老板和员工因为工资的事情吵架，我作为人力资源管理人员应该要站在哪一边呢？

呵呵，这个问题其实很好回答。往下看吧：

首先，不管在当时的情境下，是谁对谁错，你要做的都不是火上浇油，判一个人对，就意味着另一个错。这是不可取的态度。

所以，今后遇到的话。你要明白：

1 你的确是在给老板打工，替他扛两句，这是应该的，就算他是错的，他也不能丢了这个面子。

你要知道，老板生气的原因，原因不是他为了争这1000元钱，而是争这个与对错无关的面子，也许在激烈的吵架中他意识到是自己的问题，你想他会当众承认自己的错误吗？不可能，因为他是一家之主，这个台阶不可能自己找，因为他在气头上。

回到你身上，冲突已经发生，你可以用规章制度来说明对员工的承诺，然后适当的帮老板两句，这样老板脾气就小了，而最终他也愿意接受按照规章制度给员工合理的待遇这样的事实和台阶来下。老板这边处理了之后，你就让老板去忙，这边的事情由你来妥善处理，老板走了，他自然不会怪你。你就回过头安抚员工了，把他单独叫到你的办公室，这样观望的人也就少了些，然后就和他核实一下具体情形。

2 员工要的是什么？他要的无非是1000元钱，拿到钱了，他没有其他的障碍，老板呢，他要的是在员工面前的面子和威信。事情发生后，你再拖半天，到下午去找找老板，让老板给到员工的工资就可以了，这样对外宣传的时候，说的是 公司不会拖欠员工一分钱，我们是为员工着想的。这样一来，皆大欢喜，老板和员工都得到了他们想要的，你在这次危机公关中还记了一功。

肖秀秀在一家家电公司工作，不久前突然空运了一位部门经理，不知道是不是新官员上任了。李社长一来就开始和下属对话，开会时动不动就指责他们工作不好。大家都不敢生气。(它是一种工作方式)。

有一次，肖秀正打印文件，李社长不知道有什么外遇，就指着肖秀正骂起来。“我观察你很久了，打印文件花了这么长时间吗？昨天我对你说的话都白费了吗？上个月完成KPI也可以，但你的生产力真的很低，甚至到马里亚纳海沟。你认为公司给你发工资是让你在这里消磨时间吗？

本来脾气就好的肖申秀莫名其妙被老板骂了十几分钟，肖申真受不了。亲自和老板破口大骂。“我来混时间吗？你不看看你自己吗？每天到处转悠，除了骂人之外，还骂人，不知道老板的样子在哪里，别人进来的话，肯定以为你是来讨债的！”，则表示。

接着肖昭和经理就这样骂我，我骂你吵了一个多小时，最后惊动了公司的老板。结果，老板被开除了，肖申领了5%的薪水。

工作本身存在着各种利益矛盾和人际关系矛盾，争论、相互牵制、争吵是不可避免的情况。(另一方面，也是工作的一部分)。

而且我们大部分人习惯性地让步和回避，看到同事和领导吵架，反而缩着头躲在一边，问：“这些能和领导吵架的同事，他们的气质是从哪里来的？”默默的想。

工作中敢于和领导打架的职员靠什么？

第一，和领导一起搅拌，你害怕吗？

在工作中，作为下级，我们总是想讨好上级，听从上级的指示。但是有时，即使听从领导的话，毫无反驳地执行领导的指示，也不一定能取得好结果。(另一方面)。

职场人际关系不是忍让，而是意见不同，讲道理努力，这是优秀员工应具备的素质。

关于“打架”的概念，在工作中我们需要分场合讨论。

例如，就像无缘无故地和别人吵架一样，因为心情不好，所以和别人吵架等情况被认为是吵架。

但是，如果公司召开会议讨论方案，由于意见不同，与领导互不让步，导致脸红脖子粗的情况并不叫吵架。

除非方案确定一天，否则这都属于正常讨论，据理力争。最终，***也会有不体贴的时候。大家的出发点都是为了把工作做得更好。

我以前在的公司里为这样的方案演出过一个混乱的场面。

领导会讨厌和他打架争论方案的下属吗？其实不是。这种争吵其实是有意义的，所以是站在公司立场，希望把事情做得更好的表现。作为***，他需要的不是听话的应声虫。老板真正重视的员工应该有自己的想法，解决问题，为公司创造利益，找到公司缺乏的人。如果只跟着声音虫和放屁虫，其实谁都可以，为什么是你呢？

但是需要注意的是，“斗争”结束了。不管采取哪一方的意见，都不是因为意见不采纳而消极疏忽，而是站在公司立场，把事情做好，这是上班族的素养。

第二，打铁要自己硬，实力是最大的气质

有句话叫“打铁要自己硬”，为什么你敢和领导打架？

第一个条件当然是，你自己的能力太强，有自己独特的竞争力，能给公司创造良好的收入。

想象一下，如果一年内一个人的销售能给公司带来数千万个业绩，他就会和领导争吵，即使他不讲道理，主动给自己选工作，领导也能把他变成三分之一。(另一方面，也是工作的一部分)。

企业是讲究利益的，谁有能力，能带来利益，不违法不违规，对企业来说是不可多得的人才。和领导打架吗？这叫感官表达，这是有想法的。

听领导的话，得到好印象，就能得到晋升的印象，打开灶吗？不是的。

相反，努力提高自己的能力成为公司不可替代的核心职员是王道。

第三，要考虑例外

还有一个例外，如果我们因自己的正当权益受到侵害，领导打板(例如拖欠工资等)，我们可以在这个时候做

但是在任何时候和任何人吵架都不是解决办法。如果自己的正当权益受到侵犯，首先能否通过商议和调整冷静地提出解决方案，如果无效，我们建议再次拿起法律的武器采取法律手段。

