛丽和汤姆，老师看到你们两个对彼此有意见， 意见不合很正常，老师很高兴你们有机会可以学习处理争执， 现在请你们两个到教室后面的『和平桌』，自己把事情谈妥。」

当时我还是个新老师，新奇地观望这件事情的发展。 两个圆嘟嘟的五岁小孩蹦蹦跳跳到了教室后面， 教室后面有一张铺着红格子桌布的小圆桌， 桌上放置了一个小地球仪，象征世界公民， 地球仪旁边还放著一只纸鸽子，象征和平。

对话开始了： 玛丽：「我的铅笔断了，这是我爸爸给我的生日礼物。」 汤姆：「我喜欢你的铅笔。」 玛丽：「我的铅笔断了，我很难过。」 汤姆：「你的铅笔很漂亮，我们两个都很喜欢，我只是想看看你的铅笔而已。」 玛丽：「我们两个人都同意我的铅笔很酷，如果你想看我的铅笔， 请跟我说，用抢的，铅笔断了，我很伤心。」 汤姆：「对不起。」 玛丽：「这次没关系了，下次请跟我说。」 汤姆：「好的。」 玛丽：「还有你的黏土玩具很好玩，下次可不可以借我玩一下？」

整个过程不到两分钟，两个人手牵手走回地毯区跟老师报告：「解决了！」， MsE笑 回应：「好的，欢迎你们回来上课！」

我所预期的老师大动肝火、花长时间干预说教、 或是处罚学生的画面完全没有出现。

在短短的两分钟内， 孩子学到： 表达情绪、同理心、解决问题、道歉、接受道歉和沟通协商。 小玛丽甚至懂得为「自己未来的利益」堆筹码！

之后我陆续修习了教室经营管理、儿童心理学和多门相关课程， 更了解美国老师或是说美国社会对于处理争执的看法和方法。 美国人认为意见不同是人类社会中必然的现象， 要做的是学习如何处理，而不是避免。

学校的做法更是「把孩子的事留给孩子」， 老师除非在特殊情况下是不会介入的。

当然，老师平常便会训练孩子解决纷争的能力和做法， 所以当天我看到的情形就是美国老师平常训练的成果。 这件事情从三、五岁就可以开始。

看到MsE的例子，让我对家中三个小鬼吵架的事情有了新的看法。 回家后，我把家中三岁、四岁、五岁的孩子叫来。 我笑 说道：「你们听好，以后你们吵架，妈妈是不会管的。」

三只小生物盯着我看，装可爱也装傻。 我继续：「你们要是意见不同，我会把你们请到房间， 门关起来，吵完才能出来。」 六只眼睛，黑白分明，眨巴眨巴。 我接着：「妈妈要教你们如何吵架」

第一：每个人轮流讲自己的看法，在这阶段 除了说话的人可以发表想法，其他人只能听，不能开口。

第二：说话时，要把自己的感觉说出来。

第三：开始协商。

第四：协商不只是解决当天的争执， 还必须商量以后遇到类似情况的解决之道。

第五：谁也不准让谁，我们家就是要『没大没小』， 我们也不爱吃梨，也不用『孔融让梨』， 所以，要是三个人没有达成共识，架不算吵完，继续吵。

第六：吵完后，一起来跟我会报结果。

接下来，我们一起练习了几次，孩子虽小，但是做得有模有样。

解决纷争过程中，最重要的是倾听他人和表达自己的情绪， 这样子才不会沦为没有意义的攻防战； 每个人的意见、个性不同，我要孩子「 谁也不用让谁」。

比方说，小女儿个性温和，我反而坚持她据理力争， 不用因「怕妈妈不高兴我们吵架」而委屈自己； 还有，吵架的最终目的是找出解决的方法。

一天，孩子果然吵架了，我很兴奋，想检收成果。

我把他们三个「请」到另一个房间里，把门关上，让他们自己「乔」事情。 不用告状，不用哭诉，妈妈听不到也不想听， 趁你们吵架时，妈妈要泡壶热茶，独自享受下午茶时光， 我心中默默期望他们「议事冗长」， 这样我还可以去泡个澡，顺便敷敷面膜。

没想到，不到几分钟，三个小人儿从房间蹦出来， 跟我报告「吵架高峰会」结果： 「我们讲好了，以后姊姊要借我跟哥哥的玩具得先跟我们说， 但是不可以玩超过半小时，因为我们也想玩。」

从此之后，孩子练就一身吵架本事， 「吵架高峰会」会程越来越短， 我连吃点心的时间都来不及他们便达成协议了事， 速速出关后跟我抢饼干吃。

事实上，几次之后，他们发现被关在房间吵架很无趣， 远远不及出来玩玩具、吃布丁有意思。

另外，他们对彼此的「战术」也越来越娴熟， 三两下就能抓出彼此的「破绽」， 对于彼此的底线也有默契。

就这样，他们从小到大真正开过「吵架高峰会」次数寥寥可数， 三个人至今感情非常好，我准备多年的「河东狮吼」也一直派不上用场。

其实孩子之间出现争吵是再正常不过的事， 而这也是他们学习解决纷争、与人沟通协调的最佳时机。 父母介入，等于是剥夺了孩子的学习机会。

孩子有自己解决事情的方式，大人介入只会越弄越糟， 况且由父母处理孩子的告状，就像「打地鼠」一样，没完没了， 到最后累的还是家长，何必呢？ 让孩子学习怎么吵架，父母绝对会轻松得多， 有时候我还会想，这三个小子怎么不多吵一会，妈妈的面膜还没干哩！

给父母的小分享：

1教孩子要「没大没小」，不用「孔融让梨」。

2不要怕孩子吵架，要教孩子吵架。

3孩子吵架能培养谈判能力、沟通能力、协调能力， 父母不要剥夺孩子学习这些重要能力的好机会。

5孩子吵架时，父母眼不见为净，不要当裁判，离开现场为上策。

孩子争吵是不可避免的，家长的处理方式却能给孩子带来不一样的教育， 想让孩子将来成为知书达理、温润尔雅的人， 就一定要让孩子养成自己的是非观念， 正确解决问题而不是通过争吵的方式。