如何做好微信公众号数据运营？

微信公众号从12年发展至今，整体的产业已经趋向成熟，市场对其运营框架也有了大致的共识，基本上可分为：内容运营、活动运营、用户运营，以及渠道运营和数据运营等几大模块。每个不同的运营模块，它们各自独立，同时又相互地链接和影响。今天主要是想聊一聊数据运营，虽然市场上也有很多关于数据运营的文章，但大多数都只是谈到对公众号后台数据概念的解读，这对运营人来说，特别是刚入坑的运营人，显然是治标不治本。只有数据概念而没有可落地执行的方法论，那么运营工作也就不成体系。所以，本文也更侧重于对运营初学者来说，提供一套简易、有效的数据运营方法论。在开展数据运营工作之前，我们首先得了解数据在整个公众号运营工作中，究竟充当着什么样的角色？我认为：数据是运营的基础，就像一条绳索，贯穿整个运营工作。它既是运营KPI考核的直接呈现方式，同时也是运营方向的理论支撑点。数据运营是一个闭环、流程化的工作，要结合运营策略进行不断地验证和修正，这样才能提高数据分析的精准度，这也是数据运营存在的价值体现。数据运营的流程节点，可分为：采集数据、分析数据和制定、执行运营策略。（如下图）一、数据运营的三大原则数据运营有三大原则，分别是：准确性、有效性和美观性。准确性：无论是源数据的采集，还是关键数据的换算函数，这两个过程到最终的可视化图表呈现，都要保证数据的准确性，避免数据失真，从而影响运营判断。有效性：数据分析的最终目的是为运营提供方向，所以，对于反馈意义不大或反馈目的高度重合的数据，则应该选择放弃，无效的数据只是在增添运营的工作量。美观性：数据最终的呈现方式最好是可视化图表，即使是简单的Excel制作，也应尽量保证整体的美观，除了便于自己的观察、分析外，当然也便于领导直观地了解公众号整体的运营情况。二、数据运营的四大维度1用户数据用户画像用户画像是根据用户的社会属性，行为习惯等信息，以标签化的形式构建一个抽象的用户模型。公众号内容的生产是要建立在用户画像的基础上，只有当内容与用户标签最大化匹配时，才能引起用户的兴趣。这就像一个大框架来界定内容的性质，跳出了用户画像的这个圈子，内容做的再好，也与你的用户无关，俗称“自嗨”。举个例子：某情感号在3月份写了一篇关于“下雨思念一个人”为主题的文章，整体的阅读数据相对还不错，大大超出历史的平均阅读量。同样，该号在6月份又写了一篇类似选题的文章，但是阅读量却少了将近三分之一，而且远低于历史平均水平。当然，推送这两篇文章的时候，前后几天都是在连续地下雨。按道理来说，在这个大前提下，同样的选题，即使标题差了些，那数据也不至于会相差这么多。刚开始还百思不得其解，后来才发现，忽视了一个很重要的因素：用户的地区分布。原来，在前后两次推送类似选题的文章时，这两个时期的下雨地区是有差别的。虽然两次在国内的沿海地区都是连续性地下雨，但是第二次的国内中部地区却几乎无雨，而恰恰该公众号用户的地区分布，在中部地区占了很大一部分的比例。同样，通过后台两篇文章阅读人数的地区分布数据，也证实了这一点。以上仅仅只是举个例子，意在强调用户画像的重要性，如果内容的生产偏离了用户画像这个限定的大圈子里。那么，即使再好的选题，也可能只是你的一厢情愿。目前公众号后台对于用户画像的数据主要集中在：-性别分布-语言分布-地区分布-终端分布这些数据相对于构建用户画像还是比较局限，运营者可以通过其他运营手段来获取更多、有效的用户画像数据，例如：通过社群运营、微博工具等拉近与用户之间的关系，近距离了解自己的用户。或者通过活动运营，适当地收集用户的相关数据。当我们越了解用户，才越能创作出符合用户口味的内容。用户增长用户增长方面，主要包含：新增人数、取消关注人数、净增人数以及累计人数。