所以在工作中，我们更重要的是思考自己，有能力，有魄力，能给公司带来利益的人，实力和领导打板，保护或争取自己的权益。

处理员工之间的争吵和冲突需要公正、客观和敏感的洞察力。以下是一些有效的策略：

1 隔离双方：争吵发生时，尽可能将双方隔离，避免事态升级。可以将他们带到不同的房间，或者安排他们在不同的时间段内处理问题。这样可以帮助双方冷静下来，减少情绪的激动。

2 建立沟通渠道：鼓励双方表达自己的观点和感受，并努力理解他们的立场。提供一些开放性的问题，如“你感觉到了什么？”或“你认为事情为什么会发生？”等，以促进沟通。

3 重申公司价值观：明确公司的价值观和行为准则，强调员工需要尊重他人，保持良好的工作关系。提醒他们，公司的成功依赖于每个员工的共同努力和合作。

4 找出共同点：尝试找出双方观点中的共同点，建立共识，以此作为解决问题的基础。这可以减少对抗情绪，并促进双方找到解决问题的方法。

5 提供支持：为双方提供情感支持，帮助他们处理情绪，并鼓励他们以积极的方式解决问题。可以提供一些培训或资源，如冲突解决技能或沟通技巧等。

6 制定解决方案：根据具体情况，为双方提供一些可行的解决方案。这可能包括调整工作安排、提供额外的培训或解决特定的问题。

7 跟进和反馈：在问题解决后，跟进双方的情况，确保他们已经采取了积极的行动。给予正面的反馈，鼓励他们在未来的工作中继续保持良好的关系。

最重要的是，作为管理者，你需要保持公正，避免偏袒任何一方。尽可能地提供中立、客观的支持，以帮助双方解决问题，并恢复良好的工作关系。

这不能一概而论，是要看情况的。比如这个下属是自己一手提拔起来的，那么吵架后领导比较难受。而如果这个下属被领导冤枉了，那么下属就会更难受，因为，他觉得自己是为领导鞍前马后的付出，却不被理解心里肯定更加受伤。

当员工和主管发生争吵时，作为员工，首先应该保持冷静，不要被情绪所左右。以下是一些可能有用的建议：

保持冷静：不要被情绪所左右，尽量保持冷静，避免争吵升级。

听取领导的观点：员工应该认真听取领导的观点，理解他们的立场和看法，并尊重他们的意见。

沟通解决问题：如果员工和主管之间存在分歧，员工可以与领导进行沟通，尝试找到解决问题的方法。在沟通过程中，员工应该保持诚实和开放的态度，尊重对方的意见，试图找到共同的解决方案。

向上级领导报告：如果争吵升级为更高层次的领导，员工可以向上级领导报告，让他们来协调解决问题。

避免个人攻击：在解决争吵时，员工应该避免进行个人攻击或指责别人的行为。相反，应该尊重事实，保持客观和理性的态度，找到解决问题的方法。

积极寻求帮助：如果争吵持续时间较长或影响到工作进展，员工可以向同事或人力资源部门寻求帮助，寻求解决问题的方法。

总之，在员工和主管之间发生争吵时，员工应该保持冷静、认真听取领导的观点、沟通解决问题、向上级领导报告、避免个人攻击、积极寻求帮助，以及尊重事实和保持理性的态度。

为这些脾气暴躁但有能力的员工。管理者不适合“以暴制暴”，严厉批评和教育这类员工。我的公司曾经有这样一个员工。他在商业发展方面做得很好，但他不能处理好人际关系。如果他的同事指出了他的问题，他会对他们很生气，互相打架。我记得有一次，他因为在会议上对一个项目有不同的看法，当众和同事摔桌子吵架，把领导弄得很尴尬。一位与我关系密切的公司高管私下里说，如果他不是那么擅长做生意，他早就解雇他了。

公司有了一位管理经验丰富的新销售总监，当他接任这个脾气暴躁的员工时，一切都变了。脾气暴躁的员工似乎受到了很大的约束。我对这样的变化感到惊讶，所以我花时间问导演他是怎么做到的。主任笑着说:“我也总是请他吃饭喝酒，作为他的哥哥，在饭桌上提醒他要注意控制自己的脾气，而他也对我说了很多心里话，这个男孩并不是真的喜欢脾气，只是很难控制情绪。”

主管称他的举动为“要柔要强”，即沟通的方式更加温柔诚恳，但又让员工感到尊重，觉得领导真的理解他。后来，这个员工的表现也越来越好，相信离不开总监的授信。在工作场所，每个员工都有自己的特点，针对不同特点的员工应该采取不同的管理方法。例如，某人性格温和，但执行力不强。对于这些员工来说，他们可能不适合业务职位，如销售，但他们可能在一些客户服务职位有用。

比如本课题提到的脾气暴躁的员工，他们能力强，情绪管理能力差，所以我们应该尽量让他们在擅长的地方发挥自己的价值，为企业做出贡献。有一种管理理论叫做“桶理论”，该理论认为，为了成功，员工需要填补工作中的空白。虽然这个理论有一定的道理，但在我看来，它过于理想主义了，它的前提是员工容易改变自己的弱点。

缺点不是一朝一夕就能改变的，因为它涉及到人的性格、行为模式等等。与其试图通过强化自己的弱点来改变自己，不如最大限度地发挥自己的优势，获得更大的成功!管理也是如此。只有充分利用员工的优势，你才能取得更好更快的结果。