银行情景剧剧本 《选择》
时间:大年三十下午
地点:工行某营业网点大厅
人物:拉拉,女,感性冲动(简称:拉)
海涛,男,个性分明(简称:海)
现金柜员小杨,女(简称:杨)
客户经理赵经理,女(简称:赵)
道具:一块扮柜台外形的薄泡沫板,按角色身份穿着的工作装各一套,工行存折一本,歌曲《爱是你我》伴奏音乐,礼花弹若干
剧本:
赵经理上场,她对着舞台一侧摆手做告别状,说告别词。
赵:(微笑)感谢选择工行,您身边的银行,欢迎下次光临!(转身笑)忙忙碌碌三百天,转眼又是新一年,除夕家家庆团圆,我和同事仍值班,现在送走最后一位客人,我总算可以下班了,呵呵!(看柜台)小杨?小杨?
小杨小跑上场。
杨:哎——(不好意思的笑)赵经理,你叫我?
赵:(笑)工作都处理完了吗?
杨:完了。
赵:那就好,可以下班了,高兴吧?
杨:当然高兴,明天就是兔年了,嘻嘻!(双手做“兔手势”)兔年好!
赵:(做“兔手势”)兔年好!兔年好!收拾收拾,走吧。
杨:(笑)嗯!
小杨高兴的转身刚要跑,拉拉忽然疾步上场,拍门动作。赵经理和小杨回头查看。
拉:(拍门,焦急)开门!
赵:(走向拉拉)你好!我们已经下班了。
拉:你们这不是有人吗?我要取钱!
杨:(看赵经理小声)她这架势明明是要抢钱。
赵:不好意思,取钱请您在旁边的ATM机办理。
拉:(掏出存折)我要取30万,立刻、马上!
杨:30万?
赵:现金够吗?
杨:够是够,可这都下班了……
拉:你们磨蹭什么呢,再不开门,我投诉你们!
赵:(看小杨)小杨,你就再辛苦下,加个班好不好?这客人看着真挺急的。
杨:(不太情愿)那……好吧。
赵:你去通知一下张经理和李行长。
杨:好。
小杨跑下场,赵经理做开门动作,拉拉急忙忙的闯进来。
拉:(递存折)30万!马上取!
赵:**,你有预约吗?
拉:没有。
赵:按规定,大额取款是要提前预约的。
拉:你们市值最大、系统最优,30万还不是小意思?
小杨跑上场,站到柜台道具后。赵经理递给她存折。
杨:(操作动作)**,请出示身份证。
拉:身份证?
杨:对,这本存折不是您本人的名字,代办必须出示身份证。
拉:存折里可是我的钱!
杨:呵呵,可卡不是您的,请配合一下。
拉:身份证没带,我又不是骗子,再说,你们不是有摄像头吗?你让摄像头拍我这张脸就行。
杨:对不起,这不是在给大宝拍广告,谁的脸都不行。
拉:你骂我呢呀?(看赵经理)你们就是这样对客户的?你们是怎么服务的?
赵:我们是24小时服务的。
拉:我晕!
赵:(笑)**,您别生气,代办业务真的需要出示有效证件。
拉:没证件,我来取钱的!又不是来办证的!
赵:**……
拉:别叫我**!
杨:那叫凤姐?
拉:你!
赵:多大的事呀,怎么还把凤姐给惊动了?
拉:我要投诉你们!
赵:哦?投诉?你要投诉我们什么呀?
拉:我要投诉你们欺负客户!