这些数据相对是可以比较直观的看出，平台用户的增长情况，也是直接关系到公众号运营的好坏。而对于某一天的用户增长出现异常时，则应该结合图文数据或者其他运营策略（比如开展活动、付费推广等）来进行分析，找出数据异常的原因。至于分析的切入点，最主要的就是通过用户新增渠道：-公众号搜索：即通过搜索栏进行搜索关注，如多平台引流。-扫描二维码：常见的互推效果观察，或其他附有二维码的传播活动。-图文页右上角菜单：文章内的右上角菜单查看公众号添加关注。-图文页公众号名称：文章标题下的蓝色公众号名称点击关注，头部的引导效果观察。-名片分享：通过分享名片到微信群或好友对话框关注，在于公众号的口碑传播。-支付后关注：针对开通微信支付的公众号，用户支付后的默认关注。-其他合计：广点通广告，文章被单勾转载显示来源，卡券等其他形式。2图文数据在公众号后台，对于图文数据的呈现相对还是比较详细的，有对单篇图文的关键数据分析，也有对全部图文的关键数据分析，当然，分析的周期也包含每小时、每天、每周、每月。值得注意的是，在某些数据上，后台的最大周期只截取到一周。以下做详细说明：图文送达率=实际送达人数/总用户数部分未送达的原因基本在于：用户屏蔽消息推送、接近凌晨推送导致数据延迟、公众号数据包丢失。按正常来说，图文送达率的波动其实并不大，如果某天的数据有明显的异常，那么则考虑上面说的三个因素中的后两者。图文阅读人数=点击图文页的去重人数在图文分析中，有时候会出现，图文阅读人数要高于首页上或者手机终端里的实际阅读数。这是因为首页或者终端的显示阅读数是以单个微信号访问计算，而图文阅读人数以每日为周期，即使同一个访客在第二天再次点击图文时，依然算有效的图文阅读人数。（类似独立访客UV）图文阅读次数=点击图文页的次数图文的阅读次数即是访问量（PV），用户每次刷新都被计算一次。这个数值反应的是，在一段时期内，用户对于内容的复看率高低。如果是以输出干货、知识类为主的公众号，可能这个数值就相对会高一些，与收藏人数基本呈正相关。打开率=公众号会话阅读/送达人数打开率是公众号数据运营里非常重要的一个数据，它直接影响到图文的阅读数。而决定打开率高低的主要因素之一，则是文章的标题，标题取得好不好，直接就影响到文章的打开率高不高。除了标题，影响打开率的还有文章选题、文章封面图、内容摘要、发送时间等相对可控的主观因素。而随着公众号数量越来越多，用户的信息渠道也越来越多。不同于早期单个用户可能就关注几个公众号，现如今每个人的手机里都躺着数十个，甚至上百个的公众号，扎推的推文时间重叠，信息覆盖频率加快，必然也就导致了打开率的降低。在这种客观的大环境因素下，想要提高打开率，就需通过相应的运营手段来改善现状。比如，微信16年推出的公众号置顶功能，用户可以自主选择感兴趣的公众号，做为显示在列表里的头部位置。对运营者来说，抢占用户的置顶选择，就是在抢占用户的注意力，由此来间接地提升公众号的打开率。一次传播率=从公众号分享到朋友圈/公众号会话阅读二次传播率=在朋友圈再次分享/从公众号分享到朋友圈微信公众号不像今日头条的推荐算法机制，即使在0粉丝的状态下，依然可以在今日头条打造出10W+的爆款。而微信公众号显然不行，除了现有的关注用户阅读外，只能靠文章的传播来渗入到陌生用户的信息接收渠道上，如：朋友圈、微信群、微信好友等其他渠道。（补充：微信搜索占比较小，另外微信近期上线的看一看功能似乎有意打开这种闭环状态，提供其他的阅读来源）围绕现有占比较大的阅读来源分布，除了公众号会话打开，用户的传播是主要的影响因素，而决定用户是否愿意进行传播，权重依次是：文章选题、内容质量、标题、其他因素（诱导、技术等运营手段）。传播数是由一次传播和二次传播构成的，按正常这两者的构成比例是趋于一个数值且比较稳定的，如果突然某篇的文章这个数值差距较大时，那么则要考虑一方偏弱的缘由了。就比如二次传播也有超过一次传播，数值大于1的时候，像这种情况，基本上来说，要么是属于跟热点的效果，要么就是该文章的生命周期较长。以上几个图文数据是比较重要的，至于其他的：如收藏人数、原文页阅读等就不做详加介绍了，因为相对于前者来说，收藏人数、原文页阅读这些数据的分析维度比较单一，所以也就没那么复杂。3竞品数据首先对竞品的选择，这个没什么好说的，两者之间的用户画像重合度越高，那么竞品的星级就越高，可以给自己的公众号竞品按第一梯队、第二梯队这样进行分类。竞品是以同等量级的标准进行选择的，以及行业领域内的标杆大号也是观察的对象。观察竞品的原因是，为自身的运营做参考，同样包括内容选题上的参考。确定好竞品对象后，则对相应的数据进行监控，以及日常的一些运营动作做监控。这些能够观察到的数据其实也是有限的，如阅读数、点赞量、留言质量等表面的图文数据，这个工作可以借助新榜等内容平台工具，或者自己建立监控表格。4行业数据互联网是一个瞬息万变的世界，附着于互联网上的产业自然也就时刻充满着变化。新媒体亦是如此，所以了解最新的行业资讯，有助于我们把握整体的运营方向。同时，对于切合公众号调性的热点进行实时跟进，这也是了解行业、社会动态的重要因素之一。目前对新媒体行业资讯的了解，可以关注新榜、微果酱、微互动等几个微信公众号，另外多加入一些同行社群及好友，都有助于获取最新的行业资讯，至于内容热点，那肯定就少不了微博这个平台了。除了热点之外，行业数据的关注点，主要在于：行业的主流趋势、最新的业内政策、黑马的运营方法、成功的变现模式、有效的资源渠道。三、数据分析的三大周期在第二个部分，主要谈的是对部分数据概念的解读，因为每个号的特征性质不一样，那可能所涉及到的关键数据分析也不大相同，运营者可以根据自己所需适当增减。这一部分，讲的则是对数据运营工作的实操执行层面。1以日为单位目前多数公众号的推文频率都是以日更为主，对部分的自媒体除外，有些只是兼职写作，而有些则可能是单纯的开个号玩玩。而对日更或者更新频率较高的公众号来说，每天的内容选题应该是重中之重。所以，数据运营的每天职责之一，就是为内容选题提供有效的建议。首先，内容选题的原则是要建立在用户画像上，这个上面也提到过了。所以，构建用户画像是大前提，那没有用户怎么办？定位。后期再根据实际的用户画像进行内容框架的调整。其次，内容选题的确定方向，是根据自身的历史图文数据、竞品的图文数据以及实时的热点数据。历史图文数据：建立至少前三个月的图文数据表，同时每天进行更新数据，涵盖的指标选项主要有但不限于：日期、图文位置、文章标题（超链接）、内容形式、阅读数、点赞数、留言数、打开率、一次传播率、二次传播率、关键指标的平均数。（如下图）这些数据的采集都是以7天为周期，因为微信公众号后台对打开率等数据指标最长也只计算到第7天，况且7天后的数据增长波动相对来说也比较小，另外同周期的数据判断也能更加的客观。所以，每天除了更新前一天的数据外，还要对前7天内的数据进行回采。那么，通过对历史图文数据的分析，就可以明确什么样的内容是符合用户需求的，在没有其他选题的情况下，重写以往的优质选题，是一个不错的选择。至于具体的数据判断，结合第二部分提到的数据概念进行解读，这里就不加以阐述了。竞品图文数据：建立一份竞品数据监控日报表，通过新榜平台对数据进行抓取（新榜截取当天中午12点的数据），同时标注竞品的星级，以及对相关数据的环比计算。涵盖的指标选项主要有但不限于：公众号名称、发文时间、发布位置、文章标题、阅读量、阅读环比、点赞量、点赞环比、原创与否、文章主题、特殊事件。