赵:呵呵,我们敢吗?我们既不是QQ也不是360,所以从不逼客人做任何一个艰难的决定。
情景剧,来自美国的一种轻喜剧。必须是室内戏,一般不用外景。早期一个人、几个人,在一个小戏园子里演,很多人坐那儿看,边看边笑,边看边演边笑,后来发明了电视,把笑声作为后期添上去,观摩笑声。《我爱我家》则是情景剧在中国最初的实践,《家有儿女》系列则是情景剧的发展。随后情景剧逐渐发展壮大。情景剧以语言体现其个性,传播的是小众文化,如《成长的烦恼》,观影者必须理解一定的美国文化,懂得美式幽默,否则是看不懂的,如果把《我家我爱》拿到美国去,美国的观众也不能理解笑声什么时候突然冒出来,具有京味的情景剧,就有浓郁的北京口声和一些专属北京的乐趣,所在创作情景剧,一定要立足本土,在语言发达、话题表达等,这也反衬了贴近性。
银行的观点是不负责,并且已知的条件上来说,是银行员工董某与纪女士的纠纷,已经落实到责任人,如果银行不负责,是摘得出去的;但是就其他行业的问责情况来说,银行是需要负责的。具体就事论事细说:
一、大妈存款被盗用之后,并非找不到人,而是直接找出了董某。纪女士的银行存款并不是银行的坏帐或者系统失误而消失,而是被董某非法侵占,已经落实到了责任人之后,银行也同样是受害者,建行在整个事件当中,错在了雇了一个品行不端的员工,它也是有损失的。
在找出董某之后,知道了她把纪女士的钱用于网赌,这样的“平台”是违法的,并且以银行的操作系统,是无法直接在银行后台进入这样的网站的;那么非法转走纪女士的钱,就不是在银行的系统操作,而是董某非法保存纪女士的密码,并且以自己的手机开通网银,在银行之外进行操作,那么其实这跟银行没有直接关系。
二、银行柜员违规操作,但是纪女士没有第一时间向银行说明及投诉。银行是有投诉举报系统的,纪女士在发现帐户有异常之后,并没有第一时间向银行投诉,而是对董某言听计从,也就是因为这样的操作,董某在2019年给广州邦泰科技咨询公司转出的两笔10万元资金后,没有及时的阻止,后续的损失越来越大。
董某的口供之中,有提到纪女士对所谓的“投资”知情,而纪女士及其家人,则对这一情况直接否认,这里也是有待调查的。在这一事件里,董某一方是非法侵占已经是可以确定了,而纪女士的情况是,如果她知情,那么要向银行追责的难度就更高,所以傻瓜都知道该怎么做。
三、钱是在银行这个平台没的,涉事者是银行的在职员工,银行理应承担责任。但是,虽然跟银行没有直接关系,但是就是因为银行这个平台,纪女士才会对董某产生信任,隔着银行这个柜台,银行不负责是说不过去的;如果不是因为银行,纪女士在大街上遇上董某,她也不会那么盲目的相信她,更何况董某仍然是银行的在职员工,并没有跑路,那么银行就有对员工监督不力的责任。
像在其他公司里面,公司的在职员工对社会人士进行诈骗,那个公司也是需要对受害者负责的,银行虽然较为特殊,但是也是不能逃脱责任的。
所以说,银行需要负责,但是具体怎样负责,该承担什么样的后果,只能在法院的判决之后,才能有一个法律上的宣判。
银行屏幕坏掉,大妈错过叫号上前理论后晕倒,谁该为此事负责?这个银行必须要为这件事情负责,因为她们没有提前说。因为那个银行的屏幕坏掉了,所以说大妈就错过了叫号,结果她就上前去理论,然后直接晕倒了。但是这件事情我觉得银行必须要负责任,因为如果错过叫号的情况之下,大家必须要提前提醒。而且这个工作人员是在嘲笑的过程当中,大妈的情绪特别的崩溃才会晕倒的,所以说她必须要承担责任。
银行应该为这件事情负责,因为她们没有提前说
根据相关的信息了解在某个银行的大厅里面,因为中年女客户因为这个叫号机出现了故障的情况,而出现了错过叫号的问题。所以说这个客户就不能办理了,只能等待下一轮的较好,于是她就去跟这些工作人员去理论。在理论的过程当中这位大妈晕倒了,我觉得银行应该为这件事情负责任,因为这个银行账号及故障了,为什么不跟客户说。
大妈去理论直接晕倒,我觉得银行需要负主要责任
但是大妈去银行办理业务这件事情,她排了很久都没有发现叫到自己,后来才发现是因为这个银行的显示屏出现了故障。在自己错过了叫号之后需要重新排队,所以说大妈根本就不能等了,她就来到了这个柜台之前进行质问,结果大妈去理论的时候直接晕倒。是因为对方的工作人员在故意嘲笑,对大妈的情绪比较激动,觉得银行需要负责任。
工作人员在嘲笑她呢,所以她必须要负责任
对于这位大妈来说,她的情绪是比较崩溃的,所以说她才会晕倒。如果是因为大妈出去玩,或者是没有去听这个叫号,所以说她才会错过了,这很正常,银行不需要负任何责任。但是事实就是这个银行的屏幕明明坏了,但是这些工作人员却什么都没有说,那么大妈怎么知道哪里是在叫号呢。
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