每份日报表为一个工作表，以一个月为一个工作簿，以便后期查看翻阅。另外，对相关热点可以在文章主题上用红色字体，便于区分。对于日报表的数据观察，主要有：环比浮动较大的数据、热点文章数据、阅赞比异常数据、其他特殊事件。至于具体的观察顺序，可依照个人习惯而进行，最终目的同样是为自身的内容选题做参考，以及其他运营动作的了解。实时热点数据：内容选题的热点数据获取同行业数据的获取渠道大致相同。做为一个运营者，必须要有极高的信息敏感度，除了竞品外，要养成每天查看相应的公众号、网站、社群以及朋友圈等。热点都是有时效性的，在没有新颖的角度跟进热点时，通过时间的优势也能相应的提高文章的传播范围。附部分热点趋势网址：新榜：/微指数：/搜狗微信：/百度风云榜：/这三点是数据运营的每日基本工作内容，分析的第一个方向是围绕在每日的内容选题上开展的，参考的重要性排序依次是：在有热点的前提下，首要考虑的是以符合自身公众号调性的角度及时跟进热点，其次是考虑较为靓丽的竞品图文数据，最后才考虑历史图文数据，当然也可以在选题上进行创新，但是每天都有创新的选题，而且每次都符合用户的兴趣，这似乎不大现实。每日数据分析的第二个方向，则是文章的标题，以同样的方法对编辑已完成的内容标题提供建议，甚至是结合分析的数据提供相应的备选标题（建立标题库，与编辑共同负责）。第三个方向，是对可做参考的重时效性运营动作提供建议，如果是非重时效性的运营动作，那么可做记录至周、月总结。以上每日数据运营的三点基本工作内容，以及三个分析的方向，主要还是以四个维度中的图文、竞品、行业（热点）为主，对于用户数据维度并没有提到。对此我的观点是，每日的用户数据观察肯定是有必要的，但是否以图表的形式呈现，则看各自所需。原因在于，微信公众号后台的用户数据呈现，相对还是比较直观的，在数据报表的三大原则中，美观性即是否可直观地呈现关键数据，如果源数据的呈现符合这个原则，那么则可以省略。所以，每日的用户数据报表并非不可缺少的工作，对该数据的采集可加长周期至每周。虽然可无需每日对用户数据进行采集，但是分析的工作同样不可落下，分析的关键指标见本文的第二部分，特别是在有其他运营动作情况下，用户数据的分析是很重要的。比如：互推的效果，需要通过用户新增渠道的二维码扫描来分析。2以周为单位数据运营周工作主要分为两部分，第一，搭建周数据仪表盘。第二，周数据工作总结。搭建仪表盘就可以直观、清晰的看出公众号每周数据动态，提前设定好公式，每周只要进行源数据的采集便可自动生成仪表盘。图表呈现的维度主要有用户数据、图文数据以及竞品数据，对于每个维度下的具体指标，可以根据自己的需求进行删减，搭建仪表盘的承载工具可以是Excel也可以是BDP，以下图表前者是我通过Excel搭建的，后者是在BDP上获取的，仅作例子。（如果需要Excel版本，可以在后台回复“数据模板”）（Excel版本）（BDP版本）第二个周数据工作是做文字总结，当然你要以PPT的形式进行总结也是可以的。总结的基础是建立在周数据的仪表盘上，因为仪表盘呈现的更多只是表面的趋势走向。所以，对于表面异常数据的背后深度分析，则需要以总结的形式来呈现，同时，总结还包含对一周的行业数据解读。3以月为单位数据运营的月工作，其实和周工作相差无几，只不过在原周数据的基础上加以整理，形成以月为单位的数据报表。因为一个月的时间相对较长，所以对观察运营趋势的走向会更加明显一些。在月工作中，部分的关键数据也可以以折线图的形式进行呈现，比如：用户新增数据。通过关键数据的走势图，可以分析当月的公众号运营强弱，找出有力的增长点，再针对下月的运营计划提供相应的建议。

首先，每个公众号的侧重点不同，有的要求情感美文，有的要求真实经历，有的可以虚构故事，看你投稿的文是什么类型，对症投稿中稿率才会高。

其次，关注投稿公众号，它如果收稿的话，会有投稿须知，你的这些问题要求的列举的一清二楚，要仔细看。（也有不收稿的，所以要弄清楚，不白费工夫）

最后，挑选自己喜欢的几个公众号关注，贵精不贵多，研究平台以往文章的文风、类型，投其所好，经常留言之类的互动，让平台对你有好的印象。

最重要的是，要多输入（吸收知识）少输出（文章要精琢细琢），坚持，勤奋。祝你成功！

情感类的公众号一般写一些让粉丝比较有共鸣的内容会比较能引起粉丝的转发，从而产生爆文。你也可以上西瓜助手上看看他们的情感领域的爆文素材，在其他公众号验证过的，一键同步过来用，也可以帮你涨粉哦。

在公众号上写好文章后点击“保存并群发”，选择“定时群发”即可设置发送时间。

微信公众平台，简称公众号。曾命名为“官号平台”、“媒体平台”、微信公众号，最终定位为“公众平台”，无疑让我们看到一个微信对后续更大的期望。

利用公众账号平台进行自媒体活动，简单来说就是进行一对多的媒体性行为活动，如商家通过申请公众微信服务号通过二次开发展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动、微报名、微分享、微名片等，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。

2018年1月5日，微信公众平台公告：规范“非固定收益类投资产品”类信息发布。即日起微信公众平台将配合微信安全中心的打击行动，针对相关诈骗、骚扰等违法违规的信息和公众号进行处理。“非固定收益类投资产品”指包括但不限于股票、期权、期货、外汇、大宗商品、电子货币等本金或收益存在不确定性的投资产品。

一、特点分析

1 标题的吸引力强。

由于公众号推文在转发时仅显示标题，因此一篇推文在标题上必须产生吸引用户的效果。类似的面向年轻人的情感类公众号推文多用陈述句和祈使句作为标题，《当代独居青年：孤独死就孤独死吧。》的标题以当代独居青年的口吻说出青年人的观点，即不畏惧孤独死。这个标题实际上可以直接看出推文的目标受众，对其目标群体的吸引力较大，且直接概括出孤独死的状态，暗合了许多年轻人的生活状态和对自己未来生活的设想，在目标群体和他们的圈子中得以传播。

2 选题切中目标群体，追踪热点，但时效性较弱。

年轻人是该文的主要对象，二十多岁的年纪正是生活充满不确定的时候，这一时期难免处于孤独的阶段，因此这一选题仅面对当代独居青年，尽管看似小众化，但实际上90后正是贡献网络流量的主力军，看似小众也有足够多流量引入。

情感类微信公众号很少追踪政治类热点，而是将目光聚焦于两性问题、心理问题和娱乐化问题，这类话题在微博热搜中也常常出现，公众号团队快速抓住年轻人的心理感情方面的问题，撰写成文，实际上也是另一种追踪热点的方式。例如在示例推文中，日本老人的孤独死在前段时期的微博热搜上也引起了广泛讨论，不排除公众号团队是翻看了解网友态度后才投其所好的。

时效性较弱是指选题所讨论的问题，是年轻人长期存在的问题，换句话说，不同人在不同成长阶段都有可能会遇到这些话题中提到的问题。表面上看，该文主要面向当前独居青年，然而实际上，青年人是源源不断的，所有的孩子都有可能在未来遇到相似的孤独，所以这种类型的推文时效性很弱，是不容易过时的。

3 单句成段，句式简单。

简洁的句式更适合目前快节奏松散的阅读习惯，单句成段意思表达清晰，短句为主便于阅读。单句成段可以灵活切换叙事场景，将多种场景和多个故事逐个展现，并且可以将较为丰富和复杂的内容以简单清晰的方式呈现。简单的句式实际上对文化程度的要求不高，各种文化水平的年轻人都可以没有困难地阅读文章并从其中抓取自己想得到的观点。口语化也是这种推文的一大特色，晦涩的语言会将受众限定在文化程度较高的群体之中，很难大范围推广，而口语化的语句从潜在受众群体的数量上而言，是十分利于推广的。

  4 以故事开头，引出社会现象

在文章的叙事过程中，有比较明显的“套路”，即从故事引发一种怕普遍存在的现象。公众号“概率论”的一篇文章大概可以分为五个部分：通过自己或朋友的故事引出话题、将故事与自己的生活联系起来、从自身推及整个年轻人群体稍加深入、通过**或纪录片等作为论据阐述观点、以暖心的看似文艺的句子结尾。这种模式容易引起受众的兴趣，有趣的话题配上开篇的小故事让其用户有种感同身受的认同感，再通过行文让用户了解到自己并不孤单，还有很多人有着相同的想法和经历，从而使用户的黏度增加。引导用户基于认同而转发文章增加流量，再将流量变现，是公众号获取经济利益的重要方式。

5 通过第一人称开展叙述，且多用情绪性语句。

在讲述故事时，用“我”或者“我的朋友”的人称，让用户阅读时的真实感更强；在后续的群体现象描写时，以“我们”的人称行文，拉近与用户之间的距离。在整篇文章中，不少单独成段的句子在表述感觉和情绪，例如“说实话，挺累的”之类。在自媒体的传播中，与用户的双向互动是一个重要特点，通过文章中的叙述引起用户交流表达的欲望，然后与用户在评论区互动，增加用户的忠诚度。

二、存在的问题

此类情感型公众号在了解自媒体网络传播的特点后，灵活调整叙述方法使其更符合用户的阅读习惯。但也正是因为“投其所好”的做法，使得文章中存在着一些问题。

1 同质化严重

纵向来说，可供年轻人讨论的话题数量上十分有限，即使是微博热搜榜也是重复率较高。例如关于两性关系的问题，常常换一种语言表达方式又重新出现在大众面前，网友的态度和评论也与之前的如出一辙。作为追踪热点的公众号，也只能一次有一次地讨论相同和相似的话题，难以产生有趣的观点和有新意的选题。

横向来说，与“概率论”类似的情感类公众号极多，抢占年轻群体的市场。这类公众号质量良莠不齐，但话题和观点，甚至行文方式都有很高的相似度，所以大多数同类公众号在竞争之中只能通过文章之外的活动或福利来招揽用户。这样的自媒体发展方式，在思想层面其实是不利的，大多数自媒体不在内容上下功夫，而是用五花八门的呈现形式吸引用户。因此，这类自媒体的火爆，也许是一种虚假繁荣。

2 模式化严重

正如前文所说，自媒体文章在写作时往往有“套路”，新用户在阅读时也许会因新鲜而觉得有趣，但多读几篇就会发现，每篇都是相似“鸡汤”。这样的“鸡汤”看似走心，实际在内容上并无新意。撰稿者以相似的方式来写文章，写作起来容易，但阅读起来就逐渐无趣。自媒体往往注重流量变现，以数量取胜，而容易忽略了文本的质量。

标题。

文章开头。

要知道，不是用户点击标题了就会认真看你的文章，绝大多数时候，都不是！

他可能正在和朋友说话、可能正在吃饭、可能在看电视、可能走在路上等等，反正他是心不在焉的，注意力并不集中。

如果你把宝压在用户会马上非常认真看你的文章，那很可能会是一次失败的投资。

而一旦开头开好了，那就直接能够影响文章阅读量、阅读率，然后也会影响涨粉（都不看完怎么会关注）、并且也间接影响了用户互动和内容收益。

那么，如何去写好公众号文章开头呢？

1、与“我”有关

读者一般会对什么东西感兴趣？首先肯定是与他相关的了。

没有哪个时代比这个时代更关注“我”了，自我、个人、有性格一直是这个时代的特色标签。

所以，第一秒就要让读者发现，你的文章内容是和他相关的，是他关心的。不相关的事情太多，他可能就没有那么多时间一个个去看。

人们永远都会关心与自己相关的事情，他们是不会在乎你讲的其他内容。所以，要想你的文章内容马上吸引他，“与他相关”肯定是个不错的选择。

有一项对人大脑的研究也发现，大脑中有一个叫海马状突起的东西，会自动筛选和过滤我们接收的信息，而那些与自己密切相关的，或形成反差的信息往往能通过筛选。

其他的，直接自动被过滤了。

尽管读者是通过你的标题，经过“海马状突起”筛选一遍才点击的，但文章开头的时候它还是会再次筛选一次，非常多的文章就是在这里被过滤了。

所以，不管是公众号文章，还是我们的广告、视频、声音，你可以首先突出与“他”相关，多使用你的目标读者关注圈内的信息或熟知的场景。

2、浓缩精华

如果你的文章比较长，或者没有那么容易理解，再或者读起来并没有那么激动人心，那么可以在文章开头就对文章核心点进行简要概括。

通过浓缩精华，让读者提前有预期。

比如可以在开头做好文章内容框架，让读者阅读理解更轻松；比如可以概括全文要讲的内容，为什么讲，看完能得到什么；比如可以提前概括每个部分内容，读者可以选择性阅读

3、描述读者痛点，戳中读者要害

这个是存在非常久的一个开头形式，文章开头就抛出广大人民的痛点，激发兴趣，然后给出建议或者解决方法。在互联网大家应该经常见过这样的，比如：

公众号不会涨粉，哎呀，痛！怎么办？

产品没有用户没流量，哎呀，痛！怎么办？

AI要取代人工了，哎呀，痛！怎么办？

广告50%的费用都浪费了，哎呀，痛！怎么办？

这就是一个很常用的文章写作套路，很多演讲、广告、培训也都是这么做的。

前提就是构建出读者的痛点，让他欲罢不能！

4、设置悬念，激发好奇心

这应该是我见过最多的文章开头形式了，就是一开始制造悬念，激发好奇心，勾起读者的兴趣。不论在哪，好奇心都是驱动用户行动的强大动力，没办法，谁叫人人天生就有一颗好奇的心。要是一个事情你勾起了我的兴趣，但只告诉我一半，那我肯定会浑身难受。

有趣的玩法也是制造悬念，勾起兴趣的一种，新的东西总是能激起人的好奇心，想尝试一把。

当然了，激起读者好奇心还有最直接的一个方法——直接提问，激发好奇。

这样的内容应该每天都能看到，“为什么”、“怎么”、“如何”等系列文章从来就没失宠过。

说真的，被她问得我都想知道“一个男人靠谱的定义是什么？”。

5、金句开头，引发共鸣

金句开头，也是一个文章开头的不错方法，因为一开始它就能给整个文章定调，而且很容易就引起读者共鸣，调动情绪。

金句可以是改编名言，可以是段子，可以是笑话。不过，写句子容易，写能够引发共鸣的句子就比较难了。

所以说，金句是可遇不可求，如果不能一语中的，还是别写了。

在我看来，金句不一定非得很短很精华。槽边往事里菜头叔这个开头就不是传统意义上的金句，但是读起来非常有感触。

6、讲个故事，男女通杀

小时候，邻居年长的老人一说要讲故事了，我们一群小孩就会屁颠屁颠的搬好凳子围过来，不管听不听得懂，都是听得兴致勃勃，根本就停不下来。

要不是夜深了，各自的父母来强行拧回家，估计听一个通宵也没问题。

我们对于故事的喜爱，貌似随着年龄的增长并没有丝毫衰减。好像身边的每一个人都非常喜欢听各种故事，男女通杀。

对于写文章，讲故事能力在这个年代也绝对是一个杀手锏，它仍然是吸引读者阅读的最有效方式之一，有时甚至没有之一。

而开头讲故事是很多情感类大号惯用的方法，不过说真的，故事带来的画面感，真实感以及震撼感，真的是比单纯文字描绘或者讲道理更加强有力。

而说起讲故事，方法有很多。其中制造矛盾、制造戏剧冲突是一个不错的方法，因为矛盾和戏剧冲突造成的悬念可能是读者阅继续阅读的最佳动力。

7、开门见山，表明观点

其实现在很多自媒体号写文章，没以前那么多弯弯绕了。

很多都会在文章开头就有事说事，开门见山的告诉大家：我遇到了什么事、今天我要说什么、我的观点是什么、对XXX事件我的看法等等。

这样的开头形式还是非常适合这样一个碎片化阅读时代的，因为它不罗嗦，一开始就告诉读者要讲的，节省了读者阅读时间。

另外，关于开头开门见山这一点，还可以在文章开头直接推荐适合阅读人群或提醒文章所能获得的知识/利益点。

8、引入一个新闻或事件

新闻在文章开头的作用其实和讲故事很像的，虽然没有故事那么容易打动情绪，但也是读者最能接受的内容形式了。

特别是现在的内容创业，少不了要追热点，而绝大多数热点都是基于一个大新闻或大事件而来的。所以，一般这样的热点文章开头前都会简单引入一下这个大新闻或大事件。

尤其是一些新闻媒体号、地方号、生活资讯号大多都是这样的开头，还有一些专门做新闻评论自媒体的，也都是开头就提”发生了什么“、“最近，怎么怎么”。